Influencia Social

INFLUENCIA SOCIAL
INFLUENCIA SOCIAL
Es estudiada a partir de 4 lneas de investigacin fundamentales 1. Facilitacin social 2. Holgazanera social 3. Influencia social de la mayora:
Norma Grupal Conformismo Obediencia
4. Influencia social de la minora
FACILITACIN Y HOLGAZANERA SOCIAL
FACILITACIN SOCIAL
Pregunta de Investigacin: Cmo es el desempeo de un individuo cuando se encuentra en presencia de otras personas?
Molero, 2006; lvaro y Garrido, 2007
FACILITACIN SOCIAL
Experimentos de Floyd Allport (1916-1919)
Objetivo: Comprobar los efectos de la presencia de otros en la realizacin de las tareas Contexto 1: individuos trabajando por separado
Tareas: Ejercicios cognitivos (por ej. asociacin de palabras, multiplicaciones, etc.)

lvaro y Garrido, 2007
Contexto 2: individuos trabajando con otros
FACILITACIN SOCIAL
Experimentos de Floyd Allport (1916-1919) Resultados: contradictorios
Tareas favorecidas frente a la presencia de otros en ejercicios tales como: asociacin de palabras, supresin de vocales y ejercicios de perspectiva. Tareas desfavorecidas: resolucin de problemas, test de apreciacin de aromas y pesos.
Presencia de otros facilita e inhibe el desempeo de tareas

FACILITACIN SOCIAL
Teora de la facilitacin social de Robert Zajonc (1965) Contina los estudios de Allport y logra explicar los resultados contradictorios Facilitacin/inhibicin dependen de la complejidad de la tarea Facilitacin cuando la tarea es fcil y rutinaria Inhibicin cuando la tarea es compleja o se aprenden tareas nuevas
lvaro y Garrido, 2007; Bierhoff, 2006; Molero, 2006
FACILITACIN SOCIAL
Teora de la facilitacin social Presencia de otros aumenta el nivel de activacin fisiolgica Activacin estimula la atencin y focalizacin en respuestas rutinarias y ya adquiridas (respuestas dominantes) Activacin perjudica el desempeo de tareas nuevas o complejas Efecto de la presencia de otros aumenta en la medida que crece el nmero de los otros
Por qu la presencia de otros aumenta la actividad?

Hiptesis de la aprehensin de evaluacin (Cottrell, 1968)
Persona se activa porque se encuentra en una situacin de evaluacin Slo habr activacin, si los dems estn evaluando La sola presencia no producira activacin
Bierhoff, 2006; Molero, 2006

Hiptesis de la mera presencia (Zajonc) La mera presencia produce activacin No se requiere competencia ni evaluacin

Mecanismo innato
Efectos de activacin tambin se observan en animales Aparentemente, los miembros de la propia especie no son estmulos neutros sino que su presencia pone al sujeto en un estado de alerta ante una posible interaccin
HOLGAZANERA SOCIAL
Reduccin en la motivacin y esfuerzo cuando las personas trabajan en grupo en comparacin a cuando trabajan en forma individual
Efecto Ringelmann En 1913, un profesor francs de agricultura (Ringelmann) observa que las personas tiran menos fuerte de la soga, si estn en grupo a que si estn solos Ringelmann piensa que esto se debe a una descoordinacin grupal
HOLGAZANERA SOCIAL
Latan, Williams y Harkins (1979) denominan el efecto Ringelmann como holgazanera social Realizan un experimento en que controlan la posible descoordinacin grupal Experimento: Sujetos deben gritar y aplaudir lo ms fuerte posible

Sujetos se encontraban en cubculos separados Cuando estaban solos, aplaudan y gritaban ms fuerte que cuando estaban en grupo La intensidad disminua a medida que el tamao del grupo aumentaba
HOLGAZANERA SOCIAL
El efecto parece surgir cuando: Tarea tiene un carcter aditivo: el resultado final depende de la suma de los esfuerzos individuales Existe anonimato: es difcil precisar el aporte individual Recompensa final es igual para todos
HOLGAZANERA SOCIAL
Modelo del esfuerzo colectivo Personas trabajarn duro si creen que obtendrn un mayor rendimiento Si creen que un mejor rendimiento ser recompensado Si las recompensas son valoradas y deseadas
MENOS PROBABLE AL TRABAJAR EN GRUPO
Molero, 2006
HOLGAZANERA SOCIAL
FORMAS DE DISMINUIR LA HOLGAZANERA SOCIAL Trabajando en grupos pequeos Trabajando con tareas interesantes e importantes Percepcin de que el aporte es importante y nico Percepcin sobre que los dems no tienen mucho que aportar La cultura resalta el rendimiento individual
ESTRATEGIAS Hacer observable el aporte individual Incrementar el compromiso con la tarea y el grupo Resaltar la importancia y el carcter nico de cada uno
Molero, 2006
NORMA SOCIAL Y CONFORMISMO
INFLUENCIA DE LA NORMA GRUPAL (Muzafer Sherif, 1936)

Hiptesis: La interaccin dentro del grupo crea normas que posteriormente influyen sobre los individuos Experimento: Basado en una tarea perceptiva: observar una luz fija en una habitacin oscura Se produce un efecto autocintico que consiste en una falsa impresin de movimiento

Sujetos tienen que indicar cundo comienza a moverse la luz y qu distancia recorre En una condicin se pide al sujeto que permanezca solo en una habitacin a oscuras Se observa que los sujetos establecen una norma individual alrededor de la cual realizan las estimaciones Bajo estas condiciones se observan importantes diferencias individuales

En un segundo momento se agrupan a los sujetos (cada uno con su norma individual) en grupos Se observa una tendencia al acuerdo y la convergencia en grupo > norma del grupo Posteriormente, cada sujeto vuelve a la condicin individual Se observa persistencia de la norma de grupo en la estimacin individual de movimiento > interiorizacin de la norma grupal

Conclusin: El contacto con otras personas da lugar a la aparicin de marcos de referencia comn que son la base psicolgica de las normas sociales En experimentos posteriores se agrega: cuanto mayor el grado de amistad o conocimiento previo, mayor la convergencia en los juicios
TENDENCIA AL CONFORMISMO (Asch, 1951)

En el experimento de Sherif, la creacin de la norma grupal poda atribuirse a la ambigedad de la situacin Los experimentos de Asch demuestran que tambin existe influencia social en el caso de estmulos claros. Objetivo de los estudios: elaborar una teora sobre las fuerzas psicosociales que operan cuando las personas actan de forma contraria a sus creencias y valores *Influencia de la Gestalt lvaro y Garrido, 2007; Molero,
2006

Experimento: Se rene un grupo de 7 a 9 personas, de las cuales todas son cmplices del experimentador excepto una (sujeto crtico) Se presenta una tarjeta con tres lneas verticales de diferente longitud y una tarjeta con una sola lnea vertical que corresponde al largo de una de las lneas de la primera tarjeta Sujeto deben indicar qu lnea de la primera tarjeta es igual de larga que la lnea de la segunda tarjeta.
lvaro y Garrido, 2007; Molero, 2006

En una condicin los sujetos deben comunicar su decisin en voz alta y en presencia de todo el grupo Para los dos primeros pares, los cmplices del experimentador emitan juicios correctos Para el resto de los pares, los cmplices emiten de forma unnime un juicio errneo

Resultado: Se observa la tendencia a conformarse a la opinin del grupo a pesar de que la respuesta es evidentemente equivocada Cuando haba un cmplice del experimentador que disenta con respecto al grupo constantemente, disminua el porcentaje de errores en los sujetos crticos
TENDENCIA AL CONFORMISMO
INFLUENCIA INFORMATIVA: Conformismo como efecto de un proceso cognitivo Sujetos tratan de formular juicios acertados sobre la realidad, pero no pueden ya que la situacin es ambigua Cuando no estamos seguros de la respuesta correcta tratamos de hacer lo que hacen los dems suponiendo que es lo correcto Mayora es percibida como una fuente objetiva de la realidad Explica los experimentos de Sherif (situacin ambigua)
TENDENCIA AL CONFORMISMO
INFLUENCIA NORMATIVA: Conformismo como efecto de un proceso emocional Sujetos se conforman al juicio de la mayora para obtener la aprobacin del grupo Supuesto de que los grupos buscan la uniformidad y rechazan al desviado En este caso se puede adoptar la decisin del grupo aunque exista conciencia de que la respuesta es equivocada
TENDENCIA A LA DIFERENCIACIN (Lemaine, Lasch y Ricateau, 1971-72)

Experimento: Sujetos deben contestar un cuestionario de ideologa poltica y luego estimar el movimiento de un punto de luz En una condicin se dice al sujeto que la persona que lo acompaa es de la misma ideologa En otra condicin se dice al sujeto que la otra persona es de la ideologa contraria
TENDENCIA A LA DIFERENCIACIN (Lemaine, Lasch y Ricateau, 1971-72)

Resultado La influencia es mayor con el cmplice de la misma ideologa Cuando el cmplice es de la ideologa contraria, existe tendencia a la diferenciacin (cambiar la respuesta para no coincidir con el cmplice an cuando originalmente coinciden)
OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD
OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

Cmo es posible que personas amables y socialmente adaptadas participen en actos de violencia contra inocentes? Milgram se inspira en los estudios de Sherif y Asch
Bierhoff, 2006; lvaro y Garrido, 2007

Se eligen personas de distintas clases sociales, diverso nivel educativo y profesional Los sujetos creen tomar parte en un estudio sobre memoria y aprendizaje La tarea consiste en leer una lista de pares de adjetivos a un sujeto (aprendiz) quien debe memorizarlos Luego, los sujetos deben leer una palabra y dar 4 alternativas de respuesta al aprendiz Si el aprendiz no responde correctamente recibe una descarga elctrica

El sujeto se encuentra ante un generador de descargas conectado a la mueca del aprendiz Conforme avanza el experimento, los errores son castigados con descargas de mayor intensidad hasta llegar a una zona indicada en el generador como peligrosa En realidad los aprendices son cmplices del investigador y no reciben descargas, slo actan

Segn experimento las respuestas de los aprendices contemplan:
No decir nada Golpear contra la pared Quejarse del dolor Gritar Solicitar el trmino del experimento Negarse a responder
El investigador explica al sujeto que las descargas son dolorosas, pero inofensivas Ante la duda del sujeto (profesor) el investigador lo insta a continuar

Variaciones en el experimento y resultados Sujeto no escucha, ni ve a la vctima (35% desobedece) Sujeto puede escuchar a la vctima (37,5 desobedece) Aprendiz se ubica en la misma habitacin a unos pasos (60% desobedece) Sujeto tiene contacto fsico con la vctima (70% desobedece)

Resultados no eran esperados > En una consulta previa a 100 personas (incluyendo psiquiatras) se estim que solo 1-2% de los sujetos llegaran hasta el final y que sern casos de comportamiento patolgico Sin embargo, en este caso se trataba de ciudadanos normales y no casos patolgicos
No es el tipo de persona, sino el tipo de situacin en que se encuentra la que determina cmo se actuar

Explicacin de los resultados: Sentido de obligacin ante la autoridad Absorcin en los aspectos tcnicos Negacin del carcter humano de normas sociales Culpabilizacin de la vctima (merece el castigo) Desplazamiento de la responsabilidad moral hacia una autoridad o institucin
INFLUENCIA SOCIAL DE LAS MINORAS
INFLUENCIA SOCIAL DE LAS MINORAS

La pertenencia a una minora resulta ms relevante para la identidad social que la pertenencia a una mayora (Simon, 2004) La minora ejerce una importante influencia social sobre la mayora Para comprender la influencia social que ejerce una minora es necesario comprender la diferencia entre el modelo gentico y el modelo funcionalista de influencia social (Moscovici, 1979)
TIPO DE RELACIONES ENTRE FUENTE Y BLANCO DE INFLUENCIA SOCIAL

Modelo funcionalista de influencia social Influencia es unilateral (asimtrica) desde mayora a minora Individuos deben conformarse a las normas de la mayora Individuo no es considerado fuente de influencia Modelo gentico de influencia social Relaciones simtricas de influencia Individuos reciben y ejercen influencia Influencia no se da solamente en funcin del poder de la mayora
OBJETIVO DE LA INFLUENCIA SOCIAL

Modelo funcionalista de influencia social Influencia social busca control social Control social busca reducir incertidumbre Incertidumbre surge ante situaciones ambiguas Modelo gentico de influencia social Influencia social busca control social, pero tambin cambio social Se observa conflicto y negociacin de conflictos Incertidumbre surge ante divergencias y conflictos grupales
INFLUENCIA SOCIAL EXITOSA

Modelo funcionalista de influencia social Influencia social exitosa significa sumisin del individuo al grupo (mayora) Relacin de dependencia Modelo gentico de influencia social Influencia social exitosa depende del comportamiento del grupo (minora) Existe mayor influencia social cuando los miembros de la minora reflejan compromiso personal, voluntariedad y consistencia
NORMAS QUE DETERMINAN LA INFLUENCIA SOCIAL

Modelo funcionalista de influencia social Norma de objetividad Existe una sola respuesta correcta Se busca el consenso Modelo gentico de influencia social Norma de objetividad Norma de preferencia Consenso logrado a partir de las diferencias que surgen en los juicios que expresan preferencias Norma de originalidad Permite aportes originales e innovadores
MODALIDAD DE LA INFLUENCIA SOCIAL

Modelo funcionalista de influencia social Conformismo como forma de reduccin de incertidumbre y conflicto Modelo gentico de influencia social Conformismo Normalizacin Cuando mayora busca un compromiso con la minora para evitar un conflicto Innovacin Cuando minora logra influir en la mayora aportando nuevas ideas o transformando las que existan
EXPERIMENTOS SOBRE LA PERCEPCIN DE COLOR

Estudiantes universitarios realizan una tarea de discriminacin de colores (verde y azul)
Previo al experimento se realiza una prueba de discriminacin cromtica para detectar personas con problemas visuales y para que los dems sujetos sepan que el resto tiene visin normal Se presentan 36 diapositivas en grupos de 6, todas azules y con distintos grados de luminosidad

Los sujetos deben declarar en voz alta el color de la diapositiva y su grado de luminosidad (escala de 0 a 5) Cada grupo experimental est compuesto por 6 personas:
2 cmplices que declaran de forma consistente que las diapositivas son verdes 4 sujetos ingenuos
Luego se asla a los sujetos y se les pide que declaren su
opinin por escrito En otra condicin, se ponen sujetos cmplice e ingenuos juntos y los cmplice son inconsistentes (unos explicitan ver un color y otros, otro)

Resultados:
Cuando minora es consistente: cerca del 8% de los sujetos cambia su opinin en direccin de la minora Cuando minora es inconsistente: cerca del 1% de los sujetos cambia su opinin En condicin de aislamiento y de respuesta escrita: se observa que la minora no solo afecta los juicios expresados en pblico, sino tambin la percepcin real de los sujetos Cuando minora es inconsistente: no se observan cambios en los juicios de la mayora

Conclusiones
Influencia de la minora depende de su estilo de comportamiento
> Convencimiento, compromiso y consistencia hacen que la minora logre ejercer influencia sobre la mayora

Conclusiones
Generar un conflicto rompe la uniformidad de la mayora
Conflicto hace que mayora cuestione sus juicios y eventualmente los modifique Conflicto hace que opiniones divergentes sean conocidas y difundidas

Conclusiones
Influencia de la minora no slo afecta la respuesta emitida en pblico, sino tambin los juicios internos
La mayora provoca aceptacin sin cambio real en las opiniones de los sujetos La minora, en cambio, da lugar a un efecto de conversin
CMO SE PRODUCE UN EFECTO DE CONVERSIN?

Mayora provoca un efecto de complacencia:
Aceptacin pasiva de ideas Implica proceso de comparacin social Busca uniformidad Ante una mayora unnime, un sujeto se siente desviado. Se genera un conflicto entre la opinin personal y la opinin de la mayora Se resuelve el conflicto por consenso con la mayora
CMO SE PRODUCE UN EFECTO DE CONVERSIN?

Influencia minoritaria se da a travs de un proceso de validacin:
Minora provoca un cambio en las creencias personales Unanimidad y compromiso de minora con sus ideas lleva a buscar la razn de este comportamiento Esto lleva a centrar el foco de atencin en el objeto de controversia y a examinar las propias ideas Se puede provocar un cambio inadvertido (privado y latente), un efecto indirecto (cambio en temas afines) o pensamiento divergente (al provocar la reflexin, la minora activa procesos de reevaluacin del problema considerado, de reestructuracin cognitiva y bsqueda de nuevas estrategias para la resolucin de los problemas planteados, Abric, 1985-, Nemeth, 1991)
CMO CONTRARRESTAR EL EFECTO DE UNA MINORA?

Denegacin
Calificar el mensaje emitido por la minora como inverosmil, irreal o irrealizable Esto puede contrarrestar la influencia directa, pero no anula los efectos sobre mbitos afines (influencia indirecta)
Psicologizacin
Desprestigiar y deslegitimar a la minora atribuyendo sus creencias a atributos negativos de sus miembros Desplaza la atencin del contenido hacia los individuos
Bibliografa
lvaro, J.L. & Garrido, A. (2007). Psicologa Social. Perspectivas Psicolgicas y Sociolgicas. Madrid: McGraw Hill Bierhoff, H.-W. (2006). Sozialpsychologie. Ein Lehrbuch. Stuttgart: Kohlhammer Molero, F. (2006). Procesos Grupales. En Gmez et al. (eds.), Psicologa Social. Madrid: Sanz y Torres

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4. Influencia social de la minora

FACILITACIN Y HOLGAZANERA SOCIAL

Molero, 2006; lvaro y Garrido, 2007

Tareas: Ejercicios cognitivos (por ej. asociacin de palabras, multiplicaciones, etc.)

Contexto 2: individuos trabajando con otros

Presencia de otros facilita e inhibe el desempeo de tareas

Por qu la presencia de otros aumenta la actividad?

Bierhoff, 2006; Molero, 2006

Por qu la presencia de otros aumenta la actividad?

Bierhoff, 2006; Molero, 2006

Por qu la presencia de otros aumenta la actividad?

Bierhoff, 2006; Molero, 2006

Bierhoff, 2006; Molero, 2006

MENOS PROBABLE AL TRABAJAR EN GRUPO

NORMA SOCIAL Y CONFORMISMO

INFLUENCIA DE LA NORMA GRUPAL (Muzafer Sherif, 1936)

lvaro y Garrido, 2007; Bierhoff, 2006; Molero, 2006

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lvaro y Garrido, 2007; Bierhoff, 2006; Molero, 2006

TENDENCIA AL CONFORMISMO (Asch, 1951)

TENDENCIA AL CONFORMISMO (Asch, 1951)

TENDENCIA AL CONFORMISMO (Asch, 1951)

TENDENCIA AL CONFORMISMO (Asch, 1951)

TENDENCIA A LA DIFERENCIACIN (Lemaine, Lasch y Ricateau, 1971-72)

TENDENCIA A LA DIFERENCIACIN (Lemaine, Lasch y Ricateau, 1971-72)

lvaro y Garrido, 2007; Molero, 2006

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

Bierhoff, 2006; lvaro y Garrido, 2007

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)

OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD (Milgram, 1974)