LATERCERA Sbado 10 de marzo de 2012

77

Cmo gestionar empresas exitosas en el siglo XXI

Mdulo 1: Elsiglodelos Aprendedores

Hasta no hace mucho se poda aspirar a vivir bien con lo aprendido en el primer tercio de vida. Hoy esto es simplemente inviable. Estamos en los albores de una nueva era propulsada por la revolucin digital y si bien las mayores innovaciones estn an por venir, desde ya sentimos plenamente su presencia. No slo est cambiando el cmo nos informamos, conversamos, comparamos, hacemos solicitudes y opinamos, sino que todas las prcticas humanas que estn mediadas por la informacin y la comunicacin. De este modo, desde hace unos 20 aos estamos reaprendiendo incesantemente a leer la prensa, a preparar una propuesta comercial, a irnos de viaje, a expresar una opinin en pblico, a postular a un trabajo, a cotizar un producto industrial y as por delante. Visto as, saber aprender se ha transformado en la capacidad central de nuestro tiempo. Si antes pudo ser una virtud opcional, hoy constituye una habilidad tan indispensable como saber hablar, leer, escribir y sumar. Aprender tiene tres requisitos: saber que no s, comprometerme a practicar en el tiempo y seguir las instrucciones de un maestro.

Diplomados de Negocios eClass

Inscripciones: Marzo 2012. Elcurso GestinenelSiglo XXI forma partedel diplomadoen Gestinde Personas quedictaeClass,el programadeeducacin semipresencialcertificado porlaEscueladeNegociosde laUniversidadAdolfoIbez.

PROFESOR

Luis Sota
PresidenteEjecutivode STRATAMAmricaLatina. LicenceyMatrisedconomie AppliqueenlaUniversitde Paris-Dauphine.Msde25aos comoconsultorinternacionalen innovacin,alineamiento organizacionalymovilizacinde nuevascapacidades.

Escanea este cdigo para ms informacin

www.eclass.cl Twitter: @eClass Telfono: 950 8900

observaciones que resistimos. 2Cuestionando nuestro observador. Preguntndonos si no habr algo que no estamos viendo cuando alguna cosa no nos resulta de forma reiterada. 3 Consiguiendo ayuda para ver lo que no vemos. Recurriendo a la orientacin de alguien competente que nos gue para aprender a ver lo que hasta ahora no conseguimos distinguir.

Descubriendo un punto ciego

Hay situaciones en las que sabemos lo que no sabemos. Pero tambin hay circunstancias en las que no sabemos que no sabemos; tenemos un punto ciego y caemos una y otra vez en desaciertos sin ni siquiera saberlo. Cmo salir de un punto ciego y transformarnos en observadores de lo que no vemos? 1 Teniendo presente que tener puntos ciegos hace parte de la condicin humana. No los podemos evitar. Al acostumbrarnos a una forma de ver creemos que lo que vemos es la nica realidad. Nos enceguecemos as a otras miradas que pueden ser ms potentes. Pero si sabemos que siempre podramos tener un punto ciego, estamos ms atentos a explorar posturas que nos incomodan y

un mbito dan saltos significativos, se trata del resultado de un proceso acumulativo que resulta de la prctica sostenida en el tiempo. Los estudios recientes revelan que para aspirar a niveles de pericia y maestra en un oficio se requieren 10 mil horas de prctica sostenida.

Para tener en cuenta

R Siguiendo a los hermanos H. y S. Dreyfus (1985) y F. Flores (1994) identificamos cinco etapas en el proceso de aprendizaje donde pasamos de seguir reglas a fluir irreflexivamente en un campo de accin. R Novicio: acepta que no sabe y se compromete a aprender una nueva prctica u oficio. Como no reconoce las situaciones tpicas sigue sin reservas las reglas de accin del profesor, familiarizndose as con las prcticas ms bsicas. Repite incesantemente y abunda en errores sin por lo tanto perder la alegra de estar pasando a integrar una comunidad que admira. R Principiante Avanzado: ejecuta las acciones ms bsicas con autonoma relativa pero contina dependiendo del instructor para lograr eficacia. Identifica situaciones tpicas y se ejercita para poder encararlas sin seguir reglas. R Competente: reconoce y acta irreflexivamente en situaciones tpicas sin supervisin. Es capaz de abordar nuevos escenarios tras una pausa para analizar opciones y elegir el mejor camino. Adquiere responsabilidad
personal por el desempeo; el logro es motivo de orgullo y las derrotas no se olvidan tan rpidamente. R Perito: a diferencia del actor competente no se detiene a deliberar para entender la naturaleza de un nuevo escenario que requiere una reaccin. La experiencia lo lleva a obtener de forma intuitiva sin reflexiones ni clculos- un diagnstico cabal de lo que sucede; a pesar de esto debe detenerse a determinar cul es el mejor curso de accin. R Experto: simplemente fluye en el dominio de accin. Cuando sufre interrupciones no se detiene a deliberar ni a hacer un anlisis de las opciones. En esos casos al experto le surge espontneamente el curso de accin ms apropiado y retoma el flujo sin reflexionar, algo posible gracias a la vastedad del repertorio acumulado en ms de 10 mil horas de prctica con los ms altos estndares.

La gua del maestro

Muchos quisiramos aprender sin la ayuda de nadie; pero en la mayora de los casos se trata de una fantasa. Sin alguien que nos saque de las cegueras, que nos entregue reglas para iniciarnos en la prctica, que nos proteja de experiencias traumticas que inhibirn nuestro desarrollo, que nos rete a desafos que parecen imposibles antes de enfrentarlos, el aprendizaje ser lento, incompleto y en ningn caso nos conducir a la excelencia. No es casual que todos los grandes deportistas tienen su coach personal, y que los cientficos e inventores hacen parte de comunidades donde un nmero de ellos juega formal o informalmente el papel de mentores y promotores del aprendizaje.

Sucede en el cuerpo y toma tiempo

Toda destreza tiene una corporalidad y lleva tiempo entrenar el cuerpo. El sistema nervioso, la musculatura, el sistema respiratorio y otras redes del cuerpo se van reconfigurando y as encarnando la nueva capacidad. Si bien hay momentos en los cuales nuestras habilidades en

Saber aprender se ha transformado en la capacidad central de nuestro tiempo.

c
Revisa esta clase y caso completos en www.eclass.cl/comunidad