Minha Primeira Visita Semco Fbio Akita

Quem me conhece h algum tempo sabe que um dos cases que mais me interessa o grupo brasileiro Semco. difcil definir essa empresa que existe desde a dcada de 50 e passou as ltimas dcadas se reinventando, passando desde fornecedor da indstria naval, passando por servios imobilirios com a Cushman & Wakefield, servios e consultoria ambiental com a ERM, informatizao de inventrio com a RGIS, investimentos com a Tarpon, solues de gerenciamento postal de documentos com a Pitney Bowes. Ela acredita em diversificao de negcios, fez diversas joint ventures, j revendeu vrias delas. Em seu pico chegou a ter mais de 5 mil colaboradores. Hoje, fiz minha primeira visita sede da Semco, em Santo Amaro. O vdeo abaixo foi feito durante o horrio do almoo, por isso parece to vazio Espero poder retornar e inclusive visitar as outras filiais e fbricas. (clique na imagem abaixo para assistir o vdeo)

A Semco se tornou destaque mundial por causa de sua inusitada forma de gesto, iniciada pelo visionrio Ricardo Semler, autor dos livros Virando a Prpria Mesa e Voc Est Louco. Semler foi vice-presidente da FIESP, articulista da Folha de S.Paulo, professor visitante da Harvard Business School. J viajou o mundo explicando como implementou Gesto Participativa em suas empresas e depois de tudo isso atualmente prefere se manter mais reservado. Quando a Semco comeou esse processo de Gesto Participativa no comeo dos anos 80, poucos poderiam imaginar que daria certo e at hoje muitos preferem imaginar que foi mais uma questo de sorte do que de tcnica, j que eles praticam o contrrio do que conhecido hoje como senso comum em gesto e administrao de empresas. Para comear, os nmeros da empresa so abertos a todos os funcionrios, lucros, fluxo de caixa, gastos, etc. Todos tem remunerao varivel onde o varivel proporcional s metas da empresa como um todo, metas do departamento e metas individuais, negociadas entre cada um e seu gestor. O gestor, diferente da figura autoritria tradicional, no pode ter mais esse papel, servindo como um lder servil. Existe um GPS Grupo Participativo Semco formado por funcionrios no-gestores e que ajuda a orientar e representar os demais. Esse grupo eleito pelos funcionrios a cada dois anos e fundamental no bom funcionamento da empresa. O processo de contratao sempre foi diferente, onde no s RH e gestor entrevistam os candidatos, como de costume, mas seus futuros pares tambm participam da entrevista. Alis, os funcionrios participam da entrevista de seus futuros gestores tambm. As avaliaes so de baixo para cima, onde os funcionrios avaliam seus gestores e no o contrrio. O sistema se sustenta na premissa de autonomia das pessoas, no incentivo para que eles procurem sempre melhorar (metas individuais) e que as metas da empresa sejam atingidas de forma coletiva em vez da forma autoritria tradicional e, principalmente, que dadas as condies bsicas, as pessoas sempre querem fazer o melhor. (clique na imagem abaixo para assistir o vdeo)

Esta visita foi possvel graas Flordelice Bassanelli, responsvel pelo RH desde 1986. Ela se envolveu em todo o processo desde o comeo. Estvamos conversando como isso foi difcil, especialmente se considerar que se tratava de uma empresa familiar muito tradicional desde a dcada de 50. Mas o pai do Ricardo fez uma excelente escolha ao colocar seu filho na presidncia, mesmo muito jovem, em seus 20 e poucos anos. Ele desfez a diretoria familiar e profissionalizou a empresa. Mais do que isso, ele entendeu que tanto o modelo de negcios (pouco diversificado) e o modelo de gesto (autoritrio) no eram bons. To logo conseguiu um bom Chefe de RH, Clvis Bojikian, eles comearam a transio e isso no meio de uma crise iminente no setor naval mais a turbulncia na aquisio de outras empresas com diferentes culturas. Em meio a isso a Flordelice foi contratada para implementar esse plano. Como curiosidade estvamos justamente discutindo sobre o bom e velho assunto da folha de ponto (o timesheet), que a Semco e qualquer empresa moderna no usa h dcadas mas que o Ministrio do Trabalho, tornou obrigatrio atravs de uma portaria (!) Na Semco cada funcionrio faz o seu horrio, no h cobrana de presena ou coisa parecida. Inclusive no h cobrana para aparecer na empresa. Quando os escritrios estavam no auge da sua capacidade, inclusive, no havia mesas para todos de propsito. As pessoas deviam reservar as mesas e o sistema no permitia que ele escolhesse a mesma mesa mais do que dois dias seguidos, como um incentivo realmente para que no se casse em rotina. E quem ficasse sem mesa poderia escolher trabalhar em outros escritrios, como os da Faria Lima, ou mesmo trabalhar de casa. Mais do que isso, nem mesmo nas Fbricas, onde funcionam turnos e escalas, onde normalmente os processos so mais espartanos e regulados, os prprios operrios decidem entre si quem vem em que horrio, como deveriam trabalhar e tudo mais.

Enfim, ainda vou explorar muitos dos temas da Semco nos prximos posts e eu recomendo fortemente ler os dois livros do Ricardo Semler que contam a trajetria da Semco e como ele implementou esse modelo. Alis, uma das frases dele que eu mais gosto a seguinte:

Se quiser adultos trabalhando na sua empresa, os trate como adultos. Se os tratar como crianas, elas vo agir como crianas. Outra curiosidade adicional quem da rea de Internet, provavelmente j ouviu falar na 37signals e no seu sucesso com produtos Web 2.0 e justamente uma nova forma de empreendedorismo. Pois Ricardo Semler e seu livro Maverick (a verso americana do Virando a Prpria Mesa), leitura obrigatria e um dos livros preferidos de Jason Fried e David Hansson, fundadores da 37signals.

http://info.abril.com.br/noticias/rede/gestao20/gestao/minha-primeira-visita-a-semco/