GERENCIA DE CONFLICTOS

TEMA N 1: FACTORES QUE DETERMINAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO.

CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014

CUALES DISCIPLINAS CIENTIFICAS y TCNICAS CONFLUYEN EN EL C.O.? LA PSICOLOGIA LA SOCIOLOGIA LA PSICOLOGIA SOCIAL LA ANTROPOLOGIA LA CIENCIA POLITICA

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TEMA N 1: FACTORES QUE DETERMINAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO.

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VEAMOS ENTONCES!!!!!!! LA PSICOLOGIA

LA PSICOLOGA ES LA CIENCIA QUE BUSCA MEDIR, EXPLICAR Y, ALGUNAS VECES, CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS HUMANOS Y OTROS ANIMALES. LOS PSICLOGOS SE OCUPAN DEL ESTUDIO Y EL CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL.

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VEAMOS ENTONCES!!!!!!! LA SOCIOLOGIA

LA SOCIOLOGA ESTUDIA A LA GENTE EN RELACIN CON SUS SEMEJANTES. PARA SER MS PRECISOS, LOS SOCILOGOS HAN REALIZADO SU MAYOR CONTRIBUCIN AL C.O. MEDIANTE EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO EN ORGANIZACIONES, EN PARTICULAR, ORGANIZACIONES COMPLEJAS Y FORMALES.

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VEAMOS ENTONCES!!!!!!! LA PSICOLOGIA SOCIAL LA PSICOLOGA SOCIAL ES UN REA DE LA PSICOLOGA, PERO UTILIZA CONCEPTOS TANTO DE LA PSICOLOGA COMO DE LA SOCIOLOGA. SE ENFOCA EN LA INFLUENCIA DE LA GENTE ENTRE SI.

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VEAMOS ENTONCES!!!!!!! LA ANTROPOLOGIA

LA ANTROPLOGIA ESTUDIA LAS SOCIEDADES PARA APRENDER ACERCA DE LOS SERES HUMANOS Y SUS ACTIVIDADES. SU TRABAJO EN CULTURAS Y AMBIENTES DISTINTOS, A COMPRENDER LAS DIFERENCIAS ENTRE VALORES, ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS FUNDAMENTALES ENTRE LA GENTE DE DIFERENTES PASES Y EN DIFERENTES ORGANIZACIONES.

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VEAMOS ENTONCES!!!!!!! LA CIENCIA POLITICA

ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO DE INDIVIDUOS Y GRUPOS DENTRO DE UN AMBIENTE POLTICO. LOS TEMAS ESPECFICOS DE INTERS PARA NOSOTROS AQU INCLUYEN LA ESTRUCTURACIN DEL CONFLICTO, LA ASIGNACIN DE PODER Y LA FORMA EN QUE LA GENTE MANIPULA EL PODER PARA SUS INTERESES INDIVIDUALES.

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CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014 TALLER:
PASOS A SEGUIR PARA TRABAJAR

12-

CONSTRUIR UN GRUPO DE CINCO INTEGRANTES. CONVERTIR EL GRUPO EN EQUIPO DE TRABAJO

A-

ELEGIR A QUIEN COORDINARA EL EQUIPO BELEGIR A QUIEN ACTUARA COMO SECRETARIO. CDEFINIR LAS REGLAS DE ACTUACIN AL INTERIOR DEL EQUIPO. DLEVANTAR UN ACTA CON LOS ACUERDOS Y FIRMARLA.

356-

INICIAR LA LECTURA DEL MATERIAL 4PREPARAR PUESTA EN COMUN FORMULAR A LA CLASE SUS CONCLUSIONES DAR RESPUESTA A FICHA DEL PROFESOR.

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TEMA N 2y3:

CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014 NATURALEZA Y TIPO DE LOS CONFLICTOS.

CON ESTOS ELEMENTOS VAMOS A INTRODUCIRNOS AL ESTUDIO DE LOS CONFLICTOS!!!!!!!! CONFLICTO QUIERE DECIR DESACUERDO, OPOSICIN O LUCHA ENTRE DOS O MS PERSONAS O GRUPOS. ES LA CONSECUENCIA DE LOS INTENTOS INCOMPATIBLES POR INFLUIR EN PERSONAS, GRUPOS U ORGANIZACIONES.

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TEMA N 2y3:

CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014 NATURALEZA Y TIPO DE LOS CONFLICTOS.

CON ESTOS ELEMENTOS VAMOS A INTRODUCIRNOS AL ESTUDIO DE LOS CONFLICTOS!!!!!!!!

EL CONFLICTO SUELE IR DE LA MANO CON DIFERENCIAS DE PODER DE LAS PARTES.

NORMALMENTE, EL CONFLICTO SE PRESENTA DEBIDO A CUATRO CIRCUNSTANCIAS:

1- CUANDO LAS PERSONAS O LOS GRUPOS PERCIBEN QUE TIENEN METAS O VALORES EXCLUYENTES. 2-CUANDO UN COMPORTAMIENTO DISEADO PARA DERROTAR, REDUCIR O SUPRIMIR A UN CONTRINCANTE PUEDE OCASIONAR CONFLICTO.

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TEMA N 2y3: NATURALEZA

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Y TIPO DE LOS CONFLICTOS.

CON ESTOS ELEMENTOS VAMOS A INTRODUCIRNOS AL ESTUDIO DE LOS CONFLICTOS!!!!!!!!

3- CUANDO LOS GRUPOS QUE SE ENFRENTAN ENTRE S CON ACTOS QUE SE OPONEN Y CON CONTRAATAQUES OCASIONAN CONFLICTOS. 4-SI CADA GRUPO TRATA DE CREAR UNA POSICIN RELATIVAMENTE FAVORABLE ANTE LA OTRA, PODRA HABER UN CONFLICTO.

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TEMA N 2y3:

NATURALEZA Y TIPO DE LOS CONFLICTOS.

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CON ESTOS ELEMENTOS VAMOS A INTRODUCIRNOS AL ESTUDIO DE LOS CONFLICTOS!!!!!!!!

EL CONFLICTO PUEDE TENER VARIAS DIMENSIONES.

puede ser: A) PBLICO (ABIERTO, VISIBLE Y AUTORIZADO) O PRIVADO (ENCUBIERTO, OCULTO, NO AUTORIZADO). B) FORMAL O INFORMAL; RACIONAL (PREMEDITADO O LGICO) O IRRACIONAL (ESPONTNEO, IMPULSIVO, EMOCIONAL

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TEMA N 4

Evolucin de la situacin conflictiva.

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TEMA N 4

Evolucin de la situacin conflictiva.

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CONFLICTO LATENTE
LAS PERSONAS O LOS GRUPOS TAL VEZ TENGAN DIFERENTE CANTIDAD DE PODER, COMPITAN POR OBTENER RECURSOS ESCASOS, LUCHEN POR AUTONOMA, TENGAN METAS DIFERENTES O EXPERIMENTEN DIVERSAS PRESIONES DE LOS ROLES. ESTAS DIFERENCIAS SIENTAN LAS BASES PARA QUE SE PRESENTEN DESACUERDOS Y, EN LTIMA INSTANCIA, EL CONFLICTO. PUEDE USTED PENSAR EN OTRAS SITUACIONES DONDE EXISTAN CONFLICTOS LATENTES O EN LAS QUE HAYA EXPERIMENTADO UN CONFLICTO LATENTE? QU TIPOS DE CONFLICTO LATENTE EXISTEN EN EL GRUPO QUE HOY CONFORMA?

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Evolucin de la situacin conflictiva.

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CONFLICTO PERCIBIDO
EL CONFLICTO PERCIBIDO CUANDO SE MANIFIESTAN LAS DIFERENCIAS DE OPININ, CUANDO LA INCOMPATIBILIDAD DE METAS O VALORES RESULTA EVIDENTE, CUANDO LAS PERSONAS DEMERITAN A OTRAS O TRATAN DE IMPONER ACTUACIONES ENCONTRADAS, EL CONFLICTO PASA A LA SIGUIENTE ETAPA, LA DEL CONFLICTO PERCIBIDO. PUEDES CITAR EJEMPLO DE CINCO CONFLICTOS PERCIBIDOS?

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TEMA N 4

Evolucin de la situacin conflictiva.

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CONFLICTO SENTIDO
EL CONFLICTO SENTIDO CUANDO UNA O VARIAS PARTES SE SIENTEN TENSAS O ANGUSTIADAS A CAUSA DE ESTOS DESACUERDOS O DISENSIONES, EL CONFLICTO HA DEJADO DE SER PERCIBIDO, PARA CONVERTIRSE EN UN CONFLICTO SENTIDO. NORMALMENTE, HAY UN ESPACIO DE TIEMPO ENTRE EL MOMENTO CUANDO SE PERCIBE, CON EL INTELECTO, QUE EXISTE UN CONFLICTO Y EL MOMENTO CUANDO SE SIENTE "EN LA BOCA DEL ESTMAGO". HA EXPERIMENTADO USTED UN CONFLICTO SENTIDO?

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TEMA N 4

Evolucin de la situacin conflictiva.

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CONFLICTO EVIDENTE
EL CONFLICTO EVIDENTE EL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE DESTINADO A FRUSTRAR LOS INTENTOS DE OTRA PERSONA POR ALCANZAR SUS METAS ES UN CONFLICTO EVIDENTE, LA FORMA MS CLARA DE CONFLICTO. TANTO LA AGRESIN DESCARADA COMO LA NEGATIVA DE APOYO ILUSTRAN EL CASO DEL CONFLICTO EVIDENTE. EN ESTA ETAPA, EL CONFLICTO SE DEBE RESOLVER O APROVECHAR EN FORMA CONSTRUCTIVA PARA QUE EN LA ORGANIZACIN SE PUEDA DAR UN DESEMPEO EFECTIVO.

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TEMA N 4

Evolucin de la situacin conflictiva.

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SECUELAS DEL CONFLICTO EL EPISODIO DEL CONFLICTO TERMINA CON SUS SECUELAS, ES DECIR, CUANDO SE HA MANEJADO EL CONFLICTO Y LA ENERGA QUE PRODUCE SE HA EXACERBADO, RESUELTO O ELIMINADO. ALGUNA VECES LA SECUELA GENERA UN PATRON NEGATIVO DE CONDUCTA QUE AFECTA EL BUEN DESEMPEO DE LA EMPRESA.

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TEMA N 5

CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014 FOCOS Y FUENTES DE CONFLICTOS

ALGUNA CAUSAS DE CONFLICTOS SON:

I. DIFERENTES MANERAS DE PENSAR II. LA LUCHA POR LIDERAR O MANDAR EN LA EMPRESA III. FALTA DE VALORES TICOS Y MORALES IV. CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS U OTRAS SUSTANCIAS. V. FALTA DE COMUNICACIN VI. FALTA DE REGLAS O NORMAS A SEGUIR

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TEMA N 5

CLASE N 2- Dom. 09 FEB. 2014 FOCOS Y FUENTES DE CONFLICTOS

ALGUNA CAUSAS DE CONFLICTOS SON:

VIIFALTA DE RIGOR EN EL CUMPLIMIENTO DE TAREAS U OBLIGACIONES. AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD EN LAS TAREAS. CRISIS ECONMICA(INCUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDADES ECONOMICAS. PRESIN HACIA LOS SUBALTERNOS PARA REALIZAR TAREAS NO PROPIAS O ABUSOS DE HORARIOS, ETC. PRESIN DE GRUPO INCUMPLIMIENTO A LOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. OTROS DE NATURALEZA INDIVIDUAL OTROS SIMILARES A LOS ANTERIORES

VIIIIXXXIXII

XIIIXIV

Conflictos dentro del individuo

A NIVEL INDIVIDUAL EXISTEN ALGUNAS CAUSAS COMO:

Stress:
SE REFIERE AL ESTADO PSICOLGICO Y FISIOLGICO.

Enfado:
CAMBIOS EN LOS ESTADOS DE ANIMO.

Falta de autoestima: Adicciones:

ESTADO PSICOLOGICO QUE MINIMIZA AL SUJETO.

CUALQUIER ATRACCIN DESMEDIDA A UN COMPONENTE DISTRACTOR DE EMOCIONES.

Conflictos Interpersonales
Tensin en la pareja Rias familiares Disputas con amigos y vecinos Conflictos en el trabajo o en los centros de estudio

Conflictos sociales Disputas legales Tensin tnica o racial Abuso de poder Guerras

Cada ser tiene propsitos duales

Propsito del conjunto
Beneficiar a otros

Ser
Propsito Individual
Beneficio individual

Altruismo
Propsito del conjunto

Egosmo
Propsito Individual

Propsito Individual

Propsito del conjunto

NO OLVIDAR QUE LOS CONFLICTOS COMIENZAN CON LOS INDIVIDUOS

Egosmo

Altruismo

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