Fiscal de Obras.

Diretrizes do Profissional do Sculo XXI

Fortes. Ver. 12 - 2000

Palavras iniciais. A primeira DIRETRIZ antes mesmo de iniciarmos este trabalho de que o Fiscal de Obras do culo !!I se"a#

imples e de $%cil &O'()I&A*+O. e"a PR,TI&O e &O'PETE)TE. E saiba '(DAR.

Porque esta advert-ncia inicial . imples. / porque no $indar dos anos 01 a moda para os iniciantes era a de criar palavras 2novas3. Assim criou4se um lin5ua"ar do tipo 2implementa67o3 8do in5l-s implementation9 si5ni$icando 2implanta67o3. Dessa maneira uma chusma de palavras malucas nasceram da vul5aridade dos incompetentes. Por que . :bvio. Para encobrir incompet-ncia. implesmente para criar uma lin5ua5em que os 2outros3 n7o entendam e com a ima5ina67o est;pida de que se os 2outros3 n7o entenderem< achar7o que o emissor de tamanhas boba5ens< um super4incapa=< se"a ent7o visto como um real4capacitado.

&omo ent7o proceder no sculo !!I . Fa6a o que os Americanos chamam de 2bac> to the basics3< volta ?s rai=es< e use uma lin5ua5em que todos entendam. E se"a admirado por sua capacidade e compet-ncia. @ual a lin5ua5em . imples. Aeia 'achado de Assis< e aprenda a usar# su"eito B verbo B ob"eto. E vai se tornar um pro$issional... ob"etivo. @ual a vanta5em . imples. Fiscal de Obras< $iscali=a a eCecu67o de uma Obra. E as ODRA s7o reali=adas por pessoas simples. Ent7o todo o mundo das Obras vai entender o que o Fiscal di= ou determina. Ele ser% admirado por sua compet-ncia de Obra e n7o de criar palavras malucas e est;pidas para encobrir suas incapacidades. E se os PeEes das Obras entenderem o Fiscal . imples. A obra d% certo. er% um sucesso. E< ve"am sF< $eita com entendimento pleno criado por meio de palavras simples. Dasta saber '(DAR tudo mudou< nas Fiscali=a6Ees de obra tambm. e a obra n7o der certo< a $irma $echa< o dono da obra tem um baita de um pre"uG=o< e o $iscal entra em descrdito ou demitido. imples. imples. Anote bem. e che5ar uma 2arvore de natal3 rotulada de Fiscal de Obras< com uma lin5ua5em tGpica< aquela lin5ua5em de tese de recm $ormado< sem um mGnimo de comunica67o racional< competente e inteli5Gvel. Fu"a imediatamente. / um sinali=ador $ortGssimo da 5arantia de I) (&E O. E se voc- $or o Fiscal . Deus o livre de ser um desses pobres incompetentes. (m mamulen5o 8$antoche9 $antasiado de 2Herenciador de Pro"etos3 $u"a dessa. )7o se"a daqueles que ho"e des$ilam com petulIncia< celular prateado< palm4top e carro =ero. &uidado. Triste ilus7o< nem Fiscal

de Obra eles s7o< eles simplesmente se auto4nomeiam de Herenciadores< n7o querem ser Fiscal. @uerem ser al5o na apar-ncia< n7o nos resultados. )7o se"a assim. )7o d% $uturo. A5ora< tome uma decis7o. e voc- quer ser um Fantoche< uma boneca vislumbrada que os PeEes est7o cansados de 25o=ar3 ? distIncia. (m 2marido4traGdo3 das verdades de uma Obra. )7o leia este trabalho. Jai perder o seu tempo. 'as se voc- um pro$issional srio< sem dis$arces e apela6Ees $;teis. Aeia e pratique. imples. A5ora sim< podemos iniciar.

Apresenta67o O culo !!I caracteri=ado pela disputa maCimi=ada. Pela competi67o eCacerbada. )esse cen%rio< sF vencem os melhores. )a TJ os que melhor encenam. )os esportes os que batem recordes. E na En5enharia e Arquitetura< na %rea de Fiscali=a67o de Obras< os que melhor encenam. )7o. )unca. Jencem os que melhor sabem se relacionar< de maneira 5enrica< e que se"am competentes. empre $oi assim< sF brilha aquele que $a= as suas ODRA dar certo. F se brilha por RE (ATADO . Os que s7o meros encenadores< en5anadores de si prFprio desconhecem< o (&E O. Podem at en5anar por al5um tempo< nunca por todo tempo< Aincoln 8o presidente americano9 "% sabia disso< e ainda h% quem n7o sabe.

Je"amos ent7o como vencer com compet-ncia no mundo de ho"e< na %rea de Fiscali=a67o de Obras. A atua67o de um Fiscal de Obras dependente de K 8dois9 $atores primordiais#

&onhecimento de como $a=er com que a Empreiteira cumpra o &ontratado. &omunica67o< presen6a e habilidade e$icientes.

Os resultados de uma boa atua67o se medem pelo desempenho da Empreiteira. )7o< da Fiscali=a67o tambm. O Fiscal moderno constroe tanto quanto o En5enheiro da Obra. ECistem atitudes e provid-ncias que a Fiscali=a67o pode e deve conhecer e saber como adotar a $avor do sucesso da Obra. O resultado ben$ico em Pra=o e &usto para as duas &he$ias m%Cimas de um &anteiro# O Fiscal da Obra e o Residente da Obra eCercida por um8a9 En5enheiroLa ou ArquitetoLa. A eCecu67o de uma Obra advm de um &ontrato $irmado entre o PROPRIET,RIO e uma E'PREITEIRA 8construtora< ou qualquer sinMnimo9. @ualquer tipo de Obra que tem um Fiscal advm de um &ontrato. Portanto preciso entender de &ontrato. Alem de entender tem que DE&ORAR o &ontrato da Obra a ser $eita.

Este compromisso comercial< o &ontrato< depende de N 8sete9 componentes b%sicos#

Pro"eto @uantidades Especi$ica6Ees Pre6os 'edi6Ees &rono5ramas &ontrato 8propriamente dito9

Tudo o que tem que ser $eito est% em um destes N componentes. e n7o estiver um Evento n7o previsto ori5inalmente< matem%tica e "uridicamente um E!TRA. E como redu=ir &( TO . &omprando pelo melhor Pre6o< pa5ando o menor al%rio< etc. )7o. Pre6o sF se redu= com Tecnolo5ia. (ma obra que custa 2!3 com uma estrutura convencional de concreto armado< se $or $eita em alvenaria armada< poder% usu$ruir de uma redu67o de custo de $ormas 8suponhamos9 de OPQ. / assim que se redu=em os custos< nesse caso a obra vai passar a custar 2C3< onde C R !. @ualquer que se"a a modalidade de eCecu67o de uma Obra< ou de um &ontrato< dado ao curto perGodo em que as obras tem que ser $eitas< per5unta4se sobre a possGvel inviabilidade de se introdu=ir

uma Or5ani=a67o. A resposta certa )+O. &ada Empreiteira tem sua maneira de atuar< portanto o Fiscal da Obra n7o deve inteli5entemente inter$erir na maneira de trabalhar da Empreiteira. Jeri$ica4se portanto que imprescindGvel saber contratar Firma que tenha a melhor rotina de trabalho dentre os &oncorrentes. @ue se"a a 2mais or5ani=ada3. &ompete ao Fiscal da Obra saber veri$icar se todos os $atos e acontecimentos est7o de acordo com o que consta no &ontrato. O que estiver em desacordo poder% ser motivo de# advert-ncia< puni67o< multa< ou mesmo rescis7o do &ontrato 8con$orme previstos no prFprio &ontrato9. Assim como as Atividades Tcnicas tem que obedecer ?s )ormas Tcnicas< as atividades de um canteiro de obras depende do &ontrato. (m &ontrato 5eralmente composto pelos se5uintes itens# Ob"etivo De$ini6Ees Aocal Documentos e pe6as 8autos9 que compEem o &ontrato Fun6Ees Obri5a6Ees Jalor do &ontrato &rono5ramas Pra=os de eCecu67o e de disposi67o de insumos e recursos 'ultas Rea"ustes Planilhas de Pre6os 8Or6amento da Obra9 &ustos imprevistos e ervi6os eCtras Ordens de ervi6os e Aibera6Ees de $rentes de trabalho Recusa de ervi6os

'edi6Ees Faturas e cau6Ees ub &ontrata6Ees Recebimento provisFrio dos servi6os Rescis7o Foro

Al5uns tFpicos merecem um esclarecimento adicional. 4 Pe6as e documentos 8autos9 que o compEe 4 Edital de &onvoca67o 4 Plantas 8pro"etos9 4 Especi$ica6Ees Tcnicas 4 &rono5ramas 8$Gsicos e $inanceiro9 4 Planilhas de Pre6os 8Or6amento da Obra9 @ualquer ervi6o tem que ter uma posi67o no Pro"eto< um Pre6o< uma Especi$ica67o Tcnica e as &ondi6Ees de Pa5amento. &aso contrario um Pre6o ECtra. 4 &omposi6Ees de Pre6o (nit%rio &P( dos Pre6os constantes nas Planilhas de Pre6os. 4 &ritrios de 'edi67o. 7o os conceitos eCi5idos para se medir os servi6os eCecutados. 4 Re5ulamento do &anteiro 4 ECi5-ncias de lei< re5istros< re5ularidades e quita6Ees. - Rea"ustes. - 'odelos e Rotinas de Ordens de ervi6os 8Aibera6Ees9. - Faturas e &au6Ees 8Q de reten67o nos pa5amentos< como 5arantia9. - ub4&ontrata6Ees 8terceiri=a67o9. &ondi6Ees e responsabilidades.

Iniciando um ervi6o. 'arcado o dia da apresenta67o do Empreiteiro para o I)I&IO da Obra< o Fiscal solicita uma Reuni7o para E TADEAE&I'E)TO DE PRO&EDI'E)TO . Esta Reuni7o pode ser at a5endada uns K ou S dias antes do inicio dos servi6os. )esta Reuni7o o Fiscal emitir% a primeira ATA e ter% em suas m7os o poder de controlar os re5istros dos andamentos. )esta primeira reuni7o ser7o abordados os se5uintes assuntos#

Apresenta67o das &redenciais. Rotinas de trabalho da Fiscali=a67o. Rotinas de trabalho da Empreiteira. Re5istros da Obra. Documentos de Re5ularidade. &orrespond-ncias. )umero de vias. Endere6amentos de cFpias. Protocolo. Entre5as de documentos sF pela Obra. Documentos in$ormati=ados sF podem ser encaminhados por Disquetes< ou &D com eCpediente 8carta9 de encaminhamento e protocolada. F ser7o aceites envios de e4mails< quando solicitados pela Fiscali=a67o. Datas. F ser7o v%lidas as datas de Protocolo< as datas de documento em desacordo com as datas de protocolo< prevalecem as datas de protocolo.

 ReuniEes. eCta 8tarde9# plano de trabalho da semana se5uinte. e5unda 8tarde9# analise do desempenho da semana anterior. Ordens de servi6o. Aibera6Ees para inicio de $rente de trabalho. &rono5ramas. Detalhamentos. &ontroles. Atrasos. Pro5rama6Ees emanais de cada Frente de servi6o. Pend-ncias. Da Fiscali=a67o< e da Empreiteira. Documentos da Obra. Rela67o. An%lise dos 'odelos. uprimentos. Ensaios. Aceites e Recusas. Pessoal da Obra. &omo apresentar para iniciar. Terceiri=a67o. Inicio de ervi6os ub4Empreitados. )ormas de apresenta67o de istem%ticas de eCecu67o de servi6os 8metodolo5ia9. Apresenta67o do Plano de Trabalho PT pela Empreiteira ? Fiscali=a67o. O Empreiteiro dever% apresentar antecipadamente ? Fiscali=a67o o critrio eCecutivo que ir% utili=ar na eCecu67o. Fiscali=a67o d% o 2ciente3< ou contesta eventuais $alhas< ou contradi6Ees com )orma. Re5ulamento do &anteiro. Aocais para constru67o de barracos e pra6as de trabalho. e5uran6a do trabalho. inali=a6Ees e Placas. e5uros. Acidentes. 'edi6Ees. )ormas< rotinas e procedimentos. F ser7o pa5os os servi6os da planilha de pre6os do contrato 8se houver um servi6o n7o previsto< para recebe4lo a Empreiteira dever% solicitar licen6a antecipada< por escrito< ? Fiscali=a67o< antes de eCecuta4lo< e a5uardar a autori=a67o por escrito da Fiscali=a67o para eCecuta4lo9. Pro"eto. A Empreiteira dever% apresentar< por escrito< d;vidas eCistentes< com antecipa67o para que n7o provoque atraso no inicio do trabalho< se houver atraso devido a este

tipo de consulta< este atraso ser% da responsabilidade da Empreiteira< e n7o ter% direito a nenhuma compensa67o de pra=o. &omunica67o. De acordo com o &Fdi5o de /tica Pro$issional visando a harmonia no ambiente de trabalho. Todas as comunica6Ees devem ser impessoais< dever7o ter como ob"etivo# $atos< acontecimentos< detalhes< in$ormes< etc. devendo citar os nomes de empresas< de servi6os< de obri5a6Ees< etc. deve4se evitar as cita6Ees nominativas< salvo nos casos de relacionamento de responsabilidades< presen6as< a5endamentos< etc. Reclama6Ees. Evitar reclama6Ees pessoais. Reclamar de $atos< eventos e acontecimentos< sF por escrito e com a anteced-ncia que se $i=er necess%ria. Furtos. e houver ocorr-ncia de $urtos ou perdas< a Empreiteira como respons%vel pela 5uarda da obra< a ;nica respons%vel. Responsabilidades. O envio de qualquer documento ? Fiscali=a67o n7o a inclui como co4respons%vel na Responsabilidade do mesmo. A Responsabilidade pela obra da eCclusiva compet-ncia da Empreiteira ou dos &alculistas Estruturais e de Instala6Ees ou Etapas em suas responsabilidades< nos termos da Ae5isla67o em vi5or.

Isso tem que ser lido e a"ustado entre o Fiscal e Residente da Obra. (m bom Fiscal de Obra< com uma Empreiteira $raca< pode obter um bom resultado da Obra. (ma boa Empreiteira com uma Fiscali=a67o $raca< pode obter um bom resultado da Obra. 'aus resultados em obras sF acontecem quando a Fiscali=a67o e a Empreiteira da Obra s7o $racas< n7o se relacionam e$icientemente. Posi67o da Obra durante o andamento de um ervi6o.

&ontrato e DecisEes. / importante que a Fiscali=a67o de uma obra saiba que o Fiscal da obra quem sabe e detm o conhecimento de todos os acontecimentos relativos ao &ontrato< os atuais e os $uturos. EC.T# se a obra vai ser interrompida num prFCimo m-s< sF o Fiscal que sabe< a Empreiteira n7o sabe. EC.K# e a obra vai ter que eCecutar um aumento ou uma amplia67o complementar< sF o Fiscal que sabe< o Empreiteiro n7o sabe. EC.S# e a obra vai $icar sem verba para o pa5amento da medi67o do m-s< sF o Fiscal que sabe< o Empreiteiro n7o sabe. Andamento da Obra. &anteiro. / importante que a Fiscali=a67o de uma obra saiba que a Empreiteira quem sabe e detm o conhecimento de todos os acontecimentos do &anteiro. EC.T# @ual a prFCima $rente que ser% iniciada< sF a Empreiteira que sabe< o Fiscal n7o sabe< a privacidade da Empreiteira tem que ser preservada. EC.K# e vai ser alocada mais m7o de obra< ou equipamento< sF a Empreiteira que sabe. O Fiscal n7o sabe< nem como e nem quando.

/ importante ao Fiscal saber a posi67o di%ria da Obra no que tan5e a# o o Pra=os o o &ustos o o @ualidade o o Uarmonia

Alm de suas veri$ica6Ees< o Empreiteiro dever% $ornecer todos os dados di%rios do andamento e da posi67o da obra. Os quais dever7o ser con$eridos. O Fiscal deve criar uma rotina< um habito pessoal< uma seqV-ncia de veri$ica67o e averi5ua6Ees# o o )umero e destre=a dos oper%rios. o o )umero e estado das m%quinas< equipamentos 8sem motor9 e $erramentas. o o Posi67o do suprimento de materiais. &onsumos de materiais. PrevisEes. o o Doletins Di%rios da Obra. Jeri$ica67o. o o Re5ularidades 8taCas< pre$eitura< crea< se5uro< etc9. o o Pra=os de andamento. Atrasos e recupera6Ees. o o @ualidade e atendimento a )ormas Tcnicas. o o Prioridades 8caminhos crGticos9 e nGveis de importIncia. o o e5uran6a do trabalho< harmonia e entendimento no canteiro. O En5enheiro8a9 ou Arquiteto8a9 da Empreiteira tem que assinar todos os Documentos. Analisar os problemas de maneira direta com as pessoas respons%veis envolvidas. )unca atravs de recados. Aprender e saber como interpretar Doletins< comunicados< memorandos< etc. e como responde4los 8sem atraso9.

Fora do rotineiro< $a=er a comunica67o por escrito< impessoal< citando a DA E &O)TRAT(AA ou )OR'ATIJA que asse5ura o $ormulado. )7o se basear em opiniEes pessoais ou suposi6Ees. Tratar os assuntos a nGveis de &he$ias uperiores. 'trica o o o o o o de comunica67o# Assunto Problema Provid-ncia solicitada

Tudo re5istrado e protocolado. Aprender a Arquivar com base al$a4 numrica. Aprender a controle de arquivo com busca imediata de protocolos e remissivos 8aprender o uso de remissiva9. )unca decidir verbalmente. )unca utili=ar comportamento irMnico ou prepotente. 'anter4se sempre impassGvel e calmo8a9. )7o aparentar nervosismo< personalismos ou inse5uran6a. Impor4se para ser respeitado por todos da obra. Assunto que n7o tenha conhecimento. Dusque in$ormes em &adernos de Encar5os 8o Danco do Drasil tem um eCcelente9< ou publica6Ees especiali=adas de 2como4$a=er3 8Doletins Dauer< etc9. e n7o sabe di5a que necessita $a=er uma an%lise a mais e que responder% 8marque e cumpra9 em 2C3 horas 8ou dias9. e $or assunto especiali=ado< procure r%pido o &alculista< ou um especialista< pessoalmente. Fiscal ou Residente da obra quando incompetentes s7o# o o Arredios e $u5idios o o Falsos e 'entirosos o o Prepotentes e or5ulhosos o o Trai6oeiros e covardes

7o tra6os estatisticamente comprovados na $orma67o de per$is pro$issionais. Hrampo. )7o use o tele$one celular para comunica6Ees de assuntos importantes. F use tele$one de $io< se possGvel de estranhos< $ora da obra. Dac>4up. Fa6a bac>4up di%rio dos re5istros e comunicados de computa67o da obra. (ma boa pr%tica o uso de um UDD 8Uard Drive Dis>9 ou Winchester< de 25aveta3< que pode ser removido e 5uardado em co$re na prFpria obra. Ou sen7o use um 5ravador de &D e $a6a os Dac>4(ps em &DXs. Atividades pessoais. )7o ne5ocie ou $a6a compras ou vendas com qualquer pessoal envolvida na obra. (se e abuse de ne5ociar com estranhos ? obra. O relacionamento pessoal do Fiscal< com o pessoal da obra deve ser# o o )ormal e com naturalidade 8sem $antasias9. o o rio e respons%vel. o o Impessoal e a5rad%vel. o o em catimba ou maldade. o o em crGticas e $o$ocas. o o em se aproveitar do poder do car5o. o o em li5a6Ees pessoais ou intimidades. o o Interessado no andamento m%Cimo 8por obri5a67o9. o o Empenhado no sucesso 8por qualidade pessoal e postura pro$issional9. o o aber conversar 8pin54pon5 de um dialo5o9. o o Ob"etividade. )7o se perder com detalhes $ora das prioridades.

ReuniEes< Atas e Re5istros# REHI TRO

O sucesso ou insucesso de uma plano qualquer depende em 5rande parte de como ele ser% re5istrado. Os Re5istros podem ser manuais ou in$ormati=ados. Toda obra contratada tem um Aivro de Re5istro Di%rio 8&aderno de Obra9< o qual deve ser usado diariamente para e$eito de troca de correspond-ncia entre a obra 8En5enheiro Residente9 e a Fiscali=a67o 8En5enheiro Fiscal9. 'uito cuidado deve ser tomado ao se escrever< e assinar< qualquer assunto que se"a.

empre escreva seus re5istros tendo em mente que#

1.

2.

3.

T. As condi6Ees contratuais< as re5ras do "o5o 8os sete componentes de um &ontrato9. K. aiba escrever em portu5u-s correto< principalmente quanto ao uso de verbos< veri$ique com um corretor 5ramatical a concordIncia. S. e"a sempre impessoal< cite $atos e $un6Ees< sem o nome das pessoas.

Y. Tudo o que escrito automaticamente tornado um compromisso. / um re5istro. 5. P. O &aderno de Obra deve usado para anotar modi$ica6Ees autori=adas pelo Fiscal. 6. Z. O &aderno de Obra serve para chamar a aten67o para o que est% em desacordo tcnico< n7o atendendo ao pro"etado< anotado pela Fiscali=a67o. Ou $alhas e erros de qualquer tipo ou modalidade. 7. N. O &aderno de Obra serve para a Fiscali=a67o chamar a aten67o para o que est% atrasado em rela67o ao pro5ramado. 8. O. A &onstrutora< ou Empreiteira< deve simplesmente< apor o seu 2 ciente 2< ou in$ormar as providencias corretivas "% tomadas. )unca em tom pessoal< ou criando ambiente de con$lito. 9. 0. Todos os $atores< n7o previstos< que in$luenciem no andamento da obra tem que ser anotados. T1. T1. e houver chuva< essa deve ser reli5iosamente anotada e qual $oi o tempo em que ela pre"udicou o andamento. e apFs a chuva o solo estiver lamacento empedindo os trabalhos< deve4se anotar o tempo eCistente de TDI 8tempo bom inoperante9. @ualquer outro inconveniente marcante< deve ser re5istrado. TT. TT.Estes tipos de impedimentos s7o chamados de For6a 'aior 8Force 'a"eure9< e devem constar do &ontrato. Tais como# &huva 8e TDI9< 5reves internas 8oper%rios9< 5reves eCternas 8Mnibus< etc9< enchentes< trInsitos interditados< canGculas 8dias quentes demais< acima da media usual9< atrasos na entre5a de pro"etos< $alta de libera67o de $rente de servi6o< etc. TK. TK.@ualquer servi6o que $or passGvel de ser um ervi6o4ECtra< por n7o constar das &ondi6Ees &ontratuais< deve ser anotado como tal e de que est% sendo eCecutado por solicita67o< eLou com autori=a67o antecipada< da Fiscali=a67o.
4.

Todos os assuntos particulares da Obra devem ser arquivados eLou controlados em impresso prFprio. Anti5amente os impressos eram

$eitos em papelarias< ho"e eles s7o emitidos em computador na prFpria obra< por meio de arquivos padroni=ados da prFpria empresa.

A atividade de Re5istrar vital no sucesso de uma Obra. Je"amos al5uns itens atinentes importantes#
1.

2.

3.

4.

T. [amais use aquelas pastas anti5as do tipo A4Z. (se um arquivamento moderno com pastas suspensas 8pode at ser $eito em obra o cavalete suporte9. K. &ontrole o seu arquivo com um sistema al$a4numrico. Do tipo# letra \ numero 8AT.T< AT.K<...DT.T<DT.K<...9 e assim por diante. Final com numero T quer di=er documento emitido pela obra< $inal com numero K quer di=er documento recebido pela obra. e"a< por eCemplo< um $ornecedor de areia de nome Rainha< todo arquivamento de documento enviado a ele dever% estar na pasta RY.T< todo documento recebido dele dever% estar na pasta RY.K. S. Assuntos da Fiscali=a67o devem ser arquivados pelo ob"etivo da letra inicial da Re$erencia. ECemplo< vi5as baldrames< deve estar em JDO.K o que $or emitido pelo Fiscal< e em JDO.T o que $or emitido pela &onstrutora. @uando $or documento da Fiscali=a67o deve4se apor um 2F2 no $inal< ent7o tais arquivamentos seriam JDO.K.F e JDO.T respectivamente. Y. Todo En5enheiro de obra tem que aprender o que um re5istro Remissivo< ou se"a com Remissiva. / aquele re5istro que recebe uma anota67o especial< dita Remissiva< noti$icando quantas entidades est7o arroladas ao assunto. ECemplo< recusa de um concreto usinado $ornecido pela Empresa &oiote. O documento

emitido pelo Fiscal recusando o concreto ser% arquivado em &TK.KF4YKS< o documento emitido pela &onstrutora ser% emitido com arquivamento em &TK.T4TTK< e o documento enviado pela &onstrutora ? &oiote ser% arquivado em &TK.T4STP< $inalmente< o documento recebido pela &onstrutora e enviado pela &oiote ser% arquivado em &TK.K41YP. Todos este documentos devem ter uma Anotao Remissiva.

)a $olha &TK.KF4YKS da Fiscali=a67o deve haver< neste caso< um re5istro do tipo. Remissiva 4 Je"a arquivos# &TK.T4TTK e &TK.T4 STP da &onstrutora e arquivo &TK.T41YP da &oiote< na $olha emitida pela Fiscali=a67o &TK.KF4YKS. )a $olha &TK.T4TTK da &onstrutora deve haver uma Anota67o4 Remissiva< na ultima $olha< do tipo# Remissiva Je"a arquivos# &TK.T4STP da &onstrutora< &TK.KF.YKS da Fiscali=a67o e &TK.T4 1YP da &oiote. )a $olha &TK.T41YP da &oiote deve haver uma Remissiva do tipo# Remissiva Je"a arquivos &TK.KF.YKS da Fiscali=a67o e &TK.T4 TTK e &TK.T4STP da &onstrutora.

)ota# Os numeros YKS< TTK< STP< etc. s7o os n;meros de Re$erencia 8Re$9 das correspondencias arroladas. &riar um &ARI'DO de 2chamada3< com espa6o para as anota6Ees. Dessa maneira qualquer $olha li5ada a este assunto estar% automaticamente indicando as outras que est7o li5adas a ela. Fica $%cil ent7o encontar todos os arquivamentos li5ados ao assunto. em o uso de Anota67o Remissiva< encontrar re5istros arquivados torna4se um trabalho de pesquisa moroso< eCtremamente cansativo e improdutivo. Todo re5istro deve ser &ronolF5ico< isto < tem que ter a data de arquivamento.

Os re5istros devem ter um &aderno de Protocolo< anotando cada re5istro na hora em que $oi arquivado. (m caderno de Emitido e um caderno de Recebido. As anota6Ees de re5istro e remissiva devem ser $eitas com o &arimbo prFprio< na ;ltima $olha. Todo documento deve ter uma Re$erencia< Re$< ou se"a um n;mero seqVencial. Para anotar este numero basta $a=er uma $olha com numera67o seqVencial iniciando por 11T. &ada carta enviada recebe o ultimo numero disponGvel< o qual riscado 8C9 apFs o uso. ]< T1T < T1K < T1S < T1Y < T1P < T1Z < T1N < T1O < T10 < TT1 < TTT < ... C C C C C C C ECemplo# A carta FR&'4T1NL0O enviada pela Empresa F&R ? &onstrutora EP IAO)< recebeu o numero de re$erencia T1N porque naquele momento o primeiro n;mero disponGvel na lista sequencial era o T1N. @uem tem esta lista quem cuida do arquivamento 8protocolo9. e um Fiscal n7o souber arquivamento< procure qualquer pessoa que trabalhe numa Diblioteca ou num setor de arquivamento bem or5ani=ado e solicite orienta6Ees. Arquivamento n7o um trabalho a ser 2 inventado 2 ao bel pra=er< tem tcnica especiali=ada. A prFCima carta da Fiscali=a67o receber% automaticamente o numero T1O e o controle receber% um assinalando o numero T1O. E assim por diante. / $acGlimo de controlar.

Heralmente o n;mero de Re$erencia recebe uma i5la de Reconhecimento. A Empresa &oiote pode usar# &OT uma Re$erencia 5enrica da &oiote seria 8p.eC.9 &OT4YTPLK111 Heralmente apFs o n;mero de Re$erencia apEe4se o ano de emiss7o. Finalmente obtendo4se a Re$erencia de$initiva< do tipo# &OT 4 YTP L 0O colocada na T^ p%5ina< ao alta< ? direita. @ualidades de um bom arquivamento# imples< Henrico< Remissivo. &ompacto< AcessGvel<

Alternativa de arquivos de Pastas uspensas< $eitos na prFpria obra< utili=ando dois sarra$os paralelos< n7o h% necessidade de se comprar arquivos de a6o< caros e pesados< de di$Gcil mane"o. Em obra< como "% $oi dito< onde ha"a computador instalado< pode4se $a=er este servi6o em um !anco de Dados e periodicamente proceder a um Dac>4(p 8arquivamento9 de se5uran6a. (sar um K_ Winchester< de 25aveta removivel3 recomend%vel. Esta uma con$i5ura67o avan6ada e de maior custo. &omo con$i5ura67o mGnima# (m computador YOZ "% $a= este servi6o a um custo insi5ni$icante< quase nada. O custo deste &omputador mGnimo. Pessoal de Obra n7o necessita de luCo eCtra. Este Autor tem um ambiente DO modi$icado super compacto 8com adi67o de al5uns arquivos de lote e operadores especiais para obras9 eCtremamente ;til. (m AuCiliar $a= tranquilamente com ele todos os servi6os de apoio. )um WinLPentium $a=4se o mesmo servi6o< somente com mais so$istica67o. O Drasileiro< latino que < sonhador e eCi5ente< tende a sF querer ter a ;ltima palavra em termos de m%quina. Por sinal< com um pentium< v7o sur5ir mais 2"o5uinhos2 de hora de

almo6o< e outros contratempos. Outra vanta5em do 2YOZ3 que o risco de roubo muito menor< n7o incomum o caso de $urto de computadores em obras. e $orem m%quinas avan6adas o pre"uG=o maior. O uso da in$orm%tica em obras imprescindGvel" in$orm%tica ;til e e$iciente< e n7o< in$orm%tica apar-ncia. Os Funcion%rios< e mesmo En5enheiros e Arquitetos< s7o muito tentados pela veleidade de se eCibirem. )7o $unciona. )ote4Doo> para o En5enheiro Fiscal . / muito bom< pode ser muito ;til< porem sem eCibicionismo. Os S&s tem que ser utili=ados com eriedade # &arro 4 &omputador B &elular. RE()I+O / uma das atividades comportamentais mais di$Gceis. Re$rEes comuns em Obras e edes de Firmas desor5ani=adas# Ele ho"e vai estar o dia todo em reuni7o] Ele est% numa reuni7o onde n7o pode ser interrompido] Esse um dos 5randes males do aporte de ine$ici-ncia da desor5ani=a67o ` A Reuni7o de$inida como um 5rupo de pessoas que se "untam para al5um propFsito comum< atravs de um processo< que compreende es$or6os deste 5rupo de pessoas< no sentido de raciocinar construtivamente em con"unto< visando prioritariamente a solu67o de problemas< tomadas de decisEes< de$ini67o de plane"amento< elabora67o de pro5rama6Ees< etc. "% di=ia Aauro Darreto Fontes< na revista Drasileira de Produtividade do IDORT l% pelo inicio dos anos O1 com muita propriedade.

Para quem n7o est% preparado< e nunca soube e nem aprendeu nenhuma tcnica de participa67o em reuniEes< a pessoa pode tornar4 se $acilmente num dos se5uintes tipos indese"%veis< dentro ou $ora< das reuniEes#
I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

I. O Im#rodutivo. )7o participar a melhor maneira de n7o se envolver em nada. Este tipo< quando se pronuncia somente para criticar ou avan6ar $ero=mente sobre al5uma $alha. / um in;til. Empurra todas as responsabilidades para 2os outros3. II. O Perturbador. Halho$eiro< crGtico e contador de piadas< 5eralmente< por ser um irrespons%vel. (m in$eli=< sem maturidade. / um elemento in;til< mas peri5oso. III. O Absorvedor. @uer que tudo parta de sua pessoa< que tudo 5ire em torno de si. )7o sabe trabalhar em equipe. / um incomodo e perturbador. Deve ser monitorado ou $icar $ora das reuniEes. )7o conse5ue "amais ser participativo. IJ. O Sabe$tudo. F ele quem sabe e domina os conhecimentos. )7o aceita su5estEes. Tudo que lhe apresentado< ele tem que modi$icar. / um teFrico< sem pr%tica e sem eCperi-ncia. J. O Proli o. Detalhista< pseudo super4or5ani=ado< persistente. &heio de a5endas< minutas< tabelas e estatGsticas. Perde $%cil a no67o do tempo. a um chato. Deve ser corri5ido e aproveitado. Tudo que che5a a ele travado. JI. O A%ressivo. &ontra tudo e contra todos. 'uito li5ado a ideolo5ias. Hosta de apartear mas n7o admite apartes. Para ser produtivo deve ter al5um que o controle.

E outros mais.... o pach%< o esportista< o conquistador< o revoltado< o polGtico<.... Toda reuni7o tem que ser marcada com uma a%enda 8assunto9 e uma #auta 8ob"etivo< rela67o de itens a$ins a serem tratados< que o Fiscal prepara de antem7o9. &aso contrario ser% um bate4boca improdutivo. Toda reuni7o deve ser marcada com uma hora de inicio bem determinada e n7o deve ser lon5a. e uma reuni7o $or muito eCtensa h% o risco de que os participantes se percam entre os assuntos tratados. Todo participante deve ir ? reuni7o preparado para os assuntos a serem tratados< deve4se evitar improvisos< como tambm n7o se deve ir para uma reuni7o com um pensamento $iCo e in$leCGvel. &uidado antes de di=er I' ou )+O. Pense $riamente e decida. aber dialo%ar o $ator chave de quem participa de reuniEes. @uem sabe< vence ` Toda reuni7o tem que ter uma A&A. A ata o re5istro das decisEes de uma Reuni7o. / o elemento mais importante de uma Reuni7o. O que constar da Ata o que vale< o resto considerado somente como 5est7o de in$orma67o e desenvolvimento de ob"etivos. Em obras civis< as reuniEes que melhores resultados apresentam s7o as semanais< 5eralmente nas Kas. $eiras depois do almo6o 8de manh7 os En5enheiros< da Obra e o Fiscal< est7o empenhados em pro5ramar os servi6os semanais9. A minuta da ATA emitida pelos dois< um $a= os quesitos de Fiscali=a67o< e o outro os da &onstrutora. A ATA "amais pode ser $eita somente por um deles 8pode ser "uridicamente considerada como capciosa9. Tudo o que o Fiscal achar que n7o est% andando bem< tudo o que precisa ser requisitado< todo atraso de obra< etc. deve constar da ATAb assim

sendo mutatis4mutandis< a &onstrutora deve colocar tudo o que necessitar< atrasos de pro"etos< atrasos de pa5amentos< pre6os eCtras< reivindica6Ees 8pleitos9< dilata67o de pra=os< etc. tudo tem que constar. Tudo tem que ser tratado de maneira impessoal 8sem nomes de pessoas9< e deve ser tratado somente com nomes de acontecimentos< $atos e $un6Ees 8em ve= de di=er o r. Eduardo est% errado< deve4se di=er< o Respons%vel de concreta5ens deiCou de...9. Tudo tem que ser $eito ? lu= das condi6Ees &ontratuais<.... dos sete componentes. DI&A de ATA. A dica de ATA a Pend-ncia. Pend-ncia a a67o corretiva para atender a um determinado quesito de ata . ECemplo# As escava6Ees de in$ra4estrutura est7o atrasadas< a Fiscali=a67o solicita in$orme do Respons%vel da Obra sobre quais as providencias que ser7o tomadas< e como a5ir% para recuperar o atraso eCistente. O Respons%vel pela Obra in$orma que o setor ! ainda n7o recebeu o pro"eto< ra=7o porque ainda n7o $oi iniciado< e ar5Vi a Fiscali=a67o se "% tem previs7o de entre5a para o mesmo. A Fiscali=a67o $ica com a PE)DE)&IA da entre5a de pro"eto. ECemplo# O Respons%vel pela obra solicita ? Fiscali=a67o uma dilata67o de pra=o de P dias ;teis por motivo de chuva e tempo bom inoperante< con$orme re5istrado no 8caderno9 Di%rio de Obra< a Fiscali=a67o re5istra o $ato e in$orma que tal solicita67o ser% atendida porm com um desconto devido ao $ato de que a obra deveria ter P equipes trabalhando< con$orme consta do crono5rama de proposta< e sF estava com S turmas< assim sendo ser% $eito um balan6o de $atores 8positivo c desconto por chuva< ne5ativo c amplia67o por equipe insu$iciente9 e o saldo ser% concedido ou cobrado. O Fiscal $icou com a PE)DE)&IA de apresentar a decis7o. A pend-ncia< tambm chamada de 2 bomba ou batata quente 2 realmente indese"%vel< a parte Pendente ser% cobrada na semana se5uinte< e assim por diante< at resolver o assunto.

)o que concerne a plane"amento e cumprimento de crono5rama< a capacidade< a inteli5-ncia e a habilidade de se portar em ReuniEes vital. )7o somente em ReuniEes< Fbvio< em tudo< sempre.

REHI TRO . Re5istro tudo o que serve para conte;do de controles ou em pleitos 8reivindica6Ees9. em Re5istros n7o h% &ontroles. Obra sem controles< uma obra descontrolada. T7o vital quanto as ReuniEes< s7o os Re5istros< tanto as ReuniEes< como toda e qualquer decis7o de uma obra depende eCclusivamente de re5istros super4bem $undamentados. em Re5istros< as Pend-ncias $icam sem ar5umenta67o< nada pode ser $eito. Obra n7o tem memFria. Obra sem re5istro obra com certe=a de problemas $uturos. Todo o pessoal envolvido na obra tem que aprender como participar dos Re5istros. At anal$abeto aprende a $a=er Re5istros 8colocando ou n7o cru=inhas dentro de quadradinhos9< e um anal$abeto trabalhador e de responsabilidade< se $or treinado para re5istros< dentro de suas limita6Ees< sempre melhor do que um al$abeti=ado< devido ? 5ratid7o pela valori=a67o de sua pessoa.

ATRID(TO essenciais e complementares. )aturalmente< qualquer que se"a a posi67o de um Pro$issional Aiberal< s7o necess%rios diversos 2atributos3 que com o passar dos anos se tornam inerentes ? atividade pro$issional< s7o incorporados aos costumes. Porque tanto =elo para com a parte humana dos trabalhos . )o S_ mil-nio< a super popula67o de Z bilhEes de habitantes espalhados sobre o planeta< e a diversidade de distribui6Ees de renda $e= com que a a5ressividade< os desencontros< os personalismos< e diversos outros aspectos ne5ativos crescessem de maneira desordenada. Porm todas as atividades< decisEes e comandos est7o su"eitas ao ser humano. )essa con$i5ura67o< Peter Dru>er sinali=a que a parte humana $oi< e ser% a mais importante. EC.# (m Plane"amento per$eito pode $racassar com relativa $acilidade se houver uma ;nica pessoa que o contamine. Ra=7o de nossa $errenha e eCperiente 8S0 anos de vida pro$issional intensa9 dedica67o a esta parte< sem duvida al5uma< a mais importante. elecionamos al5uns complementos que podem ser realmente ;teis para o aprimoramento pessoal mediante o 2bac> to the basics3 "% citado#

I.

I. Dale &arne5ie.

Pequenas re5ras para conquistar a con$ian6a das pessoas#

o

o orrindo< ou sFbrio< lembre4se de que as pessoas 5ostam de ser chamadas pelo seu prFprio nome.

o Descubra o que cada pessoa tem de importante< e mostre isso a ela. o Tenha um interesse real pela pessoa que $ala com voc-< ou6a e estimule o outro para que $ale de si mesmo. o Descubra os assuntos que mais interessam a quem conversa conti5o. Fale apenas deles. DeiCe o outro a vontade para $alar o que dese"ar< e nunca se irrite. E nunca se irrite mesmo. o Tente< sinceramente< ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa. o Apele para sentimentos elevados. Pe6a a a"uda das pessoas envolvidas.

Pequenas re5ras para mudar a opini7o a seu $avor#

o o

o o

o F h% um meio de vencer uma discuss7o< n7o discutir. o e estiver errado< reconhe6a isso< en$%tica e imediatamente. o Respeite as opiniEes dos outros. [amais di5a que al5um est% errado. o &omece sua conversa de maneira amistosa. o DeiCe o outro pensar que a idia que voc- teve< partiu de um coment%rio dele. o (se a ima5ina67o< dramati=e suas idias< lance desa$ios< crie cumplicidade.

II.

II. Haston &ourtois.

o

o o o

o Em seu livro AXEcole d-s &he$s 8Escola de che$es9< AXart d-tre che$ 8a arte de ser che$e9. o Indica67o das qualidades para ser um &he$e. o entido de autoridade e "usti6a. o &ompet-ncia e capacidade.

o o o o o

o o o o o

Uonestidade e idoneidade. Prud-ncia e pondera67o. Tato e considera67o. EspGrito aberto e incerce%vel. eriedade e responsabilidade. abedoria Persa.

III.

III.
o

o Encontrada nas ruGnas de Perspolis< cidade construGda por Dario e incendiada por AleCandre em SST A&. Tudo quanto abeis Podeis Ouvis Tendes Jedes Porque aquele que Di= Fa= Acredita Hasta [ul5a Tudo quanto abe Pode Ouve Tem J'uitas ve=es Dir% Far% Acreditar% Hastar% [ul5ar% O que

)7o

Di5as Fa6ais Acrediteis Hasteis [ul5ueis

)7o sabe )7o deve )7o ouve )7o tem )7o viu

IV.

IJ. Aui= I5n%cio de Anhaia 'ello.

Arquiteto< (rbanista< Pre$eito de 7o Paulo< em T0SY. Escala dos passos da mente para raciocinar ou iniciar um assunto ou trabalho.

V.

J. Este Autor.

Atravs de uma vida pro$issional iniciada em T0ZK 8a5ora em K111 estamos com quase Y1 anos de atua67o9 muito se pode aprender e 5uardar< de conceitos de sabedoria.
o

o e voc- $ala< o mundo debateb se voc- $a=< o mundo a"oelha. o )unca in$orme a nin5um como ir% proceder< a nin5um. @ualquer que se"a a decis7o a tomar< somente a emita na hora da aplica67o< na presen6a do8s9 contemplado8s9. )in5um sabe quando voc- che5ar% e o que vai $a=er. o )unca inicie seu dia de mau humor. e"a sempre 2$%cil3 de ser contatado e de di%lo5o. )a conversa< evite criticas pessoais< ou reclama6Ees permanentes. o )unca $a6a os outros esperarem para serem atendidos< se"a solicito. o e"a se5uro nas rotinas< mas saiba proceder nas a6Ees ocasionais 8incertas9. o )7o se"a irMnico< maldoso 8dando a5ulhadas ou indiretas9 ou 2pirracento3. o )as decisEes ne5ativas< mostre que n7o est% a5indo com satis$a67o< mas sim por obri5a67o. 'ostre que at com irm7os

ou $ilhos< se tiver que mostrar o caminho< tem que a5ir da mesma maneira. o )()&A $ale mal de nin5um. Fale bem ou se cale. Em qualquer circunstIncia. o )7o $a6a 2ondas3 ou $o$ocas. )unca. )o caso de $o$oca< re;na as duas partes envolvidas< em particular e esclare6a a verdade. o Trate bem a todos< principalmente aos mais humildes. e $or ar5Vido< responda. o Trate as pessoas em servi6o por senhor e saiba di=er# por $avor< com licen6a< muito obri5ado. aiba tambm di=er# Desculpe. )unca se"a mal humorado. o 'ostre a todos sob seu comando que cada pessoa $a= parte de um @uadro de Empre5ados que i5ual a um @uadro de 'osaicos. &ada pessoa tem sua %rea e $un6Ees de$inidas. Pense sempre# Porque estou aqui . O que querem de mim . o 'ostre aos Oper%rios e a todos que a Firma tem que ser bem tratada< ela como uma 2vaca leiteira3< se n7o der leite< vai para o abate. &uidar muito bem da Firma. JI. Aee Hrosmann.

VI.

En5enheiro americano que atua em &onsultoria Tcnica de racionali=a67o tem um dec%lo5o sobre o uso dos 2papeis3# o o Acumular muitos papeis um h%bito como comer. &omer de mais $a= mal. o o Ao iniciar um trabalho repita sempre# ou pa5o para apresentar resultados e n7o para me divertir com papeis. o o As pessoas que se tornam dependentes de pilhas de papeis necessitam de atendimento psicolF5ico. Este mal tem cura. o o A e$ici-ncia de um Pro$issional inversamente proporcional a quantidade de papel que ele usa.

o o o

o e"a inteli5ente ao usar CeroC ou scanner de &P(. )7o abuse. o O caminho mais curto entre dois Pro$issionais n7o um memorando< mas sim um corredor. Tem empresa que n7o sabe disso. o Tudo o que receber< responda no mesmo dia. o o$tdares< quadros e tabelas n7o tem raciocGnio. o Arquive o que necessita< aprenda o que< o resto liCo 8cuidado com o que "o5a $ora< depois pode $a=er $alta9. o ECibiconismo na lin5ua5em um ridGculo eCecutivo.

VII.

JII. En5enheiro U. D. &oo>e.

Da Dechtel< uma enorme empresa de en5enharia< de an Francisco< uma das maiores do mundo. O cuidado com as I)ADIAIDADE #
o o o o o o o

o o o o o o o

Inabilidade Inabilidade Inabilidade Inabilidade Inabilidade Inabilidade Inabilidade chein.

de de de de de de de

percep67o humana. comunica67o. compreens7o. estabelecer prioridades. acompanhar $atos e idias. en$ati=ar< participar e saber mudar. distribuir os servi6os.

JIII.

Autor de Process &onsultation< centra seu conhecimento na habilidade humana como $ator principal de possibilidade de $avorecer o sucesso de um empreendimento. &riou os sintomas de &on$lito Funcional#
o o

o &orrespond-ncia eCcessiva. o Falta de con$id-ncia.

o o o o o o o o

o o o o o o o o

Hrupos se5re5ados 8panelas9. A5ressividade indevida. Inse5uran6a por incompet-ncia. DecisEes unilaterais. Falsidade e despeito. Desinteresse e desestimulo. Doicote por inve"a. 'au relacionamento.

I!. Doo=< Alen e Uamilton &onsultores que criaram a lin5ua5em PERT. &aracterGsticas da pessoa e$iciente#
o o o o o

o o

o Iniciativa e ener5ia. o Inte5ridade e compet-ncia. o Alto 5rau de criatividade pr%tica. o Aideran6a em atuali=a67o. o Tato e sensibilidade com rela67o a pessoas circunstancias. o Uabilidade analGtica apoiada em sFlida viv-ncia. o Estabilidade emocional.

)ota4T# U% quem prescreva e insista na necessidade de se en$rentar o canibalismo do mundo moderno com armas virtuais equivalentes. Aedo en5ano< no meio dos anos 01 este Autor eCecutou uma re$orma em presGdio de porte 8&ampinas< P9 com m7o de obra presidi%ria. Todos estes conceitos $oram usados com sucesso total. Alias a primeira prele67o ao iniciar a obra incluiu o endere6o completo< real< deste Autor e cita67o do cFdi5o de honra que os Presidi%rios teriam que assumir em respeitar a moradia em qualquer circunstIncia. O cFdi5o $oi acolhido e cumprido< posteriormente este mesmo Autor $oi visitado umas Y ou P ve=es

por meliantes em liberdade 8concedida ou em $u5a9 mas em clima cordial e de considera67o. Foram recebidos pela porta do livin5 e receberam a aten67o normal< inclusive 5ostaram do uGsque dos visitantes< mas $oram advertidos para n7o retornarem para levar o resto contido na 5arra$a ` )ota.K# Este Autor trabalhou na Firma de nome Ribeiro Franco< onde $e= os primeiros prmoldados do Drasil 8Z prdios de N andares< &idade (niversit%ria da ( P< P< T0ZS9 nela tambm trabalhava o insi5ne En5. Aui= Al$redo Falc7o Dauer o pai da implanta67o dos conceitos modernos de qualidade no Drasil. Dauer muitas obras nossas< e conheceu bem a maneira de trabalhar por nFs adotada< o que o levou a auto5ra$ar e presentear um livro< por ele tradu=ido< de nome 2Ao p do muro3< com a se5uinte dedicatFria# Ao maior en5enheiro que administra com o processo especial 2com o cora67o3< a ami=ade. 8assinado9 Dauer et.NP )ossa eCperi-ncia de quase Y1 anos de obras bem sucedidas nos 5abarita a con$irmar t7o insi5ne honraria. X. 'oncluso Final. )o mundo de ho"e um Fiscal de Obra necessita< como "% dissemos< ser# imples e de $%cil &O'()I&A*+O. PR,TI&O e &O'PETE)TE. aiba auto4analisar o seu shel$4adareness e auto4 promover muta6Ees comportamentais. Esta a mtrica do ucesso para os anos K111.
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