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PROYECTO
PROGRAMA DE DOCTORADO
Departamento de Teoría de la Educación y Pedagogía Social
INDICE
1 PLANTEAMIENTO..............................................................................................3
1.1 EXPOSICIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................................................3
1.2 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN...........................................................................................6
1.2.1 OBJETIVOS ...................................................................................................................................6
1.2.2 METODOLOGÍA............................................................................................................................7
2 LA FORMACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA PERUANA...........9
2.1 TENDENCIAS EN LAS POLÍTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LOS PROCESOS DE
MODERNIZACION Y REFORMA DEL ESTADO..........................................................................9
2.1.1 TENDENCIAS EN LAS POLITICAS DE FORMACIÓN DE LOS SERVIDORES PUBLICOS
.....................................................................................................................................................14
2.1.2 CAMBIOS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICA Y LAS NECESIDADES DE
FORMACIÓN DE LOS DIRECTIVOS.....................................................................................21
2.2 CARACTERISTICAS DE LA REFORMA DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN EL
PERU ................................................................................................................................................25
2.3 LA DESCENTRALIZACIÓN DEL ESTADO PERUANO Y LAS NECESIDADES DE FORMACION
............................................................................................................................................................32
2.3.1 EL PROCESO DE DESCENTRALIZACION..............................................................................32
2.3.2 LOS RECURSOS HUMANOS PARA LA DESCENTRALIZACIÓN........................................38
2.4 EL CURSO DE ALTA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, OFRECIDO POR LA
UCCI, EN COLABORACIÓN CON EL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓN
ORTEGA Y GASSET.......................................................................................................................44
2.5 LA FORMACIÓN EN EL NUEVO CONTEXTO DE SOCIEDAD Y “ESTADO-RED” .....................50
2.6 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN LA FORMACIÓN Y CAPACITACION DE LOS
SERVIDORES PUBLICOS...............................................................................................................53
3 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN EL PERU..............................................58
3.1 ANTECEDENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN EL PERU ...........................................58
3.1.1 ELEMENTOS HISTORICOS DE LA TELEDUCACION ESTATAL EN EL PERU.................58
3.1.2 LOS NUEVOS PROYECTOS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA RURAL Y DE
APLICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN........64
3.1.3 EL PROYECTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA POSTSECUNDARIA Y
UNIVERSITARIA DEL CONSORCIO DE UNIVERSIDADES.............................................68
3.1.4 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE LA PUCP .......................................................................69
3.1.5 OTRAS EXPERIENCIAS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA....................................................71
3.2 LAS POLÍTICA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN
PUBLICA PERUANA.......................................................................................................................73
3.2.1 CONDICIONES PARA EL DESARROLLO DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
APLICANDO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EL
PERÚ..........................................................................................................................................74
4 PROPUESTA DE UN CURSO A DISTANCIA PARA DIRECTIVOS DE LA
ADMINISTRACIÓN PUBLICA PERUANA .............................................79
4.1 ELEMENTOS PREVIOS ........................................................................................................................79
4.2 EL ALUMNO...........................................................................................................................................81
4.3 CONTENIDOS ........................................................................................................................................82
4.4 METODOLOGIA.....................................................................................................................................85
4.5 RECURSOS Y MATERIALES................................................................................................................89
4.6 LA FUNCION DE DOCENTE Y TUTOR..............................................................................................91
4.7 EVALUACIÓN DEL ALUMNO.............................................................................................................94
4.8 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA........................................................................................................95
4.9 TEMPORALIZACION.............................................................................................................................95
5 CONCLUSIONES................................................................................................96
6 FUENTES DOCUMENTALES.........................................................................100
2
1 PLANTEAMIENTO
Desde la década del noventa, el estado peruano viene impulsando sucesivos procesos definidos
como Modernización o Reforma del sector público, según los responsables de turno. Los recursos
humanos han sido probablemente el factor de éxito o fracaso más importante de los procesos
cultura organizacional, la comprensión de los cambios organizacionales en curso, parecen ser los
Dentro de las áreas de formación de los servidores públicos, encontramos aquella orientada a los
aspectos funcionales especializados, propios de un determinado sector, la cual puede estar dirigida a
comprende elementos transversales de la gestión, independientemente del sector del que se trate.
reforma es un elemento central. En otros países, la formación de dicho personal se desarrolla en las
Alberto Fujimori se cierra la Escuela Superior de Administración Pública (ESAP), poniendo punto
final a un proceso de deterioro que ya venía de años atrás. Desde entonces el estado peruano no
cuenta con una institución pública orientada específicamente a la formación de los administradores
públicos.
Durante la década del noventa la formación sectorial en administración pública, se realiza en forma
terciarizada, es decir, de realiza a través de instituciones privadas las cuales diseñan cursos “a
pedido” para los diferentes sectores. De igual manera, los funcionarios empiezan a seguir maestrías
3
de modernización del estado como un estado eficiente justificaba fácilmente que la formación de los
En el año 2003, después de intentos algunos anteriores, se pone en marcha uno de los principales
proceso de reforma más importantes del país.: la descentralización del país. Hasta entonces, el
Según la Ley de Descentralización, a partir del presente año, sobre dichos Departamentos se
constituyen Regiones, de tal manera que a la división territorial y política del país se añaden las
Dichos territorios tiene su correlato político en el gobierno central, gobierno regional y gobierno
local, a través de Municipios Provinciales y Distritales; todos los cuales son elegidos
el país para elegir a los presidentes regionales y los respectivos consejeros, en el caso de las
regiones, y regidores en el caso municipal. A partir de enero del 2003, los nuevos gobiernos
La Universidad Continental de Ciencias e Ingeniería (UCCI) tomó como desafío la formación de los
en convenio con el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset de España, con amplia
iberoamericana. Ambas instituciones son las responsables de la Edición Peruana del Curso
mencionado, cuya primera edición se puso en marcha el año 2003 bajo forma presencial.
Dado el proceso de descentralización del estado peruano, el principal desafío de formación de los
recursos humanos se encuentra en las Regiones recientemente creadas, por lo que la UCCI, se
plantea la posibilidad de ofrecer el Curso Superior de Alta Dirección Pública también en forma
4
descentralizada, bajo una modalidad a distancia, con el objeto de ampliar su cobertura y alcanzar al
La educación a distancia se convierte en una alternativa para un país grande y con condiciones
mil metros cuadrados, atravesado por la cordillera de los andes con un terreno sumamente
accidentado, una larga costa desértica, y la alta y baja selva a cuya mayor extensión sólo se tiene
acceso a través de medios aéreos o fluviales; hacen sumamente difícil o caro que los funcionarios
públicos se desplacen para ser capacitados; de igual manera, dado el tema de formación, tampoco se
cuentan con un equipo grande de docentes del nivel requerido para desplazarse por el país.
De allí que éste trabajo de investigación se centre en plantear una propuesta de adaptación del Curso
interacción y seguimiento académico; de tal manera que el Curso “se acerque” a los nuevos
según la cual los contenidos de gestión y las competencias a desarrollar en los altos funcionarios del
gobierno central, regional y local son básicamente los mismos, aunque en cada caso los grados y
Si bien dado el proceso de descentralización surgen nuevos actores con nuevas competencias, la
reforma plantea cambios drásticos tanto al gobierno central como a los gobiernos regionales y
locales, planteando cambios en las funciones de los distintos niveles de gobierno. Mientras unos
organizacional y funcional; otros adquieren nuevas funciones a la vez que deben desarrollar nuevas
competencias para adaptarlas a las condiciones organizacionales y culturales propias del nivel
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regional y local, los cuales también tiene particularidades históricas, económicas, sociales,
culturales y organizacionales.
1.2.1 OBJETIVOS
El objetivo central de éste trabajo es proponer un Programa de formación a distancia para la Alta
a los directivos y funcionarios del gobierno central a quienes les resulta difícil asistir a clases
desarrolla de manera presencial, adaptando los contenidos y la metodología para una modalidad a
distancia. Propondremos pautas orientadoras para el desarrollo de los contenidos a ser desarrollados
por el cuerpo docente, estableceremos un sistema de tutoría y un sistema de evaluación, a la vez que
Estableceremos pautas y orientaciones pedagógicas para los participantes funcionarios públicos que
se beneficiarán del Curso, así como algunas estrategias metacognitivas para realizar estudios a
distancia.
Todos los actores dispondrán de recursos tecnológicos para desarrollar su tarea. La administración
académica, docentes y alumnos participantes del Curso contarán con un sistema de administración y
tanto para la entrega de contenidos como para la tutoría, evaluación y administración del curso, de
tal manera de facilitar la interacción entre los diversos actores. La intensidad de uso de tales
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1.2.2 METODOLOGÍA
Dado que en éste trabajo nos ceñiremos a plantear la modalidad a distancia de un curso que se
contenidos, sino más bien en plantear los lineamientos para la nueva modalidad.
reforma del estado. Actualmente encontramos consenso en que las políticas de formación y
El estado peruano se encuentra atravesando la “principal reforma del siglo”según algunos autores,
por el proceso de descentralización puesto en marcha. De allí que hemos puesto especial atención
en conocer las características y presentar las características de dicho proceso, ya que él trastocará
las funciones de los actores de los distintos niveles de gobierno, unos transfiriendo funciones y
Administración Pública. No hemos encontrado antecedentes del uso de educación a distancia en las
experiencias desarrolladas hasta el año 1995, aunque el gobierno actual ha firmado algunos
convenios con entidades españolas para facilitar el acceso de cursos de formación en gestión
pública que se desarrollan a través de internet. Esta experiencia corresponde a los tres últimos
meses por lo que es difícil saber su avance y resultados. Dada la ausencia de información en Perú
Identificaremos especialmente los puntos débiles y fuertes de tales experiencias, poniendo especial
7
énfasis en aquellas experiencias que contribuyeron significativamente a los procesos de reforma del
sector público.
indagado minuciosamente en el sector público, sólo hemos encontrado una experiencia efectiva de
través de concursos. Frente a las restricciones de gasto público, los presupuestos dedicados a
Las tecnologías de información y comunicación está jugando un importante rol para facilitar las
comunicación y la interacción, por lo que se constituye en una gran herramienta para las acciones
de seguimiento y tutoría académica en las experiencias de educación a distancia; más aún en países
como el Perú, en el que si bien la presencia de computadoras e internet son escasas, la población
peruana, así como el manejo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación por parte
Dado que el Curso de Alta Dirección Pública realizado de manera presencial se encuentra en pleno
desarrollo, acudimos a los estudiantes del dicho Curso para “validar” los contenidos del Curso con
sus opiniones, así como para preguntarles acerca de preferencias y ventajas respecto a los cursos s
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distancia. Se les aplicó una encuesta y se desarrollaron entrevistas a profundidad con algunos de
ellos.
Los países con niveles de desarrollo más alto tienen sistemas de personal estables. La estabilidad de
servicios a los ciudadanos, mediante el desarrollo de los recursos humanos, a la vez que se
década del noventa, tuvieron como objetivo central reducir el estado, no necesariamente mejorarlo.
9
De hecho, la cuestión de la racionalidad organizativa y funcional del estado, foco principal de las
reformas del Servicio Civil, que tienen como finalidad mejorar la Gestión fueron postergadas para
una segunda etapa. Dentro de dichas reformas se incluyen algunos acciones tales como: La
desarrollo de los recursos humanos, que vienes desarrollando en las experiencias de reforma del
estado.
esencial, y esto no sólo se aplica al personal sino que también es importante porque los usuarios de
los servicios públicos proceden de todos los estratos sociales. La noción de igualdad de
oportunidades y de trato no sólo comprende las cuestiones relacionadas con el sexo sino que
también se extiende a los diferentes grupos religiosos y étnicos y a las minorías así como a la
La realidad sigue siendo que las oportunidades que tienen las mujeres para acceder, progresar y
permanecer en la función pública están todavía desigualmente repartidas. Esto puede imputarse en
parte al papel que las mujeres desempeñan en la sociedad pero también a las oportunidades que les
A fin de incrementar la productividad de los servicios públicos, toda mejora del rendimiento
individual debería reflejarse en el rendimiento general de los servicios públicos, que, a su vez,
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debería ser controlado y evaluado por el público, los clientes y los interlocutores sociales;
asimismo, este rendimiento debería poder apreciarse diariamente. De esta forma, la mejora del
La competencia de los individuos tiene que complementarse con la motivación que puede surgir por
diversas razones, ya sea de índole material o inmaterial. Por ejemplo, el valor que la población
contexto de reformas el Estado tiene que reforzar su relación con la sociedad civil. Por una parte, se
espera que la función pública esté más orientada hacia el usuario y, por otra, tiene que responder
mejor de la forma en que se gasta el dinero público. A este respecto, el comportamiento del
públicas reviste especial importancia. Resulta difícil determinar la incidencia del desarrollo de los
recursos humanos en estas cuestiones; sin embargo, se pueden extraer lecciones de la gestión de los
una necesidad social y económica. Huelga decir que estas cuestiones están también estrechamente
La efectividad de las reformas del personal de las administraciones públicas dependen en gran
conflicto entre los valores en que se funda la reforma y los intereses que afecta su implantación. La
clave es, por tanto, conseguir que los principios de una administración pública moderna se
incorporen como pauta, método o procedimiento habitual del desempeño cotidiano, como la forma
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La interacción de éstos factores produce diferentes resultados según cada contexto de país. De igual
manera, sus consecuencias son diferentes en los resultados de la reforma de la función pública. En
efecto, se han planteado problemas cuando se han aplicado reformas en el ámbito de los recursos
humanos sin asociarlas a los objetivos más amplios de reforma de la función pública y sin tener en
Actualmente hay consenso en que una reforma satisfactoria de los servicios públicos requiere la
imponerse contra la voluntad de éste. Esta participación no sólo permite que los funcionarios
públicos se identifiquen con los objetivos, contenido e instrumentos de la reforma sino que también
les alienta a ser más creativos y contribuye a que comprendan que el cambio es un requisito previo
Las reformas de los servicios públicos necesitan también el apoyo de los ciudadanos. Esto
presupone que cualquier programa de reforma debe ajustarse a la situación local y no debe
importarse de otra parte. Lo primordial es que el público en general entienda y apruebe los
familiarizarse con el concepto de reforma y quedar convencido de sus ventajas. A este respecto, el
Según Ozslak (2001), entre los aspectos que merecieron consideración principal en las reformas
concernientes a los recursos humanos efectivamente introducidas durante la última década, pueden
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En los últimos quince años, se produjeron algunos cambios importantes en estos aspectos, pero son
muchos más los que demandan futuras reformas. Se crearon nuevos regímenes de personal
orientados por criterios más gerenciales; se dictó legislación previendo concursos para el ingreso y
Sin embargo, muchos de estos intentos quedaron truncos por una variedad de circunstancias:
técnicas por parte de la cultura administrativa vigente. Por lo tanto, son pocos los casos en que se ha
instituido realmente la práctica del concurso (abierto o interno) como prerrequisito de ingreso; la
De esta forma, el empleo público sigue abierto en función del reconocimiento de favores o de
lealtades partidarias; la evaluación, cuando se realiza, intenta minimizar el conflicto a través de una
equiparación que tiende a reconocer méritos no fundados en un real desempeño, con lo cual se
promoción opera automáticamente por el simple transcurso del tiempo, con lo cual se distorsiona la
salariales continúan preservando pequeñas (o grandes) conquistas escalafonarias, sin que criterio
técnico alguno consiga justificar la vigencia de regímenes y tratamientos dispares para situaciones
semejantes.
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La instauración de una carrera administrativa profesionalizada es seguramente uno de los terrenos
en que las reformas de segunda generación encuentran y seguirán encontrando máximas dificultades
de implantación. Más que en otras áreas, la firmeza de la voluntad política y la renuncia a toda
marcha atrás es, en este caso, condición indispensable para lograr cambios irreversibles. Sin duda,
se requiere sobreponerse a poderosas resistencias. Para el personal estatal no es fácil aceptar que
superiores.
Son aún temas controversiales: que el orden de mérito en la evaluación de desempeño resulte de un
proceso de análisis y negociación transparente que abarque al conjunto de la organización; que los
concursos para la cobertura de ciertos cargos puedan ser abiertos; que los sistemas salariales tiendan
a retribuir más la jerarquía y responsabilidad del puesto o el mérito acreditado en el desempeño, que
los atributos y situación de las personas; que la reiteración de un pobre desempeño, así como las
sanciones aplicadas por faltas a las condiciones pactadas en los estatutos y contratos de trabajo,
En los últimos años se ha prestado mayor atención al desarrollo de los recursos humanos en los
planos nacional e internacional. En 1996, la Asamblea General de las Naciones Unidas reconoció el
importante papel que desempeña el desarrollo de los recursos humanos en la administración pública
y la OCDE señaló, basándose en las encuestas por país, que una gestión más eficaz del personal
1
Banco Mundial: Informe sobre el desarrollo mundial 1997: El Estado en un mundo en transformación, (Nueva York,
Oxford University Press, 1997), pág. 106.
14
Como señalamos antes, partimos de una concepción de desarrollo de los recursos humanos que es
más que la formación. Su concepto es mucho más amplio y comprende el desarrollo de las aptitudes
para el trabajo de todas las personas. También tiene que ver con aspectos tales como la
interdependencia entre los individuos y las políticas y estructuras de una institución, que pueden
La OIT (1999), en lo que atañe a la función pública distingue tres modalidades distintas de
formación:
La capacitación en servicio reviste una serie de modalidades: cursos a largo y a corto plazo,
Tanto la formación como las perspectivas de carrera influyen en la capacidad de los servicios
públicos para atraer, reclutar, retener y asignar los recursos humanos a los puestos de trabajo. La
necesidad de conseguir una mayor calidad y eficacia hace aumentar la competencia por los recursos
formación conjunta en materia de gestión en ambos sectores puede facilitar la movilidad de los
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empleados despedidos del sector público al sector privado. Los distintos sistemas de educación y de
formación del personal de dirección en los sectores público y privado podrían integrarse a fin de
Antes de llevar a cabo una inversión privada o pública en materia de formación, debe partirse del
postulado de que las estructuras de carrera, dentro de las que puede haber oportunidades de ascenso,
se han concebido sobre la base de criterios fiables, objetivos y ya establecidos. En lo que respecta a
la formación en el curso del empleo, el sistema general de las perspectivas de carrera debe
proporcionar incentivos para que el personal participe en la formación. Es necesario que los
individuos se den cuenta de los beneficios que reporta a largo plazo la formación para sus carreras,
remuneración y otros aspectos de sus condiciones de empleo, lo cual guarda una estrecha relación
Un estudio realizado por Oszlak (2001) por encargo del BID en los países latinoamericanos, señala
servidores públicos, pero no necesariamente asigna los recursos necesarios para ello. Cuando si lo
destrezas. En ningún caso se vinculan con el desarrollo de las calificaciones del personal en función
práctica, las acciones de capacitación y desarrollo son limitadas, sea por falta de recursos, de
voluntad política para priorizar su mayor difusión o por incapacidad para programarlas sobre la base
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a) Programas de desarrollo según perfiles profesionales individuales, en función de las
oportunidades y recursos disponibles y de las necesidades y potencialidades individuales.
b) Programas de desarrollo según perfiles profesionales institucionales (gerencial, de
investigación, técnico, etc.) en los que se evalúa el potencial individual respecto de los
mismos. Estos esquemas requieren mecanismos de evaluación de las personas y de
acreditación de sus antecedentes.
c) Inexistencia de programas formales de desarrollo. La administración pública (cualquiera sea
su nivel jurisdiccional) no dispone de sistemas o mecanismos para el diseño y aplicación
permanente de programas de desarrollo del personal, o bien los mismos son utilizados
excepcionalmente en alguno de sus organismos. En América Latina, ésta es la tendencia más
frecuente.
Los servidores públicos acceden a programas de capacitación ya sea como parte de un programa
preestablecido o no planificado.
De un lado, están los programas de capacitación en función de una demanda específica: Se dispone
déficit de formación individuales. En este caso, toda oferta genera su demanda. La capacitación
responder a una evaluación sistemática de las necesidades de capacitación de los diferentes estratos
estatal para la capacitación de empleados públicos, pese a que la mayoría de los países cuentan con
centros de capacitación que concentran la mayoría de las actividades de formación. En los casos en
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los que existe monopolio, se encuentra con que ésta circunstancia conspira contra la calidad o
efectividad de la formación.
Una de las razones del reducido arraigo que tiene la actividad formativa en el servicio civil es que
mediocridad.
En el mismo trabajo, Oszlak evalúa que, como parte de las reformas ocurridas, parece que ha
aumentado la proporción de los servidores públicos que cada año accede a procesos de capacitación
y desarrollo, así como la intensificación de la frecuencia con que lo hacen. Por otro lado parece
capacitación y desarrollo, que permiten la adopción de planes y programas adecuados. Sin embargo,
parecen predominar los avances del primer tipo, de que la posibilidad de acceso a los procesos de
servidores públicos. Un factor que coadyuva a ello es la escasa relación directa entre niveles de
Algunos países muestran esfuerzos importantes por mejorar la interacción entre los
servidores públicos y la ciudadanía. Como instrumento para ello ha servido la capacitación del
2
Entre las medidas orientadas a un mejor servicio a la ciudadanía, además de la capacitación del servidor público,
encontramos: a) difusión de guías e instructivos que faciliten el trámite administrativo; b) acceso del ciudadano, en su
interacción con la administración pública, a sistemas de información computarizados; c) firma de cartas-compromiso
con el ciudadano por parte de agencias públicas; y d) organización de sistemas de audiencia pública e instancias de
participación ciudadana en el control de la gestión.
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Según Oszlak (1994) son los prestadores de formación y capacitación quienes determinan en gran
Por lo general, los demandantes ajustan sus necesidades y expectativas a la oferta disponible, o bien
Las instituciones de capacitación en gestión pública diseñan sus programas, cursos y seminarios
Pero del lado de la demanda, existe una muy reducida capacidad institucional para identificar
necesidades de formación en forma sistemática, sea para el desempeño de las funciones actuales de
sus actuales o futuros funcionarios o para el desarrollo de una carrera profesional que les permita
acceder a puestos de mayor responsabilidad. Resulta difícil para esas instituciones articular una
demanda de servicios de capacitación que conduzca a obtener los recursos humanos que requiere un
formulación de planes y programas de este tipo; en parte, porque no es sencillo poner en marcha
la relación causa -efecto entre exponer a un funcionario a determinada oferta de formación y lograr
que adquiera el perfil profesional que lo habilite para desempeñar ciertas funciones y/o hacerlo en
Los países de América Latina han hecho evidentes esfuerzos por mejorar sus sistemas de
capacitación. Para ello, han creado instituciones especializadas, diseñado programas para diferentes
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para personal de alta gerencia, destinados a formar líderes o a mejorar el perfil de los funcionarios
que desempeñan funciones de alta responsabilidad. Pero a menudo, estos esfuerzos se ven
frustrados por la ausencia de un diagnóstico previo que permita detectar reales necesidades de
formación según perfiles o necesidades propias de la gestión, sobre todo en áreas especializadas.
Distintos estudios realizados en el marco del CLAD, afirman que la modernización efectiva de la
gestión pública se basa en un cambio de paradigma en la cultura organizacional del sector público.
Parten del supuesto que la eficiencia y la productividad de las instituciones públicas, están
Según Jara (2000) las debilidades del sistema de capacitación, han tenido y tienen que ver todavía,
ofrecida por los estados. Pareciera que los principales problemas se dan a nivel ajuste entre los
20
procesos de capacitación, actualización, reentrenamiento, y las prácticas reales por distintos
motivos. Los objetivos de la organización no necesariamente coinciden con los de los funcionarios.
Así como se ha asociado modernización con “resultados positivos”, igualmente, se supone que la
humanos” sin comprender elementos de cultura organizacional. De otro lado, desde el punto de
vista del levantamiento de necesidades, pareciera que el carácter participativo de ésta tarea, asume
programas ad hoc para ser eficaces que es lo que la ciudadanía espera. También se requieren
habilidades.
Además de los factores relativos a las políticas de recursos humanos, la efectividad de las
necesidades de los actores, en éste caso, los directivos de las administraciones públicas, en sus
diferentes niveles.
Antes de hacer una propuesta de formación par los servidores públicos, es necesario plantear los
del estado.
3
Este subcapítulo está tomado en gran parte de una ponencia de Manuel Villoria, presentada en un Congreso del
CLAD y posteriormente publicado. En la Revista del CLAD Reforma y Democracia. No. 21 (Oct. 2001). Caracas.
21
Según Villoria (2001), en los últimos 20 años la Administración Pública ha sufrido alteraciones
realiza y la forma de gestionarse. Adaptando los planteamientos del autor al contexto peruano,
Dadas esas características de la Administración Pública, Villoria señala que las características de los
directivos son también distintas. Los directivos se sitúan en tres círculos de funciones:
a) Un círculo de dirección política, en el que la labor esencial es de tal naturaleza y donde los
directivos no precisan de conocimientos técnicos o administrativos para desempeñar tal
cargo, aunque siempre serían recomendables. Son los secretarios de Estado, ministros,
presidentes de gobiernos regionales y alcaldes.
22
b) Un círculo de dirección político-administrativa. En él, la labor tiene componentes políticos
y, a la vez, administrativos o técnicos. Se requiere tener un conjunto de habilidades y
actitudes directivas, pero también, al mismo nivel, un olfato político, una sensibilidad para
entender los juegos de fuerza y poder propios de toda acción social y organizativa. En
algunos casos, incluso, se requieren conocimientos técnicos muy precisos, como en el caso
de los jefes de asesoría jurídica o los responsables de direcciones sanitarias. En este círculo
situaríamos los miles de directores generales, subsecretarios, asesores ejecutivos, o los
dirigentes de empresas públicas y entes empresariales.
c) El círculo de dirección burocrática. En este círculo se encuentran los niveles superiores del
servicio civil de carrera, funcionarios que han accedido tras un proceso de desarrollo
profesional a estos cargos, y en los que prima la capacidad técnica y el conocimiento de las
habilidades directivas. Ello no obsta para exigir de ellos, también, una sensibilidad política y
un conocimiento del campo de fuerzas político donde está situada su organización, pero tal
vez con un carácter subsidiario frente a su competencia para dirigir equipos, diseñar
proyectos o evaluar programas. En cualquier caso, todo este conjunto de personas constituye
el nivel directivo de las administraciones, pero, a nuestros efectos, es sobre todo el segundo
nivel (político-administrativo) el que mejor se corresponde con el perfil que tenemos en
mente.
Nuestro autor afirma que “lo que se pide a los directivos públicos hoy es que sean verdaderos
líderes estratégicos”. El liderazgo estratégico puede definirse como el proceso de dirección llevado
a efecto para conseguir que algo suceda; en concreto, para instalar una estrategia efectivamente y
realizar un cambio de valor duradero (Nutt, 1996), que se preocupa no sólo por el “que”, sino
también por el “como”. Según ésta teoría el éxito está vinculado a la capacidad del dirigente
público para: a) Clarificar la misión esencial de la organización y los valores que la sostienen. b)
Captar las tendencias de futuro que el entorno externo marca. c) Definir estrategias que sean
valiosas, es decir, que añadan valor, que sean legítima y políticamente sostenibles y que sean
Además, el directivo debe ser capaz de definir los valores esenciales de su organización, los valores
burocráticos y democráticos que la organización propugna para guiar la conducta de sus miembros.
Finalmente, el directivo debe buscar el apoyo de los agentes críticos fundamentales para conseguir
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suelen articularse en torno a cinco grandes áreas: visión estratégica, gestión de recursos humanos,
A partir de estas grandes áreas, Villoria establece toda una serie de competencias, según niveles de
responsabilidad del directivo -de menor a mayor-, considerando que, a mayor nivel, surgen nuevas
4
El cuadro ha sido construido adaptando las competencias a los círculos de responsabilidad Villoria (2001)
24
Conocimientos y habilidades de gestión intergubernamental de
políticas y programas.
Dominio de la filosofía y técnicas de la gestión de la calidad total
y del marketing público.
Este conjunto de competencias, o la mayor parte de las mismas, debe ser exigido a todos los
directivos del círculo de dirección político-administrativa, mientras que las de los niveles inferior e
intermedio serían las propias del círculo de dirección burocrático. Las del nivel inferior serían
exigibles a todo empleado público que dirigiera equipos. El círculo de dirección política no entra
dentro de los análisis de competencia, aun cuando lo mejor para todos los ciudadanos sería que
nuestros ministros y alta dirección del sector público tuvieran todas esas competencias altamente
desarrolladas.
En los años 90, el Perú realizó varios intentos de modernización del estado. El 30 de enero del año
2002, mediante Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, se declara al
Estado peruano en proceso de modernización, estableciéndose como principales acciones para ello
rendición pública y periódica de cuentas y la transparencia a fin de garantizar canales que permitan
25
Según la mencionada Ley, el Gobierno peruano ha determinado cinco5 grandes ejes de reforma para
La reforma del sistema de gestión de recursos humanos se propone revalorizar la Carrera Pública,
respeto al Estado de Derecho. La reforma así planteada requiere la creación de un nuevo sistema de
carrera administrativa, tanto para el régimen de funcionarios de alto nivel como para el régimen
general. Asimismo, el diseño de un sistema de capacitación para el servicio civil que dote al Estado
de funcionarios capacitados para servir eficientemente a la ciudadanía. Por otro lado, abordar la
creación de un registro único de trabajadores del Estado que posibilite un seguimiento puntual de
del régimen jurídico básico de los servidores del Estado, proporcionando seguridad jurídica y
estabilidad al empleo público bajo la aplicación de los principios de mérito y capacidad para el
disponible, bajo estándares comunes a todo el aparato estatal para permitir una conducción
planificada de la gestión de recursos humanos del Estado y un control efectivo de sus implicaciones
capacitación y redistribución de recursos humanos, que permitan conciliar la estabilidad con una
5
Los cinco grandes ejes de reforma son: a. Apoyar la racionalización del diseño organizativo del gobierno nacional para
fortalecer la capacidad de formulación y gestión de las políticas nacionales y sectoriales. b. Reformar el sistema de
gestión de recursos humanos para aumentar su eficiencia y eficacia. c. Diseñar e implementar servicios de gobierno
electrónico. d. Desarrollar e implantar de una política de adquisiciones públicas que involucra el diseño e implantación
de un sistema informático integral de adquisiciones. e. Implementar programas piloto de modernización en el Ministerio
de Transportes y Comunicaciones y la Presidencia del Consejo de Ministros.
26
En el año 2001 se crea una Comisión Multisectorial 6 del más alto nivel con el objeto de formular un
diagnóstico sobre el personal al servicio del sector público. Para entender la dimensión de la
En la administración pública central del Perú se calcula que trabajan aproximadamente entre
700.000 y un millón de funcionarios, sin que aún sea posible conocer ni su número exacto, ni su
distribución, ni sus retribuciones, dada la ausencia de un sistema y una entidad que administre
bajo el régimen laboral público (Decreto Legislativo N° 276), los contratados bajo el régimen
laboral privado (Decreto Legislativo N° 728) y los contratados mediante servicios no personales,
regímenes que se sujetan a principios, criterios y normas disímiles entre sí. Adicionalmente a los
tres anteriores, en algunas instituciones públicas existe otro grupo compuesto por consultores
contratados bajo la regulación del Código Civil, y cuya remuneración es atendida por fuente de
Los nombrados bajo el régimen laboral público7 accedían a un sistema laboral con muchos
beneficios y sumamente estable. La carrera pública no restringía el acceso sólo a profesionales sino
que también los técnicos y auxiliares podían hacer carrera pública. Se accedía a la carrera pública
por concurso público de méritos y gozan, entre otros, de un atributo típico de los servicios civiles de
Si bien las normas de carrera pública siguen vigentes, desde hace varios años, las leyes anuales de
27
excepciones (jueces, fiscales, militares, policías, diplomáticos, médicos y maestros8) de modo que
hace muchos años que nadie ingresa a la carrera pública, salvo que sea por reposición ordenada por
mandato judicial.
También forman parte del régimen laboral público los contratados. Acceden al trabajo por concurso
público de méritos pero no hacen carrera administrativa. Los funcionarios que desempeñan cargos
políticos o de confianza, también se rigen, en lo que sea aplicable, por el régimen laboral público,
Cabe señalar que en el caso régimen laboral público, se establecieron normas para el ingreso,
permanencia y ascenso del personal que se encuentra adscrito al régimen que se denomina de “La
Carrera Pública”, lo principal en este sistema es la estabilidad en el empleo y que los concursos y
ascensos de cargos sólo correspondía hasta el nivel de profesional, es decir que los cargos directivos
o de funcionarios (F-3, F-4, F-5, F-6, y F-7) eran designados por confianza sin ningún concurso de
méritos u oposición. De igual forma, las remuneraciones que percibe este personal son
significativamente bajas.
El caso del régimen laboral privado, regulado por el Decreto Legislativo Nº 728, fue aprobado para
las instituciones y empresas privadas, con el objeto de permitir contratar a los diversos trabajadores
de acuerdo con sus necesidades y no se estableció ningún concurso u oposición para el ingreso. En
ese sentido, este régimen dispuso una estabilidad relativa en el empleo, lo cual implica que fuera de
las causas justificadas de cese, cabe la posibilidad del despido arbitrario con la obligación de pagar
una indemnización al trabajador equivalente a una remuneración y media (1 ½) por cada año
8
Incluso en estos casos debe contarse previamente con el financiamiento correspondiente y los cargos deben estar
previstos en los instrumentos de gestión.
28
En lo que se refiere a la contratación de personal bajo la modalidad de Servicios no Personales
(SNP)9, se requiere un proceso de selección sobre una terna de candidatos para acceder a un puesto.
Se aplican las mismas reglas que se aplican para la contratación de consultorías externas u otros
servicios.
Se trata de un sistema de contratación, que tiene como antecedente lo privado, similar a la locación
de servicios; sin embargo, dicho contrato es recogido por las normas de contrataciones y
personal que no puede ser contratado laboralmente por los dos regímenes anteriores, no obstante
ello desempeña en la práctica las mismas funciones que el resto del personal y constituye un
contrato de trabajo encubierto, pero sin ningún tipo de beneficio social y sin desarrollo legal
Esta forma de contratación, es muy controversial, ya que según la Comisión Multisectorial, “el
precisión legal… Esta falta de regulación adecuada genera un vacío legal que podría dar lugar a
interpretaciones que, extrapolando conceptos del derecho administrativo y del derecho laboral,
naturaleza.”10
Desde la década pasada que desapareció el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP),
9
Se rige por el Texto Unico Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado aprobado por Decreto
Supremo N° 012-2001-PCM y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 013-2001-PCM.
10
Resumen Ejecutivo de la Comisión Multisectorial encargada de estudia la situación del personal de la administración
pública central. D.S. N° 004-2001-TR publicado en el Diario Oficial El Peruano el 15 de julio de 2001.
29
principalmente para el régimen laboral de carrera pública, tampoco se cumplen puesto que, como
habíamos dicho antes, por la imposición de las leyes anuales de presupuesto desde hace años que
está prohibido efectuar nombramientos, salvo en contadas excepciones, y siempre que se cuente con
Hay que precisar de otro lado, que dentro del régimen laboral público hay funcionarios que
desempeñan cargos de confianza o políticos, los cuales son de libre designación mediante
Resolución Ministerial del Presidente del Consejo de Ministros y responden a su discrecionalidad 11.
Además dentro de los cargos de confianza se incluyen las oficinas de apoyo, asesoramiento y
Habiendo descrito las formas de acceso a la función pública, a continuación veremos cómo se
Multisectorial mencionada, en grandes números, 45% pertenecen al régimen laboral público (276),
15% al régimen laboral privado (728) y 40% por servicios no personales, aproximadamente.
A éstos hay que adicionarle el personal que labora para el Sector Público a través de sistemas de
incluye a aquellos que tienen una carrera administrativa particular como Fuerzas Armadas y
diplomáticos, jueces y fiscales, se tiene que menos del 45,3% está bajo el régimen 276, en tanto que
11
De conformidad a lo dispuesto por el artículo 50° del Decreto Legislativo N° 560, Ley del Poder Ejecutivo.
30
participación relativa de los regímenes en este grupo de trabajadores cambia: el 36,1% de los pagos
Tal como se aprecia en el siguiente cuadro, partiendo de la muestra, y expandiendo los datos
recogidos al universo de entidades, la Comisión afirma que existen alrededor de 49 mil 500
personas en el régimen privado (identificado como 728, por la norma que lo regula), 60 mil por
servicios no personales y 506 mil 800 por el régimen público (DL 276). Estas magnitudes no
cada cambio de ministro, se producen importantes cambios en el resto del personal, se pierde
conviven diferentes culturas organizacionales; las los nombrados que gozan de todos los benéficos
sociales; la de los contratados que no gozan de ningún beneficio social y trabajan en jornadas sin
Ante este escenario, actualmente se están produciendo distintas alternativas con el fin de fortalecer
el régimen de la carrera pública. El Poder Ejecutivo ha propuesto el proyecto de Ley Marco del
elaborando la Ley de Régimen de Empleo de los Servidores Públicos, la Ley de los Funcionarios
Públicos y Empleados de Confianza, la Ley del Sistema de Remuneraciones del Empleo Público, la
31
pues, es conciente de la envergadura de la legislación como herramienta para asegurar la
este modelo no han sido satisfactorios toda vez que se cuenta con un Estado poco funcional que no
El territorio peruano tiene una extensión de 1.285.215 km2, por lo que el Perú es el tercer país de
mayor extensión en América del Sur, después de Brasil y Argentina, situándose así entre los 20
Existen 194 municipalidades provinciales y 1634 distritales y, de acuerdo con los datos actualizados
al año 2000, la mayor parte de los distritos concentra poblaciones menores a 20 mil habitantes
divididos de la siguiente manera: 54% albergan de 2 mil a 20 mil habitantes y un significativo 37%
se encuentra en situación de poblado rural al alojar de 200 a 2 mil habitantes. Los centros poblados
menores, están agrupados a 1432 municipalidades repartidas en 569 distritos de 115 provincias,
Aún en la actualidad, más del tercio de la población del país se concentra en Lima. Al año 2001, allí
se concentraba el 55% del empleo público; el 90% de los servicios crediticios y financieros se
brindaban desde la capital. Lima, concentrana el 80% de la inversión privada y el 75% del PBI
industrial. En Lima Metropolitana se recaudaba el 86% de los impuestos, el 70% de las decisiones
32
En éstas condiciones, a inicios del nuevo milenio, la demanda social y económica del país por la
descentralización era una tarea impostergable, por lo que la clase política se ve en la necesidad de
asumir el desafío.
Si bien la voces por la descentralización tiene mayor fuerza en los últimos años, hay que mencionar
que no se trata del primer intento. Existen factores culturales, sociales y económicos que dificultan
el proceso; la centralización ha creado intereses que serán difíciles de sobrepasar. Los intentos de
Hasta 1980, las municipalidades dependían del gobierno central y carecían de autonomía. Sus
autoridades eran designadas por el Ministerio del Interior y las funciones que detentaban eran cada
elecciones municipales (las primeras en 18 años) y dicto una nueva Ley Orgánica de
Municipalidades (Decreto Legislativo Nº 051) para reemplazar el obsoleto régimen. Más tarde, y
basándose en la experiencia de tres años, se dicta una nueva Ley Orgánica de Municipalidades (Ley
23853) que ha regido a los gobiernos locales hasta la ley promulgada recientemente.
Según Zas Friz (1998), el verdadero impulso a las regiones ocurre a partir de 1985 durante el
Plan Nacional de Regionalización de 1984, en 1987 se aprueba una primera Ley de Bases de
doce regiones sobre la base de los departamentos existentes y ante la iniciativa del poder ejecutivo.
Las regiones eran un nivel intermedio de gobierno, con autonomía económica y administrativa y
(delegadas) fueron amplias, aunque las autonomías limitadas. Así, las regiones no contaban con
representantes elegidos directamente por voluntad popular, las leyes regionales debían ser
promulgadas por el poder ejecutivo y tampoco contaban con potestad tributaria. Durante los
33
últimos meses del gobierno de García y de manera apresurada, se empezaron a traspasar las
gobiernos regionales. La rapidez del proceso de transferencia por motivos políticos ocasionó un
las regiones, cuyos presidentes eran de los partidos de oposición. Producido el autogolpe de
Estado del 2 de abril de 1992; el Gobierno disuelve los gobiernos regionales establecidos en el
País y dispone se Constituyan los Consejos Transitorios de Administración Regional -CTAR- que
asumirían las funciones de los Gobiernos Regionales, con funcionarios designados por el Poder
políticamente por el gobierno de turno y sin elites económicas que hayan sustentado su
gobierno de García, Zas Fris (1998) menciona, una serie de causas12, entre las que encontramos
algunas que tienen que ver con los recursos humanos y que nos sirven de lección: (i) la
superposición de funciones entre el gobierno nacional, regional y local; (ii) el origen heterogéneo,
designación corporativa y elección de los miembros de las asambleas regionales; (vii) la falta de
calificados.
12
(i) la superposición de funciones entre el gobierno nacional, regional y local; (ii) el origen heterogéneo, designación
corporativa y elección de los miembros de las asambleas regionales; (iii) la ausencia de facultades tributarias originarias
y el sometimiento a facultades delegadas del Congreso; (iv) la ausencia de materias de competencia originarias y la
dependencia de las facultades delegadas del poder legislativo; (v) una insatisfecha expectativa de la población por los
escasos resultados de gestión; (vi) la rigidez de los sistemas administrativos centrales de los cuales dependían las
regiones; (vii) la falta de experiencia de los dirigentes políticos regionales; (viii) la ausencia de equipos técnicamente
calificados; (ix) la escasez de recursos; (x) la mínima incorporación de los gobiernos locales en el proceso de
regionalización; (xi) la violencia política del período; (xii) la falta de apoyo de parte del poder ejecutivo y (xiii) la
ausencia de instancias institucionales para coordinar entre regiones y para la resolución de conflictos de competencias.
34
Después de las experiencias anteriores, el nuevo gobierno de Alejandro Toledo, hereda enormes
demandas y expectativas de una reforma del Estado que tendría como pilar la descentralización
política, económica y administrativa, pensada como instrumento para aumentar la eficiencia del
esta ocasión es el aparente consenso político y social para empezar el cambio, el cual se refleja en la
Julio de 2001, convocó al país a un Acuerdo Nacional, sobre la base de las políticas de diálogo
Dicho Acuerdo Nacional fue suscrito por los partidos políticos con representación en el Congreso,
establecer Políticas de Estado sobre temas de interés nacional que permita la transición y
consolidación de la democracia, construir una sociedad basada en el diálogo y la justicia, que sirva
Con dicha finalidad se suscribió el 5 de marzo de 2002 el Compromiso de Diálogo 13, y a partir de la
Constituido por veintinueve políticas de Estado, el Acuerdo Nacional está dirigido a alcanzar cuatro
grandes objetivos:
13
El Acuerdo Nacional quedó conformado por: Foro Central de Gobernabilidad, instancia principal de la mesa de
diálogo; Foros Temáticos divididos en Foro de Equidad Social y Justicia Social, Foro de Competitividad, y Foro de
Institucionalidad y Ética Pública; Foros Descentralizados (representación de las veinticuatro regiones del país); y
Participación Ciudadana.
(http.www.acuerdonacional.gob.pe/que.html)
35
Democracia y Estado de Derecho.
Equidad y Justicia Social.
Competitividad del País.
Estado Eficiente, Transparente y Descentralizado.
Construir un Estado eficiente, eficaz, moderno y transparente, que a nivel nacional, regional y
local, atienda las demandas de la población, fomente la demanda de la participación ciudadana y
respete las autonomías de las organizaciones sociales;
Mejorar la capacidad de gestión del Estado, mediante la modernización de la administración
pública, la capacitación de los servidores estatales y la revalorización de la carrera pública
27867). En Noviembre de 2002 se llevan a cabo las elecciones regionales en las que se eligieron 25
REGIONES REGIONES
DEPARTAMENT PRESIDENTES/ C.R DEPARTAMENT PRESIDENTES/
C.R
OS VICEPRESIDENT * OS VICEPRESIDENT
*
ES ES
Amazonas 2 7 Lambayeque 2 7
Ancash 2 20 Lima 2 10
Apurìmac 2 7 Loreto 2 7
Arequipa 2 8 Madre de Dios 2 7
Ayacucho 2 11 Moquegua 2 7
Cajamarca 2 13 Pasco 2 7
Callao 2 7 Piura 2 8
Cusco 2 13 Puno 2 13
Huancavelica 2 7 San Martín 2 10
Huànuco 2 11 Tacna 2 7
Ica 2 7 Tumbes 2 7
Junín 2 9 Ucayali 2 7
La Libertad 2 12 TOTAL 50 229
(*) Consejeros Regionales (CR)
36
A partir del Primero de Enero de 2003 que el Perú tiene como circunscripciones regionales a los
departamentos, con un presidente regional en cada circunscripción. A nivel local, se mantienen los
municipios provinciales (194 a nivel nacional) y distritales (1,634), los cuales también son elegidos
Una vez en marcha el proceso de descentralización, se emiten nuevas normas con el objeto de ir
Según la Ley de Bases de la Descentralización, la dirección y conducción del proceso está a cargo
presupuestario.
37
El CND es presidido por un representante del Presidente de la Republica y está conformado por
dos representantes de la Presidencia del Consejo de Ministros, dos representantes del Ministerio de
presidentes de los gobiernos regionales y alcaldes de los gobiernos locales eligen democráticamente
Son funciones del CND: Conducir, ejecutar, monitorear y evaluar la transferencia de competencias
y recursos a los gobiernos regionales y locales; Capacitar y preparar en gestión y gerencia pública a
nivel regional y municipal, coordinar los planes de desarrollo nacional, regional y municipal, entre
otros.
que el éxito de los mismos depende intrínsecamente de la capacidad institucional de los gobiernos
Los gobiernos recientemente elegidos, empiezan a funcionar sin una reforma del estado en su
conjunto, por lo que encuentran las mismas limitaciones que históricamente los ha caracterizado.14
En los aspectos de gestión pública, a medio año de gestión de los gobiernos regionales, el CND
evalúa que el aparato estatal regional “se encuentra extremadamente fragmentado y descoordinado.
En la región operan un conjunto de instituciones públicas que pertenecen al gobierno central y que
14
Tomando como ejemplo la experiencia de administración de aguas cuya competencia corresponde a las
administraciones locales, los especialistas evalúan que “en la mayoría de las administraciones, la ejecución de obras y la
evaluación de los sistemas son deficientes debido a la falta de recursos económicos y de personal capacitado.
Asimismo no tienen una división técnica y administrativa especializadas, ya sea porque el personal es contratado con
gran interferencia política o porque los sueldos son bajos.” Así la mayor parte de empresas públicas no han logrado
autonomía técnica por lo que requieren de asistencia continua. (Casas, 2001)
38
superponen sus atribuciones a las establecidas para los gobiernos regionales. La imprecisión entre
las atribuciones transferidas y las que todavía son reguladas por los sectores, agrava esta situación.
La relación entre sede regional y direcciones regionales sectoriales, presenta como constante la
reflejo de la representación de los consejeros sin definir roles, funciones y funcionamiento de sus
actividades. A ello se agrega la falta de criterios para establecer procesos técnicos de selección y el
administración regional.”
La Ley Orgánica de Gobiernos Regionales15 encarga al CND la formulación y aprobación del Plan
gestión de los gobiernos regionales y acelerar en proceso ordenado de transferencias. Según la Ley,
regionales el sistema de carrera esta truncado, los cargos se han convertido en propiedad de los
trabajadores los que incluso cuentan con sentencias judiciales, hay dificultad para rotar o remover al
personal, en cargos críticos como logística o personal. Los procesos de ascensos y reconocimiento
15
Ley N° 27867, del 16.11.2002, modificada por la Ley N° 27902, del 01.01.2003.
39
de los trabajadores se encuentran congelados por las disposiciones legales vigentes. Se percibe un
incentiva la iniciativa y asumir nuevos retos. Se encuentra escasos niveles de motivación, no hay
programas de incentivos para la mejora del trabajo del personal. El sistema remunerativo esta
orientado a pagar a la gente por pertenecer a la organización y no por producir, de allí la exigencia
capacitación que de manera integral prepare las capacidades humanas para el reto de y una
En cuanto a la composición del personal por grupos ocupacionales, se observa una fuerte
concentración en el grupo correspondiente al personal técnico, que representa el 50% del total del
personal, seguido del grupo profesional que representa el 20% aproximado. El grupo auxiliar que
representa generalmente un 25% y por último el nivel funcionario el 5%. El personal en Planilla, es
decir formalmente nombrado o contratado es menos de la mitad de todo el personal que realmente
materia de gestión pública, planificación del desarrollo sostenible y gestión de la equidad. Se cuenta
con escasos cuadros profesionales y técnicos preparados para formular y evaluar proyectos y
modernizar la gestión publica; asimismo, presentan una mínima disponibilidad, uso y aplicación de
Para los gobiernos municipales, a pesar que su existencia tienen mayores antecedentes de
antigüedad, su situación tiene también graves limitaciones, especialmente económicas, tales como
40
las descritas anteriormente. Si viéramos al país por sus niveles de ingresos, 794 distritos albergan a
4.6 millones de personas en situación de muy pobres y pobres extremos del Perú.
Las características institucionales que diferencian a las municipalidades están asociadas al tamaño
De acuerdo a un estudio publicado por la Fundación Friedrich Ebert, las municipalidades tienen las
Las municipalidades, desde hace varias décadas, vienen recibiendo capacitación y asistencia
técnica en forma permanente por parte de instituciones públicas y privadas; pero, sin embargo, los
resultados de estos esfuerzos aún resultan insuficientes. Importantes instituciones públicas como la
Escuela Superior de Administración Pública –ESAP- del INAP, y el Instituto Nacional de Fomento
Municipal –INFOM-, y algunas ONGs orientaron sus esfuerzos a brindar asistencia técnica y
instituciones ofrecían paquetes de cursos para dictarse en las sedes institucionales o en cortas visitas
41
En la década del noventa, las actividades de capacitación a los gobiernos locales y los Consejos
regionalización del país del gobierno de García, fueron asumidas por el Ministerio de la
Presidencia. Por su parte, las instituciones académicas y ONG demostraron mayor interés en las
Según encuestas realizadas por el BID en 1999, cuyos datos se pueden considerar aún vigentes16, el
perfil del alcalde peruano responde al siguiente perfil: el promedio de edad era de 45.1 años, para
alcaldes distritales y 47.8 años para alcaldes provinciales. Hay una gran diferencia de género, el
94% de los alcaldes distritales son hombres mientras que este porcentaje baja al 57% para el caso de
educación superior, mientras que en los casos provinciales este porcentaje llega a 94.3%.
Sobre las áreas que más necesitan apoyo para fortalecer los programas municipales, los alcaldes
distritales mencionaron:
16
El mismo CND considera éstos datos aún vigentes para los alcaldes nombrados tras las elecciones de noviembre del
2002. No se cuenta con datos actuales sobre los Presidentes Regionales o Alcaldes, o por lo menos, no son de manejo
público.
42
En lo que respecta a los recursos humanos, los alcaldes distritales mencionaron en un porcentaje de
63.4% que no cuentan con planes de capacitación del personal por falta recursos. Mientras, que en
el nivel provincial, los alcaldes manifestaron en un 41.8% que no tienen recursos para capacitar a
sus empleados.
Como fruto de entrevistas realizadas a alcaldes, Casas (2001) explica que en el área de recursos
humanos, en general, el nivel de capacitación profesional es muy bajo, y esto se debe básicamente
a las bajas remuneraciones ofrecidas debido a la rigidez salarial impuesta por la ley general de
contrataciones. Por otro lado existe demanda para implantar nuevos programas de capacitación
relevante contar con un personal especializado y con continuidad en sus funciones para mejorar la
capacidad institucional. La rotación laboral debilita la institución, por lo que se estaría sugiriendo
que a mayor especialización, mayor capacidad institucional en todos los niveles laborales, incluido
alcalde.
43
14. Innovación en la prestación de servicios.
15. Marco legal e institucional de la Descentralización
16. Regulación de actividades locales y regionales
17. Desarrollo del Potencial para la generación de recursos.
18. Gerencia de servicios locales y regionales
19. Simplificación de procesos administrativos y formulación del TUPA.
20. Desarrollo del personal.
competencias” para las autoridades, servidores y funcionarios públicos del nivel regional y local.
III. Frente a la Institucionalidad: Capaz de formular y aplicar principios, valores y normas adecuadas a la
realidad regional que conlleven compromisos con la institucionalidad, en el entendimiento de que
ésta constituye una de las vigas maestras de las estructuras sociales en la construcción de la nueva
democracia.
IV. Frente a la empresa: Promotor y facilitador de las iniciativas de inversión privada nacional y
extranjera dirigidas a lograr el desarrollo sostenible; así como de la organización empresarial
inteligente y flexible incorporada en redes y cadenas productivas.
V. Frente a la gestión: Conductor y ejecutor del cambio organizacional, adecuando la organización del
gobierno regional y local a los objetivos del desarrollo sostenible y de una gestión democrática
participativa.
VII.Frente a sus conciudadanos: Potenciador del desarrollo de actitudes, habilidades y compromisos para
el liderazgo emprendedor y creativo y su aplicación en el trabajo en equipo, en la gerencia
estratégica y del conocimiento de los procesos y procedimientos de la gestión pública a favor del
desarrollo sostenible y competitivo a escala mundial.
VIII.Frente al liderazgo: Su proyección debe conducirlos a reconocer los conflictos de intereses, ante los
cuales debe favorecer la adopción de una gestión democrática, buscando soluciones mediante el
diálogo social y la concertación.
44
Ciencias e Ingeniería y la Escuela de Gerencia Continental, decidieron pone en marcha estudios de
cambio en marcha y reconociendo que el proceso político peruano seguía las mismas tendencias
internacionales, se decide aprovechar dicha experiencia. Es así que se toma contacto con el Instituto
Universitario de Investigación Ortega y Gasset, que venía ofreciendo hacía 13 años en España el
españoles y peruanos a cargo de la adaptación del Curso. Hay que señalar también que dicho Curso
era, y es, el de mayor acogida para los administradores públicos de América Latina.
Es así que a partir de marzo del año 2003, se pone en marcha la I Edición del Curso con 23
diversos países; por lo que en el curso se opta por aprovechar la visión y experiencia de sociedades
que han iniciado años atrás procesos de cambio y modernización y analizando los procesos de
El Curso presencial está dirigido a profesionales con experiencia en el ejercicio público que ocupen
altos cargos o aspiren ocuparlos. Autoridades, funcionarios, asesores y consultores de todos los
niveles de gobierno (central, regional y local), así como de empresas públicas, organismos
OBJETIVOS GENERALES
45
En este programa se pretende realizar un análisis de los procesos de cambio y transformación
acaecidos en la Administración Pública de los países de la OCDE en los últimos veinte años. Para
ello, se realizará un análisis conceptual y de entorno, así como un repaso de las teorías más
describirán algunas de las experiencias nacionales de modernización y las tendencias actuales más
Con todo ello se procurará transmitir a los participantes una información relevante sobre qué
valores promocionar en el nuevo entorno de gestión y qué técnicas novedosas se imponen como las
más útiles.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
La Maestría en Administración Pública está pensada para proporcionar una formación para la
acción. Los contenidos del plan académico pretenden potenciar los valores, conocimientos y
La gestión del sector público, particularmente en los ámbitos de las políticas de recursos
humanos, la presupuestación y la gestión económico financiera.
La adopción de decisiones y la resolución de problemas en los procesos de formulación,
implantación y evaluación de políticas y programas
La planificación estratégica, el diseño organizativo y el marketing público
La descentralización y la integración supranacional como respuesta a la complejidad
DESARROLLO Y METODOLOGÍA
El programa incluye diez módulos temáticos que expresan distintos objetivos y contenidos de
importancia para la gestión. Los contenidos de las materias combinan los conceptos con las técnicas
46
La metodología de las clases varía según el profesor. Aproximadamente un 20% de cada sesión es
empleado para realizar un ejercicio práctico o resolver algún caso. Las clases prácticas tienen un
componente fundamental de trabajo personal del alumno, tanto de modo individual como en grupo,
El Curso tiene un año de duración, se realiza en sesiones con periodicidad mensual. Cada sesión
tiene una duración de 20 a 25 horas, los días jueves, viernes, sábado y domingo. Las clases se
PROGRAMA DE ESTUDIOS
Continental, partiendo de las competencias de directivos propuestos por Villoria (2001), teniendo en
cuenta las tendencias internacionales y las necesidades de formación que se planteaban dado el
I.-MARCO GENERAL
47
Contenidos básicos de la Nueva Gestión Pública (NGP)
Gestión estratégica de recursos humanos
Planificación y gestión del conocimiento
Empowerment y liderazgo. Las competencias emocionales
La dimensión moral: Infraestructura ética y promoción de valores
48
Planificación estratégica
Marketing en el sector público
Segmentación de públicos – objetivo
EVALUACIÓN Y TITULACIÓN
La Evaluación del Curso tiene los siguientes componentes: evaluación de los Módulos, evaluación
de un Proyecto de Reforma, y la memoria de grado, por la cual el estudiantes puede optar el Título
Cada uno de los módulos que compone el Programa es evaluado a través de un examen ó trabajo
individual, cuya nota va de cero a veinte puntos. Además del trabajo (14/20), se contabiliza la
Si bien el Programa está compuesto por diez módulos, se dedica una sesión adicional de veinte
horas a Taller de estudio de casos, como parte del módulo V: Organización de Gestión de las
Administraciones Públicas. Para dicho taller se constituyen con anticipación grupos de trabajo que
eligen un Caso de Reforma de una institución peruana, el cual expuesto en el aula de acuerdo a la
49
a) Exposición y Defensa de la Propuesta de Reforma.
b) Preguntas y Crítica de un Grupo Comentarista. Este debe preparar un análisis crítico
mostrando las debilidades de la propuesta, los riesgos que ésta genera para la organización,
los diferentes aspectos por los cuales la propuesta no podría ser viable o sería muy difícil de
ser implementada. Así como proponer mejoras para elaborar el documento final.
c) Sistematización. Se trata de un trabajo colectivo guiado por el Coordinador del Taller con el
propósito de sistematizar los elementos centrales que caracterizan la organización estudiada
así como obtener lecciones respecto de las reformas que se necesitan llevar a cabo para
mejorar su gestión.
Una vez aprobados los módulos y el proyecto, el estudiante deberá presentar una memoria de grado,
quien deberá formular propuestas factibles de mejora basadas en los conocimientos adquiridos
durante el curso. Esta memoria se presenta una vez culminado y evaluado los módulos.
“El entorno social es un nuevo espacio social porque las actividades sociales más importantes
pueden desarrollarse en las redes, no sólo en los campos, casas, oficinas o fábricas. Por ello estamos
ante un nuevo espacio social, y no simplemente ante un medio de información y comunicación (…)
en el tercer entorno se pueden hacer cosas, y por ello se requieren nuevas habilidades y destrezas.
La componente práctica del aprendizaje en el actual entorno es tan importante como la obtención de
datos e información. Cabe afirmar incluso que lo más urgente es aprender a intervenir en el tercer
entorno, más que a buscar información. De ahí que haya que preguntarse cómo se pueden
desarrollar los seres humanos en el entorno telemático, en lugar de prestar atención exclusiva a los
Plantearse hoy la formación de las administraciones públicas, no puede dejar de considerar los
manera, no puede obviar los nuevos recursos tecnológicos que se incorporan a la educación.
17
Castells (1998)
50
Según Papert (1999), la crisis de la concepción tradicional del aprendizaje basada en la
partir de los cuales la concepción tradicional del aprendizaje sufre el impacto de la falta de ajuste
entre lo que la sociedad necesita que sus ciudadanos aprendan y los procesos que se ponen en
La función fundamental del aprendizaje humano es incorporar la cultura, para así formar parte de
ella. Sin la capacidad de aprendizaje no podríamos adquirir la cultura y formar parte de una
Según Vygotsky todas las funciones psicológicas superiores se generan en la cultura, por lo que
nuestro aprendizaje responde no sólo a un diseño genético, sino sobretodo a un diseño cultural. De
ésta forma, el aprendizaje de la cultura acaba por conducir a una cultura del aprendizaje
determinada. En distintas culturas se aprenden cosas distintas, es que las formas y procesos de
o la TV han sido tan integradas desde nuestra infancia a nuestra cultura que se han vuelto
“invisibles”. Sólo somos concientes de ellas cuando nos hacen falta. En las últimas décadas su
impacto ha sido tal que ha cambiado nuestra manera de hacer las cosas, de trabajar, de divertirnos,
de relacionarnos y de aprender.
Desde el punto de vista filosófico, Javier Echeverría18 denomina el nuevo espacio social
configurado por las nuevas tecnologías, como el tercer entorno (E3), siendo el primero el entorno
18
Profesor del instituto de filosofía del CSIC, Madrid. Premio Nacional de Ensayo de España. Escribe Los Señores del
Aire: Telépolis y el Tercer Entorno, Barcelona Destino. 1999.
51
natural (E1) y el segundo el urbano (E2), habiéndose desarrollado cada uno en diferentes momentos
aprendizaje que no pueden compararse con las de épocas pasadas. En la sociedad actual la distancia
entre lo que aprendemos y los que deberíamos aprender es cada vez mayor. Cada vez se nos exige
aprender más cosas, cosas diferentes y cosas más complejas. Como si fuera poco, la vigencia de
sociedad de la información como la sociedad del aprendizaje, y como sociedad del aprendizaje
permanente.
Dado que tenemos que aprender muchas cosas distintas, con fines diferentes y en condiciones
cambiantes, es necesario que aprendamos a adoptar estrategias diferentes para cada una de ellas.
Las personas, maestros y alumnos, necesitamos adquirir muchas herramientas diferentes para
enfrentarnos a tareas también diversas. Pero además, deberemos contar con las estrategias para
del conocimiento. La computadoras han dejado de ser de dominio de los expertos para estar
presentes en los centros educativos, las casas y hasta en las palmas de las manos. La obras de arte
están pasando de los grandes museos a ser vistos en las computadoras de los niños en cualquier
parte del mundo; las obras literarias de ser dominio del autor pasan a tener valor en el contexto del
lector. No existe un sólo computador central que provea u organice toda la información distribuida
19
CEPAL (2000), Cumbre de las Américas (2001), PNUD (2001), UNESCO (1998)
52
A diferencia de tiempos pasados, la información nos viene de distintas fuentes y durante todo el
plantea la necesidad de nuevos procesos y estrategias de aprendizaje que nos ayuden a “regular”,
Para enfrentar las demandas de la sociedad actual, el aprendizaje se convierte en una actitud
permanente, sirviéndose con fluidez de las nuevas tecnologías, ya que trasciende el espacio, el
En palabras del Dr. Philipe Marton de la Universidad de Quèbec “gracias y a causa de las Nuevas
manera más eficiente, más interesante y sobre todo más estimulante; a la condición de crear
maneras inteligentes de utilizar su potencial; y de hacer jugar al humano sus verdaderos roles como
educador”.
En 1989, el gobierno del Presidente García se crea el Instituto Nacional de Administración Pública
– INAP-, como un organismo público descentralizado del Poder Ejecutivo que depende
directamente del Presidente de la República. Como órgano dependiente del INAP, crea la Escuela
ejecutar acciones de formación superior en gestión gubernamental, así como de capacitación de los
La ESAP estaba facultada para expedir títulos de segunda especialización y grado de maestría en
53
El año 1995, el gobierno del Presidente Fujimori, a través de la Ley Nº 26507, disuelve al Instituto
de Trabajo y Promoción Social. Durante los años siguientes la ESAP prácticamente desaparece.
instituciones públicas crearon sus propias Escuelas de Formación y Capacitación, como es el caso
Recientemente, el Junio del presente año, el Presidente Toledo adscribe nuevamente la Escuela
de la Ley Nº 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, bajo el sustento que el
proceso de modernización de la gestión del Estado tiene por finalidad fundamental la obtención de
mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, a fin de lograr una mejor atención a la ciudadanía;
por lo que la organización y actividades de las entidades públicas deben dirigirse a brindar un mejor
servicio y al óptimo uso de los recursos estatales, priorizando en todo momento el interés y
bienestar de la sociedad.
Bajo uno u otra institución, lo cierto es que la actual Presidencia del Consejo de Ministros, a partir
del mes de julio está promoviendo una Maestría en Gestión Pública, en convenio con la Universidad
distancia. A la fecha, es la única experiencia conocida en el Perú. Dado que la experiencia acaba de
54
La educación a distancia para funcionarios de las administraciones públicas se nutre de la evolución
profesional dentro del cual se inscriben la formación y la capacitación. Para garantizar el éxito de
exista una vinculación entre la capacitación ofrecida y el sistema de carrera, y además, entre la
Según las experiencias que congregaron el CLAD y el FIIAP20, los principios rectores en los que
debe apoyarse las políticas de Capacitación Interactiva a Distancia de Funcionarios Públicos, son:
20
Dada la ausencia de experiencias peruanas en el campo de la administración pública, en adelantes presentaremos
fundamentalmente los planteamientos a los que arribó el Foro Iberoamericano sobre Capacitación Interactiva a
Distancia de Funcionarios Públicos, realizado en Santa Cruz de la Sierra-Bolivia, en noviembre de 1999, el cual estuvo
promovido por el Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) y la Fundación Instituto
Iberoamericano de Administración Pública (FIIAP).
55
a) La flexibilidad de horarios ayuda a potenciar la variedad y pertinencia de la formación y
capacitación ofrecidas.
b) Abre oportunidades de aprendizaje que no implican ausencia muy prolongada del puesto de
trabajo en comparación con la formación y capacitación presencial.
c) Considerable el ahorro en pasajes, viáticos y demás gastos de desplazamiento por parte de
los funcionarios
d) Algunos estudios de costos demuestran las ventajas del sistema de educación a distancia
pero, sin embargo, existe la necesidad de adelantar investigaciones al respecto en cada país,
ya que no en todos los casos se reportan dichas ventajas.
56
automatizados que optimicen el proceso de información, e información actualizada que se
corresponda con los cambios organizacionales, jurídicos y tecnológicos.
l) Evaluación multidimensional: proceso de aprendizaje, diseño pedagógico, estrategias de
aprendizaje, tecnología de información, costos (costo/efectividad, costo/beneficio). Uso de
diversos mecanismos de evaluación: autoevaluación, uso de medios telemáticos, espacios
presenciales de intercambio, seguimiento el desempeño en servicio.
Respecto a aspectos tecnológicos y de infraestructura, se basa en una actitud de apertura hacia las
nuevas ofertas tecnológicas, actuales y futuras. Contándose con múltiples recursos tecnológicos, a
a) Es crucial que las alternativas tecnológicas apoyen un modelo pedagógico, y que a su vez el
modelo aproveche al máximo las potencialidades de las nuevas tecnologías de la
información.
b) El éxito de los programas es el nivel de calidad de la formación ofrecida.
c) El contenido y adecuación del mismo a las nuevas tecnologías de la información debe ser
una tarea fundamental del programa.
d) Establecer relaciones con otras instituciones comprometidas con proyectos de formación y
capacitación interactiva a distancia.
e) Conviene una división del trabajo en la operación del sistema de acuerdo con las ventajas
que ofrece cada país.
f) Es un proyecto de largo alcance que requiere de actualización permanente.
g) La teleconferencia debe ser solo apoyo para el mejor aprovechamiento de los elementos
didácticos y tecnológicos de la formación interactiva a distancia.
h) Realizar los estudios de factibilidad financiera
i) Las redes nacionales deben ser una forma que facilite a los países la adquisición de las
habilidades para elaborar los cursos de formación para transmitir en el marco del Programa
de Formación y Capacitación Interactiva a Distancia de Funcionarios Públicos.
Problemas y deficiencias que plantea la formación de las Administraciones Públicas, sean éstas
presenciales o a distancia, que nos parece importante recoger como previsiones de marco general en
• En algunos países el derecho y/u obligación de que los funcionarios públicos lleven a cabo una
formación durante el servicio está recogido en la Constitución.
57
• La confianza, que es esencial para aquellos que eligen la carrera pública, requiere el
cumplimiento de las obligaciones y derechos laborales.
• La formación se suele financiar de dos formas: los fondos destinados a la formación pueden
estar centralizados o descentralizados. Ambos sistemas de financiación requieren una cierta
supervisión y control para garantizar que se cumplen los objetivos de formación.
• A menudo son inexistentes o insatisfactorias las evaluaciones sobre las necesidades de
formación. Rara vez se hace referencia a determinadas necesidades, que pudieran no ser objeto
de control. La evaluación de los efectos de la formación pudiera también ser insuficiente o no
tener en cuenta a los actores interesados.
• Independientemente de las ofertas de formación, es muy importante considera las necesidades
reales de formación del personal.
• La monopolización de las instituciones de formación por los gobiernos, y los débiles vínculos
que se establecen entre estas y otras instituciones, podrían representar un serio obstáculo para la
prosecución de las actividades de formación. Las administraciones centrales son a menudo
bastante proteccionistas respecto de sus propias instituciones y no fomentan los acuerdos de
cooperación con instituciones docentes que no sean públicas.
• Las bases institucionales de los institutos públicos de formación son a menudo inadecuadas y
cuentan con escasos recursos humanos y materiales. Resulta difícil para estos institutos
desarrollar una estructura sólida, obtener la suficiente financiación y emplear personal
cualificado.
• La formación adquiere capital importancia cuando los gobiernos emprenden reformas. Los
programas de formación deberían contribuir a que el personal existente se adapte a la nueva
situación, además de desarrollar programas de reconversión laboral.
treinta años. Es preciso señalar que el uso que se da al término “educación a distancia”, es
Recogemos las experiencias más significativas, tanto públicas como privadas. La constante
La pionera entidad sin fines de lucro: Panamericana Teleducación, a cargo del Padre Felipe Mc.
Gregor, en representación del Cardenal Primado del Perú fundó en 1961 la primera telescuela por
TV, de carácter supletorio, a favor de niños que no podían acceder a la escuela formal en las
barriadas de Lima. Aprovechando ésta experiencia se fundan otras experiencias en el sur del país.
21
Esta parte está tomada del artículo de Meza, W. (1998) Visión Evaluativa sobre la Teleducación Estatal en el Perú
1970-1990. En: Educación a Distancia y Nuevas Tecnologías. Consorcio de Universidades. pp. 95-124.
58
En 1964 se funda una entidad paraestatal: el Instituto Nacional de Teleducación (INTE), que se
encargó de coordinar y repotenciar las experiencias las experiencias teleducativas por radio y
televisión que empezaban a surgir en el Perú en Tacna, Arequipa, Piura, Chiclayo, Trujillo y Lima,
Hacia los años 70, la Iglesia Católica ya ofrecía al aire programas a través de diez radioemisoras en
diversos niveles educativos, desde su sede en Lima. Entonces, Lima, Arequipa, Cusco y Puno
“tenían mucho que exhibir en materia de teleducación, entendida como la comunicación educativa a
colectiva como apoyo a la formación del educando; lo que supone, en casos de tipo supletorio y
1999; 99)22
La década del setenta está marcada por el establecimiento de un marco jurídico para la teledifusión
educativa y cultural. El INTE paraestatal, en 1971 se convierte plenamente en un órgano oficial del
Ministerio de Educación23. Surgen filiales sobre los Centros de Teleducación del Canal 7 TV y de la
JAN. Surgen programas con nuevas prepuestas metodológicas de acuerdo a los avances
completos, con certificación oficial, de idiomas quechua, inglés, francés, alemán e italiano, además
22
El autor usa de manera sinónima teleducación como educación a distancia. Explícitamente señala que se pega a la
etimología tele= distancia, a lo lejos.
23
Hay que recordar que en 1968, el General Juan Velasco realiza un golpe militar de carácter revolucionario,
iniciándose un proceso nacionalista marcado por algunos de los más grandes cambios sociales en el Perú republicano,
por las reformas puestas en marcha: reforma educativa, reforma agraria, nacionalización de empresas (minería, petróleo,
hotelería, transporte ferroviario, etc.), entre otros. El General Velasco transfiere el poder en 1975 al General Morales
Bermúdez, el cual, frente a la presión social y política prepara el camino hacia la democracia, convocando a Asamblea
Constituyente en 1979 y elecciones presidenciales en 1980.
59
El INTE convoca a un equipo multidisciplinario talentoso y con vocación, moviliza a profesores de
aula, los selecciona y capacita en comunicación educativa. La propia comunidad se moviliza para
Entre las propuestas metodológicas de educación a distancia por TV están los programas Pasito a
Paso, programa supletorio para niños en edad escolar si acceso a educación formal, con su nuevo
aprestamiento en educación inicial. También hay programas nocturnos de desarrollo social para
padres de familia, tutores o teleauxiliares, que explican la utilización del material complementario.
De igual manera, las guías son distribuidas gratuitamente por periódicos de circulación nacional.
Otras iniciativas desarrolladas por la Dirección Nacional de Educación Primaria y del Adulto del
Ministerio de Educación, se cancelan por falta de presupuesto, pero el INTE sigue fortaleciéndose,
con el apoyo de entidades públicas y privada interesadas en la modalidad y con el apoyo del ISI.
“En el Perú empezaba a existir una coherente y seria planificación teleducativa y una producción
significativa que valía la pena ser mostrada y compulsada con las otras ricas experiencias de la
Dicho desarrollo responde, además de la visión y decisión del equipo humano a un marco
(19020), la cual establece dos formas de explotación de servicios de radio y televisión: la educativa
(con incentivos y bajos aranceles) y la comercial.24 Además establecía tres tipos de empresas
(INICTEL), el cual a la actualidad se mantiene como una institución pública, que ha crecido en
60
la Ley anterior, se emite la Ley de la Reforma de la Educación (19326) dedica todo un capítulo a la
Con el tiempo, las tensiones entre el carácter empresarial y el familiar de la televisión llevan a
realizar cambios25, pero a pesar de los cambios políticos y administrativos, los equipos de
hora de los niños, la cual promovió la participación de niños a través de elecciones democráticas;
programas curriculares como Matemática ahora, La vida empieza cada día y Actualización médica.
De igual manera, otros programas de apoyo a la educación formal de primaria y secundaria, como
Hay que destacar una iniciativa desarrollada durante más de una época por el Canal 7 TV y la
empresa pública Centromín-Perú, que montó una amplia infraestructura de producción y emisión de
educación y cultura para los mineros y sus familiares, el cual también se emitió en dos canales de
formando a unos 64,000 maestros de todo el país en textos autoinstructivos, en tutoría y evaluación
25
Se crea la Empresa de Rdio Difusión del Perú –Enrad-Perú para competir con las radios y televisoras privadas, sobre
la base del Canal 7 y de Radio Nacional, bajo la gerencia de ENTEL-Perú y el equipo de profesionales del INTE, por lo
que se continúa con producciones educativas importantes.
61
de la enseñanza, los cuales accedían a una segunda especialidad o a capacitación que culminaba en
un titulo pedagógico.
Con la vuelta a la democracia, en 1980, Enrad-Perú cambia de nombre por Empresa de Cine, Radio
y Televisión S.A. (RTP), cuya administración ya no presta apoyo al INTE, declarándose excedente
al gerente y 79 trabajadores. Con ocasión del influjo de La Corriente del Niño, fenómeno climático
provincias del país, el equipo que quedó del INTE se vio en la urgencia de grabar en video clases en
el aula sobre varias áreas curriculares, con el fin de auxiliar a maestros y alumnos de las zonas
afectadas. Su eficacia no fue evaluada convenientemente, pero los videos volvieron a ser usados en
capacitación de cinco mil jueces de paz no letrados del país. Las transmisiones son regionales, con
centros de recepción que podían hacer uso de teleguías ilustradas a manera de cómics y de
Dentro del sector agricultura surgió una entidad teleducativa que comenzó a operar a nivel nacional,
Una vez más, su supervivencia estuvo garantizada mientras recibió apoyo político, antes de los años
noventa. Sin embargo, algunos de los programas fueron posteriormente difundidos por canales
62
Similar suerte corrió otra iniciativa de la Dirección Nacional de Alfabetización del Ministerio de
Educación, el cual desarrolló una iniciativa de telealfabetización sobre todo para las zonas
altoandinas, a través del Centro de Producción Audiovisual Alfavisión que produce programas de
video, audio, radio y guías de acompañamiento, los cuales eran ofrecidos a través de 25 unidades
móviles que recorrían las zonas de mayor necesidad de alfabetización del país.
El gobierno aprista que gobernó el país entre 1985 y 1990 “ha sido una buena coyuntura para la
educación a distancia” (p. 114). Requirió para los organismos de gobierno técnicos de cualquier
tienda política, pero técnicos. Este contexto crea las condiciones para el reimpulso del INTE.
Vuelve a programar algunos espacios de complementación educativa por TV, y gracias al apoyo del
titular del sector educación se impone ante las pretenciones del Canal 7 de querer cobrar por las
emisiones.
Sale al aire la Telescuela del INTE, como programa televisivo básicamente supletorio de maestros y
aulas, en los 150 telecentros con teleauxiliares en los pueblos jóvenes de Lima, contando con el
apoyo de la comunidad que facilita la infraestructura y los equipos. Como Teleescuela se difunde a
nivel nacional dentro de la red del Canal 7 TV, a nivel nacional muchas escuelas se adscriben al
programa y los usuarios del primer grado (niños de 5 a 8 años) reciben las guías didácticas y el
material de acompañamiento para el refuerzo. Incluso jóvenes iletrados, en forma individual, usan
el material para aprender a leer y escribir. También recibe a poyo de periódicos de circulación,
como el diario Extra, que publica gratuitamente las teleguías del programa día a día.
De igual manera, en esos años el INTE, en coproducción con otras instituciones, comienza sus
entrega al sector educación el Canal 9 TV. Sin embargo, estas acciones que hablaron muy bien de
las políticas de teleducativas del gobierno aprista fueron borradas en base aun escándalo nacional
63
que no se aclaró. Lo cierto es que el Canal 13 fue vendido a la empresa privada. Una vez más, el
talón de Aquiles de la teleducación, en éste caso del INTE, viene a ser “la influencia política a la
En los noventa, con nuevo gobierno Fujimorista, los videos producidos por el INTE para ser usados
en los ochenta a propósito de las inundaciones, ésta vez volvieron a ser usados por los canales
comerciales, pero con motivo de la huelga magisterial. Su éxito político fue rotundo, pero originó
una ruptura entre el INTE y el Magisterio. La estocada final fue sólo la formalización de la
desactivación del INTE, el que fue borrado de la organización del Ministerio de Educación en la
segunda mitad de los noventa, dando paso a varios intentos de proyectos de educación secundaria
rural.
distancia a cubrir los espacios a los que dentro de las políticas de expansión de la cobertura de la
educación básica no le era posible llegar: las zonas rurales. Es así que dentro de los proyectos de
la Calidad de la Educación Rural (PMCER), el cual sufre muchas modificaciones, idas y retrocesos
con la inestabilidad y deterioro del gobierno del presidente Fujimori, a pesar que su diseño y
negociación se deja a cargo de un equipo con criterios técnicos que se mantiene al margen de los
cobertura de educación secundaria rural y fortalecer la gestión educativa. Es así que los centros
educativos rurales se constituyen en redes reales de soporte y vinculación para prestar un mejor
comunicación y de los recursos satelitales con los que contaba el estado peruano.
64
El PMCER resultó un proyecto sumamente integral y ambicioso que tuvo el mérito de integrar a las
diversas Direcciones y Oficinas del MED que tenían como destinatario de su labor, a los actores del
proceso educativo en el medio rural: alumnos de inicial, primaria, secundaria; directores profesores
hasta otros sectores como Transportes y Comunicaciones, Salud, Pesquería, Ministerio de la Mujer
y Desarrollo Social y las Fuerzas Armadas, que muchas partes del país son las únicas que llegan.
Educación crea el Plan Piloto del Proyecto de Educación a Distancia (EDIST), orientado a
amplíe la oferta de educación secundaria en las zonas rurales y de frontera, mejore los niveles de
aprendizaje de los alumnos, y les desarrolle métodos de análisis y síntesis para la construcción
autónoma y la actualización de sus conocimientos. Parte del financiamiento de éste Proyecto Piloto
Después de las elecciones presidenciales del año 2001, en las que es elegido el actual Presidente
Toledo, varios proyectos relacionados a la aplicación de nuevas tecnologías que habían estado en
marcha durante los últimos años en la educación básica, son absorbidos por el llamado Proyecto
Huascarán, el cual ya había sido planteado, aunque en diferentes versiones como parte de la
Es así que pasan a formar parte del Proyecto Huascarán el Plan Piloto del Proyecto de Educación a
26
INFOESCUELA, es el principal proyecto de Nuevas Tecnologías de los Niveles Inicial y Primaria, del Ministerio de
Educación. Nace en 1997 como una propuesta para la inserción de tecnología en los procesos de enseñanza y
aprendizaje en la Educación Primaria, en el marco de la Nueva Estructura Curricular de dicho nivel; atendiendo la
necesidad de Mejoramiento de la Calidad de la Oferta Educativa y disminuyendo la brecha de inequidad que existe
entre los sistemas Público y Privado. Hasta el año 2001, INFOESCUELA ha llegado a 500 Centros Educativos a nivel
nacional, beneficiando a 330,000 niños y niñas. Ha logrado capacitar a 15000 docentes en 38 ciudades del país.
65
para la educación primaria), EDURED27 (Programa de nuevas tecnologías de la información y la
comunicación para la educación, aplicadas al nivel de Secundaria), Worl Links (Redes promovidas
por el Banco Mundial) y RIVED (Ciencia... promovido por el Banco Interamericano de Desarrollo).
Dentro de los vaivenes de las decisiones políticas, el Proyecto Huascarán en sus dos años de
Educación, y varias veces más de composición interna. Inicialmente se constituyó como una
Posteriormente, hacia fines del año 2002, dicho Plan Piloto se separa del Proyecto del Huascarán,
recuperando sus objetivos originales de desarrollar una propuesta educativa para la educación
secundaria rural, bajo modalidad a distancia, pasando a constituir una nueva Dirección dependiente
Reconstruyendo someramente el Plan Piloto del Proyecto de Educación a Distancia, hay que
recordar que se inicia el año 2000, con 101 Centros Piloto distribuidos en localidades rurales y
autoaprendizaje) para cada alumno, así como 296 programas de vídeo correspondientes a las
diversas áreas curriculares; se capacitó a los tutores y se distribuyeron las guías metodológicas de
apoyo a su labor. Asimismo para posibilitar la interactividad del sistema y como estrategia de
formación que beneficie no sólo a los alumnos y docentes-tutores sino también a la comunidad, se
27
El objetivo del Proyecto Edured es desarrollar proyectos colaborativos en centros educativos secundarios estatales de
menores, los mismos que tienen una temática definida a partir de los temas de interés para la comunidad en donde se
encuentra establecido dicho centro. Edured nace como un proyecto experimental en 1996 dentro de la Unidad de Redes
de Informática Educativa (URIE), iniciando sus actividades en cuatro centros educativos secundarios públicos de Lima.
Hasta el año 2001, se ha logrado trabajar en 415 centros ubicados en todo el país.
66
han introducido medios y materiales informáticos (CD-ROM e Internet) y el uso de la señal
satelital.28
Su modelo pedagógico está basado en los medios y materiales educativos, y en la tutoría. El círculo
de comunicación pedagógica entre el alumno, y el equipo de docentes especializados de la Sede Central del
MED, se establece a través de los medios y materiales de autoaprendizaje, los mismos que están constituidos
comunicación. A través de CD-ROM, se entregará material complementario, mientras que internet y un portal
pedagógico, además de brindar recursos a una serie de recursos para docentes y alumnos, facilitará la
comunicación bidireccional, para absolver los interrogantes de los usuarios poniéndolos en contacto con los
especialistas de la Sede Central. También se prevé un espacio virtual para el intercambio de experiencias.
absolviendo las consultas, complementando el material y evaluando el aprendizaje. Por otro lado,
los tutores realizarán actividades administrativas que están relacionadas con la gestión del Centro de
Educación a Distancia (CED), al envío de datos a la Sede Central, registros de notas e informes.
El Plan Piloto de Educación a Distancia, en su modelo actual, integra el servicio de una plataforma
Educación del Perú. En dicho convenio se establece la posibilidad de uso de banda C y/o banda Ku
para la comunicación satelital con los Centros de Educación a distancia, los que cuentan con un
Hub Central y antenas VSAT para interconexión de los Centros de Educación a Distancia. Cada
Centro Piloto cuenta con una red LAN de cinco computadoras como mínimo para el acceso a
67
3.1.3 EL PROYECTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA POSTSECUNDARIA Y
UNIVERSITARIA DEL CONSORCIO DE UNIVERSIDADES
Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), la Universidad Privada Cayetano Heredia, la
Universidad del Pacífico y la Universidad de Lima. Este Consorcio, se plantea hacia 1996 un
instituciones públicas y privadas, del campo educativo como de diversos sectores, constituyendo
Barcelona.
Educación Superior. En ésta ocasión, vuelve a contar con el apoyo del IESALC-UNESCO,
para obtener el título de licenciado en educación en varias provincias del país; de igual manera
viene ofreciendo una Maestría en Educación a través de clases concentradas y/o parcialmente a
distancia.
68
3.1.4 LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE LA PUCP
desde hace más de quince años realiza programas de formación inicial y continua de los docentes
del país a través de programas de educación a distancia, de los cuales han participado más de ocho
mil docentes.
Andinas que data de 1987 en el que participan el antiguo Centro de Teleeducación de la PUCP –
docentes que atendían la educación de niños y niñas en las comunidades del sur andino. Se
Institutos Superiores Pedagógicos y de otros niveles educativos con el fin de enfrentar los retos del
constituyeron en centros de apoyo en diferentes zonas del país para la organización de una red
tutorial. El proyecto dio origen al Diploma en Formación Magisterial como Segunda Especialidad
29
Esta información ha sido tomada de un artículo: Educación a Distancia, una ya larga experiencia en área de
Educación de La PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU, escrito por Alberto Patiño, el cual ésta
próximo a publicarse.
69
Los Planes Especiales de Licenciatura y Bachillerato en Educación se ofrecen desde 1981. El de
desean prepararse para el ejercicio docente en los niveles de la Educación Secundaria y Educación
semestres académicos a través de un sistema mixto que combina las modalidades presencial y a
Desde 1998, se ofrece un Diploma Proyectos Educativos y Cultura de Paz, dirigido principalmente
capacitación y tienen interés en promover una cultura de paz desde sus instituciones. Se ha venido
Cultura Juvenil y Desarrollo, y Enseñanza de Inglés como Lengua Extranjera En general, los
proyectos reseñados tienen como denominador común que se desarrollan con una duración de año,
a año y medio. Todos cuentan con materiales autoinstructivos y con asesoría en forma presencial –
30
Los Programas no Escolarizados de Educación Inicial –PRONOEI-, está cargo de una animadora que es miembro de
la propia comunidad. Ella actúa bajo la supervisión de una docente coordinadora. Estos programas son una alternativa
de acceso a los niños de zonas de extrema pobreza; el él confluyen programas de apoyo alimentario, control nutricional
y salud.
70
individual y colectiva- y a distancia a través del teléfono y el correo electrónico. En los últimos años
algunos de los proyectos han incorporado el uso de nuevas tecnologías para favorecer un estudio
personalizado e interactivo
desarrolló seminarios virtuales sobre diversos temas de interés educativo. El uso de la tecnología se
intensificó con la puesta en marcha del servidor Ágora y, actualmente, con la plataforma virtual
del apoyo al proceso de aprendizaje, importante herramienta que permite diseñar y desarrollar
entornos con los recursos necesarios para cursar, gestionar, administrar y evaluar las actividades
educativas. El acceso al material didáctico (textos, gráficos o incluso vídeos) combina diferentes
opciones de interacción y retroalimentación, tales como correo electrónico, foros de debate, chats,
etc., que permiten un intercambio de información muy enriquecedora entre los diversos agentes
A partir del año 2000, la misma universidad crea el Proyecto Especial de Educación a Distancia, el
cual es independiente de la Facultad de Educación cuyos programas han sido presentados líneas
distancia con diferentes áreas de la Universidad y a ofrecer estos servicios fuera de la universidad.
Dado que surge en los últimos años, nace haciendo uso de las tecnologías de información y
comunicación.
El Instituto Superior Tecnológico –TECSUP- surge sobre la experiencia de los cursos presenciales
los cursos eran entregados a través de videos y conferencias telefónicas; luego, gracias a una
orienta al uso de nuevas tecnologías. Actualmente, ofrecen cursos de dos meses de duración, basado
71
en material de lectura que se puede “bajar” de la red, acceso a resúmenes de los cursos directamente
cursos más de 21,500 participantes, siendo la experiencia de mayor cobertura en el país. Este
servicio se dispensa a través de las filiales que tiene en 8 ciudades del país. Inicialmente su modelo
refuerzo programados, o a distancia, a través de fax, correo postal o email. Recientemente, también
con el apoyo del BID, se encuentra desarrollando una alternativa de educación con nuevas
tecnologías.
y Microempresa (IPACE), el cual produce y proporciona a las 14 direcciones zonales del SENATI
los materiales didácticos necesarios para capacitar a los pequeños y micro empresarios en aspectos
panificación y peletería, peletería y cuero, derivados lácteos y agroindustria. Las clases son
conducidas por un instructor generalmente en el taller de uno de los participantes, haciendo uso de
video, diálogo, guía del participante, trabajo práctico y asesoría individual. Cada instructor porta un
portátil audiovisual (video-VHS) y paquetes pedagógicos (video, guía del participante, manual y
72
Ya en el campo del sector público, (aunque su destinatario es la ciudadanía), la Oficina Nacional de
denominado Programa de Formación Flexible, para el proceso electoral del año 2002, con los
siguientes temas:
a) Ciudadanía
b) Legislación y Procedimientos Electorales
c) Informática Electoral
d) Administración Financiera
e) Ciudadanía y Participación Social
f) Habilidades Sociales
g) Educación Electoral
h) Gestión Electoral
i) Curso para Miembros de Mesa
j) Curso para Personeros
k) Curso para Periodistas
l) Regionalización
El curso estuvo dirigido a la ciudadanía en general y en particular a los postulantes que participaron
en los procesos de selección para los diversos cargos de las Oficinas Descentralizadas de Procesos
Electorales.
La ONPE puso a disposición también un servicio de tutoría, según sus posibilidades y entregó
certificación de participación a los usuarios que lograron concluir el estudio, con nota mayor o igual
que 12 (doce), como promedio de los exámenes de los módulos que se encuentren en su itinerario
de formación. El tiempo mínimo para realizar el curso, con posibilidad de ser certificado(a), es de
transparencia, eficiencia, accesibilidad y costos de los servicios públicos que pueden ser provistos
73
con medios informáticos, adicionalmente, permitirá el acercamiento al ciudadano, su integración a
elaborado tanto el Proyecto del Portal de Compras de Menor Cuantía como el Proyecto Perú
Compite – Agenda Digital. El Estado camina hacia la total informatización del sistema de pagaduría
del Estado. Queda pues en el órgano encargado de la modernización del Estado las funciones
Sin embargo, si en el 70% se encuentra en Lima, existen unos 900 mil distribuidos en el resto del
país.
Tomando como criterio el Indice de Desarrollo Humano (PNUD 2001) con la base de TV color
como la base para disponer o tener acceso a la fuerza eléctrica y por lo tanto también una
Estadística (INEI, 2001), ésta simulación crea condiciones y posibilidades a implementar estrategias
74
Bajo los supuestos de los estudios de umbrales de acceso a tecnologías de la información del INEI,
los peruanos que no tienen acceso a los servicios de internet y por lo tanto son ajenos a los servicios
No contamos con información actualizada del parque computacional, pero ya el año 1999, el INEI
registraba que las entidades públicas que brindan Servicios Básicos contaban eran las líderes
Después de 2 años, notamos un cambio importante en todas las instituciones. Según la encuesta del
INEI del año 2001, el 59.6% de las instituciones de la Administración Pública disponen de acceso a
internet.
31
FUENTE: INEI - Encuesta de Avance de Actividades para la Prevención del Problema Informático del Año 2000
La Encuesta considera una muestra de 980 instituciones a nivel nacional:
De las 1818 municipalidades existentes en el país, fueron encuestadas las más representativas, de las cuales 60 son
municipalidades provinciales y 31 son municipalidades distritales.
Servicios incluye: Electricidad (35), Saneamiento (32), Transporte (23), Telecomunicaciones (13), Salud (81), Banca y
Seguros (57) e Hidrocarburos-Gas (20)
Del universo de empresas fueron seleccionadas por muestra 427, de las cuales 233 son grandes empresas, 162 medianas
empresas y 32 pequeñas y microempresas.
75
Haciendo un análisis por sectores, la situación del gobierno central y sus instituciones es favorable
en lo que respecta a internet. Los gobiernos regionales también han mejorado notablemente su
infraestructura ya que la mayoría cuenta con acceso a internet (70.8%); sin embargo, tratándose de
Hay que señalar que los gobiernos regionales creados y funcionando a partir de enero del presente
año 2003 dado el proceso de descentralización, se crean sobre los departamentos que corresponbden
a la división trerritorial del país, y las mismas estructuras regionales que ya venían funcionando a
nivel nacional (CTAR), por lo que ésta información resulta bastante aproximada a la realidad actual.
76
En relación al uso que se le da a internet, podemos observar que la gran mayoría lo utilizan para la
mayoría de peruanos accede a internet a través de las “cabinas públicas”, las que constituyen un
En el Perú, las cabinas públicas de internet, propiedad de pequeños empresarios que han encontrado
en este medio una oportunidad de negocio dada la baja inversión que requiere, se han convertido en
un fenómeno social que está supliendo los déficit de computadoras y de acceso a internet en los
hogares.
Actualmente se estima que existen 2,000 cabinas en el país, en las que se accede a internet por US$
0.4 dólares en promedio por una hora; costo que resulta accesible para los trabajadores y estudiantes
77
A diferencia de países desarrollados, el número de hogares con computadora no es un dato que dé
suficiente cuenta del acceso de los peruanos a las nuevas tecnologías. Los índices de internautas han
crecido básicamente por otras dos variables: acceso a internet a través de cabinas públicas y acceso
a través de centros laborales o académicos, siendo la primera una iniciativa de la sociedad civil para
Según la Encuesta del INEI de 2000, en Lima Metropolitana, el 20.5% de los hogares con
computadora dispone de acceso a internet, mientras que en el 24.8% de hogares algún miembro de
la familia accede a internet a través de cabinas públicas; el 15.5% accede a través de sus centros
laborales y el 8.2% a través de sus centros de estudios; mientras que una minoría, 2.5% acude a los
amigos y familiares.
Nos parece importante señalar que así como los trabajadores del sector público acceden cada vez
más a computadoras en sus centros laborales, igualmente acceden a las cabinas públicas cerca de
sus domicilios.
de acceder a las nuevas tecnologías. Se han convertido en una alternativa de acceso a internet a
precios accesibles a la población. Además hay que señalar que las cabinas son usadas para la
comunicación directa a través de voz y/o video con personas de todo el mundo. El costo de hablar
por teléfono y ver la imagen de la otra persona al otro lado de la línea tiene un efecto cuasi mágico
Ni siquiera en otros países similares de América Latina, encontramos esta tendencia a ofrecer
servicios colectivos de acceso a internet. En la región, de todos los internautas conectados hoy, un
47% accede a la red desde el hogar, un 32% navega desde la oficina y el 22% se conecta desde
78
sedes académicas o gubernamentales. Se prevé que para el 2010, estas cifras serán distintas: 57%
empezado a instalar “cabinas municipales” para facilitar el acceso a internet, en muchos casos
ofreciendo los mismos servicios que las cabinas públicas, pero a un menor costo, con el objetivo de
dar mayor acceso a los sectores menos favorecidos. Adicionalmente empiezan a ofrecer una gran
A pesar de estas posibilidades las alternativas de educación a distancia usando nuevas tecnologías
en el Perú son sumamente incipientes. Los peruanos empiezan a acceder a formación usando las
tecnologías de manera lenta. Tal vez influya el hecho que el Perú no es un país de tradición de
información.
Este Curso pretende contribuir a satisfacer las necesidades de formación de los directivos de la
Dada la experiencia de un año de desarrollo de éste Curso de manera presencial en Lima, la capital
del país, nos proponemos ampliar su cobertura a través de una modalidad a distancia, de tal manera
de hacerlo accesible no sólo al personal de las regiones o provincias del país que dadas las
distancias geográficas no pueden asistir a sesiones en la ciudad de Lima, sino también a las
personas que viviendo en la misma ciudad necesitan aún mayor flexibilidad de horarios para
32
The Latin America Internet Report, Morgan Stanley Dean Witter, Feb.2000. En: El Oráculo Cibernético. América
economía. La revista de negocios líder en América Latina. Publicado el 01.07.2000. Impreso 20.12.2000
79
Para desarrollar ésta propuesta, además de la bibliografía y resultados de entrevistas presentadas en
capítulos anteriores, realizamos una encuesta a los participantes del Curso presencial 33 con el objeto
consideraba una modalidad de clases ventajoso frente a la educación tradicional ya que las sesiones
duración, la cual se realizaba desde el día jueves a partir de las 5.00 de la tarde, viernes y sábados
Se preguntó a los alumnos si ésta modalidad de clases les había resultado conveniente, a lo que el
89% contestó que si. Se consultó si habrían optado por hacer realizar éste mismo programa en
forma semipresencial o a distancia. El 42% dijo que sí lo haría en forma semipresencial, el 53% que
no. El 63% expresó que no lo haría a distancia, mientras el 26% no respondió a ésta pregunta.
Alguno aclaró que lo haría sólo si no existiera la modalidad presencial actual que les resulta
flexible.
Si bien éstos resultados resultarían poco alentadores para diseñar una propuesta a distancia, es
importante analizar algunos elementos adicionales. Lo primero que hay que explicar es el perfil de
los participantes del curso presencial. Se trata de altos funcionarios (37%) o asesores (47%) del
gobierno central, con ingresos personales por encima a los seis mil soles 34 (74%), la mayoría
procede de universidades privadas (68%), las más prestigiosas del país. Estos profesionales
constituyen una elite en la administración pública. Si bien éstos resultados nos reafirman en la
necesidad de continuar con el curso presencial bajo la misma modalidad de clases concentradas tres
días al mes, puesto que responde a un determinado perfil profesional y laboral, nos reafirma en la
necesidad de diseñar un Curso que llegue a otras capas de directivos de la administración pública,
33
La Encuesta se aplicó en el mes de septiembre, en la octava sesión de clases, de un total de 11 sesiones. De 22
alumnos que estudian la maestría 19 contestaron la encuesta.
34
Equivalente a unos 1750 dólares americanos, salario al que accede una minoría significativa de la administración
pública, y de los ciudadanos.
80
Los datos de la encuesta también nos indican desconocimiento y ciertos prejuicios respecto a la
educación a distancia, asociándola a baja calidad, ausencia de contacto con el docente, actividad de
lectura a través de material impreso. Estos datos nos llevan a tomar algunas decisiones para
información antes de tomar la decisión de realizar un curso a distancia. De igual manera, realizar
Otra conclusión que podemos deducir de los datos obtenidos y de ésta encuesta es que la población
no está suficientemente preparada para formarse de manera absolutamente a distancia, por lo que
Siendo nuestro objetivo ampliar la cobertura flexibilizando más la asistencia a sesiones presenciales
y llegando con una oportunidad de formación a otros directivos, en otros lugares del país y con
menores ingresos, es que nos proponemos diseñar el Curso bajo la modalidad a distancia, con un
componente presencial.
4.2 EL ALUMNO
El Curso está dirigido a profesionales con experiencia en el ejercicio público que ocupen altos
cargos o aspiren ocuparlos. Autoridades, funcionarios, asesores y consultores de todos los niveles
de gobierno (central, regional y local), así como de empresas públicas, organismos descentralizados,
Dado que el Curso es de nivel de postgrado, los participantes deben contar con una carrera
universitaria y ostentar título de licenciado profesional, o por lo menos contar con el bachillerato35.
35
En el Perú, el grado de bachillerato se otorga a personas que han aprobado todos las asignaturas que componen una
carrera universitaria. Se otorga en forma automática y es prerrequisito para realizar la tesis y/o examen de grado que
conduce al título de licenciado, o simplemente título profesional. De acuerdo a las leyes peruanas, se puede acceder a
postgrado sólo con el grado de bachiller. Las estadísticas indican que hay aproximadamente un 40% de profesionales se
81
A nivel de gobierno central, el público al cual se dirige el Curso está compuesto por directivos de
Como ya se detalló en capítulo anterior, el país está organizado en 24 regiones, gobernadas por 50
regional también las Direcciones Sectoriales, entes descentralizados de cada uno de los 16
Ministerios.
A nivel de gobierno municipal, tenemos 194 alcaldes provinciales y 1694 alcaldes distritales. Los
regidores de ambas municipalidades suman diez mil 226 personas. El personal descrito es sólo el
personal que a partir del presente año, será elegido cada cuatro años. Adicionalmente encontramos
al personal de planta, que no es elegido y que cumple funciones técnicas y administrativas. En las
Regiones, según en Consejo Nacional de Descentralización, sólo el 20% del personal de dichas
regiones es profesional.
Respecto a la educación de los alcaldes, en el caso distrital, sólo el 67.4% tiene educación superior,
mientras que en los casos provinciales este porcentaje llega a 94.3% (encuesta BID 1999).
Dado que el Curso de Alta Dirección Pública está dirigido a directivos del sector público, todo el
diseño tomará en cuenta su condición de persona adulta, orientando las acciones a lograr el
aprendizaje autónomo.
4.3 CONTENIDOS
experiencia presencial, dada la evaluación altamente positiva de los estudiantes que participaron en
queda con el grado de bachillerato y no alcanza el título profesional, lo cual no siempre es un impedimento para ejercer
la profesión.
82
el curso presencial, según la encuesta aplicada a los estudiantes al finalizar cada uno de los
módulos36.
Hasta el momento de éste informe, luego de 6 módulos desarrollados (más de la mitad del programa
presencial, compuesto por 10 módulos); encontramos que el 88% de los estudiantes han cubierto
sus expectativas. Considerando 10 profesores, 5 españoles y 5 peruanos, los módulos cubrieron las
expectativas en un 88% (bueno 27% y muy bueno 61%). Esta evaluación nos ratifica en la
En todos los indicadores, encontramos una tendencia a calificar más alto a los extranjeros que a los
evaluar las expectativas cubiertas por los españoles encontramos que la satisfacción sube al 97%. Si
bien al principio del curso consideramos que la pertinencia de los contenidos desarrollados por
profesores extranjeros podrían no ser pertinentes para nuestro país, la satisfacción alcanzada, nos
contenidos de los módulos del Curso a distancia a los profesores españoles y algunos peruanos,
El conocimiento del tema de parte de los profesores españoles también es valorada por los
estudiantes de forma muy alentadora. El 94% los calificó como muy bueno y el 6% como bueno. En
el caso de los peruanos, si bien la calificación también es positiva, es menor que la de los españoles:
62% consideró muy bueno el conocimiento de los temas, mientras el 32% como bueno.
OBJETIVO GENERAL
36
Al finalizar cada módulo se aplicó una encuesta con los siguientes indicadores respecto al profesor: Conocimientos
del tema, capacidad didáctica, metodología de clase, materiales y expectativas cubiertas. Cada uno de éstos aspectos se
evaluó en una escala de seis puntos, de mínimo a máximo: muy malo, malo, regular, medio bueno, bueno y muy bueno.
83
En este programa se pretende realizar un análisis de los procesos de cambio y transformación
acaecidos en la Administración Pública de los países de la OCDE en los últimos veinte años. Para
ello, se realizará un análisis conceptual y de entorno, así como un repaso de las teorías más
describirán algunas de las experiencias nacionales de modernización y las tendencias actuales más
Con todo ello se procurará transmitir a los participantes una información relevante sobre qué
valores promocionar en el nuevo entorno de gestión y qué técnicas novedosas se imponen como las
más útiles.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
La Maestría en Administración Pública está pensada para proporcionar una formación para la
acción. Los contenidos del plan académico pretenden potenciar los valores, conocimientos y
• La gestión del sector público, particularmente en los ámbitos de las políticas de recursos
humanos, la presupuestación y la gestión económico financiera.
• La adopción de decisiones y la resolución de problemas en los procesos de formulación,
implantación y evaluación de políticas y programas
• La planificación estratégica, el diseño organizativo y el marketing público
• La descentralización y la integración supranacional como respuesta a la complejidad
El programa de estudios incluye diez módulos temáticos que expresan distintos objetivos y
84
Módulo 7: Gestión estratégica de los recursos humanos
Módulo 8: Planteamiento estratégico y marketing en el sector público
Módulo 9: Políticas públicas y sociales en sociedades plurales
Módulo 10: Evaluación de políticas y controles de gestión
Los contenidos de los módulos combinan los conceptos con las técnicas más avanzadas en materia
creciente.
4.4 METODOLOGIA
El Curso tiene un año de duración, se realiza a distancia en diez módulos que llegan al participante
a través de materiales de lectura impresos y una guía didáctica por cada uno de los módulos. Incluye
sesiones de tutoría presencial cada dos meses, cada sesión tiene una duración de 14 horas en días
Para el año 2004 se ofrecerán tres sedes de capacitación, tratando de cubrir tres macro-regiones que
permiten el acceso a personas de gran parte del país a partir tres sedes en las ciudades de Trujillo
Recordemos que el Curso se realiza por un convenio entre instituciones de España y Perú, por lo
que la gestión del programa se realizará en forma centralizada desde Lima y Madrid; lugares en los
que se encuentran los profesores y tutores. Las sedes descentralizadas (tres en Perú) brindarán la
infraestructura necesaria para el proceso difusión del Curso, tutorías presenciales y evaluaciones.
Cada módulo desarrolla los contenidos y las técnicas más avanzadas en gestión pública tienen un
85
Además del desarrollo y evaluación de cada módulo, cada alumno desarrollará un proyecto de
investigación a ser presentado a la mitad del año académico, el que consistirá en un estudio de caso
de reforma de una institución pública peruana. Este trabajo podrá ser desarrollado de manera
Al aprobar los módulos los participantes deberán presentar una memoria de grado para optar el
título de Master en Administración Pública, el cual será sustentado ante un jurado de profesores en
Durante el desarrollo del Curso los participantes contarán con tutoría a través de una plataforma en
86
Las sesiones serán recomendadas a los participantes, pero no tienen carácter de obligatoriedad. Este
Programa incluye cuatro sesiones de tutoría presencial cada dos meses. Cada sesión tiene una
duración de 14 horas en días sábado (de 9.00 a 19.00 hrs., libre de 13.00 a 15.00 hrs.) y domingo
(9.00 a 14.00 hrs.). De manera excepcional, la segunda sesión tendrá una duración de 20 horas,
comunicación con el alumno. Para facilitar dicha comunicación es muy importante que el estudiante
haga uso de los recursos tecnológicos que dispone como parte del Programa.
Partimos del supuesto que los alumnos proceden de la administración pública (es requisito de
admisión 3 años de experiencia), por lo que traen un conocimiento básico del sector público,
aunque desde su propio campo profesional y laboral. En el campo que sí consideramos es necesario
crear una base mínima común de partida es el uso de las tecnologías de la información para la
educación, más aún si nuestro modelo está basado en la comunicación e interacción entre tutor-
alumno-tutor. De allí que antes del inicio del Programa se ofrecerá un módulo propedéutico electivo
aprendizaje.
Dado que si bien el uso de las nuevas tecnologías se va extendiendo de manera promisoria en el
país, consideramos que las resistencias de los adultos responden a una falta de información y
contacto con los recursos. En éste Curso, los participantes, además de aplicarlas en el desarrollo del
curso, reconocerán y aprenderán a usar las virtudes de las computadoras e internet y extender sus
Como parte del Programa, nos proponemos desarrollar habilidades genéricas para el uso de nuevas
dichos medios, a través de éste módulo propedéutico que consiste en 24 horas desarrolladas en
87
horarios a elegir, durante una semana, en cada una de las sedes. Se trata de una experiencia de
prácticos relacionados a las actividades cotidianas y laborales del participante, tales como obtener
un correo electrónico, escribir cartas, investigar temas de interés en internet, elaborar informes en
Durante ésta semana se inducirá al participante al uso de la plataforma tecnológica del programa de
educación a distancia y usar los recursos que ella ofrece para comunicarse con los tutores,
comunicarse con los pares, expresar sus ideas en los foros, etc.
La primera sesión presencial propiamente dicha (después del propedéutico electivo), tendrá un
estudio independiente, se les presentará el programa y la metodología a seguir así como el uso de
recursos y materiales. Esta parte estará a cargo especialistas en educación a distancia. Aquellos
participantes que estén familiarizados con las computadoras e internet y no asistan al módulo
tecnológica para reconocer sus virtudes para la comunicación y realizar ejercicios de simulación de
Los tutores, especialistas en los temas, se distribuirán en las cuatro sesiones englobando los
siguientes temas:
Primera sesión:
Módulo 1 : El papel del estado ante el cambio económico y social
Módulo 2: La descentralización y la integración supranacional como respuesta a la complejidad
Módulo 3: Modernización y cambio en la administración pública. Rasgos generales
Segunda sesión:
Módulo 4: Elementos jurídicos sociales de la acción administrativa
Módulo 5: Organización y gestión de las organizaciones públicas
Talleres de estudio de casos.
Tercera sesión:
88
Módulo 6: Economía institucional y presupuestación por resultados
Módulo 7: Gestión estratégica de los recursos humanos
Módulo 8: Planteamiento estratégico y marketing en el sector público
Cuarta sesión:
Módulo 9: Políticas públicas y sociales en sociedades plurales
Módulo 10: Evaluación de políticas y controles de gestión
En cada una de las sesiones se realizará la entrega de materiales impresos correspondientes a los
Para lograr el aprendizaje, el participante contará con varios recursos: materiales impresos,
plataforma tecnológica con recursos para entrega de materiales, comunicación asíncrona como
correo electrónico y foros de discusión para tutorías virtuales y comunicación entre participantes;
Los alumnos contarán con tres tipos de materiales: los materiales que soportan los contenidos de
aprendizaje, una guía de aprendizaje y material de lectura complementaria. Todos ellos serán
distribuidos en forma impresa y estarán disponibles para ser bajados o para trabajar en la plataforma
La guía de aprendizaje incluirá el programa del curso completo, las actividades a desarrollar en
metacognitivas e instrucciones prácticas para utilizar las herramientas tecnológicas como soporte
del aprendizaje.
Los materiales serán diseñados por un equipo multidisciplinario de especialistas: los profesores
especialistas en cada uno de los diez módulos que compone el Curso, los especialistas en materiales
89
a distancia y evaluación, los diseñadores de materiales interactivos. Los contenidos serán
elaborados teniendo en cuenta al destinatario final: personas con educación superior pero con
peruana.
Se estimulará la participación en foros académicos de discusión cuyos temas serán planteados por
los mismos estudiantes de acuerdo a sus intereses, o por los profesores de acuerdo al interés de los
Módulos. Dicho foro contará con un administrador que propondrá pautas que rijan el
con las condiciones de diálogo planteadas. Gradualmente, se espera que los mismos estudiantes
orienten la adecuación de las intervenciones de sus compañeros, así como que cada participante
Si bien resulta deseable que todos los estudiantes participen en el foro, es verdad que unos tienen
mayor disposición y facilidad que otros para expresarse “públicamente” sobre un tema en particular.
experiencia de comunicación. Javier Echevarría (1999), nos diría que en éste Tercer Entorno se
La plataforma también brindará los recursos necesarios para la administración académica del Curso,
la cual está a cargo de la sede Lima. Desde allí se realizará el seguimiento a los estudiantes,
90
4.6 LA FUNCION DE DOCENTE Y TUTOR
En Curso a distancia contempla tres tipos de tutores: los profesores/ tutores especialistas en
contenidos de administración pública (10), el tutor coordinador en cada una de las sedes (3), y el
profesor/ tutor especialista en los contenidos (algunos del primer perfil) que prestará la tutoría
En éste Curso el mismo docente hace el rol de tutor on line, es decir, propone los contenidos con el
equipo de especialistas en materiales, y hace el seguimiento al estudiante. Una vez que los
autónomo, por lo que tiene importantes roles de motivador y facilitador del aprendizaje. Para ello, el
tutor, tiene el compromiso de motivar y atender las demandas de los estudiantes a través de la
plataforma, el correo electrónico y el foro del módulo. Cada profesor del módulo, asumirá las tareas
de tutoría y evaluación del módulo en el tiempo determinado para el desarrollo del respectivo
Adicionalmente al profesor/ tutor de cada módulo, se designará un tutor en cada una de las sedes, el
sobretodo con los alumnos que no se comunican por iniciativa propia o muestran algún retraso en el
desarrollo de las actividades encomendadas. Según las necesidades de los estudiantes, brindará
técnicas y recursos metacognitivos para el estudio independiente, por lo que deberá ser un
Si bien el tutor de cada sede estará disponible de forma asincrónica, los compañeros de estudio
pueden realizar actividades de colaboración. Los estudiantes contarán en la plataforma con el perfil
de sus compañeros de estudios de distintas sedes, además de las direcciones electrónicas, de tal
91
manera que si tienen consultas que hacer, las puedan hacer también a sus compañeros de estudio.
Las sesiones presenciales estarán a cargo de un profesor/ tutor de uno de los módulos incluidos en
la sesión. Durante la sesión de 14 horas, presentará un resumen de los temas centrales de los
módulos en cuestión, realizando labores de tutoría colectiva. Fomentará trabajos grupales partiendo
de lectura.
Los profesores y tutores del Curso a distancia serán proritariamente los mismos que el Curso
presencial. Las encuestas realizadas a los estudiantes del Curso presencial muestran las habilidades
profesores españoles como muy buena, y el 30% como buena, mientras la metodología de los
profesores peruanos fue calificada como muy buena por un 56% y buena por un 29%. Esta decisión
es fortalecida con la evaluación de la capacidad didáctica. En este indicador, los españoles fueron
evaluados como muy buenos por el 82% y como buenos por el 17%. La capacidad didáctica de los
peruanos fue evaluada como muy buena por el 57% y buena por el 26%.
Se evaluaron también los materiales distribuidos en el Curso presencial. Los de los profesores
peruanos fueron calificados como muy bueno por el 40% y bueno por el 33%. El material de los
españoles, fue calificado como muy bueno por el 64% y como bueno por el 26%. Si bien la
metodología del Curso presencial es distinta que la que aplicaremos en la modalidad a distancia, un
Las acciones de los tutores estarán orientadas para tratar que el tutor cumpla las siguientes
92
• Planificar y organizar cuidadosamente la información y contactos con los alumnos.
• Motivar para iniciar y mantener el interés por aprender
• Explicitar los objetivos que se pretenden alcanzar
• Presentar contenidos significativos y funcionales
• Solicitar la participación de los estudiantes
• Activar respuestas y fomentar un aprendizaje activo e interactivo
• Incentivar la autoformación pero sin olvidar los motivadores apoyos al aprendizaje para el logro
de altas metas
• Potenciar el aprendizaje colaborativo en grupos de aprendizaje
• Facilitar la realimentación
• Reforzar el autoconcepto y respetar la diversidad del grupo
• Promover la transferibilidad de los aprendizajes
• Evaluar formativamente el progreso
docente, no cuentan necesariamente con formación pedagógica, y tampoco están familiarizados con
programas y diseño de materiales para la educación a distancia. Dada ésta situación se ofrecerá un
Curso Taller de formación de profesores y tutores, durante 20 horas, el cual se realizará en la etapa
Dado que el curso de educación a distancia requiere habilidades distintas a las presenciales,
consideramos un proceso de formación previo, más aún porque gran parte de nuestro modelo está
comprendan y tomen conciencia del rol de la interacción en el aprendizaje, así como su rol como
93
Adicionalmente, contarán con una guía para manejar la plataforma, introducir los contenidos y las
evaluaciones, mantener la relación con los alumnos y administrar su curso a nivel de contenidos,
área académica realizará acciones de supervisión a la tarea tutorial y se mantendrá disponible para
la asesoría.
Cada módulo implica el desarrollo y evaluación de actividades a cargo del tutor. Cada módulo es
Además, se solicitará a los alumnos un proyecto de investigación a ser presentado a la mitad del año
académico, al quinto mes, entre el segundo y tercer módulo, el que consistirá en un estudio de caso
de reforma de una institución pública peruana. Este trabajo podrá ser desarrollado de manera
individual o grupal, en grupos de un máximo de tres personas, el cual será evaluado por uno de los
tutores especialistas en el tema. En éste caso, el tutor responsable en cada sede organizará los
grupos y derivará los trabajos para su respectiva evaluación, según el tema de reforma que haya
Para obtener el Título es necesario realizar una memoria de grado consistente en la identificación y
formular propuestas factibles de mejora basadas en los conocimientos adquiridos durante el curso.
Esta memoria se presenta una vez culminados y evaluados los diez módulos.
La evaluación final del Curso está constituida por: la nota de cada uno de los diez módulos (20
puntos cada módulo) que en conjunto representan el 40% de la nota final, el proyecto de
94
4.8 EVALUACIÓN DEL PROGRAMA
responsable del programa compuesto por la dirección académica y administrativa, además de los
En cada sesión presencial, ya sea la formación de docentes/ tutores o las sesiones de tutoría con los
expectativas cubiertas.
Al término de cada módulo se aplicará una encuesta a los participantes sobre los mismos aspectos
anteriores, añadiendo el rol del tutor, pero también una autoevaluación de desempeño en el que se
la experiencia, de tal manera de implementar los cambios necesarios para los módulos y sesiones
siguientes, añadiendo a los elementos anteriores participación de los estudiantes (asistencia dadas
4.9 TEMPORALIZACION
BIMESTRES
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9
° ° ° ° ° ° ° ° °
Aprobación del proyecto
Selección y formación de profesores/ tutores
Producción de materiales
Selección y matrícula de participantes.
Módulo propedéutico y Primera sesión
Segunda sesión
Proyecto de investigación individual/ grupal
Tercera sesión
95
Cuarta sesión
Foros
Evaluación del alumno
Memoria de grado
Evaluación del Programa
5 CONCLUSIONES
1. La amplitud del país y las condiciones geográficas requieren modalidades de acceso diversas
para la formación y capacitación de los directivos del sector público. La modalidad a distancia
constituye una alternativa real para alcanzar mayor cobertura. De igual manera, las limitaciones
del sector público debe inscribirse en un marco más amplio de desarrollo de la carrera pública
en el país, para ser realmente efectiva. Si bien la institución que promueve el Curso de Alta
respecto a las políticas de Carrera Pública en el país, nos proponemos realizar informes y
eventos de divulgación que refuercen la necesidad de desarrollar una carrera pública. De hecho,
sensibilizar a quienes están tomando las decisiones más importantes en ésta campo: la
3. El proceso de descentralización puesto en marcha a partir del presente año, que está
central como a nivel regional y local, requieren desarrollar nuevas competencias de gestión en
los directivos de cada uno de dichos niveles. El Curso de Alta Dirección Pública es una
instancias de formación del propio sector público. Desde hace diez años que la Escuela
Nacional de Administración Pública (ocho de desactivación formal a través de una Ley) deja de
96
brindar formación y capacitación para el sector público. Desde entonces los directivos del sector
estado peruano nos muestra como principal limitación la escasa permanencia y continuidad de
voluntad política de los gobernantes de turno, ha dado a las iniciativas públicas un carácter
sector privado tiene la ventaja de guiarse de criterios técnicos que nos darán la libertad de tomar
modernización y descentralización del estado peruano, requieren que sus necesidades sean
atendidas bajo diferentes propuestas y modalidades. Es así que el Curso presencial se seguirá
manteniendo, para quienes prefieran y puedan acceder a él, a la par y se pondrá en marcha el
experiencia presencial, dada la evaluación altamente positiva de los estudiantes que participaron
en el curso presencial, según las encuestas aplicadas a los estudiantes al finalizar cada uno de
los módulos.
7. Nos ratificamos en la presencia de profesores españoles, dado que al evaluar las expectativas
cubiertas por los españoles encontramos que la satisfacción alcanza el 97%. Si bien al principio
del curso consideramos que la pertinencia de los contenidos desarrollados por profesores
extranjeros podrían no ser pertinentes para nuestro país, la satisfacción alcanzada, nos anima a
97
contenidos de los módulos del Curso a distancia a los profesores españoles y algunos peruanos,
según la pertinencia del tema. Podríamos aplicar el principio de que el profesor que tiene buena
metodología y capacidad didáctica en cursos presencial, tiene mayores ventajas que aquel que
educación a distancia para los servidores del sector público, consideramos necesario incluir
acercarnos al estudiante. Más aún al haber detectado entre nuestros estudiantes del Curso
metodología propia de la educación a distancia es una tarea que nos planteamos desde la
difusión del Curso, en el período de captación, como a lo largo del Curso. Para ello,
Curso en la plataforma tecnológica, de tal manera que se pueda verificar la calidad de los
recursos, contenidos, profesores y tutores. Los interesados podrán navegar y probar las virtudes
los cursos, participando en tutorías, foros, o simplemente haciendo sus consultas a través de los
recursos virtuales. Se pondrá un especial énfasis al rol de la tutoría y contacto con los docentes
en ésta experiencia ya que en ella se basa gran parte del modelo. De igual manera, la “ausencia”
pondrá especial énfasis en demostrar las ventajas de ésta modalidad respecto a la presencial por
98
recursos virtuales y las sesiones presenciales. Los foros jugarán en éste aspecto un rol
importante para mantener contacto, ampliar y discutir no sólo con los tutores, sino también con
10. Siendo posible que parte de nuestros estudiantes no estén familiarizados con el uso de
computadoras e internet, se les ofrecerá un Curso taller propedéutico en el que podrán aplicar
dichos recursos a sus necesidades cotidianas. Este recurso es central para facilitar la
11. Si bien en el país los índices de computadoras y acceso a internet en los hogares es aún bajo,
las cabinas públicas que permiten el acceso a internet a 0.4 dólares la hora, por lo que resultan
accesibles a la mayor parte de la población. Los participantes del Curso podrán acceder a
internet cada vez más desde sus centros de labores. Dentro de las políticas de modernización del
estado peruano se pretende brindar éste recurso a todos los niveles de gobierno en los próximos
dos años. De hecho, a nivel de gobierno central, todos los directivos cuentan con una
computadora e internet de línea dedicada. Los únicos que accederán en uno o dos años más
12. Existe el riesgo que los estudiantes, manteniendo el mismo esquema de la educación
tradicional, sólo esperen las sesiones presenciales para desarrollar el programa. Para enfrentar
ésta situación, los tutores locales harán un estricto seguimiento a los participantes desde el
inicio de clases, motivando activamente la participación a través de alguno de los recursos por
lo menos una vez cada dos semanas. De igual manera, se cuidará que los materiales prevean el
13. El dinamismo del tutor juega un papel central en el modelo, por lo que además de brindarle
99
ingrese a la plataforma con frecuencia interdiaria, de tal manera que el alumno obtenga
14. La calidad de los materiales respecto a la pertinencia de contenidos está garantizada por los
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