1.5 LAS ORGANIZACIONES COMO AGENTES DE CAMBIO.

Un agente de cambio es alguien que altera la capacidad humana o sistemas de organizacin para lograr un mayor grado de resultados o la actualizacin de s mismo..

Empezando con el fin en mente, la meta de un agente de cambio es obviamente hacer los cambios que trasciendan. El resultado del trabajo de un agente de cambio es la capacidad en las personas para hacer ms o encontrar una nueva y mejor perspectiva en la vida. A veces, esta ltima idea es la base para el cambio futuro que logra los resultados que anteriormente no eran alcanzables

El cambio organizacional es una signatura obligada en nuestros tiempos, lo exige el nuevo esquema mundial globalizador;. La desventajas en este nuevo modelo son para los pases en desarrollo como el nuestro; es difcil competir con las economas del primer mundo, donde priva una cultura distinta y ms apegada a los requerimientos econmicos actuales; quienes estn al frente de las empresas tienen ahora la obligacin de prepararse ms y mejor para dar batalla en la guerra de la superviviencia; es una prioridad la toma de conciencia respecto a la necesidad de un cambio en las organizaciones, un cambio que apunte hacia el eje fundamental: el capital humano. Es importante adoptar nuestra filosofa considerando que lo nico que debe permanecer inmutable en el universo es el cambio

Un buen gestor del cambio debe contar con 7 actitudes bsicas: 1. Creer en lo nuevo, amar el cambio y asociarlo a la productividad y el negocio. 2. Tener la voluntad firme de influir en los otros y dejar una marca en su tiempo. 3. Formar y valorar equipos de personas dispuestas a sostener el cambio cuando la resistencia aparezca. 4. Difundir y promover el sentido del cambio: Por qu y para qu cambiar? 5. Delegar y generar en otros la responsabilidad de implementacin que uno solo o unos pocos no pueden realizar. 6. Premiar y reforzar las conductas asociadas al cambio y desalentar todo aquello que se distancia del objetivo a cambiar. 7. Alcanzar grados crecientes de documentacin, metodologizacin y todo aquello que contribuya a asentar nuevas prcticas para que se conviertan en instituidas dentro de las empresas, a pesar de su inevitable derrotero de cambio. Los agentes de cambio pueden ser tanto externos como internos, pueden ser administradores, psiclogos o un equipo interdisciplinario que se encargue del proceso. Los agentes internos tienen a su favor el conocimiento de toda la empresa, gozan de credibilidad interna, mantienen relaciones con los gerentes y poseen informacin de cada uno de los departamentos o reas, de sus problemas, necesidades, conflictos, estn familiarizados con los productos y la tecnologa, pero por otro lado no disponen de una visin objetiva de lo que sucede, estn muy involucrados en los sucesos organizacionales que pierden la ptica que se requiere para la identificacin minuciosa de factores que representen un riesgo para la empresa.

Los agentes externos son consultores eventuales con conocimientos especializados en la teora y mtodos de cambio que penetran en la organizacin a fin de estimular el cambio. La ventaja en su contratacin es su perspectiva objetiva y fresca de los problemas, y el uso de una metodologa especial y habilidades avanzadas para conocer los aspectos particulares que se deseen; tienen como limtrofe su escaso o inadecuado conocimiento de la historia, cultura, operacin, procedimientos y personal, y estn en mejor disposicin para hacer cambios drsticos ya que no tendrn que enfrentar las consecuencias que se desprendan del proceso, lo que no sucede con los agentes internos que cuidan ms de herir susceptibilidades. Lo que los especialistas recomiendan es una combinacin de ambos, uno para que identifique desde una ptica externa las situaciones o elementos perjudiciales a la organizacin y el otro para que ejecute y supervise el mantenimiento del nuevo modelo. El proceso de cambio es importante para poner en movimiento a las empresas, para sacarlas del letargo que puede estar llevndolas a la catstrofe financiera, y a la extincin. Las organizaciones Empresariales deberan concentrarse en la elaboracin de propuestas concretas para acelerar la salida de la crisis, demostrando con ello que el sector empresarial persiguen los ms altos intereses nacionales, como generar empleo y riqueza a travs de las actividades productivas, para mejorar para mejorar el nivel de vida de toda la poblacin.

http://www.ucapanama.org/ovasdo/cambio_organizacional.pdf http://manuelgross.bligoo.com/content/view/1355911/Que-es-un-agente-de-cambio.html

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracion/N14_2005/a05.pdf