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EURISMI E DISTORSIONI (1)

Premessa
Qualsiasi processo decisionale soggetto alle limitazioni intrinseche della razionalit umana In particolare, la qualit dei processi di percezione e giudizio, in base ai quali si definiscono gli input dei processi decisionali, dipende dal fatto che essi sono soggettivi e fallibili A questo scopo, opportuno soffermare lattenzione su alcune debolezze (distorsioni) tipiche ricorrenti o sistematiche dei giudizi umani (Behavioral Decision Theory): esse producono effetti non desiderati, illusioni ottiche, errori inconsapevoli che, qualora scoperti dal decisore, consentirebbero una correzione del processo decisionale e delle scelte effettuate (rappresentano, in altri termini, una guida verso un uso migliore della razionalit limitata) eurisma regola o procedura mentale atta a generare o trovare qualcosa che si sta cercando: informazioni, alternative rilevanti per risolvere un problema, elementi per definire i problemi stessi, valutazione di probabilit, metodi e regole con cui trattare le osservazioni di eventi e risultati per apprendere dallesperienza Necessit di discernere tra eurismi buoni e cattivi in funzione delle situazioni decisionali, allo sviluppo di capacit di giudizio in condizioni di incertezza, al miglioramento della qualit degli input che il decisore elabora
Esempi di eurismi: uscire con lombrello quando nuvolo; colpire la palla da tennis nel punto pi alto della parabola di rimbalzo; cercare informazioni e alternative dapprima ampiamente e superficialmente, poi approfondendo lanalisi di singole alternative interessanti; abbassare i livelli di aspirazione se difficile trovare alternative che li soddisfino, ecc.
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EURISMI E DISTORSIONI (2)


Premessa (segue)
Luso di eurismi necessario e generalizzato per tutti i decisori in problemi non strutturati Il grado di consapevolezza con cui sono usati e con cui si tiene conto delle possibili distorsioni da essi derivanti fa la differenza tra un decisore esperto ed efficace ed uno che non lo Di seguito si illustreranno le principali distorsioni dovute alluso di eurismi (e, quindi, ai limiti di razionalit) che si incontrano nei principali sotto-processi di percezione e giudizio su cui si basa il processo decisionale: - la definizione dei problemi - la ricerca di informazioni e di alternative - il giudizio sulle probabilit - linfluenza basata sullesperienza

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