COACHING Y PNL

QU ES EL COACHING?
La palabra inglesa coach significa literalmente carruaje y, por asociacin, transporte. Etimolgicamente, el coach es quien conduce a alguien de un lugar a otro y, por extensin, el entrenador, especialmente en el mbito deportivo, que conduce a un atleta o un equipo a desarrollar su potencial hasta su mximo rendimiento. Desde esa acepcin original, su uso se ampli de tal manera, que no es posible encontrar un sinnimo en su lengua ni un equivalente suficientemente abarcador en otras, por eso el castellano la ha adoptado en prstamo.

En Latinoamrica, muy especialmente en la Argentina, a travs de los medios masivos de comunicacin su significado volvi a restringirse, esta vez para designar al preparador de aficionados en determinada disciplina artstica.

 QU ES EL COACHING ?

Lo que soy ahora

Proceso de Coaching

Lo que quiero ser

Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al mximo sus capacidades de ejecucin.
3 2011 MAC DIC.

El coaching es un camino para superar limitaciones. Permite hacer conscientes acciones, hbitos, valores, creencias, historias y juicios, a fin de facilitar procesos de cambio que permitan al cliente tomar acciones que lo lleven a ser una mejor persona, ms completa. Es una oportunidad de trascender, de ir ms all. Es una manera poderosa de reinventarse a cada momento, de generar futuro, tanto a nivel personal como organizacional. Se trata de una modalidad de aprendizaje basada en un modelo de observacin, accin y resultado que entiende que las acciones que cada persona realiza y los resultados que obtiene dependen del tipo de observador que es. Siendo observadores diferentes logramos ver nuevas oportunidades de accin.

Una de las habilidades ms valiosas que tiene el coach es la capacidad para acompaar al cliente en el proceso de salir de sus posiciones habituales, generar espacios nuevos y sorprendentes que lo conduzcan a percibirse a s mismo y a su entorno de un modo diferente del que lo estaba haciendo hasta ese momento, de modo de abrir un mundo nuevo de posibilidades. Este modelo nos permite comprender cmo tomamos decisiones, cmo actuamos, nuestros logros, nuestras dificultades, nuestras interrelaciones, nuestra existencia como seres humanos.

Proceso de Coaching
Pasos del proceso

Observar
Toma de conciencia Determinacin de Objetivos Accin comprometida Actuar Medir

PROCESO DE COACHING
Modelo GROW Goal (Objetivo) Reality (Realidad)

Options (Opciones)
Wrap-up (Plan de Accin)

Crticas al Coaching
Crticas
No utiliza una metodologa definida. Falta de regulacin oficial. No es responsable con las personas.

Claves para que sea efectivo Elegir un buen profesional Contar con plan de trabajo, y flexibilidad.

Mentoring Definicin
Mentoring
Proceso informal de transmisin de conocimiento basado en la prctica.

Objetivo
Guiar y respaldar a la persona en el desarrollo profesional y personal

Quines intervienen?
Mentor: Persona con gran dominio en el tema. Gua al mentee Mentee: Persona a la que se le aplica el proceso.

Proceso de Mentoring
Proceso basado en
El aprendizaje es la piedra angular xito y fracaso son grandes maestros El aprendizaje madura con el tiempo El mentoring es una responsabilidad compartida

Para que el proceso sea efectivo se debe

Formar la relacin Ponerse de acuerdo Educar al mentee Finalizar la relacin

Ser un Mentor
Cualidades del mentor:
Autoconocimiento y madurez Transmite calma y confianza Sabe valorar objetivamente a los dems No tener perjuicios Tener empata y generosidad

Un mentor puede ser aquel, quien

Genere confianza No tenga relacin jerrquica con el mentee Sea experto en un rea particular

Crticas al Mentoring
Crticas
Relaciones personales Manejo de irresponsabilidades Respeto de los contratos Manejo de documentacin en informes Manejo y creacin de un programa adecuado Continuidad de las reuniones

Claves para que sea efectivo

Manejo del proceso y estructura Contacto personal Encuentros. Propsitos y regularidad

Relaciones entre Coaching y Mentoring

Puntos en comn

Estrategias de desarrollo personal Ponen en prctica conocimientos existentes Son procesos formativos estructurales Coach y Mentor no ensean, sino que ayudan a aprender

Relaciones entre Coaching y Mentoring

Diferencias Coaching Puede ser Externa o Interna Mentoring Puede ser Externa o Interna

Siempre Formal Puede ser Individual o Grupal

Duracin breve: 3 6 meses

Puede ser Formal o Informal Siempre Individual

Duracin larga: 18 24 meses

TIPOS DE COACHING
El coaching se puede aplicar a diferentes reas, incluyendo, naturalmente, la deportiva. Existen hoy el coaching personal o life coaching, el organizacional, el ejecutivo, el de equipos, entre otros. Una consideracin aparte merece el manager coach o el directivo como coach.

El coaching individual o personal se ocupa de las relaciones, carrera, economa de la persona y tambin de su desempeo laboral o profesional.
El coaching ejecutivo, siendo un coaching individual, se especializa en facilitar a quienes tienen cargos de responsabilidad en sus distintos niveles de la organizacin para que logren sus objetivos. Implica un espacio amplio de dominios de intervencin: desde los relacionados con lo personal hasta los de impacto inmediato en la realidad organizacional.

TIPOS DE COACHING GERENCIAL

Coaching Para destrezas Ayuda a los ejecutivos a aprender destrezas especificas, habilidades y perspectivas en periodos de varias semanas y meses. Las habilidades que se pueden aprender son generalmente competencias asociadas a las que un ejecutivo de asumir como: responsabilidades nuevas o diferentes.

Coaching Para la accin Se enfoca en la eficiencia de un ejecutivo en su actual posicin. Frecuente mente esta envuelve coaching para una o mas competencias de administracin y liderazgo como por ejemplo : visin comunicativa, creacin de equipos o delegacin de trabajo.

TIPOS DE COACHING GERENCIAL

Coaching Para Desarrollo Se refiere a intervenciones de coaching que exploran y mejoran las competencias ejecutivas y caractersticas requeridas para un futuro trabajo o rol. Esto puede estar relacionado con: remplazos, restructuracin y reingeniera en la organizacin.

Coaching Para el ejecutivo del programa en general, Implica trabajar con un ejecutivo o personal en cualquier organizacin se preocupa en lo que l o ella pueda tener. Puede centrarse en cuestiones tales como: el cambio y la reduccin de empresa, cuestiones personales tienen ms probabilidades de surgir en este tipo de entrenamiento.

PRINCIPIOS DEL COACHING GERENCIAL

Solo es posible si se establece una relacin de Mutua confianza

El valor del proceso se evala en sus resultados

El aprendizaje es mutuo donde los saberes de ambos son igualmente valorados

CMO DAR RETROALIMENTACIN CON BASE EN EL COACHING?

Establezca una relacin laboral de apoyo: Una relacin laboral de apoyo puede fomentar el entusiasmo y desempeo. Exprese elogios y reconocimientos: para motivarlos y as mantener el desempeo.

Evite culpar y avergonzar: el objetivo del Coaching es cultivar el conocimiento, las habilidades y las destrezas.
Concntrese en el comportamiento y no en la persona: el empleado domina la discusin en una reunin, hablas demasiado, da a los dems la oportunidad de participar.

CMO DAR RETROALIMENTACIN CON BASE EN EL COACHING?

D retroalimentacin especfica y descriptiva: es necesaria para evitar confusin sobre una determinada conducta que debe mejorarse. Haga que los empleados evalen su propio desempeo: cmo evaluaras la cantidad de errores que has estado cometiendo? Proporcione retroalimentacin basada en el Coaching: la autoevaluacin funciona bien, en especial cuando debe mantener el desempeo ms que para mejorarlo. Proporcione un modelo y capacite a la Persona: un buen lder es un ejemplo para sus empleados. Si los empleados ven que su superior hacer las cosas en forma eficaz, lo imitarn.

QU ES LA CRTICA? PORQU NO FUNCIONA?

Cuando uno le dice a alguien que est equivocado suceden cuatro cosas: La persona se pone a la defensiva y justifica su comportamiento, o le echa la culpa a alguien o algo. El individuo no presta atencin realmente a la llamada crtica constructiva. Se avergenza y se siente mal consigo mismo o lo percibe como un fracaso. A la persona comienza a desagradarle la tarea o el trabajo, tanto como a la crtica.

QU ES LA CRTICA? PORQU NO FUNCIONA?

Mientras ms crticas recibe un empleado, ms a la defensiva se pone; escucha menos, entra en conflicto pues su autoestima se ve amenazada o denigrada; termina por odiar la tarea o el trabajo, y por lo comn la propia crtica, y con frecuencia abandona el empleo, lo transfieren o lo despiden. Culpar y avergonzar a la persona son formas de crtica, y sta es por lo general ineficaz, implica un juicio que consiste en decidir si la persona est en lo correcto o equivocada.

RECUERDE

La retroalimentacin basada en el Coaching es ante todo una relacin de apoyo: especfica y descriptiva y no es una crtica sentenciosa. El Coaching depende de que el empleado autoevale su desempeo. La crtica ocasiona que los empleados se sientan perdedores; mientras que el elogio y la retroalimentacin los hacen sentirse ganadores.

EMPOWERMENT

Dar o conceder poder; facultar, habilitar, capacitar, autorizar, dar

poder

de,

potenciar,

permitir,

empoderar, otorgar el derecho (o la

facultad) de, conferir poderes.

Potenciacin, apoderamiento.

empoderamiento,

EMPOWERMENT

Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estndares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad.

EMPOWERMENT

Es una nueva filosofa Implica Cambio de actitud y de identificacin con lo que se hace.

Es un entendimiento interno entre usted y

la gente con la que trabaja.

Supone una serie de cambios de

mentalidad

LAS RELACIONES DE TRABAJO CON EMPOWERMENT

Comparten: Poder Responsabilidad Comunicacin Expectativas y recompensas diferentes de la organizacin

piramidal

DOS CONCEPCIONES ERRNEAS DEL EMPOWERMENT

No significa dejar el poder No es disminuir su margen de responsabilidad.

EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGA HACIA LAS METAS

ENFOQUE ESTRATGICO

Un enfoque de este tipo podra esquematizarse con un tringulo que tenga en sus vrtices la ESTRATEGIA, que ayude a todos los empleados a comprender el concepto de valor para el cliente, y cmo lograrlo; la GENTE, que debe mostrar espritu de servicio, adems del conocimiento y las capacidades para brindarlo; y los SISTEMAS, que ayuden a los empleados a crear y brindar valor.

VENTAJAS DEL EMPOWERMENT

Es la base de la Cultura Organizacional. Incrementa la Competitividad Incrementa la Rentabilidad al mejorar el valor de contribucin del personal de la organizacin

CREACIN DE UN NUEVO AMBIENTE DE TRABAJO PARA SU APLICACIN

Que se caracteriza por:

Promover innovacin y creatividad Mejorar constantemente la calidad de trabajo Ampliar las habilidades y tareas que se utilizan en el puesto Tener ms control sobre las decisiones acerca del trabajo

Satisfacer al cliente
Tener orientacin al mercado

EL ENTORNO EMPRESARIAL

Las organizaciones necesitan de empleados que puedan:

Desplegar su iniciativa y creatividad Encontrar soluciones a problemas Tomar decisiones Compartir responsabilidades Obtengan reconocimiento por resultados alcanzados.

ACTITUD DE LOS EMPLEADOS

Sin empowerment Esperar rdenes Con empowerment Tomar iniciativas

Hacer las cosas correctamente Castigar el error

Pensamiento reactivo Contenido solamente Cantidad

Hacer lo que corresponde Aprender del error

Pensamiento creativo Proceso ms contenido Cantidad ms calidad

Jefe responsable
Buscar Culpable

Todos responsables
Resolver problemas

DIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIAL

FACTORES Toma de decisiones Responsabilidad por el trabajo Comunicaciones Atencin de la gente Cadena jerrquica Cambios PIRAMIDAL La alta direccin Personal Descendente Hacia niveles superiores Vertical Pocos y lentos CIRCULAR El equipo de trabajo Conjunta Multidireccional Hacia el cliente Horizontal Permanentes

CMO CREAR UNA EMPRESA CON EMPOWERMENT?

Puestos

ideados

para

que

el

empleado tenga sentido de posesin

y de responsabilidad.

Equipos de trabajo (organizados). Entrenamiento interpersonales en para habilidades resolver

problemas.

Desarrollar el liderazgo.

PIRAMIDE DE PODER

Confianza

Respeto

Permiso para fallar

Definir responsabilidad. Delegar autoridad. Definir estndares de desempeo. Entrenamiento y desarrollo. Brindar informacin y conocimiento. Brindar retroalimentacin. Reconocimiento.

CARACTERSTICAS

Mejoras en la calidad de trabajo. Ampliacin de las habilidades y tareas que se utilizan en un puesto. Incentiva la innovacin y creatividad. Mas control propio sobre las decisiones acerca del trabajo. Se ejecutan tareas enteras, en vez de partes.

Bsqueda de la Satisfaccin del cliente.

Orientacin al mercado

El coaching organizacional, aplicado a la empresa, es una clara muestra del compromiso de esta con el desarrollo de su gente.
Ofrece una inversin a largo plazo con un mejor resultado en el desempeo, y contribuye a la creacin de una cultura colectiva basada en el apoyo. Permite conservar a los empleados clave, evita la prdida de informacin y el costo de volver a capacitar a otros. Interviene en los problemas del lder con sus pares, toma de decisiones, estilos de liderazgo, dificultades en la comunicacin, en la gestin, etc. Tambin ayuda a definir la visin, los valores y la misin, y alinearlos al servicio de los objetivos comunes de la organizacin. Se enfoca sistmicamente en el conjunto de sus componentes, relaciones e interacciones. El desarrollo del coaching organizacional puede incluir la aplicacin de coaching individual y de equipos. Uno u otro tipo son parte de las tcnicas que la problemtica concreta requiere.

Por ejemplo, hay personas que necesitan mejorar sus competencias y trabajar su manera de relacionarse con su equipo de trabajo, de hacer frente a los cambios, de manejar la incertidumbre, etc. El coaching de equipos tiene como objetivo especfico la mejora de efectividad en el rendimiento de un equipo en su conjunto por encima de la suma de sus partes. Se centra en las relaciones entre las tareas, visin, y misin de los individuos que intervienen y el contexto en el que se desempean.

Entonces, si bien los resultados obtenidos influyen directamente en el conjunto, es importante comprender que el coaching se focaliza en el individuo y su relacin con el contexto, trabajando sobre sus habilidades, competencias, y limitaciones.

Es importante diferenciar entre el gerente que tiene habilidades y competencias de coaching incorporadas en su gestin del que hace coaching a sus colaboradores. Este es el manager- coach.

El primero interviene identificando los obstculos que hacen que su gente no logre sus objetivos.
El manager coach desarrolla su hacer facilitando el proceso de coaching para que su gente alcance un desempeo ms alto, generando niveles profundos de consenso y comprometindose con el desarrollo de talentos. En este caso, para que el manager-coach pueda hacer coaching formal a su gente, ser necesario que, primero, este rol sea parte de la cultura organizacional y que se establezcan pautas bien definidas al respecto. Este tipo de coaching enfrenta algunas situaciones que lo hacen menos efectivo que un coaching externo, por ejemplo: puede ocurrir que el cliente-colaborador encuentre difcil llevar situaciones de conflicto a su jefe o que calle experiencias que se dan en las relaciones de trabajo.

Por su parte, la responsabilidad principal del manager-coach es la organizacin, con lo cual puede resultarle difcil ser objetivo, incluso en una evaluacin de desempeo. Adems, es una tarea a sumar a su trabajo cotidiano. Lo recomendable es que este tipo de coaching se centre en los aspectos directamente relacionados con las responsabilidades y tareas del cliente.

En los casos en que los obstculos del colaborador tengan una influencia relevante de aspectos personales lo aconsejable es la contratacin de un coach externo.

EN QU SITUACIONES SE PIDE COACHING?

La decisin de cambiar de una persona o una organizacin es precedida por una cadena de resultados insatisfactorios, de los que no puede detectarse el origen.
Se admite que algo no funciona en el nivel de efectividad que podra tener, pero, al estar tan dentro de la situacin, no es posible advertir qu ocurre. La emocionalidad predominante es de descontento, insatisfaccin y desesperanza, y predomina la conviccin de que por ms que se intente hacer algo distinto, se cae siempre en el mismo crculo que obliga a repetir conductas indeseadas y a alejarse de los resultados deseados y obtenibles. Este es el momento de pedir coaching.

QU ROL DESEMPEA EL COACH?

El coach gua y apoya al cliente para obtener lo mejor de s mismo, alcanzar lo que quiere alcanzar y ejercer los cambios que necesita. El coach colabora para que las personas sean un observador distinto, orientndolas hacia un nuevo modo de actuar, lo que determinar una nueva modalidad de ser y de enfrentarse con el mundo.

Es precisamente ese cambio en la postura del observador lo que permitir que aun la accin ms pequea, por el hecho de ser diferente de cuanto se hizo hasta el momento, provoque resultados inditos.
Para facilitar el cambio, el coach domina el arte de hacer preguntas, sabe indagar y escuchar. Esto le permite obtener informacin precisa y de alta calidad, conectar el lenguaje con la experiencia, desarmar el dilogo interno (conversaciones privadas), identificar limitaciones, recuperar recursos y encontrar opciones.

En definitiva, le permite hacer las preguntas indicadas que desconcierten y reencuadren la dificultad expresada por el cliente, preguntas que le permitan recuperar datos del contexto. Adems, la pregunta es el elemento fundamental de este proceso ya que, a partir de ella, el coach consigue que el cliente reestructure su visin de la realidad, profundizando en su persona y descubriendo valores que antes no haban sido percibidos. El coach no tiene un rumbo prefijado, sino que lo va descubriendo junto con el cliente. Como dice Antonio Machado, se hace camino al andar. Por esto no es mejor coach el que tiene una visin previa acerca del camino a recorrer, sino el que tiene las competencias para explorar, indagar, un terreno incierto, slo sabiendo que debe ir desde el estado actual conocido (lo que siempre se ha hecho), hacia el estado deseado, capaz de ofrecer alternativas y opciones.

Un coach sabe escuchar y verificar la escucha. Buceando en las historias o relatos del cliente, va detectando cul es la interpretacin que este da a los hechos o experiencias que cuenta. En esta escucha el coach percibe, no solamente la interpretacin, el sentido dado por el cliente, sino tambin las inquietudes y las necesidades que este tiene. A la vez, al percibir su corporalidad, el coach detecta tambin su estado emocional. As descubre la manera de observar el mundo que tiene el cliente y puede intervenir de manera efectiva en ella. La escucha es una de las habilidades ms importantes del ser humano ya que define la relacin con nosotros mismos y con el mundo y, por lo tanto, la calidad de nuestra vida.

QU CLASE DE PERSONA ES EL COACH?

Es tu socio en el logro de objetivos personales.

Tu entrenador en herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaa en la generacin de cambios.

Sostn incondicional de xitos y errores.

Gua en desarrollo personal.

Co-diseador en la creacin de nuevos proyectos.

Aliento en tiempos tormentosos.

Es quien te despierta cuando ests dispuesto a escuchar tu propia alarma."

1.CARACTERISTICAS DE UN COACH
El coach es un compaero de camino que nos ayuda a alcanzar nuestro mximo potencial

actuando como catalizador.

2.CARACTERISTICAS DE UN COACH
Es una relacin interactiva (alianza) que te acompaa a resolver tus problemas y a actuar con ms eficacia.

El coaching no se centra en los errores del pasado sino en las posibilidades futuras.

EL COACH TRABAJA MEDIANTE INDAGACIONES Y CONVERSACIONES, que

sumadas a la observacin de conductas, emociones y gestos de una persona va dndole informacin para detectar los obstculos que lo frenan.

3.CARACTERISTICAS DE UN COACH
El coach no te dice lo que tienes que hacer.

Te ayuda a que descubras tus potencialidades y plasmarlas en acciones concretas.

4.CARACTERISTICAS DE UN COACH
El coach te ayuda a tomar tus propias decisiones para disear tu propio futuro.

An cuando el cliente pida consejos, el coach se limita a lo sumo a plantear opciones o alternativas para ser
evaluadas por quien lo consulta.

5.CARACTERISTICAS DE UN COACH
El coaching NO es un proceso psicoteraputico, aunque
sus efectos pueden resultar teraputicos como efecto secundario.

No trabaja con el inconsciente sino con el consciente. No apunta a ninguna cura ni trata psicopatologas, aunque es

un proceso comunicacional y transformacional.

6.CARACTERISTICAS DE UN COACH
Trabaja focalizando metas cortas. Una de las la cadena de preguntas bien formuladas,
herramientas ms poderosas del coaching es

discriminando su interpretacin de los hechos y cambiando su punto de vista, para pasar a

la accin teniendo una actitud proactiva.

para que el cliente pueda ir

POR QU ES ONTOLGICO?
La ontologa (del griego onths, ente) es una rama de la metafsica que estudia la esencia, caractersticas, particularidades, etc., del ser y del estar, no slo de los seres vivos, sino tambin de los objetos y las abstracciones.
El primero en usar ese nombre fue el filsofo Goclenio, en 1613, y poco despus Leibniz la defini como la ciencia de lo que es y de la nada, del ente y del no ente, de las cosas y de sus modos, de la sustancia y del accidente.

TIPOS DE COACHING GERENCIAL

Coaching Para destrezas Ayuda a los ejecutivos a aprender destrezas especificas, habilidades y perspectivas en periodos de varias semanas y meses. Las habilidades que se pueden aprender son generalmente competencias asociadas a las que un ejecutivo de asumir como: responsabilidades nuevas o diferentes.

Coaching Para la accin Se enfoca en la eficiencia de un ejecutivo en su actual posicin. Frecuente mente esta envuelve coaching para una o mas competencias de administracin y liderazgo como por ejemplo : visin comunicativa, creacin de equipos o delegacin de trabajo.

TIPOS DE COACHING GERENCIAL

Coaching Para Desarrollo Se refiere a intervenciones de coaching que exploran y mejoran las competencias ejecutivas y caractersticas requeridas para un futuro trabajo o rol. Esto puede estar relacionado con: remplazos, restructuracin y reingeniera en la organizacin.

Coaching Para el ejecutivo del programa en general, Implica trabajar con un ejecutivo o personal en cualquier organizacin se preocupa en lo que l o ella pueda tener. Puede centrarse en cuestiones tales como: el cambio y la reduccin de empresa, cuestiones personales tienen ms probabilidades de surgir en este tipo de entrenamiento.

PRINCIPIOS DEL COACHING GERENCIAL

Solo es posible si se establece una relacin de Mutua confianza

El valor del proceso se evala en sus resultados

El aprendizaje es mutuo donde los saberes de ambos son igualmente valorados

BENEFICIOS DEL COACHING GERENCIAL

Desarrolla las capacidades y habilidades e incrementa los conocimientos

Produce una retroalimentacin de alta calidad

Mejora el desempeo y la productividad

BENEFICIOS DEL COACHING GERENCIAL

Mejora el comportamiento y la actitud de todo el rea

Incrementa la capacidad de aprendizaje, vale decir, aprende a aprender ms rpido

Mejora las relaciones entre Gerentes y colaboradores

BENEFICIOS DEL COACHING GERENCIAL

Mejora la calidad de vida de todos los involucrados

Libera tiempo al Gerente Coach

Produce ms ideas creativas

QU ES LA PNL?
La PNL es el arte de la excelencia humana. Se dedica al estudio de la experiencia subjetiva y de los procesos de aprendizaje. Nos provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados ptimos en comunicacin y cambio, a la vez que promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratgico y la comprensin de los procesos mentales. Los campos de aplicacin son tan amplios como lo son los de las relaciones interpersonales.

Su facilidad de aplicacin a medida para diferentes situaciones personales, grupales y organizacionales sumada a su gran efectividad la convirtieron en uno de los modelos de interaccin humana ms efectivos desarrollados en los ltimos tiempos.

Su nombre puede desglosarse y explicarse como sigue. Programacin (Del lenguaje ciberntico). Se refiere al proceso de organizar los componentes de un sistema para conseguir resultados especficos. La PNL especifica y codifica las caractersticas de un talento excepcional, con lo que permite el acceso a los recursos internos. De esta manera, promueve el pleno desarrollo del potencial humano. Neuro (Del griego neuron: nervio). Todo comportamiento es el resultado de procesos neurolgicos. La PNL se relaciona con el modo en que empleamos la mente, el cuerpo y los sentidos para pensar y darles significado a nuestras experiencias. Cuanto ms conscientes seamos de nuestras pautas de pensamiento,ms flexibilidad y por lo tanto, ms influencia podremos ejercer sobre nuestro presente y nuestro futuro. Lingstica (Del latn lingua: lenguaje). Indica que los procesos neuronales se representan, ordenan y secuencian en modelos y estrategias por medio del lenguaje. Utilizar los patrones del lenguaje verbal facilita el cambio, permite tomar conciencia de cmo hacer uso de los sentidos para enriquecer y darle vida a la expresin verbal, generando informacin de calidad y descubriendo y modificando las restricciones autoimpuestas.

PNL PARA QU?

Para que las personas se impliquen Surja creatividad y la innovacin Se asuma la responsabilidad personal Haya trabajadores comprometidos con las empresas Las personas sientan que crecen personal y profesionalmente en la organizacin Sean proactivas y asuman sus responsabilidades con autonoma e iniciativa. Fluya la comunicacin Haya reconocimiento y respeto.

Empresas de xito:

Empresas que cuidan a las personas y saben cmo liderarlas.

EN DEFINITIVA, LA PNL NOS PROPORCIONA:

Una manera de entendernos y entender al otro Herramientas para detectar cmo hacemos bien

lo que hacemos bien y replicarlo en cualquier momento

Estrategias excelentes para comunicarnos con nosotros mismos y con los otros.

Capacidad de comprensin de lo que nos rodea y sobre todo, capacidad de reaccin ante nuevos retos.
Facilidad para la toma de decisiones adecuadas

Reconvertir problemas en oportunidades.

Partir de la premisa de la confianza en uno mismo y en otros y trabajar desde el potencial que todos llevamos dentro.