Alumna: Rebeca Snchez Andrade

Teora y anlisis de los cibermedios

La participacin ciudadana en la web de BBC News

En 1922 un grupo de t cnicos !ue in"estigaban sobre tecnologas de transmisi#n inalmbrica cre# una compa$a llamada %%&' (icha compa$a surgi# ba)o el manto protector del gobierno britnico y en 192*+ solo cinco a$os despu s de su ,undaci#n+ consigui# el distinti"o de la c dula real' (esde sus inicios+ la independencia ,ue uno de los pilares en los !ue se asent# su esencia y a,irmaba orgullosa !ue su ob)eti"o era o,recer -in,ormaci#n+ educaci#n y entretenimiento.' &orra el a$o 19/0 cuando realizaron la primera retransmisi#n tele"isi"a' Sin embargo+ durante los a$os de la Segunda 1uerra 2undial se cancel# la emisi#n' 3ol"era en 1940' Al ser una tele"isi#n p5blica se ,inanciaba a tra" s del Estado gracias a un canon !ue abonaban los ciudadanos !ue posean receptores de tele"isi#n' (urante la d cada de los cincuenta la %%& se rea,irm# como ente in,ormati"o independiente de la "oluntad del estado debido a la agria disputa !ue mantu"o con el gobierno por su cobertura de la crisis en Suez' El monopolio de la %%& termin# en 1966+ a$o en el !ue naci# la 7T3' En 1904 "io la luz el segundo canal de la %%& y a mediados de la d cada de los ochenta 81994: comenzaron las emisiones de &hannel4' ;a d cada de los no"enta tra)o la tecnologa digital y la cadena ampli# sus canales+ dio paso a la interacti"idad y a los ser"icios online' (urante el cambio de siglo la %%& era lder en el mbito digital+ no es de e<tra$ar si tenemos en cuenta !ue hablamos de la cadena !ue contribuy# de manera signi,icati"a al desarrollo del telete<to durante la primera mitad de la d cada de los setenta' ;a %%& se ha adaptado a los nue"os tiempos para poder e<tender su misi#n 8-in,ormaci#n+ educaci#n y entretenimiento.: al entorno digital' (icho entorno se caracteriza por su competiti"idad ,eroz y por la hiper,ragmentaci#n de la audiencia' ;a acti"idad de la corporaci#n durante los 5ltimos a$os ha sido ,ren tica pues han estado desarrollando ser"icios de carcter interacti"o y multimedia para poder proporcionar una amplia "ariedad de contenidos a tra" s de di,erentes soportes' &omo bien apuntamos antes =el caso del telete<to= la %%& siempre ha destacado por ser pionera en 1

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iniciati"as !ue despu s otros han reproducido' En 1990+ la compa$a empez# su acti"idad en 7nternet' En la estrategia online de la %%& el p5blico es lo ms importante' ;a interacti"idad con los usuarios y el hecho de tener un contacto regular con su p5blico est determinando el rumbo !ue toman las noticias de la cadena+ la programaci#n de la misma y la ,orma de hacer periodismo' (e cara al ,uturo es ms !ue posible !ue la %%& bus!ue acercarse ms y ms al ciudadano+ o,reciendo contenidos a la cada "ez ms segmentada audiencia' ;lama la atenci#n+ la primera "ez !ue se entra en la >eb+ el hecho de !ue las noticias no pueden ser "aloradas por el usuario' ;a %%&+ en su pgina de t rminos y condiciones+ e<plica los moti"os de esta restricci#n' Sin embargo+ teniendo en cuenta el alto grado de interacti"idad !ue logra a tra" s de otras herramientas+ esto debera se nos anto)a una curiosidad' ?bser"amos !ue se a,anan en dar ser"icios a los usuarios+ como la tienda online+ la posibilidad de colaborar con la ?@1 A&hildren in needA o el acceso a la in,ormaci#n sobre la compa$a' Tambi n proporcionan acceso a los canales de tele"isi#n+ a las emisiones de radio+ a un ser"icio de noticias internacional en ms de una treintena de idiomas y posibilita la realizaci#n de cursos de idiomas y de al,abetizaci#n digital' A mayores+ el p5blico puede "otar en los programas de entretenimiento+ ,ormar parte del p5blico de un programa+ en"iar ideas para un nue"o programa o asistir a un e"ento o "isitar a los estudios de la %%&' 2antenerse en contacto con la %%& es sencillo gracias a su >eb' ?tra ,orma de interacci#n con el usuario son los misterios semanales+ una secci#n !ue plantea al lector preguntas en relaci#n con la actualidad y cuyo resultado ,inal puede ser compartido por el usuario en su pgina de BacebooC o cuenta de T>itter' ;os usuarios pueden opinar en los blogs' ;os artculos publicados en dichos blogs se pueden comentar y compartir en m5ltiples redes sociales' Resulta de lo ms interesantes la secci#n de The Editors+ donde los periodistas encargados de los in,ormati"os escriben y reciben sugerencias+ crticas o apoyos por parte de lo audiencia' Se establece de esa manera una comunicaci#n muy ,luida entre el periodista y el receptor de la in,ormaci#n !ue cambia radicalmente la relaci#n e<istente hasta el momento'

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;a cadena siendo consciente del acti"o !ue supone la colaboraci#n ciudadana la re!uiere+ por eso podemos encontrar mensa)es dirigidos a los usuarios en la >eb como el siguiente: -7, you capture a ne>s e"ent on a camera or mobile phone+ either as a photograph or "ideo+ then please send it to %%& @e>s'.7ncluso tienen una secci#n llamada Delp and BeedbacC+ el nombre ya lo dice todo' Tomemos como e)emplo el espacio Da"e Eour Say !ue sir"e para !ue los usuarios de la >eb compartan sus opiniones+ imgenes o "deos+ generando as noticias con un marcado acento humano' Es un espacio con "ocaci#n de ser"icio p5blico pero !ue tambi n act5a como ,uente in,ormati"a de primera mano y !ue permite acercar a los periodistas al p5blico' Algunos e)emplos recientes seran la selecci#n ,otogr,icas del 6FG ani"ersario de la serie (octor Hho+ todo un acontecimiento meditico !ue se "i"i# con gran ,er"or e intensidad en el pasI la ,otogra,as de un grupo de -periodista ciudadanos. sobre los e,ectos de un ti,#n en su regi#n+ o lectores de todo el mundo compartiendo sus recuerdos sobre @elson 2andela' Resulta estimulante "er como el medio integra de manera in,ormati"a los contenidos generados por los usuarios' Si obser"amos el programa de la %%&1+ Joints o, 3ie>+ "eremos !ue da a la audiencia la oportunidad de e<presarse sus ideas sobre la cadena y su programaci#n' Encontramos una secci#n en la !ue pueden preguntar o criticar y en la !ue reciben contestaci#n por parte de la entidad+ creando as un ,eedbacC muy bene,icioso para la %%&' El programa es una clara muestra de la interacci#n e<istente entre la cadena y su audiencia pues pone "oz y rostro a las crticas+ positi"as o negati"as+ sobre su programaci#n'

Day !ue recalcar una y otra "ez c#mo la %%& se percat# de la necesidad de posicionarse estrat gicamente en 7nternet para seguir adelante en su misi#n de ser"icio de in,ormaci#n p5blico' Es e"idente !ue la %%& ha in"ertido dinero+ es,uerzo y capital humano en su di"isi#n online' A da de hoy la >eb es una marca de calidad !ue muchos imitan' 2ayor m rito tiene el !ue en tiempos de crisis+ teniendo en cuenta el estado en el !ue se encuentran la gran mayora de las tele"isiones p5blicas+ la %%& se eri)a como e)emplo de ser"icio p5blico y paradigma de empresa comercial e,ecti"a'