Natalio Kisnerman: Aportes Al Trabajo Social De Grupo

Elaborado por: Paola Segura Segura

KISNERMAN, Natalio y Colaboradores. Coleccin Teora y Prctica del Trabajo Social. Tomo VI. Grupo. 2 Edicin. Editorial Hvmanitas. Buenos Aires.

Abstract

En esta obra se plantean los principales aspectos teoricos y practicos del trabajo social de grupo, destacando los procesos metodologicos y grupales, asi como las tecnicas que el profesional puede usar para llevar a cabo la intervencion con el grupo. Desde una perspectiva funcional, proporciona elementos para una intervencion grupal que trascienda hacia una trasformacion social situando al grupo como la unica forma de aprender a vivir en democracia. Se incluye el juego como recurso tactico de intervencion en la experiencia de campo, y la reflexion como medio e instrumento para sealar los conflictos y necesidades grupales. La obra resalta la importancia de tener en cuenta aspectos como la comunicacin, los roles y las interaccciones subjetivas que en el proceso grupal dan un lugar a cada miembro creando un sentido de pertenencia que ubica el sentido de la intervencion.

Palabras clave: proceso grupal; proceso metologico; sistematizacin; juegos y reflexin.

Los autores presentan este trabajo en el Seminario correspondiente al Curso

Especial de Licenciatura en Servicio Social llevado a cabo en la Universidad Nacional de Comahue, Provincia de Rio Negro en Argentina en el ao 1984. La obra la presentan en 7 ttulos: en el primero prescriben un sentido al Trabajo Social de Grupo[1] como mtodo del Trabajo Social[2]; en el segundo despliegan el proceso metodolgico del TSG y el proceso del grupo como un tejido de relaciones que se construye a partir de la interaccin de sus miembros, que asigna unos roles de los que se esperan cumplan algunas expectativas; del tercero el sptimo ttulo muestran los sustentos tericos de la intervencin del TSG, retomando autores como Anzier, Bleger, Dellarosa, Winnicott, Pichon, Sartre, Shutz, Moreno[3]. Finalmente sealan en trminos concretos las tareas, roles y funciones que tiene el trabajador social en el proceso grupal y en el proceso metodolgico derivado de su experiencia profesional en TSG.

Se plantea entonces el TSG como una propuesta de trabajo conjunto en una situacin de encuentro- reencuentro, cara a cara, aqu y ahora para lograr una mayor comprensin de los procesos grupales. En ese sentido entienden el grupo como una totalidad de partes interdependientes (miembros), parte de una totalidad mas vasta que lo contiene vecindario, comunidad, institucin, en la que sus miembros son a la vez totalidades mas restringidas, partes de otros grupos familia, trabajo, clase social. Al ser el grupo una unidad de interaccin entre sujetos, la experiencia grupal se plantea como un encuentro con lo vivencial, la comunicacin, lo corporal, la creatividad, con el ensear-aprender; por esto es necesario entender los elementos estructurales que conforman la entidad grupal, los procesos y caractersticas de la interaccin comunicativa en el grupo, la tarea del lder y la medida de las relaciones interpersonales en la dinmica grupal, el conflicto y los mtodos para su resolucin.

De acuerdo con los autores, el proceso de grupo es siempre una respuesta a

las necesidades identificadas de sus miembros y, para investigarlas, es necesario describirlas, interpretarlas, explicarlas y evaluarlas para predecir su desarrollo futuro. Este proceso investigativo es siempre sensible y racional y se centra en gran medida en el uso de la observacin como tcnica que afina la percepcin de lo que se observa y a travs de la cual se recoge sistemticamente informacin sobre el grupo en la que se buscan regularidades que permitan generalizar y producir hiptesis, es decir interpretaciones que movilicen el proceso. Entonces es necesario determinar primero que se quiere saber del grupo y focalizar la observacin en las variables relevantes para el conocimiento de su proceso a partir de la teora y con la aplicacin del mtodo cientfico lo que permite, por aproximaciones sucesivas, apropiarse de las situaciones y problemas grupales para dialcticamente determinar las contradicciones y sus movimientos ya que ellas operan como fuente de desarrollo de todo el proceso. Las conclusiones de este proceso van a insertar los conocimientos en la teora y determinar que procesos sociales requieren ser investigados en aras de dar una mejor respuesta desde el conocimiento cientfico.

Sin embargo, este planteamiento, claramente positivista, tiene algunas contrariedades. Al proponer la investigacin como una intervencin para transformar una situacin a partir de la formulacin de un objetivo, la eleccin de alternativas de accin y la ejecucin planificada de un experimento de campo con el uso del mtodo cientfico, pareciera suponerse el proceso del grupo como una linealidad predecible, inmutable e inmune a las dinmicas externas, que tambin son cambiantes, adems de que no se tienen en cuenta las subjetividades, los intereses ocultos que all se mueven y los conflictos que de su interaccin derivan. Si bien es cierto que la teora puede dar cuenta de ciertos aspectos estructurales, la dinmica de los mismos en el grupo hace que no sean tan predecibles, as como las estructuras complejas de

la sociedad que lo determinan y que el grupo reproduce.

Siguiendo con su lnea expositiva, los autores plantean dos variables independientes que como estmulos se deben introducir en el grupo para modificarlo: los juegos como un medio e instrumento para iniciar la socializacin de los miembros, ir indagando acerca del proceso del grupo y como catalizadores de situaciones tensionantes; y la reflexin que suscita la interpretacin que el profesional hace de la dinmica grupal y el sealamiento de sus conflictos y necesidades. Tambin indican que la tarea que decide el grupo opera como estimulo ya que mediante la participacin de todos sus miembros en la misma se va produciendo una transformacin que va cohesionando al grupo alrededor de sus metas y objetivos.

Por esta va, los autores abordan el concepto del hombre y el grupo para comprender su interaccin. El hombre lo definen como una unidad biopsicosocial compuesta por un cuerpo, una psiquis y producto de una trama de vnculos sociales en un tiempo y una sociedad determinadas. Es un ser social que necesita de los otros para sobrevivir lo cual lo lleva a conformar grupos; cada nueva inclusin en un grupo reactualiza los modelos de comportamiento e identificacin del sujeto en esos grupos de referencia[4] y esa reactualizacin caracteriza el desempeo de determinados roles. As mismo, el grupo como parte de una sociedad que lo contiene, tiende a reproducir su contexto socioeconmico, cultural y poltico, por tanto, lo individual y lo social no existen separadamente si no que interactan en una relacin reciproca en la que se determinan por lo cual el trabajador social debe hacer consciente esta relacin y mantener as el principio de realidad.

Con relacin al concepto de grupo, los autores hacen una diferenciacin entre aglomeracin y grupo como categoras diferentes; la primera corresponde a una presencia annima de personas atradas por algo circunstancial, a lo cual

Sartre llama Serie. La serialidad es una etapa inicial en la constitucin del grupo que va surgiendo cuando cada individuo de la serie puede percibir e internalizar al otro como un espacio-tiempo en el que determinadas situaciones pueden ser contenidas; este paso se da a travs de una situacin emergente[5] que provoca respuestas emocionales en el grupo. Entonces, el grupo se estructura a partir de la mutua representacin interna de sus miembros, en la interaccin y necesidad de satisfacer objetivos comunes en la que el otro aparece como co-pensante, co- trabajador y co -aliado en la satisfaccin de la necesidad; esto da direccin al trabajo en el grupo. As, el trabajador social como animador[6] del proceso grupal permite la apertura de un espacio para descubrir las necesidades y las potencialidades para satisfacerlas procurando la autogestin del grupo. Es necesario tener en cuenta que cada miembro llega con una serie de objetivos, expectativas, deseos y un capital simblico que como producto de su experiencia vital pondr de relieve en la experiencia grupal y tratara de acentuar para fortalecer su identidad.

Retomando a Napier y Gershenfeld, los autores indican que el encuentro con el grupo puede suscitar en el individuo ciertas resistencias que pueden derivar en tensiones e intimidaciones que pueden dificultar la definicin de objetivos. El entablar lazos supone una percepcin del otro que va configurando la tel[7] grupal es decir, sentimientos de atraccin y rechazo a travs de una serie de identificaciones proyectivas.

Dos elementos importantes que sealan los autores en la constitucin del grupo son el espacio y el tiempo. Todo grupo demanda un espacio para reunirse lo que facilita la pertenencia y la pertinencia. La forma de ubicarse en el espacio que adopta un grupo se llama esquema corporal y es conveniente que el observador la grafique para precisar los cambios que se van dando ya que ello puede dar cuenta de la dinmica grupal. As mismo, todo grupo tiene tiempos

para reunirse, para el proceso y para hacer un tarea; tiempo y espacio sealan la historicidad del grupo, el aqu y el ahora de sus necesidades presentes.

La situacin grupal implica proyectar la experiencia personal en los otros as como cuestionar el esquema referencial al exigir que el sujeto dentro del grupo se desestructure de lo viejo y se reestructure a partir de lo nuevo. Este proceso puede causar tensin tanto a nivel del individuo como de este con el grupo; el lenguaje corporal es relator de la emocionalidad del individuo en el grupo por lo cual es muy importante que el trabajador social haga un lectura corporoespacial integral de ste. El grupo es el escenario que permite expresar sentimientos y en el que los miembros suelen representarse a si mismos; en ese sentido es tarea del trabajador social capacitar como objetivo de aprendizaje en la espontaneidad necesaria para liberar el cuerpo y las emociones ya que al comienzo del proceso grupal los miembros experimentan tensiones en forma de ansiedades, angustias y miedos que movilizan conductas defensivas que derivan en obstculos que cuando se estereotipan, es decir cuando configuran modos de pensar, sentir y actuar estables, se transforman en r resistencias que pueden lentificar o detener el proceso que el individuo lleva en el grupo.

Para entender los distintos momentos del proceso grupal y algunas de sus demandas es necesario reconocer lo que W.R Bion denomino supuestos bsicos que serian esquemas entre los cuales oscilara la vida emocional del grupo. Asi por ejemplo, buscando seguridad frente a lo desconocido, el grupo asigna al coordinador la funcin de dirigir todo el proceso lo cual crea un supuesto bsico de dependencia; si ste fracasa en el rol asignado se produce el supuesto bsico de ataque y fuga por el cual el coordinador resucita las fantasas del castrador y el grupo se estructura como saboteador para oponerse al cambio utilizando procedimientos disociativos. No obstante, los miembros necesitan contraponer a la agresin el afecto, se produce culpa y

surge el supuesto bsico de apareamiento buscando en la formacin de parejas complementarse en el otro. Sea cual fuere el lugar que el coordinador tenga en el grupo, sea en el benvolo gua o el de dictador impuesto desde la institucin, es necesario advertir la adjudicacin de roles que nos hacen en un proceso transferencial ya que esto da cuenta de la demanda que comunica el grupo.

El entablar vnculos supone la internalizacin del otro y del grupo, esto implica un relacin y articulacin entre mundo interno mundo externo y analizar las variables que la sostienes nos permite aproximarnos a la realidad de cada miembro y del proceso grupal. El vinculo como unidad interaccional bsica y el grupo como trama vincular constituyen el escenario y el instrumento de resolucin de necesidades, de ah la potencialidad del grupo en la resolucin de problemas individuales ya que funciona como contenedor de lo afectivo lo que afirma la identidad entre los miembros y se convierte en un buen medio de realizacin personal-grupal a travs de la tarea que los compromete. En este sentido la cooperacin como contribucin a la tarea grupal se establece sobre la base de roles diferenciados desde cada uno de los cuales cada miembro aporta al grupo su bagaje de experiencias y conocimientos.

En este proceso en fundamental la comunicacin en la cual se intercambian ideas y afectos, no solo a travs del lenguaje hablado sino a travs del lenguaje no verbal, corporal. En este ltimo es necesario interpretar las comunicaciones a la luz del contexto ya que su significado puede variar. Por otro lado, para que exista comunicacin grupal los miembros necesitan manejar un mismo cdigo, su aparicin genera una cultura grupal que deriva en una identidad (pertenencia) que se completa con smbolos (nombres, distintivos) y la preservacin de la informacin dentro del grupo ( secreto grupal). Codificar-

decodificar es posible cuando se comparte el mismo esquema conceptual referencial para operar; las fallas en la codificacin-decodificacin o en la internalizacin del esquema referencial genera los malentendidos situacin que ocurre cuando uno no entiende lo que el otro le trasmite y actua consecuentemente. Es pues tarea del trabajador social, en los momentos dilemticos, ayudar al grupo a pensar transformar el dilema en el que cada parte cree tener la razn en un problema a investigar y resolver, para esto es necesario precisar los esquemas conceptuales referenciales que se movilizan en el grupo y sus canales de comunicacin.

El grupo es una estructura que emerge de la interaccin de sus integrantes y de la asuncin de roles, los que representan modelos de conducta correspondientes a la posicin de los individuos en esa red de interacciones y esta ligado a las expectativas propias y las de los otros miembros. Roles como el del lder del grupo son trascendentales dado que este asume los aspectos positivos depositado por el grupo y es el que lleva adelante la accin; el lder puede ser autocrtico, paternalista, permisivo o democrtico dependiendo de la cantidad de poder que el grupo deposite en o si es impuesto desde el exterior. En TSG mas que lideres se necesita el liderazgo como capacidad potencial de todos sus miembros y es tarea del trabajador social promoverlo en tanto cualidad que permite a cada miembro aportar desde su rol; tambin es necesario crear las condiciones que faciliten asumir roles flexibles que les permitan a los miembros descubrir y probar distintas formas de colaborar en el grupo; en este sentido el trabajador social asume el rolde coordinador del proceso grupal y su rol, que es prescripto, es el de educador social, en tanto siendo continente en un tiempo espacio de las necesidades grupales, opera en la red de dificultades de la tarea y de las comunicaciones, capacitando al grupo para asumir su proceso de resolucin de dichas necesidades y dificultades.

En este sentido, desde el TSG la teora adquiere gran importancia para el ejercicio profesional al convertirse en la luz que alumbra las tinieblas del entramado vincular del grupo y sus posibles conflictos; sta, conectada a los procesos grupales nos permite explicarlos. Mientras el sealamiento y la interpretacin se vinculan a lo que pasa en el grupo, la explicacin con el porqu y la evaluacin con el como, la explicacin incluye lo particular en lo general e integrar la teora con la practica. La practica adquiere una nocin transformadora que implica sealar, interpretar, explicar, intervenir y evaluar el proceso del grupo y si se estn cumpliendo las metas y objetivos planteados.

----------------------[1] En adelante TSG. [2] En adelante TS. [3] Las obras que retoman de estos autores son:-ANZIER, Didier (1971): La dinmica de los grupos pequeos; BLEGER, Jos. (1984) Psicologa de la conducta y Temas de Psicologa (1972); BION. W.R. (1963) Experiencias en grupos; DELLAROSA. A. (1979).Grupos de reflexin. MORENO. J. L. (1964) fundamento de lo sociometra. PICHON. R. (1972). Del psicoanlisis a la psicologa social y el Concepto del portavoz (1978). SHUTZ. W. (1978) Todos somos uno: la cultura de los encuentros. WINNICOTT, D. W. (1983). Realidad y juego. [4] Grupo de referencia en el texto hace alusin a los cdigos grupales que determinan unas formas comunicativas y normativas que establecen un deberser en el grupo al cual se adhiere el sujeto y la internalizacin que ste hace de dichos cdigos. [5] Situacin emergente hace referencia a una situacin significativa para un agrupamiento de personas con la cual, o bien se sienten identificadas, o bien se ven afectadas directamente por ella; esta situacion provoca respuestas emocionales. Frente al emergente, el grupo surge como situacion de encuentro

de un Yo con otros Yo. [6] Si bien los autores asignan el rol de animador al profesional en T.S, ste supone una reduccion a la dinamica didactica. El trabajador social como parte activa del grupo no solo dirige su proceso, sino que hace parte de este, por lo cual su sola presencia ya supone una transformacin al interior del grupo. [7] El termino tel fue acuado originariamente por J. L. Moreno (1967) para referir a todas las transacciones que ocurren entre personas. El factor tele tiene dos ramas, una llamada tambin TELE que es la que asegura el encuentro e implica una correcta percepcin reciproca; la otra es la distorsin de la percepcin y se denomina TRANSFERENCIA.