Marketing y Gestin Comercial 2013

Profesor: Dr. Luis Irribarren A.

Luis.irribarren@ucentral.cl
Facultad de Ingeniera Prosecucin de Estudios Ingeniera Civil Industrial

Objetivos
Adquirir los conocimientos bsicos de MARKETING, con el fin de que el alumno a partir del anlisis del entorno y de la interpretacin de los factores y variables, pueda realizar un diagnstico al interior y exterior de la empresa, con el objeto de proponer mejoras coherentes con los objetivos estratgicos de la misma.
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Objetivos
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Comprender el alcance naturaleza del concepto marketing.

y de

Conocer y analizar las variables del entorno y las variables controlables del marketing, para empresas productivas y/o de servicio, con o sin fines de lucro, a nivel nacional e internacional.

Identificar el contenido de un plan de marketing.

Metodologa
Metodologa de aprendizaje:
Clases expositivas, con apoyo audiovisual Estudio individual de textos de apoyo

Resolucin de casos y ejercicios

Evaluacin semestral : Talleres y Controles de lectura (40%) Dos pruebas parciales (30% cada una) Asistencia: Se exigir la asistencia mnima segn el reglamento para la aprobacin de asignatura

Programacin de sesiones
1 2 3 4 5 6 7 8 Introduccin al Marketing Fundamentos del Marketing Productos y Servicios Desarrollo de Productos Precio Distribucin Comercial Mezcla de Promocin Marketing de Servicios

Primera prueba parcial

9 Segmentacin de Mercados

10 Posicionamiento 11 Comportamiento del Consumidor 12 Planificacin Estratgica de marketing 13 Planificacin estratgica a nivel de negocios 14 Estrategias de Crecimiento y Sistema de Informacin de Marketing Segunda prueba parcial 5

Bibliografa obligatoria
Comn en todas las sedes Kotler, P. (2006). Direccin de Marketing, 12 edicin. Editorial Pearson, Prentice Hall.

Christopher H. Lovelock (2009), Marketing de Servicios, personal, tecnologa y estrategia. Sexta ed. Editorial Pearson, Prentice Hall

Evaluaciones
TALLERES Y CONTROLES DE LECTURA: Taller 1. Captulos 13, 15 y 16, P. Kotler Taller 2. Captulo 3 Y 4. INV MERCADO P. Kotler ,y COMUNICACION MASIVA Y MKTG DIRECTO, CAP 18 y 19

Taller 3. MARCAS Captulos 6, 9 y 10 P. Kotler

Taller 4. Captulos 3, 4 y 5 Libro Marketing de Servicios, C. Lovelock