ood | oie eye Curso de Recursos Humanos. Unidad 2 CENTRO DE ESTUDIO DE AVANZADA 9 DE JULIO 1597. TEMPERLEY. CP: 1834 www.cursoscea.com.ar Email: informes@cursoscea.com.arLa funcién de Recursos Humanos cambié sus prioridades. Hasta hace pocos afios la principal preocupacién de un gerente de Recursos Humanos se centraba en resolver problemas gremiales, en forma casi excluyente. Hoy, ademas de tener bien cubiertos estos frentes, se le exigen muchas otras prioridades: Y Los empleados deben ser competitivos. v El 4rea de Recursos Humanos debe ser absolutamente profesional; no se puede improvisar. v Los recursos humanos se miden en resultados financieros. < Recursos Humanos debe crear valor, no reducir costos. v Recursos Humanos debe crear compromiso, no cumplir una funci6n de vigilancia sobre el personal. Ninguna empresa dibuja sus organigramas segun el esquema de la derecha, pero no es importante cémo lo dibuje sino como vea la realidad de los negocios y la situacién en la que debe competir. Los organigramas pueden "dibujarse" de diferentes maneras, segin cada tipo de organizacién, por ejemplo: estructura matricial, celular, circular, etc. No obstante, en el contexto actual, no sera posible sobrevivir sin considerar el mercado y sus leyes, junto con las nécesidades de los clientes. ‘CENTRO DE ESTUDIO DE AVANZADA 18 {DE JULO 1507, TEMPERLEY: CP: 1894 ‘we cursoscea com ar email informes@cursosces com.arSi se relaciona este comentario con la especialidad de Recursos Humanos, es interesante advertir que los cambios se detectan primero en los perfiles que se demandan (por ejemplo, nuevos conocimientos). Un nuevo y frecuente requerimiento es el referido a la competencia "Orientacién al cliente interno y externo". Otra competencia que ha comenzado a solicitarse con mayor asiduidad es la denominada "Cosmopolitismo", ya sea para encarar negocios internacionales o para desenvolverse en el contexto del mismo pais pero en 4reas o zonas diferentes (en un caso se hara referencia a cosmopolitismo externo, y en el otro a cosmopolitismo interno). Cuando una organizacién desea crecer en sus mercados internos y externos necesita que todos sus empleados tengan desarrollada esta competencia, la cual, asi, pasara a constituir una competencia cardinal (es decir, sera requerida a todos los empleados que integran la organizaci6n). Una situacién andloga se verifica en aquellas organizaciones que definen la competencia "Orientacién al cliente interno y externo" como cardinal, y lo mismo sucede con conceptos que tradicionalmente se consideraban valores, como ética e integridad. En un concepto moderno, los valores se integran al manejo o administracién de la organizacién, al transformarse en competencias cardinales. Planeamiento de recursos humanos estratégicos. Una de las funciones del area de Recursos Humanos es participar en el planeamiento general de la organizacion. Debera por un lado planear los costos de su area -que podra ser considerada como un centro de costos-, pero, ademas y muy importante, podra aportar, participar y colaborar en el planeamiento general. Un ejemplo: si la compafiia decide aumentar su unidad de negocio en el nuevo ejercicio, esto puede signifi- car la necesidad de una fuerza de ventas mas agresiva; esto podra requerir, a su vez, el desarrollo de competencias especificas para lograrlo, el reclutamiento de nuevas personas, analizar una mejora en el CENTRO DE ESTUDIO DE AVANZADA 28 9 DE JULIO 1597. TEMPERLEY. CP: 1834 ‘worw cursoscea.com ar email informes@cursoscea.com ar