Informativa Garanzie Prodotti

Vista la confusione che regna sovrana a proposito delle garanzie sui prodotti informatici, i
quali provengono quasi sempre da un mercato estero, ogni prodotto con un suo specifico
modus operandi, vorremmo con la presente chiarire anzitempo, onde evitare eventuali
equivoci poi, le modalità che regolamentano le garanzie, attraverso la seguente scheda che
non potrà chiaramente annoverare tutti i prodotti esistenti ma che includerà sicuramente i
più diffusi e significativi:

• Per tutte le Mainboard e componentistica garanzia 12 mesi presso il distributore con

restituzione a ritroso della catena di distribuzione, per gli eventuali seguenti anni
come legiferato dal produttore.
• Per tutte le periferiche, Stampanti, Scanner, Monitor, ecc. e per tutti gli altri prodotti
“scatolati”, Acquisizione, Joystick, Macchine digitali, ecc. Di qualsiasi
marca ne risponde sempre e comunque la casa produttrice del Brand in questione,
salvo particolari prodotti Oem dove specificato.
• Non applichiamo D.O.A. su alcun prodotto non essendo distributori ufficiali.
• Per le Ram e le Cpu bulk (tranne Intel Box) garanzia 12 mesi con il distributore con
restituzione a ritroso della catena di distribuzione, per gli eventuali seguenti anni come
legiferato dal produttore.
• Per le Schede grafiche, audio e unità ottiche le condizioni variano da marca a marca.
• Per tutti i Notebook ed i Pc di marca con il produttore nei modi e nei tempi da loro
stabiliti.
• Hard disk con il produttore nei modi e nei tempi da loro stabiliti.

Nel caso di restituzione presso il ns. Cash & Carry l’iter da seguire è il seguente, si
ottiene rma , del prodotto in questione, tramite il ns sito, semplicemente inserendo il seriale
e descrivendo il difetto, più è dettagliata la descrizione e più veloce è la verifica, si spedisce
l’oggetto con l’imballaggio originale, fotocopia fattura d’acquisto e Documento di
trasporto. Non si accettano rei privi di nr Rma.
Dopo opportuna verifica dell’effettivo guasto il prodotto verrà spedito al ns distributore il
quale a sua volta farà lo stesso (catena di distribuzione a ritroso), non appena riceveremo il
prodotto riparato o sostituito sarà ns premura darVi tempestiva comunicazione.
Rimanendo cmq a Vs disposizione x comunicarVi telefoni di supporto ed indirizzi dei
vari centri di assistenza porgiamo i migliori saluti.
Cordialità, lo staff di C.D.H. srl