MERCADOTECNIA Proceso Social Administrativo por medio del cual los individuos y grupos obtienen lo que desean al crear

e intercambiar productos y valores para otros . Para asegurarse de que se contara con la informacin requerida para la toma decisiones estratgicas los altos directivos tienen que informarse de su macro y micro entorno. Los analistas suelen dividir a la gente de su empresa en tres niveles. Los administrativos debern conocer la existencia de estos 3 niveles ambientales con el fin de identificar y entender de qu modo cada factor y las relaciones entre ellos afecta el desempeo de la organizacin. MACROENTONO El anlisis ambiental es la vigilancia evaluacin y difusin de informacin desde los ambientes externo e interno hasta el personal clave de la corporacin .Las fuerzas externas se clasifican en cinco categoras: Fuerzas econmicas Fuerzas sociales, culturales demogrficas y ambientales