Dtallest S.A.C.

plan De negocios Bisutera en plata

CAPITULO I:
RESUMEN EJECUTIVO
1.1 DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:
Piura posee una ventaja competitiva por ser reconocida a nivel mundial por sus trabajos artesanales hechos en plata realizados en uno de sus distritos, Catacaos. El desarrollo de este tipo de productos se encuentra en etapa de crecimiento, por consiguiente implementar la empresa de comercializacin de joyas en plata DTALLEST se muestra como un proyecto tcnica y econmicamente factible. El negocio a emprender se sustenta en la prestacin del servicio de comercializacin a gran escala de accesorios en plata. Este es un tipo de servicio que si bien es cierto ya es cubierto por un gran nmero de empresas, estas no se encuentran especializadas ya que ingresan el producto al mercado como parte de su gama, ms no como producto central. UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Actualmente, la bisutera en plata no est siendo aprovechada al mximo tanto por inversionistas ni por productores, ante las oportunidades que puede brindar el mercado a un producto de tan alta calidad, debido a la falta de condiciones adecuadas de promocin y presentacin. Los productos que actualmente se comercializan poseen como principal ventaja competitiva el reconocimiento de su marca a nivel internacional, sin embargo, sus productos son duramente criticados por sus propios clientes, debido a su baja calidad. Este proyecto se presenta en un contexto de grandes oportunidades en los mbitos socio-cultural, ecolgicos, poltico-legales y sobre todo tecnolgicos; sobrepasando las amenazas que existen en el mercado como: la pobreza, los altos costos del personal especializado, entre otros.

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Pero el principal punto dbil se encuentra en el interior de la empresa y surge por la falta de experiencia y conocimientos en el rubro de comercializacin por parte de los socios. La ejecucin de este proyecto se justifica en razones como las que se mencionan a continuacin: Abarca una de las potencialidades productivas de la regin de Piura, afectando positivamente los intereses de entidades, familias y personas; ya que la produccin de joyas en plata se ha podido identificar como una fuente productiva de gran importancia.

Se pretende generar empleo directo e indirecto, a travs de la contratacin de profesionales y tcnicos de diferentes reas, y mediante la provisin de productos, transporte y otros servicios, como se puede observar en la Matriz de Involucrados.

La relacin del proyecto con los planes de desarrollo del pas, se presentan en la generacin de fuentes de ingreso a travs del empleo, elevando el PIB del pas, generando impuestos, y consolidando nuevos mercados mediante acuerdos. UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

1.2

OBJETIVOS

Los objetivos otorgaran los lineamientos a seguir de la empresa como ser: el Objetivo General que presenta una visin a largo plazo y los objetivos especficos proporcionan metas a corto y mediano plazo.

Objetivo General:
Comercializar en gran escala accesorios de bisutera en plata de manera que viabilice el fortalecimiento de su produccin, implementando una nueva alternativa de desarrollo econmico de las familias de Piura.

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 Objetivos Especficos:
Cuantificar el volumen de productos a comercializar. Establecer redes de contacto y relacin con los productores para el abastecimiento oportuno del producto. Realizar un estudio de mercado, para establecer la mejor alternativa de comercializacin de este producto. Desarrollar un proceso de comercializacin directo para cubrir las caractersticas exigidas por la poblacin consumidora. Crear fuentes de trabajo sostenible a corto y largo plazo. Fomentar una cultura empresarial, incorporando al proyecto a jvenes y a un gran nmero de familias productoras en la regin. Plantear alternativas que permitan una mejor utilizacin de la

tecnologa para dar un mayor valor agregado a productos hechos en plata.

1.3

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
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El sector de comercializacin requiere de personal con capacidad de liderazgo y poder de convencimiento, sin embargo, estas habilidades se desarrollan con el paso del tiempo, es por ello que se considera necesario la capacitacin constante del personal, sobre todo en el rea de ventas. La empresa tendr una organizacin como se muestra en el siguiente organigrama de la grfica N 1.

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Grfica N 1 ESTRUCTURA ORGNICA EMPRESA DE COMERCIALIZACION DE BISUTERIA EN PLATA DTALLEST

JUNTA DE ACCIONISTAS

GERENCIA A ASESORIA LEGAL

Fuente: Elaboracin propia

Se requiere de un rea externa, que brindara asesora legal en cuanto a los requerimientos para la venta en pases y sectores protegidos por leyes especiales, adems de asuntos internos durante y despus de la constitucin de la empresa.

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AREA CONTABLE

AREA DE MARKETING

AREA DE VENTAS

AREA DE LOGISTICA

El rea de logstica cobrara importancia en cuanto a la creacin de redes de contacto y comunicacin con los proveedores, que son los artesanos de nuestra regin, brindando las mejores condiciones en la compra de sus productos.

Las reas de marketing y ventas, trabajaran en forma interrelacionada, manteniendo la publicidad y promociones, tanto virtual como fsica, con un contacto muy cercano a los clientes.

1.4

NECESIDADES PRODUCTO

DE

MERCADO

QUE

CUBRE

EL

La idea de negocio de la comercializacin de bisutera en plata surge de la insatisfaccin de los clientes con los productos actualmente comercializados. (Macro y Micro filtro). Esto se debe principalmente a que las empresas que venden este tipo de UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA productos no son especializadas, sino que lo introducen como parte de su gama. DTALLEST tendr como principal aliada a la calidad, y se dar nfasis en cubrir al mercado insatisfecho que dejan las empresas que actualmente compiten, y de las cuales sus propios clientes no dan buenas referencias.

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CAPITULO II:
INFORMACIN SOBRE LA EMPRESA
2.1 NEGOCIO

El negocio a emprender se sustenta en la prestacin del servicio de comercializacin a gran escala de accesorios en plata. Este es un tipo de servicio que si bien es cierto ya es cubierto por un gran nmero de empresas, estas no se encuentran especializadas ya que ingresan el producto al mercado como parte de su gama, ms no como producto central. Actualmente, la bisutera en plata no est siendo aprovechada al mximo tanto por inversionistas ni por productores, ante las oportunidades que puede brindar el mercado a un producto de tan alta calidad, debido a la falta de condiciones adecuadas de promocin y presentacin. Los productos que actualmente se comercializan poseen como principal UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA ventaja competitiva el reconocimiento de su marca a nivel internacional, sin embargo, sus productos son duramente criticados por sus propios clientes, debido a su baja calidad. Este proyecto se presenta en un contexto de grandes oportunidades en los mbitos socio-cultural, ecolgicos, poltico-legales y sobre todo tecnolgicos; sobrepasando las amenazas que existen en el mercado como: la pobreza, los altos costos del personal especializado, entre otros. Pero el principal punto dbil se encuentra en el interior de la empresa y socios. (Ver anexo N 1 Anlisis FODA) surge por la falta de

experiencia y conocimientos en el rubro de comercializacin por parte de los

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La ejecucin este proyecto se justifica en razones como las que se mencionan a continuacin:

Abarca una de las potencialidades productivas de la regin de Piura, afectando positivamente los intereses de entidades, familias y personas; ya que la produccin de joyas en plata se ha podido identificar como una fuente productiva de gran importancia.

Se pretende generar empleo directo e indirecto, a travs de la contratacin de profesionales y tcnicos de diferentes reas, y mediante la provisin de productos, transporte y otros servicios, como se puede observar en la Matriz de Involucrados. (Ver cuadro N 1).

La relacin del proyecto con los planes de desarrollo del pas, se presentan en la generacin de fuentes de ingreso a travs del empleo, elevando el PIB del pas, generando impuestos, y consolidando nuevos mercados mediante acuerdos.

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Cuadro N 1 MATRIZ DE INVOLUCRADOS EMPRESA DE COMERCIALIZACION DE BISUTERIA EN PLATA DTALLEST GRUPO DE AFECTADOS INTERESES PROBLEMAS PERCIBIDOS ACTITUDES RECURSOS Y LIMITACIONES
Crear una asociacin de productores de bisutera en plata Limitante falta de informacin

Artesano Productor

Obtener mayores ingresos Acceder a un producto de mayor calidad y bajo precio Obtener ingresos por la comercializacin en el mercado Obtener fuentes de trabajo

Falta de mercado

Positiva

Consumidores

Desconfianza al momento de la compra de joyas por su baja calidad Aceptacin del producto en el mercado

Positiva

Comerciantes

Positiva

Conocimiento del mercado y ubicacin estratgica de los puntos de venta Experiencia en trabajos similares Ayudar en la consolidacin de nuevos mercados mediante acuerdos Tasa de inters accesibles

Empleados

Falta de empleo

Positiva

Gobierno

Incrementar el ingreso por concepto de impuestos Conceder crditos para cobrar intereses

Nuevas y ampliacin de fuentes Ingreso

Positiva

Entidades financieras

Falta de proyectos de inversin rentables

positiva

Fuente: Elaboracin propia

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2.2

MISIN, VISION Y VALORES Misin:

Resaltar la belleza de las personas ofreciendo accesorios de calidad a nivel mundial.

Visin:
Lograr la excelencia competitiva al brindar un servicio personalizado que satisfaga las necesidades y expectativas de los mercados en cualquier parte del mundo

Valores:
Calidad Compromiso Trabajo UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Servicio Responsabilidad

2.3

ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA

La empresa se establecer en un comienzo como SOCIEDAD ANONIMA CERRADA (S.A.C.), teniendo como referencia que este tipo de empresas se rigen por caractersticas como: Limitacin de responsabilidad de los socios frente a terceros, divisin del capital social en acciones, negociabilidad de las participaciones, existencia bajo una denominacin pblica y estructura orgnica personal.

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Sin embargo, con el trascurrir del tiempo apostaremos por una SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA (S.A.A) para poder cotizar acciones en la bolsa de

valores y as incrementar el valor de la empresa.

2.4

PROPIETARIOS O ACCIONISTAS PRINCIPALES

La descripcin de los datos generales de los socios contempla los Nombres, Domicilio de Residencia, Documento de Identidad, Estado Civil y Grado de Instruccin.

CUADRO N 2 DATOS GENERALES DE LOS SOCIOS

NOMBRES Y APELLIDOS

DOMICILIO LEGAL

DOCUMENTO DE IDENTIDAD

ESTADO CIVIL

GRADO DE INSTRUCCIN
Estudiante De Administracin De Empresas. Estudiante De Administracin De Empresas.

Jurez Castillo Jessica Melissa

Villa hermosa Mz Q. Lt 8.

966940772

Soltera

Sndor Chuquicusma Eldy Lizbeth

AA.HH Manuel Scorza Mz-A-Lt11- Piura

988630847

Soltera

Fuente: Elaboracin propia

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CAPITULO III:
TAMAO DEL MERCADO Y TENDENCIAS
3.1 DESCRIBE EL MERCADO TOTAL
Nuestro producto tendr presencia a nivel internacional a travs de la pgina web; sin embargo, en un primer momento el producto se comercializar de manera directa slo en nuestra regin por medio de catlogos, es por ello que el estudio de mercado se realiz en base a datos de la regin Piura. El criterio fundamental para desarrollar el mercado potencial es la edad entre 15 y 60 aos, ya que a partir de esas edades se tiene acceso a dinero.

CUADRO N 3 NUMERO DE PERSONAS ENTRE 15 Y 60 AOS UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

POBLACION DE 15 A 60 AOS DEPARTAMENTO DE PIURA TOTAL HOMBRES MUJERES

976490

481152

495338

Fuente: Elaboracin propia, basados en datos obtenidos de INEI.

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3.2 INVESTIGACION DE MERCADO

La investigacin de mercados se bas en una muestra representativa de la ciudad de Piura, que se calcul en un Excel preparado por un profesor de la UNP de la siguiente manera:

Muestra Finita: E P Q N S N 5.00% 50% 50% 976,490 1.959963 384 Confiabilidad CASO 1 e =2 * raiz (N-n)/(n-1) * (p*q / n) 5.10%

95.00%

El tamao de la muestra depende de tres aspectos: 1) Error permitido; 2) Nivel de confianza estimado; 3) Carcter finito o infinito de la poblacin.

Los datos analizados del estudio de mercado arrojaron las siguientes conclusiones: Del total de encuestados que es 288 personas, 166 son mujeres y 122 son varones y el 76% de las personas encuestadas son del rea urbana. Punto importante que debemos resaltar en cifras es que se encuestaron a 288 personas de las cuales solo el 68.4% utiliza bisutera que seran alrededor de 197 personas, sin embargo no podemos decir que las 91

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N = tamao poblacin o universo. E = error de estimacin (determinado por el investigador) K = nivel de confianza p = proporcin en la poblacin que s pertenecen a esa clase. Probabilidad con que se presenta el fenmeno. q = proporcin en la poblacin que no pertenecen a esa clase. Probabilidad con que se presenta el fenmeno. n = tamao de la muestra

personas sea el 31.6% no compra bisutera, estos pueden encontrarse dentro de los grupos de compra para obsequios. De todos los encuestados llegamos a la conclusin de que alrededor del 55% son jvenes estudiantes. As mismo logro determinar que las personas encuestadas en su mayora son solteras esto debido al porcentaje anterior de jvenes estudiantes, seguido de las personas casadas o convivientes. Se logr determinar que lo varones son la mayor fuerza de compra de anillos con un porcentaje del 24.3% y esto porque segn el grafico de frecuencias de compra para indica que lo compran para obsequios personales. Tambin se logr determinar que las mujeres son la mayor fuerza de compra de aretes superando el porcentaje de compra de anillos. La mayora de los encuestados tiene un ingreso mensual de menos de 100 soles al mes por lo mismo que hay un gran nmero de estudiantes. Seguidamente tenemos a un reducido grupo de personas que perciben un ingreso mensual de 300 a 800 soles al mes. La adquisicin de nuestro producto se realiza mensualmente.

Aproximadamente representa un 55.9%, lo cual representa que nuestros ingresos sern mensuales y lgicamente ser punto de discusin para UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA generar movimiento a travs de nuestras estrategias de mercado. Un 39.1% de las personas encuestadas tienen un gasto de alrededor de 30 a 50 soles en productos de bisutera, seguido de un 31.2 % d personas que gastan alrededor de 50 a 100 soles, lgicamente esto se debe al nmero de personas encuestadas que en su mayora son estudiantes. Este producto segn los resultados es mas pedido a travs de catlogos representado por aproximadamente un 50 %, lo cual vamos a tener en cuenta para la creacin de nuestro catalogo, el cual debe ser vistoso y llamar la atencion de las personas. Tambin podemos observar que hay un porcentaje del 30% que adquiere el producto en tiendas comerciales. La variable que es ms importante segn la encuesta es el diseo, punto clave de nuestra propuesta, debido a que pensamos instalar dentro de nuestro sitio web un espacio en el cual las personas puedan dar sus

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opiniones y opciones de crear su propio modelo, creando as un estilo propio. Las personas encuestadas tienen un gran inters de compra de bisutera en plata, algunas ya adquieren este producto, pero existen otras que estaran gustosas en adquirir el producto. Gran porcentaje de las personas encuestada utilizan la bisutera para fiesta y para uso diario. Lo cual pensamos que la utilizacin se debe por las ocasiones o el momento que se vive, sea un accesorio diferente para el diario y para las fiestas. El medio de comercializacin preferido por las personas encuestadas segn los resultados son los catlogos, seguido por los centros comerciales. Podemos utilizar una estrategia diferente o atractiva para mejorar la aceptacin de las tiendas virtuales impulsada a travs nuestro sitio web. Los resultados arrojaron un dato importante el cual es que las personas prefieren los descuentos y promociones. A la vez encontramos un gran porcentaje de personas encuestadas prefiere recibir el producto en cajas dependiendo de la ocasin as como tambin en bolsas especiales, podemos asegurarnos de que se hagan cajas especiales al gusto del UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA cliente y la ocasin. La caracterstica predominante es el precio y peso, cabe pensar que las personas encuestadas que votaron por este tem lo hicieron por el alcance del bolsillo y por la correspondencia de la cantidad de material que se maneje n el producto(peso). La calidad es tomada como segunda caracterstica predominante y esto se debe a que la gente prefiere el diseo. Podemos concluir que una de las debilidades de las empresas actuales de productos de bisutera en catlogos es el tiempo de espera o de llegada al cliente. Segn la pregunta aplicada para determinar la calidad en el tiempo de envi que utilizan las empresas, es lento o necesitan de reducir tiempos de envi, esto debido a los constantes comentarios de las personas encuestadas que aseguran les llega el producto en un plazo de tiempo algo inoportuno.

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Otro punto a tomar en cuenta para el plan de negocios, es que muchas de las empresas por catlogos no cumplen con las expectativas del cliente, tomando en cuenta que las personas comparan el producto observado en dicho catalogo y el producto recibido, muchas veces quedan descontentos porque no terminan siendo lo que esperaban, en cuanto a diseo y medida (talla).

Un punto clave a favor de estas empresas ya establecidas, es que presentan un catalogo, muy atractivo y que llega al cliente, este factor puedes ser tomado a favor para asimilar ciertas caractersticas de estos catlogos y fortalecerlas para mejorar el servicio.

3.3 SEGENTO DE MERCADO ATACADO

A travs de la tabulacin de la encuesta se obtuvo que el porcentaje que representa a las personas que estaran dispuestas a comprar nuestro producto es 97.2%. CUADRO N4 INTERES DE COMPRA DEL PRODUCTO UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Vlidos

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje vlido 70,8 26,4 2,8 100,0

Porcentaje acumulado 70,8 97,2 100,0

Si tal vez No Total

204 76 8 288

70,8 26,4 2,8 100,0

Fuente: Investigacin de Mercado.

Entonces, nuestro mercado disponible ser 949148 personas. La empresa cubrir un 18% del mercado disponible, y con ello determinamos el mercado objetivo, que es 170847 personas.

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CUADRO N5 MERCADO OBJETIVO DEL PROYECTO

TIPO DE MERCADO POBLACION %

Mercado Potencial Mercado Disponible Mercado Objetivo

Fuente: Elaboracin propia

976490 949148 170847

100% 97.2% 18%

3.4 PROYECCION DE LA DEMANDA

Vemos que el mercado objetivo de la empresa est formado por 170847 personas para el primer ao. Ahora, procedemos a proyectar la demanda considerando una tasa de crecimiento poblacional de 1.7% anual1, con esto obtenemos las ventas para un horizonte de evaluacin de 5 aos. CUADRO N6 PROYECCIN DE LA DEMANDA UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

PROYECCION ANUAL

2013

2014

2015

2016

2017

VENTAS

170847

173751

176705

179709

182764

Fuente: Elaboracin propia

3.5

COMPETENCIA

En nuestro contexto actual no existe una empresa en nuestra regin que comercialice accesorios en plata pura, sin embargo existen muchas empresas que venden productos similares, entre las principales, tenemos: Cyzone, Esika, Avon, Unique, Lbel y las tiendas de venta directa que se encuentran en Catacaos.
1

Dato extrado de INEI - http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0005/CAP-52.htm

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La ventaja competitiva que poseen y que hace que tenga una rentabilidad aceptable es el posicionamiento de la marca debido a su nfasis en publicidad; sin embargo, poseen una alarmante decadencia en cuanto a la calidad de sus productos. Generalmente la fuerza de ventas de estas empresas se siente motivados por los incentivos o bonos que se ofrecen por la cantidad de ventas, sin embargo se les exige un estndar al que con mucho esfuerzo llegan, siendo esta una debilidad interna de estas empresas.

CUADRO N7 ANLISIS DE LA COMPETENCIA Por qu le Aceptacin Empresas Competidoras alta regular poca Bajos Cyzone X precios Bajos Lbel X precios Recon. De Esika X la marca Bajos Avon X precios Recon. Unique X la marca. Confianza Tiendas de Catacaos
Fuente: Elaboracin propia

Dnde se comercializa el producto?

compran?

Catalogo UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Catalogo

Catalogo

Catalogo

De Catalogo

sobre calidad.

la

Tienda

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CAPITULO IV:
DESARROLLO DEL SERVICIO
4.1 ESTADO ACTUAL DEL SERVICIO

Las etapas a seguir para llevar al producto a su comercializacin son como se detallan a continuacin: En primer lugar se determinan las promociones que se van a ofrecer al mercado dependiendo de poca del ao, las festividades, la estacionalidad, entre otros factores. Se establece el contacto con el cliente para determinar el pedido. Este acercamiento se realiza a travs de la pgina web o mediante la fuerza de ventas para poder captar sus exigencias. Para ello nuestros vendedores deben estar previamente capacitados e involucrados con los objetivos estratgicos de UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA la empresa. Luego, de haber circulado el catlogo por un periodo mensual se registran los pedidos de la regin y los de la pgina web, para poder llevar un estricto control y solicitar a nuestro proveedor el producto. Una semana despus de haber registrado el pedido se distribuye el producto en la regin, y el producto de pedidos a travs de la pgina web ser entregado en un tiempo superior dependiendo del lugar del cliente. El pago del producto se realiza por partes, teniendo como fecha inicial el da del pedido y como fecha lmite una semana despus de haber entregado el producto.

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4.2

ESTADO

ACTUAL

DE

LAS

INSTALACIONES,

MAQUINARIA Y FUERZA DE TRABAJO DE LA EMPRESA

Este tipo de negocio solo necesita una instalacin pequea en donde se lleve un registro y control de los pedidos, y que adems funcione como centro de las reuniones y capacitaciones con los trabajadores. En cuanto a la maquinaria que se necesita son computadoras para dar

seguimiento y mantenimiento de la pgina web, e impresoras multifuncionales para reproducir los catlogos. Es muy importante contar con programas especiales para editar y crear, y para la proteccin de nuestra pgina. Es por ello que es necesario contar con profesionales en sistemas e informtica. En cuanto a la fuerza de trabajo, ser distribuida en los puntos estratgicos que dict la investigacin de mercados como lo son: Las universidades. Los supermercados. Circulacin de casa en casa.

En primera instancia se realizara un convenio con la asociacin de artesanos CITY JOYERIA de la ciudad de Catacaos, quienes sern nuestros proveedores principales debido a su amplia experiencia en el rubro y su trabajo de calidad. Las compras se llevaran a cabo por pedidos grandes cada cierto periodo, para surtir a toda la fuerza de ventas, por ende el precio ser menor; esta es una de nuestras principales estrategias. La fuerza de ventas ser recompensada con beneficios en cuanto logren captar ms clientes de los impuestos por el estndar de la empresa, con ello lograremos que nuestros colaboradores se sientan motivados y encaminados hacia una competencia sana.

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4.3

ESTRATEGIAS DE TRABAJO

CAPITULO V:
VENTAS Y MERCADOTECNIA
5.1 ESTRATEGIAS DE MERCADO
Antes de llevar a cabo nuestras estrategias de mercado se ha realizado un estudio de nuestro consumidor y se ha obtenido la siguiente informacin como: Las edades promedios de nuestros clientes. El genero El gusto de los consumidores. Cada qu tiempo demandan el producto. El diseo Otros aspectos: UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA De donde vienen nuestros clientes Esta informacin se obtuvo mediante encuestas realizadas. A partir de esta informacin podemos saber que productos vamos a vender ms. Esto le posibilitara al vendedor atender mejor al cliente Se deben averiguar cuatro puntos bsicos: Cules son las caractersticas de nuestro consumidor. Cules son sus necesidades. Cul es el grado de satisfaccin con nuestro producto. Quin es y qu ofrece nuestra competencia.

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El vendedor, por lo tanto, es nuestro principal filtro; de su esfuerzo por comunicarse con los clientes y conseguir esta informacin depender en gran medida el que podamos mantenernos al tanto de lo que estos desean. Un buzn de sugerencia instalado dentro de la pgina web tambin nos puede facilitar enterarnos de lo que le agrado ms y lo que le gusto menos al cliente. Segmentando el mercado Prcticamente ninguna empresa en el mercado puede pensar en atraer una gran cantidad de consumidores sin antes conocer claramente a quien se est dirigiendo. Es por eso que nuestra empresa ha centrado sus esfuerzos en identificar su mercado lo que se le conoce como mercado diferenciado, pero estos mercados tienen un sin fin de tipos de consumidores quienes exigen condiciones distintas de atencin. Sobre esta base hemos tomado la eleccin ms adecuada. Hemos dividido el mercado en grupos homogneos de consumidores a lo que se denomina segmentacin de mercados. Y al grupo que finalmente hemos seleccionado a quienes nos vamos a dirigir se le llama segmento meta o segmento objetivo. La clave del xito en esta estrategia radica en la correcta eleccin de un segmento rentable, con posibilidades de crecimiento. Una base de datos El logro de todos estos objetivos, supone, en suma, aprender las necesidades y hbitos de consumo de nuestro cliente. Por ello, queremos es ir confeccionando y manteniendo una buena base de datos que nos permita ir tomando decisiones a medida que vamos averiguando quienes son nuestros clientes ms importantes o de mayor valor; cules son sus necesidades, para as anticiparnos ofrecindoles nuevos productos o UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

complementar los servicios existentes; que sugerencias o requerimientos van formulando que nos posibiliten diferenciarlos del resto al darles satisfaccin; que

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consideran como muy importante a la hora de decidir su compra y, por otra parte, que valoran ms en nuestro producto. El producto desde la perspectiva del marketing posicionamiento Para el marketing el producto es mucho ms que el objeto fsico. Es por ello que a un mediado plazo pensamos contar con un especialista en marketing que lo analiza desde la perspectiva del consumidor. Ya que el consumidor a medida que compra y consume el producto construye una imagen propia del producto, que incluye mltiples aspectos no solo relacionados con sus caractersticas en si como lo es la calidad y el diseo; sino tambin con lo que otorga como valor adicional. Por consiguiente, una cosa es el objeto por s mismo y otra como lo ven los consumidores. En ello consiste el posicionamiento del producto; lo importante son las percepciones del cliente. La calidad como factor venta La calidad constituye un factor fundamental. A los clientes no les gusta ser UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA engaados, desean el mejor producto al mejor precio. Por ello, a medida que nuestro producto tenga acogida en el mercado iremos mejorando la calidad, pero antes es preciso distinguir la calidad desde el punto de vista tcnico y la calidad percibida. La calidad desde el punto de vista tcnico lo consideraremos desde la perspectiva de la ingeniera, de las propiedades fsicas de la joya, como durabilidad, diseo, acabado, etc. Y poco a poco mejoraremos en esta. Y la calidad percibida consideraremos desde el punto de vista del consumidor, y para mejorar esta calidad, tendremos en cuenta las sugerencias de los clientes. Ya que la calidad percibida est determinada por el posicionamiento de imagen de estos. Para posicionar un producto se debe cumplir con lo enunciado. El posicionamiento debe ir de la mano de un buen producto, no se puede ofrecer en imagen lo que no se puede cumplir, porque este nos llevara al fracaso.

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Y para lograr el posicionamiento de calidad percibida seguiremos una serie de pasos: 1. A medida que los clientes compren nuestro producto estudiaremos los atributos que el mismo valora dentro de una misma categora de productos para decidirse por una marca u otra. 2. Luego elegiremos los atributos que podemos aprovechar. Esto se facilita mediante encuestas a nuestros clientes. 3. Y por ltimo incorporamos el valor al producto.

Presentacin del producto Otro aspecto fundamental es el empaque. Muchas veces subestimamos o pasamos por alto la presentacin del producto, y sin embargo, despus del diseo y la calidad resulta uno de los aspectos bsicos para la venta.

EMPAQUE: UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Para nuestra empresa el empaque es una parte fundamental del producto, porque adems de contener, proteger y/o preservar el producto permitiendo que este llegue en ptimas condiciones al consumidor final, es una poderosa herramienta de promocin y venta ya que es muy til para promocionar y diferenciar el producto o marca, comunicar la informacin de la etiqueta. El empaque de nuestro producto va a depender del consumidor, les vamos a ofrecer diferentes formas, diseos de empaque con tal que ellos escojan el empaque que ms le llame la atencin y adems este tendr una utilidad posterior.

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 La marca como valor de venta MARCA: Ya que es uno de los elementos ms valiosos en el tema de publicidad. "Un producto sin marca no se vende". Esta frase es la simplificacin de una realidad y, como tal simplificacin, no tiene en cuenta matices ni situaciones especficas. Pero est basada en un hecho real y verdadero. Es cierto que se venden productos sin marca; pero no es menos cierto que ello slo ocurre cuando al consumidor no le queda otro remedio: si encuentra a la venta productos marcados junto con otros sin marca, elegir primero aquellos, y slo comprar estos cuando se hayan terminado las marcas o cuando razones ajenas a su voluntad, como puede ser el precio, no le permitan la adquisicin de aquellas. De forma que puede ser exagerado pero no incorrecto al afirmar que un producto sin marca no se vende. Es por eso que a nuestro producto le hemos asignado una marca Detalles, aparte de que es un signo distintivo del producto o servicio en el mercado, UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA representa la suma de todas las cualidades valiosas de nuestro producto para el consumidor. Ya que una marca es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es un producto al que se ha revestido de un ropaje tan atractivo que consigue que el producto se desee, se pida, se exija, con preferencia a otros productos. La marca para nosotros es fundamentalmente, una promesa. Por lo tanto, no basta con que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes; es una marca poderosa que inspira confianza, y de la cual emana una promesa relevante y diferenciadora. La hemos creado para que sea capaz, de despertar entusiasmo y crear lealtades duraderas, adems porque sirve de hecho para elevar el precio injustificadamente.

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5.2

ESTRATEGIA DE VENTAS

En la actualidad, toda organizacin competitiva, cualquiera que sea su naturaleza, basa su gestin y funcionamiento sobre un concepto que se considera fundamental: la estrategia. La estrategia de ventas que nuestra empresa piensa realizar es una integracin hacia atrs es decir desarrollar una alianza con los orfebres de la ciudad de Catacaos ya que en la actualidad su mercado es reducido y solo se encarga de abastecer la demanda interna. La ventaja de ofrecer nuestra alianza es que ampliaramos su mercado, se le dara un buen precio a su producto y adems de ofrecerle seguridad. Otra estrategia que aplicaramos seria la venta al por mayor con esto abarcaramos ms mercado ya que estaramos hablando de grandes empresas como centros comerciales, nuestro producto es de gran calidad y podramos competir con otras empresas. En nuestra organizacin tenemos como clave para alcanzar el xito, no solo ser los mejores, batiendo a los dems, ser competitivos, sino en ser distintos, es por eso que pensamos aplicar una estrategia de diferenciacin, ofreciendo un producto diferente que las dems empresas. Esta estrategia la aplicaramos ofreciendo nuestro producto con alguna caracterstica adicional que complemente su funcin bsica, en nuestro caso que el producto que ofrezcamos tenga mayor durabilidad. Tambin nos diferenciaramos brindando un servicio de buena calidad, ya que la calidad de atencin al cliente hoy en da es la principal diferencia entre empresas competitivas para atraer o rechazar compradores. Otra forma de diferenciarnos del resto es que la entrega de los productos sea en corto plazo, as tendramos ventajas en el mercado ya que aprenderamos a entregar los productos ms rpido que cualquiera de la competencia. Tambin asegurando un servicio post venta y garantizar el producto. Ya que nuestra empresa tiene como medio de difusin el internet, la ventaja que obtendramos de es la diversificacin del mercado esto se debera a que el internet al ser de uso pblico y masivo y nuestro producto de precio accesible y UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

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de gran calidad estaramos hablando de diferentes sectores como sector demogrfico, geogrfico, estados civiles, y nuestro producto seria para todo tipo de demandante desde nio hasta adultos. En el corto plazo y mediano plazo nuestra empresa se centrara en cubrir la demanda local y nacional y proyectndonos a un largo plazo estaramos exportando nuestro producto al exterior o nivel internacional. En el mediano o largo plazo nuestra empresa no solo abarcara en ofrecer productos de bisutera, ya que una vez que nuestra empresa se gane su marca y prestigio podr ofrecer productos complementarios para mejorar la

apariencia de la persona (lociones, perfumes, etc.) Otro medio de difusin que utiliza nuestra empresa es por medio de catlogos, al usar este medio tendramos que contratar personas las cuales se

encargara de la difusin y venta de los productos, esto quiere decir que estaramos utilizando mtodos que utilizan empresas similares que venden su producto a travs de catlogos, pero la diferencia que tendramos nosotros es que el personal encargado de esta venta pasara por un proceso de seleccin lo cual tendramos en cuenta que sean personas proactivas, dinmicas emprendedoras los cuales recibiran incentivos por la mayor cantidad de UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA ventas que realicen motivando as a aumentar sus ventas.

5.3

CAMPAA PUBLICITARIA

Como es una empresa nueva su medio de difusin es el internet lo primero que tendramos que hacer es difundir la pgina web, esto se lograra a travs de afiches, volantes, anuncios publicitarios, propagandas radiales nuestra pgina web ser conocida. Con respecto a las ventas utilizaramos las ofertas por campaas, descuentos, implementaramos una tarjeta de bonos, en donde se acumulara puntos por las compras realizadas las cuales sern canjeados por regalos. Otro mtodo que utilizaramos es lo que normalmente vemos cuando realizamos un viaje es ah donde vemos a vendedores que se encarga de vender y difundir el producto y el lugar de venta. Tambin podramos utilizar ferias artesanales, nacionales e internacionales. y as

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CAPITULO VI:
DIRECCIN Y ORGANIGRAMA
6.1 Direccin.
La direccin de nuestra empresa requiere personal profesional para llevar a cabo las funciones que corresponden y que la empresa pueda avanzar prsperamente, es por ello que para el ejemplo de profesional que requerimos explicaremos el siguiente cuadro de descripcin de puestos de un gerente, y posteriormente explicaremos el cuadro de competencias y habilidades que tomamos en cuenta y que creemos que deberan tener nuestros trabajadores.

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Cdigo: 001
Puesto: Gerente

rea: Gerencia Principal: Piura

Sntesis del Puesto Se encarga de que se hagan cumplir los acuerdos y decisiones tomados en la junta administrativa, as como vigilar que se cumplan estos ltimos a travs de la coordinacin de las funciones. Tambin tiene que elaborar el proyecto del programa general.

Funciones del Puesto

Encargado de hacer cumplir los acuerdos de la junta administrativa vigilar el cumplimiento de los programas coordinar las funciones formular el proyecto del programa general.

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Requisitos del Puesto Estudios en: Ttulo y/o Bachiller universitario, Ttulo en administrador de empresas Experiencia y capacitacin: Haberse desempeado en actividades afines a su profesin, por un periodo mnimo dos (2) aos. Otros estudios relacionados al objeto de la contratacin: Conocimientos de computacin e informtica as mismo de programas como SPSS, STARGRAPHIC y otros, debidamente acreditados.

Exigencias del Puesto Habilidad y destreza para interactuar con profesionales, personal tcnico, as como con usuarios, productores y exportadores locales. Tener plena disposicin para realizar su trabajo en condiciones de tensin. Ser responsable en la entrega de resultados a la junta directiva en la fecha establecida o cuando estos los soliciten con anticipacin. Coordinacin estrecha con los Jefes de rea respectivas y Coordinadores de Campaa.

En casos como la de los jefes de rea se sigue la siguiente descripcin solo por resumir: Jefe del rea contable El jefe del rea de contable tiene que ser capaz elaborar informes contables como lo son balances de la empresa, flujos de caja y dems informes contables. La informacin que se obtenga de estos informes debe ser interpretada y analizada para apoyar a la gerencia en la toma de decisiones, a la vez debe ayudar en aspectos fiscales de la empresa. Tambin debe ser capaz de realizar estudios sobre los problemas financieros de la empresa.

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Debe tener experiencia mnima de un ao en su profesin, Titulo y/o bachiller universitario, titulo de contador pblico colegiado. Habilidad y destreza para interactuar con profesionales y ser responsable de hacer llegar informes a la gerencia. Y conformar el consejo asesor. Jefe del rea de marketing

El jefe del rea de marketing debe ser el encargado de realizar estudios de mercado sobre el producto para ayudar a determinar cul ser la estrategia a seguir de la empresa, ya sea promociones de temporada o causadas con factores externos. As mismo tambin permitir encontrar los puntos blandos o dbiles de la empresa y las dificultades que se le presenten.

Tiene que ser un especialista en marketing y tener como experiencia mnima haber trabajado un ao y seis (18) meses en el rea de mercado, tener conocimientos previos de tipos de investigacin y sus aplicaciones, hbil y analtico, debe ser persistente y proactivo. Jefe del rea de ventas

El jefe del rea de ventas tiene que ser una persona proactiva y persuasiva sobre todo en el instruir a su fuerza de ventas, debe relacionarse mucho con el rea de marketing y ser capaz de cumplir con el plan de ventas programado para el ao.

Debe tener como requisito mnimo experiencia laboral de un ao, debe ser un especialista y saber sobre tcnicas de venta y promociones, sobre estrategias de venta coordinadas con marketing, y por ende sobre cmo llegar al cliente. proceso. Presenta informes a la gerencia sobre su rea y su

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 Jefe del rea de logstica El jefe de rea de logstica tiene que ser una persona capaz de coordinar controlar las entradas y salidas que ocurren en la empresa ya sea de productos, insumos, capital fsico de la empresa e incluso inventarios que deben registrarse.

Debe ser una persona que haya trabajado en esto con requisito mnimo de seis (6) meses, debe ser hbil y rpido para controlar hasta el tiempo. Debe estar preparado para interactuar con personas externas.

Ahora pasamos a la elaboracin del perfil por competencias de los trabajadores. Dicho perfil contiene los criterios que tomamos en cuenta para que un trabajador asuma el puesto de trabajo.

El cuadro identifica la gerencia y todas las reas funcionales de la empresa y su respectivo peso.

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PERFIL POR COMPETENCIAS

Datos del Postulante Nombre: Apellidos:

Cdigo
Puesto: Principal:

Gerencia Contador Marketing Ventas Logstica Piura

Grado 1=necesario 2= Desarrollado

11

10

11

10

10

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Competencias Habilidades y Conductas Prioridad (calidad de trabajo) Actitud de mejora contina. Se refiere al esfuerzo constante del trabajador por superar las expectativas Integridad Capacidad para actuar en consonancia con los valores morales en general y los institucionales en particular. Trabajo en equipo Capacidad para desarrollar efectivamente las relaciones de trabajo, participar activamente y de manera conjunta con otros colaboradores en la prosecucin de una meta comn. Pro actividad Predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades y mejorar resultados sin necesidad de un requerimiento externo que lo empuje. Orientacin al usuario Vocacin de servir, con el compromiso personal de satisfacer las expectativas de los usuarios. Liderazgo Capacidad para dirigir a un grupo o equipo de trabajo. Crea un clima de energa y compromiso y comunican la visin de la organizacin. VALORACION FINAL

6.2 Organigrama de la empresa. El organigrama que se presenta tiene como objetivo determinar las reas y los cargos que existen en nuestra empresa.

JUNTA DE ACCIONISTAS

GERENCIA A ASESORIA LEGAL

6.3

Consejo de administracin.

El consejo de administracin o consejo asesor se va a encargar de apoyar y asesorar al personal que lo necesite. Est conformado por un (1) abogado que es precisamente el abogado que representa en casos judiciales a la empresa, el contador jefe del rea contable y agencias de publicidad en coordinacin con nuestra rea de marketing. As pues suman 3 personas integrantes del consejo asesor y los bancos como rganos de apoyo. Estos pueden ayudar a tener fe sobre el rumbo de la empresa y a la vez ayudarnos a corregir y asesorarnos.

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AREA CONTABLE

AREA DE MARKETING

AREA DE VENTAS

AREA DE LOGISTICA

Este consejo ante el surgimiento de dificultades o problemas utiliza el anlisis para tomar la mejor salida y solucin del problema, comunica al personal que labora en la empresa como debe actuar y complementa el trabajo de algunas reas las cuales no tienen mucho alcance y necesitan afrontar problemas externos a la empresa como polticas del gobierno con respecto a las empresas del sector.

6.4

Plan de operaciones

INSUMOS (MATERIA PRIMA) CADENAS DE PLATA PARA HOMBRE CADENAS DE PLATA PARA MUJER PULSERA DE PLATA PARA MUJERES PULSERA DE PLATA PARA HOMBRES ARETES DE PLATA ANILLOS DE PLATA BRAZALETES DE PLATA PERSONAS (MANO DE OBRA) GERENTE DE VENTAS DISEADOR DE LA PAGINA WEB OPERARIOS DE LA PAGINA WEB (3 TURNOS) PERSONAL DE MANTENIMIENTO DE LA PAGINA WEB DISEADORES DE LOS CATALOGOS REPARTIDORES DE CATALOGOS VENDEDORAS PARA LOS CATALOGOS SECRETARIA PERSONAL DE LIMPIEZA SEGURIDAD EMPAQUETADORES PERSONAL DE LOGISTICA

SERVICIO VALORADO POR EL CLIENTE SRVICIO DE DISTRIBUCION Y VENTA D BISUTERA

TECNOLOGIA / MAQUINARIA SISTEMAS DE INFORMATICA

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ESTRATEGIAS DE GENERACION DE VALOR SERVICIO INNOVADOR, EN EL CUAL SE ENCUNTRA NUESTRO SITIO WEB. LOS CATALOGOS QUE PRESENTARMOS AL PBLICO EN GENERAL TENDRAN FOTOS REALES. SRVICIO DE PRONTA ENTREGA Y REDUCCIN DE ESPERA. QUE EL CLIENTE NOS AYUDE A DISEAR EL MODELO DEL PRODUCTO QU DESEA.

Expediente Tcnico
ETAPAS DEL DISEO DISEO PRELIMINAR DEL PRODUCTO Los encargados de realizar nuestros diseos estaran a cargo de City joyera, teniendo ellos la experiencia para la confeccin de joyera.

CONTRUCCION DEL PROTOTIPO

Los modelos de la joyera nos la presentaran para poder calificar su capacidad productiva.

PRUEBA DEL PROTOTIPO

Se evaluar la calidad, costos de los productos y se determinar si es que tendrn aceptacin en el mercado.

DISEO DEFINITIVO DEL PRODUCTO

Se proceder a pedir las cantidades previstas en las proyecciones. UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

6.5

Especificaciones Tcnicas

Descripcin del servicio de la pgina web y venta por catlogos. Mesas: situadas en los lugares de trabajo (impresin de catlogos, soporte para equipo tecnolgico, etc.) Selladora: situadas en el rea de empaque y presentacin del producto. Embalajadora: situadas en el rea de empaque y presentacin del producto. Carritos: para el transporte d las cajas que salen del centro de embalaje. Camioneta: movilidad disponible para el traslado de los productos y catlogos. Empaque: proceso para la presentacin final del producto. Atencin: recepcin de los producto que nos trae City joyera.

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6.6

Diagrama De Operaciones Y Procesos (DOP)

Recepcin de joyas

Inspeccin del producto

Deposito en almacn

Empaquetado y sellado del producto UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Parte de lo empaquetado queda en almacn permanente

Envi de cajas a vendedoras

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CUADRO DE DETERMINACIN DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

concepto Equipos Computadoras Especificacin tcnica Son esenciales para el trabajo de diseo de el catalogo y supervisin de la pgina web. Empleadas para imprimir y sacar copia a cualquier documento. Utilizados para la comunicacin hacia proveedores y vendedores Utilizada para la impresin especial del papel catlogo. Comprados para la proteccin de las computadoras y vitar que se daen archivos importantes. Comprados para la elaboracin de los catlogos. Programas que faciliten el desarrollo de las actividades e la empresa. Numero requerido

5 5 5

Impresoras funcionales Telfonos Impresora para papel catalogo Herramientas Paquetes antivirus

1 3

Programas de diseo Programas para instalacin de pc

LISTA DE MATERIALES
Materia Cantidad por modelo prima/insumos Joyas elaboradas por 150 City joyera Papel cauch 300 Cajas de presentacin 25 Bolsas de 25 presentacin modelos a producir 7 1 5 5 300 150 150 Necesidad bruta 1050

ORGANIZACIN DEL TALLER

vigilante Diseo de Impresin catlogos de catlogos Materia prima ALMACN Empaques Producto terminado Transporte Vehculo de carga de productos y catlogos

rea de supervisin de ventas a travs de la web

rea de administracin y ventas

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CAPITULO VII:
FINANZAS
7.1 FLUJOS DE EFECTIVO
RUBRO 1. ACTIVO FIJO INFRAESTRUCTURA 1500 200 200 1 1 1 1500 200 200 VALOR UNIDADES UNITARIO REQUERIDAS COSTO TOTAL FIJO

VARIABLE

Construccin del local Instalacin elctrica Instalacin de agua y desage MAQUINARIA Y EQUIPO Computadoras Impresoras funcionales Telfonos Impresoras para papel catalogo HERRAMIENTAS

1900 250 60 4500

4 1 1 1

7600 250 60 4500

Paquetes de diseo Paquetes antivirus Programas para instalacin de la PC MUEBLES Y ENSERES Mesas de trabajo Sillas Estantes Escritorios TOTAL DE ACTIVOS FIJOS

50 120 40

1 1 1

50 120 40

75 20 250 180

1 4 2 3

75 80 500 540 15715

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RUBRO 2. GASTOS PRE OPERATIVOS Licencia de funcionamiento Estatutos Gastos de constitucin legal Licencia de avisos Gastos de pgina web Gastos de catlogo Capacitacin del personal Licencia de la pgina web TOTAL DE GASTOS PRE OPERATIVOS 3. CAPITAL DE TRABAJO Materia prima indirecta Papel couch Tintas Mano de obra Mano de obra directa Operarios de la pgina web Mano de obra indirecta Administrador del local Personal de mantenimiento de la pgina web Repartidores de catlogos Personal de logstica Secretaria Empaquetadores Personal de seguridad Personal de limpieza TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO 4. COSTOS INDIRECTOS Gastos administrativos Sueldo del personal Luz y agua tiles de oficina Mantenimiento del local Gastos de ventas Vendedor Publicidad (volantes) Promocin (llaveros) TOTAL DE GASTOS INDIRECTOS TOTAL

VALOR UNITARIO

UNIDADES REQUERIDAS

COSTO FIJO

TOTAL VARIABLE

100 500 800 120 2500 500 300 180

1 1 1 1 1 1 1 1

100 500 800 120 2500 500 300 180 5000

0.30 60

1 millar 12

300 720

480 900 1000 650 750 800 650 800 650

3 1 1 1 1 1 2 1 1

1440 900 1000 650 750 800 1300 800 650 9310

500 120 15 500 300 120 1

3 1 1 1 2 1millar 60

500 120 15 500 300 120 60 1615 22330 9310

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7.2 ANALISIS DE COSTOS

COSTO TOTAL

Costo total = costo fijo + costo variable Costo total = 22330 + 9310 Costo total = 31640

COSTO FIJO UNITARIO:

COSTO FIJO TOTAL:

COSTO VARIABLE UNITARIO :

0.6320

COSTO VARIABLE TOTAL

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CALCULO DEL COSTO TOTAL UNITARIO

Costo total unitario = costo fijo unitario + costo variable unitario Costo total unitario = 0.6320 Costo total unitario = Costo total unitario = 0.6573
DETERMINACION DEL PRECIO

PRECIO DE VENTA = (COSTO TOTAL UNITARIO + PRODUCTO)+ GANANCIA

PRECIO DE VENTA PARA LOS CADENAS DE HOMBRE 119 = (0.6573 + 100) + G G = 18.34

PRECIO DE VENTA PARA COLLARES DE MUJERES 107 = (0.6573 + 90) + G G = 16.34 UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

PRECIO DE VENTA DE LAS PULSERAS PARA HOMBRE 60 = (0.6573 + 50) + G G = 9.34

PRECIO DE VENTA DE PULSERAS PARA MUJERES 66 = (0.6573 + 55) + G G = 10.34

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PRECIO DE VENTA DE ARETES 54 = (0.6573 + 45) + G G = 8.34 PRECIO DE VENTA DE ANILLOS 48 = (0.6573 + 40) + G G = 7.34 PRECIO DE VENTA DE BRAZALETES 213 = (0.6573 + 180) + G G =32.34

7.3 PUNTO DE EQUILIBRIO

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CAPITULO VIII:
FINANCIAMIENTO
6.7 APORTACIONES DE CAPITAL
El capital social de la empresa de comercializacin de joyas en plata

DTALLEST es de S/.80 948. En un principio la empresa requerir de un prstamo de S/. 40 000 para sus operaciones, en un futuro se vern los requerimientos de acuerdo a la evolucin de la empresa. Para iniciar la operacin de la empresa, se requerir de una inversin inicial de S/.115 640, que sern aportados por los socios y una entidad financiera, ya que se requieren piezas de joyera que prcticamente se consumen en su totalidad por clientes. COSTO TOTAL = Costo Fijo + Costo variable COSTO TOTAL = 22330+ 9310= 31 640 Inventario Cadena de hombres S/. 100 x 150 = 15 000 Collares de mujeres S/. 90 x 150 = 13 500 Pulseras para hombre S/. 50 x 150 = 7 500 Pulseras para mujeres S/. 55 x 150 = 8 250 Aretes S/. 45 x 150 = 6 750 Anillos S/. 40 x 150 = 6 000 Brazalete S/. 180 x 150= 27 000 84 000 Costo total + total de inventario = 31 640 + 84 000 = 115 640

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Capital de los inversionistas (70%) Financiamiento externo

= 80 948 = 34 692

CRDITO PYME PARA CAPITAL DE TRABAJO

VALOR CUOTA

TASA DE INTERS (TEA) 33%

S/.4,901.97

Por ser la primera vez nos otorgaron un crdito de S/. 40,000 sin garanta hipotecaria. Nos hicieron la propuesta que si cumplimos ms de 12 meses

laborando con ellos (banco financiero) podremos acceder a un monto de S/. 80,000 de financiamiento. UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

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ANEXOS
Anexo n1-ANLISIS FODA
FACTORES INTERNOS:
Son las fortalezas y debilidades que poseemos como integrantes de grupo para llevar a cabo este plan de negocios. FORTALEZAS: La iniciativa y ganas del grupo por llevar a cabo el plan. Conocimiento en temas de planes de negocio y marketing. Calidad del producto y servici. Aplicacin de catlogos virtuales. (a travs de pgina web). Ubicacin estratgica con respecto a los proveedores. DEBILIDADES: Recursos econmicos insuficientes para llevar a cabo el plan de negocios. El tiempo que se debe disponer para el presente plan UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Falta de experiencia en lo que concierne a bisutera.

FACTORES EXTERNOS:
Son las variables del entorno, las oportunidades y amenazas que afectan el negocio. OPORTUNIDADES: La utilizacin de la pgina web de bisutera creada para la mejor difusin y comercializacin de nuestros productos. El costo de la mano de obra, es relativamente bajo. Entablar una relacin con Cit joyera para capacitaciones. Prstamos bancarios para la realizacin del proyecto u apoyo y financiamiento de algunas entidades pblicas.

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 AMENAZAS: Falta de mercado de negocios con web sites y catlogos virtuales. Establecimientos que brindan el servicio de venta de bisutera en Piura. No contamos con una persona que tenga conocimiento suficiente sobre manejo y actualizacin de la pgina web de nuestro producto. Competencia (vendedores de joyas) establecida en el mercado. Tasa de inters por el financiamiento del negocio.

LA ENCUESTA
ENCUESTA

5.

Tipos de accesorio que utiliza. Anillos. Aretes.

1.

Lugar de residencia.

Rural Urbana

Collares. Pulseras. Otros.

2.

Edad: 15-25 aos 26-32 aos 33-40 aos 41-60 aos

usted el producto? Semanal Quincenal Mensual

3.

Ingresos mensuales. Menos de 100 soles De 100 a 300 soles De 300 a 800 soles De 800 a ms.

Anual

7.

Cunto gasta en el mes de productos de bisutera? Menos de 30 soles

4.

Usted bisutera? SI NO

utiliza

accesorios

de

Entre 30 y 50 soles Entre 50 y 100 soles Entre 100 soles a ms

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6.

Con qu frecuencia adquiere

8.

Dnde adquiere este producto? Tiendas Catlogos Ferias Otros

13.

Cul es su medio de

comercializacin de preferencia? Todas Virtuales Catlogos. Centro comercial Venta directa. Otros.

9.

Cul es para usted la variable ms importante al comprar

bisutera? Diseo Material Precio Tendencia Otros

14.

Cul

es

el

tipo

de

beneficio que espera recibir al comprar este producto? Promociones. Obsequio por compras.

10.
Oro Plata Cobre

Tipo

de

material

de

Descuentos. Acumula puntos. Otros.

preferencia de bisutera?

15.

Cmo le gustara recibir

Fantasas /aleaciones. Otros.

el producto?

11.

Ocasiones de utilizacin

Bolsas especiales Cajas personalizadas Otros

de accesorio. Eventos formales Fiestas Diario De vez en cuando Otros

16.

Cul es la caracterstica

que predomina en la eleccin del Cul es su disposicin a producto? Precio/ peso Calidad del diseo. Accesibilidad. Beneficios. Otros.

12.

gastar en los accesorios? Menos de 30 soles Entre 30 y 50 soles Entre 50 y 100 soles Entre 100 soles a ms.

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Cajas normales

17.

Cmo considera usted

condiciones usted?

requeridas

por

el tiempo de espera que la empresa le brinda por el

_________________________ _________________________

producto seleccionado? ___________________________ ___________________________

19.

Qu

le

parece

la

imagen, catlogos y de ms informacin que la empresa le brinda? _________________________ _________________________

18.

Los productos que le

ofrece la empresa llegan en las

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