I) ANÁLISIS DEL MERCADO

Demanda

Dentro de nuestro análisis, hemos identificado a nuestros posibles clientes que según nuestro
proyecto de seguridad y mantención de condominios privados y casas particulares son un
gran potencial económico para el crecimiento de nuestra empresa.
Nuestro proyecto pretende capturar al cliente a través del aspecto visual y además con
aseguramiento de sus viviendas y mantención de dicha propiedad, dentro de este punto nos
comprende como empresa el siguiente punto:

Seguridad y alarmas de robo

Seguridad de recintos privados

Basándose en este punto, el mercado se nos hace cada vez mas amplio por la innumerable
cantidad de robos que sufre la ciudadanía en este entonces, además el mayor crecimiento que
tienen la construcción de piscinas y campos verdes.
El cliente estaría dispuesto a pagar por seguridad y también por ver un paisaje y decoración
de alta calidad
Los precios siempre están en conforme con la competencia del mercado y nunca excederán
los límites comunes

Dentro de nuestro análisis de mercado hemos realizado encuestas para evaluar que nos
exponemos al lanzar al mercado

Mercado potencial :

Este proyecto esta enfocado al mercado domiciliario particular de la cuidad de Antofagasta

Sea norte – centro – sur.

La encuesta para desarrollar mi proyecto y saber la demanda real con la que contare es la
siguiente.

En la cuidad de Antofagasta hay aproximadamente 80 recintos entre kutulas –jardines del

norte – jardines del sur etc.

Para generalizar mi encuesta hemos tomados a 10 condominios del sector norte,

5 condominios del sector centro - 8 condominios sector sur, para saber su opinión del
servicio
 Las preguntas fueron las siguientes

1) ¿Usted estaría dispuesta a comprar mi servicio?

2) ¿Cuántas veces al año?
3) ¿Estaría dispuesta a contratar el servicio completo?

Resultados:

La encuesta esta dirigía a 1 persona por casa.

Sector norte: 6 condominios con 44 casas cada 1

1 ) 212 personas si demandarían mi servicio y 52 no la demandan

2) 177 personas demandarían el servicio 12 veces al año y 35 personas 6 veces al año

3) 194 personas demandarían servicio completo y 18 no la demandan

Sector norte: 4 condominios con 36 casas

1 ) 137 personas demandarían mi servicio y 7 no la demandan

2) 127 personas la demandaría el servicio 12 veces al año y 10 personas 6 veces al año

3) 119 personas demandarían servicio completo y 18 no la demandan

Sector centro: 5 condominios 14 casa cada 1

1) 66 personas demandarían mi servicio y 4 no la demandan

2) 57 personas la demandaría el servicio 12 veces al año y 9 personas 6 veces al año

3) 66 personas demandan servicio completo

Sector sur: 8 condominios 46 casa cada 1

1) 345 personas demandarían mi servicio y 23 no la demandan

2) 314 personas demandarían el servicio 12 veces al año y 54 personas 6 meses año

3 ) 320 personas demandan servicio completo y 25 no la demandan

Resultados finales:

El mercado potencial se encuentra mayoritaria mente entre su y norte de la cuidad

Encuesta general:

Numero de condominio encuestado: 23 condominios con 846 personas

Demanda

1) Con un 89.8 % las personas estarían dispuesta a comprar mi servicio

2) con un 86.20 % las personas contratarían el servicio por 12 veces al año

3) con un 91.97 % las personas contratarían el servicio completo

Oferta

Dentro del mercado no hay mucha competencia para este campo laboral, por ende la
competencia es muy escasa ya que no todas las personas tiene la capacidad de contratar este
producto, dentro de nuestro campo el precio y oferta puesta debe estar acorde de la
competencia y facilidad de pagos.

Dentro de este campo hay una falencia que se reclama la mayoría del condominio que son la
poca durabilidad de los productos que ofrecen, como cámaras de seguridad, las terminaciones
de los trabajos de piscinas y jardinería.

Las facilidades de pago son las mas comunes, por ejemplo se puede pagar una mensualidad
como también el pago podría realizarse en 2 cuotas por ejemplo los 15 y 30 de cada mes.
Tendremos una variedad de estrategias para promocionar nuestra empresa. Una de ellas es
vía CD ROM que contendrá una pequeña introducción de nuestra empresa y fotos de trabajos
ya realizados, otra estrategia es ofrecer charlas, entregar folletos, cartas de presentación, etc.

Nuestro proyecto sería muy viable, ya que nos avala

II) PLAN DE MARKETING

Bueno nuestro plan de marketing es muy variado por la cantidad de servicio que nuestra
empresa ofrece, el plan de marketing propuesto busca aumentar la entrada de ingreso a corto
plazo esto esta dado a una taza porcentual que nos hemos propuesto. Nuestro plan de
marketing abarca todo los campos en que nos desempeñamos y demuestra la calidad de
nuestros servicios.

Producto

Nuestro producto entrará al mercado vía folletos, CD interactivo, Internet, etc para lo cual
también tendremos un gasto extra en propaganda y marketing
Nuestra empresa entrara con 4 servicios de alto nivel que abarcan distintas marcas por
ejemplo las herramientas compradas en tiendas Easy, otros centros de compra por lo cual la
marca será variada pero la calidad de alto nivel

Precio

El criterio de fijación de ingreso depende del estudio del mercado que hemos hecho, pero
será un valor variables a los gasto comunes que debamos aplicar. Estos precios serán
variables dependiendo del mercado y la competencia porque cada vez la tecnología avanza y
debemos sofisticar nuestros productos.
El precio también dependerá de los costos relacionados que tengamos en forma de gastos
pero no afectara en mucho los precios actuales y de competencia.

Distribución

La distribución del servicio será con una visita previa de nuestros supervisores de terreno y
luego se emplearan recursos propios para la distribución de los implementos de trabajo y
también del personal que lo efectuará.

Promoción de los productos o servicio

Bueno la manera en que nuestra empresa dará a conocer los servicios será por medio de la
comunicación escrita (diarios, mercurios etc.) como también por Internet en nuestra pagina
oficial donde mostraremos nuestro servicio precios y promociones en forma de pack.
También tendremos personal encargado de distribuir folletos, y una persona en terreno que
analizara nuestros posibles clientes
La imagen mostrada al cliente será siempre de una empresa sincera y sobre todo de muy alta
calidad, trabajaremos con buenos productos y herramientas, para que se note la diferencia y el
cliente se sienta en confianza con nosotros y nos elija para cumplir sus deseos
Dentro de la imagen contrataremos suscripciones de Internet para mayor publicidad los cuales
tienen costos adheridos que no afecta en gran parte el capital de trabajo.
 Proyección de ventas

Ganancias proyectadas:

Controladores de acceso

- 1 TRABAJADOR $ 260.000

Aseadores

- 1Trabajador $ 2OO.OOO

Mantenedor piscina

El precio es variable dependiendo del tamaño de la piscina.

- Temporada baja $120.000

- Temporada alta $260.000

Condominio en los que vamos a trabajar

1º Condominio,

3 controladores de acceso ($780.000)

2 Aseadores ($400.00)
1 Mantenedor piscina Temporada baja ($120.000), temporada alta (260.000)

TOTAL

Temporada baja $ 1.300.000

Temporada alta $1.440.000

NOTA. Este precio está presupuestado para un condominio.

 III) PRODUCTO Y /O SERVICIO

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: Más que un producto, el proyecto se basa en

una prestación de servicios.
Podríamos llamar Producto al resultado final de los trabajos realizados.

CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS

Características en la seguridad del recinto.

- El objetivo es mantener la seguridad de los propietarios con respecto a alguna anomalía que
suceda al interior del recinto( robos, accidentes, etc)

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO: Al tener varios servicios dentro de nuestra idea

de negocio, logramos adquirir varias características

Características en la seguridad del recinto.

- Control a toda persona ajena al recinto habitacional. El control consta en solicitar

datos personales como el nombre, Rut, nombre del propietario y numero de la casa hacia
donde se dirige, luego de tener los datos, se procede a contactarse con el morador y ver si
autoriza el ingreso de la persona.

- El controlador de acceso, rondará 2 veces por el área del condominio, cerrando la

entrada de este, para chequear que todo se encuentra en orden. Si algún propietario llega al
recinto mientras el controlador se encuentra de ronda, deberá abrir e ingresar por sus propios
medios.

- Si la administración del condominio acepta el ítem de “aseguramiento del inmueble”

El recinto constará con cámaras de seguridad instaladas estratégicamente en el perímetro del
conjunto habitacional. Estas cámaras serán observadas por el controlador de acceso.

- El controlador de acceso una vez a por día, escogerá un número con el fin de
comunicarse con el residente, para ver si necesita algo y ver que todo está bien.

- Cada vez que finalice el turno, el controlador de acceso deberá llenar un libro de
acontecimiento que han sucedido durante el día.
DIAGRAMA DE PROCESOS

PLANIFICACION DE
TRABAJOS A REALIZAR EN
EL DIA (10 min)

CHARLA DE EVENTUALES
RIESGOS EN EL TRABAJO
(5min)

DISTRIBUCION DE
PERSONAL

CA
(8 hrs)

AJ
(8hrs)

MP
(2hrs)
 Símbolos.

CA, Controladores de acceso, la duración de su trabajo será de 8 hrs (turno)

2) Maquinas y equipos

Se cotizan maquinas y equipos en tiendas Easy

2.1) Seguridad:

- Según el tamaño del condominio se pondrán la cantidad de cámaras.

El precio por un monitor y 2 cámaras es de $137.790 (se cobra por la instalación de estos
utensilios $50.000 adicionales al costo de el monitos mas las 2 cámaras)

- 2 Alumbrado de emergencia, uno instalado en la garita del controlador de acceso y la

otra es un alumbrado de 2 focos que tiene una mayor intensidad y abarca una mayor área de
alumbrado, esta ultima estará dirigida hacia el control de acceso, para ver que persona entra y
sale del conjunta habitacional.

Lámpara de emergencia de 1x20 Watt $ 6.990

Lámpara de emergencia con dos focos 2x7.5 Watt $ 12.990

- Chaleco Reflectante que usara el controlador de acceso en la jornada vespertina

Chaleco reflectante $ 5.990

- Linterna recargable anti-shock, que llevará el controlador de acceso en todo momento

en la jornada vespertina

Linterna Anti-Sock $ 11.490

IV)Localización

La oficina estará en algún lugar visible, el lugar que pensamos es una Av. Transitada, para así
instalar un llamativo letrero de nuestra empresa. La idea es buscar un lugar de medianamente
grande, este recinto de dividirá en secciones, sala de ventas, oficinas, bodegas, etc. También
la idea es tener un estacionamiento para nuestros clientes, ya que la avenida es muy circulada
Hemos llegado a un acuerdo que las oficinas de nuestra empresa no estén muy lejos de los
puntos de trabajo para así concurrir a cualquier eventualidad que suceda en algún lugar donde
prestamos servicios
 4) ORGANIZACIÓN

MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN

Sociedad de Responsabilidad Limitada

La forma jurídica que adoptara nuestra empresa será sociedad de responsabilidad limitada
esto debido a que los socios limitan su responsabilidad a los aportes realizados, y cuyo objeto,
administración y fiscalización interna pueden ser libremente pactados por los socios.

a) Características:

- Será una sociedad de personas naturales en la cual contaremos con 1 socios

- La participación de los socios estará limitada según sea su aporte a la empresa
- Necesidad de acuerdo de la unanimidad de los socios para realizar cualquier cambio
En los estatutos sociales y para ceder derechos o cuotas de la sociedad
- Será de sociedad comercial debido a que se persigue un núcleo o ganancia que se
repartirá entre los socios, de acuerdo con la proporción de sus aportes y con la
Naturaleza de la sociedad.

Constitución

Nuestra empresa estará consagrada en el artículo 2 de la Ley 3.918 que señala que "Las
sociedades con responsabilidad limitada, sean civiles o comerciales, se constituirán por
escritura pública, las que contendrán además de las enunciaciones del artículo 352 del
Código de Comercio, la declaración de que la responsabilidad personal de los socios
queda limitada a sus aportes o a la suma que a mas de estos se indique. Esto debido a
que nuestra empresa de responsabilidad limitada es comercial y además contara con 1
socios de los cuales estarán limitadas sus participaciones según sea su aporte a la
empresa.

Capital:

Los socios, al celebrar el contrato social, tienen como factor determinante la persona del
otro socio, es por ello que es fundamental el acuerdo de todos los socios para realizar
cualquier transferencia de derechos.
El capital que introduce cada uno de los socios, sea que consista en dinero, en créditos o
en cualquier otra clase de bienes; el valor que se asigna a los aportes que consistan en
muebles o inmuebles y la forma en que deba hacerse. Todo esto deberá quedar por
escrito y hacer un porcentaje el cual dará a conocer el grado de participación de cada
socio dentro de la empresa.

Razón Social:

El artículo 4 de la Ley 3.918 señala que la Razón o firma social podrá contener el
nombre de uno o más socios, o una referencia al objeto de la sociedad. En todo caso
deberá terminar con la palabra "Limitada", sin lo cual todos los socios serán
solidariamente responsables de las obligaciones sociales.
Existen numerosas materias que la Ley 3.918 y el Código de Comercio en sus artículos
349 y siguientes no regulan, así las cosas existe amplia libertad para que los socios en el
acto constitutivo o en modificaciones posteriores al pacto social, regulen libremente
factores tan importantes como la administración de la sociedad, fiscalización de la
sociedad, disolución, liquidación, transformación, fusión, etc., queda reenviado a las
disposiciones del pacto social o a los acuerdos de los socios sobre estas materias.

Nombre y participación de los socios

1. líder de la empresa (Juan Ortiz ) : participación de un 40% dentro de la

empresa
Tiene la responsabilidad total del planeamiento y la ejecución acertados dentro
del proyecto.
-Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de
los diferentes departamentos.
-Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y
entregar las proyecciones de dichas metas.
-Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus
análisis se están llevando correctamente.
-Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, y proveedores para
mantener el buen funcionamiento de la empresa.
-Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que
ellas quieren hacer
-Administrar casi en su totalidad las finanzas de la empresa tanto como los
bienes, ganancias capital

2. Administrador de HR. (Juan Ortiz) : participación de un 35% dentro de la

empresa
Obligaciones - esta persona se ocupa de seleccionar (de la forma mas idónea a
los trabajadores) contratar, formar (capacitar o dar inducciones a los nuevos
trabajadores o dar conocimientos sobre nuevas maquinarias o la mejor forma de
emplear esta ), emplear y retener a los colaboradores de la organización
(mantener a los buenos elementos dentro de la organización ya sea con técnicas
de motivación al personal o mediante un aumento de sueldos o bono.

3. Vendedor y representante de la empresa (Juan Ortiz): participación de un

25% dentro de la empresa.

Obligaciones - tiene encomendada la venta de los servicios de la compañía

----detectar nuevos clientes.
-presentación y venta de los productos y servicios por medio de técnicas de ---
negociación.
-recogida de pedidos
-atención de reclamos.
Monto e identificación de los aportes de cada uno

Juan Ortiz: Monto aporte de capital ($ 6.200.000)

banco: Monto aporte de capital ($ 3.000.000)
Padre: Monto aporte de capital ($ 5.800.000)

Total capital financiar proyecto ($15.000.000)

Desglose capital aportado por cada uno. Estos aportes, la mayoría esta expresado
por un tiempo determinado de 3 meses. Periodo en el cual será evaluado nuestro
proyecto.

Juan Ortiz: Capital $ 4.000.000

Inmueble $ 500.000
Artículos oficinas $ 200.000
Computador $ 500.000
Luz agua $ 300.000
Mano de obra $ 500.000

Banco
$ 3.000.000

Padre: Impuestos seguros $ 500.000

Rentas $ 500.000
Sueldo por 3 meses $ 2.000.000
 Organigrama general

Líder de la empresa

Vendedor y
representante de la Administrador RRHH
empresa

Personal aseo y Personal limpieza de Controladores de

jardinería piscina acceso

Funciones a ejercer según los cargos

Tiene la responsabilidad
total del planeamiento y
la ejecución acertados
dentro del proyecto.

Esta persona se ocupa de

Tiene encomendada la
seleccionar, contratar,
venta de los servicios de
formar, empezar, y
la compañía
retener a los trabajadores

Personas encargadas de la
Encargado del Personas en cargadas de
seguridad dentro del
cumplimiento de las mantención de cámaras
condominio
normas establecidas seguridad
CAPACITACIONES

Bueno la capacitación sin duda alguna es un punto importante dentro de la realización

de una empresa para el mejoramiento continuo de los trabajadores El entrenamiento es
la preparación que se sigue para desempeñar una función y además el adiestramiento es
el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos,
destreza y habilidad.

Una buena capacitación nos lleva a lograr muchas ventajas dentro de la empresa y
dentro de los recursos humanos referidos al trabajador

Por lo cual la misión de la capacitación es:

Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el desarrollo de la

organización.

Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las

actividades laborales

Beneficios de la capacitación para la organización

Entre los beneficios que tiene la empresa con la capacitación se pueden enumerar los
siguientes

• Crear mejor imagen de la empresa

• Mejorar la relación jefe subordinado
• Elevar la moral de la fuerza de trabajo
• Incrementar la productividad y la calidad en el trabajo.

Beneficios de la capacitación para los trabajadores

Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitación están:

• Elimina los temas de incompetencia

• Sube el nivel de satisfacción con el puesto
• Desarrolla un sentido de progreso

Tipos de capacitación de la empresa

En lo que respecta en capacitación de nuestra empresa las capacitaciones solo serán

cursos que se darán a las personas encargadas de la empresa o por así decir lo gerentes
de la empresa esta contara con capacitaciones o cursos especiales tanto como
administración de la empresa administración de los recursos humanos charlas de
liderazgo estratégico manutención y operación de maquinarias estrategia y técnicas de
ventas etc.
Las únicas personas que se verán beneficiadas con estos cursos de capacitación
Serán únicamente los dueños de la empresa debido al a los altos precio que estas
capacitaciones cuestan y que en nuestro tipo de empresa no serán muy necesarias darlas
a los subordinados

Tipos de capacitación a los trabajadores

En lo que respecta a las capacitaciones de la empresa se les dará a los trabajadores tan
solo inducciones en cuanto a trabajo en lo que respecte su cargo dentro de la empresa
estas charlas o inducciones de trabajo serán impartidas por los dueños de empresa a un
trabajo la primara semana en que este trabajando estas inducciones serán dadas en
terreno o sea en el lugar del trabajo mientras el personal este cumpliendo su trabajo por
este motivo de que nosotros como empresa no nos es posible dar capacitaciones debido
a que no son muy necesarias por nuestro tipo de trabajo para compensar ello será con la
charlas de inducción.
 ANALISIS DE COSTO

Inversión de activos fijos

Inversión: herramientas $ 225.250

Capital de trabajo

Inversión: $ 15.000.000

Costos fijos

Gasto en sueldos operacionales: $ 200.000

Publicidad: $ 70.000

Costos variables

Oficina: luz $ 15.000

Agua $15.000
Inter/cable $ 35.000

Vehículo: combustible $ 30.000

Total : 95.000

Costo total

C t = cf + cv = 95.000 + 270.000 = 365.000

Punto de equilibrio

Venta = 2.740.000
( cu ) = 95.000
(m c ) = 2.645.000
( c f ) = 2.280.000
0
Por lo tanto la ganancia de utilidades es mayor a 0 por lo cual el
proyecto es muy viable.
FUJO DE CAJAS

Flujo caja

Datos del proyecto:

Inversión: $ 15.000.000
Capital :$ 12.000.000
Taza d: 5%

Vida útil del proyecto 4 años

Costos de producción 9 % de las ventas

Producción: costo de $ 225.250 = ventas $ 2.740.000 = aprox. 9 %

Ingresos: 1 año : $ 2.740.000

2 año: $ 2.986.600
3 año: $ 3.255.394
4 año: $ 3.032.985

Si tiene acceso a 1 crédito en banco de 3 cuotas iguales con depreciación de 10 % anual

de la inversión con un valor residual 0

Cálculos bancario = Amortización

BANCO: cuotas 3 = $ 3.000.000 * ( 1+0.05 ^3 * 0.05 ) = $ 1.101.630

( 1 + 0.05 – 1 )

Resumen amortizado

I = 3.000.000 * 0.05 = 1 año = 150.000

Am = 1.101.630 – 150.000 = 951.630
3.000.000 – 951.630 = 2.048.378

I=2.048.378 * 0.05 = 2 año = 102.418

Am= 1.101.630 – 102.418 = 999.212
2.048.378 – 999.212 =1.049.172

I=1.049.172 *0.05 = 3 año = 52.458

Am= 1.101.630 – 52.458 = 1.049.172
1.049.172 -1.049.172 =0
Flujo caja neto: sin I porque trabaja con boletas honorarios
CONTROL Y SEGURIDAD DE RESINTOS
PRIVADOS

Integrantes:

Nombre: Juan Ortiz

Curso: imm-02

Prof.: Viviana G.

INTRODUCCION
En la situación actual de nuestro vivir hay muchas situaciones que se deben mejorar,
muchas de estas pasan por el acoplamiento ideal de nuestras vida al entorno en el que
estamos.

Nuestro proyecto esta enfocado en satisfacer algunas necesidades para mejorar el

acoplamiento de nuestras vidas con la sociedad, de manera que la persona que adquiera
nuestro servicio se sienta segura al adquirirlo.

Este proyecto trata de la seguridad en los condominios para poder evitar robos. Todo
esto enfocado en un marco de seguridad de nuestra descendencia

El rubro en el que se competirá para poder establecer este proyecto n oes muy
competitivo debido a poco interés de las empresas constructores en este tema.

El norte de chile mantiene índices de robos en condominios de un 34.5% y 8 puntos

menos en la zona centro pero cabe destacar que un 12% solo esta enfocado en la cuidad
de Antofagasta
Con nuestro servicio aseguramos un mejor vivir y cuidado de su familia.

CONCLUSION
Bueno después de terminar este trabajo la enseñanza que te deja es de un aprendizaje
continuo sobre la elaboración de proyectos sea de inversión o social y la importancia
que tiene dentro de la sociedad

Este proyecto trato de satisfacer un punto muy delicado en la sociedad, como es el robo
de condominios y recinto privado.

Como los mayores pobladores de estos condominios son personas de recursos

económicos mayores los ladrones se tratan de aprovechar robando sus pertenencia
Por ende mantener con una vigilancia y seguridad estos condominio puede evitar
cualquier imprevistos.

Bibliografía
Documentos sobre análisis de mercado (biblioteca inacap)

Internet explore (google)

Conocimiento personal

Mataría pasada en clases más peiper subido a intranet.