Mentoring

El Mentoring es una tcnica compleja, que engendra toda una filosofa, pero que bsicamente consiste en que una persona, mentor/a, que tienen conocimientos, experiencia y habilidades en una materia determinada, invierta tiempo y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra persona en dichos conocimientos y habilidades, y dar respuestas a necesidades criticas de la vida de esa persona en direcciones que preparen al individuo para una productividad mayor o un xito en el futuro. Todo ello dentro de un proceso predominantemente intuitivo en el que se establece una relacin personal y de confianza entre un mentor y el mentorizado. Con esta tcnica se consigue el desarrollo de la potencia interior de los individuos que provienen de los comportamientos basados en valores, la agilidad mental y la creatividad junto con una excelente gestin del conocimiento, la asuncin de riesgos, la capacidad de resolucin de problemas, la pasin por los resultados de la actividad empresarial y la capacidad para crear equipos. Lo que se pretende con el Mentoring es: Acelerar el proceso de desarrollo personal y profesional a travs del apoyo de una persona de mayor experiencia (Liberal el potencial). Capitalizar el saber acumulado en las personas que existen en las organizaciones o la sociedad y que pueden aportar sus experiencias a favor de otros (Transferencias del saber hacer). Generar vnculos valiosos entre los mentores y mentoras, entre los primeros y las personas de la organizacin, y entre los primeros y los terceros ajenos a la organizacin, vnculos o relaciones puedan reforzar su desarrollo personal y profesional, el logro de sus objetivos y su posicin en el mbito donde se utilice el mentoring (Patrocinio-Relaciones).

El mentoring se pueden usar en diferentes mbitos como son el social y la educacin pero sobretodo se utiliza en el mbito empresarial, en organizaciones con un cierto tamao para propiciar el relevo generacional y transmitir mejores prcticas en trminos de liderazgo, trabajo en equipo, comunicacin y organizacin del trabajo y sobretodo conocimiento propiamente del negocio de su evolucin histrica y de la visin. El Proceso de Mentoring, establece una dimensin de cambio y desarrollo, que se traduce en una ventaja competitiva (para la organizacin): 1. Mejora la productividad de la empresa. 2. El mentorizado adquiere una visin ms amplia que vierte sobre la organizacin. 3. Incrementa la retencin del profesional y el compromiso con la empresa. 4. Posibilita en mayor medida disponer de sustitutos para determinados puestos. 5. Promover con ms facilidad al profesional hacia posiciones horizontales. 6. Aumenta el capital intelectual de la organizacin. 7. Estimula una sana competencia con otros miembros de la organizacin. 8. Crea una cantera de Talentos necesarios para liderar los negocios aun ms competitivos del futuro. Ventajas del mentoring (para la persona):
1. La experiencia de realizar el programa provoca en el mentorizado un salto

cualitativo tanto en lo profesional como en lo personal. 2. Se fomenta y estimula el autodesarrollo. 3. Se favorece la emergencia del liderazgo. 4. El mentorizado adquiere una dimensin ms rica y ms realista de su futuro. Las desventajas del mentoring son: 1. Falta de apoyo: Que un programa de mentoring no reciba el apoyo suficiente de los niveles ejecutivos de una organizacin puede poner en peligro la aceptacin general de todo el programa. 2. Problemas entre los mentores y mentorizados: Dificultades en su relacin, la falta de inters o la incompatibilidad de horarios. 3. Reaccin del entorno laboral: Tanto los superiores inmediatos como los compaeros de las personas que se acogen a un programa de mentoring pueden sentirse un tanto inseguros ante la nueva situacin.

Coaching
En el proceso de coaching intervienen dos participantes; uno es el coach o entrenador, que es la persona que instruye, forma o gua al alumno para que mejore en el desempeo de sus funciones. El otro es el coachee o pupilo, quin recibe los conocimientos y las competencias que necesita para mejorar en su vida profesional. El coach se compromete con su pupilo en una alianza de colaboracin, estableciendo unos objetivos concretos y diseando un plan de accin que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. Este plan fijar una serie de encuentros entre los intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompaado de otro conjunto de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos del coachee. En la efectividad del coaching influye el tipo de relacin que se establezca y se requiere que est basada en la confianza entre ambos participantes, de este modo el coach puede ser, no solo un director del entrenamiento de su pupilo, sino tambin un consultor que le ayude a innovar en los procedimientos. Para mejorar la productividad del proceso, el coach debe tener un conocimiento profundo del puesto de trabajo desarrollado por el coachee y de la forma en que este puesto se relaciona con los objetivos de la organizacin. Asimismo, el coach ha de disponer de habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su informacin con el coachee y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo. El desarrollo del proceso sigue bsicamente de los siguientes 5 pasos: 1. Observar: La observacin de nuevos puntos de vista ser fundamental para que el coachee encuentre soluciones y permitir al individuo elegir entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos. 2. Toma de conciencia: La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro poder de eleccin. El coach centrar al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindndole herramientas especficas para elegir conscientemente y con mayor efectividad. 3. Determinacin de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones. 4. Actuar: Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El coach acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la prctica las actuaciones. 5. Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros buscados. Actualmente el coaching se realiza en los siguientes mbitos:

Coaching Educacional Ocupacional: Es un nuevo modelo de gestin que permite

abordar las necesidades de informacin y orientacin de las personas al momento de disear su proyecto educacional ocupacional futuro. Una nueva propuesta de intervencin aplicable a aquellas personas que se encuentran al momento de elegir una carrera o ingresar al mundo laboral.

 Coaching deportivo: Proceso de desarrollo integral del individuo que permite la

optimizacin del rendimiento deportivo, tanto personal como colectivo. El coaching deportivo es la relacin profesional que proporciona la motivacin y nivel de compromiso necesario para que el deportista/entrenador progrese y se mantenga en la mejora continua que le permita alcanzar la excelencia. Coaching Ejecutivo: Proceso que puede ayudar al coachee o directivo al que se dirige el proceso a gestionar, administrar o dirigir su compaa o el rea de negocio bajo su responsabilidad de una manera ms responsable, sostenible, tica, solidaria, humanista y, consecuentemente, ms rentable, productiva y competitiva si el referido proceso de coaching conlleva implcito un enfoque o mtodo asociado al concepto, contenido y significado de Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial. Se entiende el coaching, como proceso socrtico de formacin, consiste en conversaciones o dilogos, a travs de la relacin entre preguntas y respuestas que mantienen dos personas, coach y coachee. En el referido proceso, el coach ejerce de mero estimulador, indica el camino y conduce a la respuesta o a una posible solucin pero es el coachee quien debe llegar a ella por si mismo, ayudndose de la reflexin, el pensamiento, el potencial desarrollo de la faceta personal y profesional, el cambio de actitudes y aptitudes, la mejora de habilidades y competencias, el estudio, la observacin, la meditacin y la potenciacin del talento y las capacidades humanas.

Las ventajas del coaching en el campo empresarial son las siguientes: 1. Consigue liderazgo. 2. Mejora las habilidades directivas y de venta. 3. Mejora competencias. 4. Desarrolla y mejora la capacidad para motivar y dirigir equipos. 5. Capacidad de gestionar de la mejor manera los cambios ocurridos. 6. Estar dispuesto a asumir nuevas responsabilidades. 7. Alinea la estrategia de la empresa con su misin y objetivos. 8. Aumenta la satisfaccin de los empleados y potencia su talento. 9. Mejora las relaciones entre compaeros y entre empresario y empleado. 10. Fomenta la comunicacin entre el equipo. 11. Se crean mejores resultados a nivel colaborativo. La desventaja del coaching es que el coach por regla general, le dedica mas tiempo a escribir que hablar debido a que a veces, se necesita intercambiar varios anlisis extras para asegurarse de la interpretacin correcta de los mensajes. Escribir es ms lento que hablar, esto hace que sea ms lento.

Conclusiones
El Mentoring (tutora) tiene que ver con el crecimiento personal. Es ms abarcativo e integral. El mentor aconseja y ensea gradualmente en base a su experiencia dentro de la empresa a otra persona con menos camino recorrido y normalmente con menos edad. Ambas partes desarrollan una relacin de confianza. Aunque la tutora es, en parte, ayudar a nuevos empleados que ingresan a la empresa tambin se aplica a aquellas personas que son nuevas en un rea o puesto. El coaching se centra en el desempeo de un individuo, poniendo nfasis en aquella habilidad no tcnica (competencia blanda) que est trayndole problemas a la persona para desempearse fluidamente en su puesto. El coach puede intervenir aconsejando que curso de accin tomar. Es especfico y a corto plazo. Trata de asegurarse de que una tarea se lleva a cabo y que un objetivo se cumple A pesar estas diferencias, Mentoring y Coaching tienen tambin similitudes: Buscan ayudar a la persona a maximizar su potencial. Utilizan tcnicas basadas en preguntas para facilitar las decisiones. Ayudan a conseguir cambios que son medibles y duraderos. Apoyan a la persona en su bsqueda de objetivos y metas. Evalan los resultados del proceso con medidas objetivas para asegurar el xito de la persona y el desarrollo de sus habilidades. Ofrecen la posibilidad de analizar, reflejar y tomar decisiones crticas para su trabajo.