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Mat 2 - Importância da área de RH nas organizações

O caráter multivariado da ARH
ARH  área interdisciplinar: envolve necessariamente
conceitos de:
- Psicologia Industrial e Organizacional,
- Sociologia Organizacional,
- Eng. Industrial,
- Direito do Trabalho,
- Eng.de Segurança,
- Medicina do Trab.,
- Eng. de Sistemas,
- Cibernética etc.

Assuntos tratados em ARH referem-se  multiplicidade enorme

área conhecimentos:
- fala-se em aplicação e interpretação de testes
psicológicos e entrevistas,
- de tecnologia de aprendizagem individual,
- de mudança organizacional,
- nutrição e alimentação,
- medicina e enfermagem,
- convênios médico-hospitalares,
- serviço social,
- plano de carreiras,
- desenho de cargos,
- satisfação no trabalho,
- absenteísmo,
- salários e encargos sociais,
- mercado,
- lazer,
- incêndios e acidentes,
- disciplina e atitudes,
- interpretação de leis trabalhistas,
- estatísticas e registros,
- transporte para o pessoal,
- auditoria, etc...

Assuntos tratados  ARH referem-se:

Aspectos internos + aspectos externos/ambientais da
organização.

Aqui, damos  idéia das técnicas utilizadas  ambientes

interno e externo da organização.

Técnicas utilizadas no ambiente externo:

· Pesquisa de mercado de trabalho;
· Recrutamento e seleção;
· Pesquisa de salários e benefícios;
· Relações com Sindicatos;
· Relações com entidades de formação profissional;
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· Legislação trabalhista; etc ...

Técnicas utilizadas no ambiente interno:

· Análise e descrição de cargos;
· Avaliação de cargos;
· Treinamento;
· Avaliação do desempenho;
· Plano de carreiras;
· Plano de benefícios sociais;
· Política salarial;
· Higiene e segurança; etc...

Tradicionalmente, resultados de RH  interpretado como

atividades de RH.
Ex1: Presidente  Banco homenageou Dept. RH  ter
contratado + 1000 novos funcionários.
Ex2: Outra empresa, Dept. RH anunciou orgulhosamente  90%
gerentes tiveram 40 horas no ano anterior.
Ex.3: Dept. RH desenvolveu extenso programa  comunicação,
avaliando seu sucesso  número funcionários que
participaram + qualidade vídeos produzidos.

Pergunta: Esta abordagem serve  avaliar eficácia RH?

SIM ou NÃO?

Outras profissões avaliam  resultados a partir 

retorno/desempenho.
Ex1: Advogados avaliam seu desempenho + pelo sucesso suas
defesas que pelo no. palavras usadas na defesa.
Ex2: Médicos avaliam seu sucesso + pela melhora  saúde
pacientes que pelo no. visitas a seus consultórios.

Conclusão: Devemos pensar a ARH como algo que abrange toda

a organização, além do ambiente externo, envolvendo e
comprometendo todos os atores – “stakeholders” (internos e
externos) para obter eficiência e eficácia.

Exercício: Faça um mapa dos “stakeholders” de determinada

empresa.

Excerto extraído dos livros: “Recursos Humanos”, edição

compacta, de Idalberto Chiavenato, editora Atlas e
“Recursos Humanos Estratégicos”, de Dave Ulrich, editora
Futura.