O segredo de Luza

Luza cursava odontologia em Belo Horizonte, mas era para agradar ao pai, ela era diferente de todas as moas de sua idade por seu temperamento, e fazia questo de ser diferente. Ela gostava de coisas diferentes, admirava muito a sua Madrinha Fernanda, a nica empresria bem sucedida na famlia. Na loja Sereia Azul vendia de tudo, tinha uma enorme variedade, ia de salo de beleza a corretagem de imveis e tinha at petiscos e no podia faltar a Goiabada-Casco, famosa e conhecida como a melhor do mundo, mas s os clientes tinham o privilgio (ou melhor, alguns) de apreciar a goiabada. Luza nas frias da Faculdade sempre ia para a loja, a cidade ficava vislumbrada com a sua beleza, e a sua dedicao em atender a todos na loja da Madrinha. Seu noivo Delcdio, ficava sempre observando Luza, s vezes ficava cismado com algumas atitudes de Luza porque ela no admitia ser questionada. O atendimento atrs do balco por Luza era feito com prazer, ela tambm gostava da cozinha, era seu hobby. de se perguntar ser que o empreendedor influenciado por seu crculo familiar? Luza ainda no tinha se dado conta da sua verdadeira vocao, at que em uma bela noite, aps os elogios de um amigo da Faculdade sobre a Goiabada-Casco de Fernanda, ela ps sua vida a uma anlise minuciosa, os sonhos dela eram diferentes do pai, e o de se casar no importava qual seria o noivo, pois no existia mais amor por Delcdio; ela queria mudar, transformar o seu mundo, e ser a atriz principal no seu pequeno mundo. Aps ser surpreendida com a ideia de ser empreendedora, e analisar as suas caractersticas, decidiu contar para a Madrinha de sua deciso. No incio ela retrucou, mas logo foi convencida por Luza e decidiu apoiar e ajuda-la com os pais e o noivo. Luza decidiu procurar algum com mais experincia para lhe ajudar, foi ento procurar o professor de empreendedorismo Pedro; aps longa conversa, saiu de l com muitas interrogaes, como: analise de mercado, preo final do produto, concorrentes, h quais clientes est direcionando, a qualidade e durabilidade do produto, distribuio, plano de negcio; como pesquisar, analisar e planejar tudo isso antes de abrir o negcio? Mas, Luza tinha uma certeza Eu quero ser empreendedora. Desde ento Luza se enfiou nos livros em pesquisas prticas como entrevistas com outros empreendedores, e essa pesquisa foi se alongando durante mais ou menos seis meses, e ela percebeu, como antes de mais nada, precisa fazer um plano de negcio, e como primordial planejar, conhecer o mercado, analisar concorrentes, cliente alvo, a quem o seu produto vai estar direcionado, qualidade no produto, perceber que no incio voc vai ser e fazer tudo, a propaganda, como lanar ela no mercado, como vai ser a embalagem, tamanho, ou ainda como a Goiabada-Casco que nunca foi feita em grande quantidade, como fazer para que ela continue com o mesmo sabor e qualidade agora que feita em grande quantidade. Alm de toda essa pesquisa de campo, Luza tem que estar apta e preparada para sempre aprender a aprender. A ter uma viso ampla da economia global, ou seja, que mesmo que sua Goiabada seja vendida ali na esquina ela faz parte do mercado global. Mesmo sendo uma empresa local, ela tem que ser de classe mundial, estar preparada para ganhar dos concorrentes internacionais que vendem em seu territrio, e ao mesmo tempo se preparar para exportar, enfrent-los no seu prprio territrio. Investir na qualidade do produto, no gerenciamento da empresa, dar assistncias ps venda, propaganda, promoo, enfim so esses os principais fatores que possibilitam sucesso tanto no nosso territrio, como internacionalmente. A vida do empreendedor um constante aprendizado, sempre adquirir conhecimento, experincia e se adaptar ao ritmo veloz das mudanas. A concorrncia cria novos mtodos de marketing, propagandas atrativas, diferenciao do produto, e o

empreendedor tem que ter essa capacidade de inovar, criar algo novo, ser perspicaz, ser diferente dos demais, estar preparado tambm para receber crticas, ter conhecimentos avanados e especializados, capacidade de utilizar recursos e aproveitar oportunidades, esse o conceito de empreendedor para dirigir uma empresa com conexes globais. Aps mais de uma conversa com o professor Pedro, Luza saiu de l com um novo aprendizado sobre a importncia do feedback sobre a capacidade de organizao e habilidade na empresa e o feedback dos clientes, poia a venda no acaba quando o cliente compra o produto. Mostrou lhe tambm a importncia do database do marketing, ou seja, ter uma relao ou dar um tratamento individualizado a cada um de seus clientes, ter um banco de dados deles, e isso Luza j usava no Seria Azul com o seu tratamento personalizado, sempre procurando est prxima deles. Nesse perodo de analise e pesquisa, ela fez amizade com Eduardo, consultor em Administrao, pra comeo de conversa, j tinha em mos um texto, que era um tipo de planejamento inicial, com misso, produto, descrio da unidade febril e fluxo de produo, ele achou razoavelmente. Ela lhe mostrou em seguida a lista de contato que tinha feito at ali com todos que ajudaram na sua pesquisa, incluindo o dele. Ele mostrou a importncia do setor financeiro, do fluxo de caixa, lhe ensinou a fazer o organograma com os principais departamentos da empresa, para que assim fosse possvel visualizar como ia iniciar. Eduardo ainda levantou um ponto importante, mostrando que o empreendedor proprietrio de uma empresa nascente com poucos recursos, tem necessariamente que ser um bom gerente, que necessrio que essas caractersticas andem juntas uma completando a outra, para alcanarem o sucesso empresarial. No organograma continha a sigla da empresa GMA o que agradou muito Luza, com as inicias do nome em homenagem a sua querida av Goiabadas Maria Amlia. Em meio s turbulncias da vida pessoal de Luza, com a presso dos pais e do noivo em ser dentista, se casar, os seus pais lhe fizeram uma surpresa, comprando um apartamento pra ela como presente de casamento, lua de mel como presente dos tios, e emprego garantido na Clnica de Dr. Lus. Luza ficou confusa, mais no se abateu, e em meio a tudo isso continuou com sua pesquisa e buscando mais contatos para lhe auxiliar na realizao do sonho. Dessa vez foi buscar orientao com seu Andr, dono de uma fbrica de biscoitos, comeou de baixo, mas hoje exporta seus produtos para o exterior. Sugeriu que ele fosse seu consultor, pois tinha experincia. Em meio a tantas informaes, se concentrara no plano de negcios, planejando e ordenando suas aes e enumerando as tais em sua ordem de prioridades. O cronograma na mo de Andr sofreu alteraes com seus acrscimos. Tambm foi observado sobre a importncia do marketing para uma organizao que busca realizar trocas com o cliente, analisando o mercado. A cada dia Luza se empenhava de corpo e alma para descobrir mais, aprender e ensinar sobre empreendedorismo, analisando agora por setor e seus aspectos, como o Demogrfico, Econmico, Legais, Polticos, Tecnolgicos e Culturais e resumindo dentro desses aspectos suas oportunidades e ameaas. Fez pesquisa com seus concorrentes, fornecedores de matria-prima e de equipamentos necessrios para o incio de produo, e solicitou aos fornecedores entrevistados que fizessem comentrios sobre as empresas concorrentes que tinha entrevistado anteriormente. Fez tambm uma lista com perguntas que julgava ser essenciais para se aprofundar sobre os seus clientes. Os seus consumidores finais da goiabada em tabletes, a populao mais jovem, que malha e estuda, e precisa de protena sem calorias, e tambm infanto-juvenil na faixa etria de 4 a 23 anos. Ela se atentou a quem seria os seus revendedores, segundo os seus concorrentes eram as padarias, mercearias, doarias, sorveterias, supermercado, hipermercados, lojas de convenincia e pequenos atacadistas, e na

sua verificao existia 11 mil estabelecimentos dessa natureza nas regies de Belo Horizonte e Contagem. Aps o resultado de suas entrevistas resolveu lanar o produto no mercado, mas em pequenas quantidades porque segundo o professor Pedro o produto iria receber crticas e sugestes, e podia sofrer algumas modificaes e teria tambm o grau de aceitao do produto. Sendo assim, depois desse teste, possvel ter a verso de lanamento do produto, com marca, logomarca, embalagem, tudo definido, com cores motivadoras e um Design que pudesse mostrar nessa arte a beleza e o valor do produto. Foi necessrio criar a estratgia de preo, como parte da estratgia de marketing, e nessa formao seria necessrio ser considerado: o preo que o cliente estaria disposto a pagar, o preo da concorrncia e os outros custos de produo, e que ao final permitisse empresa uma margem de lucro satisfatrio. A estratgia de distribuio tambm foi analisada e seria intensiva para os varejistas e os pequenos estabelecimentos, o prazo de entrega seria de trs dias no mximo com veculo prprio. Adotou se a estratgia de promoo e propaganda por falta de conhecimento do produto, foram distribudos panfletos informando as caractersticas do produto GMA e amostras grtis nos estabelecimentos comerciais. A cada dia Luza estava a mais um passo de realizar seu sonho de ser empreendedora, e percebia o quanto ainda existia certos preconceitos ou dvidas em relao ao empreendedorismo feminino, at seu Andr, que to bem casado, tinha uma certa dvida, ele disse, mas que depois de conhecer Luza descobriu que poderia ser to promissora quanto os homens na frente de negcios. Com todos esses acontecimentos, a distncia em relao ao noivo foi aumentando e chegando ao fim. Mas, logo encontrou Eduardo, foi uma paixo avassaladora e intensa; ele era diferente de todos, mas mesmo assim, desconfiava das sadas de Luza todos os dias sem explicao at que a seguiu um dia e o seu segredo foi descoberto; ela ajudava crianas com deficincia em um casaro, contribua com o que podia. Tudo foi esclarecido e Luza continuou com sua busca, agora a de recursos para implementao da empresa.

Estava a cada dia mais perto do seu sonho, mais o problema agora era o capital inicial, que ficou no valor de mais de 10.000 para a fabricao da Goiabada-Casco. Ela foi at o Banco, e no gostava de nenhuma proposta, fez contato com o seu mentor que lhe indicou trs nomes para serem seus scios, os dois primeiros no lhe agradaram e at lhe deixaram um pouco cabisbaixa, at que o terceiro entrou em contato com ela, foi a que Luza teve a certeza da realizao do seu sonho, e que tudo ia ser real. Tudo estava dando certo, apesar das dificuldades, tudo corria bem, Luza se mantinha incansvel, aps 5 anos de empresa, foi forada a fazer uma viagem, julgavam que estava cansada. Na viagem Luza s trabalhava. At que o grande momento de sua vida ia chegar, a GMA foi indicada entre as 10 empresas ao prmio Empreendedor Global, e a GMA foi a ganhadora, isso mostrava o sucesso de Luza no mundo todo e para orgulho de sua famlia. Esse livro o Segredo de Luza, acalenta o sonho de ser empreendedor, nos ensina como importante fazer um estudo minucioso, antes de abrir o

negcio, para analisar todos os aspectos necessrios para a fundao da empresa, como a pesquisa de mercado, o plano de negcio importante. As conversa com pessoas que tem experincia tanto terica quanto prtica, ensina e permite ver mais claro a possvel realizao de um sonho. Nos mostra as caractersticas do empreendedor, e que precisa abrir mo de muitas coisas, at da vida amorosa, para se dedicar por completo na criao e desenvolvimento da empresa. O tempo que tem todo consumido pela organizao. A principal parte do livro que me apaixonou foi a detalhao, vrias informaes complementares, a explicao clara sobre o plano de negcio inicial, para que atravs desse estudo minucioso fosse aniquilado a possibilidade de falncia da empresa, que mesmo com dificuldade, mas essas de certa forma calculada, iam ser resolvido com sucesso pleno. Indico esse livro a todos Administradores e Empreendedores determinados a realizar esse sonho se ser dono do prprio negcio, que mostra que dificuldades iram surgir, fazer desanimar, mas nunca morrer o sonho de ser um verdadeiro empreendedor de sucesso.