IMPORTANTE

PARA QUE PODAMOS BRINDARLEUNA MEJOR ASISTENCIA EN VIAJE

Es requisito indispensable llamar telefnicamente a nuestra Central de Asistencia durante las24hs. antes de tomar cualquier iniciativa. Ten a mano la tarjeta con el nmero de voucher y el tipo de cobertura al hacer la llamada.Tambin recomendamos que grabes el nmero de telfono, mail y nmero de voucher en tu telfono celular para una rpida comunicacin: Desde EE.UU.: 1-866-714-2595 Por cobro Revertido (Call Collect) va operadora International al: 54.11.4130-0300 Por reembolso va Operadora International al: 54.11.4130-0300 Correo electrnico: asistencia@aprilargentina.com Ten a mano el nmero del telfono desde donde llams, te ser requerido. Permanec en el lugar en el que te encuentres. Te devolveremos la llamada inmediatamente una vezcoordinada la prestacin de asistencia requerida. En casos de emergencia si no te encuentras en condiciones de realizar la llamada previamente,puedes solicitar asistencia en el servicio mdico ms prximo al lugar donde te encuentres. Entodos los casos debersnotificar (personalmente o a travs de terceras personas), a nuestra Central de Asistencias lo sucedido dentro de las 24hs. siguientes de producido el evento como condicin inexcusable para solicitar su posteriorreintegro. Importante: Tu producto cuenta con un deducible de usd. 150, esto significa que en caso de requerir asistencia, los primeros usd. 150 estarn a tu cargo. Dispones de lneas para llamadas sin cargo desde diversos pases donde se facilita este servicio. En caso de requerir nuevas asistencias por el mismo evento o diferentes, siempre debes primeroefectuar el llamado a la central de asistencias, antes de comprometer gastos.A partir de la primera asistencia o servicio prestado, debers siempre comunicartenuevamente con la Central de asistencias tantas veces como asistencias requieras para obtenerla autorizacin de nuevas prestaciones o servicios aunque estos sean originados en la causa delprimer evento.

Llevacontigo los medicamentos de toma diaria habitual (Psicofrmacos, antihipertensivos, etc.) en lamano y no en el equipaje que despacha en bodega.Lleva contigo el nombre genrico de la droga del medicamento de toma diaria habitual pues los nombres de los medicamentos no son los mismos que en tu pas de origen.
Av. Alicia M. de Justo 270 / Piso 1 TEL.: + 54 (11) 5031-1795 (C1107AAF) Ciudad de Bs. Aires, Argentina www.coris.com / www.april.com

En caso de que tu equipaje no haya llegado contigo a destino, inmediatamente antes de abandonar el recinto de llegada de equipajes debes hacer el reclamo ante el personal a cargo del sector, solicita y completa el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report) y luego es imprescindible que antes de abandonar el aeropuerto llames a nuestra Central de Asistencias indicando el nmero del formulario para realizar el seguimiento de la bsqueda frente a la lnea area. Las llamadas telefnicas pueden presentar dificultades de acuerdo a las caractersticas tcnicas de cada ciudad pas, no te preocupes, pues stas son simplesde resolver, teniendo en cuenta que: 1. Si debe abonar la llamada, cualquiera sea el costo te ser reembolsado a tu regreso contra presentacin del comprobante de pago. 2. Si llamas desde un hotel a las lneas para llamadas sin cargo a las lneas para cobro revertido, hazlo siempre en forma directa por medio de la operadora internacional ya que el hotel preferir facturarle la llamada, si as fuera te ser reembolsada por nosotros a su regreso.

En caso de extender tu viaje y necesitar consultar por das adicionales al servicio, por favor recordamos comunicarte con tu agencia de viajes 21 das antes de que caduque tu tarjeta original. En caso de autorizar la extensin, la nueva tarjeta deber ser consecutiva e inmediata a la original. Es necesario solicitar autorizacin previa a APRIL, quien se reserva el derecho de aceptar o negar dicha solicitud. En casos de ser autorizadas y si has tenido eventos con la primer tarjeta de asistencia, con la nueva tarjeta no se podr continuar prestaciones originadas anteriormente. De acuerdo a lo detallado y ampliado en nuestras condiciones generales, recordamos que el presente producto incluye eventos relacionados a la prctica de deportes de cualquier tipo.

Queda excluido cualquier afeccin que guarde relacin a enfermedades o lesiones derivadas de actuaciones delictivas o contravencionales del TITULAR, directa o indirectamente. tratamiento de enfermedades o estados patolgicos producidos por ingestin o administracin intencional de txicos (drogas), narcticos, o por la utilizacin de medicamentos sin prescripcin mdica. Medicamentos para tratamientos preventivos, profilaxis, incluyendo pero no limitado a vitaminas, anticonceptivos, energizantes, vacunas, etc. (Para ampliar informacin ver Condiciones generales exlusiones Art. V, pag. 28)
ESPERAMOS SU LLAMADO SIN CARGO DESDE: EE.UU.: 1-866-714-2595

Otras alternativas y para el Resto del mundo: Por cobro Revertido (Call Collect) va operadora International al: 54.11.4130-0300 Por reembolso va Operadora International al: 54.11.4130-0300 Correo electrnico: asistencia@aprilargentina.com Av. Alicia M. de Justo 270 / Piso 1 TEL.: + 54 (11) 5031-1795 (C1107AAF) Ciudad de Bs. Aires, Argentina www.coris.com / www.april.com

Importante:En el caso de e-mails, favor no utilizar esta va para emergencias. El envo no significa la confirmacin de la recepcin por parte de la central.

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