En el ao 2009 la marca de ropa GAP desech su tradicional logo en maysculas blancas sobre fondo negro por una G capitular

y la ap en minsculas con un pe!ueos cuadrado a"ul degradado sobre la ltima consonante# $a actuali"acin del logo respond%a a la actuali"acin de los diseos en sus gama de &eans' pantalones y otras prendas de (estir' medida !ue se tom ya !ue sus (entas de la temporada otoo)in(ierno cayeron un 2*# $a compa%a ocupa el segundo lugar en el ran+ing mundial de distribuidores de moda' obtu(o una facturacin ese ao de ,-#200 millones de dlares y cuenta con una red de m.s de /#,00 establecimientos en todo el mundo# Al lan"ar este nue(o logo' las cr%ticas inundaron su fan page en redes sociales como 0aceboo+' al punto de emitirse opiniones de sus seguidores tales como1 si este logo se lle(a a las tiendas de ropa de&ar2 de comprar all% # Ante el sinf%n de reclamos' la compa%a decidi mantener el logo de m.s de 20 aos y ofrecer disculpas' ya !ue el erro supon%a un cambio de imagen de marca1 3emos aprendido cu.nta energ%a hay alrededor de la marca 4 5odos los caminos nos lle(an de regreso a la ca&a a"ul' por lo !ue hemos tomado la decisin de no utili"ar m.s el nue(o logo en gap#com Antiguo logo1 6ue(a propuesta1

Preguntas: 5omando en cuenta la respuesta del consumidor ante los cambios de imagen como parte del fenmeno de la percepcin y su (alor en el re) posicionamiento de la marca1 $a ley de 7eber plantea !ue el tamao del m%nimo cambio detectable (a a depender de la intensidad inicial del est%mulo' es decir' !ue cuanto mayor es el est%mulo b.sico mayor ser. tambi2n el est%mulo diferencial percibido por el consumidor# 8 (ice(ersa# 9bser(ando las dos im.genes y las condiciones de descenso en las (entas de GAP4 ,# E:pli!ue' aplicando esta ley' cu.l ser%a su posicin en el uso de este nue(o logo para el re)posicionamiento de la marca debido a los descensos en las (entas# 2# E:pli!ue tres elementos utili"ables en el diseo de est%mulos comerciales para captar la atencin !ue se usaron en este caso# /# ;<u.l de las funciones !ue cumplen los grupos de referencia se pone de manifiesto en el uso de las redes sociales=