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Febrero 2013
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Noviembre 2012
Cambio
Para Herclito de Efeso (570-475 a.C.) la realidad es constante y universalmente mutable.
Cambio ...
Cambio ...
En el mundo cambiante de hoy, cualquier organizacin que no se adapte constantemente podra verse obligada a salir del negocio en pocos aos.
Cambio Organizacional
Es un conjunto de alteraciones estructurales y de comportamiento en una organizacin. Implica una respuesta a los cambios externos y un acomodamiento interno. Los cambios rompen con estructuras iniciando nuevas estrategias, procesos y sistemas.
PC-n
Descongelamiento
Movimiento
Congelamiento
PC-3
PC-2
PC-1
PC-5
Fuerzas opuestas
PC-8 PC-7 PC-6
PC-4
Fuerzas impulsoras
1. Descongelamiento
2. Movimiento
3. Congelamiento
Etapas de Cambio
Descongelamiento
Todo el personal de la empresa debe participar en un proceso de desaprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la energa humana hacia resultados.
Movimiento
El factor humano de la empresa debe participar en clnicas de reingeniera de procesos o mejoramiento continuo, lo que conlleva un cambio integral de la organizacin.
Congelamiento
Se deben implantar programas de seguimiento y control (auditoras) a partir de un sistema de informacin de resultados generados por los lderes y equipos autnomos, enumerando los resultados.
PC-n
Descongelamiento
Movimiento
Congelamiento
PC-3
PC-2
PC-1
PC-5
Fuerzas opuestas
PC-8 PC-7 PC-6
PC-4
Fuerzas impulsoras
-
Diagnstico Informacin
- Rapidez
-
Resultados visibles
estado actual
CAMBIO DESEADO
estado deseado
FUERZA IMPULSORA
FUERZA RESTRINGENTE
Campo de Fuerzas
Opciones de Cambio
Estructura Organizacional
Rediseo de la organizacin, cambio en la estructura del trabajo Nuevos equipos, nuevos procesos, rediseo del flujo de trabajo Nuevos productos, nuevos servicios, nuevos clientes Nuevas actitudes, habilidades, expectativas y resultados
Tecnologa
Productos o Servicios
Cultura Organizacional
Dentro del proceso de administracin del cambio la tarea esencial est en motivar plenamente a las personas para hacerse cargo del cambio en respuesta a los nuevos retos que enfrenta la organizacin.
Reaccin al Cambio
Resistencia al cambio
La resistencia es un fenmeno natural ligado a
todo proceso de cambio.
Resistencia individual
Hbito Seguridad Factores econmicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de informacin
Resistencia organizacional
Inercia Estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Pone en riesgo la habilidad Amenaza las relaciones de poder
Participacin e involucramiento de todos los actores Capacitacin y educacin Apoyo constante por parte de la institucin Negociacin
El cambio implica el diseo y construccin de nuevos modelos, o el rediseo de los viejos, para crear nuevas alternativas, que se esperan que sean ms productivas
Las empresas que logran llevar a la prctica sus ideas en forma simple, rpida y segura, son aquellas que sobreviven a los cambios permanentes y a la inestabilidad de los mercados.
Peter Drucker
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Febrero 2013