POLTICAS Y PRCTICAS DE

RECURSOS HUMANOS

 Comprende

una serie de funciones bsicas del departamento de recursos humanos entre ellas:

Prcticas

de seleccin Capacitacin y desarrollo. Evaluacin del desempeo.

PRCTICAS DE SELECCIN El proceso de seleccin pretende que se acoplen las caractersticas de la persona al puesto de trabajo

Mtodos de anlisis de puestos Observacin Entrevista individual Entrevista grupal Cuestionario estructurado Conferencia tcnica Centros de evaluacin

CAPACITACIN Y DESARROLLO

Busca mejorar las competencias de los trabajadores en forma permanente Habilidades Capacidades elementales Tcnicas De solucin de problemas Interpersonales Capacitacin para incrementar la conciencia: apertura a la diversidad Mtodos En el puesto de trabajo Fuera del puesto de trabajo Desarrollo de carrera Brinda apoyo al empleado Exige responsabilidades y compromisos

EVALUACIN DEL DESEMPEO

Propsitos
Para tomar decisiones sobre asensos, despidos Para identificar capacitaciones y desarrollo Para validar o modificar programas de seleccin Para brindar realimentacin a empleados Para distribuir o repartir recompensas

 Evaluacin

y motivacin Esfuerzo-desempeo Desempeo-recompensa que se evala

Lo

Quin

evala

MTODOS DE EVALUACIN DE DESEMPEO

Ensayos escritos Incidentes crticos Escalas grficas de evaluacin Comparaciones multipersonales Clasificacin del orden en el grupo Clasificacin personal o individual Comparacin por pares

PROBLEMAS POTENCIALES
Error de indulgencia Criterio nico Error de parecido Baja diferenciacin : no deberan de darse diferencias entre dos o ms evaluadores respecto del resultado de la evaluacin Forzar la informacin para adaptarla a los criterios que no encuentran relacionados con el desempeo

TCNICAS PARA ACABAR CON LOS

PROBLEMAS
Empleo de criterios mltiples Documentar los comportamientos de desempeo en un diario Poner nfasis en el comportamiento y no en los rasgos Emplear varios evaluadores Evaluar selectivamente Entrenar a los evaluadores Brindar a los empleados el proceso adecuado