MCDONALDS

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ESTRATEGIAS DE VENTAS
CAMBIO DE PRODUCTO

Contenido

1940-1948

1948-1953 1953-1962 1962-1968

1968-1984

1984-2003

2003 -

1940-1948

McDonald se abri en 1940. Se le llam formalmente Famous Barbecue McDonalds .

1948-1953, 2012

Su nombre se cambi Famous Hamburgers McDonald en 1948.

1953-1960, 2012

McDonalds signo

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Este logotipo utilizado Speedee en lugar de Ronald McDonald de la apertura de las primeras tiendas de franquicias de la compaa para cuando desaparecer.

1960-1968, 2012

Este logotipo hace referencia arquitectura icnica McDonald de la poca como fue diseado por Stanley Meston , una lnea de techo ms alto por delante que por detrs, flanqueada por un par de iluminados arcos dorados. La "M" formada por los arcos que definen el logotipo de la empresa a lo largo de las dcadas siguientes.

1968-presente

Un cartel que indique "hamburguesas de McDonald. Miles de millones y miles de millones servido"

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En 1968, el logotipo fue dado un fondo blanco y el texto se puso negro. Esto hace referencia logotipo de la firma de arquitectura dobles abuhardilladas restaurantes (sustitucin de los edificios de tejas rojas y blancas que tenan el Golden Arches). Este logotipo se utiliza todava en algunas de las ventanas en algunas de las localizaciones.

1983-2006, 2012

En 1983, el logotipo fue dado un fondo rojo y el texto se convirti en blanco. Este logotipo es similar a la anterior, pero cuando se introdujo el color estndar de la mansarda para sus restaurantes se cambi de marrn a rojo.

1995-2010, 2012

Este logo fue utilizado solamente en los envases como el logotipo de secundaria y fue utilizado en el Apple Dippers embalaje hasta 2010.

2003-Present

2006-Present

Como parte del rediseo primer restaurante desde hace dcadas, llamado "Forever Young", el logo fue rediseado.El fondo rojo se utiliza ocasionalmente y las letras ahora se utiliza por separado a la "Arcos Dorados". Esto se utiliza en el sitio web de McDonald y promociones.

Galeras

Una variante del logotipo utilizado desde 2007.

Desde el ao 2003, el lema principal utilizado por McDonald es "Soy lovin 'it', aunque esto ha sido menos utilizado en los ltimos aos.

A ScreenCap comercial de un McDonalds que sali al aire en 2005.

Slogan grfico del "Te mereces un descanso hoy" de la campaa en 1982.

ScreenCap de un comercial de McDonald sali al aire en 1979.

Slogan grfico del "Alguien dijo McDonald" campaa en 1997.

Slogan grfico de la "Nos encanta verte sonrer" de la campaa en 2000.

Slogan grfico del "yo soy lovin 'it" de la campaa en 2003.

El logotipo suele utilizar en las ventanas de los restaurantes abuhardillado McDonald.

CUL ES EL SIGNIFICADO DEL LOGO DE MCDONALDS?

Todo el mundo conoce el logotipo de McDonalds, esa M amarilla en un fondo rojo. Pero el smbolo del que es hoy en da el restaurante de comida rpida ms famoso del mundo tiene un significado. Quieres saber cul es? Sigue leyendo. Fue en 1940 cuando los hermanos Dick y Mac McDonald montaron el primer restaurante humilde de McDonalds. Sin embargo, quince aos ms tarde, el empresario e inversionistaRay Kroc compr la empresa. Actualmente, el logo de McDonalds es una de las marcas con mayor posicionamiento del mercado, y forma parte de un pequeo grupo de logos que se pueden reconocer fcilmente sin necesidad de ir acompaada por el nombre (en el grupo tambin estn Nike, Volkswagen y Apple). Pero, cul es su significado?

El primer restaurante de McDonalds de la historia, antes y despus Fue Jim Schindler, en 1962, el que dise esa M de McDonalds. Al logotipo se le conoce como Los Arcos Dorados, nombre que viene a decir que poseer un McDonalds es como poseer una mina de oro. Los Arcos Dorados son, adems, smbolo deproteccin y seguridad. Tambin se pueden interpretar como unlugar donde descansar, ya que bajo esos arcos uno se puede tumbar y relajarse.

Siempre se ha dicho que reposicionar una marca es tanto o ms difcil que lanzar una marca nueva. Sin embargo y en este sentido desde hace unos

meses estamos asistiendo a uno de los mayores retos que podramos imaginar: el reposicionamiento de McDonalds.

McDonalds se fund en EEUU en 1940, aunque no fue hasta 1955 que vio la luz el concepto de marca tal y como lo hemos conocido hasta hoy: una cadena de restauracin que tena el propsito de hacer accesible una comida nutritiva a base de un men de hamburguesa y patatas fritas a cualquiera que tuviera apenas un dlar en el bolsillo (el precio actual del Big Mac en Estados Unidos sigue siendo 3,10 $). Ms all del producto, el diseo del proceso comercial favoreca adems dos novedades importantes: el men era servido muy rpidamente de modo que se poda disponer y comer en pocos minutos (fast-food); y dicho men era empaquetado de tal modo que uno se lo poda llevar y comrselo fuera del establecimiento (take-away). Poco a poco y gracias a su xito McDonalds se fue extendiendo por todo el mundo, convirtindose en uno de los mejores smbolos del estilo de vida americano (american way of life), siendo entendida su presencia en los pases en desarrollo como un sntoma inequvoco de progreso. En todo este notorio ejercicio de branding la identidad visual de marca reforzaba el posicionamiento deseado: el uso del rojo-carne como fondo a una gran M amarilla que recordaba dos enormes patatas fritas no dejaban lugar a dudas del estilo de la oferta gastronmica del lugar. Al mismo tiempo que McDonalds iba triunfando y expandindose internacionalmente, fueron apareciendo importantes competidores: algunos bajo la forma de rivales directos e imitando literalmente el modelo original, como Burger King o Wendy. Otros optando por modificar alguno de los ingredientes del negocio original y sirviendo pollo

o pizzas en lugar de ternera, como fue el caso de Kentucky McChicken o Pizza Hut. Pero todos mantuvieron siempre la esencia del concepto de marca original de Mc Donalds: racin suficiente, precio bajo, rapidez de servicio y empaquetado funcional.

Sin embargo con el paso de los aos las virtudes originales de McDonalds pasaron a ser percibidas en los pases ms desarrollados de forma negativa. El estilo de vida americano de McDonalds pas a ser entendido por muchos como una accin de colonialismo cultural. Y su original concepto de fast food fue convirtindose poco a poco, y a mayor conocimiento del consumidor, en sinnimo de comida basura. Casi tres dcadas ha estado McDonalds aguantando el chaparrn de crticas. Pero posiblemente acomodado en su posicin de lder gracias a un porcentaje de pblico fiel en los pases desarrollados (especialmente el de un pblico low-cost y el pblico infantil), y tambin a su imperturbable xito en todos aquellos pases emergentes en los que desembarcaba (Rusia o China, entre otros), el concepto de marca permaneci inalterable. Pero tarde o temprano el mundo se hace pequeo, y quedando cada vez menos lugares a los que acudir, en el ao 2009 McDonalds inici un giro radical en su estrategia de marca. Tras unas primeras campaas de publicidad bastante infructuosas (posiblemente por poco crebles) explicando la notable calidad de sus productos, se decidi finalmente en 2010 apostar por un cambio mucho ms explcito: modificar sustancialmente su oferta de productos y tambin su identidad visual. Una imagen suele valer ms que mil palabras, y as es como el fondo color rojo-carne de la emblemtica M ha pasado a ser, establecimiento tras establecimiento, color verde-hortaliza.

Con ello han cambiado algunas cosas ms: se ha modificado toda la ambientacin y sealizacin de los establecimientos (ms sobrio, con presencia de madera natural), su mobiliario (que ha pasado a ser ms cmodo), su claim (Im lovin it), y por supuesto sus productos: sin dejar de ofrecer hamburguesas y patatas fritas McDonalds ha aumentado su oferta de ensaladas y ofrece unos nuevos bocadillos, los llamados Mc Wrapps, en los que hay casi mayor proporcin de lechuga que carne.

En definitiva: Mc Donalds que ha sido sinnimo durante las ltimas dcadas de comida rpida, pero de dudosa salud, ha apostado por cambiar su estrategia de marca y su identidad visual para seguir siendo comida rpida y asequible, pero a la vez tambin natural y saludable. Suena arriesgado. Atrado desde hace tiempo por esta apuesta del lder me dirig a un Burger King para comprobar, sin embargo, que all todo se ha mantenido inalterable. Esta intentando aprovechar Burger King el intento de reposicionamiento de McDonalds para aumentar su cuota de mercado? O quizs tiene previsto apostar por volverse tambin saludable una vez haya contrastado que sa es la estrategia correcta?

Del mismo modo que me parece que al vino sin alcohol no debera llamrsele exactamente vino, o que un donut no puede ser por definicin light, me inclino a pensar que el reposicionamiento de Mc Donalds es algo difcil y poco creble. O al menos lo ser para las generaciones que hemos convivido ms de un par de dcadas con el color rojo-carne original. Otra cosa es que s lo sea para las nuevas generaciones que crezcan ya de origen con este nuevo posicionamiento en color verde de McDonalds. Quizs solamente para alguien que parece tener el suficiente msculo financiero como para esperar algunas dcadas, junto a una de las trademarks de mayor valor de la historia del branding, pueda quizs ser ms rentable apostar por un reposicionamiento as antes que intentar lanzar una marca totalmente nueva, libre de perjuicios.
Es probablemente en parte porque tengo hambre en este momento y en parte porque creo que McDonald ha clavarlo con un montn de cosas, pero sobre todo con el francs fritas. McDonalds tiene uno de los mejores logotipos reconocidos en todo el mundo que a veces se convierte en sinnimo de comida rpida. Cuando usted es un jugador en el mercado mundial, una fuerte identidad visual que te saca de la multitud y se posiciona como un lder es de importancia crucial.

McDonald logo fue diseado en 1962 por Jim Schindler y se ha convertido en una estrella de la expansin multinacional. El smbolo se compone de dos arcos de oro diseadas para asemejarse a los smbolos en forma de arco que se utilizan para estar en el lado del restaurante. Los dos arcos unidos entre s forman la carta de color dorado "M", que refleja el nombre de la cadena de

comida rpida. El nombre de McDonald se aadi a la uni smbolo arcos ms tarde en 1968. Colores del logotipo corporativo de McDonald son de oro y rojo y que expresan vvidamente audacia y poder. Los arcos dorados orgullo representar la elegancia, la importancia y el carcter corporativo slido. Hoy en da, el mundo conocido smbolo va acompaado por el lema de la compaa "me encanta" y que parece ser suficiente para que todos sepan de qu se trata. El logo de McDonald confirma la calidad y la singularidad del producto y se ha convertido en una de las marcas ms reconocidas del mundo.

Logo McDonald
Por Addies en 24 de junio 2011

Si se nos pide que diga el nombre de la mayor cadena de comida rpida del mundo, 'M' un grande amarillo dorado viene ante nuestros ojos y nos inmediatamente dicen que es "McDonalds". No slo entre los jvenes, la compaa es amada por los nios y las personas mayores. Y cuando estamos teniendo cualquiera de sus productos, de repente decir "Soy lovin 'it".

McDonald tiene huellas significativas

McDonald ha marcado un pasado increble en los servicios de comida rpida de la unidad restaurantes Seguido a McNuggets de pollo y de crditos universitarios a U Hamburguesa y mucho ms.Este xito exagerado de la empresa ha allanado su camino hacia el gusto y las espigas de personas. Y su logotipo permanece en sus corazones. Pero McDonald no ha llegado a la meta todava.Se compromete a darle un nuevo comienzo y acelerar, mantener la calidad y los estndares.

Historia McDonald
McDonald historia comenz cuando, en 1954, Ray Kroc abri un restaurante de hamburguesas pequeo en los Estados Unidos.Ese fue el comienzo ms humilde que tiene, ahora, entr en un presente enorme alarde de los concesionarios de servicios ms grandes y lder de alimentos en todo el mundo. Es propietaria de varios restaurantes de comida rpida en una mezcolanza de localidades tales como calles principales, centros comerciales, parques merchandising, esquinas, reas de carreteras, centros de ocio, en los ferrocarriles, aeropuertos, estaciones de autobuses, etc McDonald tambin ha forjado el 'drive-thru 'restaurantes, siendo sus precursores.

Logo McDonald y sus interpretaciones

Cuando una organizacin se expande sus horizontes, se pone adelante un emblema para marcar su identidad. McDonalds tiene un tipo de letra grande, fresco, 'M' de color amarillo dorado con un fondo rojo como su logotipo. El logotipo de acompaantes a veces las palabras "Yo soy lovin 'it" o "McDonalds". Es un smbolo de la calidad de sus alimentos y bebidas. Se mantiene y garantiza la norma alimentaria mediante la aprobacin de la misma a partir de los dietistas expertos.

El logo de McDonald fue diseado por Jim Schindler en 1962. l tuvo la idea de dos seales de forma arqueada en ambos lados de los restaurantes. Inicialmente, el logo no era ms que dos arcos que luego se transforma en arco 'M', que es ahora el famoso logo de McDonald. Su nombre pas a formar parte del emblema en 1968. El color dorado se le dio al arco en forma de 'M', que refleja el punto de vista fuerte y alto nivel de la empresa.El color de fondo rojo hace que sea llamativo al instante y simboliza la slida posicin corporativa de McDonald. Marca McDonald 'M' asegura a sus clientes de su excelencia en comida rpida en todo el mundo. Asegura que la empresa mantiene los mismos valores buenos y superioridad de su producto alimenticio en todas partes del mundo, y seguir ofreciendo las mismas normas en todas partes. McDonald es un orgulloso proveedor de comida rpida que se ha comprometido a hacer las cosas de la manera correcta, porque ellos saben hacer el bien por los dems es el adecuado para ellos. La empresa 'M' ha hecho las estrategias y suites y practica que se sienten bien con su magnitud y alcance slo para crear una diferencia notable. Por favor visita oficial McDonalds sitio web para ms detalles
McDonald y Coca-Cola puede ser excluido de Juegos Olmpicos de Londres 2012
06 de julio 2012 17:56 EDT

McDonalds Juegos Olmpicos de Londres 2012 logo (Foto: McDonalds)

Con slo un mes antes de los Juegos Olmpicos de Londres 2012 begin, la Asamblea de Londres ha votado para pedir la prohibicin de los dos patrocinadores , McDonalds y Coca-Cola.

Los Juegos Olmpicos, un evento que muestra los mejores del mundo el talento atltico, no deben ser patrocinados por empresas que producen alimentos altos en caloras y bebidas que pueden contribuir a la obesidad, la Asamblea discuti. Me Gusta en Facebook El nuevo criterio excluira a las empresas que producen alimentos altos en caloras y bebidas, especialmente los que se han relacionado con la obesidad infantil. "Londres gan el derecho a organizar los Juegos de 2012 con la promesa de entregar un legado de ms activos, los nios sanos en todo el mundo", del Partido Verde Jenny Jones, quien propuso la mocin, dijo a la asamblea . "Sin embargo, el mismo Comit Olmpico Internacional que otorg a los juegos de Londres persiste en mantener acuerdos de patrocinio con los proveedores de chatarra alta en caloras que contribuye a la amenaza de una epidemia de obesidad". Sin embargo, el veredicto no se ha alcanzado todava en cuanto a si la prohibicin se llevar a cabo o no, ya que los dos gigantes de la alimentacin tienen una larga relacin con los Juegos Olmpicos. Coca-Cola es de ms larga duracin de los juegos patrocinador, desde 1928, y McDonald ha sido uno desde 1976. Con el tiempo, las empresas han desarrollado una relacin mutuamente beneficiosa relacin. Efectivo generado por las cuentas de las asociaciones comerciales de ms del 40 por ciento de los ingresos olmpicos, y las empresas bajo el fuego han sido dos de los mayores contribuyentes durante muchos aos, segn el Times. Director general del Reino Unido McDonald, Jill McDonald, defendi las ofertas de su compaa a la AP en mayo. "Hacemos ofrecen una variedad de men", dijo. "Se puede ver en el men aqu tenemos pollo a la parrilla envuelve, tenemos ensaladas, batidos de frutas, as como las recetas ms indulgentes que las personas que conocen y aman." Read more at http://www.franchiseherald.com/articles/1655/20120706/mcdonalds-cocacola-banned-london-olympics-2012.htm#yz3h6XOf5YWztZjt.99

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En el ao 1940 los hermanos Dick y Mac McDonald crearon la empresa, pero fue el empresario e inversionista Ray Kroc quien compr la franquicia en 1955, quince aos despus de su fundacin.

El logo de Mc Donalds es una de las marcas con mayor posicionamiento hoy en da, se caracteriza por ser un diseo sencillo y fcil de recordar.

Logo Mc Donalds.

El diseo de Mc Donalds, y sus arcos dorados, fue creado en el ao de 1962 por Jim Schindler. Actualmente podemos decir que es una de las pocas marcas que es reconocida facilmente sin necesidad de estar acompaada por el nombre. otros ejemplos podrian ser Nike, Volkswagen o Apple. Al parecer los inicios del logo se daran cuando McDonalds se convirti en una franquicia e incorpor a la arquitectura de sus locales dos arcos a cada lado, llamados los Arcos Dorados ms adelante dejaran de ser utilizados en la arquitectura del local y serian imagen de la empresa.

Version del Logo con fondo rojo, Tambin muy utilizada.

Logo en fondo rojo y con el nombre de la marca.

El diseo tiene varios significados importantes adems de querer mostrar la letra M. Uno de ellos es que el logo fue llamado Los Arcos Dorados para expresar que quien tuviese una de sus

franquicias, es como si en realidad fuese dueo de una mina de oro. Otro significado es que los arcos dan la sensacin de proteccin y seguridad

BAJAR LOS PRECIOS

Mania McDonalds Logo
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En este post os voy a presentar con ms detalle a la creacin, diferentes usos, y las variaciones de la famosa McDonald logo. As es - los arcos dorados. Al igual que en Starbucks , McDonald es un jugador poderoso corporativo mundial y uno de los pioneros en el restaurante de comida rpida cadenas de negocios. Del mismo modo todas las empresas, que comenz en pequea escala, con una ubicacin nica en el sur de California. En 1937, McDonald fue primero un restaurante que vende perros calientes, zumo de naranja, caf y t. A continuacin, se traslad a San Bernardino y se convierte en un restaurante de barbacoa. Poco despus, una investigacin mostr que las ventas de hamburguesas representan el 80% de los artculos vendidos. As es como el switch se ha hecho - de una barbacoa a una cadena de comida rpida . Para ms informacin sobre la historia de McDonalds, haga clic aqu . Ahora, vamos a centrarnos en el logo:

En el principio exista el carcter cocinero llamado "Speedee" ( # 1 y # 2 .) Luego, en 1953, los arcos fueron introducidas. Uno de los fundadores, Dick McDonald esbozado un par de estilizados arcos amarillos a ambos lados de la nueva salida en Phoenix, Arizona. El n 5 es uno de los McDonald historia localizaciones del museo. Cuando el arco se ve desde un ngulo que se asemejan a la letra M. De esta reminiscencia surgi el concepto del nuevo logo, introducido en 1962, y diseado por Jim Schindler. La copa de la vendimia en # 3 es un vaso de papel encerado McDonald de la dcada de 1960 para batidos. Es parte de "The All American" campaa publicitaria de McDonald corra en ese momento.

El logo experto Andy Payne , director creativo de Interbrand, dijo: " Lo interesante de este logo es que naci de la arquitectura . Los arcos eran un diseo para ser utilizado en un edificio y que ha creado la naturaleza nica de la "M". Esto se basa en el color, en el que es posible que no lo reconocen como McDonalds si no era de color amarillo y rojo. " Ms tarde, en 1968, el nombre de "McDonalds" fue unido con el logotipo de McDonald.

Existen numerosas variaciones de los arcos como usted puede ver fcilmente aqu. Cul es la diferencia que usted puede pedir? Bueno, para m fue fascinante para tratar de descifrar los mensajes publicitarios diferentes que una variacin en la forma, el tono de color y la eleccin del color, la orientacin y el tamao, podra proponer. Por ejemplo, en el n 12a n 14 , los bordes son ms ntidas, lo que habla de una sociedad ms slida, el carcter de tipo empresarial y corporativo. Por el contrario, n 10 , aparentemente se dirige a una audiencia ms divertido, ms feliz, y ms informal. Este 'M' se utiliza principalmente cuando la publicidad a los nios. Los arcos ms anchos , el amarillo brillante, y la imitacin de un dibujo son todos elementos que contribuyen al intento joven de espritu visin. Otro de los usos ms amplios arcos es cuando el logotipo se utiliza como seal de la calle / carretera - los arcos ms gruesas se ven ms fcil de los coches que pasaban. En famouslogos.org hay un anlisis que contribuye a la afirmacin anterior: "Cuanto ms simple sea la fuente del logo, ms radiante se convierte para el espectador." La psicologa de los colores empleados es otro tema ampliamente debatido, sobre todo cuando se trata de publicidad. El rojo se cree que es el color de agresividad, pasin, vitalidad y fuerza. Adems, se sabe que aumenta la presin sangunea y evocar el hambre. El diseo del logotipo de McDonald est utilizando una paleta de colores vagamente anlogacon un amarillo dominante. "Yellow, tanto como el rojo, puede tener mensajes contradictorios. Puede representar el sol y la felicidad o la precaucin y la cobarda. El amarillo es brillante y altamente visible por lo que a menudo se pueden encontrar en la precaucin y otras seales viales. El amarillo se utiliza a menudo en el diseo de logotipo para llamar la atencin, crear felicidad y

calidez. " (info colores 1 , 2 ). Puede ser que es por qu la mayora de las seales de trfico de McDonald estn iluminadas en amarillo brillante, mientras que el interior de los restaurantes suele ir acompaado de sofs rojos y accesorios.

Hoy en da, existe una gran presin social sobre las grandes empresas a ser ms "verde" y los actos de McDonald correspondientemente. Se puso en marcha un proyecto de eficiencia energtica , segn la cual la mayora de los restaurantes se transformarn en edificios ms ecolgicos y autosostenible en el futuro cercano. Por el momento, el primer LEED -Gold restaurante est situado en Chicago. Al parecer, utilizaron el color verde en # 15, 17 con el fin de comunicar las prcticas adoptadas recientemente. En cuanto al n 16 , es el fcilmente reconocible Drive-thru logo -. "M" (la metfora del logotipo para el restaurante) en las ruedas n 18 muestra la diferencia entre el logotipo falso y real sobre fondo rojo. Puedo detectar que McDonald tiene una tendencia a utilizar mucho ms slo los arcos dorados en comparacin con el uso de los arcos con la inscripcin letra "McDonalds". Por supuesto, esto ocurri progresivamente con los aos, una vez que la 'M' transformado en un icono del restaurante de comida rpida.

Ronald McDonald un carcter de la marca payaso que va de la mano con cada restaurante McDonald. Durante aos, McDonald ha sido critisized para su publicidad vigorosa, dirigida a los nios. Para cada persona, con conocimientos de los conceptos

bsicos de marketing, es obvio que la cadena de comida rpida tiene como objetivo lograr que los nios como clientes, lo que provoc la esclavitud emocional y, consecuentemente, convertirlos en clientes leales una vez que crecen. Los colores brillantes y divertidos, as como, gruesa, fcil de reconocer letras estn acompaando el embalaje comida feliz. (Ver # 30 Happy Meal-japonesa, # 29, # 28, # 27 y # 26 Atletismo Loving, detrs de la cual parpadea la promocin de un estilo de vida ms saludable para los nios). En cuanto a Ronald McDonald, se convirti en el payaso ms famoso entre los nios norteamericanos, puede ser incluso entre los nios de todo el mundo. (Me pregunto si " lo "de Stephen King tiene algo que ver con Ronald - puede ser un primo malicioso ;)? # 20-24 representan todos los logotipos de la Casa de Caridad de Ronald McDonald. El logotipo de la casa se asocia fcilmente con McDonald no slo por la "M" en el guante de Ronald, pero tambin simplemente por el uso de colores - # 22 - el sol amarillo + rojo del corazn. "Nos encanta verte sonrer" es un gran conocido McDonald eslogan. En # 25 se puede ver que, junto con el lema mencionado, hay un logo estilizado con una sonrisa aadi . Todos los que haban trabajado alguna vez en McDonald sabe que la sonrisa es una de las leyes del buen servicio al cliente. La multinacional pretende lograr una atadura emocional a nivel personal con su cliente.

Este banner siguiente compila logos utilizados por McDonald para su empresa y equipo empleados junto con diferentes patrocinios deportivos iniciados por la multinacional. 31 representa el recin lanzado StationM , que es un blog donde los empleados de todo Canad y los EE.UU. pueden compartir sus experiencias y pensamientos. 32 y n 34 se representa el nuevo logotipo que la franquicia est utilizando para marcar un restaurante con un acceso a Internet - 'm' sustituye a la 'A' en el @ -. claro y sencillo # 33 es un logotipo utilizado por Live Tour McDonald con invitados musicales y conciertos gratuitos a travs de los EE.UU.. Como se puede ver, el inconfundible 'M' puede ser transformada e inscrita en casi cualquier cosa - es por eso que se considera que es un diseo ganador. # 35 es el nuevo Gerente de Noticias y Noticias Equipo Conjunto de logos Impresin, diseado por Faust , para las publicaciones propias de la Corporacin McDonald. Faust creado logotipos y diseos complementarios que el profesionalismo proyectada, la amistad y la asociacin con la de McDonald "soy lovin 'it" se siente. Corporacin McDonald sufri un montn de mala palabra de boca en boca y las acusaciones de promover el estilo de vida poco saludable. Pero ya sea para contrarrestar o por alguna otra razn, la multinacional ha participado ampliamente en el patrocinio de eventos deportivos y torneos enteros. Es uno de los socios de los Juegos Olmpicos oficial y su logotipo se representa generalmente junto a los Juegos Olmpicos de relevent uno ( # 36-37 ). # 39-45 se muestra la participacin de McDonald en All American High School Juegos de Baloncesto que se han organizado desde hace ms de 32 aos. # 46-50 , respectivamente, representan el patrocinio de los torneos de ftbol. "Soy lovin 'it' se complementa con 'seguir pateando.

Usted podra preguntarse por qu el 'M' es de color verdoso en # 51 ? Es realmente un McDonalds o algo de doble falso? Se trata de un McDonalds, pero est situado en Sedona y est sujeto a las leyes de zonificacin de la ciudad. Esta ltima llamada para el restaurante para acordar la construccin de arcos trullo y para bajar la seal a la tierra de modo que no es una monstruosidad pblico. # 52 es uno de los 20 restaurantes que son de propiedad y operados por Baxter Enterprises Incorporated, una empresa familiar. He incluido esta porque muestra cmo la franquicia McDonald est sujeto a las diferencias locales, no slo a escala mundial, sino tambin a nivel nacional.

El banner de arriba es bastante explica por s mismo - el relativamente nuevo McCafe , de nuevo caminando de la mano con los arcos de oro y que contiene el 'Mc'-prefix. Un dato interesante es que el McCafe se est extendiendo rpidamente suficiente para actuar como un competidor directo de Starbucks.

Tambin he incluido una serie de anuncios impresos que me parece eficaz y creativo en la interpretacin de la dorada logo arcos. Por ejemplo, en los anuncios mcflurry - #

56-57 - los flip-flops y los cubos de arena instantneamente causar una sensacin de verano, mientras que al mismo tiempo, el refuerzo de la 'M'-arcos. # 59 es un poco controversial y creo que McDonald se firm en algn momento. En cuanto al n 60 , me parece que es un concepto de marca brillante de utilizar 3 arcos para representar el precio medio del segundo elemento (1 artculo = 1 'M').

Como mencion anteriormente, McDonald vara de pas a pas . No slo hay diferentes elementos en el men, pero las consignas y los signos son un poco diversa. Por ejemplo, slo en Canad la 'M' tiene una hoja de arce en el centro ( # 6467 ) y el lema "Yo soy lovin 'it" es traducida en francs canadiense. 62 es la variante alemana - los arcos son ms fuerte, muy probablemente debido a la orientacin de los alemanes hacia el profesionalismo , la estabilidad y el perfeccionismo. En # 69 , el contorno en forma de mapa de Australia est sugiriendo la ubicacin del McDonalds. 71 est en cirlico, n 74 , en rabe, n 73 -Portoguese, y as sucesivamente. Cada restaurante est diseado de una manera de acomodar las particularidades y diferencias culturales en todo el mundo - por ejemplo, en Francia, los restaurantes tienen un aspecto mucho ms europeo, el rojo es mucho ms oscuro, y el diseo interior y exterior se asemeja a la vieja escuela sndwich / almuerzo / brunch de los lugares.

Al disear o utilizar un logotipo McDonald's estilo es bueno familiarizarse con las Directrices Generales y Restricciones para la utilizacin de las marcas y logos de McDonald y la Gua de uso del logotipo de McDonald . Una restriccin en la pgina web McDonald afirma lo siguiente: " ". para describir una casa grande no utilice" Mc "o" Mac "para crear una nueva palabra que se asocia con McDonald, como la palabra" McMansion " Pero en realidad , hay palabras de pareja, que estn basadas en la 'Mc' prefijo + la palabra misma, que son ampliamente utilizados. En su libro "Lamacdonalizacin de la sociedad " , George Ritzer describe McDonaldizacin como el proceso por el que la sociedad asume las caractersticas de un restaurante de comida rpida. Sin embargo, otro ejemplo es McJob , que se

mantiene por "[...] un trabajo mal pagado, de bajo prestigio que requiere pocas habilidades y ofrece muy pocas posibilidades de ascenso intracompaa". Ya he hablado un poco sobre coulouring. Ahora voy a investigar el simbolismo del arco . Por supuesto, no hay conclusiones finales se pueden hacer, y sin duda, la informacin sobre el significado del color en psicologa es mucho ms fiable que la que se encuentra en el simbolismo de arcos. En general, para un arco se refiere como a una puerta de entrada, una puerta a algo ms all, o un pasadizo. Arches tambin son ampliamente utilizados en la construccin brigde (el puente es una forma de una va de paso, vase tambin # 90 ;). FurtherOn, mientras lea logotales.com , los arcos puede significar un escondite en el que usted puede conseguir un refugio o un lugar seguro para que su descanso y comer. Otra interpretacin me pareci logoorange.com , es que "... [la empresa] se llama el logotipo de los arcos dorados en primer lugar, a la entrada de la idea de que ser dueo de una franquicia de McDonalds es como tener una mina de oro." Como resultado, este logotipo se etiqueta como " parte de la americanizacin y el imperialismo cultural estadounidense "

Al igual que en el Starbucks Logo Mania post, voy a tratar de no tomar ningn lado, voy a tratar de ser objetivo y sin prejuicios, evitar la crtica y el intento de entregar

alimentos slo para el pensamiento. Todas las grandes corporaciones como McDonald estn a menudo criticado y acusado de prcticas errneas y ambiguas . Al mismo tiempo, existe la otra cara de la moneda - el dinero ms ganan, ms se d a la caridad. Entre muchas otras crticas, McDonald ha sido responsable de algunos de la deforestacin de la Amazonia, y ha sido acusado de promover la dieta de carne rpida y, por lo tanto, el aumento de los niveles de obesidad. En # 75 , hay una teora de la conspiracin involucrados, a saber, los dos pilares de la masonera y los arcos dorados de McDonalds . En esta teora, los arcos se explican a contener significado oculto y el simbolismo. Si usted toma una mirada ms cercana a # 75 , ver que "[...] el Golden Arches intercepcin tanto a nivel central, y los bordes exteriores de las cartas de McDonald, por lo tanto, cortar la palabra para arriba, utilizando la numerologa pirmide - 12321. Las letras resaltadas por los Arcos Dorados, se pueden reorganizar para deletrear la palabra Mason. " Es una teora interesante, pero no puede dar cuenta de su veracidad y voy a dejar el juicio en su caso. # 79 es una referencia a la " McLibel "pleito , en el que dos activistas britnicos estaban siendo demandados por la Corporacin McDonald para la distribucin de informacin que estaba daando la reputacin de McDonald. Puedes leer ms acerca de la demanda emblemtico aqu . El resto de la coleccin presentada anteriormente se obtiene principalmente a partir de polticos / anti-McDonald 's campaas de prcticas corporativas. Una de las mayores organizaciones dedicadas a protestar contra las prcticas publicitarias de explotacin y el mal del gigante del negocio de los restaurantes de comida rpida es McSpotlight .

El banner de arriba es la segunda parte de la Anti - McDonald campaas y protestas. Los arcos se voltean horizontalmente en # 92, 99 , y N 101 , el lema de la McCruelty campaa se transforma en la pregunta provocativa " soy lovin 'it ? "o simplemente" Estoy hatin 'it ". La motivacin detrs de esta campaa est claramente

representado por las ayudas visuales y la transformacin de los envases de McDonald, el logotipo y el lema. Muchos documentales como el 2004 " Super Size Me "criticar los hechos y la calidad nutricional de los alimentos vendidos en McDonalds. McShit obviamente apunta al mismo objetivo. Y parece que el problema no es tanto la mala comida, pero ms la indulgencia en el consumo excesivo de comida rpida debido a la promocin de una vida tal. Para la mayora de los post-comunistas de pases como Rusia, Repblica Checa, Polonia, Bulgaria, Ucrania y el resto incluido en el bloque comunista de Europa del Este, la llegada de McDonald. por lo general simboliz el fin de la guerra fra y los albores del capitalismo Pero es mejor? Es la McLenin ( # 103 ), justo una yuxtaposicin del capitalismo al comunismo, o es un signo de la igualdad / semejanza entre los dos?

En el logotipo de la coleccin anterior, he compilado ms divertidas imgenes con mensajes creativos . 104 es un slo una imitacin de un verdadero restaurante

McDonalds. Se utiliz en la pelcula "El prncipe de Zamunda" -. me parece que uno de los trucos de la publicidad abundantes, usado por McDonalds o cualquier otro gigante americano corporativo, para popularizar el Sueo Americano N 105 , 106, 108 , 110 son auto . explica # 109 y # 107 son mis favoritos - # 107 pares caractersticas de las marcas emblemticas estadounidenses en un pictograma lavadero, mientras 109 optaron por empezar desde el lema "Yo soy lovin 'it" y luego atar de manera anloga en los dos condones en la 'M'.

Como se puede ver en esta coleccin de la marihuana , el nombre de 'McDonald' se sustituye por 'Marijuana "o" Puff and Stuff' en # 112 , mientras que el lema "Ms de 1 mil millones vendidos 'es asumida por' ms de 1 billn apedreado. El n 113 , la seal de trfico fue pintado de verde y cambiada a "Ms de 8 millones to enrollado". En comparacin con Starbucks, parece que la McDonald tiene pruebas mucho menos para imitacin descarada o estafas de su logotipo . Es bastante obvio que # 116-118 son intentos de copiar la identidad de marca de McDonald. 115 no puede ser visto como una estafa ya que pertenece a la corporacin McDonald. De nuevo, es una simple variacin de la original del logotipo de McDonald - esta vez slo hay un arco o la mitad de la 'M', que se transforma en una 'H' para hotel. A diferencia de los restaurantes de McDonald, el Hotel Arco de Oro, con sus cuatro estrellas, se dirige a la parte alta de negocios / placer segmento. # 116 es una evidente estafa - los arhes son ligeramente diferentes, el 'Mc' est presente, los principales colores utilizados son similares, aunque no tan brillante como en McDonald. En # 118 , ubicada en Rusia, los colores parecen idnticos a los de la " McDo "(la forma en que ellos llaman McDonald en el Canad francs) y" Mak "es el equivalente de" Mc "en cirlico.

# 119-12 1 son slo algunos ejemplos de empresas que utilizan el arco como un elemento en la creacin de su logotipo. En # 119 , el arco es ms ancho para acomodar la 's' y 'a' por debajo de la 'M'. Con 120 es ms desigual y, por ltimo pero no menos importante, el conocido logotipo de Motorola ( # 121 ) se parece a la mayora de los arcos de un puente. En conclusin , tengo que decir que el Golden Arches logotipo se ha convertido en un emblema de la expansin de las empresas multinacionales. Los colores rojo y amarillo se sigue considerando como un sello de los rasgos de negocio de la industria de comida rpida. La 'M' ha crecido para ser utilizado como un sinnimo de capitalismo o la globalizacin.Junto con Coca-Cola, Nike y Starbucks, McDonald palos inolvidable en la mente del consumidor como simplemente de origen estadounidense y absolutamente global en la ciudadana. Con su diseo formas simplicidad y nico, el logotipo transmite de una manera muy buena de este mensaje.

Prximos Trminos de bsqueda:

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BRINDAR SERVICIO ADICIONAL GRATUITO

Los canales producen cinco niveles de servicio: tamao del lote de compra, tiempo de espera, adaptacin espacial, variedad de productos y servicios adicionales. Referentes a estos niveles, podemos decir por ejemplo que nuestra empresa presenta un tiempo de espera medio muy bajo, es decir, de entrega rpida. Tambin presenta una gran variedad de productos, cosa que da oportunidad a los clientes de comprar exactamente lo que necesitan. Nestl ha desembarcado en el negocio del regalo personalizado con el lanzamiento de la plataforma 'www.diseloconchocolate.es', que permite al consumidor regalar una caja de bombones al gusto del destinatario a partir de las especialidades que ofrece la conocida Caja Roja. Segn un comunicado, esta plataforma, desarrollada ntegramente por Nestl, es una iniciativa pionera en este pas pensada para personas detallistas que no disponen del tiempo necesario para regalar algo personalizado. Para comprar una caja de bombones a medida tan slo se debe seleccionar la caja, crear una combinacin de bombones recin fabricados, decorar el exterior y el interior, escribir la dedicatoria y escoger el envoltorio. Y la empresa se encargara hacer entrega del regalo al destinatario que el cliente escoja con su gusto y preferencia.

DAR OBSEQUIOS

McDonalds, Oxxo y 7-Eleven fomentan con promociones la participacin ciudadana en las elecciones presidenciales en Mxico, donde no es obligatorio votar. De nuestra enviada

Las elecciones presidenciales en Mxico dejarn, este domingo 1 de julio, una marca en cada uno de los votantes. Como medida de seguridad para garantizar un proceso electoral transparente, los encargados de las casillas impregnan el dedo pulgar de los mexicanos que votan con una tinta indeleble.

En esta oportunidad, varias empresas ofrecen descuentos, promociones y hasta regalos para aquellas personas que muestren su pulgar marcado. McDonalds es una de las compaas involucradas en esta campaa. "Decidimos reconocer el gesto ciudadano con un obsequio a todos aquellos que hayan votado y comparezcan en uno de nuestros restaurantes con el dedo pulgar marcado con tinta indeleble el da de la votacin", asegura Flix Ramrez, director de Comunicacin Corporativa de McDonalds Mxico, en dilogo con Infobae Amrica. Cul es el obsequio de la famosa casa de comida rpida? La empresa otorgar uncaf americano, frapp mocha o caramel de 335 mililitros. La promocin es vlida en 126 restaurantes para el caf americano, y en 26 para el caf frapp, en 24 ciudades del pas. Las tiendas OXXO tambin estarn regalando caf a los que vayan a votar. Arturo Fernndez Gonzlez, gerente Legal y de Asuntos Corporativos de FEMSA Comercio, indica que se regalarn alrededor

de "1,5 millones de tazas de caf" en todo el pas. FEMSA Comercio est a cargo de las operaciones de OXXO en el pas. La promocin se har en las cerca de 10.000 tiendas de todo el pas. "En el distrito federal y en la zona conurbada hay 900 tiendas aproximadamente", dice Gonzlez, quien considera que "la participacin ciudadana es importante para el desarrollo del pas". A travs de la campaa Yo elijo, 7-Eleven Mxico regalar un Caf Selecto o un Frzt en sus ms de 1.300 sucursales luego de mostrar el pulgar e imprimir un cupn que se encuentra en su pgina de Internet. Se entregarn 150 vasos por tienda entre a las 8 de la maana y las seis de la noche, las 10 horas en las que casi 80 millones de mexicanos pueden votar. Otras dos empresas se suman a la ola de descuentos. El restaurante Las Alitas regalar una orden de alitas snack por persona a quienes comprueben que fueron a votar, segnCNN Expansin. La promocin ser vlida para 200 rdenes en cada sucursal presente en nueve entidades. "Despus de votar, las alitas van por nuestra cuenta" es el slogande la empresa. A travs de un video, muestra que slo el 58% de los votantes asisti a las urnas en 2006, en las ltimas elecciones que llevaron a Felipe Caldern a la presidencia. Por su parte, Benedetti's Pizza premiar a los votantes con una pizza de un ingrediente por 89 pesos mexicanos (US$ 6,7). Fuera del mbito gastronmico, Dormimundo se define como "los especialistas del descanso en Mxico", y tampoco se quiso quedar atrs en las promociones del 1 de julio. Al mostrar el dedo marcado con tinta, el votante mexicano se podr llevar dos almohadas de regalo con una compra.

"Dedo manchado, descuento asegurado". En los locales de Sears, tanto el 1 como el 2 de julio se obtiene un 20% de descuento adicional sobre lo ya rebajado en todos los departamentos, como muebles, electrnica y tecnologa e indumentaria. La estrategia de OfficeMax tambin pasa por el descuento, pero del impuesto al valor agregado (IVA), que en Mxico es del 16 por ciento. La empresa de artculos de oficina devuelve el IVA en efectivo a cambio de que se muestre el "pulgar con marca de tinta indeleble" y se aplica en todas las compras

USO DE REDES SOCIALES

El gran fracaso de la campaa de McDonalds en Twitter

Jueves, 29 de Marzo de 2012Dr. Daniel CasaisDejar un comentario

Las redes sociales son una gran herramienta para que los usuarios compartan sus experiencias, y McDonalds conociendo el poder de Twitter para ese fin creo una campaa con el Hashtags #McDStories para que sus clientes contarn sus experiencias. Pero en menos de una hora la campaa no fue en la direccin que McDonalds hubiera querido. Comenzaron los tweets de diferentes usuarios compartiendo experiencias negativas en McDonalds como: En ese punto McDonalds perdi el control de su campaa y quedo en las manos de varios miles de usuarios molestos por la calidad y el tipo de comida que ellos sirven. Hablando de ratas, uas y otras porqueras que los clientes observaron de comer en McDonalds. Segn Business Insider la campaa tuvo ms de 72,000 tweets, la gran mayora negativos. El director de medios digitales de McDonalds Rick Wion reconoci lo que haba ocurrido y dijo que aprendi de la experiencia. Estamos aprendiendo de la experiencia con unos beneficios que crecieron un 11% en el ltimo trimestre de 2011, tenemos suficiente margen como para soportar una o dos meteduras de pata en Twitter. Rick Wion La ventaja de ser lder (tal como McDonalds) es que pueden soportar unos cuantos fracasos en campaas en los medios digitales, pero no as los que estamos empezando a utilizar los medios digitales. Por eso antes de invertir grandes sumas de dinero es mejor comenzar de menos a ms, pero este consejo solo es aplicable para pequeas empresas o emprendedores que van empezando. Las grandes empresas pueden aprender de McDonalds:

Qu podemos aprender? Utilizando las redes sociales, las marcas muy populares pueden descubrir (no todas las marcas) un gran grupo de consumidores que odian su producto por sus efectos colaterales contra la salud, los animales o el medio ambiente. Empresas como McDonalds, Nestle, KFC, Mattel, Volkswagen, etc; han recibido fuertes crticas en los medios digitales por parte de grupos ambientalistas, personas preocupadas por la salud, el trabajo infantil, etc. Las marcas deben hacer un monitoreos de las opiniones sobre la marca para no despertar con la cama mojada de crticas como le ocurri a McDonald, especialmente aquellas organizaciones con una cadena y lista de proveedores enorme, en especial proveedores en pases subdesarrollados. Pases que no siguen polticas ambientales, polticas en contra de la esclavitud y el trabajo infantil o producen daos directos a la nutricin. Las organizaciones que utilizan los medios digitales como Twitter o Facebook descubrirn que el xito en el mundo real muchas veces no es proporcional a las opiniones y comentarios negativos que pueden encontrarse en el mundo virtual, porque las personas que nunca pudieron quejarse o soltar su enojo contra la marca; encontrarn en Facebook o Twitter un canal de protesta para soltar todo el dolor que llevan adentro. En las redes sociales las marcas o empresas con una larga trayectoria encontrarn clientes y consumidores insatisfechos. Consumidores que no visitan el local de la marca, que te han dejado de comprar; por ende jams lo has podido escuchar porque nunca regresaron. Pero esos clientes encontrarn en las redes sociales un buen canal para descargar su pasada frustracin con la marca o la empresa. Y comenzars a escuchar informacin negativa que jamas has recibido, porque no son clientes, son indignados de la marca que te han jurado odio eterno (aqu estoy exagerando ). Pero si los escuchas y logras conquistarlo, te aseguro que esto mejorar la imagen y presencia de la marca. Alcanzando y penetrando ms mercados que al principio de las quejas, aumentando las posibilidades de xito de la marca a largo plazo. Por eso las redes sociales son una gran herramienta para recibir retroalimentacin de nuestros clientes y as mejorar nuestro servicio

Cmo resolver una crisis de redes sociales y RSE: Caso McDonalds

Publicado el 14 jun 2011

Comparte en TwitterComparte en Facebook Hace unos das se imparti en Expok el Taller Redes Sociales y Responsabilidad Social. Uno de los tpicos tratados fue el manejo de crisis frente a ataques en la web. Hace unos das McDonalds se enfrent a uno de ellos

Twitter es una red a la que podramos denominar como inflamable; basta con un ligero comentario que posea la combustin social necesaria para que pueda encender a toda la red, y eso es justamente lo que sucedi con McDonalds. Un usuario mostr en su Twitpic una fotografa de un supuesto cartel colocado en la puerta de una sucursal de la cadena; en l se lea que, como medida de seguridad, debido a una serie de atracos, los clientes afro-americanos estaban obligados a pagar una cuota adicional de $ 1.50 por transaccin. El hecho origin una obvia cadena incendiaria en Twitter con el hashtag #seriouslymcdonalds. No obstante lo anterior, el hecho era un hoax o lo que es lo mismo, una broma construida para hacerse sentir como cierta. La gente de Mashable, el blog de noticias de internet y social media ms influyente, marc al nmero 800 que aparece en la parte inferior del cartel, y resulta que se trataba de la lnea de KFC. Por otro lado, como bien sealan Cundo se ha visto que McDonalds use cinta adhesiva para sus carteles? La evidencia estaba all pero haca falta la postura oficial de la cadena, misma que lleg pronto con el tweet That seriously McDonalds is a Hoax. Finalmente se llam directamente a la compaa y se obtuvo la confirmacin de Rick Wion, director de social media de la cadena: El signo es, obviamente, un engao. Como compaa y marca tenemos una larga y orgullosa historia de inclusin y diversidad en ambos lados del mostrador. Desde nuestro equipo de gestin, los franquiciados en general, estamos muy orgullosos de nuestro historial de diversidad -. Desgraciadamente, ste es un ejemplo de cmo rumores pueden deformar la verdad. Durante las ltimas 48 horas hemos estado twitteando por aclarar que esto es un engao. A este momento, la cuestin ha quedado clara en las redes sociales Qu influy en ello? 1) Una respuesta formal de la cadena 2) El uso de la misma va para responder de forma primaria y otras ms como apoyo 3) El aprovechamiento de un medio tan evangelizador como Mashable y sobre todo 4) La reputacin y la slida responsabilidad corporativa de la cadena. Todas piezas fundamentales para resolver una crisis como sta en un tiempo rcord. Un buen ejemplo de cruce entre redes sociales y responsabilidad socia

McDonalds apuesta por las redes sociales

por REDACCIN MERCA2.0 en 13-04-2010 Este artculo tiene 38 vistas dentro ESTADOS UNIDOS, MERCADOTECNIA

Chicago, Estados Unidos.- Como parte de su estrategia de negocios, la cadena de restaurantes de comida rpida McDonalds nombr, por primera vez en su historia, a un director para reforzar su presencia en redes sociales. El elegido, Rick Wion, miembro fundador de Digital Task Force de McDonalds. Ms detalles sobre este nombramiento al dar un click aqu. Notas sobre mercadotecnia: Mercadotecnia de McDonalds cumple sueos mundialistas McDonalds implementa estrategias de responsabilidad social Wion , quien trabaj en GolinHarris, ha liderado projectos en redes sociales para McDonalds desde 2006, y que han tenido la finalidad de reforzar el rea de mercadotecnia online la compaa. Una de las primeras e interesantes tareas que Wion realizar primero, es la de convencer a las mams que tienen blogs, de que la comida que se vende enMcDonalds es saludable. El primer proyecto que manej Wion en 2006 fue uno relacionado con lapublicidad de un tour de Sarah Ferguson y la Fundacin Infantil Casa Ronald McDonald, para la cual l y su equipo desarrollaron un diario de viaje digital. Y ms recientemente, Wion estuvo involucrado en la aparicin de la marca McDonalds enTwitter, al nacer: @mcdonalds, para responder a las quejas de los consumidores y leer, a su vez, sus sugerencias para mejorar el servicio.

Tagged como: agencia, blogs, comida, comida chatarra, digital, Digital Task Force,estrategia, Fundacin Infantil Casa Ronald McDonald, GolinHarris, mamas,McDonalds, Mercadotecnia, neg ocios, nombramiento, redes sociales, restaurante,Rick Wion, Sarah Ferguson, social media, Twitter

McDonalds se hunde en las redes sociales

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Foto: Archivo

25 de enero del 2012.- No siempre se cumple lo que proyectas. El director de social media de McDonalds, Rick Wion, explic la fallida campaa en Twitter que realiz la empresa la semana pasada y que origin una ola de crticas que perjudic a la cadena de restaurantes. El mircoles pasado, McDonalds tuite lo siguiente: Cuando haces algo con orgullo, las personas pueden probarlo -McD proveedor de papas. El mensaje estuvo acompaado del hashtag #McDStories y de un link a un video que pretenda que los usuarios conozcan a los proveedores del restaurante de comida rpida. Sin embargo, fue todo lo contrario. Al poco tiempo, miles de internautas tuitearon experiencias negativas con la marca o historias de crueldad animal. Adems, de sealar los motivos por los que sus hamburguesas son desagradables. Algunos son: @JoEBoone: #McDStories MCDialisis? Lo amo @JohnGarrett: Entonces PETA y McDonalds () Estaba sorprendido, no saba que exista comida verdadera en McDonalds #McDStories @kaytheloverr: Mi hermano encontr una ua falsa en sus papas fritas #McDStories Tanto fue el xito de ese hashtag que el tuit de la compaa se mantuvo en el primer lugar de las bsquedas. Luego de una hora nos dimos cuenta que

esto no iba segn lo planeado. Fue bastante negativo, seal Wion, entrevistado por PaidContent. Segn el CM de McDonalds, antes de usar algn hashtag para Twitter se selecciona las palabras y frases adecuadas, pero es inevitable que los fans y detractores se vayan por otra direccin.

McDonalds escucha a las redes sociales y recupera la McRib

28 Febrero 2012 Cinco aos despus de su desaparicin en Espaa, y debido a la cantidad de consumidores que han aclamado su vuelta, McDonald's ha decido incorporar, de manera temporal, el McRib a su carta. Elaborada con carne de cerdo, salsa barbacoa y fresca cebolla, estar disponible nicamente hasta el 16 de abril, en todos los restaurantes McDonalds de Espaa.

Los consumidores espaoles han sido fans de McRib desde que sali este producto. Con la llegada de los medios digitales se ha incrementado el inters por su vuelta a travs de los comentarios en la fanpage de Facebook y los grupos que se han creado a propsito, ha sido lo que nos ha llevado a recuperar este clsico, ha sealado Alexandre Simon, vicepresidente de marketing y comunicacin y coordinador de las oficinas regionales de McDonalds Espaa. Adems y, por primera vez, esta compaa incorporar en el packaging de uno de sus productos un cdigo QR. A travs de este cdigo, los consumidores podrn conocer el nmero de edicin limitada de su hamburguesa o compartir en las redes sociales, si lo desean, esta informacin, La vuelta del McRib ir apoyada por una campaa que incluye un spot de televisin en dos formatos diferentes, 20 y 10, internet y publicidad exterior, creada por la agencia TBWA.

McDonalds arrasa en la red despus del fracaso social de #McDStories

McDonalds ha sido vctima de lo que puede ocurrir con una mala campaa de social media este mismo ao a raz del lanzamiento de#McDStories en Twitter. El gigante de la comida rpida se convirti en un blanco fcil para usuarios de todo el mundo y tuvo que soportar todo tipo de crticas e insultos. Pero la experiencia no sirvi para que decidiera renunciar a las acciones en redes sociales. Con la leccin bien aprendida, la divisin de McDonalds en Canad lanz Our Food. Your Questions (Nuestra comida. Vuestras preguntas), una campaa simple y muy bien ejecutada que est convirtindose en uno de los grandes xitos publicitarios del verano y que se ha alejado de #McDStories eliminando cualquier elemento de riesgo que puede implicar la actividad en redes sociales. La campaa es sencilla: los usuarios canadienses envan preguntas sobre todo tipo de temas relacionados con McDonalds, como el origen de la carne de la hamburguesa, el tipo de ingredientes que se utilizan para la preparacin de los alimentos, la naturaleza poco saludable de algunos de sus productos, si aaden drogas a la comida, por qu no se pudren sus productos o si es adecuado que un adulto pida un Happy Meal. Las preguntas se responden de forma sencilla y clara en un par de das y se publican en la web. Pero, adems de respuestas cortas, para algunas se ha contado con la colaboracin de especialistas y cientficos que explican algunos de los temas ms complejos, o incluso vdeos en YouTube, que ya han generado ms de 10 millones de visualizaciones. En estos vdeos se explican, por ejemplo, los secretos que hay detrs de las sesiones de fotos de los productos McDonalds o cmo se hace la salsa secreta del Big Mac. Pero la clave de la campaa no est en los vdeos, sino que se ha creado desde la base hacia arriba. En este caso no se ha contado con Twitter o Facebook, lugares donde la compaa puede perder rpidamente el control de la campaa y terminar recibiendo un fuerte rapapolvo, sino que cre su propia plataforma, muy sencilla,

pero que le permite mantener el control al mismo tiempo que cientos de personas lanzan sus preguntas cada da, visitan la pgina y ven los vdeos. Podamos ver mitos dominantes ah fuera, por lo que decidimos afrontar estos mitos de cara y clarificar la informacin desarrollando una plataforma, explic Karin Campbell, senior manager de comunicaciones externas en McDonalds Canad MARKETING

El error en Twitter que McDonalds pudo evitar

La firma lanz #McDStories, que invitaba a a compartir ancdotas, sin embargo, fue utilizada para publicar quejas.
El 79% de las menciones a nivel global de McDonalds tenan un sentimiento negativo. NOTAS RELACIONADAS

Cmo cuidar tu "net reputation" y no perder tu empleo Bolsas europeas registran negativos por dimisin Monti Obama y Boehner, con ltima palabra en tema fiscal Obama lleva campaa vs. "abismo fiscal" a clase media iWantoo, la red mexicana para que sucedan cosas
Por: ALTONIVEL Publicado: 21 de Febrero de 2012

Twitter: @altonivel McDonalds, como muchas otras marcas, ha buscado abrirse un espacio en las redes sociales para lograr un canal de comunicacin franco y directo con sus consumidores. Sin embargo, la famosa cadena de comida rpida dio una leccin de por qu jams se debe perder el control de una conversacin en plataformas como Twitter. El pasado 18 de enero, la firma de los arcos dorados lanz la campaa #McDStories en Twitter en la que se invitaba a los usuarios a compartir alguna ancdota entraable que incluyera al restaurante. McDonalds pretenda valerse de la red de microblogging para aumentar el amor por su marca al recordar que la empresa de Ronald McDonald ha estado presente en la vida del consumidor en diversas etapas de su vida.

Sin embargo, la estrategia funcion totalmente al revs y se convirti en una pesadilla de relaciones pblicas.
Cmo ocurri?

Todo comenz cuando la firma de comida rpida lanz #MeetTheFarmers para darle publicidad a los productores de comida fresca con los que tienen convenio, para destacar que la empresa ofrece verduras frescas y carne de alta calidad en su men. Una hora despus, el equipo de community managers de la firma lanz la etiqueta #McDStories que los seguidores de la cuenta oficial de la empresa decidieron aprovechar para contar historias de horror y mal servicio relacionadas con la cadena. A este fenmeno se le conoce como tweetjacking y ocurre cuando los usuarios toman el control de una campaa en medios sociales y le dan un sentido totalmente distinto al pretendido por la compaa que la lanz. La popularidad de estas historias fue tal que se convirti en trending topic en Twitter. Segn el conteo de Business Insider, fueron publicados cerca de 72,788 tuits sobre McDonalds, casi todos con connotacin negativa. Algunos tuiteros se quejaban de la calidad de la comida, otros de un mal servicio a clientes y otros ms sobre las propiedades alimenticias del men. La empresa trat de frenar la pesadilla, pues en menos de una hora de lanzada la campaa, esta haba tomado un cauce muy distinto al planeado. Rick Wion, director de medios sociales de McDonalds, dijo que la compaa haba aprendido de la experiencia y que con un crecimiento del 11% en el ltimo trimestre de 2011, se tiene suficiente margen para las meteduras de pata. El equipo de Wion reconoci el error y trat de corregir el rumbo con un nuevo hashtag o etiqueta #littlethings, pero una vez que la historia lleg a los noticieros, el dao ya estaba hecho.
Cmo evitar el mismo error

El gran error del equipo de medios sociales de McDonalds fue utilizar un hashtag que no era tan inocente o neutral como pareca, aseguran analistas. Segn el medidor de nimo en la red social Twitter Feel, para el final del da, 79% de las menciones a nivel global de McDonalds tenan un sentimiento negativo. Despus, la empresa se neg a hablar de la debacle o responder a los tuits, lo que, segn sus crticos, demostr que la estrategia social de la empresa es slo de promocin y no de conversacin. De acuerdo con Hollis Thomases, presidenta y CEO de Web Ad.vantage, McDonalds jams debi quedarse callado y en su lugar debi dar una respuesta oportuna a cada una de las quejas , adems, desaprovech a aquellos fans que s tenan historias positivas y que hubieran defendido a la marca. El mejor consejo es mantener la calma y seguir en la conversacin, incluso responder a las crticas con sentido del humor. Eso puede cambiar la actitud de los crticos. Thomases indic que la firma pudo haber ofrecido productos a los primero 100 tuits positivos de la marca y as cambiar la tendencia negativa de la campaa.

La firma, que tiene un equipo de 10 personas para el manejo de Twitter, debe establecer unaestrategia real para el manejo de esa red social e indicar qu personas deben responder a las menciones, quines manejar los hashtags, y quines generar contenido original, adems de aquellos responsables de lidiar con y otros una crisis de imagen

PROMO MC DONALDS 2012 CANT Y GAN PREMIOS

Tu cuarto de libra tiene premio: practic tu cancin y acercate a tu McDonalds para cantarla... recibirs un premio! Si cants, gans!

Ms info: https://www.facebook.com/McDonaldsArgentina

Otra gran compaa que va a lanzar promociones ser McDonalds, repitiendo su famosa promocin Monopoly con ms de 6,5 millones de premios directos y coleccionables y ms de 22 millones de descuentos en grandes marcas y productos de comida McDonalds.

As que ya sabes! No pierdas tiempo y entrate de las promociones de tus marcas favoritas

USO DE TESTIMONIOS
Esta opinin ha sido evaluado como muy til de media por 5 miembros de Ciao Las escasiiiiisimas veces que he ido a McDOnalds fueron en situaciones casi obligadas, como, por ejemplo, con un grupo de amigos que se empecinan en ir al dichoso lugar...: " - A dnde vamos a comer?" - AL MCDONALDSSSSSSSS (por unanimidad) Y por qu esta unanimidad? realmente se trata de un lugar donde la comida es exquisita, el trato amabilisimo y el ambiente cuidado? NO es por el bajo precio? NO, porque con los 8 o 10 que te gastas en una hamburguesa, unas patatas pequeas y un refresco mediano, te vas a un restaurante y pides tu men del da con primero, segundo, postre y caf. Entonces, qu es lo que pasa? a santo de qu tanto entusiasmo por el maldito McDonalds de los huevos? Por una sencilla razn: si analizamos el cliente promedio de McDonalds, nos encontramos dos tipos de clientes potenciales: a) Familias con nios pequeos (QUE VAN POR EL HAPPY MEAL, LOS JUGUETES, EL PARQUE INFANTIL PARA DEJAR A LOS NIOS APARCADOS Y QUE NO TOQUEN MUCHO LOS COJONES, ETC.) b) Adolescentes y jvenes Este ltimo grupo se caracteriza por no tener una personalidad bien definida, pues est en proceso de forja, lo que implica una necesidad intrnseca de pertenencia a un grupo social (no tengo personalidad, me influyen e importan demasiado los dems, necesito pertenecer a un grupo en el que me sienta aceptado) y por otro lado, estn muy influidos por los cnones modernos que les marca la sociedad (esto est clarsimo: los adolescentes y jvenes son quienes ms siguen las modas, ms participan en redes sociales, ms idolatran a msicos, etc.) y AQU es donde entra McDonalds. McDonalds es una gran empresa por un solo motivo ( a parte de abaratar costes a ms no poder a costa de la calidad del producto y las condiciones laborales de sus empleados) y ese motivo es EL MARKETING. Se ha creado toda una leyenda a base de Marketing, tanto por medio de su propia publicidad (campaas multimillonarias, publicidad subliminal, patrocinios, etc. ) como por medio del bombo que le han dado las crticas por parte de asociaciones alimentarias y mdicas, as como las leyendas urbanas que se han creado en torno a esta empresa (carne de rata, escupitajos, etc) McDonalds es una de las empresas (por no decir la que ms) que ms leyendas urbanas acumulan. Y esto que os voy a decir os lo dir cualquier especialista de Marketing: LA PUBLICIDAD MALA ES UNA GRAN PUBLICIDAD. Lo importante es que se hable de uno, no cmo... Acerca de esto, aunque suene raro, hay muchos estudios que corroboran esta teora, incluso alguno que relaciona directamente el nmero de veces que se menciona una marca al nmero de consumiciones que provoca.

Por otro lado, los adolescentes y jvenes espaoles (como los de cualquier pas del mundo) son gilipollas, estn empanados, tienen el pavo, o como lo quieras llamar, y sus modelos de imitacin son bastante, bastante ridculos (vase David Bisbal, Justin Biber, Crepsculo y otras joyitas similares) y todo lo que venga de USA para ellos es super guay de la muerte, se mueren por gringarizarse, es normal: el 90% de los personajes que la sociedad les mete por los ojos son estadounidenses. As que para ellos McDonalds es el paradigma de lo guay, la creme de la creme de los valores decadentes juveniles, y no hablemos del Mc Auto!!!!!! Mtico!!!! Si sale en todas las pelis yanquis para adolescentes!!!! En lo que probablemente no reparan los jvenes es en que estan tirando su dinero en un sumidero, enriqueciendo a una empresa cuyos principios son hacer comida basura, explotar a sus empleados, perjudicar el medio ambiente, y concederse premios a s mismos por medio de patrocinios ( O DE VERDAD A ALGUIEN LE SUENA CREIBLE QUE LE DEN PREMIOS GASTRONMICOS A LA BAZOFIA QUE DAN, POR DIOS!????) Recomendaciones para clientes de McDonalds: 1) Investigad un poquito acerca de lo que comeis en este lugar, las polticas de empleo de la empresa antes de ir 2) Coged los 8 e iros al bar de la esquina y pedid el men del da, que segursimamente valdr mil veces ms la pena que la comida de plstico que os dan en McTruos

BUSQUEDA DE REFERIDOS

1. Profundo cambio de imagen en McDonald

No se sorprendan cuando empiecen a ver en Mxico (si es que an no ha empezado) varios y profundos cambios en McDonald. Su nueva estrategia corporativa se asienta bsicamente en dos pilares: a) Cambian el tradicional ROJO por el ms 'ecolgico' VERDE. La "M" amarilla seguir pero en un fondo de color verde (al igual que el color de su cartelera). b) Sus locales sufrirn importantes cambios para alejarlos de su diseo espartano y acercarlos al concepto de calidez y comodidad que ha impuesto Starbucks

Puede que algunas fotos no salgan (cada vez ms sitios prohiben el 'hot link'), pero, este es el nuevo color:

Y esto es lo que pretenden ser los locales de aqu en ms:

En Europa, ambos cambios ya estn teniendo lugar -hace dos meses estaban cambiando los logos en los locales de Madrid por casohttp://www.moccablog.com/article/99/...-ser-starbucks

McDonalds quiere ser Starbucks 07 jun 2006 Publicado por CyberGus en Diseno , Mexico McDonalds Linger Zone McDonalds cambiar su look por primera vez en 30 aos, evidentemente el cambio para muchos ser drstico, a mi me parece una forma desesperada de recuperar clientes, otros piensan que clientes nunca han dejado de tener. En los interiores, parecen haber decidido un diseo ms contemporneo, el problema, convencer a cada dueo de franquicia de cambiar a la nueva imagen pues el problema es que financiarlo no corre por cuenta de McDonalds. Uno de los cambios radicales en la nueva imagen es la parte arquitectnica minimalista. El nombre de McDonalds afuera del restaurante ya no llevar la M, aunque la sigan conservando separada de la tipografa. Vamos con los interiores. McDonalds ha probado el concepto de los cafs por mucho tiempo. Ahora integrar estos espacios llamados Linger zone que no hacen otra cosa ms que recordarme al Starbucks. Estas salas estarn equipadas con Wi-Fi y tendrn los mismos grandes sofs estilo lounge.

Zonas similares a las de los Vips, mantendrn pequeas islas para los que van solos y necesitan comer algo rpido mientras ven las pantallas de plasma gigantes me imagino que aqu... con el partido de futbol en turno. El cambio en la iluminacin buscar adaptarse a un ambiente para socializar, ms clido el problema para mi sigue siendo la calidad de la comida. Las tendencias de color muy en el estilo de los cafs, colores terracota, verde olivo y algunos rojos brillantes.
Este cambio tiene un nombre y todo... dejar de ser un "fast food" para ser un "fast good".
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2. 10-06-10, 12:17 AM#2

Tannat

The Winter is Coming Join Date Apr 2005 Location Montevideo, Uruguay Posts 17,137

Personalmente creo que el nuevo color les quita mucha visibilidad. Los tradicionales locales (rojo-amarillos) eran muy visibles en tanto que los nuevos (verde-amarillo) quedan bastante ocultos en la selva urbana.

Este cambio -al menos el del color- ha tenido su origen en la sugerencia de la nueva agencia de publicidad que han contratado que, por ser alemana, est muy atenta a la corriente europea de las cosas "ecolgicas". Tengo mis dudas sobre el xito del cambio en el color. No as en la remodelacin de los locales que me parece un xito, sobretodo si modifican el men para sumar algunos productos ms acordes a la filosofa del "nuevo pblico" capaz de disfrutar de estas comodidades. Por otro lado, el ROJO ha sido el color de las principales marcas del mundo (Coca Cola, Marlboro, McDonald, etc.). Ser el "verde" el nuevo color de xito ? (ya usado por BP a quien no le va tan bien con lo ecolgico justamente) En cualquier caso los cambios siempre son positivos porque demuestra que la empresa est viva y con ganas de seguir adaptndose a un mundo cambiante. Copian de la competencia exitosa algunos factores que consideran adecuados (en este caso de Starbucks). Mi duda -insisto- es que un cambio de esttica y distribucin en los locales puede atraer un nuevo pblico -incluso de mayor poder adquisitivo- pero, no bastar con ofrecerles BicMacs solamente... tendrn que pensar en cambiar sus mens y all, puede que se enfrenten a problemas. Ya veremos los resultados.
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3. 10-06-10, 12:23 AM#3

Tannat

The Winter is Coming Join Date Apr 2005 Location Montevideo, Uruguay Posts 17,137

Los nuevos locales McDonald:

McDonalds quiere posicionarse en la comida sana, es creble su estrategia?

La marca cono de la comida rpida intenta reposicionarse en la onda sana. Sin embargo, muchos se muestran escpticos sobre las posibilidades de xito de la apuesta. Una reflexin sobre la autenticidad de las marcas...
Qu imgenes se le vienen a la mente cuando piensa en McDonald's? Hamburguesas, obesidad, colesterol y comida chatarra quiz sean algunas de las respuestas ms comunes. Pocas empresas estn tan slidamente posicionadas en la mente del consumidor como la marca de los arcos dorados. Incluso, la compaa ha llegado a convertirse en un verdadero cono cultural que hasta tiene su propio sustantivo: la famosa mcdonaldizacin. Por dcadas, el posicionamiento tradicional le ha dado excelentes resultados. Pero, como sabemos, las ventajas competitivas no son eternas. La marca, que hace algunos aos se asociaba con "comida rpida", hoy se ha convertido en sinnimo de "comida chatarra". As , el incremento de la preocupacin de los consumidores por su salud est socavando el negocio tradicional de McDonald's. El top management de la empresa lo sabe y ha ideado un plan para reposicionar la marca de acuerdo con los nuevos vientos. La compaa de los arcos dorados no slo ahora ofrece frutas y verduras en sus locales sino que hasta firm un acuerdo con la productora Dreamworks para utilizar la imagen del ogro Shrek en la promocin de su lnea de productos light. Tendr xito la nueva estrategia? Este es el interrogante que pretende develar un reciente artculo de FastCompany. Segn esta investigacin, el resultado depender en gran medida de la capacidad de McDonald's de convencer a los consumidores de que realmente le interesa la alimentacin sana (y que es capaz de brindarla). As, puede plantearse un debate sobre la autenticidad de las marcas y su credibilidad a los ojos de los consumidores. No caben dudas de que la dinmica de los mercados actuales y el surgimiento de nuevos competidores han forzado a muchas empresas a modificar radicalmente su posicionamiento. Tal vez el ejemplo ms destacado sea IBM, que se desprendi de su tradicional negocio del hardware para reposicionarse como proveedora de servicios de IT. Sin embargo, por qu un cliente ira a contratar una consultora en IBM? Qu saben del negocio?

Para Big Blue, la clave era construir credibilidad. Y ese fue uno de los motivos por los que la empresa adquiri, en 2002, la unidad de consultora de PriceWaterhouseCoopers. Otro ejemplo de brutal reposicionamiento es el que est desarrollando la marca de indumentaria de esqu, Patagonia. Actualmente, la empresa est reorientando el 50 por ciento de su produccin desde su negocio tradicional hacia los deportes acuticos. Pero Patagonia no tiene tradicin en este rubro. Cmo har para competir contra marcas slidamente posicionadas como Billabong, Nike o Adidas? Cmo construir credibilidad? Patagonia est implementando una estrategia muy peculiar. Su fundador, Yvon Chouinard, es tambin un conocido activista por el medio ambiente. Fjese lo que declar al anunciar la apuesta por el reposicionamiento: "Nos movemos hacia el mercado del surf porque, a causa del calentamiento global, nevar cada vez menos y las olas sern cada vez ms grandes". Algunos dicen que Yvon est de remate. Sin embargo, su apuesta tiene perfecto sentido (lo que no necesariamente implica que ser exitosa). Yvon busca que su propia credibilidad, adecuadamente comunicada a los consumidores, sea un factor de apalancamiento para la autenticidad del nuevo posicionamiento. Ahora bien, esto nos lleva de nuevo al caso de McDonald's. Es creble que esta empresa, slidamente enraizada en el segmento de la comida chatarra, ahora intente posicionarse en la onda sana? Refleja este cambio un autntico compromiso con la salud de los consumidores? Esto est por verse..

mcdonalds cambia el color de su logo

Empez al final del ao pasado, en Alemania, y se est extendiendo por toda Europa. Para dar una nueva imagen, ms ecolgica y respetuosa con el medio ambiente, McDonalds Europa ha decidido cambiar el color rojo de su logo por verde. Para mi (que soy Mc fan), ms que una medida de marketing, se trata de un grave error. McDonalds es una marca consolidada que vende comida rpida y

poco (o nada) sana. Todos lo sabemos. Todos lo aceptamos. El cambiar el color del logo no va a hacer que veamos a las hamburguesas que venden como algo mejor para nuestra salud para mi, lo que van conseguir es estropear una marca fuerte. Me imagino que se darn cuenta de eso y volvern atrs en poco tiempo. Lo que me pregunto es: Quin les habr vendido esa idea tan buena?

McDonald's quiere comerse el mundo con un cambio de imagen

A principios del 2003, el gigante de las hamburguesas McDonald's present prdidas por valor de 343,8 millones de dlares correspondientes al ltimo trimestre de 2002. stos fueron los primeros nmeros rojos de sus 48 aos de historia. A las prdidas por la cada en la facturacin se sum una fuerte depreciacin de sus acciones. En ese momento, muchos se preguntaron si esto era el anuncio de que el modelo de la comida rpida de hamburguesas, tal y como lo conocamos hasta ahora, se haba agotado. A los pocos meses de que esto ocurriera, McDonald's ha respondido con una nueva estrategia de marketing mundial con la que pretende rejuvenecer su imagen y mantener su liderazgo en el mercado de la comida rpida. La cada de la supermarca A finales del ao pasado, el coloso de las hamburguesas, a pesar de contar con 30.000 restaurantes en ms de 100 pases y unos 47 millones de clientes diarios, se encontraba con que su crecimiento se haba estancado y los beneficios haban cado arrastrando con ellos a sus acciones. Las razones de esta supercada son mltiples. En Estados Unidos, McDonald's tuvo que enfrentarse a demandas por obesidad, que al final fueron desestimadas por los tribunales norteamericanos, y a una encarnizada guerra de precios con sus principales competidores que mermaron sustancialmente los beneficios operativos de la compaa. En el extranjero, losantiglobalizacin realizaron varios ataques contra los locales de la multinacional en diversas ciudades del mundo. Pero el verdadero problema de crecimiento al que se enfrenta el rey de las hamburguesas es el cambio en los hbitos de consumo. La gente busca cada vez ms comida saludable y baja en caloras, especialmente despus de la crisis alimenticia originada por el mal de las vacas locas. No en vano, la obesidad afecta al 25% de la poblacin de USA y al 15% de la europea. Desde 1997, el mercado estadounidense del fast food ha perdido un 3% de cuota de mercado. El mismo porcentaje que ha ganado el casual food el ao pasado mediante una frmula que consiste en ofrecer comida preparada con ingredientes frescos y saludables, adems de una cuidada decoracin de sus locales. Tal y como declar Mats Lederhausen, encargado de disear la estrategia global de McDonald's: claramente estamos sobreviviendo a la muerte del mercado de masas. El problema para McDonald's, en opinin de Antonio Daz Morales, profesor de marketing del Instituto de Empresa (IE) de Madrid, es que a pesar de que el consumo fuera del hogar es imparable, lo difcil va a ser que un solo formato cubra las necesidades de la gente. Un da puedes ir a un restaurante como McDonald's,

pero no todos los das El consumidor norteamericano puede ser ms fiel, pero es impensable que esto ocurra en Europa donde hay una mayor oferta. Ante estos acontecimientos, McDonald's tena dos opciones, afirma Stephen Hoch, profesor de marketing de la Wharton School. Por un lado, aade, intentar seguir creciendo (lo cual creo que requerira que desarrollaran otros formatos de restaurantes diferentes de sus operaciones de hamburguesas); o retirarse y hacer una pausa para conseguir poner sus operaciones en orden. Escogieron esta ltima direccin. i'm lovin' it: un lema internacional McDonald's ha preparado el modelo de fast food para el Siglo XXI en el que todos los aspectos del negocio se van a revisar: desde la composicin de los productos, su presentacin, la decoracin, el diseo de los nuevos restaurantes, el merchandising e incluso la forma de trabajar. La imagen de la empresa ha sido uno de los aspectos adecuados a los nuevos tiempos. Para ello, McDonald's ha lanzado, a principios de septiembre, en Alemania, una nueva estrategia de marketing que, por primera vez en su historia, se har a nivel mundial. La campaa girar en torno al lema i'm lovin' it y se enmarca dentro de una nueva y ms amplia lnea de marketing que McDonald's llama Rolling Energy. La compaa dice que con este enfoque revitalizar la marca en todo el mundo, unificar los mensajes e integrar todas las acciones de marketing. Santiago Marn, analista de Euro Safei asegura que McDonald's se ha dado cuenta de que puede conseguir ahorrar por costes. Realizar una campaa de este tipo, que no es individualizada para cada pas y en la que todos los mercados van a utilizar el mismo slogan, supone un ahorro de costes brutal que podra verse reflejado en la cuenta de resultados. Por su parte, el profesor Hoch aade: estoy seguro de que hay mltiples razones por las queMcDonald's ha hecho una campaa a nivel mundial: consistencia en la imagen, contener los costos en la publicidad y en las operaciones, adems de conseguir un enfoque ms disciplinado y limitado sobre la definicin de lo que son sus restaurantes. Durante un tiempo, McDonald'sestaba intentando ser demasiadas cosas para demasiados tipos de personas, estaba yendo en demasiadas direcciones desde el punto de vista operativo, lo cual era costoso para ellos desde una perspectiva de control. A pesar de los beneficios que implica una campaa de estas caractersticas, tiene el riesgo de no ajustarse a las peculiaridades de cada mercado, afirma Juan Villanueva, profesor de marketing del IESE en Barcelona. Y aade, la convergencia de los valores de los jvenes en distintos pases hace posible, hoy ms que nunca, crear campaas globales con un mismo mensaje. De hecho, la estrategia de unificar una campaa tras un mismo mensaje de marca no es algo nuevo. Nike con su Just do it (simplemente hazlo) ya lo haba hecho anteriormente y obtuvo muy buenos resultados. Santiago Marn recuerda que cuando Nike lanz su campaa en algunos pases tuvo que cambiar la imagen de fondo de la publicidad por cuestiones culturales. Eso es lo mximo que le puede pasar a McDonald's en su campaa global, asegura. Este claro enfoque global se trata, en opinin del profesor Hoch, ms bien de una necesidad,no slo porque las perspectivas de crecimiento se han agotado en los Estados Unidos, tambin porque aproximadamente entre el 40 y el 50% de sus beneficios proceden de las operaciones en el extranjero. Aunque hay que sealar que la campaa pretende ser internacional y local al mismo tiempo. Segn fuentes

de la compaa, los anuncios se han adaptado a cada mercado en el que est presente. En ellos, se va a reflejar la cultura, los estilos de vida y las actitudes de los clientes de McDonald's en todo el mundo. Atendiendo a esa vocacin global, el lema centrali'm lovin' it no se ha traducido, los anuncios se han rodado en 12 idiomas y en localizaciones tan dispares como Brasil, Malasia, Repblica Checa y Sudfrica. Sobre la campaa internacional, Hoch dice: en McDonald's,todo es uniformidad, lo cual es claramente percibido como algo bueno y malo por el resto del mundo. La coordinacin global es una plataforma de eficiencia que no tiene nada que ver con el crecimiento. Cambio de imagen Con esta campaa la empresa de los arcos dorados pretende dar un giro a su imagen y dotar a la marca una nueva actitud y rumbo. Tal y como dijo Philippe Walch de Almeida, presidente deMcDonald's Espaa, poco despus de la presentacin de la campaa en este pas, nuestro producto sigue siendo el mismo, pero queremos vestirlo de otra manera. Para llevar a cabo este cambio de estilo, McDonald's ha contratado por primera vez a una agencia de publicidad extranjera, la alemana Heye & Partner del grupo DDB que colabora desde hace tiempo con la compaa. La agencia ha creado cinco anuncios en los que se intenta potenciar la marca a travs de la juventud y el deporte, todo ello al ritmo del hip hop. De hecho, para la publicidad en ingls han contratado al cantante Justin Timberlake, reciente ganador de tres premios MTV. McDonald's est intentando fidelizar a los clientes porque el consumidor no es fiel a una cadena de fast food en particular. En concreto, estn intentando que los jvenes se identifiquen con esta marca, asegura Miguel ngel Gavira, periodista del diario espaol Expansin. Antonio Daz comparte la misma opinin, el posicionamiento ha pasado de la familia al joven adulto. La campaa pretende hacer un guio al joven adulto para ganar volumen de negocio. En general, dice, todas las empresas que cuentan con un gran xito entre el pblico infantil quieren que la marca contine con ellos el resto de su vida y hay ciertos productos que lo consiguen por la versatilidad de la marca. Sin embargo, el mercado de McDonald's est tan copado por las familias y los nios que cuando dices todo esto sobre el posicionamiento tienes que ser creble. El problema que va a tener McDonald's es la credibilidad con esa gente joven que quieren ser rupturistas con lo que haban hecho con sus padres, afirma Daz. Daz duda de la efectividad de la campaa por varios motivos. En primer lugar, dice, no veo reflejado a McDonald's en el anuncio, le podra valer a cualquier compaa a parte de a McDonald's. Por otro lado, asegura, hay una inconexin entre el pblico al que va dirigido el anuncio y el producto, que en este caso es el restaurante orientado a las familias. No puedes comunicar un producto que no existe. Segn Daz, se debera haber creado primero el producto y no la demanda. Es muy difcil que la gente joven siga acudiendo a McDonald's slo por el comercial, salvo que aportes cosas diferentes. Adems, la publicidad institucional dirigida a los jvenes tiene un peso muy pequeo en el total de la comunicacin, ya que casi toda la publicidad de la compaa, en torno al 80%, se centra en las promociones.

A parte del anuncio dirigido especficamente a los jvenes adultos, hay otras dos versiones de la marca para las familias y el pblico en general, uno de ellos est protagonizado por Ronald McDonald, el payaso smbolo de la compaa. Vamos a esperar a ver como funciona en el largo plazo, dice Hoch de la nueva estrategia de marketing. Menos locales y con un diseo diferente Coincidiendo con el lanzamiento de la campaa, McDonald's ha anunciado el cambio en el diseo de los locales. A partir de ahora en sus restaurantes habr ambientes especficos para los tipos de clientes. Aunque en opinin de Daz, las familias y los jvenes adultos son dos targets que se pueden llegar a rechazar porque estn buscando sitios diferentes. Francia ha sido el primer pas en el que se han cambiado los diseos de los locales que en algunos casos se han adaptado a diferentes temticas como, por ejemplo, refugios de montaa, gimnasios, etc. En Espaa, segn anunciaba la empresa, se est incluso barajando la posibilidad de disear los McAuto, locales donde los clientes, mientras esperan en su coche, pueden ver la elaboracin de la comida en la cocina a modo de entretenimiento. Una medida que en opinin de Stephen Hoch no debera tener un impacto demasiado positivo, ya que la manera tan rutinaria que tieneMcDonald's de preparar la comida no es demasiado entretenida en el sentido de crear espectculo. Adems, McDonald's va a continuar con su poltica de reducir la apertura de locales, que slo en Estados Unidos ha significado la inauguracin de un 40% menos de restaurantes que el ao pasado. En Europa, donde hay unos 6.000 establecimientos, las aperturas se han reducido a la tercera parte. En opinin de Hoch se trata de una idea acertada, el nuevo CEO (Jim Cantalupo) ha decidido claramente limpiar y hacer ms eficiente las actuales operaciones antes de distraerse con nuevos restaurantes. Una lenta recuperacin Durante los primeros meses del 2003, las cifras de negocio continuaban la tendencia de 2002. Sin embargo, la situacin en Estados Unidos comenz a revertirse en el segundo trimestre y la compaa acaba de anunciar que las ventas aumentaron en el tercer trimestre un 10% con respecto al ao anterior. Europa representa el 25% de las ventas globales y constituye el 46% del beneficio operativo de la compaa. En este continente las ventas cayeron ligeramente, 0.9% en septiembre y 0.1% el trimestre. En opinin de Daz, cada vez va a costar ms hacer grandes volmenes de negocio, el mercado va a seguir estancado salvo en los pases emergentes.

McDonalds y su receta del exito.

Durante muchos aos McDonalds ha gozado

de un xito mundial basado en unas cuantas condiciones bien conocidas y bastantes estandarizadas. La compaia de losarcos dorados sirve un men simple: hamburguesas, papas fritas y leches malteadas o refrescos. La comida cuesta poco relativamente, su calidad es uniforme y se sirve rpidamente en establecimientos de aspecto muy uniforme y de una pulcritud esmerada.Sin embargo, en los ltimos aos McDonalds ha visto disminuir su tasa de crecimiento y tambin su participacin en el mercado. Por qu? La respuesta es sencilla: los cambios que han ido ocurriendo en el ambiente externo. Hay que empezar hablando de la poblacin. Durante largos aos el principal grupo de clientes de esta cadena lo constituan los matrimonios jvenes con varios hijos. Hoy la gente se casa a una edad ms grande y las familias tienen menos hijos, de modo que est

mermando la base tradicional de clientes. Se deben considerar tambien los cambios culturales. A medida que el pblico se preocupa ms por su salud, se ha reducido el consumo de carne de res que aos atras era enorme. Es necesario reconocerlo: las hamburguesas, las papa fritas y las leches malteadas (base del xito de McDonalds) no son precisamente alimentos que ocupen los primeros lugares por su valor diettico. Los clientes desean ante todo la comodidad. Anteriormente abordaban su automvil y se dirigan hacia unos de sus restaurantes. Hoy lo nico que deben hacer es introducir algo en el horno de microondas o bien pedir a Dominos una pizza por telfono. A estos retos y problemas hay que agregar el nmero creciente y la eficiencia de los competidores. Algunos grupos, como las cadenas de comida rpida Taco Bell y Wendys lo invadieron con precios ms bajos y un servicio tan rpido como el de McDonalds. El problema que hoy afronta la cadena es el de adaptarse a los cambios ambientales, o sea los cambios del ambiente externo, sobre todo los del entorno demogrfico, competitivo, econmico y cultural. [ Equipo arquitectura y construccin de ARQHYS.com ].

McDonalds, una marca restaurante

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Para crear marca y reconocimiento pblico ya no es necesario poseer un restaurante exclusivo o tener en plantilla a grandes cocineros que elaboren platos deliciosos y singulares. Ahora todo esto se puede conseguir por otros medios como en este caso, en el que la cocina de autor compite con las hamburguesas, patatas y bebidasservidas en un tiempo rcord. Hablamos de la franquicia de restaurantes McDonalds que pese a haber conseguido ser una cadena extendida por todo el planeta estableciendo como premisa la rapidez por encima de todas las cosas, ha conseguido crear marca y una sea de identidad. ElInstituto para la Calidad Turstica Espaola (ICTE) quiso dotar con el Premio Q 2010 a este establecimiento por su compromiso con la calidad. Un sello que demuestra que el valor calidad no estar reido con el concepto de comida rpida. McDonalds podra ser un buen ejemplo de cmo ofreciendo nuevos servicios al cliente, la imagen de una franquicia puede cambiar por completo. Si antes este

servicio de comida rpida era denominado por muchos como comida basura, ahora la cosa ha cambiado. La comida rpida ya no est necesariamente ligada al concepto de comida basura. Ahora rapidez y calidad van unidas en favor del cliente, y un certificado como el Premio Q 2010 puede demostrar su validez. Pero el premio ha sido tan slo el colofn a una serie de cambios que desde hace tiempo McDonalds ha venido implantando en sus ms de 400 restaurantes repartidos por toda Espaa. Cambios que han beneficiado econmicamente a la empresa con una facturacin de 851 millones de euros en 2010, algo ms de un 6% respecto al ao anterior. La crisis, parece no ir con ellos. El objetivo de Mc Donalds es ofrecer una nueva experiencia de calidad al clientesin renunciar a los valores de siempre. La familia es su pblico y es por ello, que han pensado en todos los miembros desde el pequeo de la casa hasta el cabeza de familia. Mens para los ms pequeos adaptando el packaging: tamao, colorido y regalos como una forma de llamar su atencin. Pero tambin mens que salgan de la hamburguesa clsica para que tambin los padres pueden optar por degustar otros productos como ensaladas, sndwiches de pescado o pollo o postres naturales.

Cambio de men y tambin de decoracin para hacer que la visita sea ms agradable la mayor parte de los franquiciados ya cuentan con este nuevo aspecto ms saludable basado en colores ms naturales (como el verde) ligados a este nuevo concepto. Una imagen ms saludable que adems de ser cmodo quiere ser prctico. Ya que el restaurante quiere seguir consolidndose como un lugar dedicado a la familia, muchos de ellos tienen zonas de juego no slo para que los nios disfruten sino tambin para fomentar la actividad fsica entre los ms pequeos. Pequeos gimnasios que entretienen a los jvenes clientes para que los mayores puedan dedicarse a otras actividades como es la navegacin por internet de manera gratuita gracias a la conexin Wifi. Mc Autos, gimnasios con sistemas de bicicletas estticas o canastas de baloncesto para los ms pequeos, utilizacin gratuita de nuevas tecnologas, variedad en la gama de productos o u disponibilidad casi las 24 horas del dason algunos aspectos

en los que trabaja McDonalds da a da para seguir estando entre las primeras posiciones del mercado. La comida rpida, gracias a este lavado de imagen, ya no tiene por qu ser incompatible con la monotona y el buen comer ahora, el cliente puede disfrutar del plato elegido a la vez que tiene la posibilidad de usar otros servicios como son el Wifipara hacer de estos restaurantes una marca, un sello inconfundible que pese a no tener chefs de prestigio ni ir a la vanguardia culinaria, les distinga de su competencia, que en el caso de Mc Donalds es muy dura. La marca se puede conseguir siempre que te conviertas en la referencia de esa especialidad gastronmica.

Curisodades sobre McDonald's

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Valoracin

El restaurante de comida rpida, McDonald's, fue fundado en 1955 por Ray Kroc, un nativo de Oak Pak, quien trabajaba como vendedor de mquinas de malteadas. El personaje Ronald McDonald habla ms de 25 idiomas diferentes. McDonald's ha vendido ms de 100 mil millones de hamburguesas en el mundo. McDonald's vende ms de un tercio de todas las papas fritas que se venden en restaurantes en los Estados Unidos cada ao. La Antrtida es el nico continente que no tiene un restaurante McDonald's - an. Ms de 400.000 empleados trabajaban para la empresa.

McDonald's abre un nuevo restaurante cada 4 horas. McDonald's abri su primer restaurante en China en 1990. Cada da, McDonald's sirve a ms de 46 millones de personas. El mercado ms grande de McDonald's fuera de los Estados Unidos se encuentra en Japn con ms de tres mil restaurantes. Para los japoneses Ronald McDonald es 'Donald McDonald' debido a que les es ms fcil pronunciar su nombre as. Los restaurantes McDonald's en la India son los nicos en el mundo en que no se sirve carne de res (por cuestiones religiosas). Se utiliza en cambio carne de cordero para preparar las hamburguesas.

McDonald's: 45 acciones de marketing y publicidad de una marca genuina y omnipresente

Sin duda alguna, la cadena de restaurantes de comida rpida McDonald's posee una de las marcas ms populares y reconocidas a nivel mundial. En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la compaa, introduciendo la comida rpida 8 aos despus. En el 2010, McDonald's posea presencia en 119 territorios y pases alrededor del mundo y se estima que diariamente, se atienden a 58 millones de clientes en un total de 31.000 restaurantes que emplean a ms de 1.5 millones de personas. Desde sus inicios, McDonald's ha sabido cuidar y potenciar la marca de los 'arcos de oro' a travs de todo tipo de estrategias y medios, convirtindola en una de las marcas ms reconocidas y omnipresentes de nuestros das. Como prueba de ello, hemos preparado una seleccin especial a travs de la cual, te invitamos a descubrir 45 creativas acciones de marketing y publicidad de una de las marcas ms populares del mundo.
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