INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALVARADO

INGENIERA INDUSTRIAL Materia:

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

Semestre-Grupo:
5/to. SEMESTRE GRUPO A

Producto Acadmico:
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Tema:
CARACTERSTICAS DEL CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

Presenta:
ITHSEL CAMACHO DOMINGUEZ

Docente:
ING. INGRID SOLIS
AGOSTO DEL 2013. CAMPUS LERDO DE TEJADA.

H. Y G. ALVARADO, VER. AGOSTODICIEMBRE 2013

Muro Tex S.A. de C.V.

Esta empresa, se dedicada a la venta y distribucin de materiales bsicos y de uso profesional como son: Pinturas (Pintumex), brochas, rodillos, thiner, etc. Todo en artculos para su hogar he industria (sement plstico, selladores, impermeabilizantes, etc.). Tambin cuenta con pastas automotrices, barnices, tintas al alcohol, etc. En s, esta es una empresa, con una visin hacia el bien estar de los clientes o del consumidor, brindndoles productos bsicos y de uso profesional en remodelacin de su casa o negocio, dando comodidad y bien estar, todo esto a un buen precio. *Recuerda siempre hay un Muro Tex cerca de ti.*

Aclaracin! Esta empresa es socialmente responsable a cerca de los productos y artculos de venta, etc. Ya que est apegada a normas muy estrictas ya establecidas

En este caso, aplicaremos las 4 Clasificaciones De Costos de la Calidad como si no cumpliera con cada uno de ellos.

Clasificacin De Los Costos De Calidad Para La Empresa Muro Tex S.A. de C.V.

1. Costos de Prevencin: Son aquellos en los que la empresa se impone buscando que la fabricacin de productos este apegada a las especificaciones, representa el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseo y desarrollo en la mano de obra, labores y actividades de adquisicin de insumos y materiales.

-Costos de Prevencin: Capacitacin a Trabajador: -Falta de capacitacin al personal, ya que no elaboran ni dan los productos segn la especificacin del cliente. Mantenimiento del Equipo Preventivo: -Falta de inspecciones o revisin de la maquinaria de igualado de pintura, en este caso no est funcionando correctamente esto provocar defectos en los productos elaborados. E.P.P (Equipo de Proteccin Personal): -El personal de pintura, no cuenta con el equipo de proteccin (mandiles, guantes, etc.), en labores de igualados de pinturas de la empresa.

Evaluacin de Planes: -pretende tener una buena administracin en el rea de inspecciones de materia prima, ya que no cuenta con personal adecuado para la inspeccin de falta de materia prima, haciendo que productos como son los de pinturas de aceite, plstica, etc. No sean suficientemente abastecidos para labores de la empresa, ni para sus consumidores de esta.

2. Costos de Evaluacin. Son los desembolsos incurridos en la bsqueda de detexin de imperfecciones en los productos que por una u otra razn no se apegaron en las especificaciones, estos proceden de la actividad de inspeccin, pruebas que se han planeado para determinar el cumplimiento de los requisitos establecidos. Estos costos son considerados como Costos de Obtencin de Calidad, denominados, costos de conformidad, y se consideran confiables debido a que la empresa puede decidir su magnitud segn los objetivos que esta se traza.

-Costos de Evaluacin: Supervisin de Proceso: -No cuenta con supervisiones de proceso, lo cual es necesario ya que si un pintura es elaborada y le falto un proceso, ya no ser esta de buena calidad y no ser especficamente el indicada. Inspecciones: -Muro Tex no hace inspecciones en la empresa, por fayas del producto, mala calidad y equivocacin de envos, le puede generar ms gastos de los necesarios. Prueba de Aceptacin del Producto: -No cuenta con inspecciones de calidad para verificar que los productos cumplan con todos requisitos que lo conforman, ya que veces hay equivocaciones, porque algunos de los producto son los indicados, pero no poseen todo el contenido que logran conformarlos, lo que lleva a perdidas y a nuevos gastos innecesarios. Inspecciones de Embargue: No cuenta con personal para las inspecciones de embargue, ya que la empresa no quiere generar ms gastos.

3. Costos de Falla Internas. Despus de ser determinadas las fayas y antes de ser enviados a los clientes, es necesario realizar actividades tendientes a eliminar aquellas imperfecciones encontradas en los productos, esto incluye, falto materiales, mano de obra y gastos de fabricacin, as como herramientas y adecuacin de mquinas.

-Costos de Fallas Internas: Inspeccin de Mantenimiento o Herramienta que Produjo la Falla en el Producto o Servicio: -Muro Tex no verifica que el equipo o la maquinaria que se encarga del elaborando de barnices y esmaltes este elaborando correctamente, ni le da mantenimiento, si esta maquinaria llegara a tener fallas, puede generarle muchos costos que no son necesarios. Supervisin al Operador: -Falta de inspeccin al personal laborando adentro de la empresa en el rea de envasado. Inspeccin de Materia Prima: -No verifica que la materia prima que es utilizada, venga completa ni este en buen estado para su elaboracin o trasformacin, esto puede ocasionar mala calidad a los productos elaborados. Costos Adicionales de Manejo de Documentos o Inventario: -Tiene una coordinacin en el manejo de documentos e inventario, ya que el personal que tienen laborando, no est capacitado, provocando a veces, malos pedidos al surtido de la empresa o males entregas al consumidor, ya que no verifican bien los productos que tienen en existencia ni los pedidos realizados.

4. Costos de Fallas Externas. Son los incurridos cuando despus de haber sido embarcados a los clientes, los productos, se detectan que algunos de ellos no cumplen con las especificaciones.

-Costos de Fallas Externas: Devolucin de Reposicin del Producto Defectuoso: -Esta empresa no cuenta con inspecciones de productos encargado y mandatados a los clientes, lo cual la a veces lleva a malas entregas y equivocaciones de envos. Costos De Inventario: -No cuenta con una buena elaboracin de inventario, dando as resultados no deseados en la empresa. Costos De Reparacin: -Muro Tex no es lo suficientemente responsable en el envi de productos, ya que su mala administracin, dando como resultado equivocaciones de envos, haciendo gastos muy innecesarios en reposiciones de productos y reenvi de estos. Aspectos Relacionados con Perdidas Facturas: -Su mala coordinacin de esta empresa en el rea de caja para la elaboracin de notas y facturas, no es la indicada, por lo que sus elaboraciones de ellas hace que tengan muchas prdidas econmicas.