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CATEDRTICO: L.A. ANGEL RODRIGUEZ CASTILLO ALUMNO: JACOBO NAVARRETE GARCIA GRUPO: 706 E TRABAJO: SOLUCION A CASOS PRACTICOS
OBSERVACIONES ___________________________________
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Departamento de Ventas, a cargo de Jorge Bravo, del que depende la Seccin Ventas, integrada por un Jefe y 13 vendedores (7 para Pachuca y 6 para otras ciudades). Asimismo, dependen directamente del Jefe del Departamento 4 auxiliares de compras que se encargan de las compras de la empresa (materias primas, papelera, compras menores) y 2 auxiliares de mantenimiento que se encargan de las reparaciones de la maquinaria y de las camionetas de la empresa.
La Seccin Finanzas, integrada por un Jefe (el Sr. Diego Lagos), de quien dependen en forma directa 9 auxiliares y 3 choferes. Los choferes estn
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Como la materia prima usada en la fabricacin de las bolsas es un producto derivado del petrleo, el alza en el precio de ste provoc un aumento en el costo de la materia prima que no se pudo trasladar a los precios de venta para no perder competitividad, con lo que el margen de ganancia de Bolsas S.R.L. disminuy y puso en evidencia problemas que la buena marcha de los negocios hizo que se descuidaran. Ral Valiente plante su preocupacin: la calidad de la materia prima no es la misma de antes y parece que nadie se preocupa y los clientes comenzaron a quejarse. Por su parte, Jorge Bravo se preocupaba del tema de importaciones. Los auxiliares no toman ninguna decisin respecto a las importaciones, tengo que hacerlo yo en lugar de preocuparme por conseguir nuevos clientes o nuevos negocios - plante. Tambin coment: el Jefe de la Seccin Ventas no puede supervisar bien a todos los vendedores y estos cometen errores sea en el precio de venta como en el tipo de bolsas. Luego de un problema especialmente grave con un cliente, los dos Directores se reunieron y comentaron: - Lo que pasa dijo Ral - es que crecimos mucho... Te acuerdas cmo empezamos? Quin iba a decir a donde llegaramos....Estbamos sin trabajo, no tenamos idea qu hacer, y surgi esto de las bolsas y probamos a ver qu pasaba sin pensarlo mucho, y la verdad es que nos fue bien y pudimos darle empleo a amigos que estaban como nosotros. - S - contest Jorge- Tienes razn. A medida que surgan problemas o nuevas tareas que no podamos cumplir contratbamos ms gente. - En general, hemos contratado a todos nuestros amigos! Slo por eso vale la pena llevar adelante la empresa.
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SE SOLICITA: 1. DIAGRAMAR el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L. 2. EXPLICAR las causas ms frecuentes para el rediseo de la estructura organizacional. 3. EXPLICAR las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la empresa. Numere y explique con claridad cada una de las fallas y fortalezas. 4. FORMULAR y FUNDAMENTAR las recomendaciones que potencien las fortalezas y permitan superar las fallas explicadas en el punto anterior. 5. DIAGRAMAR un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que Ud. formule en los aspectos estructurales. 6. ANALIZAR crticamente, en lo que corresponda, el proceso de diseo de la organizacin formal en el momento de creacin de la empresa Bolsas S.R.L. segn surge del dilogo entre los dos Directores.
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Solucin: 1.-
Figura 1. Organigrama actual de la empresa Bolsas S.R.L. 2.- Existen diversos motivos para redisear esta organizacin debido a que existen subordinados que dependen de algunas reas a las cuales no pertenecen, as como departamentos que estn de ms; mismos que pueden ser ocupados por un outsourcing desde mi punto de vista puedo aplicar una ingeniera proponiendo quitar el rea de finanzas y moviendo a los choferes y auxiliares al rea de produccin, propongo que el rea de finanzas sea trasladada a una empresa auxiliar outsourcing. 3.- las principales fallas detectadas por las cuales la empresa requiere una reingeniera se enlistan a continuacin: a) no debe de haber un asesor para pagos de liquidacin si existe un departamento de finanzas. b) existen exceso de personal en puestos subordinados que no ayudan a la toma de decisiones de los superiores. c) existe personal que no est en los departamentos correctos de acuerdo a las funciones que realizan.
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5.- de acuerdo a las recomendaciones anteriores planteo una reorganizacin la cual el nuevo organigrama quedara de la siguiente manera.
Figura 2. Imagen de la nueva estructura organizacional despus de la aplicacin de la reingeniera en base a las recomendaciones dadas. 6.- de acuerdo a la conversacin se puede analizar que la empresa se diseo solo con la intencin de conseguir utilidades a falta de empleo por lo mismo los dueos empezaron a contratar personal sin medida mismos que les trajo consigo al final una rentabilidad menor al sobre poblarse la empresa tambin debido al auge que tuvo la empresa no se cuido que el diseo fuera hacindose en base a como se iba avanzando durante el crecimiento adems los dueos no planearon bien sus metas y/o objetivos debido a que no esperaban tener un gran crecimiento y mucho por lo tanto hoy en da se plantea que al contador consejero se tome como outsourcing que el mismo sea quien le de la asesora as como llevar los registros contables pagos de impuestos etc. Y as los directores tendrn de nuevo una mayor rentabilidad de dividendos y trabajaran menos, como al principio.
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