PSIHOLOGIE ORGANIZAIONAL - CURS NR.3 Lect.univ.dr.

: ROXANA MAIER

Intervenii la nivelul posturilor i al spaiului de lucru

Rotaia posturilor Lrgirea posturilor mbogirea posturilor Modelul caracteristicilor postului Design-ul sistemului sociotehnic Intervenii la nivelul spaiului de lucru

Rotaia posturilor
Proiectarea posturilor job design, este disciplina care are ca scop mbuntirea relaiei dintre angajat i coninutul muncii, ncercnd satisfacerea nevoilor personale i sociale la locul de munc prin intermediul reorganizrii i restructurrii muncii. Din aceast schimbrilor ce afecteaz att munca individului ct i fluxul muncii rezult patru tipuri de intervenii: Rotaia posturilor Lrgirea posturilor mbogirea posturilor Design-ul sistemului sociotehnic Cea mai simpl intervenie este cea de rotaie a posturilor ce const n alternarea sarcinilor ce le va realiza angajatul, prin schimbarea

Lrgirea posturilor
Largirea posturilor job enlargement, urmrete creterea satisfaciei, a motivaiei, a performanelor angajatului cu ajutorul reproiectriii pe orizontal a sarcinilor i funciunilor postului, prin creterea varietii sarcinilor pe acelai interval de timp. Exemplu: agent de vnzri n domeniul telefoniei mobile vinde telefoane mobile, iar dup un timp i se ofer ansa s vnd produse mai multe din sfera serviciilor spre exemplu. Interveniile n acest domeniu implic o serie de costuri de care trebuie s se in seama n anliza cost beneficiu: Costuri legate de faciliti legate de cum asigura firma posibiliti de munc angajatului

Costuri de training
Costuri de implementare Costuri legate de salarii

Scderea produciei pe perioada implementrii sistemului nou

mbogirea posturilor
mbogirea muncii job enrichement, const n reproiectarea pe vertical a sarcinilor de lucru adic combinnd ntr-un singur post diferite sarcini cu un grad mai mare de responsabilitate, sau autoritate sau control marit, etc. Exemplu: dac intr-un post exist supervizor i angajat, se delag de la supervizor la angajat partea de organizare i planificare a muncii.

Modelul caracteristicilor postului

Toate posturile au cinci elemente principale ce ofer descrieri obiective ale caracteristicilor postului: Diversitatea abilitilor (calificrilor) Identitatea sarcinii Importana sarcinii Autonomia msura n care psotul ofer angajatului libertate i independen n aciuni Feed back-ul din partea postului nsui adic msura n care angajatul primete informaii despre rezultatele muncii sale.

Design-ul sistemului sociotehnic

Design-ul sistemului sociotehnic este orientat spre adaptarea subsistemelor umane, tehnologice i structurale prin rearanjarea relaiilor ntre rolurile, sarcinile i secvenele activitilor prin intermediul unor grupuri de munc semiautonome i autoconduse. Grupuri semiautonome nseamn c acestea au posibilitatea de a lua anumite decizii n ceea ce privete activitile curente. Grupuri autoconduse nseamn c dei fac parte dintr-o organizaie aceasta reprezint un lucru destul de abstract i ei se coordoneaz la nivelul grupului mic din care fac parte.

Intervenii la nivelul spaiului de lucru

Interveniile la nivelul spaiului de lucru se refer la perspectiva mbuntirii spaiului de lucru.

Acest aspect se refer la:

Aseare n spaiu a bancului de lucru, biroului condiiile de iluminare Condiii de aerisire Reducerea factorilor ce pot cauza boli profesionale

Condiii ergonomice.