Repblica bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular para la Educacin Universitaria Universidad Nacional Bolivariana Misin Sucre

Aldea Simn Rodrguez San Carlos Cojedes

Facilitadora: Prof. Mara Lpez

Triunfadora. Sorangel Vzquez CI: 17.330.594

INTRODUCCION
Las entrevistas en grupo, entre las que se incluyen los llamados grupos focales y su sinnimo hispano, los grupos de discusin, estn

indiscutiblemente de moda. En algunos mbitos rivalizan incluso con formas tradicionales como las encuestan o se utilizan con particular entusiasmo para completar con stas o triangular con otras formas de hacer investigacin. En las dos ltimas dcadas especialmente, hemos sido testigo de cmo han venido popularizndose como una tcnica de indagacin cualitativa que se ha extendido en forma creciente a diversos mbitos de investigacin y de accin. Y esto ha sucedido tanto en las ciencias sociales y en las psicolgicas como en sus aplicaciones a varios campos sustantivos. Uno de los beneficios que quizs expliquen el auge de la investigacin con grupos es que permite obtener considerable informacin sobre virtualmente cualquier tema social en poco tiempo y a un costo relativamente bajo, sin que se requieran aparentemente ms habilidades que organizar un grupo y saber manejar las herramientas. En todo caso expresa que las tcnicas grupales pueden ser manejadas con diferentes objetivos e intereses y en diversos grados de amplitud y profundidad, siendo extensa la variedad de situaciones a las que puedan adaptarse. Dependiendo de los temas y las hiptesis de investigacin requieren cierto grado de profundidad y anlisis, en base a los recursos, el tiempo y los objetivos de investigacin. Las posibilidades de aplicacin reportadas en la literatura son de hechos tan variados que vislumbran las posibilidad de utilizar potencialmente la tcnica para cualquier tema de la totalidad del conocimiento y experiencia humana.

Qu es una entrevista grupal? La entrevista grupal consiste en exponer a un grupo de personas a una pauta de entrevista semi estructurada.

Es una entrevista que sigue un esquema semejante al de la entrevista individual. Sin embargo, el entrevistado no es un individuo, sino un grupo de cinco o seis personas, seleccionadas por ser representativas de algn segmento importante de la organizacin, como por ejemplo, miembros de un departamento, o representantes de los empleados, o mandos medios, u obreros, etc. La caracterstica definitoria de la entrevista grupal es que en ella las preguntas constituyen temas que no se encuentran dirigidos a una persona particular, sino que son planteados al grupo, esperando que sea ste el que reaccione a ellos. Se produce, en consecuencia, una dinmica grupal de respuesta, que permite obtener respuestas dismiles, complementarias, al problema planteado. No se trata de una relacin de uno a uno entrevistador-entrevistado, sino de una conversacin entre vanas personas, en que el entrevistador es una de ellas, cuya misin se reduce a dirigir la entrevista conduciendo al grupo mediante una pauta amplia. En la entrevista grupal se consigue una vez superado el hielo inicial que los diversos integrantes del grupo potencien sus respuestas debido a la misma dinmica de discusin que se genera. Hay, por lo tanto, un efecto sinrgico que llevar a que la pauta sea respondida en forma muy diversa a si se dividieran los miembros del grupo y se condujera con cada uno de ellos una misma entrevista individual, separadamente.

Tipos de entrevista grupal Existen dos tipos de entrevista grupal, la primera "Entrevista grupal clsica" y la segunda es "Assessment Center Method (ACM)". Entrevista grupal clsica: Se realizan preguntas personales a los candidatos con la finalidad de observar cmo se comunica y se relaciona con los participantes del grupo. Se evalan detalles tales como el saludo

a la recepcionista o a todo el grupo, con esas actitudes se puede ver si tiene actitudes de lder. Assessment Center Method (ACM): Se evala competencias

importantes como la conducta y el trabajo en grupo.

Una de la tareas dentro de este tipo de entrevista es asumir el papel de supervisor, para poder verificar la capacidad de organizar, priorizar tareas o la capacidad de delegar labores.

Preparacin y realizacin de una entrevista grupal PREPARACION Determinar la posicin que ocupa la organizacin en el futuro entrevistado, sus responsabilidades bsicas, actividades, etc.

(Investigaciones) Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (organizacin). Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista (Psicologa). Elegir lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad. Hacer la cita con la debida anticipacin. (Planeacin)

REALIZACION La habilidad de los entrevistadores es vital para el xito en la bsqueda de hecho por medio de la entrevista. Las buenas entrevistas depende del conocimiento de los analistas tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista especfica, como de las preguntas por realizar a una persona determinada.

Planificacin de una entrevista grupal A. El nmero de grupos Numero de subpoblaciones diferentes requeridas: cuntas subpoblaciones bsicas podemos establecer que existen en la poblacin a la que se destina el estudio es un buen indicador para considerar la cantidad de grupos a formar

(como la identificacin de

variables de estratificacin para un muestreo

estratificado). El objetivo es siempre que la diversidad de un estrato o subpoblacin sea menor que la diversidad que encontraramos en la

poblacin general a la que se dedica el estudio. No es til pensar porque s en las tpicas variables de estratificacin para establecer subpoblaciones (sexo, edad, condicin socioeconmica, etc.), sino en qu se va a tratar en la entrevista y cmo resumir en subpoblaciones la diversidad de informacin, juicios, opiniones, actitudes, etc. sobre esa cuestin en concreto. Caso de que la determinacin de subpoblaciones viene dada por ms de una variable, la solucin pasa por cruzar las y de la multiplicacin de las obtendr el nmero d subpoblaciones. categoras se

1. Tipo de interrogacin y anlisis a realizar Cuanto ms estructuradas se hayan planificado las entrevistas, menos grupos se necesitarn. Si la entrevista ha sido diseada de forma

bastante directiva, posiblemente con 3 4 grupos puede ser suficiente. Por el contrario, si la entrevista no se prev excesivamente directiva, necesitaremos de 6 a 8.

2. Coste Con demasiada frecuencia el principal factor a considerar es el costo, puesto es una tcnica esencialmente "cara" (alquiler de locales, retribuciones a los participantes, etc.).

B. Tamao de los grupos El criterio ha de ser siempre que se pueda garantizar un nivel de dilogo y discusin suficientes para producir la informacin grupal. Siempre es recomendable citar un nmero mayor de personas que las previstas como suficientes para la realizacin de la entrevistas. C. origen de los participantes Una vez decidido a quin entrevistar, hay que resolver la cuestin de la composicin de los grupos. Aqu hay que considerar que el criterio principal ha de ser el de garantizar al menos cierta heterogeneidad discursiva dentro de

cada grupo, es decir, una pluralidad de opiniones, actitudes, juicios, etc. y garantizarla en funcin de los objetivos de la investigacin. Un buen consejo, a la hora de resolver esta cuestin es preguntarse si las personas de los grupos que conformamos en la investigacin intercalaran en su vida cotidiana. Si dada la temtica de la entrevista se ve claro que ese tema de conversacin nunca se producira entre esas personas en la vida cotidiana, grupos homogneos; si

la conversacin pudiera tener lugar, entonces grupos heterogneos.

D. determinacin del nivel de implicacin del/la entrevistador En las entrevistas grupales, el grado de directividad necesita la toma en consideracin de cuestiones especficas que no fueron contempladas en el caso de la entrevista individual. El grado de implicacin del entrevistador est directamente relacionado con el tipo de conduccin y de desarrollo de la entrevista. Diseo y estructura de una entrevista a) Apertura y presentacin

Agradecimiento por la colaboracin Identificacin (quines somos, a qu instituciones pertenecemos, qu entidad nos avala, etc.) Indicacin del procedimiento que se utilizar (conversar, hacer una entrevista, conocer su opinin, etc.) Especificacin temtica del propsito de la entrevista (de qu vamos a hablar) Informacin de la dinmica de la entrevista (conversacin informal, dilogo relajado, preguntas y respuestas; no respuesta buenas o malas; todas oportunas y respetables; duracin de la entrevista no mentir bajo ningn concepto) Finalidad y consecuencias (para qu se quiere la informacin; cmo ser utilizada; garanta de anonimato y confidencialidad; permiso para la grabacin)
b) Pregunta introductoria Deber estar escrita por si, despus de la apertura y presentacin, no se inicia inmediatamente la entrevista. Su funcin es provocar la primera intervencin

del/a entrevistado/a. Es importante que no sea excesivamente concreta (que no pueda responderse con un monoslabo o una cifra: debe obligar a una breve y fcil intervencin), ni que tampoco se corra el riesgo de determinar un marco de referencia ni marcar una evolucin prefijada de la entrevista. Guin propiamente dicho. nicamente constituye una indicacin de qu debe tratarse en la entrevista pero, de ningn modo prescribe cmo ni en qu momento de la interaccin debe plantearse cada una de las cuestiones que en l aparecen reflejadas: Es una estructuracin de contenidos que pretendemos tratar en la entrevista (conformado mediante consignas o contenidos, nunca preguntas), su exhaustividad depender de la estructuracin de la entre vista. las cuestiones que figuren en el guin no deben formularse

literalmente sino acomodarse al contexto y a los entrevistados/as (durante la entrevista se trata de reproducir una conversacin y no un interrogatorio) y debe evitarse la lectura del guin durante el desarrollo de la entrevista (el guin hay que memorizarlo)
ordenado segn un criterio psicolgico previsible, no debe

prescribir sino acomodarse al desarrollo de la entrevista. Debe seguirse una estrategia de embudo, de lo ms general, al ms especfico.
c) Cierre de la entrevista Antes de concluir una entrevista debemos asegurarnos de que todos los temas que nos interesaba tratar han sido efectivamente abordados. Proporcionar la posibilidad al entrevistador/a de que aada, puntualice o rectifique algn aspecto de su intervencin Despedida preparada de antemano.

Conduccin de una entrevista a. Determinacin del contenido de la entrevista A determinacin del contenido de la entrevista debe estar perfectamente claro desde el inicio de la misma. Este se expresa a travs de la presentacin, de la pregunta introductoria y del guin de la entrevista.

No hay que olvidar nunca que la introduccin debe incluir una presentacin, una clara explicacin de cul es el tema a tratar y cul es su marco, las reglas de intervencin y la pregunta introductoria.
b. La conduccin de la entrevista Sirven las indicaciones ya dadas para el caso de las entrevistas individuales. Trataremos slo algunos aspectos especficos de las entrevistas grupales: el entrevistador, las formas de participacin "peligrosa", los grupos, y el lugar y la forma de recogida de informacin

CONCLUSION
El diagnstico grupal tiene una gran importancia como instrumento de recoleccin de informacin. A diferencia de las tcnicas que buscan obtener informacin de individuos, los diagnsticos hechos con grupos, tienen un efecto sinrgico que los hace cualitativamente diferentes. El efecto sinrgico aparece toda vez que, como producto de la interaccin entre los miembros del grupo, surgen informaciones o formas de expresin de las mismas que no habran aparecido en entrevistas individuales. El efecto sinrgico est presente, por lo tanto, en todos los grupos de diagnstico, aunque en el caso del seminario de diagnstico, puede pensarse que sea incluso mayor, debido a que en l hay trabajos en grupos de seis personas donde hay sinergia y luego, estos trabajos son expuestos en el plenario, discutidos y complementados, por el resto de los participantes del seminario, con lo que se consigue un nuevo sistema, con un nuevo efecto sinrgico. A pesar de las claras ventajas del uso de los grupos como eficaces tcnicas de recoleccin de informacin, no puede negarse que en ellos hay tambin algunas desventajas. Es posible, por ejemplo, que algunas personas se inhiban al estar en presencia de otros miembros de la empresa. Por una parte, existe el temor a que la informacin acerca de lo expresado en el grupo pueda filtrarse a las instancias ejecutivas la organizacin. Por otra parte, hay personas que se atemorizan ante la presencia de otros. El grupo puede ser un factor inhibidor para estas personas, que se sienten enfrentadas a una fuerza impersonal: el grupo. A lo anterior hay que agregar que en el grupo puede haber personas con dotes de liderazgo, o personas a quienes les gusta llevar la voz cantante, o quienes desean imponer su voluntad. Estas personas pueden inclinar las opiniones de todos los integrantes del grupo a su favor y, as, llevar a que el investigador se forme una impresin equivocada de lo que el grupo opina. A pesar de las dificultades sealadas, un investigador adiestrado en el manejo de grupos puede minimizar los problemas, maximizando al mismo tiempo sus ventajas

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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