Unidad N3. Herramientas estadsticas bsicas Actividad: Aplicacin de herramientas estadsticas bsicas Nombre aprendiz: !

mail: )echa: Juan Norberto ramos del ado Juancho"#$%&'(hotmail.com 3" de oct. #"$3

*escripcin: Un lder de calidad o encargado del proceso de implementacin, entre otras caractersticas, debera destacarse por la capacidad de anlisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el anlisis de la informacin. Esta actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadsticas bsicas al interior de su empresa todo esto con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad !"#. !studio de caso: $. Una empresa constructora lo contrata como %estor de &alidad para que realice y analice mediante un diagrama de 'areto los siguientes costos del departamento de dise(o por mala calidad) !lemento *epasos de avance -ctividades de apoyo 'ruebas de calificacin -cciones correctivas *eprocesamiento /esperdicios Enlace +alor ,-. +,, #,, .,, $+,, +,,, .+,, .,,

$.$.

*ealice la grfica de 'areto.

Elemento Valor ($) 500 300 200 1500 5000 2500 200 10200
porcentaje de error porcentaje acumulado

Repasos de avance Actividades de apoyo Pruebas de calificacin Acciones correctivas Reprocesamiento "esperdicios #nlace $%$A&#'

5% 3% 2% 15% 4 % 25% 2% 100%

5% 8% 10% 25% !4% 8% 100%

$...

-nalice el comportamiento de la grfica.

&omo podemos ver en la grafica es claro que las mayores causas de costos en el departamento de dise(o son las acciones correctivas, los deperdicios y reprocesamientos, razon por la cual se hace necesario una accion de me0ora con el fin de reducir costo, de iguan manera que el pico en el porcenta0e acumulado se establece entre estos tres factores. $.#. /efina el 'lan de me0ora propuesto.

Una vez analizado el pareto se observa que los tres factores con mayor indice de costo en el area de dise(o se hace necesario implementar un plan de me0oramiento de la siguiente forma)

Acciones correctivas: 1e debe evaluar la efectividad de los planes, con el fin de reducir costos esto se debe realizar analizando cuales son los mas importantes y los que generan mayor efectividad, basandose en los resultados de los planes, asi mismo se debe verificar cada uno de los recursos que se utilizan y si estos pueden ser cambiados por otros mas economicos que suplan las mismas necesidades. /eprocesamiento: 'ara evitar el reprocesamiento de los productos es necesario implementar un sistema de control de inventario adecuado el cual permita tener el control de los productos que se realizan primero con el fin de evitar de que estos pasen tiempo ineseario en bodega que reduzcan su ciclo de vida y tengan que ser reprocesados, para esto se deben marcar los lotes que llegaron primero a la bodega. *esperdicios : 'ara esto se debe evaluar cada procedimiento con el fin de saber cuales presentan mayor indice de desperdicios, con el fin de evaluar cada procedimiento con el fin de reducir los costos por desperdicios pero para esto se deben identificar y luego tomar acciones de me0ora. .. 2a empresa de confeccin 3-34 5-''4, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solucin inmediata al siguiente problema) Por cada lote de produccin de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El efe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 1! meses " desde hace 2 a#os no se le han asignado vacaciones a las modistas. $ ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos. ..$. /e acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadstica se a0usta para la adecuada interpretacin y solucin del caso.

'ara este caso se hace necesario utilizar un diagrama de 6shi7a8a ya que con no se tiene clara la causa raz del problema el cual es la produccin defectuosa de $, pantalones por cada $,, elaborados. .... 5aga uso de la herramienta estadstica seleccionada para analizar el caso propuesto. DIAGRAMA DE CUASA EFECTO (ISHIKAWA)
CAUSA
'ersonal sin vacaciones

<alta de ;ateriales mantenimiento defectuosos 'oco =ornadaspersonal 2argas 0ornadas de traba0o de largas traba0o /ealizacin de productos de0ectuosos /esmotivacin laboralpoliprolp

;ala calidad del producto

;ala elaboracin de los productos conservacion 1ansancio Productos del personal defectuosos

<allas en los equipos

EFECTO

..#.

'ropongo la solucin al caso.

&omo se observa en el diagrama vemos que las causas mas comunes para la realizacion pantalones, estan la falta de mantenimiento, ya que con esto se pueden presentar fallas en la realizacion de los mismos, asi como la adquisicion de imsumos de mala calidad 9cremalleras: que generan costos, asi como cansancio en el personal operativo ya que traba0an 0ornadas largas y llevan mas de dos a(os sin vaciones.

*azon por la cual propongo una realizacion de un programa de manteniemiento basado en metodologia &*; con el fin de determinar cual es el equipo critico y cuales pueden ser sus fallas, con esto se puede evitar malos funcionamientos de los equipos y por consiguiente fallas en la realiazacion de los productos,tambien es necesario que se subcontrate personal cuando existan pedidos que sobre pasen la capacidad operacional de la planta, asi mismo se debe de0ar al menos dos turnos de traba0o con el fin de reducir las largas 0ornadas laborales y el cansancio del personal. >tra propuesta es la de establecer un nuevo proveedor de cremalleras que no generen tantas fallas y con esto se puede reduccir los costo generados por los bienes en mal estado. #. Escriba las conclusiones del aprendiza0e que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. &on el presente taller se estable los parmetros para encontrar las causa raz de los problemas de la entidad, asi como los medios de control y correccin de los mismo.

1riterios de evaluacin 'lantea soluciones eficaces mediante herramientas estadsticas. Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.