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FECHA:

Marzo del 2008.

Decisin No. 0

ASUNTO: NDICE DE DECISIONES. RESPONSABLE: Jos Lus Ramrez - Divisin Tiendas I. CARPETA: Empleados. SECCIN: General. CENTRO: Todos. SUSTITUYE: A la Decisin No.0 de noviembre del 2006. MOTIVO: Actualizacin y eliminacin de algunas Decisiones. Adems se enlistan nuevas Decisiones. DECISIONES TOMADAS: 1. En esta ocasin, se eliminaron las siguientes Decisiones: 77-D. Planeacin, toma y supervisin de inventario ropa. 84-B. Manual Tienda Muestra Muebles (MTMM). 85. Publicidad Campaa 30 das, Festival Coppel, promociones y liquidaciones ropa. 98. Exhibidores de ropa o muebles. 2. Las siguientes Decisiones cambian de nombre: 16-B. Nombre actual: Calendario de inventarios y devolucin de mercancia de Ropa a Bodegas Regionales. Antes: Calendario de devolucin Ropa a Bodega por fechas y excesos. 23-B. Nombre actual: Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de trnsito. Antes: Procedimiento para reportar siniestros a seguros. 28-A. Nombre actual: Cobro de cobijas y cuerdas. Antes: Cobro de cobertores. 52. Nombre actual: Cobro por Servicios en Garanta. Antes: Bajar gastos por conceptos de servicio al Cliente.

70-G. Nombre actual: Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantas. Antes: Resumen Manual Isla Muebles. 70-J. Nombre actual: Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles. Antes: Resumen Manual para mantenimiento Tiendas Muebles. 72. Nombre actual: Resumen de la Oficina de Control. Antes: Resumen Manual para el rea de Control.

77-K. Nombre actual: Resumen Manual Auxiliar de piso y Auxiliar de baos Tiendas Ropa. Antes: Resumen Manual para Mantenimiento Tiendas Ropa. 81-E. Nombre actual: Responsables de Mantenimiento Electromecnico Regional y de Mantenimiento de Edificios. Antes: Mantenimiento Regional.
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3. El Grupo de Receptores a quien va dirigida cada Decisin, queda como sigue:


(T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribucin, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseo, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseo Compras y Construccin, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapateras, (Pe) Personal, Au(Auditora).

4. Las Decisiones estn agrupadas en dos Carpetas. La primer carpeta tiene las Decisiones que son para consulta de Empleados y la segunda carpeta las Decisiones que son del Gerente. A continuacin se explica cmo queda cada una de ellas: a) Carpeta de Decisiones del Empleado: Esta debe tener un separador porque se divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Centros de Coppel. 2. Especficas: Para un Centro especifico. Aqu van las Decisiones que son para consulta de Empleados (y Gerentes). b) Carpeta de Decisiones del Gerente: sta tambin lleva un separador, porque se divide de la siguiente manera: 1. Generales: Para todos los Gerentes. 2. Especficas: Para los Gerentes de un Centro especifico. Aqu van las Decisiones que slo interesan al Gerente y no a su personal. 5. Los ndices se definen y quedan como sigue:
a) ndice a: Numrico y por Receptor.

Este ndice contiene las Decisiones en orden numrico (de la 0 a la 99). Indica tambin los Centros a los cuales va dirigida cada Decisin.
b) ndice b: Por Emisor.

Aqu estn agrupadas las Decisiones por persona responsable de cada Decisin, o sea, por quien la enva.
c) ndice c: Carpeta de Empleados y Gerentes.

Este ndice est dividido por Centro, para que cada quien forme sus carpetas conforme al punto 3 de esta Decisin. 6. Los Deptos. de Oficinas de Direccin, Personal, Auditora, MCC, Gtes. de Zona y Gtes. de Regin, debern tener todas las Decisiones. El total de Decisiones a la fecha es de 281.

7.

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a) ndice Numrico y por Receptor: Entre parntesis se indica el Centro al cual pertenece cada Decisin: (T) Todos, (M) Muebles, (R ) Ropa, (C ) Cajas, (Cob) Cobranzas, (D) Distribucin, (Br) Bodega Ropa, (Bm) Bodega Muebles, (Ctr) Of. Control, (Pu) Publicidad, (Ts) Taller de Servicio, (Ta) Taller Automotriz, (Di) Diseo, (Mr) Mantenimiento Regional, (Con) Contabilidad, (In) Inmuebles, (Cm) Compras Muebles, (Cr)Compras Ropa, (CTa) Compras Taller Automotriz, (CTs) Compras Taller de Servicios, (CExh) Compras Exh., (DiCC) Diseo Compras y Construccin, (CSm) Compras Sist. Mtto., (CMr) Compras Mtto. Reg., (Za) Zapateras, (Pe) Personal, Au(Auditora).
Dec # 0 1 1-A 1-B 1-C 2 2-A 2-B 2-C 2-D 2-F 2-G 2-H 2-I 2-J 2-K 2-L 2-M 2-N 2-P 2-Q 3 3-A 3-B 3-C 3-D 3-E 4 5 5-A 5-B 5-C 5-D 6 6-A 7 7-A 7-B 8 8-A 8-B 8-C 9 Fecha Nov/06 Dic/04 Dic/04 Jun/06 Ago/06 Sep/03 Jul/02 Sep/03 Feb/04 Nov/04 Oct/00 Feb/04 Mar/07 Feb/07 Feb/04 Mar/04 Nov/06 Ago/05 Jul/05 Feb/06 Feb/06 Dic/77 Feb/07 Nov/06 Ene/07 Ago/07 Oct/07 Ene/08 Mzo/07 Ago/85 Dic/04 Mar/07 Mar/07 May/91 Feb/07 Mar/08 Mar/08 Dic/02 Dic/07 Ene/08 Jun/07 Dic/07 Nov/04 Carpeta Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerentes Gerente Gerente Gerente Gerentes Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Seccin General General General General Especfica Especfica General Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica General General General General General General General General Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Centro T T T T T T M.R.C T T T M.R.C T M.R.C T T T T T T T T M.R.Br.Bm.Pu T C.Cob.Pu M.R.C.Za. M.R.C M Cm M.R.D.Bm.Br M.Bm.Pu M.Bm.Cm.Di Cm M.R.C.D.Bm.Br M.R.C.D.Bm.Br.Cob T T T Cr Cr.Br. Cm, Cr, CTs, CTa ndice de Decisiones. Decisiones. Circulares Biblioteca Coppel.
Elementos de seguridad p/ recibir billetes (pesos y dlares).

Asunto

Poblacin y Tiendas. Nios extraviados. Estudio de Regiones y Zonas. Ganar y Perder Clientes. Poblacin, Estados y Municipios al 2010. Gerente Suplente. Conflictos. Divisin de responsabilidades. Comentarios de Clientes sobre Coppel. Capital Intelectual. Perdimos una Venta. Recomendaciones importantes en caso de un incendio. Claves de los Negocios y recomendaciones de Guillermo lvarez para un nuevo Gerente. El Coppel de Alberto. El estrs del cambio organizacional. Curso de Cedem. Polticas de Publicidad. Distribucin y entrega del Peridico Coppel. Encuestas del Peridico Coppel y Estado de Cuenta. Publicaciones sobre Coppel.
Acomodo de posters y minipsters institucionales en Tdas. Coppel.

Especfica R,C.

Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapateras Coppel Canada y reas de Zapatera de Tiendas Coppel.

Etiquetas de precios de Muebles. Poltica de Compras Muebles y relaciones con Prov. Criterios comunes bsicos de inventarios. Optical Center. Stock de Muebles en Tienda. Reglas de compras. Cambio de Gerentes. Acta de entrega de Centro. Centro MCC (Mejora Continua Coppel). Centralizador. Gerente de Funcin.
Polticas de compras de Ropa y relaciones con proveedores. Supervisin de Tiendas y reporte de visitas por Comprador.

Como negociar mejores condiciones con Proveedores Polticas de ventas 3/18

Cm, Cr, CTs, CTa, CExh, Poltica sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel DiCC, CSm, CMr

Especfica M.R.C

Dec # 9-A 9-B 10 10-A 11 13 13-A 13-B 13-C 13-E 15 16 17 16-B 16-C 18 19 20 20-A 20-B 21 21-A 21-E 21-F 21-G 21-H 21-J 21-K 21-L 21-N 21- 21-O 21-P 21-Q 21-R 22 23 23-A 23-B 23-C 23-D 24 24-A 24-B 25 26 26-A 27 27-A 27-B 27-C 27-D 27-E 27-F

Fecha Feb/07 Mar/06 Sep/90 Nov/04 Mzo/02 Jul-98 Abr/97 May/05 Feb/02 Ene/07 Ago/90 Ago/01 Ene/03 Dic/07 Ene/01 Oct/06 May/04 Ago/05 Ago/03 Ene/04 Jun/95 Abr/06 Nov/89 Jul/93 Mzo/90 Abr/06 Mzo/96 Feb/08 Dic/92 Feb/03 Ago/00 May/01 Ene/04 Sep/05 Mar/05 Nov/02 Mzo/02 May/06

Carpeta Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleado

Seccin Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General General General Especfica Especfica Especfica General Especfica General Especfica General General General General General Especfica General General General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica

Centro M.Bm Bm.D.M.Ts.Cob Br Br.Bm D.Ta.Cob.Di T T GZT,GRT. T M.R.C R.Br R.Br M.R. R.Br.Za.Sis Inv R. R.Br M.R.C.Di.Dec. Zona R T M.R. T T T T T T T M.R.C.D.Bm.Br T T T T T Pe T T M.R.C.D M.R.D.Bm.Br T

Asunto Descuento por competencia muebles. Mal manejo de muebles. Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. Examenes de manejo. Tiendas nuevas. Reglas para la compra de inmuebles. Cundo cerrar una Tienda. Tipos de recepcin para inauguraciones. Apoyo para Tiendas en aperturas. Stock de Ropa en Tiendas. Reetiquetado. Juego del Maratn.
Calendario de inventario y devolucin de mca. de R a Bod. Reg.

Calendario de devolucin ropa a Bodega.


Responsabilidades y perfil de Dec. Zona y Diseadoras Reg.

Consumos internos de ropa. Control de informes. Cuestionario para el Cliente. Informes, anlisis, grficas, datos, reportes, etc. Seleccin de personal. Prestaciones. Relaciones extramaritales. Horas extras. Recontratacin de Ex-empleados. Fondo de ahorro para el retiro . Refuerzos en Navidad. Presupuesto para donativos y deportes 2008. Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. Uniformes. Bajas. Catlogo de puestos. Itinerario para Entrenamiento de ERP. Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes. Sesiones de Trabajo Convencin 2005. Curso de Atencin y Servicio. Prevenir faltantes, robos y fraudes.
Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daos y otros.

May/07 Gerente Nov/05 Nov/07 Ene/91 Ago/05 Ene/08 Sep/03 May/99 Oct/05 Dic/06 Dic/06 Dic/06 Oct/00 Feb/08 Sep/05 Sep/05 Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados

Especfica T Especfica General Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica R M, R, C M.R.C.Cob.D T R.M.C.Za. T M.R M.R.Za M.R.C M.R.C M.R.C M.R.C T C C

Procedimiento a seguir en caso de robo o accidentes de trnsito. Evaluacin de vigilancia. Recepcin de tarjetas de crdito y dbito en Tiendas. Mejorando la calidad en la atencin en Coppel. Personas que atienden al Cliente. Estndares no negociables de venta y servicio Datos. Carta compromiso de Vendedores. Regla de permanencia. Autorizaciones de crdito. Crdito autorizado. Puntualidad en crdito. Intereses. Prstamos en efectivo. Bur de Crdito. Consulta a Bur de Crdito. 4/18

Dec # 27-G 27-H 28 28-A 28-B 29 29-A 29-B 29-C 29-D 30 30-C 30-D 30-E 31 31-A 31-B 31-C 31-D 31-I 31-K 31-L 31-M 31-N 32 33-E 36 36-A 36-B 36-C 36-E 36-H 36-J 36-K 37 38 39 40 41-A 42 43 45 45-A 45-C 47-A 47-B 47-C 48 48-A 48-B 48-C 48-D 48-E 48-F

Fecha Oct/07 Sep/05 Dic/04 Nov/07 Ene/07 May/00 Ene/07 Mar/04 Ene/08 Ene/08 Ene/03 May/07 Ago/07 Oct/07 Jun/05 Abr/05 Dic/06 Abr/02 Ene/07 May/04 Mzo/00 Jun/05 Oct/06 Oct/06 Sep/06 Nov/04 Oct/04 Jul/05 Oct/04 Jul/05 Oct/06 May/02 Dic/04 Jun/05 Oct/02 Sep/07 Nov/06 Mar/07 May/93 Sep/03 Nov-04 Nov-05 Dic/04 Ago/87 Sep/05 Mar/06 Nov/06 Nov/04 Mzo/02 Nov/04 Nov/06 Abr/06 Nov/07

Carpeta Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Gerente Empleado Empleado Empleados Gerente Empleados Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Gerente Gerente Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente

Seccin Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica General Especfica Especfica General Especfica General Especfica Especfica General Especfica General General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica

Centro C C T Bm.D, Au T T T T M.R.C.Za.Di M.R.C.Za M.R.C R C M,R,C C C M.R.C.Cob C M.R.C.D.Ta.Ts T C.Cob M.R.C C C T M.D.Bm C.Co C.Cob C.Cob M.R.C.Cob C C.Cob C.Cob M M T M.Bm.Cm.Pu T M.R M.R T Bm.D.Ta.Ts.Ctr M.R.C.D.Bm T T T Cob.D.Ta.Di.In.Pe
Ta.D.Cob.Bm.Di, In,Pe

Asunto Aclaraciones de Bur de Crdito. Envo de Paquetes de Tienda. Suministros. Cobro de cobijas y cuerdas. Reglas para el uso del fondo de caja chica. Hoja de Actividades. Pltica Semanal. Evaluacin Subjetiva.

Pizarra de productividad ProGC.


Role Play Incentivos a Vendedores. Incentivos para Gtes.de Ropa que controlan su faltante. Incentivos a Promotores y Operadores de Afore. Programa Gerencial Coppel (ProGC). Cobranza en Cajas de Tdas, cortes, faltantes y sobrantes Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. Normas para aceptar cheques. ETP en cajas de abonos. Fondos para cambios y gastos (caja chica). Auditoras del 2004. Recibos hechos a mano. Retiros parciales. Envos de dinero nacional. Pagos de envos de dinero Money-Gram. Control de gas, gasolina y diesel. Plan Cero Quejas. Procedimiento de autorizacin a Clientes Nuevos. Crdito Joven. Crdito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura).
Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes.
Manual de Crditoy Cobranza para pre-apertura de Tienda en una Plaza nueva.

Mzo/00 Empleados

Especfica Cob

Tarjetas de reposicin y adicional.


Procedimiento de contratos o altas, .S. y cambios.

Ta.D
Bm.D.Cob.Ta.Di.Sis.Mtto

Ta. Bm.D D.
Bm,D,Cob,Ta,Di,Pe,In,Mr.

Solicitudes de Crdito por Internet. Presupuesto de compra. Facturas oficiales expedidas por Tienda. Solicitud de Ayuda. Garanta Coppel. Puntualidad. Cmo tener mejores Vendedores? Qu puede hacer el Gte.deTienda para subir su venta? Correo Interno. Horarios de Bodegas. Archivo de facturas, notas y talones de recibos. Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. Plan de Retiro Directivos. Reglas para cambio de ciudad. Accidentes. Cambios de Centro de unidades. Tipos de rutas de traylers. Renta de unidades de equipo de trasporte. Reparacin de unidades Externas en Taller Automotriz. Planta choferes de distribucin. Reposicin de documentacin de unidades. 5/18

Dec # 48-G 48-H 48-I 49 49-A 49-B 49-D 50 50-B 50-C 50-D 50-F 50-G 50-H 51 51-A 51-B 51-C 51-D 52 52-A 53 53-A 55 56 57 57-A 58 59 60 62-A 63 63-A 66-B 66-C 66-D 67 68 70 70-A 70-B 70-C 70-D 70-E 70-F 70-G 70-H 70-I 70-J 70-K 70-L 70-M 70-N 70-

Fecha Sep/06 Ene/08 Feb/08 Ene/92 Ago/07 Sep/07 Mar/08 Dic/04 Feb/08 May/07 Dic/04 Oct/05 Sep/07 Jun/05 Sep/04 May/04 May/04 May/04 Oct/05 Nov/06 Dic/06 Nov/04 Ene/07 Dic/07 Feb/06 Feb/06 Ene/08 Jul/92 May/07 Mzo/98 Ago/06 Ene/07 Feb/04 Abr/03 Abr/01 Mar/08 Feb/05 Ene/07 Jul/04 Oct/07 Dic/04 Mar/08 Sep/05 Oct/00 Oct/07 Oct/07 Abr/03 Oct/07 Oct/07 Mar/06 Dic/05 May/06 Nov/06 Nov/06

Carpeta Empleado Gerente Empleado Empleados Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleado Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Empleado Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente

Seccin Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General General General Especifica General General General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica

Centro D.Ta. D. Ta.Au.GZT.GRT D C Cob,Pe Cob C C.Cob T Cob C.Cob M.R.C.Ctr Cob.C.D M.R.C.Cob. T M.R.C Co D.Bm T Bm.Ts Ts
Cob.Bm.D.Ta.Mr.Di.Pe

Asunto Control de combustible en trailer. Tarjeta para pago de caseta de cobro. Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. Incentivos a Cajeras. Incentivos de Cobranzas. Plantas de Cobranzas. Cero Colas en Cajas. Cobranzas con Supervisor. Cobranza telefnica. Abogados de Cobranzas. Convenios. Ventas Fonacot. Devoluciones por Cobranzas. Abonos de Clientes forneos a traves de telgrafos. Gastos. Explicacin del informe Gtos. Vs. Vtas. Tiendas. Explicacin del informe Gastos Vs Cobranzas. Explicacin del informe Gtos.de Dist.y Bod. Vs Vtas M.
Vtas. y serv. informales de emp. y personas ajenas a Coppel.

D.Cob.Ta.Au. T T T T M.R.C.Cob.D T. M.R T T T M.R.Pe. T M.R.Ts,Pe. T Za. M.D.Bm M D.Bm M M M M M M.R M.R M M.Bm.D M.Bm.D.Au
M.C.Bm.D.Ctr.Ts.Cob

Cobro por servicios en garanta. Surtido y compra de refacciones para atender S.G. Mantenimiento de unidades. Encuesta de Atencin de Talleres Automotrices. Ahorros de electricidad. Gastos de viaje. Poltica de compras artculos de importacin. Autorizacin y compra de equipo de transporte. Detalles a atencin a Cliente.
Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas.

M.D.Bm.Ts M.D.Bm.Ts

Recepcionista. Club de Proteccin Coppel. Convencin Anual Coppel 2007. Pltica de ECL a personal de nuevo ingreso. Gira de conocimiento. Cursos. Clnica de conocimiento del producto. Los No de una Tienda. Matriz de exhibicin Zapateras Coppel Canada. Inventario fsico gral.de Muebles de enero y junio. Resumen Manual de Bodeguita. Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribucin. Matriz de Seguimiento Tiendas Muebles. Resumen Manual Gral. Tdas. Muebles. Control de inventarios muebles en Tienda. Resumen Manual Ventas Muebles. Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantas. Facturas y notas a mano. Resumen Manual de Paquetera. Resumen Manual Auxiliar de Piso Tiendas Muebles. Garanta de llantas. Garanta de acumuladores. rea de servicio y garanta. Udis. Establecer el precio de Udis. 6/18

Dec # 70-P 70-Q 70-R 70-S 70-T 70-U 70-V 71 72 72-A 73 74 74-A 75 76 77-A 77-B 77-C 77-E 77-F 77-G 77-H 77-I 77-J 77-K 77-L 78 80 80-D 81 81-A 81-B 81-C 81-D 81-E 81-F 81-G 81-H 81-I 82 83-A 84 84-A 86 87 87-A 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F

Fecha Nov/05 Mar/07 May/07 Nov/06 Nov/05 Abr/06 Ene/07 Sep/05 Feb/07 Oct/01 Nov/05 Nov/05 Jul/07 Jun/95 Feb/05 Feb/02 Dic/07 Dic/07 Jun/94 Nov/05 Oct/07 Oct/07 Oct/07 Feb/08 Oct/07 May/06 Abr/07 Dic/02 Abr/00 Abr/97 Ago/97 Mar/08 Ene/07 Sep/00 Jul/07 Sep/05 Mar/04 Ene/06 Jul/06 Oct/04 Feb/94 Nov/07 Mzo/00 Feb/07 Sep/03 Nov/05 Feb/99 Jun/01 Ago/01 Oct/01 Oct/01 Mar/02 Abr/02

Carpeta Empleados Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Empleado Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Gerentes Empleados Gerente Empleados Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados

Asunto Faltante y daado en Tiendas Muebles. Matriz de Exhibicin Muebles. Matriz de Exhibicin Ropa. Renovacin de Exhibicin. Joyera y Relojera. Devoluciones a Proveedor. Devoluciones a proveedor de importacin. Resumen Manual General de Tiendas. Resumen de la oficina de Control. Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. Incentivos para Vendedores de Celulares. Garanta telfonos celulares. Garanta en equipo de cmputo. Mnimos tolerables. Estudio de participacin de Mercados. Informe semestral sobre diferencias de ropa. Preparacin para la toma de Inv. fsicos en las Bod. Reg. Especfica Br.GZT.GRT. de Ropa y Zapatos. Especfica R.GZT.GRT. Preparacin para toma de Inv. de Tdas. de R y Zapatos. Especfica Br Reglas para compras e inventarios ropa. General R Resumen Manual General de Ropa. Especfica R Resumen Manual Isla Ropa. Especfica R Resumen Manual Ventas Ropa. Especfica R Resumen Manual de Probadores. Especifica R, Za Matriz de Seg. para Tdas. R y Zap.Coppel Canada. Especfica R Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baos Tdas. R. Especfica R.Br.Za.GZT.GRT. Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. Especfica M Venta de Accesorios para celulares. Especfica T Plan de Desarrollo Personal. Especfica M.R.C.Cob.D.Bm.Br Check List del Jefe. General T Organizacin de la Empresa. General T Organigrama. Especfica T Gerente de Zona de Tienda. General T Buen Jefe. Especfica T Nueva Organizacin Regional. Responsable de Mtto. Electromecnico Regional y de Especfica T Mtto. de Edificios. Especfica M.R.C Itinerario para Entrenamiento de GZT. Especfica T Organizacin Coppel a fin del ao 2012. Especfica T Gerente Administrativo de la Regin. Especfica Bm Itinerario de entrenamiento para GZBM. Especfica T Responsabilidades de obras e inauguraciones. Especfica T Control de muebles y enseres. Especfica M.R.C Exhibicin y acomodo. Especfica R Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR). Especfica T. Divisin de Centros de Ropa y Muebles. Especfica T Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir p/ su atn. Especfica M.R.C Plan de Accin ante verificaciones de Profeco. General T La Visin. General T Misin, Valores y Compromisos. General T Misiones por Centro. General T Resumen Manual Nosotros Somos Coppel. General T Historia de Coppel. General T Revisin de la Misin. General T Misin de mi Departamento. 7/18

Seccin Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica

Centro M.Bm.D. M R M M.Bm.D. Ts.Bm. Ts.Bm M.R.C M.Bm.D.Ctr. Bm M M.Bm.Ts.Cm M.Bm.Ts. M.R.C Cob.Pu, Cred. R.Br

Dec # 89-G 89-H 90 90-B 91 91-A 91-B 91-C 92 93 94 96 96-A 96-B 96-C 96-D 96-E 96-F 97 99 99-A 99-B 99-C

Fecha Dic/05 Dic/05 Jul/04 Ago/89 Ago/07 Ago/07 Ago/07 Ago/07 Jul/02 Jul/90 May/90 Dic/95 Oct/91 Jul/01 Jul/01 Dic/98 Oct/07 Jun/05 Feb/91 Oct/05 May/02 Mar/05 Nov/03

Carpeta Gerentes Gerente Gerente Gerente Empleado Empleado Empleado Empleado Gerente Empleados Gerente Empleados Empleados Empleados Empleados Empleados Gerente Gerente Gerente Empleado Gerente Gerente Gerente

Seccin Especfica General Especfica Especfica General General General General Especfica Especfica General Especfica Especfica Especfica Especfica Especfica

Centro T T T M.R.C.Cob.D T T T T Cm.Cr.Con Br T R.Br R.Br.D R.Br R.Br R.Br


R,Br,Za, Di,In,Func.R.

Asunto Compromisos de Gerentes. Control de mercanca de ropa en trnsito. Entrenamiento para Gerentes de Tiendas. 7 razonamientos en Jefes que no cumplen. ActIvidades y responsabilidades de Gtes. de C, de Zapateras y de Minitiendas, relac. con Afore Coppel. Promotores Afore Coppel. Coordinadores Regionales Afore Coppel. Operador de Afore y Facilitador de Afore. Pago a Proveedores. Recepcin, etiquetado/acomodo ropa en Bod. Cmo tomar Decisiones? Surtido Ropa. Gua de Ropa. Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). Control de gancheras y ganchos. Calendario de surtido ropa y zapatos. Procedimiento para Tiendas nuevas Ropa. Control de jabas de ropa. Crecimiento. Matrices de seguimiento de proyectos MCC.
Proceso p/comprar o rentar locales p/tdas.y Centros de Dist.

Especfica Sis.inv.R. Especfica R.Au General T Especfica T Especfica M.R.C.GZT.GRT Especifica T. Especfica In.GZT.GRT

Reglas para arrendamiento. Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para Zapateras Coppel Canada.

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b) ndice por Emisor.


DIRECCIN - Agustn Coppel. Decisin Asunto 6 Cambio de Gerentes 8 Polticas de Compras de Ropa y relaciones con Proveedores. 23 Prevenir faltantes, robos y fraudes 24 Mejorando la calidad en la atencin en Coppel 24-B Estndares no negociables de venta y servicio 27-D Prstamos en efectivo 30 Incentivos a Vendedores 30-C Incentivos para Gerentes de Ropa que controlan su faltante. 30-D Incentivos a Promotores y Operadores de Afore 30-E Programa Gerencial Coppel (ProGC) 39 Solicitud de Ayuda. 40 Garanta Coppel. 42 Cmo tener mejores Vendedores? 55 Ahorros de electricidad. 58 Detalles a atencin a Cliente 73 Incentivos para Vendedores de Celulares 75 Mnimos tolerables 81-B Gerente de Zona de Tienda. 82 Responsabilidades de obras e inauguraciones 84-A Manual Tienda Muestra Ropa (MTMR) 86 Divisin de Centros de Ropa y Muebles 99 Matrices de Seguimiento de Proyectos MCC DIRECCIN - Enrique Coppel. Decisin Asunto Claves de los negocios y recomendaciones de Guillermo lvarez 2-M para un nuevo Gerente. 2-N El Coppel de Alberto. 2-P El estrs del cambio organizacional. 2-Q Curso de Cedem. 5-A Criterios comunes bsicos de inventarios. 8-B Cmo negociar mejores condiciones con Proveedores. 9 Polticas de ventas. 9B Mal manejo de muebles. 10-A Margen de utilidad bruta en Muebles y Ropa. 13 Tiendas Nuevas. 13-A Reglas para la compra de inmuebles. 13-B Cuando cerrar una Tienda. 20-B Informes, anlisis, grficas, datos, reportes, etc. 21-E Relaciones extramaritales. 21-F Horas extras. 21-G Recontratacin de Exempleados. 21-J Refuerzos de Navidad. 21-R Sesiones de Trabajo Convencin 2005. 25 Datos. 27-C Intereses. 47-A Trabajo de parientes de Directivos en Coppel. 47-C Reglas para cambio de ciudad. Fecha May/91 Dic/07 Mzo/02 Ene/91 Ene/08 Feb/08 Ene/03 May/07 Ago/07 Oct/07 Sep/07 Nov/06 May/93 Dic/07 Jul/92 Nov/05 Jun/95 Mar/08 Oct/04 Mzo/00 Feb/07 Oct/05

Fecha Ago/05 Jul/05 Feb/06 Feb/06 Ago/85 Jun/07 Nov/04 Mar/06 Nov/04 Jul/98 Abr/97 May/05 Ene/04 Nov/89 Jul/93 Mzo/90 Mzo/96 Mar/05 Sep/03 Oct/00 Ago/87 Mar/06
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Decisin 63 63-A 67 77-E 81 81-A 81-C 81-D 90-B 94 97

Asunto Convencin Anual de Coppel 2007. Platica de ECL a personal de nuevo ingreso. Los No de una Tienda. Reglas para compras e inventarios ropa. Organizacin de la empresa. Organigrama. Buen Jefe. Nueva Organizacin Regional. 7 razonamientos en Jefes que no cumplen. Cmo tomar Decisiones? Crecimiento.

Fecha Ene/07 Feb/04 Feb/05 Jun/94 Abr/97 Ago/97 Ene/07 Sep/00 Ago/89 May/90 Feb/91

DIRECCIN ADMINISTRATIVA - Guillermo lvarez. Decisin Asunto 47-B Plan de retiro Directivos. 87 Quejas y demandas laborales.Pasos a seguir para su atencin DIVISIN TIENDAS - Jos Luis Ramrez. Decisin Asunto 0 Indice de Decisiones. 1 Decisiones. 1-A Circulares. 2 Poblacin y Tiendas. 2-A Nios extraviados. 2-B Estudio de Regiones y Zonas. 2-C Ganar y Perder Clientes. 2-D Poblacin, Estados y Municipios al 2010. 2-F Gerente Suplente. 2-G Conflictos. 2-H Divisin responsabilidades. 2-I Comentarios de Clientes sobre Coppel. 2-J Capital Intelectual. 2-K Perdimos una Venta. 6-A Acta de entrega de Centro. 7-B Gerentes de Funcin. 13-E Apoyo para Tiendas en aperturas. 17 Juego del Maratn. 20-A Cuestionario para el Cliente. 23-C Evaluacin de vigilancia. 24-A Personas que atienden al Cliente. 26 Carta compromiso de Vendedores. 26-A Regla de Permanencia. 28-A Cobro de cobijas y cuerdas. 29 Hoja de Actividades. 29-B Evaluacin Subjetiva. 29-C Pizarra de productividad ProGC. 29-D Role Play 37 Presupuesto de Compra. 43 Qu puede hacer el Gerente de Tienda para subir su vta.? 49-D Cero cola en cajas. 59 Itinerario para entrenamiento de Gerente Regional de Tiendas.

Fecha Sep/05 Sep/03

Fecha Nov/06 Dic/04 Dic/04 Sep/03 Jul/02 Sep/03 Feb/04 Nov/04 Oct/00 Feb/04 Mar/07 Feb/07 Feb/04 Mzo/04 Feb/07 Dic/02 Ene/07 Ene/03 Ago/03 Nov/05 Ago/05 May/99 Oct/05 Nov/07 May/00 Mar/04 Ene/08 Ene/08 Jun/05 Sep/03 Mar/08 May/07
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Decisin 60 70-A 70-C 70-D 70-E 70-F 70-G 70-H 70-I 70-J 70-M 70-P 70-T 71 72-A 77-F 77-G 77-H 77-I 77-J 77-K 78 80 80-D 81-F 81-G 81-I 89 89-A 89-B 89-C 89-D 89-E 89-F 90

Asunto Recepcionista. Resumen Manual de Bodeguita. Matriz Seguimiento Tiendas Muebles. Resumen Manual General Tiendas Muebles. Control de inventarios muebles en Tienda. Resumen Manual Ventas Muebles. Resumen Manual Isla Muebles / Servicio y Garantas. Facturas y notas a mano. Resumen Manual de Paquetera. Resumen Manual Auxiliar de piso Tiendas Muebles. rea de Servicios y Garantas. Faltante y daado en Tienda Muebles. Joyera y Relojera. Resumen Manual General de Tiendas. Resumen Manual Oficina Bodega Muebles. Resumen Manual General de Ropa. Resumen Manual Isla Ropa. Resumen Manual Ventas Ropa. Resumen Manual de Probadores. Matriz de Seg. para Tiendas R y Zapateras Coppel Canada. Resumen Manual Aux .de piso y Aux. de baos Tdas. R. Venta de Accesorios para celulares. Plan de Desarrollo Personal. Check List del Jefe. Itinerario para el Entrenamiento de Gtes. de Zona de Tiendas. Organizacin Coppel a fin del Ao 2012. Itinerario de entrenamiento para GZBM. La Visin. Misin, Valores y Compromisos. Misiones por Centro. Resumen Manual Nosotros Somos Coppel. Historia de Coppel. Revisin de la Misin. Misin de mi Departamento. Entrenamiento para Gerentes de Tiendas.

Fecha Mzo/98 Oct/07 Mar/08 Sep/05 Oct/00 Oct/07 Oct/07 Abr/03 Oct/07 Oct/07 May/06 Nov/05 Nov/05 Sep/05 Oct/01 Nov/05 Oct/07 Oct/07 Oct/07 Feb/08 Oct/07 Abr/07 Dic/02 Abr/00 Sep/05 Mzo/04 Jul/06 Feb/99 Jun/01 Ago/01 Oct/01 Oct/01 Mar/02 Abr/02 Jul/04

DIVISIN ADMINISTRATIVA - Roberto Gutirrez. Decisin Asunto 1-B Biblioteca Coppel. 1-C Elementos de seguridad para recibir billetes (pesos y dlares). 19 Consumos internos de ropa. 21-A Prestaciones. 21-H Fondo de Ahorro para el Retiro. 21-K Presupuesto para donativos y deportes 2008. 23-A Cobros y sanciones a empleados por faltantes, daos y otros. 29-A Pltica semanal. 31-A Recibir pagos de servicios en Cajas de Abonos. 31-C ETP en Cajas de Abonos. 31-D Fondos para cambios y gastos (caja chica). 31-I Auditoras del 2004. 31-K Recibos hechos a mano.

Fecha Jun/06 Ago/06 May/04 Abr/06 Abr/06 Feb/08 May/06 Ene/07 Abr/05 Abr/02 Ene/07 May/04 Mar/00
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Decisin 32 38 41-A 45-C 51 51-A 51-B 51-C 51-D 56 66-D 81-H 83-A 87-A 89-G 89-H 96-F

Asunto Control de gas, gasolina y diesel. Facturas oficiales expedidas por Tienda. Puntualidad. Archivo de facturas, notas y talones de recibos. Gastos. Explicacin del informe Gastos vs Ventas Tiendas. Explicacin del informe Gastos Vs Cobranzas. Explicacin del informe Gtos. de Distr.y Bod. Vs Vtas Muebles.
Ventas y Servicios informales de empleados y personas ajenas a Coppel.

Gastos de Viaje. Clnica de Conocimiento del Producto. Gerente Administrativo de la Regin. Control de muebles y enseres. Plan de Accin ante verificaciones de Profeco. Compromisos de Gerentes. Control de mercanca de ropa en trnsito. Control de jabas de ropa.

Fecha Sep/06 Oct/02 Mar/07 Dic/04 Sep/04 May/04 May/04 May/04 Oct/05 Feb/06 Mar/08 Ene/06 Feb/94 Nov/05 Dic/05 Dic/05 Jun/05

DIVISIN SISTEMAS Antonio Saracho Decisin Asunto 20 Control de informes. 27 Autorizaciones de crdito. 27-A Crdito autorizado. 27-B Puntualidad en crdito. 27-E Bur de Crdito. 27-F Consulta a Bur de Crdito. 27-H Envi de paquetes de Tienda. 31-M Envos de dinero nacional. 31-N Pagos de envos de dinero Money-Gram. 36-H Tarjetas de reposicin y adicional. 36-K Solicitudes de Crdito por Internet. 70 Inventario fsico gral.de Muebles de Ene. y Jun. 77-A Informe semestral sobre diferencias de ropa. Preparacin p/la toma de Inv. fsicos en las Bod. Reg. de R y Zap. 77-B 77-C Preparacin para toma de Inv. de Tdas. de Ropa y Zapatos. 77-L Ropa y zapatos con diferente talla e incompleta. DIVISIN DISEO - Salvador Leyva. Decisin Asunto 2-L Recomendaciones importantes en caso de un incendio. Responsabilidades y perfil de Decoradoras de Zona y 18 Diseadoras Regionales. 68 Matriz de Ehibicin Zapateras Coppel Canada. 70-Q Matriz de Exhibicin Muebles. 70-R Matriz de Exhibicin Ropa. Responsable de Mtto. Electromecnico Regional y de Mtto. de 81-E Edificios. 84 Exhibicin y acomodo

Fecha Ago/05 Dic/06 Dic/06 Dic/06 Sep/05 Sep/05 Sep/05 Oct/06 Oct/06 Oct/06 Dic/04 Jul/04 Feb/02 Dic/07 Dic/07 May/06

Fecha Nov/06 Oct/06 Ene/07 Mar/07 May/07 Jul/07 Nov/07

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DIVISIN COBRANZAS Rafael Pablos / Carlos Espinoza. Decisin 27-G 31-B 36 36-A 36-B 36-C 36-E 36-J 49 49-A 49-B 50 50-B 50-C 50-D 50-F 50-G 50-H Asunto Aclaraciones de Bur de Crdito. Normas para aceptar cheques. Procedimiento de autorizacin a Clientes Nuevos. Crdito Joven. Crdito a Clientes Nuevos (Procedimiento de captura). Procedimiento para registrar huellas dactilares a Clientes. Manual de Crdito y Cobranza para pre-apertura de Tda. en una Plaza nueva. Procedimiento de contratos o altas, OS y cambios. Incentivos a Cajeras. Incentivos de Cobranzas. Plantas de Cobranzas. Cobranzas con Supervisor. Cobranza telefnica. Abogados de Cobranzas. Convenios. Ventas Fonacot. Devoluciones por Cobranzas. Abonos de clientes forneos a traves de telgrafos. Fecha Oct/07 Dic/06 Oct/04 Jul/05 Oct/04 Jul/05 Mar/00 May/02 Ene/92 Ago/07 Sep/07 Dic/04 Feb/08 May/07 Dic/04 Oct/05 Sep/07 Jun/05

FUNCIN COMPRAS ROPA Fermn Valenzuela. Decisin 8-A 8-C 10 15 16 16-B 16-C 93 96 96-A 96-B 96-C 96-D 96-E Asunto Supervisin de Tiendas y reporte de visitas por Comprador. Poltica sobre regalos de otras personas a Directivos Coppel. Margen de utilidad ropa y tabla de redondeo. Stock de ropa en Tiendas. Reetiquetado. Calendario de inventario y devolucin de mca. de R a Bod. Reg. Calendario de devolucin ropa a Bodega. Recepcin, etiquetado/ acomodo de ropa en Bodega. Surtido Ropa. Gua de Ropa. Equipo para surtido ropa (jabas, cartones). Control de gancheras y ganchos. Calendario de surtido ropa y zapatos. Procedimiento para Tiendas Nuevas Ropa. Fecha Ene/08 Dic/07 Sep/90 Ago/90 Ago/01 Dic/07 Ene/01 Jul/90 Dic/95 Oct/91 Jul/01 Jul/01 Dic/98 Oct/07

FUNCIN COMPRAS MUEBLES Alfredo Covarrubias. Decisin 5 5-B 5-C 5-D 9-A 33-E 45 Asunto Poltica de compras muebles y relaciones con proveedores. Optical Center. Stock de Muebles en Tienda. Reglas de Compras. Descuento por competencia muebles. Plan Cero Quejas. Correo Interno. Fecha Mar/07 Dic/04 Mar/07 Mar/07 Feb/07 Nov/04 Nov/04
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Decisin Asunto 45-A Horarios de Bodegas. 48 Accidentes. 48-A Cambios de centro de unidades. 48-B Tipos de rutas de traylers. 48-C Renta de unidades de equipo de trasporte. 48-D Reparacin de unidades Externas en Taller Automotriz. 48-E Planta choferes de distribucin. 48-F Reposicin de documentacin de unidades. 48-G Control de combustible en trailer. 48-H Tarjeta para pago de caseta de cobro. 48-I Incentivo de rendimiento para chofer de mudanza. 52 Cobro por servicios en garanta. 52-A Surtido y compra de refacciones para atender S.G. 53 Mantenimiento de unidades. 53-A Encuesta de Atencion de Talleres Automotrices. 70-B Faltantes de Muebles en Bodegas y Distribucin. 70-K Garanta de llantas. 70-L Garanta de acumuladores. 70-N Udis. 70- Establecer el precio de Udis 70-S Renovacin de Exhibicin. 70-U Devoluciones a proveedor. 70-V Devoluciones a proveedor de importacin. 72 Resumen de la oficina de Control. 74 Garanta telfonos celulares. 74-A Garanta en equipo de cmputo. CONTABILIDAD - Delia Borboa. Decisin Asunto Procedimiento a seguir en caso de robos o accidentes de trnsito. 23-B 23-D Recepcin de tarjetas de crdito y dbito en Tdas. 31 Cobranza en Cajas de Tienda, cortes, faltantes y sobrantes. 31-L Retiros parciales. 92 Pago a Proveedores. CONTROL DE GASTOS Marco Vera. Decisin Asunto 28 Suministros. 28-B Reglas para el uso del fondo de caja chica. 57 Poltica de compras artculos de importacin. 57-A Autorizacin y compra de equipo de transporte. PERSONAL Maricela Montoya. Decisin Asunto 11 Examenes de manejo. 21 Seleccin de personal. 21-L Sistema de ahorro para el retiro (SAR) e INFONAVIT. 21-N Uniformes. 21- Bajas. 21-O Catalogo de puestos. 21-P Itinerario para Entrenamiento de ERP. 21-Q Planta Gerencial y reglas para contratar Gtes.

Fecha Nov/05 Nov/06 Nov/04 Mzo/02 Nov/04 Nov/06 Abr/06 Nov/07 Sep/06 Ene/08 Feb/08 Nov/06 Dic/06 Nov/04 Ene/07 Dic/04 Mar/06 Dic/05 Nov/06 Nov/06 Nov/06 Abr/06 Ene/07 Feb/07 Nov/05 Jul/07 Fecha May/07 Nov/07 Jun/05 Jun/05 Jul/02 Fecha Dic/04 Ene/07 Feb/06 Ene/08

Fecha Mzo/02 Jun/95 Dic/92 Feb/03 Ago/00 May/01 Ene/04 Sep/05


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Decisin 22 66-C

Asunto Curso de Atencin y Servicio. Cursos.

Fecha Nov/02 Abr/01

PERSONAL CAPACITACIN Yolanda Camelo. Decisin Asunto 66-B Gira de Conocimiento. PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA - Roco Guerrero. Decisin Asunto 3 Polticas de Publicidad. 3-A Distribucin y entrega del Peridico Coppel. 3-B Encuesta Peridico Coppel y Estado de Cuenta. 3-C Publicaciones sobre Coppel. Acomodo de posters y minisposters institucionales en Tiendas Coppel. 3-D 3-E 4 13-C 62-A 76
Acomodo de posters y miniposters institucionales en Zapateras Coppel Canada y reas de Zapatera de Tiendas Coppel.

Fecha Abr/03

Fecha Dic/77 Feb/07 Nov/06 Ene/07 Ago/07 Oct/07 Ene/08 Feb/02 Ago/06 Feb/05

Etiquetas de precios de muebles. Tipos de Recepcin para inauguraciones. Club de Proteccin Coppel. Estudio de Participacin de Mercados.

MCC Efran Bez. Decisin Asunto 7 Centro MCC (Mejora Continua Coppel). 7-A Centralizador. INMUEBLES Carlos Espinoza. Decisin Asunto 99-A Proceso p/ comprar o rentar locales p/Tda. y Centros. de Dist. 99-B Reglas para arrendamiento. Proceso para la compra o renta de locales o terrenos para 99-C Zapateras Coppel Canada. AFORE COPPEL Domingo Soto. Decisin 91 91-A 91-B 91-C

Fecha Mar/08 Mar/08

Fecha May/02 Mar/05 Nov/03

Asunto

Fecha Ago/07 Ago/07 Ago/07

Actividades y responsabilidades de los Gtes. de Cajas, de Zapateras Ago/07 Canada y de Minitiendas, relacionadas con Afore Coppel.

Promotores Afore Coppel. Coordinadores Regionales Afore Coppel. Operador de Afore y Facilitador de Afore.

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c) NDICE POR CARPETAS DE EMPLEADOS Y GERENTES:


Tienda Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica 0 21-G 66-D 91 3 24-B 31-D 70-G 74-A 2-A 47-A 1-C 6-A 21-R 40 70-C 81-F 99-B 1 21-H 67 91-A 3-A 26 31-L 70-H 78 2-C 51 2 9-A 23-B 42 70-N 81-G 1-A 21-L 70-D 91-B 4 26-A 37 70-I 84 2-M 51-D 2-B 13 25 43 70- 81-H 1-B 21-N 81 91-C 7 27 38 70-J 99 2-N 55 2-D 13-A 28-B 47-B 70-Q 82 2-I 23-D 81-A 7-A 27-A 50-B 70-K 2-P 63 2-F 13-C 29-A 47-C 70-S 83-A 2-J 24-A 89 7-B 27-B 50-F 70-L 2-Q 63-A 2-G 13-E 29-B 50-H 74 86 2-K 27-D 89-A 9 27-C 58 70-M 3-C 81-C 2-H 18 29-C 51-A 75 87 2-L 41-A 89-B 9-B 28 60 70-P 20 89-H 3-D 20-A 29-D 56 80 87-A 17 45 89-C 21 29 66-B 70-T 20-B 94 5-A 21-J 31-I 57 80-D 89-G 21-A 45-C 89-D 23 30 70-A 71 21-K 97 5-B 21- 32 57-A 81-B 90 21-E 62-A 89-E 23-A 30-E 70-E 72 22 5-C 21-O 33-E 59 81-D 90-B 21-F 66-C 89-F 24 31-B 70-F 73 39 6 21-Q 36-C 70 81-E 99-A

General

Gerente Especfica

Tienda Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica 0 21-E 62-A 89-E 3 26 31-L 77-K 2-A 39 1-C 13 21-R 42 77-A 82 1 21-F 66-C 89-F 3-A 26-A 50-B 84 2-C 47-A 2 13-A 23-B 43 77-C 83-A 1-A 21-G 66-D 91 7 27 50-F 84-A 2-M 51 2-B 13-C 23-C 47-B 77-J 86 1-B 21-H 67 91-A 7-A 27-A 58 96 2-N 51-D 2-D 13-E 25 47-C 77-L 87 2-I 21-L 77-F 91-B 7-B 27-B 60 96-A 2-P 55 2-F 15 28-B 50-H 80 87-A 2-J 21-N 81 91-C 9 27-C 66-B 96-B 2-Q 63 2-G 18 29-A 51-A 80-D 89-G 2-K 23-D 81-A 16-C 28 70-H 96-C 3-C 63-A 2-H 19 29-B 56 81-B 90 2-L 24-A 89 21 29 70-I 96-D 20 81-C 3-D 20-A 29-C 57 81-D 90-B 16 27-D 89-A 23 30 71 99 20-B 89-H 3-E 21-J 29-D 57-A 81-E 96-E 16-B 41-A 89-B 23-A 30-E 77-G 21-K 94 5-A 21- 31-I 59 81-F 96-F 17 45 89-C 24 31-B 77-H 22 97 6 21-O 32 70-R 81-G 99-A 21-A 45-C 89-D 24-B 31-D 77-I 30-C 6-A 21Q 36-C 75 81-H 99-B

General Gerente Especfica

Tienda Cajas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica 0 21-H 66-C 91-A 3-A 27-B 31-B 50-D 2-A 36-K 97 1-C 13-A 29-A 56 81-H 1 21-L 67 91-B 3-B 27-C 31-D 50-F 2-C 39 2 13-C 29-B 57 82 1-A 21-N 81 91-C 7 27-E 31-K 50-G 2-M 47-A 2-B 13-E 29-C 57-A 83-A 1-B 23-D 81-A 7-A 27-F 31-L 58 2-N 49-D 2-D 18 29-D 59 86 2-I 24-A 89 7-B 27-G 31-N 70M 2-P 51 2-F 21-J 31-C 75 87 2-J 27-D 89-A 9 27-H 36 71 2-Q 51-D 2-G 21- 31-I 80 87-A 2-K 31-M 89-B 21 28 36-A 84 3-C 55 2-H 21-O 32 80-D 89-G 2-L 36-H 89-C 23-A 29 36-B 99 20 63 3-D 21-Q 36-C 81-B 90 21-A 41-A 89-D 24 30 36-J 20-B 63-A 3-E 21-R 47-B 81-D 90-B 21-E 45 89-E 24-B 30-D 49 21-K 81-C 6 23-B 47-C 81-E 99-A 21-F 45-C 89-F 27 30-E 50 22 89-H 6-A 25 50-H 81-F 99-B 21-G 62-A 91 27-A 31 50-B 31-A 94 13 28-B 51-A 81-G

General Gerente Especfica

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Bodega Ropa va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica General 0 21-F 81 91-C 3 93 2-C 55 1-C 13-A 29-B 77-E 89-G 1 21-G 81-A 3-A 96 2-M 63 2 13-C 31-I 80 90 1-A 21-H 89 7 96-A 2-N 63-A 2-B 15 32 80-D 96-E 1-B 21-L 89-A 7-A 96-B 2-P 81-C 2-D 21-J 47-B 81-B 99-B 2-I 21-N 89-B 7-B 96-C 2-Q 89-H 2-G 21- 47-C 81-D 2-J 24-A 89-C 16-C 96-D 20 94 5-A 21-O 56 81-E 2-K 27-D 89-D 21 99 20-B 97 6 21-Q 57 81-G 2-L 41-A 89-E 23 21-K 6-A 21-R 57-A 81-H 16 45 89-F 23-A 39 8-A 23-B 59 82 16-B 62-A 91 28 47-A 10 25 77-A 83-A 21-A 66-C 91-A 29 51 10-A 28-B 77-B 86 21-E 67 91-B 50-B 51-D 13 29-A 77-L 87

Gerente

Especfica

Bodega Muebles va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica General 0 21-H 81-A 3 50-B 74-A 2-C 55 1-C 13 29-B 51-C 81-B 99-B 1 21-L 89 3-A 52 99 2-M 63 2 13-A 31-I 53 81-D 1-A 21-N 89-A 7 70-B 2-N 63-A 2-B 13-C 32 56 81-E 1-B 24-A 89-B 7-A 70-K 2-P 81-C 2-D 21-J 33-E 57 81-G 2-I 27-D 89-C 7-B 70-L 2-Q 89-H 2-G 21- 40 57-A 81-H 2-J 41-A 89-D 9-B 70-M 20 94 5-A 21-O 45-A 59 81-I 2-K 45 89-E 21 70-P 20-B 97 5-B 21-Q 47-B 70 82 2-L 45-C 89-F 23 70-T 21-K 5-C 21-R 47-C 70-N 83-A 21-A 62-A 91 23-A 70-U 39 6 23-B 48-A 70- 86 21-E 66-C 91-A 28 70-V 47-A 6-A 25 48-C 74 87 21-F 67 91-B 28-A 72 51 9-A 28-B 48-D 80 89-G 21-G 81 91-C 29 72-A 51-D 10-A 29-A 48-F 80-D 90

Gerente

Especfica

Distribucin va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica General 0 21-H 81-A 3-A 31-D 72 2-C 51-D 1-C 21-J 33-E 51-C 81-B 99-B 1 21-L 89 7 48-G 96-A 2-M 55 2 21- 45-A 53 81-D 1-A 21-N 89-A 7-A 48-I 99 2-N 63 2-B 21-O 47-B 53-A 81-E 1-B 24-A 89-B 7-B 50-B 2-P 63-A 2-D 21-Q 47-C 56 81-G 2-I 27-D 89-C 9-B 50-G 2-Q 81-C 2-G 21-R 48 57 81-H 2-J 41-A 89-D 21 58 20 89-H 5-A 23-B 48-A 57-A 82 2-K 45 89-E 23 70-B 20-B 94 6 25 48-B 59 83-A 2-L 45-C 89-F 23-A 70-K 21-K 97 6-A 28-B 48-C 70 86 21-A 62-A 91 24 70-L 22 11 29-A 48-D 70-N 87 21-E 66-C 91-A 28 70-M 39 13 29-B 48-E 70- 89-G 21-F 67 91-B 28-A 70-P 47-A 13-A 31-I 48-F 80 90 21-G 81 91-C 29 70-T 51 13-C 32 48-H 80-D 90-B

Gerente

Especfica

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Publicidad va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Empleados Seccin General Especfica General Gerente Especfica 0 21-H 89 3 2-C 55 1-C 21-R 57 86 1 21-L 89-A 3-A 2-M 63 2 23-B 57-A 87 1-A 21-N 89-B 3-B 2-N 63-A 2-B 25 59 89-G 1-B 24-A 89-C 7 2-P 81-C 2-D 28-B 76 90 2-I 27-D 89-D 7-A 2-Q 89-H 2-G 29-A 80 99-B 2-J 41-A 89-E 7-B 20 94 5-B 29-B 81-B 2-K 45 89-F 21 20-B 97 13 31-I 81-D 2-L 62-A 91 23-A 21-K 13-A 32 81-E 21-A 66-C 91-A 28 39 13-C 40 81-G 21-E 67 91-B 29 47-A 21- 47-B 81-H 21-F 81 91-C 50-B 51 21-O 47-C 82 21-G 81-A 99 51-D 21-Q 56 83-A

Cobranzas va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica General Gerente Especfica 0 21-H 89 3-A 31-K 58 2-C 51-D 1-C 21-O 47-C 57-A 86 1 21-L 89-A 3-B 36 70-M 2-M 55 2 21-Q 48 59 87 1-A 21-N 89-B 7 36-A 99 2-N 63 2-B 21-R 48-A 76 89-G 1-B 24-A 89-C 7-A 36-B 2-P 63-A 2-D 23-B 48-C 80 90 2-I 27-D 89-D 7-B 36-E 2-Q 81-C 2-G 25 48-F 80-D 90-B 2-J 41-A 89-E 9-B 36-J 20 89-H 6-A 28-B 50-C 81-B 99-B 2-K 45 89-F 21 49-A 20-B 94 11 29-A 50-H 81-D 2-L 62-A 91 23-A 49-B 21-K 97 13 29-B 51-B 81-E 21-A 66-C 91-A 24 50 36-K 13-A 31-I 53 81-G 21-E 67 91-B 28 50-B 39 13-C 32 53-A 81-H 21-F 81 91-C 29 50-D 47-A 21-J 36-C 56 82 21-G 81-A 31-B 50-G 51 21- 47-B 57 83-A

Taller de Servicio va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Seccin General Empleados Especfica General Gerente Especfica 0 21-H 81-A 3-A 70-M 2-C 55 1-C 21-Q 52-A 81-G 1 21-L 89 7 70-U 2-M 63 2 21-R 56 81-H 1-A 21-N 89-A 7-A 70-V 2-N 63-A 2-B 23-B 57 82 1-B 24-A 89-B 7-B 74-A 2-P 81-C 2-D 25 57-A 83-A 2-I 27-D 89-C 9-B 99 2-Q 89-H 2-G 28-B 59 86 2-J 41-A 89-D 21 20 94 8-B 29-A 70-N 87 2-K 45 89-E 23-A 20-B 97 8-C 29-B 70- 89-G 2-L 62-A 89-F 28 21-K 13 31-I 74 90 21-A 66-D 91 29 39 13-A 32 80 99-B 21-E 66-C 91-A 31-D 47-A 13-C 45-A 81-B 21-F 67 91-B 50-B 51 21- 47-B 81-D 21-G 81 91-C 52 51-D 21-O 47-C 81-E

Taller Automotriz va a formar sus Carpetas de Empleados y Gerentes con las siguientes Decisiones:
Carpeta Empleados Seccin General Especfica General Gerente Especfica 0 21-H 89 3-A 2-C 55 1-C 21-O 47-C 57-A 89-G 1 21-L 89-A 7 2-M 63 2 21-Q 48 59 90 1-A 21-N 89-B 7-A 2-N 63-A 2-B 21-R 48-A 80 99-B 1-B 24-A 89-C 7-B 2-P 81-C 2-D 23-B 48-B 81-B 2-I 27-D 89-D 21 2-Q 89-H 2-G 25 48-C 81-D 2-J 41-A 89-E 23-A 20 94 8-B 28-B 48-D 81-E 2-K 45 89-F 28 20-B 97 8-C 29-A 48-F 81-G 2-L 62-A 91 29 21-K 11 29-B 48-H 81-H 21-A 66-C 91-A 31-D 39 13 31-I 53 82 21-E 67 91-B 48-G 47-A 13-A 32 53-A 83-A 21-F 81 91-C 50-B 51 13-C 45-A 56 86 21-G 81-A 99 51-D 21- 47-B 57 87

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