PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAO SOCIAL

ADRIANA KHN

GUERRA E PERSUASO: ESTUDO DE CASO DA OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI

Porto Alegre 2006

ADRIANA KHN

GUERRA E PERSUASO: ESTUDO DE CASO DA OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI

Dissertao de Mestrado em Comunicao Social para a obteno do ttulo de Mestre em Comunicao Social Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social Faculdade de Comunicao Social

Orientador: Prof. Dr. Jacques Alkalai Wainberg

Porto Alegre 2006

ADRIANA KHN

GUERRA E PERSUASO: ESTUDO DE CASO DA OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI

Dissertao de Mestrado em Comunicao Social Data da aprovao: ____/____/2006.

Banca Examinadora

____________________________________________ Prof. Dr. Jacques Alkalai Wainberg Orientador

____________________________________________ Prof. Dr. Roberto Porto Simes

____________________________________________ Prof. Dr. Marcelo Suano

Porto Alegre 2006

AGRADECIMENTOS

Ao meu orientador Jacques Alkalai Wainberg, por ter apostado na minha pesquisa e ter me incentivado a seguir com o tema; Ao Exrcito Brasileiro, na pessoa do general Marco Aurlio, do coronel Carbonell, do comandante Santos Filho, do major Lima e do capito Lustosa, por todo o apoio, hospitalidade e ateno dispensada; Ao meu marido Fabio, que me motivou a seguir de cabea erguida at o fim, sempre vibrando ao meu lado com as vitrias e me apoiando nos momentos difceis; Aos meus pais, Luiz e Lisete, nicos responsveis pela minha formao; A minha sogra Helena, pelo companheirismo e hospitalidade principalmente durante a estadia em Braslia e Goinia para as entrevistas desta pesquisa; s minhas amigas e scias, Aline e Cristiane, agradeo de forma especial pelo apoio, incentivo e, principalmente, pelas orientaes tcnicas de ltima hora; A toda equipe da Fbrika, em especial a Tas e a Cris, por terem me acompanhado, abaixo temporal, em algumas empreitadas pelos quartis-generais e bibliotecas do Exrcito no Rio de Janeiro; CAPES, que por meio do auxlio financeiro, proporcionou a realizao deste curso.

Ns no falamos para dizer alguma coisa, mas para obter um certo efeito (Paul Goebbels, ministro da propaganda nazista de Adolf Hitler).

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo investigar a utilizao de operaes psicolgicas pelo Exrcito Brasileiro, tendo como objeto de estudo as aes de comunicao do 1 Contingente da Brigada Brasileira de Fora de Paz na Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH). Para cumprir a meta de restabelecer a segurana do pas e promover a ordem pblica, o Exrcito precisou, primeiro, ganhar o apoio da populao. O percurso metodolgico compreende a anlise do discurso de documentos produzidos durante a campanha, como boletim informativo, outdoor, revista, dicionrio, faixas, cartaz, carto de apresentao, guia prtico e adesivo. O referencial terico composto por estudos referentes comunicao de massa, persuaso e arqutipos emocionais, definio e histria das operaes psicolgicas, bem como pelo conceito de soft power. Verificou-se que o Exrcito Brasileiro empregou, como estratgia de persuaso, os princpios da operao psicolgica, embora se trate de uma misso de paz da Organizao das Naes Unidas (ONU), na qual este tipo de prtica proibida. Palavras-chave: Operaes Psicolgicas; Exrcito Brasileiro; misses de paz; Haiti; Comunicao Persuasiva.

ABSTRACT

This work aims to investigate the Brazilian Army's use of psychological operations, taking as study object the communication actions of the 1st Contingent of the Brazilian Brigade of the Peacekeeping Force in the United Nations Stabilization Mission in Haiti (MINUSTAH). To fulfill the objective of restoring the country's safety and promoting public order, the Army first needed to conquer people's support. The methodological course encompasses speech analysis of documents created during the campaign, such as news bulletin, billboard, magazine, dictionary, banner, poster, presentation card, practical guide and sticker. The theoretical references are composed of studies about mass communication, persuasion and emotional archetypes, definition and history of psychological operations and the concept of soft power. It was verified that the Brazilian Army used the principals of psychological operation as persuasion strategy, although it is a United Nations Organization (UNO) peacekeeping mission, in which such practices are prohibited. Key-words: Psychological Operations; Brazilian Army; Peace Mission; Haiti, Persuasive Communication.

SUMRIO

INTRODUO ................................................................................................ 1 COMUNICAO E OPERAES PSICOLGICAS ................................ 1.1 COMUNICAO PERSUASIVA ........................................................ 1.2 OPERAO PSICOLGICA ............................................................. 1.2.1 Propaganda e desinformao .............................................. 1.2.2 A origem da operao psicolgica ...................................... 1.2.3 Operao psicolgica e entretenimento ............................. 1.3 O CONCEITO DE SOFT POWER ..................................................... 1.4 CONCLUSO .................................................................................... 2 AS ESTRATGIAS MILITARES DE COMUNICAO EM TEMPO DE GUERRA .................................................................................................... 2.1 1 GUERRA MUNDIAL ...................................................................... 2.2 2 GUERRA MUNDIAL ...................................................................... 2.3 GUERRA DO IRAQUE ...................................................................... 2.4 CONCLUSO .................................................................................... 3 ESTUDO DE CASO: A OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI ............................................................................ 3.1 ESTUDO DE CASO: A MISSO DE PAZ NO HAITI ......................... 3.1.1 Breve histrico ...................................................................... 3.1.2 A Misso de Paz no Haiti (MINUSTAH) ................................ 3.2 CORPUS E METODOLOGIA DE PESQUISA 3.2.1 Categorias referentes a tcnicas persuasivas ................... 3.2.2 Categorias referentes aos arqutipos emocionais ............ 3.3 ANLISE ............................................................................................ 3.3.1 Tcnicas persuasivas ........................................................... 3.3.2 Arqutipos emocionais ......................................................... 3.4 CONCLUSO .................................................................................... CONSIDERAES FINAIS ............................................................................

11 14 14 20 26 29 32 34 38 40 42 47 52 56 58 58 58 63 72 73 73 76 76 85 91 94

OBRAS CONSULTADAS ...............................................................................

97

APNDICES .................................................................................................... 104 APNDICE A Questes formuladas na entrevista com o coronel de cavalaria Luiz Felipe Kraemer Carbonell, chefe da seo de planejamento do Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX) ........................................................................... 105 APNDICE B Questes formuladas na entrevista com o tenente coronel Antnio Leite dos Santos Filho, comandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas, com o major Luciano Batista de Lima, subcomandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas, e com o capito Fbio Pinheiro Lustosa, oficial de operaes do Destacamento de Operaes Psicolgicas ......................................................... 106 ANEXOS .......................................................................................................... ANEXO A Peas Misso de Paz no Haiti ............................................. ANEXO B Formulrios Manual de Campanha ..................................... ANEXO C Decretos ................................................................................. ANEXO D Resoluo do Conselho de Segurana da ONU .................... 107 108 231 240 250

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Figura 2: Figura 3: Figura 4: Figura 5: Figura 6: Figura 7: Figura 8: Figura 9: Figura 10: Figura 11: Figura 12: Figura 13: Figura 14:

Os trs tipos de poder ................................................................. Representao grfica dos trs conceitos tericos ..................... Capa de uma revista alem ......................................................... Exemplo de panfleto alemo com uma figura estereotipada do soldado ingls .............................................................................. Panfleto mostrando uma cena cotidiana de um marido desligando o despertador e a mulher acordando ........................ Cartaz mostrando uma suposta insensibilidade alem no trato dos prisioneiros de guerra ........................................................... Lixo nas ruas ............................................................................... Vista area de parte da cidade de Porto Prncipe ....................... Lixo e uso de gua acumulada e contaminada na rua ................ Doao da televiso e alimentos em uma escola ....................... Aproximao da tropa com as crianas na escola ...................... Ao humanitria nas ruas de Porto Prncipe ............................. Patrulhamento nos bairros ........................................................... Aproximao dos soldados com a comunidade ..........................

37 39 45 49 50 51 62 62 63 68 68 69 69 69

INTRODUO

No atual contexto mundial de guerras e conflitos variados possvel afirmar que uma das facetas utilizadas por atores polticos se expressa no esforo em conquistar a simpatia dos pblicos-alvos. A regra atrair coraes e mentes de maneira no-coercitiva para se atingir objetivos predeterminados. Trata-se de uma guerra de idias, sendo a mente humana objeto, em diferentes instncias e intensidades, deste fenmeno que utiliza a persuaso ideolgica como estratgia de luta.

Organizaes civis, militares, governos, terroristas e diversos outros grupos esto voltados, dessa forma, a prticas de operao psicolgica ou psyop. Ela serve aos fins do que se convencionou chamar de poder brando ou soft power. Em essncia, o poder que certo ator tem de atrair ideolgica e culturalmente pblicos-alvos. Demanda, para isso, a habilidade de conquistar a adeso desses pblicos atravs da difuso de produtos e mensagens simblicas variadas por meio de iniciativas no-coercitivas.

12 Diante disso, nesta pesquisa, a comunicao persuasiva como ferramenta para a conquista da simpatia dos pblicos em um contexto de conflito o foco central. Esta escolha foi feita, principalmente, pela carncia de estudos com essa abrangncia em nvel nacional. Apesar de se tratar de uma prtica antiga, inclusive no Brasil, h poucas reflexes acadmicas sobre o assunto.

Essa pesquisa se prope a estudar o caso especfico da experincia do Exrcito Brasileiro na prtica deste tipo de operao psicolgica. Para tanto, definiu-se como objeto de estudo as campanhas produzidas e aplicadas pelo 1 Contingente da Brigada Brasileira de Fora de Paz na Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH). Em decorrncia, o corpus da pesquisa constitudo por um conjunto de documentos produzidos nesta operao, sendo eles: o Informativo Verde & Amarelo (24 edies), o Dicionrio Prtico, o Guia Prtico, o Carto de Apresentao, o Cartaz Padro, o Outdoor; o Adesivo e Faixas (dois modelos), alm da revista Brigada Haiti.

Como nota introdutria, cabe assinalar que: 1) o pas participa desta misso desde junho de 2004; 2) o Exrcito Brasileiro tem, nos ltimos anos, qualificado recursos humanos e aprimorado uma doutrina voltada operao psicolgica. 3) o trabalho desenvolvido na MINUSTAH foi realizado por soldados do Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX) e no pelo Destacamento de Operaes Psicolgicas do Exrcito, devido proibio da Organizao das Naes Unidas (ONU), que impede as operaes psicolgicas em misses de paz.

13 Para a realizao desta pesquisa, abordou-se a operao psicolgica em seus mais diversos aspectos, assim como os estudos sobre arqutipos emocionais e sobre a utilizao dos princpios da comunicao persuasiva em episdios de psyops. A dissertao foi desenvolvida em trs captulos. No captulo 1 Comunicao e Operaes Psicolgicas , elabora-se sobre comunicao, persuaso e operao psicolgica. O captulo aborda a definio do fenmeno da psyop, seu surgimento e histria e suas principais caractersticas, bem como apresenta o conceito de soft power, na viso do estrategista americano Joseph S. Nye Jr. No captulo 2 As estratgias militares de comunicao em tempo de guerra , faz-se o estudo da aplicao dos princpios da operao psicolgica na 1 Guerra Mundial, 2 Guerra Mundial e Guerra do Iraque, respectivamente. O captulo 3 Estudo de caso: A operao psicolgica do Exrcito Brasileiro no Haiti consiste na anlise da aplicao dos princpios da operao psicolgica na misso internacional de paz no Haiti pela instituio militar.

1 COMUNICAO E OPERAES PSICOLGICAS

Este comunicao,

primeiro

captulo e

revisa

os

estudos

referentes Para

ao tanto,

tema so

persuaso

operaes

psicolgicas.

apresentadas as definies de psyop e de comunicao persuasiva, com base em diferentes autores. O captulo aborda tambm a origem da operao psicolgica e sua relao com a indstria do entretenimento. Como referencial terico ao tema, traz-se o conceito de soft power ou poder brando, de acordo com o terico e estrategista americano Joseph S. Nye Jr.

1.1 COMUNICAO PERSUASIVA

A 1 Guerra Mundial foi um dos principais fatores estimuladores dos estudos de comunicao, especialmente nos Estados Unidos. Naquele pas, o campo foi denominado Mass Comunication Research. De acordo com Arajo (2001, p.120), a obra Propaganda Techniques in the World War, de autoria de

15 H. D. Lasswell e publicada em 1927, costuma ser identificada como seu marco inicial.

O primeiro paradigma desta rea foi a Teoria Matemtica da Comunicao ou Teoria da Informao, elaborada por Shannon e Weaver em 1949. A comunicao apresentada como um sistema no qual uma fonte de informao seleciona uma mensagem desejada a partir de um conjunto de mensagens possveis, codifica esta mensagem, transformando-a num sinal passvel de ser enviado por um canal ao receptor, que far o trabalho do emissor ao inverso. Ou seja, a comunicao entendida como um processo de transmisso de uma mensagem por uma fonte de informao, atravs de um canal, a um destinatrio (ARAJO, 2001, p.121).

O segundo grupo de estudos constituiu a tradio funcionalista. Alguns autores, como Wrigth, Lasswell e Lazersfeld-Merton, apresentaram modelos de funes da comunicao na sociedade. Baseando-se no pressuposto da unidirecionalidade do modelo de comunicao apresentado pela Teoria Matemtica, uma das principais contribuies desse grupo funcionalista foi sua tentativa de montar um programa de pesquisa a partir da chamada questoprograma de Lasswell, elaborada nos anos 30 e proposta em 1948. O modelo, que mais tarde daria origem ao lead jornalstico, consistiu em responder: Quem, diz o qu, para quem, em que canal e com que efeito?. Neste caso, a nfase do modelo recaiu menos na transmisso e mais nos efeitos da comunicao.

16 Por isso mesmo, o Mass Comunication Research ainda composto de uma terceira e principal tendncia e tradio voltada aos estudos dos efeitos da comunicao nos receptores. Historicamente, a Teoria Hipodrmica coincidiu com as duas guerras mundiais, o que estimulou sua aplicao ao fenmeno da propaganda do perodo, chamando a ateno para os fatores e recursos retricos e psicolgicos que eram utilizados nas campanhas persuasivas.

Segundo Arajo (2001), a partir da dcada de 40, os estudos subseqentes no mbito da Escola Americana dos Efeitos trouxeram

contribuies que aperfeioaram o modelo original de Shannon e Weaver. Entre elas, estavam as investigaes emprico-experimentais. O objetivo deste tipo de pesquisa foi esclarecer no s o insucesso da persuaso das campanhas, como procurar uma melhor eficcia das mesmas, sempre com foco na mensagem e no destinatrio.

A partir desses estudos, percebe-se uma evoluo terica no campo da comunicao. De um modelo linear e de mxima simplicidade, passou-se a considerar a influncia de diversos outros fatores sobre o processo comunicativo, como as caractersticas psicolgicas dos receptores, as formas de organizao das mensagens e o uso que as pessoas fazem dos meios comunicativos. Ou seja, percebeu-se a utilizao da comunicao como uma ferramenta de persuaso sobre um pblico-alvo.

De acordo com Reardon (1981), a persuaso sempre uma atividade de comunicao consciente atravs da qual o emissor busca, com a mensagem,

17 atingir no receptor um objetivo comportamental predeterminado. Para tanto, a mensagem persuasiva ambiciona mudar comportamentos.

Este cambio conduce al reconocimiento del papel de los procesos de formacin de la personalidad como proceso dinmico de reconocimiento, asuncin y cambio de roles o papeles sociales, en el que adquiere un papel relevante la mayor o menor exposicin y grado de credibilidad ante los mensajes persuasivos que se reciben da a da, momento a momento, por los medios de comunicacin (ROIZ, 1996, p.11).

Atualmente, a atividade persuasiva elaborada na ao comunicativa dos meios de massas e utiliza a informao como matria-prima para produzir efeitos de sentido entre os receptores. Porm, durante muito tempo, essa prtica esteve inserida nos estudos de oratria, sendo a palavra o instrumento primordial da persuaso.

Desde que os homens vivem em grupos, as aes sociais tm tido como finalidade o controle da conduta atravs da persuaso, entendido tambm como um fenmeno de induo, uma vez que induz algum a fazer ou a crer em alguma coisa. Ou seja, apesar de todo ato comunicativo conter elementos de influncia em maior ou menor grau, a prtica persuasiva se caracteriza pela persuaso deliberada, a qual utiliza tcnicas oriundas de diferentes campos, como a comunicao e a psicologia.

Roiz (1996, p.54) aponta que as diversas campanhas persuasivas podem utilizar seis tcnicas retricas de persuaso:

18 1) A explorao dos sentimentos: busca persuadir indivduos ou grupos sociais a partir da emoo. Produzindo uma euforia cega e acrtica, capaz de mobilizar o comportamento antevisto pelo receptor. Para efetiv-la, os emissores podem omitir determinados tipos de informao, incluir ou dar nfase a outro tipo de mensagem, enunciar meias verdades ou ainda elaborar argumentos emotivos, inclusive, enganosos e falsos.

2) A simplificao: utiliza-se da tendncia psicolgica dos indivduos em simplificar problemas e fatos no processamento cognitivo dos dados para persuadir. Ou seja, o emissor transmite ao receptor, a partir da mensagem, um entendimento simplificado de uma situao, de maneira que ele tenha uma viso e interpretao simples dos fatos. Utiliza-se na disseminao dessas idias simplificadas e de fcil digesto cognitiva slogans, signos grficos e smbolos sonoros, sendo aplicados nos mais variados meios de comunicao, para atingir os mais diversos objetivos, sejam eles ideolgicos ou comerciais.

3) O exagero e a desvirtuao da informao: tem como objetivo afetar os dados de referncia de um determinado acontecimento. Esta tcnica pode ser aplicada tanto na publicidade e na propaganda, como no jornalismo, atravs da transmisso de informaes pouco objetivas e repletas de contedo poltico, ideolgico ou comercial.

Para tanto, o emissor utiliza distintos artifcios semnticos para descontextualizar a informao, como o caso da explorao de juzos de valor.

19 bastante comum tambm o uso do humor e do cinismo como forma de modificar o sentido original da mensagem.

4) A repetio orquestrada de temas e idias: para se atingir a persuaso eficaz, repetem-se temas e juzos de valor sobre um determinado acontecimento. A aplicao desta tcnica varia de acordo com os pblicos a que se pretende persuadir.

5) A explorao do contgio psquico: de uma forma geral, os indivduos cedem s presses sociais, pois so sensveis s reaes dos membros do grupo, tendendo, por decorrncia, a acompanhar as decises dos mesmos. Cria-se, pelo contgio, a iluso de unanimidade das preferncias e atitudes do pblico.

6) O apoio a atitudes preexistentes: na comunicao persuasiva, bastante comum a excitao de preconceitos patriticos e tnicos, entre outros. Diante disso, essa tcnica persuasiva busca, nos conhecimentos preexistentes dos grupos sociais, informaes significativas que possam favorecer o emissor no momento da transmisso de sua mensagem.

Alm das tcnicas, o emissor que pretende persuadir precisa conhecer o funcionamento dos processos de comunicao na sociedade assim como os aspectos psicolgicos do receptor. Com isso, vlido ressaltar que a existncia dessas tcnicas no garante o xito da prtica persuasiva, uma vez que existem

20 fatores externos ao processo comunicativo que influenciam no comportamento humano, como as condies sociais e a personalidade do individuo.

1.2 OPERAO PSICOLGICA

O Exrcito Nacional define1 como operaes psicolgicas

[...] todos os procedimentos tcnico-especializados, operacionalizados de forma sistematizada para apoiar a conquista de objetivos polticos e/ou militares e desenvolvidos antes, durante e aps o emprego da fora, visando a motivar pblicos-alvo amigos, neutros ou hostis a atingir comportamentos desejveis.

Ou seja, a operao psicolgica, no Brasil, uma atividade que demanda profissionais especializados na produo de material especfico para esse fim. Alm disso, segue uma sistemtica prevista e planejada de acordo com as diretrizes do Comando de Operaes Terrestres, rgo responsvel pelas psyops do Exrcito Brasileiro. Nesta viso, a operao psicolgica realizada antes, durante e aps o emprego da fora militar.

Para o Exrcito dos Estados Unidos, operaes psicolgicas so

[...] programas de produtos e aes planejados para transmitir determinadas informaes e indicadores a pblicos estrangeiros com o objetivo de influir nas suas emoes, atitudes, opinies e, particularmente, no comportamento de governos, organizaes, grupos e indivduos no pertencentes aos EUA.
1

Fonte: Definies disponibilizadas pelo Destacamento de Operaes Psicolgicas, com sede em Goinia/GO, Brasil.

21 J o Equador considera operao psicolgica,

[...] atividades especficas, planificadas, que utilizam a persuaso, realizando Aes e Guerras Psicolgicas nos diferentes pblicos alvos com o propsito de apoiar o sucesso dos objetivos do poder militar e dos objetivos nacionais. Incluem aes militares, econmicas, polticas e psicossociais planejadas e executadas pelos poderes que integram o poder nacional, para criar nos auditrios inimigos, neutros e amigos as atitudes e comportamentos favorveis.

Para o Exrcito Peruano,

[...] o conjunto de atividades psicolgicas (polticas, militares, diplomticas, econmicas e psicossociais, etc.) desenvolvidas com a finalidade de produzir uma mudana ou reforo de uma conduta, atitude, sentimento, emoes e opinies de um pblico-alvo com um fim determinado.

Na Colmbia, a definio apresentada pelo Exrcito local considera operao psicolgica como

[...] a estratgia planejada e dirigida para a utilizao de um conjunto de elementos tais como propaganda, meios de comunicao e outras formas de ao psicolgica, empregados por quaisquer das foras em conflito com o propsito de influir na vontade, atitude e comportamento das prprias tropas, grupos da populao e membros das foras hostis com o fim de obter xito no desenvolvimento do conflito.

Diante destes conceitos, possvel perceber a existncia de um objetivo nico: a mudana de comportamento do pblico-alvo. Segundo Brant (1967), as psyops consistem essencialmente na produo de mensagem com o propsito de abalar a moral do inimigo e abreviar as operaes blicas. Ou, de acordo com Linebarger (1962), visa obter vantagens militares sem a utilizao da fora fsica.

22 O conceito operao psicolgica tambm referido como informao pblica, guerra de mando e controle e, at mesmo, propaganda. No Brasil, so utilizados os termos operao psicolgica para as situaes de paz, e guerra psicolgica para as aes de comunicao em ambientes de conflito militar.

As operaes psicolgicas podem ser classificadas em funo do pblicoalvo e do nvel de planejamento e conduo2. Em funo do pblico-alvo, podem ser divididas em operaes psicolgicas coesivas, ou seja, aquelas dirigidas a uma audincia neutra, com a finalidade de ganhar crdito, entendimento, amizade e confiana; e operaes psicolgicas divisrias3, ou seja, voltadas a uma audincia hostil, com a finalidade de influenciar a moral, criar apatia e discrdia, alm de promover a desero, subverso e rendio. Em funo do nvel de planejamento e conduo, as operaes psicolgicas se classificam em:

a) Atividades Psicolgicas Estratgicas (SPA): atividades planejadas em contextos de paz, crise e guerra, as quais tm como objetivo ganhar o apoio e a cooperao de pases amigos e reduzir a capacidade dos pases hostis guerra. Este tipo de operao, geralmente, se d em nvel de governo nacional. Normalmente, os objetivos so de natureza poltica e acontecem em longo prazo.

b) Atividades de Consolidao Psicolgica (PCA): atividades psicolgicas planejadas em contexto de crise e guerra, voltadas populao civil de reas sob o controle amigo. Tm como objetivo principal conseguir o apoio do pblico-alvo aos objetivos militares.
2 3

Fonte: Material especializado disponibilizado pelo Exrcito Brasileiro. Termo traduzido pela autora desta pesquisa ao portugus. Em espanhol, entende-se como Opsic Divisivas.

23 c) Atividades Psicolgicas no Campo de Batalha (BPA): atividades psicolgicas planejadas e conduzidas como parte integral das operaes de combate, tendo como meta pressionar as foras inimigas e a populao civil sob controle adversrio. O planejamento deste tipo de operao se d em tempo de paz e sua execuo iniciada com o comeo das hostilidades. A BPA tem como finalidade cooperar com a promoo dos objetivos tticos e operacionais, alm de acabar com a potncia de combate inimiga mediante o desgaste da moral de suas tropas e a diminuio da predisposio da populao civil em apoiar as operaes inimigas.

d) Atividades Psicolgicas em Apoio Paz (PSPA): atividades Psicolgicas planejadas e dirigidas como parte integral das operaes de apoio paz. Seu objetivo criar uma atmosfera de apoio e vontade de cooperao entre as partes em conflito e a populao civil na rea de operao, bem como colaborar com a proteo da fora e o cumprimento da misso.

A operao psicolgica trabalha, assim, com a administrao da percepo humana, tendo como base as mais diversas teorias acerca do controle da mente. Em linhas gerais, estes estudos esto baseados na premissa de que uma fonte exterior pode controlar o pensamento, o comportamento ou a percepo das pessoas. Ou seja, trata-se do chamado poder das idias, entendido como a capacidade de persuadir ou manipular a mente humana. Este tipo de ao se d atravs da utilizao de ensinamentos dos mais diferentes campos do conhecimento, como a psicologia, a teologia e a comunicao.

24 Entre as dcadas de 1950 e 1970, por exemplo, a CIA (Agncia Central de Inteligncia) dos Estados Unidos desenvolveu um polmico programa de pesquisa com o objetivo de adquirir o segredo do controle da mente das pessoas. Com o codinome de MK-ULTRA4 e dirigido por Sidney Gottilieb, os estudos, remanescentes dos anos da Guerra Fria, tinham a finalidade de criar um exrcito de homens condicionados para aes de guerra. Sem que soubessem, muitas pessoas foram expostas radiao, drogadas sobretudo com LSD , torturadas ou submetidas a uma reprogramao mental, para serem utilizadas como informantes e espies.

Diferentemente do programa de pesquisa MK-ULTRA, que utilizou a fora fsica sobre os indivduos, a operao psicolgica realiza aes despojadas de violncia. Por exemplo, na Guerra do Golfo, foram distribudos panfletos encorajando a desero. Na Segunda Guerra Mundial, considerada, segundo Brant (1967), pioneira da operao psicolgica em grande escala, o rdio exerceu uma profunda influncia e provocou grande transformao em certos aspectos da ttica e da estratgia, principalmente pelas possibilidades quase ilimitadas de seu uso como arma de subverso e desmoralizao de naes e exrcitos.

A administrao da percepo tem sido, na verdade, uma marca da histria dos povos em conflito. Exemplos desse tipo de ocorrncia no faltam. O cinejornalismo foi utilizado para esses fins na Primeira Guerra Mundial. Praticamente todos os pases envolvidos naquele conflito fizeram uso da arte cinematogrfica para contar uma histria emocional capaz de insuflar nimo e esperanas aos civis e energia e entusiasmo aos soldados. Depois, nas guerras seguintes, a mdia em geral serviu ao mesmo propsito. O rdio foi o veculo da Segunda Guerra e a televiso serviu de vetor propaganda ideolgica nos choques da guerra fria. Hoje em dia, esse esforo de influenciar o processo de significao dos fatos freqente tambm na vida cotidiana.
4

As iniciais MK so de Mind Kontrol a palavra controle, em ingls control, grafada com k, como em alemo.

25
A publicidade comercial a face doce desse propsito da guerra psicolgica (WAINBERG, 2005, p.9).

Segundo Linebarger (1962), bastante difcil separar jornalismo, relaes pblicas e propaganda da operao psicolgica, uma vez que tais campanhas utilizam os mesmos meios aplicados em prticas profissionais da rea da comunicao para obter seus fins de alarme, comoo, motivao e mobilizao de crenas, valores e atitudes.

Em uma nao livre, os grandes meios de comunicao permanecem incoordenados mesmo em tempo de guerra. A imprensa, o teatro, o cinema, parte do rdio, a atividade editorial, prosseguem normalmente. A guerra psicolgica encontra nesses recursos particulares uma fonte constantemente renovada de novos materiais para o noticirio ou para programas especiais. Graas a uma ligao moderada e bem ponderada com a censura, a guerra psicolgica pode realizar o controle negativo dos assuntos no-oficiais, impedindo a circulao entre a populao nacional das formas mais ostensivas da propaganda inimiga (LINEBARGER, 1962, p.88-89).

preciso levar em conta tambm que esse fenmeno persuasivo, em virtude de sua misso e de seus meios, contnuo, tendo incio antes da declarao de uma guerra ou conflito, e prosseguindo durante e aps terem sido cessadas as hostilidades ostensivas. Alm disso, ao colocar em prtica as psyops, importante selecionar as audincias consideradas alvos, bem como trabalhar com temas verossmeis a esse pblico, sem desvirtuar dos objetivos da misso, os quais devem estar alinhados com as estratgias e ideologias de seu pas de origem5.

Fonte: Material especializado disponibilizado pelo Exrcito Brasileiro.

26 1.2.1 Propaganda e desinformao

Como afirmado, a operao psicolgica tem como objeto a mente humana, como estratgia a persuaso e como instrumento a comunicao. Entretanto, para ampliar o arcabouo terico, vlido refletir ainda acerca de suas formas clssicas de expresso: a propaganda e a desinformao.

Mesmo que o conceito de operao psicolgica seja bastante amplo, uma vez que inclui aes polticas, diplomticas, econmicas e militares, a propaganda desempenha um papel fundamental na sua aplicao.

Ela envolve estratgias e tticas para modificar a opinio da nao-alvo (como propaganda estratgica: guerra cultural), num determinado grupo dessa nao (como guerra subversiva) ou, mesmo, em tropas especficas (como propaganda ttica) (ALMEIDA, 1991, p.64).

Tecnicamente, existe uma grande diferena entre propaganda e publicidade. Propaganda vem de Propaganda Fidae, ou propagao da f, campanha realizada pela Igreja Catlica a partir do sculo XVI. Com isso, o termo passou a ser aplicado ao conjunto de aes empregadas para propagar idias. Ou seja, enquanto a propaganda visa persuadir, transformar atitudes e opinies, a publicidade pretende apresentar, promover e implementar a pulso humana em consumir, sendo um fenmeno do nosso sculo, posterior revoluo industrial e ligada diretamente sociedade de consumo. Assim, se a publicidade quer promover a compra, a propaganda deseja modificar atitudes e, por isso, est relacionada s ideologias, buscando manipular valores particulares e universais,

27 como a paz, a justia e a liberdade. Ambas, no entanto, utilizam a comunicao e a informao.

Segundo Almeida (1991, p.68), a propaganda trabalha reconhecendo e manipulando caractersticas psicolgicas naturais do homem, tais como motivaes, mecanismos de defesa, de automao de condutas e de condicionamento, com a meta de utiliz-los como determinantes da ao ou reao pretendida. Para isso, preciso conhecer os alvos que se deseja atingir, bem como suas aspiraes e necessidades.

Para Ramonet (2002), a inteno de toda a propaganda maximizar o poder de um ator atravs da subordinao de grupos e indivduos. Laswell define propaganda como

[...] a expresso de opinies ou de aes deliberadamente realizadas por indivduos ou grupos no intuito de influenciar a opinio ou a ao de outros indivduos ou grupos, com referncia a fins determinados e por meio de manipulaes psicolgicas (apud RAMONET, 2002, p.21).

Paul Joseph Goebbels, ministro da propaganda nazista de Adolf Hitler na 2 Guerra Mundial, ficou conhecido pela explorao desta ferramenta. Segundo ele, a propaganda deve ser executada por apenas uma autoridade e suas conseqncias devem estar previstas no planejamento prvio de ao. Alm disso, deve afetar a poltica do inimigo. Ou seja, neste perodo do nazismo, a propaganda ganhou fora como arma de subverso. Acreditava-se que se, por um lado, a propaganda se incumbia da criao de novos fatos e acontecimentos que nutriam e garantiam a existncia da sociedade nacional-socialista, por outro

28 lado ela deveria modelar indivduos que mantinham esse sistema em funcionamento.

A propaganda pode ser classificada, a partir da fonte aparente, em trs tipos6: a) Branca: quando a verdadeira fonte da mensagem se manifesta abertamente, ou seja, a procedncia conhecida; b) Cinza: quando a propaganda no proporciona nenhum indcio da fonte; c) Negra: quando o material atribudo a uma fonte falsa.

A desinformao, outra forma clssica de expresso da operao psicolgica, pode ser definida como uma informao clandestina, especialmente elaborada e disseminada com um objetivo determinado (ALMEIDA, 1991, p.73). Ela pode ser praticada atravs de trs formas: a) Boato, ou seja, notcia annima que corre publicamente sem confirmao7; b) Mensagem Capturada, ou seja, informao que facilita ao inimigo o acesso a documentos secretos; c) Falsaverdade, ou seja, mensagem que d autenticidade a fatos inverdicos.

A histria fornece importantes exemplos de desinformao. Em 1971, o servio de relaes pblicas do Exrcito Americano gastou mais de 200 milhes de dlares no intuito de apresentar ao grande pblico a melhor imagem possvel das Foras Armadas. No documentrio The Selling of the Pentagon (Como se Vende o Pentgono, 1971), de Peter Davis, um ex-oficial dos servios de informao conta como no Vietn ele se esforava para orientar, aconselhar e

6 7

Fonte: Material especializado disponibilizado pelo Exrcito Brasileiro. Fonte: Minidicionrio Aurlio, 1977.

29 desinformar os jornalistas que vinham investigar as ocorrncias no prprio local de conflito.

Outro exemplo pode ser retirado da histria brasileira. Trata-se do Plano Cohen, uma jogada poltica idealizada pelo presidente Getlio Vargas, em 1937. Documentos forjados pelo capito Olympio Mouro Filho supostamente provavam a existncia de comunistas que iriam tomar o poder pela fora. Com isso, alguns militares declararam, extra-oficialmente, apoio a uma possvel tentativa do presidente Vargas de prolongar seu mandato e implantar uma ditadura no pas. Os boatos referiam-se a um suposto plano, apelidado "Plano Cohen", organizado por grupos socialistas e comunistas a fim de tomar o poder8.

1.2.2 A origem da operao psicolgica

Uma das primeiras aplicaes de operao psicolgica referida na Bblia e data de 1254 a.C., quando Gedeo, um chefe guerreiro de tribos israelitas, empregou o pnico em um combate contra os midianitas, povo de uma regio a leste de Israel. O fato, narrado no captulo 7 do livro dos Juzes, relata como Gedeo, em situao ttica precria, equipou seu exrcito de trezentos homens com tochas e trombetas, produzindo um efeito de trinta mil homens e, conseqentemente, causando o pnico no adversrio. J na Antiguidade,

Retirado de http://pt.wikipedia.org/wiki/Plano_Cohen. Acessado em setembro de 2005.

30 possvel relacionar a psyop com a comunicao, como se v na obra do historiador grego Herdoto:

Temstocles, aps escolher os melhores navios a vela dos atenienses, foi at o lugar onde havia gua potvel e gravou inscries nas pedras que no dia seguinte os jnios leram ao chegarem a Artemsio. As inscries diziam: Homens da Jnia, fazeis mal ao combater vossos pais e ao auxiliar a escravizar a Grcia. Vinde, pelo contrrio, juntar-vos a ns, ou ento, se isto for de todo impossvel, retirai vossas foras da luta e convencei os carianos a fazerem o mesmo. Mas, se nada disto puderdes fazer e estiverdes premidos por uma necessidade muito grande, quando em combate conduzi-vos propositadamente mal, lembrando-vos que descendeis de ns e que a hostilidade do inimigo contra ns originou-se inicialmente por vossa causa (LINEBARGER, 1962, p.43).

Este tipo de texto, mais tarde utilizado tambm na 2 Guerra Mundial, procura formular a mensagem do ponto de vista do receptor. Ao sugerir que os jnios se comportem mal em combate, as inscries nas pedras do incio chamada propaganda negra. A partir da, nota-se que o poder das palavras caracterstico no s das guerras modernas, nas quais o desenvolvimento tecnolgico dos meios de comunicao relevante, mas tambm das formas mais primitivas da escrita.

Outro exemplo da eficiente aplicao dos mtodos da operao psicolgica est no trabalho de Alexandre O Grande, o rei da Macednia e um dos comandantes militares mais bem sucedidos da Antiguidade. Mostrando-se eficaz em balanar as mentes das populaes, Alexandre, a fim de manter os novos estados macednicos em revolta contra seu lder, colocou seus homens entre a populao de cada cidade com o objetivo de introduzir a cultura grega.

31 Reconhecido como o grande lder mongol do sculo 13, Genghis Kan fez igualmente amplo uso de tcnicas de operao psicolgica. Ao lado da mobilidade de seus exrcitos, derrotar a moral do inimigo foi um dos principais objetivos estratgicos dos mongis. Ou seja, antes de atacar o alvo, o general mongol exigia a submisso a Khan, provocando alarme e insegurana com suas ameaas ao inimigo. Este tipo de bravata usual hoje tambm nas atividades de grupos terroristas.

A obra do general chins Sun Tzu tida ainda como uma das fontes clssicas mais antigas no estudo das operaes psicolgicas. A utilidade das teses deste lendrio filsofo-estrategista extrapola a arte blica, trazendo indicaes eficazes para situaes de conflito sem o uso da fora fsica. autor do livro A arte da guerra, escrito no sculo VI a.C., o qual composto por treze captulos, sendo que cada um aborda um aspecto da estratgia de guerra.

Os avanos tecnolgicos dos meios de comunicao no sculo XIX serviriam a seguir, tambm, aos fins da operao psicolgica de massa. A 1 Guerra Mundial utilizou a imprensa e o cinema amplamente para este fim. Nesta poca, a psicologia comeou a ser tratada como cincia e seus conceitos utilizados na elaborao de tais campanhas. Na 2 Guerra Mundial, o rdio agregou poder difuso destas mensagens. A partir de ento, todas as demais tcnicas de comunicao passariam igualmente a ser utilizadas aos fins e objetivos de tais operaes.

32 1.2.3 Operao psicolgica e entretenimento

O uso do entretenimento para fins da propagao de ideologias e mudanas de comportamento das pessoas uma prtica que nasceu paralelamente ao desenvolvimento da indstria cultural, fenmeno que surgiu no sculo XX. O conceito da indstria cultural designa uma prtica social, atravs da qual a produo intelectual passa a ser feita pelos produtores de bens simblicos, em funo de sua possibilidade de consumo no mercado. So os casos das produes fonogrfica, cinematogrfica e editorial, que tomaram impulso com a ascenso do capitalismo e da democracia no ocidente.

Ningum negar que, na maior parte dos filmes atuais, tudo um tanto irrealista. Eles do um tingimento cor-de-rosa aos mais negros cenrios. Porm, no por isso que eles deixam de refletir a sociedade. Ao contrrio, quanto mais incorreta a forma que eles mostram a superfcie da coisa, mais corretos eles se tornam e mais claramente eles espelham o mecanismo secreto da sociedade. Na realidade no freqente o casamento de uma copeira com um dono de Rolls Royce. Porm, no fato que todo o dono de Rolls Royce sonha que as copeiras sonham em ter seu status? As fantasias estpidas e irreais do cinema so devaneios da sociedade, principalmente porque os colocam em primeiro plano como de fato o so e porque, assim, do forma a desejos que, noutras ocasies, so reprimidos (KRACAUER, apud RDIGER, 2001, p.135-136).

Na 2 Guerra Mundial, por exemplo, o ministro da propaganda nazista de Adolf Hitler, Paul Joseph Goebbels, utilizou tcnicas que aliaram entretenimento propaganda poltica, com o objetivo de controlar a percepo pblica e elevar a moral da populao. No cinema, os filmes de Goebbels abandonaram o estilo didtico e passaram a utilizar enredos e imagens envolventes, que seduziam o pblico a aceitar as mensagens polticas. A cena do filme Hitlerjunge Quex um

33 bom exemplo da chamada propaganda de adeso de Hitler, a qual tinha como objetivo tornar uma determinada camada da populao simpatizante ao partido.

[...] a cena do filme Hitlerjung Quex em que um pai comunista discute 9 com um simptico membro das SA sobre a poltica alem. O comunista caracterizado por um ar grosseiro, sendo representado por um senhor corpulento de fcil alterao emocional. Mas, apesar de seu aspecto sujo e negligente, ele no chega a ser antiptico ou repulsivo. No entanto, em contraste com o SA: alto, magro, de cabelos cortados, uniforme limpo e arrumado, o comunista acaba ficando em situao de desvantagem, ainda mais acentuada pela fala mansa e polida de seu adversrio. Como mediador dessas duas figuras antagnicas est um menino de aproximadamente doze anos, filho do comunista. A cena se passa num parque pblico. O SA tenta convencer o menino (que pode ser visto como a representao da Alemanha) da proposta nacional-socialista. O pai naturalmente discorda, defendendo as idias comunistas. [...] Ao perguntar ao comunista onde este nascera, o SA dissolve as divergncias ideolgicas entre os dois. A resposta do comunista, que cita uma cidade da Alemanha, serve de passagem para a rplica final do SA: Voc um alemo! Eu tambm! No h mais nenhuma diferena, pois todos so alemes e, por isso, iguais. A unio em torno da Alemanha racista apresentada como conseqncia lgica desse raciocnio (DIEHL, 1996, p.86-87).

O objetivo ideolgico de tais mensagens diversionais no explcito e serve de trunfo aos fins da operao psicolgica. Ao reconhecer a capacidade da indstria do entretenimento em atrair e manter a ateno do pblico, os autores das psyops viram nesta prtica uma via livre para a propagao de seus ideais, entendidos por Ramonet (2002) como propagandas silenciosas. De acordo com o sociolgico francs Jacques Ellul (apud RAMONET, 2002, p.22), a partir do conhecimento do ser humano, de suas tendncias, de seus desejos, de suas necessidades, de seus mecanismos psquicos e dos ensinamentos da psicologia social e profunda que o propagandista organiza suas tcnicas. Trata-se do que Ellul chama de propaganda sociolgica.

Definio de SA ( Sturmabteiling) Divises de Assalto do Partido Nacional-Socialista

34 Exemplos recentes mostram a estreita relao entre a indstria do entretenimento e a operao psicolgica. Durante os 15 anos da Guerra do Vietn, que durou de 1960 a 1975, Hollywood produziu inmeros filmes e documentrios que faziam meno, de forma direta ou indireta, ao conflito. Muitos deles, contrrios guerra, foram capazes de incentivar, pela primeira vez na histria militar dos Estados Unidos, uma importante parte da nao a deixar de ser solidria com os soldados em campanha.

Com o conflito vietnamita, alguma coisa muda enfim em Hollywood, e a notvel exceo de Os Boinas-Verdes (The Green Berets), filme chauvinista, militarista e racista, feito por John Wayne e Ray Kellog, em 1968, no deve mascarar-nos uma evidncia central: ao contrrio de sua atitude durante as duas outras guerras da sia, desta vez no houve filmes para apoiar o engajamento americano na Indochina enquanto durou. Pode-se at afirmar que, durante o perodo mais duro da guerra do Vietn (1968-1972), foram surpreendentemente numerosos os filmes antimilitaristas e antibelicistas. Sem dvida, para evitar as censuras ou boicotes, esses filmes tomaram a precauo de situar a trama longe do Vietn, mas as parbolas, as metforas e as aluses eram claras demais para que nos enganssemos a respeito. Quando Preciso Ser Homem ( Soldier Blue), de Ralph Nelson, e Pequeno Grande Homem (Little Big Man), de Arthur Penn, tinham como quadro as guerras com os ndios da segunda metade do sculo XIX no Oeste americano e via-se nelas, claramente, uma referncia aos massacres perpetrados por militares americanos na aldeia vietnamita de My Li (RAMONET, 2002, p.142).

1.3 O CONCEITO DE SOFT POWER

Em linhas gerais, o conceito de soft power pode ser definido como a capacidade de atrao ideolgica e cultural por parte de um ator poltico. Trata-se da proposta de substituir as armas e a fora fsica, ou seja, o hard power, pelo poder brando, caracterizado pela persuaso. O caso americano exemplar neste

35 tema. A cultura popular dos Estados Unidos tem um reconhecido alcance global. No h como escapar influncia de Hollywood, da CNN, de sua msica e indstria editorial. Estes meios exprimem valores como liberdade, individualismo e desejo de inovao. A percepo internacional de sua indstria cultural e desses valores contribui para aumentar o soft power dos Estados Unidos. Ou seja, o poder brando projeta os valores polticos internos de uma nao no cenrio da poltica internacional.

O poder brando utiliza um tipo diferente de moeda (no a fora, no o dinheiro) para alcanar a cooperao uma atrao para compartilhar valores e a unio da contribuio para alcanar esses valores. Como Adam Smith observa, as pessoas so conduzidas por uma mo invisvel quando tomam decises em um mercado livre, nossas decises no mercado das idias so freqentemente definidas pelo poder brando uma atrao intangvel que nos persuade a irmos sozinhos com outras finalidades sem qualquer tratamento explcito ou 10 troca de lugar (NYE JR., 2004, p.7) .

A histria mundial pode fornecer exemplos de diferentes episdios nos quais soft power e hard power caminharam lado a lado. Entre os episdios mais recentes, est a Guerra do Iraque, em 2003. Alm do uso das armas e da fora fsica, os Estados Unidos tiveram que recorrer ao seu poder de atrao para garantir aliados e minimizar os efeitos de sua imagem impopular, criada a partir do descumprimento de prticas legais e diplomticas previstas pela Organizao das Naes Unidas (ONU).

Entretanto, para compreender melhor esse contexto, preciso deixar claro tambm a definio de poder. De antemo, vlido ressaltar a existncia de diferentes entendimentos para o termo. Em uma primeira definio, segundo Nye
10

Traduo livre da autora.

36 Jr. (2004), poder significa a capacidade de afetar o comportamento dos outros com a meta de fazer com que os objetivos previstos pelos poderosos sejam colocados em prtica pelos subordinados. Essa ao pode acontecer atravs da coero, do suborno ou da atrao. Neste ltimo caso, o poder est relacionado com a legitimao de certas ideologias.

Uma segunda definio diz respeito aos recursos disponveis em um pas. Neste caso, a noo de poder mais clara, uma vez que pode ser quantificada por indicadores como a populao, o territrio, os recursos naturais, a economia, a fora militar e a estabilidade social de uma nao.

Diante dessas definies, possvel entender os tipos de poderes que esto sendo considerados na era de informao global. Neste novo contexto, no qual a revoluo da informao tem criado comunidades virtuais e

desconsiderado as fronteiras, Nye JR. (2004) prope a existncia de trs tipos de poderes: o poder soft, o poder militar e o poder econmico.

37 Graficamente, podemos resumir assim os trs tipos de poder:

TRS TIPOS DE PODER

CONDUTAS

PRINCIPAIS UTILIZAES
Ameaa Fora

POLTICAS DE GOVERNO
Diplomacia coercitiva Guerra Alianas

Poder militar

Coero Intimidao Proteo

Poder econmico

Induo Coero

Pagamentos Sanes

Auxlio Suborno Sanes

Soft Power

Atrao Agendamento

Valores Cultura Poltica Instituies

Diplomacia pblica Diplomacia bilateral e multilateral

Fonte: NYE JR., Joseph S. Soft Power. The means to sucess in world politics. Traduo da autora desta pesquisa.

Figura 1: Os trs tipos de poder

Cabe assinalar que, na prtica das relaes internacionais, verifica-se que tais dimenses do poder se inter-relacionam.

38 1.4 CONCLUSO

Ao encerrar este captulo, conclui-se que:

nos estudos de comunicao, diferentes correntes abordaram a influncia do emissor e da mensagem junto ao receptor, ou ainda, a possibilidade de os mesmos provocarem mudanas de atitude no pblico-alvo, caracterizando a persuaso;

para efetivar-se, a persuaso deve avanar do planejamento para a ao. No basta o objetivo de provocar alterao de comportamento, mas sua realizao;

a operao psicolgica est presente nos mais diversos eventos da histria humana, utilizando, por meio da comunicao, instrumentos capazes de provocar efeitos sem o uso da fora fsica;

a psyop pode ser aplicada de diferentes formas, sendo eficaz ou no nos seus objetivos, bem como sendo percebida ou no pelo receptor. O entretenimento, por exemplo, largamente empregado para promoo da psyop, uma vez que considerado um mecanismo menos evidente de manipulao por atores polticos. possvel apontar, em variados perodos da histria mundial, a utilizao de produes fonogrficas, cinematogrficas e editoriais na prtica da operao psicolgica;

39 a atuao da operao psicolgica remete antiguidade, mas a prtica mantm-se freqente nos dias de hoje, tanto no meio militar como no civil. Graficamente, pode-se resumir e reunir os conceitos tericos da seguinte forma:

Figura 2: Representao grfica dos trs conceitos tericos

A partir do grfico, pode-se entender o posicionamento bem como interrelacionar a temtica proposta dentro de um campo terico mais amplo denominado soft power ou poder brando. Sendo assim, dentro deste conceito esto os princpios da operao psicolgica, cujo objetivo a mudana do comportamento do homem frente s influncias da chamada comunicao persuasiva.

2 AS ESTRATGIAS MILITARES DE COMUNICAO EM TEMPO DE GUERRA

As palavras estratgia, do grego strategus, que significa o general superior ou generalssimo, e strategia, definida como a arte deste general, tm origem no campo militar. Em dicionrios, a primeira definio de estratgia a arte militar de planejar e executar movimentos e operaes de tropas, navios e/ou avies, visando alcanar ou manter posies relativas e potncias blicas favorveis a futuras aes tticas sobre determinados objetivos.

vlido ressaltar ainda a diferenciao entre os conceitos de estratgia e ttica. Enquanto a primeira, em maior escala, governa a conduta da guerra, a segunda trata da execuo das manobras das foras na batalha. Ou seja, a estratgia foi compreendida originalmente no sentido de governar uma batalha, enquanto a ttica controlava sua execuo.

Nas primeiras sociedades, um rei ou um lder poltico era geralmente a mesma pessoa que um lder militar. Mais tarde, quando as necessidades de um exrcito profissional cresceram, os limites entre polticos e militares foram

41 reconhecidos. A guerra, ento, passou a ser entendida como um negcio muito importante para ser controlado apenas por soldados, dando ascenso ao conceito de estratgia principal, o qual abrange a gerncia dos recursos de uma nao inteira na conduta da guerra. Neste ambiente da estratgia principal, o componente militar acabou reduzido estratgia operacional, ou seja, o planejamento e o controle de unidades militares, tais como corpos e divises.

O objetivo principal de uma estratgia militar, geralmente, a derrota do inimigo. Para buscar este fim, os exrcitos contam com diferentes instrumentos de operao, que vo desde arsenais blicos at o uso dos meios de comunicao. Neste ltimo caso, a meta alterar um comportamento, evitando ao mnimo o uso da violncia, atravs das psyops.

Na prtica, este conceito vem sendo bastante utilizado por instituies militares e tem se revelado uma tendncia mundial desde a modernidade. Este captulo abordar alguns episdios de conflitos da histria mundial que utilizaram em suas estratgias a operao psicolgica. Para tanto, ter como base de anlise tais operaes na 1 Guerra Mundial, na 2 Guerra Mundial e na Guerra do Iraque.

42 2.1 1 GUERRA MUNDIAL

A 1 Guerra Mundial, ocorrida entre 1914 e 1918, tambm conhecida como Grande Guerra ou A Guerra das Guerras. Isso porque, pela primeira vez na histria mundial, foram usadas armas qumicas, bombardeios em massa foram realizados contra civis, registrando-se tambm aes genocidas. Alm disso, nenhum conflito anterior mobilizou tantos soldados e nunca antes o nmero de baixas foi to grande. Um conjunto de antagonismos econmicos, coloniais e poltico-militares entre as principais potncias industriais da Europa figura como a causa do conflito.

Nela, a operao psicolgica foi igualmente uma realidade:

A 1 Guerra Mundial viu a guerra psicolgica transformar-se de simples instrumento eventual em um dos principais instrumentos militares e, mais tarde, foi at considerada como a arma que ganhou a guerra. Esta histria difundiu-se porque, de um lado os alemes gostavam de pensar em que haviam sido persuadidos a no ganhar, e, de outro, porque ex-propagandistas dos aliados deleitavam-se em imaginar que sua prpria sagacidade tinha sido decisiva, quando nem a tremenda violncia da guerra de trincheiras produzira mais do que um empate (LINEBARGER, 1962, p.137).

Com o desenvolvimento da comunicao de massa, a partir do final do sculo XIX, so publicados jornais de grande circulao e a publicidade comercial comea a ganhar fora. Foi neste contexto que a propaganda poltica conseguiu os primeiros sucessos como tcnica de gesto da opinio pblica, mas igualmente como meio de presso sobre os dirigentes de governos estrangeiros. O cinema e os panfletos foram utilizados para atingir tambm os civis,

43 caracterizando o primeiro conflito dito total, conforme a expresso usual da poca.

Para Araujo (2004), a 1 Guerra Mundial significou um despertar das conscincias. Uma guerra poltica, econmica e ideolgica, a qual no se limitou apenas s operaes militares. Nela foram criados organismos oficiais de propaganda e censura. Alm disso, conforme Garambone (2003), esta guerra foi a semente da interao entre os meios de comunicao de massa, a esfera pblica, o poder e a opinio pblica.

Pela primeira vez, assuntos pertencentes macroestrutura sociopoltica atingiam diretamente o cidado comum. A dinmica da guerra, as variaes tticas entre vitoriosos e derrotados, o nmero de mortos, os parentes envolvidos no front, o redesenho mundial e expansionista proposto e defendido pelas Potncias Centrais atraram para a esfera do poder segmentos da elite ainda sem influncia significativa. Principalmente a imprensa. Somado a isso, o novo sculo assistia ao nascimento de um jornalismo mais profissional, menos provinciano e consciente da diferena entre os espaos destinados ao noticirio, nos quais se reportava o acontecido, e ao editorial, em que se opinava sobre o acontecido. A relao mdia e poder estava mudando (GARAMBONE, 2003, p.34-35).

Como exemplo usualmente referido de operaes psicolgicas na 1 Guerra Mundial, est o uso de fotografias de pedaos de cavalos mortos que estariam sendo levados para uma fbrica para serem transformados em leo e sabo. Um oficial de servios secretos substituiu a legenda da foto pelo texto: Cadveres de soldados sendo levados para uma fbrica de sabo, enviando-a para a imprensa (MATTELART, 1994, p.59). Ou seja, tratava-se de uma tcnica de operao psicolgica que tinha como objetivo pressionar, atravs da mentira e do alarme, os dirigentes de governos estrangeiros.

44 Na 1 Guerra Mundial, cada potncia organizou sua prpria estrutura para operaes deste tipo. No caso das foras da Entente, tais operaes foram empregadas maciamente. O uso desta ferramenta tinha, entre seus objetivos, provocar o maior nmero possvel de deseres nas fileiras inimigas:

Esta guerra no a vossa guerra: os panfletos lanados por bales e avies aliados incitavam os soldados a se revoltar contra o militarismo prussiano para instaurarem uma repblica e contra os oficiais empanturrados de alimentos enquanto a maioria da tropa passava por grandes privaes. Prometiam aos desertores que seriam bem tratados. A ofensiva psicolgica que visava minar o moral dos soldados alemes era de tal ordem que, em 1918, o alto comando oferecia 3 marcos a cada combatente que entregasse a seus superiores o primeiro exemplar de um novo panfleto, 30 fnigues pelos outros e 5 marcos por um livro (MATTELART, 1994, p.60).

Os autores costumam dizer que, alm da aposta na desero, a propaganda britnica apostou tambm na emoo, enquanto a Alemanha dirigiu-se razo. Ou seja, enquanto Londres emitia notcias e fotos que mostravam as atrocidades da guerra, Berlim divulgava longa argumentao, preocupando-se em demonstrar suas razes para o conflito. Diante disso, acredita-se que os aliados da Entente tiveram sucesso onde seus inimigos fracassaram.

Alm de atuar contra os alemes, a Inglaterra, com sua campanha de propaganda, procurou garantir a simpatia dos Estados Unidos. Para tanto, criou uma agncia de propaganda secreta sob a direo de Charles Masterman:

Este departamento era a nica e mais importante filial da organizao britnica de propaganda entre 1914 e 1917 e seu trabalho era to secreto que mesmo a maioria de membros desconheciam [...] Diversos outros e tambm bem sucedidos importantes princpios de operao foram estabelecidos. Por exemplo, a campanha britnica adotou uma aproximao altamente seletiva baseada no uso da

45
persuaso ao invs da coero. Decidiu-se que os melhores propagandistas seriam aqueles que causariam a simpatia dos americanos, particularmente aqueles em posies de influncia no governo, nos negcio, na educao e nos meios de comunicao 11 (TAYLOR, 1995, p.177-178) .

Ou seja, para a autoridade inglesa o importante era atuar sobre os que tinham a capacidade de influenciar a grande massa da populao dos Estados Unidos. Com isso, a Inglaterra conseguiu monopolizar a mdia daquele pas. As notcias se transformaram na base da campanha de sua propaganda.

A propaganda alem da 1 Guerra Mundial teve trs objetivos12: mobilizar e dirigir a hostilidade contra o inimigo, destruindo sua vontade de lutar; formar e preservar um alto estado de nimo no prprio pas; e desenvolver e conservar a amizade dos pases neutros e, em alguns casos, obter cooperao ativa na guerra. Abaixo, o exemplo de capa de uma revista alem13, a qual destaca a figura de um sapador. O objetivo desta pea era manter a integridade moral dos seus soldados.

Figura 3: Capa de uma revista alem

11 12

Traduo livre da autora. Fonte: Material especializado disponibilizado pelo Exrcito brasileiro. 13 Fonte: Manual de Campanha do Exrcito brasileiro.

46 Alm dos panfletos e revistas, o cinema tambm foi uma ferramenta de comunicao utilizada nas operaes psicolgicas da 1 Guerra Mundial. Com a entrada dos Estados Unidos na guerra, sua indstria cinematogrfica passou a produzir filmes de propaganda. O pas criou tambm o chamado Comit Creel. Formado por secretrios da Marinha e da Guerra, pelo secretrio titular do Departamento de Estado e pelo jornalista George Creel, este organismo tinha como objetivo mobilizar os meios de comunicao de massa para vender a guerra ao pblico americano.

Ou seja, o Comit Creel pode ser considerado um dos primeiros indcios de uma estrutura organizada voltada a praticar especificamente a operao psicolgica. Como afirma Mattelart (1994), na histria dos Estados Unidos, o Comit Creel representa no somente a primeira agncia oficial de propaganda, mas tambm o primeiro servio de censura governamental. Em linhas gerais, possvel verificar que a 1 Guerra Mundial mostrou de fato, pela primeira vez, a importncia e a utilidade da operao psicolgica em conflitos, sendo que muitos pases passaram a perceber essa ferramenta como uma arma estratgica.

Foi tambm durante a 1 Guerra Mundial que o presidente dos Estados Unidos, Woodrow Wilson, contratou o jornalista Walter Lippman e o psiclogo Edward Bernays para trabalharem na Casa Branca. Seu objetivo era que eles desenvolvessem um projeto para influenciar a opinio pblica americana a apoiar a entrada na guerra ao lado da Inglaterra. A campanha de propaganda de guerra de Lippman e Bernays produziu em seis meses uma histeria anti-alem intensa.

47 2.2 2 GUERRA MUNDIAL

A 2 Guerra Mundial, ocorrida no perodo de 1939 a 1945, foi o conflito que mais vtimas causou em toda a histria da humanidade. Estima-se que cerca de 103 milhes de pessoas, entre militares e civis, perderam suas vidas na luta que ops os Aliados, formados por Gr-Bretanha, Estados Unidos, China, Frana e Unio Sovitica, contra as Potncias do Eixo, aliana formada pela Alemanha, Itlia e Japo.

Neste episdio sangrento da histria mundial, o lder alemo Adolf Hitler pretendia criar uma nova ordem na Europa, baseada nos princpios nazistas da superioridade alem, na excluso de minorias tnicas e religiosas, na supresso das liberdades e dos direitos individuais e na perseguio de ideologias opostas a seu regime. Tanto a Itlia como o Japo entraram na guerra para satisfazer os seus propsitos expansionistas. As naes democrticas, por outro lado, opuseram-se a este conjunto de desejos do Eixo.

Pode-se dizer que o combate foi, alm de sangrento, tambm radiofnico. A 2 Guerra Mundial contou com o advento do rdio como instrumento de persuaso poltica das massas. O rdio tambm foi utilizado para propagar mensagens atravs de emissoras secretas, chamadas de negras. Alm disso, os pases envolvidos montaram estaes de rdio em vrias lnguas, com o objetivo de destruir moralmente o inimigo. A propaganda era aplicada atravs de comunicados oficiais do Alto-Comando das Foras Armadas; anncios oficiais do governo; informaes polticas e ideolgicas; notcias mundiais; comentadores

48 que usavam pseudnimos, fingindo falar sob um ponto de vista diverso do governo alemo; estaes falsas, que fingiam nada ter a ver com a Alemanha; citaes forjadas; fontes de notcias plantadas, entre outros.

Diante deste breve relato, possvel perceber que a Alemanha, aps os erros cometidos na 1 Guerra Mundial, procurou dar ainda mais relevncia operao psicolgica e passou a investir nesta ferramenta. Foi somente nesta poca que o prprio termo guerra psicolgica substituiu a chamada propaganda. Essa substituio de nomenclatura se deu na Alemanha, a partir de uma tomada de conscincia das causas da derrota na 1 Grande Guerra.

O nazismo de Hitler passou a enxergar a propaganda como fator fundamental na guerra, a qual no se restringia aos meios de comunicao de massa, mas procurava atingir tambm todas as atividades sociais. Eventos de massa, uso de bandeiras, smbolos e de uniformes tanto por militares com pela populao civil estavam entre os mecanismos utilizados pelo regime de Hitler para propagar sua ideologia.

Alm disso, os alemes criaram um Ministrio de Propaganda, coordenado por Paul Joseph Goebbels. Por meio dessa estrutura, toda a comunicao nacional e internacional era controlada e administrada. Entre outras conquistas, Goebbels, atravs da propaganda, conseguiu fazer com que o mundo acreditasse que a mquina de guerra alem era invencvel. Em decorrncia, o noticirio veiculado pela imprensa estrangeira passou a prestar mais ateno aos desenvolvimentos militares do pas. Para tanto, a Alemanha investiu em

49 propaganda trs vezes mais recursos do que qualquer dos aliados, criando a lenda da superioridade alem e convencendo o mundo de que sua campanha de invases de naes europias era limitada.

Figura 4: Exemplo de panfleto alemo com uma figura estereotipada do soldado ingls. Sob o ttulo, Este o culpado, a pea procurou mostrar que a Inglaterra era culpada por todos os sacrifcios impostos pela guerra. Alm disso, a frase final sugere que o povo alemo permanea unido (1999, p. A-4)14.

Ao contrrio da 1 Guerra Mundial, a Alemanha procurou, na 2 Guerra Mundial, produzir uma campanha emocional. Por meio de panfletos, por exemplo, a Alemanha estimulou a saudade de casa, ao mostrar uma cena cotidiana de um marido desligando o despertador e a mulher acordando. O objetivo desta pea15 era claro: desmoralizar o soldado inimigo, fazendo ele acreditar ter poucas chances de voltar para casa.

14 15

Fonte: Manual de Campanha do Exrcito brasileiro. Fonte: Manual de Campanha do Exrcito brasileiro.

50

Figura 5: Panfleto mostrando uma cena cotidiana de um marido desligando o despertador e a mulher acordando

J a Inglaterra tambm procurou na operao psicolgica uma ferramenta de defesa e ataque durante a 2 Guerra Mundial. Conforme Fontenelle, neste pas, a propaganda se profissionalizou a partir da criao do Ministrio da Informao e da expanso do servio de rdio da BBC.

Mais de nove milhes de licenas foram emitidas, atingindo 73% dos lares britnicos. As transmisses tiveram impacto decisivo no contra-ataque da propaganda alem e na elevao da auto-estima dos soldados. No final do conflito, 50% da populao daquele pas ouvia os noticirios das 9:00h da manh ou das 6:00h da tarde. Quando a guerra teve incio, a BBC era transmitida em sete lnguas; no final, esse nmero aumentou para quarenta e cinco (2004, p.25).

Alm do rdio, a Inglaterra tambm buscou reforar sua campanha por meio de peas grficas.

51

Figura 6: Com o objetivo de ampliar o dio popular Alemanha, a Inglaterra produziu um cartaz que mostrava uma suposta insensibilidade alem no trato dos prisioneiros de guerra. Ou seja, a mensagem do cartaz dizia: Cruz Vermelha ou Cruz de Ferro? A irm alem joga a gua no cho, perante seus olhos. No h nenhuma mulher britnica que faria isso. No h nenhuma mulher britnica que esquecer isso16.

Segundo Araujo (2004), na 2 Guerra Mundial, as estratgias de propaganda provocaram a internacionalizao do rdio. Exemplo deste fenmeno foi a criao, nos Estados Unidos, da American Broadcasting Station in Europe, com a abreviatura ABSIE, e traduzida para o portugus como Emissora NorteAmericana na Europa. Segundo Brant (1967), a rdio internacional nasceu como resultado direto das necessidades da guerra. Instalada em Londres, j que as Ilhas Britnicas eram o nico reduto aliado livre do domnio nazista, a emissora tinha como meta atingir os alemes, curta distncia, por meio de sua campanha. Suas notcias eram verdadeiras sempre, num padro editorial similar BBC. As diretrizes da emissora representavam fielmente o modo de pensar do governo norte-americano e, naturalmente, tambm o de seus aliados. A diretriz proibia, porm, a meno ao excelente moral dos soldados nazistas, sob a

16

Fonte: Manual de Campanha do Exrcito brasileiro.

52 alegao de que tal procedimento apenas serviria para facilitar a tarefa dos propagandistas alemes.

Alm do rdio, o cinema tambm se fortaleceu desde a 1 Guerra Mundial. Para Silva (2001), a conflagrao entre o Eixo e os Aliados tornou-se terreno extremamente frtil para a indstria cinematogrfica e, em especial, para as companhias norte-americanas. Os mais significativos episdios

cinematogrficos e de desenhos animados do perodo da 2 Guerra Mundial foram produzidos pelos estdios americanos da Warner Bros.

O cinema a maior fbrica de sonhos do mundo e tem o poder de imortalizar e interpretar diferentes momentos da histria. O cinema de animao, como sua arte gmea, possui essas mesmas caractersticas, com a vantagem de conseguir distorcer e recriar a realidade de acordo com os olhos da imaginao (SILVA, 2001, p.88).

2.3 GUERRA DO IRAQUE

Em maro de 2003, os Estados Unidos, apoiados pelos ingleses e espanhis, entre outros, invadiram o Iraque, mesmo sem o aval da Organizao das Naes Unidas (ONU), sob a alegao de que o pas detinha armas de destruio massiva. No dia 28 de junho de 2004, a ocupao terminou oficialmente e o poder, antes nas mos do ditador Saddam Hussein, foi transferido para um novo regime liderado pelo primeiro-ministro Iyad Allawi. Militares estrangeiros ainda ocupam o pas e as hostilidades continuam, sob a forma de guerrilha de resistncia e terrorismo.

53 Neste episdio, a comunicao persuasiva e, conseqentemente, a operao psicolgica, mais uma vez, ocuparam lugar de destaque. Inicialmente, a guerra provocou um forte desprezo mundial, o que culminou em diversas manifestaes contra a invaso do territrio iraquiano. Nas operaes militares dos Estados Unidos no Iraque, antes mesmo do primeiro mssil ser lanado, uma batalha psicolgica foi empreendida, especialmente, atravs de transmisses de rdio e da Internet. Ou seja, as foras armadas se voltaram para as operaes psicolgicas durante a guerra para tentar influenciar civis.

Na Guerra do Iraque, segundo Collins (2003)17, o uso intenso do rdio, de panfletos e de meios modernos, como o envio de e-mails aos responsveis por decises-chave, parecem ter tido um impacto importante. Mais de 40 milhes de panfletos foram lanados pelos Estados Unidos no Iraque antes do primeiro ataque, em 20 de maro de 2003, e outros 40 milhes foram lanados durante a campanha militar. Alguns panfletos ameaavam destruir toda a formao militar que estivesse presente no Iraque, enquanto outros incentivavam a populao e o exrcito iraquiano a ignorar as diretrizes da liderana do Partido Baath, de Saddam Hussein.

Apesar da cobertura televisiva da Guerra do Iraque ter sido maior do que a da Guerra do Golfo, em 1991, o rdio ocupou lugar de destaque neste episdio da histria mundial do sculo XXI. A Rdio Tikrit, por exemplo, foi uma emissora clandestina adicionada no arsenal patrocinado pelos Estados Unidos.

Inicialmente, aparentava ser pr-Saddam, mas em duas semanas mudou

17

Retirado de www.nato.int/docu/review/2003/issue2/portuguese/art4.html. Acessado em setembro de 2005.

54 radicalmente seu posicionamento e passou a criticar o regime e a incitar os soldados a desertarem. A Information Radio, destinada a transmitir mensagens contra Saddam Hussein, era controlada pelos Estados Unidos. Seu objetivo era enfraquecer a resistncia psicolgica do povo e dos militares iraquianos s foras estrangeiras. As transmisses de rdio aconteciam durante cinco horas por dia e, ao menos, parte destas transmisses era feita de avies americanos sobrevoando o territrio prximo ao Iraque. Ou seja, a Information Radio foi uma pea-chave da psyop americana18.

Alm de realizar operaes psicolgicas visando a nao inimiga, o governo americano precisou utiliz-la dentro de seu prprio territrio, uma vez que grande parte de sua populao se posicionava contrariamente guerra. Diversas manifestaes do gnero espalharam-se pelo mundo e, nos Estados Unidos, no foi diferente. No dia 15 de fevereiro de 2003, por exemplo, um movimento que ganhou fora pela Internet levou milhares de civis s ruas, em diferentes pases, para pedir paz e tentar impedir a entrada dos Estados Unidos no Iraque. Com isso, os inimigos estrangeiros no eram mais o nico alvo da persuaso. Gardiner (2003) ressalta a utilizao da operao psicolgica por parte dos Estados Unidos, revelando, inclusive, o uso de reportagens distorcidas na imprensa sobre a guerra.

Outra caracterstica marcante deste conflito, em termos de operao psicolgica, foi o plano americano para os jornalistas dormirem e acordarem ao lado dos soldados, o que, segundo o Pentgono, garantia uma maior abertura ao

18

Informaes retiradas do www.dxing.info. Acessado em setembro de 2005.

55 processo de cobertura jornalstica. Assim, para estar no front, o Pentgono enviou aos meios de comunicao de todo o mundo uma listagem com requisitos para a cobertura de guerra, baseado no embedding. Ou seja, os jornalistas que pretendiam trabalhar in loco deveriam seguir uma srie de regras, entre elas, no informar sobre operaes em curso, sobre a efetividade do inimigo e nem sobre a identidade dos prisioneiros. Os profissionais da imprensa alistados ainda deveriam viajar nos carros militares com os soldados.

Fontenelle acredita que, apesar dos aliados estabeleceram uma relao mais direta com a mdia, houve um forte controle neste sistema de embedding:

Por que os militares decidiram ampliar o acesso aos campos de batalha? Engana-se quem acha que foi uma questo de abertura. O motivo real foi explicitamente revelado pelo coordenador geral da operao de mdia, David Howard, do Ministrio de Defesa britnico: O motivo que nos fez adotar o sistema porque acreditamos que nos rende reportagens positivas. Elas foram muito positivas. Ns queramos uma cobertura favorvel e ns sabamos que conseguiramos dessa forma. Sabamos porque ns sempre conseguimos (2004, p.89).

Por outro lado, o governo iraquiano de Saddam Hussein tambm imps restries imprensa. Para estar no pas, as empresas jornalsticas tinham que pagar grandes quantias pelos direitos de cobertura, o que influenciou a pouca presena de jornalistas brasileiros e latino-americanos no local. Os que conseguiram cobrir in loco, segundo Fontenelle (2004), tiveram que tolerar o mais controlador dos regimes. Eles no podiam sair do hotel sem permisso do governo iraquiano e, mesmo quando saiam, deviam ser acompanhados por pessoas designadas pelo regime. Alm disso, todos os dias eram concedidas entrevistas coletivas por parte de autoridades do governo.

56 Outro exemplo importante de operao psicolgica na Guerra do Iraque est na derrubada da esttua de Saddam Hussein na praa Fardus, em Bagd, no dia 8 de abril de 2003. Considerado o mais expressivo cone visual da guerra, a derrubada da esttua significou a vitria dos aliados, a supremacia militar da coalizo e a desmoralizao do lder iraquiano. Alm disso, trata-se do evento mais planejado de todo o conflito: os aliados precisavam de uma imagem dramtica e impactante para provar que haviam derrotado Saddam Hussein. A mdia ajudou a produzi-la e o mundo a tomou como verdade (FONTENELLE, 2004, p.67-70).

2.4 CONCLUSO

Portanto, do dito, possvel afirmar que:

a operao psicolgica foi utilizada pelos atores das guerras, no decorrer da histria, como uma importante ferramenta de combate. Percebe-se que sua aplicao em cada um dos conflitos referidos ganhou relevncia e avanou de acordo com as evolues dos meios de comunicao;

na 1 Guerra Mundial, a propaganda conseguiu os primeiros sucessos como tcnica de gesto da opinio pblica e tambm como meio de presso sobre dirigentes de governos estrangeiros. Neste perodo, a

57 Inglaterra, muito mais do que a Alemanha, soube utilizar, de forma eficaz, a propaganda finalidade da guerra;

na 2 Guerra Mundial, quando os recursos da propaganda j eram conhecidos dos combatentes, a aplicao dessa ferramenta foi aprimorada. O lder alemo Adolf Hitler pretendia criar uma nova ordem na Europa e, para tanto, apostou na persuaso como ponto fundamental de ao a ser trabalhado na guerra. Foi nesta poca que o prprio termo guerra psicolgica substituiu o conceito de

propaganda. Essa mudana de nomenclatura se deu na Alemanha, a partir de uma tomada de conscincia das causas da derrota na 1 Grande Guerra;

a Guerra do Iraque permite tambm mostrar a operao psicolgica como instrumento de luta. Antes mesmo do primeiro mssil ser lanado, uma batalha psicolgica foi empreendida, especialmente, atravs de transmisses de rdio e da Internet.

3 ESTUDO DE CASO: A OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI

Neste captulo, disserta-se sobre a aplicao da comunicao persuasiva no trabalho desenvolvido pelo Exrcito Brasileiro na Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH), por meio dos princpios da operao psicolgica. Faz-se, aqui, uma anlise do discurso das peas utilizadas nessa campanha, em seus primeiros seis meses de atuao.

3.1 ESTUDO DE CASO: A MISSO DE PAZ NO HAITI

3.1.1 Breve histrico

O Haiti ocupa parte da Ilha Hispaniola, segunda maior ilha das Grandes Antilhas, localizada no Mar do Caribe. Sua histria contempla diversos episdios de violncia e luta pelo poder. O pas a segunda repblica mais antiga das Amricas (se fez independente depois apenas dos Estados Unidos) e a primeira

59 repblica negra proclamada no mundo (95% da populao negra e 5% mulata, considerada a elite mestia). Da segunda metade do sculo XIX ao comeo do sculo XX, vinte governantes sucederam-se no poder, sendo que destes, dezesseis foram depostos ou assassinados.

O ano de 1957 marca o incio do regime dos Duvalier, pai e filho. O mdico Franois Duvalier, tambm conhecido como Papa Doc, foi eleito presidente em 1957 e instaurou a ditadura. Anos mais tarde, em 1964, chegou a se eleger presidente vitalcio do Haiti. Morreu em 1971, passando o cargo a seu filho Jean-Claude Duvalier, o chamado Baby Doc.

Em 1986, Baby Doc decretou estado de stio no pas. Os protestos populares se intensificaram e ele fugiu com a famlia para a Frana, onde permanece at hoje. Em seu lugar, deixou o general Henri Namphy. Desde ento, o Haiti tem passado por perodos de forte conturbao poltica.

A fora quase mstica da "dinastia Duvalier" sobre os haitianos pode ser parcialmente explicada pelo "poder do medo" projetado pelos "Volontaires de la Scurit Nationale" (VSN) (Voluntrios da Segurana Nacional), vulgarmente conhecidos como "Tontons Macoutes". Diante dos VSN o prprio Exrcito Haitiano tornou-se irrelevante. J os "voluntrios" gozavam de plena liberdade e autonomia, ao extremo da impunidade. Com a queda de Jean-Claude, a estrutura dos VSN foi desmantelada e vrios deles foram forados ao exlio ou julgados e condenados pela "justia da turba", alguns chegando mesmo a ser linchados em praa pblica (DANTAS, 2004, p.1).

Nos cinco anos seguintes a 1986, o Haiti teve oito chefes de Estado, um deles por apenas algumas horas: Henri Namphy (dois anos), Leslie Manigat (pouco mais de quatro meses), novamente Henry Namphy (menos de trs meses), Prosper Avril (quase um ano e meio), Hrald Abraham (um dia), Ertha

60 Pascal-Trouillot (quase dez meses), Roger Lafontant (algumas horas) e novamente Ertha Pascal-Trouillot (um dia).

A dcada de 90 tambm foi conturbada. O sacerdote catlico JeanBertrand Aristide, em 1991, tornou-se o primeiro presidente haitiano

constitucionalmente eleito em eleies democrticas em toda a histria do pas. Mesmo assim, no completou o primeiro ano de mandato. Foi deposto em setembro do mesmo ano por um golpe de estado liderado por Raoul Cedras, general do Exrcito Haitiano.

Entretanto, Aristide inicia um intenso trabalho de negociao para voltar ao poder, o qual durou trs anos. Sua campanha resultou na imposio de sanes econmicas internacionais sobre o pas, agravando ainda mais a situao do empobrecido povo haitiano.

Aristide voltou a governar em 1994. Em 1996, seu aliado poltico, Ren Garcia Prval, o sucedeu, assumindo a presidncia. Em 2001, Aristide foi reeleito com 92% dos votos, reassumindo a presidncia. Seu segundo mandato foi to acidentado quanto o primeiro. As eleies parlamentar e presidencial foram marcadas pela suspeita de adulterao, sendo que em 2003 a oposio passou a clamar por sua renncia.

Em fevereiro de 2004, conflitos armados eclodiram na cidade de Gonaves. Gradualmente, os insurgentes assumiram o controle do norte do Haiti. Diante deste cenrio, o Conselho de Segurana da Organizao das Naes

61 Unidas (ONU) decidiu estabelecer a Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH), sob a alegao de que o pas constitua ameaa paz internacional.

Em decorrncia da conturbada histria poltica e econmica, o Haiti sofre hoje com problemas sociais e de infra-estrutura. Com uma populao estimada em 8,4 milhes de pessoas, atualmente, a expectativa de vida do haitiano de 43 anos. O idioma oficial do pas o francs, mas o dialeto creole ensinado nas escolas e amplamente falado pelos nativos. O vodu praticado por 100% da populao, o qual considerado um credo acima das religies institucionais. Concomitantemente, 90% dos haitianos so catlicos, sendo os demais subdivididos em evanglicos e espritas, entre outros.

Alm da violncia, o ndice de doenas e a falta de infra-estrutura bsica esto entre os maiores problemas do pas. A maior parte da sua populao (cerca de 80%) vive em estado de pobreza absoluta, situao social e econmica agravada pela alta incidncia de AIDS, com 250 mil casos estimados (cerca de 5% da populao est infectada por HIV). Na capital Porto Prncipe, no existe gua canalizada e sistema de esgoto tratado. As pessoas pegam gua em bicas pblicas, sendo que algumas lideranas passaram a cobrar pedgio a tal acesso. Face escassez, lava-se roupa e carro e toma-se banho nas ruas, com gua no-tratada. A quantidade de lixo espalhado nas vias pblicas outra mazela do pas, assim como a falta de energia eltrica, que atinge 80% de sua capital. O rdio est entre os meios de comunicao mais utilizados pela populao, em sua

62 maioria analfabeta. O Haiti conta com duas redes de televiso, sendo uma delas estatal19.

Figura 7: Lixo nas ruas (Fonte: CCOMSEX).

Figura 8: Vista area de parte da cidade de Porto Prncipe (Fonte: CCOMSEX)

19

Dados coletados durante entrevistas realizadas no Exrcito Brasileiro bem como na revista Brigada Haiti.

63

Figura 9: Lixo e uso de gua acumulada e contaminada na rua (Fonte: CCOMSEX).

3.1.2 A Misso de Paz no Haiti (MINUSTAH)

Diante deste cenrio de misria e conturbao poltica, a ONU estabeleceu, em junho de 2004, a MINUSTAH. A fora de paz foi estruturada de acordo com a Resoluo n 1.529/200420 aprovada pelo Conselho de Segurana da ONU.

A misso foi planejada para ter uma durao inicial de seis meses, sob a chefia do Brasil, que deveria constituir o maior contingente nacional de "boinas azuis" (1.470 militares, de um total de 6.700). A misso tambm contaria com 1.622 elementos adicionais, a includos policiais e administradores. Nos termos da Resoluo n 1.542, do Conselho de Segurana, de 200421, a misso tinha como propsito bsico a reconciliao nacional e o retorno do Haiti ao regime
20 21

Ver Anexo C. Ver Anexo D.

64 democrtico pleno. Para tanto, a MINUSTAH deveria assegurar as condies internas necessrias, tanto em termos de estabilidade poltica quanto de manuteno da ordem pblica. De acordo com a resoluo, a misso tambm deveria proporcionar o necessrio suporte para a consecuo de eleies gerais, livres e justas, a serem realizadas no mais curto espao de tempo. Ela tambm auxiliaria o atual governo de transio a desarmar grupos beligerantes ainda existentes, proteger os Direitos Humanos, reestruturar a Polcia Nacional Haitiana ("Police Nationale d'Hati" PNH), bem como restabelecer a ordem pblica at ento gravemente ameaada (DANTAS, 2004, p.2-3). Assim, como primeiro comandante da misso, foi designado o general Augusto Heleno Ribeiro Pereira, do Exrcito Brasileiro22.

O 1 Contingente da Brigada Brasileira de Fora de Paz desembarcou no Haiti em junho de 2004, composta por 1.197 militares, distribudos no EstadoMaior, a Base Administrativa, o Grupamento Operativo de Fuzileiros Navais e o 19 Batalho de Infantaria de Fora de Paz. O grupo tinha como rea de responsabilidade e de atuao a capital Porto Prncipe, mas diante da deficincia de efetivos no incio da misso, a Brigada teve que enviar tropas s localidades de Hinche, Gonaves, Grand Gove e Thomazeau.

De acordo com a resoluo implementada pela ONU, a tropa brasileira no Haiti tem como funo principal restabelecer a segurana no pas e promover a manuteno da ordem pblica. Para tanto, foi necessrio um planejamento prvio
22

A Brigada Brasileira de Fora de Paz foi comandada pelo general-de-brigada Amrico Salvador de Oliveira. Ao lado do 1 Contingente e do comando brasileiro no Haiti tambm esteve o coronel de cavalaria Luiz Felipe Kraemer Carbonell, chefe da seo de planejamento da Comunicao Social do Exrcito.

65 de aes, que envolveu trabalho de motivao e de ajuste de comportamento junto populao haitiana.

O que se trabalha em uma misso de paz, vamos dizer assim, em termos de motivao, no de modificao de comportamento, mas de um ajuste de comportamento dos pblicos, dos pblicos-alvos, das pessoas, das comunidades em cima do que ns chamamos de comunicao social. [...] Ns procuramos ajustar a nossa presena quelas particularidades da populao. Ento, procuramos ser aceitos por eles, explicamos nosso trabalho, o porqu de estarmos l. No existe violncia maior do que tu estares dentro do teu pas sendo parado por um estrangeiro, que vai te revistar, vai querer te fazer perguntas, e tu s obrigado a responder para ele. [...] Assim, todo o trabalho da comunicao social feito para que isso seja minimizado ao mximo. Ns fizemos diversos tipos de atividades e de campanhas para sermos aceitos dentro daquele pas de forma a que eles facilitassem a nossa misso, e ns, ao mesmo tempo, pudssemos cumprir a nossa misso, 23 interferindo o mnimo possvel naquela comunidade .

Para tanto, antes mesmo do embarque ao Haiti, foram feitos estudos da rea e do comportamento social da populao. Ao todo, cinco militares que compunham o 1 Contingente formaram a clula de comunicao social do Exrcito do Brasil, sendo eles dois oficiais, dois sargentos e um cabo. Esta a estrutura que se mantm at hoje, tendo ela a responsabilidade pelas operaes psicolgicas levadas a cabo pelo Exrcito Brasileiro, mesmo que proibidas em uma misso como essa, como se verificar mais adiante.

Com este objetivo, diversas aes foram realizadas nos seis primeiros meses de operao desta fora de paz no Haiti junto populao. O primeiro objetivo foi apresentar a tropa e explicar o motivo da presena dos soldados no pas.

23

Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF.

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Numa misso de paz, especificamente, ns sempre contamos com um fator negativo muito grande: normalmente o pas est totalmente desorganizado quando a gente chega. Estruturalmente no funciona, no tem instituies confiveis e no conta com um canal que a populao possa convergir as suas reclamaes, as suas necessidades. Ento a gente chega dentro de um caos. E dentro do caos, a gente tem que tentar se organizar. muito difcil porque as demandas so muito grandes, as necessidades so muito maiores do que a capacidade de qualquer tipo de fora de paz e, normalmente, as necessidades mais prementes so aquelas necessidades bsicas: alimentao, sade, 24 segurana .

Paralelamente necessidade de reorganizar o Haiti, as tropas brasileiras tiveram que trabalhar de acordo com as diretivas da ONU. No caso, a segurana deveria servir como um complemento s necessidades humanas bsicas da populao, como alimentao e sade. Para tanto, foi preciso desenvolver um trabalho em parceria entre o Exrcito Brasileiro e a ONU.

A misso principal da tropa a segurana. E a misso da ONU humanitria. S que no se consegue estabelecer um clima de segurana se no forem atendidas as necessidades bsicas. A tropa no tem os meios para atender a essas necessidades bsicas, quem tem a ONU. Ento se os times no coincidem, o problema fica muito mais complicado. E normalmente no coincidem. O tempo da ONU bem diferente do tempo da tropa, porque a ONU uma grande instituio altamente burocratizada. J as tropas tm uma estrutura e um modo de operao j adestrado. Ento, quando ela chega j sabe exatamente o que tem que fazer e onde tem que chegar. Assim, o tempo de reao muito mais rpido. Esse descompasso que muitas vezes provoca, 25 como tem provocado no Haiti, um certo atrito entre os elementos .

Diante desta dificuldade, o Exrcito Brasileiro apoiou-se tambm em instrumentos de comunicao para conseguir se aproximar das comunidades, minimizar a violncia, e, por fim, cumprir o objetivo de restabelecer a segurana. Para tanto, diversos trabalhos humanitrios foram realizados nestes seis primeiros meses de operao. Os soldados passaram a prestar auxlio em
24

Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF. 25 Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF.

67 escolas de Porto Prncipe, por meio da distribuio de livros, bolas, camisetas ou algum tipo de alimento. A atividade se tornou rotina em diferentes pontos dos bairros que contavam com a patrulha dos soldados. Com o passar do tempo, a ao foi desenvolvida, tambm, junto a associaes de bairro, pequenas instituies locais e, at mesmo, em praas pblicas.

Com isso, ao invs de reagir presena da tropa, a populao comeou a entender que, quando a tropa ia, eles recebiam alguma coisa. Ento, naturalmente, eles comearam a evitar entrar em atrito com a tropa. Se eles atirarem em ns, ns no voltvamos. Passou a ser uma 26 troca .

A partir destas aes de aproximao inicial com a comunidade, o Exrcito Brasileiro trabalhou na identificao e no reconhecimento dos soldados pelos haitianos. Para tanto, a comunicao do Exrcito produziu peas grficas, como adesivos e cartes, para anexar s doaes. Isso porque era necessrio que as pessoas interiorizassem a presena da tropa e entendessem que os brasileiros estavam no Haiti para ajudar e no para intervir no pas.

Ns notamos, por exemplo, que nos bairros onde a comunidade nos identificava, no atiravam em ns. Colocamos um selinho ao lado do carro com a bandeira do Brasil, apesar da ONU no permitir a identificao de viaturas, j que considera todos os pases como um s. Ento, quando eles viam que tinha a bandeirinha do Brasil, eles no atiravam em ns, mas se ns entrssemos com qualquer outro tipo de militar ou com o policial haitiano, eles atiravam. Ns sentamos que havia uma diferena de comportamento com a tropa brasileira e com as outras tropas que comearam a chegar l. um trabalho que tem que 27 ser constante e muito cuidadoso .

26

Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF. 27 Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF.

68 A ajuda humanitria da Brigada Brasileira no Haiti, realizada com o objetivo de aproximao entre soldados e comunidade, passou por uma fase prvia de planejamento e estudos do nvel de necessidade da populao bem como da capacidade das tropas em assisti-la. Alm de alimentos e roupas, o Exrcito tambm desenvolveu aes comunitrias mdicas junto populao haitiana.

Figura 10: Doao da televiso e alimentos em uma escola (Fonte: CCOMSEX)

Figura 11: Aproximao da tropa com as crianas na escola (Fonte: CCOMSEX)

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Figura 12: Ao humanitria nas ruas de Porto Prncipe (Fonte: CCOMSEX)

Figura 13: Patrulhamento nos bairros (Fonte: CCOMSEX)

Figura 14: Aproximao dos soldados com a comunidade (Fonte: CCOMSEX)

70 As aes de aproximao entre a tropa brasileira e a populao do Haiti incluram tambm o jogo da paz, realizado no dia 18 de agosto de 2004, em Porto Prncipe. A iniciativa teve como objetivo unir brasileiros e haitianos em torno de um sentimento e de um reconhecimento comum: a paixo pelo futebol. Na ocasio, a presena da seleo brasileira no Haiti representou muito mais do que um evento esportivo. Tratou-se de uma oportunidade de amenizar a tenso social, mobilizar o povo para a paz e promover o reconhecimento do objetivo pacfico da presena brasileira no pas.

Para tanto, buscou-se na figura dos dolos do futebol brasileiro a oportunidade de aproximao com o povo haitiano, seja pelo gosto ao esporte, seja pela identificao de raas, j que a maioria dos jogadores brasileiros negra. Alm disso, o jogo permitiu a aproximao da torcida com o Brasil, atravs de smbolos amplamente distribudos no estdio lotado. O pblico foi vestido, em sua maioria, com roupas brancas e empunhando as bandeiras do Brasil e do Haiti.

Alm do resultado imediato de aproximao entre os dois pases, o jogo da paz tambm foi estratgico aos interesses do governo brasileiro, uma vez que o evento despertou a ateno. A mdia nacional e internacional que esteve presente no estdio transmitiu ao vivo a disputa.

As atividades de comunicao do Exrcito Brasileiro estiveram voltadas tambm para a motivao das tropas.

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Tenho que mostrar para o meu soldado que o que ele est fazendo bom para o pas dele, para a instituio dele, para ele como pessoa e para a pessoa que ele est ajudando. Eu tenho que fazer com que ele entenda o porqu de estar l. muito difcil conseguir fazer com que algum participe de uma operao sem que esteja motivado a fazer 28 isso, sem que ele entenda o porqu de estar fazendo aquilo ali .

Para tanto, diversas aes foram desenvolvidas para favorecer a autoestima dos soldados. Como forma de oferecer apoio religioso, foram includos na tropa capeles evanglico e catlico. Cultos e missas foram celebrados em todos os finais de semana. Alm do acesso Internet, foi estruturado, em parceria com a Fora Area Brasileira (FAB), um sistema de correio, por meio do qual os familiares dos soldados mandam alimentos, encomendas, revistas e cartas.

Como canal de comunicao dirio entre o alto escalo do Exrcito e os soldados da tropa, foi criado o Informativo Verde & Amarelo29, bem como foram montados em todas as companhias quadros murais com as resenhas dos principais acontecimentos. Atravs dos informativos, os militares tomavam conhecimento do que estava acontecendo, o que tinha sido feito, quais as vantagens que tinham sido adquiridas e quais problemas ainda deveriam ser resolvidos na misso. Antes de embarcar para o Haiti, a Brigada Brasileira recebeu um dicionrio com as principais palavras bsicas para comunicao em creole, portugus, espanhol e ingls, com sua respectiva pronncia. Um guia prtico com informaes bsicas sobre o pas tambm foi entregue aos soldados.

Diferentes produtos grficos de comunicao foram produzidos pelo Exrcito Brasileiro para apoiar aes humanitrias realizadas junto populao
28

Trecho da entrevista concedida pelo coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell autora desta pesquisa no dia 12/09/2005, em Braslia-DF. 29 Ver Anexo A.

72 haitiana, para auxiliar no trabalho de ajuste do comportamento social e na motivao da tropa. Com o planejamento prvio finalizado, a maioria desses produtos, a exemplo de cartazes, cartes de apresentao e faixas, foi produzida no Brasil. Porm, com o progresso da misso, a estrutura do Haiti passou a ser utilizada no desenvolvimento da campanha.

3.2 CORPUS E METODOLOGIA DE PESQUISA

O presente trabalho analisa uma amostra de 33 peas de comunicao produzidas pelo Exrcito Brasileiro na MINUSTAH, no perodo de junho a dezembro de 2004. So elas: o Informativo Verde & Amarelo (24 edies); o Dicionrio Prtico; o Guia Prtico; o Carto de Apresentao; o Cartaz Padro; o Outdoor; o Adesivo; as Faixas (dois modelos); e a revista Brigada Haiti.

Na anlise do discurso deste material documental selecionado, so utilizadas categorias capazes de enquadrar os princpios j expostos de operao psicolgica. Segundo Maingueneau (1997), o analista de discurso supe que um sentido oculto ou implcito deve ser captado na mensagem.

Para atingir os objetivos propostos, decidiu-se utilizar como categorias de anlise as tcnicas retricas de persuaso propostas por Roiz (1996) e os arqutipos emocionais definidos por Martins (1999).

73 3.2.1 Categorias referentes a tcnicas persuasivas

As seis tcnicas retricas de persuaso propostas por Roiz (1996) e j apresentadas no decorrer desta pesquisa so tratadas, aqui, como categorias de anlise, atravs das quais sero observados os documentos que compem o corpus. So elas: a explorao de sentimentos; a simplificao; o exagero e a desvirtuao da informao; a repetio de temas e idias em forma orquestrada; a explorao do contgio psquico; e o apoio a atitudes preexistentes.

3.2.2 Categorias referentes aos arqutipos emocionais

O sucesso da comunicao est no poder do emissor em provocar com as mensagens associaes emocionais e cognitivas no receptor. Para compreender a necessidade de explorar a emoo, seja em campanhas publicitrias ou de propaganda, Martins (1999) fez, a partir do levantamento da existncia de 360 tipos de emoes bsicas, um mapeamento das mesmas, com o objetivo de descobrir as reas de sensibilidade relacionadas a determinadas mensagens. A partir da associao entre a mensagem e a emoo, o autor prope a existncia de 26 grupos de arqutipos, os quais ainda foram subdivididos em quatro hierarquias ou estgios de conscincia, com base na

74 Teoria da Motivao de Maslow30. Tais hierarquias so: o instinto, que prev a existncia de um mundo real, com necessidades bsicas, e um universo de fantasias, com poderes sobre humanos; a razo, que trabalha com o apelo existncia de regras, de tica, de lgica e de poder em uma sociedade; o ego, relacionado auto-estima do homem; e o esprito, que pressupe a existncia de uma integrao entre a subjetividade do indivduo e a coletividade. Ao todo, nove arqutipos compem a hierarquia do esprito, os quais formaro as categorias de anlise deste estudo. So eles:

1) Busca do Inconsciente: a busca da simplicidade e da verdade nos relacionamentos humanos. a vontade do homem de transcender o seu ego, permitindo o surgimento de uma nova personalidade. Esse arqutipo prev que o indivduo consciente de seus valores herdados e se posiciona de forma crtica e reflexiva frente a eles.

2) Idealismo: a busca pela verdade absoluta. Traduz o desejo de aes que transformem a realidade atravs da mudana de ideologias e crenas culturais. Nesse arqutipo, o homem atua em prol de um ideal comum coletividade.

30

Martins (1999) partiu seu estudo acerca das hierarquias e seus respectivos arqutipos utilizando como base a pirmide de Maslow. A Teoria da Motivao de Maslow, proposta por Abraham Maslow, tentou explicar por que as pessoas so dirigidas por certas necessidades em ocasies especficas. Ou seja, por que uma pessoa gasta tempo e energia considerveis em segurana pessoal, enquanto outras esto buscando a estima? A resposta que as necessidades humanas so organizadas em uma hierarquia, partindo das mais urgentes s menos urgentes. Para mostrar isso, Maslow criou uma pirmide estruturada, da base para o topo, pela ordem de importncia: 1necessidades fisiolgicas (fome/sede); 2- necessidades de segurana (defesa/proteo); 3necessidades sociais (sentimento de posse/amor); 4- necessidades de estima (auto-estima, reconhecimento, status); 5- necessidades de auto-realizao (desenvolvimento pessoal e conquista). Com isso, a teoria de Maslow ajuda ao profissional entender como vrios produtos se ajustam aos planos, metas e vidas dos consumidores potenciais. Isso porque capaz de perceber qual a necessidade de seu pblico-alvo a partir da motivao (KOTLER, 1994, p.171).

75 3) Expanso: representa o ator que se sente independente e dono de seu destino para partir em busca da liberdade de decidir por seus prprios atos. aquele que reproduz a experincia de romper limites e ser ousado nos prprios compromissos.

4) Expresso: remete ao ator que tem idias originais, que se integra facilmente ao coletivo e que procura revelar o que sabe e o que no sabe e o que quer de uma determinada situao. As peas publicitrias desse tipo, geralmente, seguem a tendncia de refletir sobre as transformaes da sociedade, as necessidades latentes de segmentos sociais diferenciados, bem como fazer com que o pblico-alvo se identifique com a proposta de se sentir parte ativa da evoluo do universo.

5) Lder visionrio: visa despertar no indivduo o sentimento do mundo como um campo aberto a ser conquistado. aquele que percebe esse indivduo como um potencial agente transformador da realidade, considerando cada pessoa importante naquilo que faz. Compreende peas publicitrias que abordam temas como empreendedorismo, esprito de vencedor, liderana e busca de excelncia, entre outros.

6) Tribo global: relaciona-se com a necessidade de existncia de smbolos de integrao mundial. Nesse caso, os interesses e estilos do homem so internacionais. Os sentimentos de unio e de solidariedade entre os indivduos das mais diversas partes do mundo predominam nos atores desse arqutipo.

76 7) Sentimento csmico: aborda a capacidade humana de ver valor em todas as coisas, sejam elas materiais ou no. Nesse arqutipo, nada vulgar e tudo tem um significado maior. Por exemplo: a rosa inspira refinamento e o morango lembra sensualidade.

8) Sensibilidade: refere-se percepo sensvel de situaes concretas, a qual, a partir da emoo, pode revelar novas realidades. Aposta no poder de outras formas de comunicao, alm de palavras, como o silncio, as formas e as cores.

9) Fora de Unio da Humanidade: remete ao indivduo que tem compreenso e respeito ao todo. Nesse arqutipo, a unio entre os homens faz com que os objetivos coletivos ultrapassem os limites individuais. A unio provoca o sentimento de humildade: temos direitos iguais, respeitamos misses individuais e ajudamos no eterno conhecimento de ns mesmos.

3.3 ANLISE

3.3.1 Tcnicas persuasivas

Das categorias referentes s tcnicas persuasivas, observa-se a presena das seguintes nas 33 peas grficas que fazem parte do corpus:

77 explorao de sentimentos, simplificao, repetio orquestrada de temas e idias e apoio a atitudes preexistentes.

Explorao de sentimentos

uma das categorias mais freqentes nas peas da campanha do Exrcito Brasileiro no Haiti, especialmente naquelas dirigidas ao pblico interno: os soldados. Como forma de motivar, apoiar e dar relevncia misso de paz, exploraram-se, na revista Brigada Haiti, fotografias que evidenciavam o lado humano da misso: a despedida da famlia, a saudade dos filhos e a idia de que a participao na fora de paz era uma atividade importante para o Brasil, para o Exrcito Brasileiro, alm de ser bom para o soldado como profissional e como ser humano e para as pessoas que ele estaria ajudando no Haiti. Ou seja, na revista, a publicao de fotografias do momento do embarque dos soldados ao lado de seus familiares, os quais expressavam no olhar sentimentos de angstia e saudade, e da assistncia humanitria prestada atravs da reforma de uma escola (que passou a se chamar Duque de Caxias em homenagem ao Exrcito), do apoio a feridos, da distribuio de gua potvel e de comida, revelam o sofrimento do povo haitiano e a solidariedade da tropa na misso.

A revista publica, ainda, uma pgina de lembranas, com fotografias de momentos marcantes desses primeiros meses de fora de paz. Elas revelam sentimentos, como o esprito de unio, o coleguismo e o patriotismo da tropa, os quais podem ser vistos na imagem da roda de pagode decorada com bandeiras

78 do Rio Grande do Sul, estado de origem de grande parte dos soldados, e do Brasil.

Alm das fotografias, o texto do editorial da revista tambm utiliza esse recurso, prestando uma homenagem aos soldados que participaram dos seis primeiros meses de misso: A seqncia das fotos, como dito, retrata o dia-a-dia da Brigada Haiti. uma justa homenagem a todos os Capacetes Azuis integrantes da misso. A todos e a cada um em particular, os parabns pelo xito alcanado nessa complexa empreitada (17/12/2004, p.3).

A fotografia que une soldados brasileiros e crianas haitianas em uma das faixas produzidas na campanha tambm revela explorao de sentimentos. A imagem das crianas abraadas aos militares remete idia de aproximao e confiana entre as partes, alm de conferir aos soldados o papel de protetores. A prpria utilizao da figura infantil, neste caso, tambm tem o objetivo de explorar sentimentos, uma vez que mostra o envolvimento dos pequenos com a problemtica de seu pas.

No Informativo Verde & Amarelo, voltado para os soldados, o Exrcito recorre aos mais diversos sentimentos, como forma de motivar o envolvimento efetivo da tropa na misso do Haiti. Para minimizar a saudade e a angstia de estar longe da famlia, textos e fotografias retratam de forma sentimental a importncia do servio de correios disponibilizado tropa pela Fora Area Brasileira (FAB). A edio nmero 3 do informativo, inclusive, publica uma foto de um soldado carregando o primeiro malote de correspondncias. O contato por

79 cartas entre os soldados e a famlia foi preferido ao e-mail, pois, embora mais trabalhoso e caro, na viso do Exrcito, aproximava-os e nutria os vnculos afetivos.

A seo Um dia no Haiti, lanada no sexto informativo, teve como objetivo destinar um espao para homenagear os soldados integrantes da Brigada Brasileira. A cada edio, fotografias procuravam resgatar momentos da fora de paz em que a emoo predominava entre os soldados. Na edio nmero 3, imagens mostram momentos de lazer e confraternizao da tropa e, na de nmero 10, aparecem soldados enfileirados em telefones pblicos demonstrando felicidade por estarem ouvindo a voz de pessoas queridas que haviam deixado no Brasil. A seo publicou, ainda, em trs edies do informativo, mensagens de parentes de soldados e de um cidado brasileiro que parabeniza o trabalho da tropa no Haiti: O povo brasileiro tem orgulho de nossos militares, aqui todos estamos torcendo pelo sucesso da misso, que Deus proteja todos para que possam retornar a sua casa (Brasil) com a alegria do dever cumprido, diz o e-mail publicado na edio nmero 13.

O reconhecimento do trabalho realizado no Haiti, atravs do informativo, seja por textos do departamento de comunicao, seja por mensagens enviadas do Brasil, confere ao soldado um envolvimento que vai alm dos objetivos do Exrcito Brasileiro, mas relaciona-se com o ideal de um mundo em paz. Quando um cidado brasileiro, annimo, se dirige tropa, por iniciativa prpria, para dizer que tem orgulho de seu trabalho, ele a torna responsvel pela manuteno desse sentimento.

80 O contedo do artigo assinado pelo comandante da Brigada Haiti na edio 17 do informativo tambm recorre ao sentimento para agradecer e reconhecer o trabalho dos soldados. Com o ttulo Misso cumprida!, o texto, tambm publicado na revista Brigada Haiti, aborda o orgulho do comandante frente ao dos soldados: Vi, ainda, todos esses voluntrios brasileiros unidos pela paz com o sofrido povo haitiano, demonstrando extrema sensibilidade, respeito, solidariedade, bondade e amor ao prximo.

Datas comemorativas no Brasil, como o Dia dos Pais, o Dia do Aviador, o Dia da Bandeira, o Natal e a passagem do ano, foram marcadas por aes registradas no informativo. A edio nmero 18, de 24 de dezembro, traz um balano das atividades ao longo do ano.

Motivos no faltam para o Comandante orgulhar-se dos seus homens, que souberam agir e decidir com bondade, serenidade e firmeza. Se foram submetidos a provas intensas e a momentos difceis, nunca os vi fraquejar, desanimados ou descrentes. Mantiveram o equilbrio e o nimo elevado, desdobraram-se no trabalho, confiaram nos chefes, fizeram com perfeio sua parte, mostraram a integridade do carter e o amor ao Exrcito.

Simplificao

Durante a campanha, foram utilizados dois slogans, um para cada pblico envolvido. Nos materiais destinados ao povo haitiano, aplicou-se Unidos pela paz, escrito em creole Ansanm pou lap e, em algumas peas traduzido tambm para o portugus. Ao enfatizar esse slogan, a comunicao social do Exrcito aproveitou-se da tendncia do indivduo em simplificar problemas e fatos

81 para explorar a idia simples de que a unio no trabalho entre o povo haitiano e o Exrcito Brasileiro resultaria em paz. Nas peas dirigidas aos soldados na misso, como o Informativo Verde & Amarelo, um dos slogans oficiais do Exrcito, Brasil! Acima de tudo!, aparece com a proposta de simplificar o entendimento acerca da importncia de representar o pas. Aqui, mais do que a causa, prevalece em nome de quem se luta.

Diante do alto ndice de analfabetismo no Haiti, o slogan Unidos pela paz foi reforado por smbolos grficos das bandeiras dos dois pases e do aperto de mos entre o brasileiro e o haitiano, representado pelas cores das mangas dos braos. exceo das edies do Informativo Verde & Amarelo, o slogan Unidos pela paz foi utilizado em todas as peas analisadas. J os smbolos grficos alternam a cada produto, seja ele voltado populao ou aos soldados. A imagem do aperto de mos aparece no adesivo, no carto de apresentao, nas capas do dicionrio e do guia prtico, cujos contedos no so persuasivos, e no outdoor, que tambm utiliza as bandeiras, assim como as faixas e a capa da revista Brigada Haiti.

Repetio orquestrada de temas e idias

Conseqncia da tcnica da simplificao, as idias de unio, parceria e trabalho em conjunto pela paz, transmitidas por meio de textos, slogans e smbolos grficos, aparecem em todas as peas de comunicao, o que representa a utilizao da tcnica de persuaso da repetio de temas e idias

82 em forma orquestrada. Os mesmos recursos utilizados na simplificao de idias so repetidos constantemente nas peas, como forma de instigar a memorizao da comunidade acerca do trabalho da Brigada Brasileira. Contedos deste gnero podem ser vistos na revista Brigada Haiti e na mensagem do carto de apresentao da tropa populao, o qual descreve, uma vez mais, o objetivo da misso e a proposta dos brasileiros de restabelecer a segurana e promover a paz no pas.

No texto do editorial da primeira edio do Informativo Verde & Amarelo, aparece, mais uma vez, que o objetivo da misso a paz, palavra escrita, inclusive, em letras maisculas. Nas edies especiais do informativo, cujos contedos abordavam, entre outros, visitas de autoridades e de profissionais da imprensa, a idia de grandeza da misso sempre reforada. Esses visitantes so convidados a servirem de porta-vozes da tropa em sua volta ao Brasil, por um lado, servindo como testemunho do esforo das Foras Armadas Brasileiras para representar o pas perante a comunidade internacional, por outro, levando na bagagem um pouco de nossa saudade. A frase saudades dos verdes campos da minha terra... repetida em todos os informativos especiais voltados a esses visitantes.

Como forma de elevar a moral da tropa, textos do Informativo Verde & Amarelo tambm repetem a idia de profissionalismo dos soldados na misso, como verificado nas edies nmero 5 e 8, nas quais a competncia dos militares evidenciada. Na edio 8, por exemplo, a matria que descreve visitas de inspeo nas unidades da tropa aborda o nvel de adestramento do grupo, termo

83 usado no Exrcito para designar treinamento. Na oportunidade, pde ser constatado o elevado nvel de adestramento j atingido pela tropa nas Operaes, bem como o salutar esprito de profissionalismo, companheirismo e camaradagem presente dentre todos os integrantes da Brigada Haiti.

A partir da edio nmero 10, o Informativo Verde & Amarelo dedica-se repetio da idia de soldados da paz. Nesse espao, e em todas as edies subseqentes, publicada uma fotografia de dois soldados empunhando bandeiras do Brasil e da ONU. Os textos se voltam, geralmente, a homenagens ao trabalho dos militares no Haiti. Mais do que vinculados instituio militar brasileira, trabalha-se com a idia de um soldado comprometido com um ideal maior e coletivo, a paz. Essa viso, de certo modo, acaba conflitando com o slogan Brasil! Acima de tudo!, utilizado nos informativos.

Apoio a atitudes preexistentes

Essa tcnica persuasiva bastante utilizada nas peas voltadas motivao dos soldados brasileiros. A utilizao recorrente de palavras e imagens que enfatizam a importncia do patriotismo, sentimento latente ou explcito na maioria dos soldados, um instrumento de sustentao de valores que auxilia na argumentao persuasiva. Na revista Brigada Haiti, a importncia que o soldado e seu trabalho representam para a nao, bem como o valor do papel do Exrcito nesta misso, so ressaltados. Trata-se de mensagens que ressaltam o orgulho e a importncia da carreira militar, um comportamento j existente entre os

84 membros desta instituio. Como Comandante da Brigada Haiti, testemunhei, com orgulho, o real valor do militar brasileiro, que se superava, surpreendia a todos e a si mesmo, com profissionalismo e entusiasmo, diante de situaes difceis e inusitadas (17/12/2004, p.3).

O mesmo pode ser observado no Informativo Verde & Amarelo. A valorizao do soldado como profissional da carreira militar referido, por exemplo, no editorial da primeira edio desta publicao. Certos da competncia profissional e do elevado sentimento de cumprimento da misso dos militares que compem a Brigada Haiti, as Foras Armadas e o Estado Brasileiro depositaram, em nossas mos, a confiana e a certeza de que levaremos a bom termo os compromissos assumidos perante a ONU. De modo similar, a faixa produzida para a MINUSTAH, na qual so destacados os soldados brasileiros com a boina azul da ONU e as crianas haitianas, representa o apoio a um sentimento prvio de necessidade de unio entre os povos. Ou seja, essa tcnica, bastante utilizada em perodos de conflitos, busca alicerce em atitudes j reconhecidas previamente.

Quando se trata de paz, tambm no se est trabalhando com um conceito novo. Mesmo que implcito, o sentimento pacfico existe ou, pelo menos, conhecido e vivenciado pela grande maioria das pessoas. Mais uma vez, trata-se de reforar uma atitude preexistente. Nas peas direcionadas ao povo haitiano, como dito, praticamente todos os textos incentivam a unio pela paz.

3.3.2 Arqutipos emocionais

85 A partir da anlise das tcnicas persuasivas, possvel evoluir anlise dos arqutipos emocionais presentes nas mensagens das peas de comunicao utilizadas na MINUSTAH. Observam-se as seguintes: idealismo, expanso, lder visionrio, tribo global e fora de unio da humanidade, as quais fazem parte da hierarquia do esprito proposta por Martins (1999). Nos textos, verbais e no-verbais, produzidos para a comunicao do Exrcito Brasileiro com a tropa, e da tropa com a populao haitiana, evidencia-se essa hierarquia, j que, durante a operao, coexistem os sujeitos do processo, com seus interesses particulares, e o sentimento de coletividade, expressos pelas necessidades da comunidade e do prprio grupo de soldados brasileiros. A comunicao, neste contexto, visa a alinhar estes objetivos mltiplos para um fim comum: a segurana e a paz no Haiti.

Idealismo

Traduz o desejo de aes que transformem a realidade, o que pode ser visto no smbolo do aperto de mos entre os dois pases publicado no adesivo distribudo populao haitiana, no carto de apresentao, no cartaz, no dicionrio e no guia prtico (como forma de ressaltar a misso do soldado brasileiro no Haiti) e no outdoor. O smbolo remete a um desejo de modificar uma realidade a partir da unio entre brasileiros e haitianos.

A revista Brigada Haiti tambm explorou o idealismo, como pode ser percebido neste trecho do editorial: Bastante trabalho realizado. Misso cumprida! O idealismo em cooperar para a estabilizao de um pas irmo se

86 transforma em realidade. Realidade essa que se materializa com a edio da revista da Brigada Haiti (17/12/2004, p.3).

Expanso

A partir da anlise de peas produzidas aos soldados, como o Informativo Verde & Amarelo, foi possvel perceber a utilizao desse arqutipo, que representa aqueles indivduos ousados nos seus prprios compromissos. Essa idia pode ser cruzada com a proposta do arqutipo lder visionrio, que v o indivduo como heri.

A revista Brigada Haiti, ao descrever a rotina de trabalho dos militares na misso, pretende enfatizar a realizao de aes que ultrapassam o objetivo especfico da tropa: restabelecer a segurana no pas. Nas pginas 16, 17, 18 e 19 so publicadas fotos nas quais os soldados aparecem em trabalhos de assistncia mdica e humanitria aos haitianos. O mesmo pode ser verificado na edio 13 do Informativo Verde & Amarelo, a qual aborda o auxilio prestado pela tropa aos desabrigados de uma enchente na cidade de Gonives. Neste episdio, os militares, inclusive, ajudaram no nascimento de trs crianas. O prprio slogan Unidos pela paz extrapola a meta de segurana e abrange aes de maior amplitude, como realmente acaba ocorrendo no Haiti.

Lder visionrio

87 Aqui se v o soldado como heri, o qual tambm aposta na populao haitiana como um fator importante no restabelecimento da segurana no pas. Essa categoria foi constatada principalmente nas peas de comunicao da MINUSTAH, cujo pblico-alvo o soldado da Brigada Brasileira, como as edies do Informativo Verde & Amarelo, e tambm na revista Brigada Haiti.

Diversas edies do informativo abordam esse arqutipo sob diferentes prismas. Na edio 2, a matria sobre a primeira formatura dos soldados da Brigada Brasileira remete idia do militar, por aventurar-se como voluntrio nesta misso, como um heri: Na oportunidade, foi destacado o momento histrico vivenciado por todos os militares, voluntrios, e pioneiros de to nobre e importante misso. Na edio 13, uma matria tem como pauta o auxlio prestado por trs soldados brasileiros no nascimento de trs crianas haitianas durante uma tormenta na cidade de Gonives, a 160 km ao norte de Porto Prncipe. Neste episdio, os militares foram chamados de anjos da guarda verdeamarelos. Na edio 16, uma vez mais, o soldado alado ao posto de heri. A mensagem, enviada por um professor de Belo Horizonte, Minas Gerais, sada aos valorosos soldados da ptria brasileira. Espero que a histria algum dia venha a consagr-los como heris da humanidade, pelos atos e deveres a que esto submetidos. As aes empreendidas por todos enaltecem os que no passado deram a vida pela paz no mundo, nas lutas contra a tirania, diz o texto.

Na revista, em trecho de um texto assinado pelo general Salvador, possvel tambm perceber essa associao do soldado com a figura do heri:

88
Testemunhei, tambm, elevado esprito de corpo e o excelente estado disciplinar e sanitrio da tropa, graas ao exemplo, zelo e eficiente ao de comando dos nossos oficiais e graduados, que nunca mediram esforos em proporcionar sempre as melhores condies a seus subordinados (17/12/2004, p.27).

Ainda na revista, a fotografia da contracapa, que mostra os soldados empunhando as bandeiras da ONU, do Brasil e do Haiti, respectivamente, remete idia do soldado com postura de heri e com orgulho de estar no Haiti, representando o Brasil e servindo aos fins da misso.

Ainda nesse arqutipo, aborda-se a importncia do outro na consolidao do lder. Exemplo disso est na foto publicada no informativo nmero 9, sob a legenda Contato com a comunidade. Na imagem, um soldado mostra o cartaz padro da misso a membros da comunidade haitiana, como a convoc-los para atuarem juntos pela mesma causa.

Tribo Global

O conjunto das peas de comunicao do Exrcito Brasileiro analisado nos remete idia de relao entre os povos para um fim comum: a paz no Haiti. Ou seja, no mote da campanha predomina a necessidade de existncia de atores com sentimentos de unio e de solidariedade entre ambas as partes (Brasil e Haiti).

A faixa produzida, que mostra soldados abraando crianas haitianas, assim como as imagens divulgadas por meio de fotografias na revista Brigada

89 Haiti, refletem o esprito de integrao e passam a idia principal da campanha, que a unio pela paz, como referido tambm atravs do slogan. Na foto da pgina 16 da revista, a reinaugurao da escola, que inclusive recebeu o nome Duque de Caxias, mostra um momento de aproximao dos dois pases. Outra importante ao deste tipo realizada pelo Exrcito Brasileiro e publicada na pgina 20 da revista foi o jogo da paz. Nesta ocasio, haitianos e brasileiros estiveram integrados em um estdio de futebol. A paixo por esse esporte foi uma das formas encontradas para enfatizar a importncia do restabelecimento da paz no pas.

Embora

distantes

em

diversos

aspectos

(geogrficos,

culturais,

econmicos, polticos e sociais, entre outros), Brasil e Haiti unem-se por interesses comuns. Independente das diferenas, a causa da paz e da segurana a propulsora dessa aproximao. Nesse aspecto, h o desenho de uma tribo, com caractersticas globais, formada pelos pontos de interseco entre as realidades desses dois pases, somadas, ainda, s das naes que se juntam a eles em torno do mesmo objetivo.

Na edio nmero 5 do informativo, a matria Cerimnia de transferncia de responsabilidade enfatiza a presena de exrcitos de diferentes

nacionalidades, como Canad, Frana, Chile e Estados Unidos. Na ocasio, os militares do Canad e do Chile receberam os gorros azuis, que representam a ONU. A mesma idia tambm j havia sido usada no primeiro informativo, no texto sobre a cerimnia de instalao da MINUSTAH. O contedo deste se volta idia da troca, por parte dos soldados, de seus gorros camuflados pelas boinas

90 azuis da ONU, instituio que congrega todos os pases do mundo. Ou seja, a mensagem prope que o militar brasileiro no faz parte da misso pelo simples reconhecimento do Brasil em mbito internacional, mas sim, por fazer parte de um universo maior.

Fora de unio da humanidade

Toda a campanha est alicerada na mensagem de unio pela paz. Portanto, os atores da misso utilizam fortemente a proposta desse arqutipo, o qual entende que a unio entre os homens faz com que os objetivos coletivos ultrapassem os limites individuais.

A revista Brigada Haiti utiliza essa idia a partir da elaborao da estrutura da publicao. Com o contedo editorial subdividido de acordo com as mais diversas aes humanitrias e sociais realizadas, a revista procurou resgatar e destacar momentos que mostravam o soldado brasileiro superando seu objetivo de segurana e prestando as mais diversas assistncias populao em prol de um objetivo coletivo: segurana e paz. Na revista, as fotos divulgadas nas pginas 16, 17, 18, 19 e 20 so exemplos, assim como as imagens publicadas nas edies 3, 9 e 12 do Informativo Verde & Amarelo. Nestas, aparecem soldados em assistncia humanitria, prestando auxlio a uma haitiana ferida e distribuindo alimentos e artigos de primeira necessidade em orfanatos.

91 A integrao entre brasileiros e haitianos pelo objetivo coletivo da paz referida tambm no informativo. A edio 7 traz uma matria sobre uma partida de futebol entre soldados da tropa e atletas do Clube LAthetique. Mesmo em operao, os militares submeteram-se a uma disputa de futebol em prol da aproximao com a populao haitiana e, conseqentemente, a possvel conquista de um ambiente pacfico.

3.4 CONCLUSO

Dado o exposto, conclui-se que:

apesar de ser uma prtica originada nos tempos antigos, a operao psicolgica vem se consolidando como um fenmeno contemporneo, em especial aps os atentados terroristas s torres gmeas do World Trade Center, em Nova Iorque, em 11 de setembro de 2001. Essa realidade reflete-se, tambm, no Exrcito Brasileiro, que passou a estruturar uma doutrina, qualificar recursos humanos e montar um servio para esse fim.

verifica-se, aqui, que a Brigada Brasileira de Fora de Paz utilizou-se de alguns dos pressupostos de psyop para atingir seu objetivo principal: restabelecer a segurana no Haiti;

92 na anlise do corpus de pesquisa, fica claro que diferentes categorias analisadas ora se cruzam ora se repetem. Como uma das tcnicas de persuaso , exatamente, a repetio, fica evidente o orquestramento de idias, formatos e conceitos durante a campanha brasileira no Haiti;

no que se refere aos arqutipos emocionais, observa-se que o Exrcito Brasileiro utilizou como recurso a emoo nas mensagens persuasivas para alcanar seus objetivos de comunicao;

voltada a dois pblicos distintos, a campanha no foi coesa em todos os seus momentos. Quando se dirige ao povo haitiano, o Exrcito Brasileiro sintetiza seu trabalho no slogan Unidos pela paz. Quando fala ao soldado, usa o slogan Brasil! Acima de tudo!, sobrepondo o pas prpria causa da misso. No entanto, os textos e as imagens dos documentos analisados repetem e reforam a unio pela paz, fazendo com que o segundo slogan acabe destoando da linha de comunicao adotada nessa misso;

foi possvel, portanto, constatar a utilizao de princpios de operao psicolgica nos primeiros seis meses de MINUSTAH31 a partir da anlise das peas grficas de comunicao produzidas no perodo. Mesmo que o trabalho tenha sido desenvolvido pelo Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX) e no pelo

Destacamento de Operaes Psicolgicas e diante da ressalva feita

31

At a concluso desta pesquisa, a Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH) continuava em vigor e o Exrcito brasileiro mantinha tropas no pas.

93 pelo Exrcito Brasileiro de que em fora de paz no se trabalha com operao psicolgica, possvel considerar real a prtica da psyop no Haiti.

CONSIDERAES FINAIS

O ataque terrorista s torres gmeas do World Trade Center, em 11 de setembro de 2001, despertou a curiosidade popular acerca da prtica da operao psicolgica e de sua possvel eficcia como ferramenta estratgica em disputas polticas. Ao lanar um olhar mais apurado para a realidade vivida hoje, verifica-se que esta prtica um fenmeno integrante da guerra das idias, ou seja, o uso da persuaso comunicativa empregada como arma em conflitos. possvel compreender tambm que o xito da psyop vem sendo testado desde os tempos mais primitivos e, ao longo da histria, ela nunca deixou de ser usada.

O Exrcito Brasileiro no est insensvel ao tema e vem se estruturando para essa prtica. Desde 2001, destinou e qualificou parte de recursos humanos para atuar especificamente com psyop, criou o Destacamento de Operaes Psicolgicas e vem consolidando a atividade a partir de uma doutrina especfica. Na anlise de suas peas comunicativas produzidas nos seis primeiros meses de Misso das Naes Unidas para a Estabilizao no Haiti (MINUSTAH), pode-se verificar o uso de operao psicolgica. Seu objetivo principal, dentro da fora de paz, era restabelecer a segurana no pas. Para este fim, procurou alicerar seu

95 trabalho na aproximao com o povo haitiano e na motivao de seus soldados por meio de ferramentas da comunicao.

Nesta campanha, diferentes tcnicas retricas de persuaso foram empregadas. Sua proposta se apoiou na idia da necessidade de unio entre os dois pases (Brasil e Haiti) pela paz, o que pode ser percebido no slogan Unidos pela paz!. Neste sentido, ainda foram utilizadas mensagens que exploram a emoo e apresentam o soldado como heri, com objetivos coletivos que se sobrepem aos individuais.

Nos produtos voltados especificamente tropa, porm, essa idia de integrao pela paz conflitada com a utilizao de um dos slogans oficiais do Exrcito Brasileiro: Brasil! Acima de tudo!. A proposta inicial de unio pela paz, ao voltar-se ao soldado, remete idia do Brasil acima de qualquer causa, superior, inclusive, mensagem principal da campanha de integrao entre os povos.

Tendo em vista a disputa do pas por uma cadeira permanente no Conselho de Segurana da Organizao das Naes Unidas (ONU), essa hiptese de consagrao do Brasil perante seus soldados deve ser considerada. Em misses como esta, o pas aproveita para buscar apoio entre pases ricos e pobres, colocando-se com uma liderana alternativa na mesa da ONU. Para tanto, precisa contar com a motivao e o envolvimento de seu pblico interno, os soldados.

96 Na campanha, ainda foi possvel perceber o cruzamento entre as categorias de anlise utilizadas tcnicas retricas e arqutipos emocionais , o que caracteriza a persuaso. A repetio constante destas no decorrer da campanha, o que a torna bastante circular, define uma linha de comunicao persuasiva sofisticada, j que conta com diversos esforos para compor a operao psicolgica.

Por fim, preciso ressaltar que o estudo da MINUSTAH possibilitou entender como a chamada guerra das idias acontece em termos prticos por meio da operao psicolgica. Alm disso, esta pesquisa possibilitou trazer para discusso acadmica um olhar sobre o mundo e sobre uma prtica que vem influenciando o dia-a-dia do homem, sendo a comunicao, neste caso, uma importante ferramenta. Constatou, ainda, que o poder de atrao ideolgica e cultural, denominado soft power, alinhado necessidade de substituio do uso da fora, no s uma tendncia contempornea como tambm um fenmeno natural das relaes internacionais.

OBRAS CONSULTADAS

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Outras fontes

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Entrevistas

Capito Fbio Pinheiro Lustosa, oficial de operaes do Destacamento de Operaes Psicolgicas. A entrevista foi realizada em 14 de setembro de 2005, na sede da Brigada de Operaes Especiais, em Goinia, Gois. Coronel Luiz Felipe Kraemer Carbonell chefe da seo de planejamento no Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX), em 12 de setembro de 2005, no Quartel-General, em Braslia, Distrito Federal.

103 Major Luciano Batista de Lima, subcomandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas. A entrevista foi realizada em 14 de setembro de 2005, na sede da Brigada de Operaes Especiais, em Goinia, Gois. Tenente Coronel Antnio Leite dos Santos Filhos comandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas, em 14 de setembro de 2005, na sede da Brigada de Operaes Especiais, em Goinia, Gois.

APNDICES

APNDICE A

Questes formuladas na entrevista com o coronel de cavalaria Luiz Felipe Kraemer Carbonell, chefe da seo de planejamento do Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX)

1. Qual foi a atuao do Exrcito brasileiro na misso do Haiti?

2. Qual foi o trabalho na rea de comunicao realizado pelo Exrcito brasileiro na misso internacional de paz no Haiti?

3. O trabalho de comunicao realizado na MINUSTAH pode ser entendido como operao psicolgica?

4. Como foi trabalhada a motivao das tropas brasileiras na MINUSTAH?

APNDICE B

Questes formuladas na entrevista com o tenente coronel Antnio Leite dos Santos Filho, comandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas, com o major Luciano Batista de Lima, subcomandante do Destacamento de Operaes Psicolgicas, e com o capito Fbio Pinheiro Lustosa, oficial de operaes do Destacamento de Operaes Psicolgicas

5. No entendimento do Exrcito brasileiro, quais so as caractersticas da operao psicolgica?

6. Como o Exrcito brasileiro utiliza a operao psicolgica em suas misses internacionais de paz?

7. Qual a atual estrutura do Exrcito brasileiro para o trabalho em operao psicolgica?

8. Por que o Exrcito brasileiro decidiu investir em operao psicolgica?

ANEXOS

ANEXO A

Peas* Misso de Paz no Haiti

Peas cedidas pelo Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX).

ANEXO B

Formulrios Manual de Campanha

ANEXO C

Decretos

ANEXO D

Resoluo do Conselho de Segurana da ONU

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAO SOCIAL

ADRIANA KHN

GUERRA E PERSUASO: ESTUDO DE CASO DA OPERAO PSICOLGICA DO EXRCITO BRASILEIRO NO HAITI

Porto Alegre 2006