DISEO DEL FACTOR HUMANO En una organizacin travs del diseo de factor humano, indudablemente nos encaminamos en la implementacin

de un sistema humano, que posee

ventajas como economa, identificacin de productos, problemas y soluciones, programas e interfaces de interaccin con el cliente, relacin y medicin de satisfaccin; con una desventaja clara que es la falta de compatibilidad entre las partes.
Las cuales siempre estn presentes; se requiere que se tenga como prioridad reforzar en una aquellos actividad aspectos

administrativa y gerencial

referentes al comportamiento organizacional y uno de sus elementos claves es el diseo del factor humano, dado que las personas son determinantes en la productividad de la empresa. La satisfaccin de las necesidades de los clientes, la comunicacin organizacional, el mismo desarrollo humano, y la motivacin

laboral son piezas claves para un buen servicio al cliente. Debido al aumento de la competitividad que se presenta a diario , las empresas buscan elevar los ndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindar un obligando a cada gerente a adoptar modelos

servicio al cliente de calidad,

donde se administre teniendo en cuenta una serie de recursos ; pero el principal que conforma el mayor capital de la empresa es el recurso humano, ya que si este est satisfecho se puede lograr un mejor servicio, hay que dar prioridad a las

necesidades tanto de los clientes como el personal , y se tiene que ser gestor de sus satisfacciones ; para obtener un bienestar laboral para llegar a cumplir los objetivos planteados y llegar a alcanzar las metas propuestas ; ya que la

empresa constituye el segundo hogar del empleado y sin estos las empresas no podran existir. El entorno actual de las organizaciones exige que se anticipen y provoquen los cambios para ser efectivos en un mercado global. Los clientes cada vez

son ms exigentes en cuanto a servicios, calidad de productos, precios y facilidad en el acceso a los mismos. Por tanto es necesario que las empresas cuenten

con

el personal idneo que tenga

un

comportamiento

actitudes ejemplares,

motivadas e innovadoras en todos los procesos, que respondan a la organizacin para dar respuestas a las expectativas y exigencias del cliente o consumidor.