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  • Hoja Modelo Tabulacion de Encuestas

    Caricato da

    Santi Sevenfold
    482 visualizzazioni2 pagine
    El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a clientes de la Oficina de Auditoría Interna de Puerto Rico sobre su satisfacción con los servicios. La encuesta cubrió seis criterios relacionados con la auditoría interna como la relación con la gerencia, el personal de auditoría, el alcance del trabajo, el proceso e informe de auditoría, la administración de la actividad y el valor agregado. La mayoría de las respuestas fueron excelentes o buenas, con un promedio general de 3.73 en una escala de 4.

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    Caricato da

    Santi Sevenfold
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    di 2

    Estado Libre Asociado de Puerto Rico OFICINA DEL CONTRALOR Oficina de Auditoria Interna TABULACION DE FRECUENCIA DE ENCUESTA A LOS

    CLIENTES DE AUDITORIA INTERNA 2007 RESPUESTAS


    # Pregunta

    PESO DE LAS RESPUESTAS 1 0 N/A


    TOTAL

    4 Excelente

    3 Bueno

    2 Regular

    CRITERIOS I. - Relacion con la Gerencia Cmo valoran la actividad de auditora interna los miembros del equipo 1 gerencial Ubicacin organizacional de la actividad de auditora interna para asegurar que la actividad se muestre libre de restricciones y se logren alcanzar los objetivos de la auditora 2 interna Acceso libre e irrestricto de los auditores a registros, informacin, localidades y empleados para el 3 desarrollo de sus auditorias La actividad de auditora interna estimula a una orientacin al cliente 4 suministrando trabajo de calidad II.- Personal de Auditoria 5 Objetividad de los auditores internos 6 Profesionalismo de los auditores Conocimiento del auditor de los procesos levados a cabo por el area 7 auditada Calidad de la relacin y afinidad entre Alcanceydel de 8 III.los auditores su Trabajo departamento Auditoria Seleccin de reas operativas 9 importantes para auditar Notificacin previa al auditado indicando el propsito y alcance de la 10 auditoria Inclusin de sus sugerencias para las 11 reas por auditar IV.- Proceso e Informe de Auditoria Resultados obtenidos de las situaciones que surgen durante las auditorias
    12 13 14 15 16

    Pobre

    TotalExcelente Bueno Regular Pobre N/A TOTAL

    17

    23

    22

    68

    12

    82

    3.73

    PROMEDIO

    0.93 17 4 1 1

    0.00

    0.00 0 0 0 0

    Duracin de la auditora Informe de auditora oportuno Exactitud de los hallazgos de auditora

    Claridad del informe de auditora Utilidad de la auditora para el mejoramiento de los procesos y los 17 controles Seguimiento de auditora interna sobre 18 la accin correctiva

    0.00

    Estado Libre Asociado de Puerto Rico OFICINA DEL CONTRALOR Oficina de Auditoria Interna TABULACION DE FRECUENCIA DE ENCUESTA A LOS CLIENTES DE AUDITORIA INTERNA 2007 RESPUESTAS
    # Pregunta

    PESO DE LAS RESPUESTAS 1 0 N/A


    TOTAL

    2 Regular 0

    19 1 20

    21

    22 23 24

    Excelente Bueno CRITERIOS V. - Administracin de la Actividad de Auditora 0 Interna 0 Su entendimiento del propsito de la actividad de auditora interna Eficacia de la administracin de la auditora interna Competencia del personal para ocupar posiciones gerenciales en la organizacion VI. -Valor Agregado 0 0 Asistencia prestada a la gerencia en la evaluacin de riesgos Alianza con la gerencia en cuanto a los controles Grado de impacto de la ayuda de la toma de desiciones administrativas 0 0

    Pobre 0

    TotalExcelente Bueno Regular Pobre N/A TOTAL

    PROMEDIO

    0.00 0 0

    0.00 0 0

    TOTAL DE RESPUESTAS Excelente RESPUESTAS POR CATEGORIA PORCENTAJE POR CATEGORIA Bueno Regular Pobre

    Encuesta Satisfaccion de la Clientela OAI

    0% 0% 0%

    Excelente

    Bueno

    Regular

    Pobre

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