CAPTULO V PROPUESTA DEL PLAN ESTRATGICO DE MARKETING PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL COLEGIO CORAZN DE JESS Y MARA DE LA CIUDAD

DE SAN MIGUEL

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INTRODUCCIN Con la elaboracin de la presente propuesta, se pretende mejorar el posicionamiento del Colegio Corazn de Jess y Mara, creando una imagen positiva que contribuya a incrementar la demanda de sus servicios, es por ello que se establece la importancia de la realizacin de un plan estratgico de marketing, en el se plantean objetivos los cuales han sido tomados a partir de la necesidad que tiene la institucin. Se realiza un diagnstico producto de la investigacin realizada, para ello se utiliza la herramienta del FODA y se analiza el entorno externo e interno de la institucin en donde se visualizan las amenazas de nuevos servicios que puedan existir en el mercado, las amenazas de que existan nuevos participantes, las negociaciones con los proveedores y con los clientes o usuarios de los servicios educativos, la lucha competitiva o sea el monitoreo constante hacia la competencia directa. Se identifica la competencia directa que tiene la institucin y sus correspondientes aranceles. Asimismo se analizan el entorno econmico, poltico legal, tecnolgico y sociocultural. Seguidamente se plantean las estrategias en las reas de promocin, publicidad y relaciones pblicas y publicidad, tambin se presenta el cronograma para llevar a cabo todas las estrategias planteadas. Finalmente se elabora el presupuesto correspondiente a cada estrategia propuesta para que la direccin del Colegio tenga una idea de la inversin a realizar.

5.1 IMPORTANCIA

El plan estratgico de marketing es una herramienta que permite identificar de forma clara el entorno donde se desenvuelve la institucin, sus recursos y capacidades y en base a ello fije lneas y proyectos estratgicos a realizar para mejorar su posicin en el mercado. La importancia de esta propuesta radica en la necesidad que existe actualmente de usar herramientas mercadolgicas que permita a las organizaciones ser

competitivas, es por ello que se vuelve necesario innovarse constantemente para estar a tono con los cambios que diariamente ocurren en el mercado y sobre todo en el comportamiento de adquisicin de productos o servicios de las personas que se vuelven cada vez ms exigentes. Adicionalmente se observa que en el sector de servicios educativos privados existe una fuerte competencia, entre instituciones de larga trayectoria y otras de ms reciente creacin, las cuales se disputan arduamente el mercado estudiantil, por lo que los directamente involucrados en la gerencia de estas entidades deben de mantenerse alertas, ser creativos y visionarios en la ejecucin de variadas estrategias para mantener y consolidar su posicin mercadolgica.

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5.2 INTRUCCIONES 5.2.1 Para su uso. La presente propuesta de plan estratgico de marketing es exclusivamente para uso del Colegio Corazn de Jess y Mara, con el fin de ayudarles al desarrollo de actividades que le permitan obtener presencia dentro de la poblacin de la ciudad de San Miguel.

5.2.2 Para su mantenimiento. Como todo plan estratgico este debe ser revisado cada cierto tiempo de manera que permita ajustarse a las condiciones del mercado as como la renovacin de estrategias, tcticas y acciones segn la situacin que est atravesando.

5.2.3 Para su difusin. El plan estratgico de marketing ser entregado a la direccin del Colegio del cual se ha realizado la investigacin y sern estos los responsables de darlo a conocer a los diferentes niveles jerrquicos para su uso y aplicacin.

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5.3 OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

5.3.1 GENERAL Proponer un plan estratgico de marketing para incrementar la demanda de los servicios del Colegio Corazn de Jess y Mara de la ciudad de San Miguel.

5.3.2 ESPECFICO 5.3.2.1 Realizar un diagnstico que permita analizar el entorno de la institucin. 5.3.2.2 Proporcionar estrategias de promocin de venta que sirva de incentivo para la poblacin estudiantil. 5.3.2.3 Disear estrategias publicitarias que contribuya a estimular la demanda de estudiantes. 5.3.2.4 Proponer actividades de relaciones pblicas para fomentar una imagen favorable de la institucin. 5.3.2.5 Plantear estrategias que contribuyan a la atraccin y satisfaccin de estudiantes. 5.3.2.6 Elaborar un presupuesto para la realizacin del plan estratgico de marketing.

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5.4 DIAGNSTICO Es un elemento que permite recabar la mayor cantidad posible de informacin acerca de la institucin; lo que posibilita determinar la situacin en la que se encuentra. Es importante porque a travs de l se identifican las necesidades y las posibilidades que se tienen y que se deben aprovechar. Entre las variables del diagnstico se encuentran el anlisis interno y el externo; componindose el anlisis interno por las fortalezas y debilidades; el anlisis externo compuesto por las oportunidades y amenazas, refirindose a lo siguiente: 5.4.1 Fortalezas: Son todos aquellos elementos positivos o las ventajas que diferencian a la institucin. 5.4.2 Debilidades: Las debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. 5.4.3 Oportunidades: Son aquellas situaciones positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas. 5.4.4 Amenazas: Son situaciones externas negativas que pueden atentar contra los planes de la institucin, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearla.

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5.5 APLICACIN DEL DIAGNSTICO

FORTALEZAS
Trayectoria y experiencia en el rea educativa El fomento de los valores morales y espirituales Clasificacin por el MINED en categora A Apoyo en la realizacin de tareas Transporte escolar propio

DEBILIDADES
Infraestructura limitada Falta de publicidad Deficiencia de equipo tecnolgico para impartir el idioma ingls No existe identificacin por parte de los alumnos hacia la institucin Falta de presencia y reconocimiento

OPORTUNIDADES
Establecimiento de alianzas estratgicas Capacitacin al personal de la institucin Mejoramiento de la tecnologa Aprovechamiento del internet para publicitarse Incremento de estudiantes

ESTRATEGIAS (FO)
Estrategias Ofensivas Capacitar o contratar personal calificado para ofrecer una enseanza de calidad Despertar la necesidad en los padres de familia de brindar una educacin a sus hijos con principios religiosos. Realizar examen de admisin a estudiantes de nuevo ingreso.

ESTRATEGIAS (DO)
Estrategias Defensivas Bsqueda de instalaciones deportivas Realizar plan publicitario Desarrollar sentido de pertenencia de los alumnos hacia el Colegio Realizar actividades en beneficio de la sociedad y darla a conocer a travs de los medios de comunicacin. Publicitarse a travs de redes sociales

AMENAZAS
Situacin econmica de la poblacin El mejoramiento de prestaciones por parte del Gobierno a estudiantes del sector pblico Las exigencias del Gobierno para las instituciones educativas privadas Competencia actual Desercin de estudiantes

ESTRATEGIAS (FA)
Estrategias Adaptativas Fidelizar a los alumnos a travs de una enseanza de calidad Actualizar constantemente los programas educativos Priorizar la contratacin de personal que practique valores religiosos Realizar continuamente inversiones destinadas al mejoramiento de la infraestructura, capacitacin al personal y actualizacin de programas educativos. Monitoreo constante de alumnos con necesidad de refuerzo en la enseanza.

ESTRATEGIAS (DA)
Estrategias de supervivencia Capacitar al personal para brindar mejor atencin a los estudiantes Realizar promociones para incentivar a los estudiantes. Monitoreo constante de lo que ofrece la competencia

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Interpretacin: Con la realizacion del anlisis FODA se pudo identificar entre las fortalezas ms destacadas la trayectoria y experiencia en el rea educativa, debido a que esta institucin cuenta con 50 aos de brindar los servicios educativos, tiempo en el cual se ha preocupado por fomentar en los nios, nias y jvenes los valores morales y espirituales hacindolos capaces de enfrentar los desafios de la sociedad; adems de cumplir con las exigencias y requisitos presentados por el Ministerio de Educacin siendo este calificado en categora A otorgando con sta mayor confianza a los estudiantes y padres familia; asimismo cuenta con un club de tareas sirviendo de apoyo a los padres y alumnos en la realizacin y comprensin de las tareas; pero como toda organizacin posee de algunas limitantes en las que la administracin debe trabajar para mantenerse siempre en el mercado, entre ellas est la infraestructura que se encuentra en buenas condiciones pero es pequea por lo que los alumnos no tienen sufiente espacio para recrearse en su tiempos libres, adems de no contar con el equipo tecnlogico para impartir el idioma ingls, descuidando la influencia en los alumnos para que se identifiquen y se sientan parte de la institucin. Por otra parte no se realizan actividades encaminadas a la publicidad y relaciones publicas, causndole stas la falta de presencia y reconocimiento en la poblacin influyendo en la demanda de los servicios que ofrece la institucin por factores como la competencia existente que ocasiona la desercin de estudiantes y la situacion econmica que afecta a las familias en la actualidad dando como resultado la inclinacin de un gran nmero de familias hacia los servicios educativos ofrecidos por el sector pblico.
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Sin embargo existen oportunidades que le permitiran a la institucin reducir algunos costos como el establecimienento de alianzas estratgicas con los proveedores otorgndole estos algunas regalas o descuentos, aprovechando tambin el internet como medio de comunicacin en donde pueden publicitarse, no descuidando la mejora de la tecnologa para el aprendizaje y las constantes capacitaciones al personal docente porque forman parte de uno de los recursos fundamentales de la institucin.

5.6

ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER APLICADO AL COLEGIO CORAZN DE JESS Y MARA

5.6.1 Amenaza de nuevos servicios. Son los valores agregados e innovaciones que poseen otras instituciones educativas y que pueden influir para que el mercado meta pueda optar por ellas. o Laboratorios de ciencias
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o Laboratorios de ingls o Asistencia psicolgica o Asistencia mdica o Instalaciones deportivas o Programas computacionales

5.6.2 Amenaza de nuevos participantes. Es la probabilidad de que hayan aperturas de nuevos centros educativos privados en la ciudad de San Miguel, lo que se considera poco probable debido a que no es muy factible para que se lleve a cabo una iniciativa de este tipo por las exigencias o requisitos que establece el Ministerio de Educacin. Pero no se puede descartar tajantemente que alguien funde un nuevo.

5.6.3 Capacidad de Negociacin con los Proveedores. Es la probabilidad de que la institucin se vea afectada por decisiones que tomen sus proveedores, en cuanto a precio, calidad, otorgamiento de crditos y continuidad de suministros. Entre los proveedores del Colegio se mencionan: o Santillana, libros de texto o Industrias Cony, uniformes deportivos o JM Escobar, uniformes o Equipos Valdez, oficina

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o Librera Medalla Milagrosa, oficina

5.6.4 Capacidad de Negociacin con los Clientes/ Usuarios. Se refiere a todas las exigencias o demandas que puedan realizar estudiantes y padres de familia. Siendo principalmente las que a continuacin se sealan: o Mejorar la infraestructura educativa o Necesidad de crear instalaciones deportivas o Proveer equipo audiovisual como apoyo a la labor del docente o Mejorar la calidad de la enseanza o Mejorar los productos que ofrece la cafetera

5.6.5 Lucha competitiva educativa. Se refiere al monitoreo constantes de las actividades que realizan los competidores directos. Ellos se destacan con el desarrollo de las siguientes actividades. o Publicidad o Alianzas estratgicas o Adquisicin o remodelacin de las instalaciones o Promociones Conclusin Segn el anlisis anterior se puede destacar tres aspectos ms importantes que pueden influir negativamente en el crecimiento de la institucin: La amenaza de nuevos servicios por parte de los competidores ofreciendo estos valores agregados que son de atraccin para los estudiantes; asimismo la capacidad de negociacin que el Colegio debe de tener para con los estudiantes y padres de familia atendiendo
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a sus necesidades y expectativas; por otra parte otro aspecto de importancia es la lucha competitiva en donde la institucin debe de estar al da con los cambios que realizan los competidores.

5.7 ANLISIS DEL ENTORNO 5.7.1 COLEGIO CORAZN DE JESS Y MARA Es una institucin educativa fundada el ao de 1960 a fin de ofrecer una oportunidad para que los nios/as y jvenes sean preparados en las reas acadmica y espiritual.

5.7.1.1 Estructura Organizativa

Junta Directiva

Gerencia Administrativa

Gerencia Acadmica

Asistentes Admnistrativos

rea Conrable

rea de Servicio

Seguridad

Director (a)

Sub - Director (a)

Docentes Tiempo Completo

Docentes Hora - Clase

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5.7.1.2 Polticas de Calidad Estamos comprometidos con: o Educacin integral para la formacin de los jvenes tanto en valores, religin, tecnologas y corrientes pedaggicas. o La actualizacin de nuestro sistema educativo. o El despliegue del sistema de calidad y sus constantes mejoras en nuestra organizacin acadmica y administrativa.

5.7.1.3 Misin actual del Colegio Ser reconocidos nacionalmente como el Colegio que realmente contribuye al desarrollo econmico, social y especialmente humano de la ciudad de San Miguel y el Oriente del Pas.

5.7.1.4 Visin actual del Colegio Proveer un ambiente sano y de apoyo en donde se requiere que todos los alumnos aprendan, a fin de contribuir a mejorar continuamente el proceso educativo en todas las actividades para brindar una educacin integral preparndoles para futuros niveles de aprendizaje.

5.7.1.5 Valores

Amor Respeto Honestidad

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Comprensin Paz Honradez

5.7.1.6 Propuesta de Misin para el Colegio Proporcionar una educacin integral de calidad para la formacin de nuestros jvenes tanto en valores, religin y tecnologa, mejorando continuamente el proceso educativo, con el fin de contribuir al desarrollo econmico y social de la ciudad de San Miguel y el Oriente del Pas

5.7.1.7 Propuesta de Visin para el Colegio Ser reconocidos nacionalmente como el Colegio que realmente contribuye al desarrollo econmico y social a travs de una educacin de calidad en un ambiente sano y que los jvenes sean capaces de enfrentar los desafos.

5.7.2 MERCADO El Colegio ofrece programas educativos desde knder, preparatoria, primero, segundo, tercer ciclo y Bachillerato General. La asimilacin del idioma Ingls y la Tecnologa son dos herramientas en la formacin de sus alumnos y cumpliendo con el programa exigido por el Ministerio de Educacin.

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Teniendo la capacidad de atender a nios, nias y jvenes con deseo de superarse; de acuerdo a los criterios de clasificacin de segmentacin, est definido por rea geogrfica conformado por el sector urbano de la ciudad de San Miguel.

5.7.3 COMPETENCIA

Actualmente se vive en una sociedad cambiante en el cual existen presiones de toda ndole. Los demandantes de servicios educativos son ahora ms exigentes que antes, debido a que estn ms conscientes de la necesidad de preparacin acadmica y pretenden optimizar su dinero en la bsqueda de ste. Por ello, quienes se dedican a promover los servicios deben volverse an ms competitivos y no descuidar las acciones de los competidores directos e indirectos.

En el anlisis de la competencia para el caso del Colegio Corazn de Jess y Mara, se ha tomado como competencia directa aquellos que presentan los mismos servicios a costos similares y los indirectos son todas aquellas instituciones que ofrecen los mismos servicios a costos ms altos.

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5.7.3.1 Principales Competidores

DIRECTOS

INDIRECTOS

Liceo San Miguel Colegio Padres Aquiles Gugole Colegio Jess de Nazareth Colegio Cristiano Josu Colegio Prof. Albita de Rodrguez Centro Internacional de Programacin de Computadoras

Colegio Josefino Nuestra Seora de la Paz Instituto Catlico de Oriente Escuela Cristiana Oasis Centro Cultural Salvadoreo

5.7.3.2 Monitoreo de la Competencia - Aranceles Acadmicos

COMPETENCIA Matricula SERVICIOS Colegio Cristiano Josu Liceo San Miguel Colegio Corazn de Jess y Mara Centro Internacional de Programacin de Comp. Colegio Padre Aquiles Gugole Colegio Jess de Nazareth Colegio Prof. Albita de Rodrguez $160.00 $107.36 $75.00 $60.00 $50.00 $46.00 $35.00 $59.00 $43.78 $38.00 $29.00 $28.00 $28.00 $30.00 $59.00 $46.64 $42.00 $32.00 $30.00 $28.00 $25.00 $59.00 $49.50 $45.00 $35.00 $30.00 $30.00 $25.00 $69.00 $55.21 $50.00 $38.00 $40.00 $35.00 $30.00 $77.00 $58.07 $60.00 $47.00 --$45.00 $35.00 Parvularia Primer Ciclo Segundo Ciclo Tercer Ciclo Bachillerato General

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Anlisis del Monitoreo de la Competencia.

Segn el estudio realizado, el Colegio que posee los aranceles ms altos es el Cristiano Josu ofreciendo valores agregados como laboratorio de idiomas, ciencias, educacin espiritual, atencin psicolgica, amplias instalaciones en un medio ambiente natural y agradable, con canchas para realizar deportes; en segundo lugar en cuanto a los aranceles se encuentra el Liceo San Miguel ofreciendo este, laboratorio de ciencias, biblioteca virtual actualizada, internet gratis, amplias instalaciones acadmicas y deportivas, clnica psicolgica, otorgando desde primero a tercer ciclo y Bachillerato General una Certificacin en Grado Digital y Certificacin de Microsoft Office; el Colegio Corazn de Jess y Mara se sita en tercer lugar en cuanto a los aranceles en donde los alumnos tienen la oportunidad de realizar sus tareas vigilados y guiados por una maestra especializada, asimismo se fomenta entre los alumnos las actividades religiosas; en cuarto lugar el Centro Internacional de Programacin de Computadoras impartiendo prctica de mecanografa en equipos electrnicos, navegacin e investigacin a travs de internet, diplomados en el rea de informtica; seguidamente el Colegio Padre Aquiles Gugole, brindando a todos los alumnos educacin en la fe y la participacin en eventos planificados por el MINED; posteriormente el Colegio Jess de Nazareth y el Colegio Albita de Rodrguez.

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5.7.3.3 Entorno Econmico

Segn el resultado del estudio realizado, se ha determinado que los padres de familia en su mayora son comerciantes y profesionales, lo que permite crear un parmetro de ingresos accesibles que facilita costear los estudios en una institucin privada, tomando en cuenta que actualmente las familias cuentan con recursos limitados y que tratan de minimizar sus gastos para cubrir sus necesidades.

5.7.3.4 Entorno Poltico Legal

La instituciones privadas de El Salvador estn pasando actualmente por momentos de incertidumbre, debido los cambios que el Ministerio de Educacin est planeando para evaluar a estos, las exigencias se han vuelto mayores en cuanto a la infraestructura, aspectos acadmicos, personal docente entre otros, para otorgarle una acreditacin y el permiso de continuar funcionando. Asimismo, la regulacin en cuanto al incremento de las cuotas el cual los colegios ya no estn en la libertad de incrementarla cuando ellos deseen, sino que tienen que demostrar con qu objetivos se har en caso de que existiese dicho incremento y obtener la confirmacin de la mayora de los padres de familia de dichos alumnos. Unido a ello las prestaciones por parte del Gobierno actual hacia el sector pblico en cuanto al otorgamiento de tiles escolares, uniforme y zapatos, lo que se vuelve desventaja para las instituciones del sector privado.

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5.7.3.5 Entorno Tecnolgico

Las instituciones educativas privadas estn conscientes de la necesidad de estar a la vanguardia con la tecnologa para mejorar los procesos de enseanza y de aprendizaje y lograr sus objetivos. Asimismo los profesores deben estar preparados para integrar las nuevas tecnologas en sus actividades formativas metodolgicas

El uso de la tecnologa puede contribuir en la creacin de nuevos estilos de enseanza y de ambientes de aprendizaje, debido a que dicha herramienta logra llegar a ser un componente principal para mejorar la calidad de educacin.

5.7.3.6 Entorno Socio Cultural

La sociedad en que se desarrollan los nios, nias y jvenes contribuye a crear sus creencias y sus valores fundamentales y de esto depende el comportamiento que ellos tendrn. En el pas se hace necesario que se fomente los valores espirituales y morales debido al alto ndice de violencia que ste sufre, es por ello que se tiene que influir en los padres de familia para que busquen una mejor educacin para sus hijos, de esta manera tratar de recuperar y practicar los valores para contribuir al mejoramiento de la sociedad.

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5.8 ESTRATEGIAS DE MARKETING 5.8.1 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN OBJETIVO: Proporcionar estrategias de promocin que sirva de incentivo para la poblacin estudiantil.

ESTRATEGIA N1

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Realizar la bsqueda de Lideres de Opinin

Elaborar un comunicado a los padres de familia, informndole que, para los primeros 30 padres de familia que lleve un estudiante de nuevo ingreso obtendr un 15 % de descuento por el pago de la matrcula que puede ser aplicado en otros servicios.

Envo de comunicado a los padres de familia Informar a la direccin (el padre de familia) el nombre de la persona a la que ha recomendado los servicios de la institucin. Realizar el pago de la matrcula (nuevo ingreso) para aplicar el descuento al lder de opinin.

Se hace con el objetivo de retener y atraer a estudiantes. Dicho descuento que puede ser aplicado en uniformes, libros, colegiaturas y otros. EXPLICACIN

Direccin del Colegio

ESTRATEGIA N2

TCTICA

ACCIONES

RESPONSABLE

Proporcionar a los estudiantes al momento de matricularse un squezze (Artculo promocional) (Anexo 11 y 16)

Cotizar con los proveedores la elaboracin del artculo.

Solicitar cotizacin Seleccionar la ms conveniente Realizar el pedido, eligiendo diferentes colores y cantidad segn proyeccin de matrculas Recepcin a conformidad de cada pedido, verificando las especificaciones de calidad requeridas. Mantener en exhibicin Llevar a cabo la entrega al matricularse.

Es un medio que permite la recordacin de marca.

Direccin del Colegio

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5.8.2 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

OBJETIVO: Disear un plan de publicidad que contribuya a estimular la demanda de estudiantes.

ESTRATEGIA N1

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Utilizar la Televisin como medio de comunicacin que permita dar a conocer los servicios del Colegio Corazn de Jess y Mara. (Anexo 9 y 14)

Seleccionar el canal televisivo segn el nivel de aceptacin que este tenga.

Elegir el canal televisivo Solicitar cotizacin Elegir el espacio y hora donde desea anunciarse Entregar informacin para la elaboracin del spot Revisin del Spot Transmisin por el canal seleccionado

La televisin es un medio que permite transmitir imgenes y sonidos a la vez hace que el mensaje sea ms atractivo para los espectadores.

Direccin del Colegio

ESTRATEGIA N2

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Optar por la radio como medio de comunicacin para transmitir informacin acerca del Colegio Corazn de Jess y Mara. (Anexo 7, 8 y 13)

Seleccionar la radio segn el mercado que se desea atraer.

Elegir la radio Solicitar cotizacin Elegir los espacios y las horas donde desea anunciarse Entregar las informacin del comercial Revisin de la cua Transmisin por la radio.

La radio se encuentra entre los medios ms populares con niveles altos de escucha a lo largo de un da, adems de ser ms econmico y eficiente por su alcance.

Direccin del Colegio

125

ESTRATEGIA N3

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Anunciarse en un peridico local para promoverse. (Anexo 10 y 15)

Contactar al peridico para cotizar la publicacin.

Decidir las secciones y el tamao del anuncio Solicitar cotizacin Entregar la informacin que se desea publicar Revisar el arte previa publicacin. ACCIONES

Permite dar a conocer los servicios de la institucin.

Direccin del Colegio

ESTRATEGIA N4

TCTICA

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Promover la institucin por medio de redes sociales.

Identificar las redes sociales de mayor influencia

Crear una cuenta en redes sociales populares Realizar constantes actualizaciones para llamar la atencin.

Dar a conocer la institucin en las redes sociales debido a que es atractivo para los jvenes y permite dar a conocer las actividades pedaggicas y extracurriculares.

Direccin del Colegio

ESTRATEGIA N5

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN Permite dar presencia de la institucin dentro de la poblacin de San Miguel y de esta manera se promueve el servicio de transporte de la institucin.

RESPONSABLE

Personalizar el bus de transporte escolar de manera que sea identificable en cualquier lugar. (Anexo 12 y 17)

Contactar el lugar de la realizacin del arte.

Decidir tamao y diseo Solicitar cotizacin Realizar el pedido Revisin del arte Instalacin del arte

Direccin del Colegio

126

5.8.3 ESTRATEGIAS DE RELACIONES PBLICAS OBJETIVO: Proponer actividades de relaciones pblicas para fomentar una imagen favorable de la institucin.

ESTRATEGIA N1

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Realizar una campaa de impacto ambiental como reforestacin.

Identificar zonas populares de la ciudad de San Miguel, en donde se vea la necesidad de reforestar.

Solicitar patrocinio a la Alcalda Municipal de San Miguel Contactar a los responsables de la zona que se pretende apoyar Seleccionar un grupo de alumnos para la ejecucin Coordinar cobertura con medios de comunicacin

Se pretende que el Colegio se d a conocer a la vez que ayuda al medio ambiente y cumple con su responsabilidad social.

Direccin del Colegio

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5.8.4 ESTRATEGIAS DE ATRACCIN Y SATISFACCIN DE ESTUDIANTES

ESTRATEGIA N1

TCTICA

ACCIONES

EXPLICACIN

RESPONSABLE

Promover los servicios educativos del Colegio, en Iglesias Catlicas y en otras instituciones de educacin parvularia. (Anexo 18)

Identificar instituciones de acuerdo al segmento de mercado

Preparar los materiales que se necesitarn para realizar la presentacin Contactar a las instituciones Solicitar el permiso para promover el Colegio e incentivar con las promociones. Realizar una presentacin con la oferta acadmica y fotografas del Colegio de actividades que sirvan de atraccin para los alumnos potenciales Proporcionar brouchur que contengan la informacin del Colegio ACCIONES

La visita personalizada a las instituciones permitir formar una mejor idea en los alumnos potenciales de los servicios educativos que ofrece el Colegio y sirve para darlo a conocer. EXPLICACIN

Direccin del Colegio

ESTRATEGIA N2

TCTICA

RESPONSABLE

Crear convenios con el fin de lograr la satisfaccin de los estudiantes en el rea deportiva.

Realizar convenio con la Tercera Brigada de Infantera para la prestacin de las instalaciones deportivas.

Elaborar solicitud al Coronel de Artillera Realizar negociacin Coordinar das y horas del uso de las instalaciones

Con esta estrategia se pretende satisfacer la necesidad que tienen los alumnos de recrearse en un ambiente agradable, amplio y seguro.

Direccin del Colegio

128

5.9 PRESUPUESTOS DE MARKETING

El plan estratgico de marketing est conformado publicidad, relaciones pblicas y promociones;

por

aspectos tales como:

ya que, segn la investigacin

realizada son los aspectos en donde existe debilidad que no permite lograr un posicionamiento.

La cantidad estimada para la implementacin del plan ser de $5,655.00 5.9.1 Presupuesto anual del plan de marketing estratgico Actividades Promociones Publicidad Relaciones pblicas Atraccin y satisfaccin Imprevistos Total Porcentaje destinado. 16.37% 74.04% 3.55% 4.24% 1.80% 100% Valor monetario. $926.00 $4,187.00 $200.00 $240.00 $102.00 $5,655.00

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5.9.2 Presupuesto de Promociones Detalle Artculos promocionales Descuentos Total Porcentaje destinado 63.53%% 36.47% 100% Valor monetario $588.00 $338.00 $925.50

5.9.3 Presupuesto de Publicidad Detalle Televisin Radio Prensa Bus personalizado Total Porcentaje destinado 50.20% 19.85% 21.85% 8.10% 100% Valor monetario $2,102.00 $831.00 $915.00 $339.00 $4,187.00

5.9.4 Presupuesto de Relaciones Pblicas Detalle Medio ambientales Total Porcentaje destinado 100% 100% Valor monetario $200.00 $200.00

5.9.5 Presupuesto de Atraccin y satisfaccin de estudiantes Detalle Gasolina Colaboracin a 3ra. Brigada Total Porcentaje destinado 25% 75% 100% Valor monetario $60.00 $180.00 $240.00

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5.9.6 Plan de Medios

T E L E V I S I O N

Medio sugerido

Ene.

Feb.

Mar.

Abr.

May.

Jun.

Jul.

Ago.

Sept.

Oct.

Nov.

Dic.

Total

TELEVISIN ORIENTAL TVO N de Spot Costo N de programas N de spot por programa.

42 $700.06 10 Variado 42 42 --$2,101.80 ----$700.06 $700.06 10 Variado 10 Variado

Medio sugerido R A D N de cuas I N de das O Cuas por da Costo por mes

Ene.
120 12 10 $135.6

Feb.

Mar.

Abr.

May.

Jun.

Jul. Ago. Sept.

Oct.

Nov.
120 12 10 $135.6

Dic.
120 12 10 $135.6

Total
360 36 $406.80

AGAPE

131

Medio sugerido R A D I O

Ene.
120 20 6 $141.25

Feb.

Mar.

Abr.

May.

Jun. RX

Jul. Ago. Sept.

Oct.

Nov.
120 20 6 $141.25

Dic.
120 20 6 $141.25

Total
360 80 $423.75

N de cuas N de das Cuas por da Costo por mes

Medio sugerido P R E Tamao N Impresin full color S A N de publicacin Costo por publicacin

Ene.
1/8 de Pag. Si 2 $305.10

Feb. Mar.

Abr. May. Jun. Jul. EL MIGUELEO

Ago. Sept. Oct.

Nov.
1/8 de Pag. Si 2 $305.10

Dic.
1/8 de Pag. Si 2 $305.10

Total

$915.30

132

5.9.7 Cronograma de actividades del Plan de Marketing ACTIVIDAD Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.

PROMOCIONES DE VENTA Artculos promocionales Descuentos PUBLICIDAD Televisin Radio Radio Prensa Redes sociales Personalizar el bus RELACIONES PBLICAS Actividades medio ambientales ATRACCION DE ESTUDIANTES Visitas a escuelas y colegios de educacin parvularias
133

134