UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO Saber Hacer Con Responsabilidad

Ingeniera en Desarrollo e Innovacin Empresarial

Direccin del capital humano II Unidad temtica I. Formacin y desarrollo del personal Principales tcnicas para determinar necesidades de capacitacin y desarrollo de una empresa

Lic. Miguel ngel Prez Medina

Presentado por: Ing. Rodrguez Tejada Gerardo

Nuevo Laredo Tamaulipas, 25 de Septiembre de 2013

ndice Introduccin ............................................................................................................................ 1 Qu es un Diagnostico de necesidades de capacitacin? ................................................. 2 Cundo hacer un Diagnostico de necesidades de capacitacin? .................................... 2 Tcnicas e instrumentos de investigacin para determinar una necesidad .................... 3 Conclusin .............................................................................................................................. 4 Bibliografas ........................................................................................................................... 5

Introduccin En el presente documento se explicara brevemente lo que es el diagnstico de necesidad de capacitacin para desarrollarlo es un es necesario determinar que es una necesidad. Una necesidad es una cosa que es necesaria o indispensable que hace falta para un fin. Un DNC es un proceso dirigido al desarrollo de planes y programas para el pronto fortalecimiento de las habilidades de los participantes de una organizacin. Este tipo de diagnstico es necesario en una empresa ya que gracias a l se pueden prevenir problemas futuros dentro de la organizacin y de esta forma obtener el xito en sus objetivos ya preestablecidos.

Qu es un Diagnostico de necesidades de capacitacin? El Diagnostico de necesidades de capacitacin es el proceso orientado a la estructuracin y desarrollo de planes y programas para el pronto fortalecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes de los participantes de una organizacin. La deteccin de las necesidades de la capacitacin es la existencia de problemas presentes y prevenir necesidades futuras, para poder determinar las necesidades a corto, mediano y largo plazo.

Cundo hacer un Diagnostico de necesidades de capacitacin? Problemas en la organizacin Desviaciones en la productividad Cambios culturales, en polticas, mtodos o tcnicas Baja o alta del personal Cambios de puesto Solicitudes del personal Para que una empresa alcance el xito en sus objetivos, es necesario que el personal tenga una eficiencia requerida en las tareas que realizan, las necesidades de la capacitacin se traduce en conocimientos, habilidades o actitudes que deben ser acogidos, desarrollados o modificados para mejorar la eficiencia en el trabajo. Una necesidad de capacitacin es la diferencia cuantificable o medible que existe entre los objetivos establecidos en el puesto de trabajo y el desempeo actual de la persona que ocupa dicho puesto. La deteccin de las necesidades de la capacitacin, proporciona informacin completa sobre el estado en que se encuentra el personal respecto a sus habilidades y conocimientos, lo que nos permite establecer objetivos y accin especificas en el plan de capacitacin.

Los resultados que nos da la deteccin de las necesidades de capacitacin son: A quien: identificacin clara y precisa del universo a capacitar y sus caractersticas Cunto: en qu cantidad y profundidad se darn los conocimientos Cuando: con que urgencia o profundidad es necesaria la capacitacin.

Es importante resaltar la efectividad de un programa de capacitacin, no depende exclusivamente de la calidad de los cursos a impartir, sino la forma en que se satisfacen las necesidades de capacitacin. En general una necesidad es representada de la siguiente manera: Exigencia del cargo Menos Desempeo del personal Igual a Necesidades de capacitacin

Tcnicas e instrumentos de investigacin para determinar una necesidad Tcnicas Entrevista Encuesta Anlisis por discusin de grupos Instrumentos Gua de la entrevista Cuestionario Observacin y anlisis de tareas Auto anlisis Evaluacin de conocimientos y habilidades Lluvia de ideas Binas (2 personas) Corrillos (4 Personas) Grupos pequeos (5 personas) Phillips 66 (6 personas) Escala estimativa Registro anecdtico Lista de cotejo o verificacin Inventario de habilidades Cuestionario, gua de autoanlisis Examen terico y/o practico
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Conclusin Las tcnicas que se utilizan para el DNC son tiles para el mejor desempeo de los trabajadores dentro de una organizacin. Se sabe que al hablar de la identificacin de las necesidades, es muy importante contar con la mayor informacin que se pueda obtener, ya que de esta manera podemos saber que contenido se manejara en los programas de capacitacin a impartir y nos ayuda que exista un orden entre las acciones tomadas y lo que hace falta. De la misma manera para que una DNC tenga el resultado deseado, todos deben cooperar y poner de su parte, ya que depende de todos el desarrollo y acciones tomadas sean las mejores y las que realmente se necesitan.

Bibliografas Gua de capacitacin, Diagnostico de necesidades de capacitacin Recuperado de: http://observatoriodelacapacitacion.stps.gob.mx/oc/capacitacion/G2-DNC.pdf Autor: Desconocido Fecha de publicacin: Desconocida Fecha de consulta: 23/09/2013 Identificacin o deteccin de necesidades de capacitacin y educacin continua (DNC) Recuperado de: http://www.amiando.com/eventResources/R/L/2cu8G0UwnT9z4m/deteccion_necesidades. pdf Autor: Desconocido Fecha de publicacin: Desconocida Fecha de consulta: 25/09/2013