Universidad Tec Milenio: Profesional PN04004 Relaciones Industriales

Proceso operativo del departamento de relaciones industriales

Para que la funcin de un departamento de relaciones industriales sea comprendida y ejecutada de manera ptima deber estar siempre contemplado bajo dos enfoques fundamentales de operacin:

PN04004 Relaciones industriales

Sesin 2. Operacin del departamento de relaciones industriales.

Proceso operativo del departamento de relaciones industriales

El enfoque de sistemas La teora de sistemas presenta un modelo conceptual que permite efectuar simultneamente el anlisis y la sntesis de la organizacin en un ambiente (medio) complejo y dinmico. Supone que todas las organizaciones son sistemas abiertos. Un sistema es un conjunto de elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito.
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El enfoque de sistemas
Todo sistema requiere materia, energa o informacin obtenidas en el ambiente, que constituyen los insumos o las entradas (inputs) de recursos necesarios para que el sistema pueda operar. Dichos recursos son procesados en las diversas partes del sistema (subsistemas) y transformados en salidas o resultados (outputs) que retornan al ambiente.

Input

Subsistemas

Output
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El enfoque de sistemas
Las partes de la organizacin se presentan como subsistemas interrelacionados dentro de un macrosistema. Estas interrelaciones obligan a una integracin sinrgica del sistema total, de manera que el todo es mayor que la suma de las partes o, al menos diferente de ella. De igual modo la organizacin es un sistema abierto cuya interaccin con el ambiente es dinmica.

El enfoque de sistemas
Por consiguiente, un sistema consta de cuatro elementos esenciales: a.-Entradas e insumos (inputs) b.-Procesamiento u operacin (subsistemas) c.-Salidas o resultados (outputs) d.-Retroalimentacin (feedback).

Entradas e insumos
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Procesamiento u Operacin

Salidas o resultados

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El enfoque de sistemas

El enfoque de sistemas
El ambiente externo (suprasistema) -Los sistemas se clasifican en cerrados o abiertos segn el modo como interactan con el ambiente. El cerrado tiene pocas entradas y salidas por lo que se le denomina determinista o mecnico. El abierto posee numerosas entradas y salidas y tambin se le denomina orgnico. En este caso, un ejemplo son las organizaciones.
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El ambiente externo (suprasistema) -Todo sistema existe y funciona en un ambiente. -Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y sirve para proporcionarle los recursos necesarios para su existencia. -El sistema entrega sus resultados al ambiente. -Aunque el ambiente es una fuente de insumos y recursos, tambin lo es de contingencias y amenazas para el sistema.

El enfoque de sistemas
Suprasistemas: El fsico: ecolgico incluye condiciones naturales y clima. El tecnolgico: impacto de las innovaciones tecnolgicas. El social: valores adquiridos en sociedad. El poltico: restricciones legales e interpretacin de leyes. El econmico: manejo de presupuestos y generacin de ingresos.

El enfoque de sistemas
El ambiente interno (subsistemas). Estos subsistemas afectan no solo las satisfaccin que los empleados obtienen de su trabajo, sino la eficiencia con que lo hacen. El fsico: alumbrado, temperatura, ventilacin, etc. El tecnolgico o socio tcnico: manejo y desarrollo tecnolgico. El social: valores humanos de los miembros. El poltico: toma de decisiones y luchas de poder. El econmico: el reflejo del su estado financiero.
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Proceso operativo del departamento de relaciones industriales

El enfoque de diagnstico:

El enfoque de diagnstico:
-Para revisar la operatividad y eficiencia del departamento de relaciones industriales en una organizacin -Por medio de la identificacin de determinados sntomas, nos permitir definir los cursos de accin a tomar para la solucin de problemas que presenten. -Los tres diseos ms utilizados para este anlisis son: La observacin La correlacin La experimentacin. Los diseos experimentales son los de mayor rigor, mas no por eso son los ms utilizados en la prctica diaria.

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El enfoque de diagnstico: Componentes de un enfoque de diagnstico:

Definicin de situaciones, ambiente de investigacin, laboratorio o campo. Definicin de objetivo del diagnstico. Definicin de variables (dependientes, independientes y moderadas). Anlisis de componentes Conclusiones o sntesis y factibilidad de prctica.

Funciones del departamento de relaciones industriales

El departamento de relaciones industriales apoya su importancia en sus funciones ya que estn dirigidas a todo la empresa. Algunas de las mas importantes son: Reclutamiento Seleccin Contratacin Induccin
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Funciones del departamento de relaciones industriales

Capacitacin y desarrollo Evaluacin de desempeo Administracin de sueldos y salarios Higiene y seguridad industrial Servicios y prestaciones Relaciones laborales Comunicacin Desarrollo organizacional
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Ubicacin del rea de relaciones industriales dentro de la organizacin

El primer elemento que nos dir como piensa una organizacin sobre su propio factor humano, es la ubicacin que tiene el rea responsable de ste en su estructura.
Si el jefe de personal reporta al gerente administrativo Nos indica que el rea solo se ocupa de liquidar los sueldos y alguna otra cuestin administrativa. Si se equipara la jerarqua de relaciones industriales con la de ventas u operaciones, que reportan al gerente general Nos encontramos con una organizacin que valora y cuida su factor humano.
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Estructura organizacional del departamento de relaciones industriales

El organigrama ideal del rea de relaciones industriales para una empresa mediana o grande debera tomar en cuenta: -La percepcin de sus recursos humanos -La conveniencia organizacional -La necesidad de la empresa incluir al menos un especialista en cada una de las principales funciones del rea
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Estructura organizacional del departamento de relaciones industriales

-En una empresa pequea puede no justificar esta estructura, pero si es muy importante que exista por lo menos una persona enterada de los modernos conceptos en materia de relaciones industriales y cuyo nivel de reporte sea la mxima conduccin de la organizacin.

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Estructura organizacional del departamento de relaciones industriales

Si bien no existe el ideal numrico para esta estructura del rea de relaciones industriales es importante considerar que en Mxico la prctica nos dice que se maneja de la siguiente manera. Empresas pequeas: generalmente no existe en el organigrama pues se incluye en administracin o contabilidad. Empresas medianas: mnimo 2 personas y mximo 4 Empresas grandes: mnimo 5 Dependiendo de la misin y visin de la empresa ser la practica de administracin del factor humano en sta.
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Crditos: Maestro diseador Lic. Ma. Isabel Hernndez Mndez Asesora instruccional Lic. Mayt Chvez Quiroga

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