Corrente crtica

de Miguel P. Caldas So Paulo : Atlas, 2000. 297 p. por Maria Jos Tonelli, Professora do Departamento de Fundamentos Sociais e Jurdicos da Administrao da EAESP/FGV. E-mail: mjtonelli@fgvsp.br

demisso, nestas duas ltimas dcadas, tem sido um ingrediente intensamente utilizado nas receitas adotadas pelas empresas com o intuito de buscar competitividade em tempos de globalizao. A adoo dos mais diversos mtodos de reorganizao pelas empresas tem trazido sempre embutido (mesmo que no tenha sido essa a inteno original desses modelos) algum tipo de corte de pessoal, ainda que o nome da receita possa variar: reengenharia, downsizing, sistemas integrados

de gesto, racionalizao, fuses, aquisies, etc. Os argumentos, j quase clichs, referemse cortar gorduras, deixar a empresa enxuta, aumentar a performance , dentro do esprito que move a chamada reestruturao produtiva e que provocou profundas alteraes nas relaes de trabalho e emprego. A demisso e seu corolrio imediato, o desemprego, tm sido vistos como inevitveis diante dos ajustes necessrios sobrevivncia das empresas na conjuntura atual.

So n. RAE 4 2000 - p. Revista 103-108 de Administrao de RAE Empresas - Revistade Abr./Jun. Administrao 2000 de Empresas Out./Dez. 2000 v. 40 Paulo, n. 4 v. 40 Out./Dez.

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O tema do desemprego e seus impactos sobre as pessoas j foi tratado, por exemplo, por Jeremy Rifkin em O fim do emprego e por Viviane Forrester em O horror econmico. Foram livros que surtiram grande repercusso de pblico no mundo inteiro por apontarem, de modo contundente, as conseqncias perversas do modelo econmico atual. A populao do mundo foi dividida em duas grandes partes: aquela que tem e aquela que no tem emprego. Ter emprego hoje, entretanto, no livra ningum da possibilidade de, repentinamente, passar outra categoria. Para manter sua empregabilidade, termo que passou a fazer parte do vocabulrio mundial nesta dcada, cada um deve procurar se desenvolver, buscando o tempo todo o autodesenvolvimento. claro, porm, que esse processo tem um custo na dimenso individual. No ano passado, dois livros trataram dessa questo: o de C. Dejours, A banalizao da injustia social , e o de Richard Sennett, A corroso do carter (no ltimo nmero da RAE , h uma resenha sobre esse livro). Por diferentes caminhos conceituais, os dois autores mostram como as pessoas esto construindo estratgias comunicacionais que as permitam sobreviver neste cenrio de alta competitividade. Cada vez mais voltadas para o imediato e para a sobrevivncia de curto prazo, as pessoas no tm mais condies de estabelecer vnculos duradouros, o que tem levado a uma quebra nos laos de solidariedade e de confiana no espao do trabalho. No entanto, dentro do cenrio brasileiro e discutindo o fenmeno a partir do contexto organizacional, ou seja, sob a perspectiva das empresas, o livro de Miguel P. Caldas (professor do Departamento de Administrao da EAESP/ FGV) traz contribuies inditas e essenciais para que possamos repensar, sem sensacionalismos, os sentidos que os processos de demisso podem assumir para as organizaes, para os demitidos e para os sobreviventes. De um lado, o livro alerta-nos para um fenmeno que, se, de vez em quando, posto sob os holofotes, se faz presente, silenciosamente, no dia-adia das reestruturaes empresariais e, de outro, questiona de maneira pragmtica se os cor-

tes de pessoal realmente contribuem para a sobrevivncia das empresas. O professor Miguel P. Caldas leva-nos a refletir profundamente sobre a inevitabilidade das demisses como o modo mais adequado de promover mudanas organizacionais, e as suas palavras e o seu questionamento como acadmico e pesquisador so reforados por sua experincia como consultor. O autor tem exposto sistematicamente, em diversos artigos e livros publicados, como muitos processos de mudana implementados pelas empresas no passam de modismos (ver, por exemplo, no ltimo nmero desta revista, Fads and fashions in management: the case of ERP ). Fortemente apoiado em pesquisas e em inmeros dados relativos s empresas no Brasil e no mundo, Demisso: causas, efeitos e alternativas para empresas e indivduos est organizado de modo bastante didtico em quatro captulos. No primeiro, o autor apresenta o contexto em que est inserido o fenmeno da demisso. Ele trata dos condicionantes que fizeram com que, a partir da dcada de 80, ainda que de modo heterogneo, as mudanas organizacionais e os cortes de pessoal se espalhassem pelo mundo industrializado: o aumento vertiginoso da competitividade, a queda constante de produtividade das empresas pelo mundo, inclusive no Brasil, a diminuio dos mercados ocidentais, que foraram a adoo pelas empresas de estratgias de sobrevivncia, e as transformaes significativas das relaes de emprego. O processo de enxugamento das empresas , hoje em dia, uma prtica corrente que funciona segundo mecanismos bastante distintos de processos de demisso que j ocorreram em outros momentos de crise econmica. Tais prticas, de acordo com as informaes apresentadas em Demi s s o , n o s o m ai s episdicas, utilizadas como um mecanismo de ajuste para um perodo especfico e, nesse sentido, conjunturais, mas transformaram-se num sistema permanente, ou seja, trata-se de prticas estruturais, com previso de continuidade de cortes: uma em cada trs empresas para a prxima dcada. Alm disso, se, na dcada de 80, os cortes atingiram mais os nveis operacionais,

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Demisso: causas, efeitosCorrente e alternativas crticapara empresa e indivduo

a partir de 90, eles passam a atingir todos os segmentos da empresa, sejam eles tcnicos, operacionais ou executivos. No captulo seguinte, o autor mostra, apoiado em pesquisas nacionais e internacionais, os efeitos dos processos de enxugamento sobre o ambiente de trabalho, a eficincia interna, a eficcia organizacional, as relaes de trabalho e a imagem externa da empresa. Desmitificando a idia de que os cortes sempre fazem bem s empresas, o autor revela o quanto enxugar pode levar a empresa beira da anorexia, especialmente quando as polticas no so claras e no se sabe fazer demisso. E quem sabe fazer demisso? E quais so realmente os objetivos que se quer alcanar? Os dados apresentados, coletados a partir de inmeras experincias, indicam que as empresas, na maioria das vezes, no conduzem de modo adequado esses processos, e as cicatrizes de processos mal conduzidos continuam a incomodar. No se trata, porm, de um livro ingnuo de denncia. O professor Miguel P. Caldas aponta situaes em que as demisses so inevitveis e, nesses casos, quais as alternativas possveis para conduzir todo o processo, que incluam, fundamentalmente, comunicao e participao dos envolvidos. Muitas vezes, nesses casos, ser o ltimo a saber pode ser a traio maior. Assim, depois de ter dimensionado o fenmeno da demisso no plural, o autor apresenta, no terceiro captulo, as repercusses da perda do emprego no singular, ou seja, para os indivduos em suas mltiplas dimenses: os efeitos emocionais, os psicolgicos, os fsicos, os comportamentais, os familiares, os econmicos, os profissionais e os psicossociais (no s para os demitidos mas tambm para aqueles que demitem), mostrando que o impacto da demisso est diretamente ligado ao fato de que o trabalho representa um papel central na construo da identidade das pessoas. O emprego , muitas vezes, o casamento, a famlia e a identidade do indivduo. Perder o emprego, portanto, perder todas as referncias de mundo (tempo, espao, relaes) e ficar em frangalhos, partido em pedaos, como revelam alguns dos depoimentos citados. Nesse ponto do livro, en-

tretanto, senti falta de citaes de autores nacionais e latino-americanos que tm trabalhado com a questo dos impactos psicossociais do desemprego. Como observa Miguel P. Caldas: De fato, por um lado se sabe que a maioria dos indivduos no est preparada para o evento de uma demisso, mas, por outro, parece assombroso que a maior parte das organizaes esteja to mal qualificada para enfrentar o problema quanto os indivduos (p. 95). Podemos destacar, portanto, pelo menos trs contribuies valiosas desse livro: a) a reviso bibliogrfica primorosa e didtica, que permite, em quadros-sntese, uma visualizao imediata dos temas abordados e as referncias que lhes so pertinentes, o que facilita muito a busca do leitor que esteja interessado em aprofundar seu conhecimento em algum tema especfico; b) a abordagem do tema a partir do prisma organizacional, j que o autor esmiua as prticas de demisso na interioridade das empresas por meio de inmeros exemplos, nos mais diversos tipos de organizao; c) a discusso profunda e sensvel das implicaes da perda do emprego para as pessoas, j que a demisso vivida como um divrcio, como um abandono, como perda de identidade, justamente pelas dimenses e pelos significados que o trabalho assume para as pessoas. Se os processos de demisso sero inevitveis nas prximas dcadas, as empresas e seus dirigentes tm muito a ganhar com o conhecimento que esse livro proporciona, j que ele expe, por meio de experincias nacionais e internacionais, os limites de aes organizacionais baseadas em modismos ou em solues radicais que em nada contribuem para o desenvolvimento da empresa. Em outras palavras, o livro permite-nos questionar se a demisso mesmo um mal necessrio ou se as empresas tm alternativas. O autor mostranos que sim, que so possveis outros mtodos de reorganizao empresarial. Trata-se de um livro fundamental para todos aqueles que esto interessados em mudana organizacional, mas tambm se trata de um livro importante para cada de um ns: ningum est livre desse fantasma! m

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