Reclamao escrita por alterao dos servios prestados

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Lisboa, 2 de Agosto de 2013 Carta registada com aviso de receo Assunto: Reclamao escrita por alterao unilateral do pacote contratado

Exmos. Senhores,

Em 5 de julho de 2013 fui surpreendido com a impossibilidade de acesso ao canal Benfica TV. Em informaes posteriormente veiculadas, e sem o pr-aviso de 15/30 dias acordado, tive conhecimento pelos vossos servios / televiso / jornais / outros que tal canal passou a ser de servio pago (i.e., premium), mediante o pagamento da mensalidade de 9,90 euros.

Ora, em 18 de Setembro de 2012, contratei o pacote ........... precisamente porque o mesmo inclua a Benfica TV. No recebi qualquer comunicao da vossa parte nos 15/30 dias anteriores cessao das emisses gratuitas daquele canal, informando que a mesma iria ter lugar.

Face ao exposto, e sobretudo ao facto de o pacote de canais agora oferecido (sem Benfica TV no premium) no refletir as condies inicialmente contratadas (e que foram essenciais celebrao do mesmo) e apresentar, assim, um valor inferior quele que foi acordado na data supra indicada, venho por este meio, reclamar por escrito da referida alterao unilateral, reivindicando pela possibilidade de rescindir o contrato sem custos. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me apresentando os meus melhores cumprimentos,