Universidad Rafael Landivar Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales Tcnico en Comercio Internacional

Caso BUDWEISER

Mercadotecnia II Lic. Ricardo Moreno Stehavh Cardona Gmez Carn. 21635-13

06/09/2013

BUDWEISER
Preguntas para discusin: 1) Cules han sido los factores de xito de Anheuser-Busch? - Lograr llevar el control puntal y eficiente de la informacin de mayoristas y minoristas sobre las ventas, Cunto venden, qu venden y cuando lo venden. - Incorporarse y adaptarse a las nuevas tecnologas, logrando as mejorar el negocio mesclando eficacia y eficiencia. - Diferentes tipos de publicidad y promociones en distintos puntos de venta a nivel mundial. - Implementacin de tecnologas en la informacin de la Empresa 2) En qu sentido es vulnerable esta empresa? A qu debera prestar atencin? Se sabe que su principal competencia es la reconocida marca de cerveza Heineken. Lo que implica que es una zona vulnerable, se tomara como amenaza es por eso que se debe prestar atencin a la eficacia de las estrategias de penetracin, segmentacin y posicionamiento de la empresa, a nivel internacional. 3) Qu recomendara a los directivos de marketing de Anheuser-Busch para el futuro? Qu medidas de marketing deberan tomar? Podra mantener estrategia de expansin de mercados a travs de alianzas estratgicos con compaas cerveceras reconocidas y ms rentables un ejemplo seria: En Guatemala, la empresa Bravha es la encargada de distribuir y llevar hacia los consumidores la cerveza BUDWEISER Medidas a tomar: orientadar al consumidor e innovar. 4) Qu est haciendo hoy en da Anheuser-Busch en marketing? Toman en cuenta la responsabilidad social as tambin el bienestar de su consumidores es por eso que lanzan campaa para beber con responsabilidad durante el Super Bowl. Como uno de los principales anunciantes y patrocinadores del juego de ftbol profesional ms importante del ao, Anheuser-Busch (fabricante de Bud Light) hace su parte por contribuir a que los adultos fanticos celebren con responsabilidad y vuelvan a sus hogares sanos y salvos Cmo lo hacen? Pensando que el cliente es primero y estableciendo relaciones con ellos. Tambin los taxis Dallas Yellow Cab para alentar a los fanticos a que celebren con responsabilidad y planifiquen por anticipado si van a recurrir a un conductor designado o a otras opciones de transporte seguro para volver a su hogar.

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Caso SONY

Mercadotecnia II Lic. Ricardo Moreno Stehavh Cardona Gmez Carn. 21635-13

06/09/2013

SONY 1. Cules han sido los factores de xito de Sony? Sony es conocida alrededor del mundo posicionndose as en el top ten de marcas que marcaron la historia y actualidad desde sus comienzos sin duda la innovacin en el mercado tecnolgico, les ha permitido imponerse en el mercado, tambin utilizando la estrategia el que pega primero, pega dos veces as tambin tomaron el mbito de la msica, tv, cine, telecomunicaciones, entretenimiento, informtica, videojuegos, tomando como estrategia de marketing creatividad inventar, para planear y fabricar productos y para comercializarlos ya que han sido pioneros en la creacin de productos totalmente nuevos que han revolucionado el mercado. Otra de sus estrategias son sus comerciales en TV, los mismos que despiertan el inters y la intriga del consumidor. 2. En qu sentido es vulnerable esta empresa? A qu debera prestar mayor atencin? Un punto vulnerable de Sony pudiera ser que la informacin de su inteligencia de marketing o de creacin o mejora de productos se filtrara y llegara a manos de su competencia, a mi parecer pudiera costarle grandes prdidas monetarias, si es que su competidor supiera aprovechar esas ideas multimillonarias y lanzarlas al mercado antes de una manera exitosa. Lo anterior tambin conlleva a la proteccin de Sony ante la piratera de sus productos electrnicos. Otro punto de vulnerabilidad podra ser su amplia competencia en electrnicos y juegos de videos. 3. Qu recomendara a los directivos de marketing de Sony para el futuro? Qu medidas de marketing deben tomar? * Expandir el mercado en todos los segmentos. * Escuchar a sus clientes en cuanto a las necesidades que surjan ante la implementacin de nuevos productos al mercado. * orientar el uso de la tecnologa para mejorar la calidad de vida.

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Caso PROCTER & GAMBLE

Mercadotecnia II Lic. Ricardo Moreno Stehavh Cardona Gmez Carn. 21635-13

06/09/2013

PROCTER & GAMBLE 1.- Cules han sido los factores de xito de PROCTER & GAMBLE? Sus productos han sido de uso necesario en los hogares y lderes en el mercado. As tambin su alta participacin en el mercado con gran rendimiento financiero. Mencionando la insistencia en la perfeccin, la prueba del mercado y el comportamiento tico de sus empleados. La fabricacin de productos econmicos para el hogar, tcnicamente superiores a la competencia, se consumen rpidamente y son parte integral del estilo de vida de los clientes. Y sin duda alguna la publicidad y el mercadeo. La innovacin organizacional. El sistema gerencial y el mercado laboral interno. 2.- En qu sentido es vulnerable esta empresa? a qu debera prestar atencin? La reduccin de la identidad individual al mnimo, cuando un gerente se va, inmediatamente desaparece su oficina como si se tratara de borrarlo totalmente sin dejar huella. Tambin el conformismo al que estaban sometidos los empleados Eliminar el criterio personal a travs de los memorandos para transmitir hechos 3.- Qu recomendar a los directivos de marketing de p&g para el futuro? Qu medidas de marketing deberan tomar? P&G la vinculacin , manejo y capacitacin de personal ; para la produccin , comercializacin e investigacin entre otras, es una cultura inteligente , exitosa y aplicable a diferentes clases de empresas como comerciales , productivas y de servicios , las del sector salud y educacin.

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Caso Krsipy Kreame

Mercadotecnia II Lic. Ricardo Moreno Stehavh Cardona Gmez Carn. 21635-13

06/09/2013

Preguntas Caso Krsipy Kreame 1.- Cuales son los elementos principales de la estrategia de Krispy Kreame? Cual es la estrategia genrica que mejor la caracteriza? Hay un componente de integracin vertical en la estrategia? Los elementos principales de la estrategia de Krispy Kreame son: Lograr transferir ventas de donas al por mayor, en nuevos mercados para lograr las ventas de donas en los puntos de venta Krispy Kreame de manera de capitalizar el entusiasmo y lealtad de los clientes. Entregar precios de apertura a las tiendas franquiciadas. Elaborar las donas en el da para que los clientes sintieran la Experiencia de Donas realmente Frescas. Expandir la cantidad de tiendas en toda la nacin tanto con franquicias como con tiendas propias.

2.- Hay razones de ndole estratgica para haber anticipado el problema en 2004 o fue una sorpresa verdadera? Cambi el hbito de consumo de sus clientes, buscando dietas bajas en carbohidratos y eso perjudic enormemente a la empresa, sobre todo en la venta de mayoristas. Las acciones de la empresa dada las nuevas condiciones de la industria y las cifras de crecimiento disminuyeron su cotizacin en la bolsa, lo que tambin afecto a la empresa.

3..-Cul es su evaluacin del desempeo financiero de Krsipy Kream antes del 2004? Cul era la parte ms rentable de su negocio al finalizar el 2004? Use los ratios para sustentar su respuesta. Tomando en cuenta los datos proporcionados, RAZON DE RENTABILIDAD 30ene-00 28-feb-01 03-feb-02 02-feb-03 01-feb-04.Ventas 220,234 300,715 394,354 491,549 665,592. Gastos de operacin 190,003 250,690 316,946 381,489 507,396. Margen de utilidad operativa 13.727% 16.635% 19.629% 22.390% 23.768%. RAZON DE RENTABILIDAD 30-ene-00 28-feb-01 03-feb-02 02-feb-03 01-feb-04. Ganancias despus de impuestos 5,956 14,725 26,347 33,478 57,087. Ventas 220,234 300,715 394,354 491,549 665,592. Margen de utilidad neta 2.704% 4.897% 6.681% 6.811% 8.577%. Activos totales 104,958 171,493 255,376 410,487 660,664. Rendimientos sobre los activos totales 5.675% 8.586% 10.317% 8.156% 8.641%. RAZON DE APALANCAMIENTO 30-ene-00 28-feb-01 03-feb-02 02-feb-03 01-feb-04. Deuda largo plazo 22,902 0 4,643 60,489 137,917. Capital total de los accionistas 47,755 125,679 187,667 273,352 452,207. Razn deuda largo plazo / capital 47.96% 0.00% 2.47% 22.13% 30.50%. RAZN DE APALANCAMIENTO 30-ene-00 28-feb-01 03-feb-02

02-feb-03 01-feb-04. Deuda total 52,488 38,168 57,176 120,176 191,410. Razn deuda / activos 50.01% 22.26% 22.39% 29.28% 28.97%. La parte ms rentable al finalizar el ao 2004 podemos decir que fue la parte de las tiendas propias ya que esta tenia mas ventas promedio por semana ($69,1).

4.-Cual es su diagnostico de lo que ocurri en el 2004 para producir esta baja tan sbita en el desempeo financiero de la empresa? Que factores la causaron, cuando las perspectivas parecan tan brillantes? Despus se da el anuncio que la Securities and Echange Comissn estadounidense abrir una investigacin sobre las prcticas contables de la empresa respecto de algunas operaciones con las franquicias esta estaba cuestionada en la recompra por 32.1 millones de dlares de una franquicia de siete unidades en problemas en Michigan, que estaba atrasada en sus pagos de equipos, ingredientes y tarifas de franquicia, junto con la contabilidad dudosa de otra franquicia recomprada en el sur de California. Durante el ltimo periodo del 2004 Krispy Kreme reporto que perdi 3 millones de dlares en el en el tercer trimestre del ao siguiente, los ingresos totales e incluso las ventas de las tiendas de las empresas, operaciones, con franquicias y KKM&D, ascendieron solo 1,4%. 5.-Estima Ud. que la administracin estaba usando tcticas agresivas de contabilidad para encubrir los malos resultados y mantener el precio de la accin a niveles altos? Que evidencia tiene para sustentar su opinin? Llevando a cabo una investigacin arroj que el sistema financiero durante la administracin anterior mostr algunas debilidades sobre todo a lo que a controles se refiere: La directiva superior no fij ni asegur controles que operaran de forma eficaz. La empresa no tuvo el suficiente personal contable ni personas con los conocimientos y experiencia adecuado para manejar los informes financieros de la empresa. Los controles sobre las adquisiciones no eran los adecuados. La empresa no cont con controles eficaces sobre las polticas de alquileres y mejoras fsicas

Universidad Rafael Landivar Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales Tcnico en Comercio Internacional

Caso TOYOTA

Mercadotecnia II Lic. Ricardo Moreno Stehavh Cardona Gmez Carn. 21635-13

06/09/2013

Toyota 1. Cules han sido los factores de xito de Toyota? Una de sus claves de xito es su eficiente proceso de produccin, que combina flexibilidad y velocidad, mostrndose insuperable en este aspecto. Sin duda el primer auto hbrido, ha sido el principalmente con una estrategia dirigida al cuidado del medio ambiente y al ahorro de combustible, pero tambin se destac por abarcar el total del mercado ofreciendo autos econmicos, moderados y costosos, bajo el eslogan la bsqueda apasionada de la perfeccin, tambin ha llegado a investigar los gustos y placeres de sus consumidores para crear autos que se adapten a sus necesidades, esto significa crear y establecer una relacin directa con sus clientes. 2. En qu sentido es vulnerable la empresa? A que debera prestar atencin? Ante la competencia y ante las influencias internas y externas que pueden afectar a los clientes. Esto suele suceder por estilos de vida, grupos de referencia, clase social y cultura. Debe seguir apostando a mantener su estilo y calidad en cada uno de sus creaciones, lo cual incluye todo tipo de clientes (econmicos, moderados y caros). Debe continuar con su proyecto de integracin total de sus plantas de montaje para as poder disminuir sus costos y poder mantener sus precios competitivos en el mercado y llegar a todos los consumidores del mundo. 3. Qu recomendara a los directivos de marketing para el futuro? Qu acciones de marketing deber ejecutar? Ante la venta de un bien de consumo duradero, por lo que se recomienda para los directivos de marketing es que sigan una relacin intensa y perdurable con los consumidores, demostrando la calidad de la marca y la constante evolucin para cubrir y satisfacer sus nuevas necesidades. Considero que Toyota al encontrarse ya posicionada como lder deber trabajar para contener a sus actuales clientes y captar los restantes que quedan en el mercado, deber convertirse en la mejor experiencia para el cliente, y demostrar que no hay competencia que la pueda superar. Utilizando un marketing social, contribuyendo al cuidado del medio ambiente y de la economa de los consumidores, demostrndolo por medio de eventos sociales, culturales, etc.