Prof.

Luis Eduardo Chang Ching

Lima, 11 de Setiembre del 2012.

PROGRAMA: MBA XLVII

CURSO: ECONOMA DE LAS EMPRESAS

PROFESOR: LUIS CHANG CHING

CASO: NESPRESSO GRUPO 4 INTEGRANTES: Freddy Figueroa A. Wilmer Susano Mario Tabori O Ruth Cceda M.

Economa en la Empresa

Prof. Luis Eduardo Chang Ching

Lima, 11 de Setiembre del 2012.

CASO: NESPRESSO
Antecedentes: Nespresso es una subsidiaria de Nestl.

1.

Qu, cmo y para quin se produjo Nespresso

ANTERIOR Qu: Enfocados en la venta de Mquinas y capsulas para hacer caf rpido para sus consumidores. Cmo: Produccin tercerizada de maquinas basadas en un modelo suizo encargado a Trmix y las compras de las capsulas de caf a Nestl, Distribucin de las maquinas a travs de Nespresso Sobal y esfuerzos de venta, marketing y servicios de mantenimiento a travs de Nespresso S.A. Para quin: Su pblico objetivo era restaurantes y oficinas.

DESPUS Qu: Enfocados en la venta de las cpsulas de caf. Cmo: Sub contratar la produccin de las mquinas de caf a travs de empresas especializadas y la venta de las mismas a travs de retailers, quienes educarn a los usuarios finales como usar la mquina. Distribucin de capsulas de caf como producto exclusivo a travs de The Nespresso Club (miembros inscritos por comprar una mquina). Para quin: Su pblico objetivo era hogares, no restaurants y oficinas.

2.

Que fall y que cambi para que tuviera xito el proyecto:

Fall porque se centraron en la venta de maquinaria que no era parte del core business del Grupo al cual pertenecen. Asimismo fall su estrategia de ventas y finalmente el mercado objetivo al cual se dirigieron originalmente. Para tener xito se enfocaron en la venta de caf como producto exclusivo, tercerizaron la produccin de las mquinas a empresas
Economa en la Empresa 2

Prof. Luis Eduardo Chang Ching

Lima, 11 de Setiembre del 2012.

especializadas y la distribucin, venta y educacin de uso de las mquinas a los consumidores finales a travs de retailers. Asimismo tuvieron xito por redefinir su mercado objetivo a los hogares.

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