A Teoria da Contingncia enfatiza que no h nada de absoluto nas organizaes ou na teoria administrativa.

Existe uma relao funcional entre as condies do ambiente e as tcnicas administrativas necessrias para o alcance eficaz dos objetivos da organizao. Tudo relativo. Tudo depende.

Aes Administrativas

Resulta das

Caractersticas Situacionais

Para obter

Resultados Organizacionais

A Teoria da Contingncia tambm designada Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de vrias pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova concepo de organizao. Essas pesquisas verificaram que as condies sob a quais as empresas trabalham so ditadas de fora delas, isto , do seu ambiente externo.

1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratgia e Estrutura

Acumulao de recursos. Racionalizao do uso de recursos. Continuao do crescimento. Racionalizao do uso de recursos em expanso.

2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais

Ambiente tipo 1 concorrncia pura Ambiente tipo 2 concorrncia monopolstica Ambiente tipo 4 Monoplio

Ambiente tipo 3 Oligoplio

3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizaes

a) Organizaes mecansticas: Estrutura burocrtica baseada na diviso do trabalho. 2. Cargos ocupados por especialistas. 3. Decises centralizadas na cpula. 4. Hierarquia rgida e comando nico. 5. Sistema rgido de controle. 6. Predomnio da interao vertical. 7. Amplitude de controle mais estreita. 8. nfase nas regras e procedimentos formais. 9. nfase nos princpios universais da Teoria Clssica.

b) Organizaes orgnicas: Estrutura organizacional flexvel com pouca diviso do trabalho. 2. Cargos modificados e redefinidos. 3. Decises descentralizadas e delegadas. 4. Hierarquia flexvel. 5. Tarefas executadas pelo conhecimento. 6. Predomnio da interao lateral. 7. Amplitude de controle mais ampla. 8. Confiabilidade nas comunicaes informais. 9. nfase nos princpios da Teoria das Relaes Humanas.

 Coordenao centralizada. Padres rgidos de interao em cargos bem definidos Limitada capacidade de processamento da informao. Adequado para tarefas simples e repetitivas. Adequado para eficincia da produo

Elevada interdependncia. Intensa interao em cargos autodefinidos, flexveis e mutveis. Capacidade expandida de processamento da informao. Adequado para tarefas nicas e complexas. Adequado para criatividade e inovao.

4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes

Conceito de diferenciao e de integrao. Diferenciao. Integrao. Conceito de integrao requerida e de diferenciao requerida. Teoria da Contingncia.

5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia

Produo unitria ou oficina.
Produo em massa ou mecanizada. Produo em processo ou automatizada.

Ambiente o contexto que envolve externamente a organizao (ou o sistema). Como a organizao um sistema aberto, ela mantm transaes e intercmbio com o ambiente que a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que ocorre na organizao.
Mapeamento ambiental. Seleo ambiental. Percepo ambiental. Consonncia e Dissonncia. Limites ou Fronteiras

Tipologia de Ambientes

Tipologia quanto estrutura ambiental

Tipologia quanto dinmica ambiental

Ambiente Estvel: Estabilidade e permanncia. Ambiente Instvel: Instabilidade e variao.

Pouca mudana.
Problemas ambientais rotineiros. Previsibilidade e certeza. Rotina e conservao. Manuteno do status quo. Reaes padronizadas e rotineiras. Tendncia burocracia. Lgica do sistema fechado. Preocupao interna com a organizao. Intra-orientao para a produo. nfase na eficincia.

Muita mudana e turbulncia.

Problemas ambientais novos. Imprevisibilidade e incerteza. Ruptura e transformao. Inovao e criatividade. Reaes variadas e inovadoras. Tendncia adhocracia. Lgica do sistema aberto. Preocupao externa com o ambiente. Extra-orientao para o mercado. nfase na eficcia.

Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra varivel independente que influencia as caractersticas organizacionais (variveis dependentes). Alm do impacto ambiental (para muitos autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnolgico (para muitos outros autores, imperativo tecnolgico) sobre as organizaes.

Tipologia de Thompson
1. Tecnologia de elos em sequncia. 2. Tecnologia mediadora.

3. Tecnologia intensiva.

Tipologia de Thompson e Bates

Tecnologia flexvel. Tecnologia fixa.

Produto concreto.
Produto abstrato.

Tipologia de Perrow
A tecnologia constitui a caracterstica que define as organizaes. A tecnologia uma varivel independente e os arranjos

organizacionais para fazer as coisas so as variveis dependentes.

As organizaes devem ser estudadas como totalidades, em vez de se lidar com processos especficos ou com subsees.

A tecnologia a melhor base para comparar as organizaes em

funo das tipologias at agora existentes.

Impacto da Tecnologia
Determina a natureza da estrutura e do comportamento organizacional das empresas. Tornou-se um sinnimo de eficincia.

Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficcia

AMBIENTE DO SISTEMA

ENTRADA PARA O SISTEMA

NVEL OPERACIONAL

SADA PARA O AMBIENTE

PENETRAO DAS FORAS AMBIENTAIS

NVEL TAREFA ADMINISTRATIVA CONTEXTO PREOCUPAO BSICA LGICA VISO PREDOMINANTE PERSPECTIVA

INSTITUCIONAL

INTERMEDIRIO

OPERACIONAL

Relacionar a empresa com o ambiente

Imprevisibilidade e Incerteza Eficcia Sistema Aberto Longo Prazo Futuro e Destino da Organizao

Integrar e coordenar atividades internas

Amortecimento da Incerteza Integrao Bifocal Mdio Prazo Condies de Presente e Futuro

Cumprir metas e programas cotidianos

Previsibilidade e Certeza Eficincia Sistema Fechado Curto Prazo Presente e Cotidiano

De Frente com a Incerteza

Thompson

Componente Objetivo Componente Subjetivo

Incerteza Generalizada Contingncia Interdependncia dos componentes

Amortecimento das influncias ambientais Suavizao das transaes de entrada e sada Previso ou Adaptao das variaes ambientais Relacionamento dos produtos ou servios

AMBIENTE
L G I C A D E S I S T E M A

Nvel Institucional: Estratgico Formulao de Polticas Gerais

Nvel Intermedirio: Ttico Formulao de Planos e Programas

INCERTEZA

Nvel Operacional: Tcnico Execuo de Rotinas e Procedimentos

RACIONALI DADE

NCLEO

Desenho Organizacional
Fatores de Contexto Dimenses anatmicas da organizao Feies Operacionais Consequncias Comportamentais

Estrutura Bsica Mecanismo de Operao Mecanismo de Deciso

Desenho Organizacional:
Configurao estrutural da organizao e arranjo dos rgos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficincia e eficcia.

Estrutura Matricial
Gerente

Matriz; Organizao em grade Departamentalizao funcional e de produto gil e Flexvel mudanas

Processam ento Subscrio Processam ento Seguro de Vida Seguro Sade Servios de Suporte

Controle de Qualidade

Assessoria Legal

Assessoria Contbil

Organizao por Equipes A abordagem de equipes torna a organizao mais flexvel e gil ao meio ambiente global e competitivo.
Lder

Equipe

Equipe

Equipe

Cliente

Campanha de Produo Companhia Central

Campanha de Design

Campanha de Distribuio Campanha de Produo

Campanha de Propaganda

Administrao Cientfica Teoria das Relaes Humanas

Homem Econmico

Homem Social

Teoria Estruturalista
Teoria Comportamental Teoria dos Sistemas

Homem Organizacional

Homem Complexo

Homem Administrativo Homem Funcional

Surgiu da substituio das teorias de McGregor, Maslow e de Herzberg

Estrutura uniforme, hierrquica e universal de necessidades

Objetivos Individuais Modelo de Vroom Obteno de dinheiro Satisfao de necessidades fisiolgicas e de segurana
Clima Organizacional

MISSO Qual a razo de ser da empresa?

VISO O que a empresa quer ser?

OBJETIVOS O que a empresa deseja alcanar ?

Misso Organizacional Viso Organizacional O que h no ambiente? Objetivos Organizacionais

Pra onde queremos ir?

O que temos na Organizao?

Anlise Ambiental Quais as oportunidades e ameaas existentes no ambiente? Estratgia Organizacional

Anlise Organizacional Quais so as foras e as fraquezas que temos na Organizao?

- Lder deve ajustar o seu estilo s vrias dimenses situacionais para obter xito

Trs dimenses que influenciam a liderana eficaz: Relao Lder Membros

Estrutura da tarefa
Poder da posio do lder Abordagem de Hersey e Blanchard: Surgiram com o conceito de liderana situacional Tentaram a integrao de teorias de vrios autores diferentes sobre estilos de liderana e sistemas de administrao

Motivando

Processo de Conduzir

Objetivo

Influenciando

EFICINCIA EFICCIA nfase nos Meios nfase nos Resultados Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas Resolver Problemas Atingir Objetivos

Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilizao de Recursos

Cumprir Tarefas e Obrigaes Obter Resultados Treinar os Subordinados Proporciona Eficcia aos Subordinados Manter as Mquinas Mquinas Disponveis

Eficcia Organizacional Habilidade de organizao de explorar o seu meio ambiente