PINKERTON SELECCIONA EL PERSONAL DE SEGURIDAD PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS EMMA Cada ao, Pinkerton Security and Investigation

Services filtra ms de 1 milln de solicitantes, tanto para sus operaciones como para las de sus clientes. Sin embargo, ninguno de estos procedimientos de seleccin es tan estricto como el que aplica a las solicitudes para los 250 puestos de oficiales de seguridad en la entrega anual de los Premios Emma. Con una galaxia de estrellas que asiste al evento cada ao, Pinkerton utiliza todas sus herramientas de seleccin de alta tecnologa para asegurar que contrata a los oficiales mejor calificados para el puesto. El proceso de seleccin desarrollado por Pinkerton consiste en cinco etapas de obstculos mltiples e incluye: 1) la solicitud de empleo y una entrevista inicial, 2) prueba de honestidad, 3) entrevista estructurada por computadora, 4) entrevista personal, y 5) comprobacin de antecedentes. Pinkerton usa la solicitud de empleo como punto de partida para saber ms sobre la escolaridad, historia laboral y cumplimiento de caractersticas mnimas del puesto de cada candidato. Para evaluar la integridad de la persona, la empresa ha desarrollado la encuesta STANTON. Esta encuesta dura 30 minutos y mide la actitud de los solicitantes ante la honestidad y su inclinacin a seguir las reglas de la empresa. Si el solicitante no cumple las altas normas de integridad de la empresa y en el pasado, ms de 40 por ciento de los solicitantes no lo ha hecho -, Pinkerton no pierde ms tiempo, dinero ni esfuerzo con esa persona. El tercer paso en el proceso de seleccin es una entrevista estructurada por computadora que se conoce como IntelliViw. Por medio del teclado de un telfono de tono, el candidato contesta s o no a 100 preguntas sobre su estabilidad en el trabajo, cumplimiento de polticas, ambicin profesional, productividad y entusiasmo, tica profesional, iniciativa de desempeo y habilidades de competencia. La entrevista de 10 minutos por computadora permite a la empresa manejar un mayor nmero de solicitante, con un mtodo ms objetivo para recabar informacin sobre cada uno. El sistema experto, que esta enlazado con la oficina de servicios de informacin de la empresa en Charlotte del Norte, no califica las respuestas del solicitante, solo brinda informacin sobre las reas fundamentales que deben manejarse durante la entrevista personal. IntelliViw incluso prepara preguntas de seguimiento para el entrevistador. El cuarto paso en el proceso de seleccin es la entrevista tradicional. Como cada solicitante ya fue calificado, el entrevistador puede desarrollar una relacin personalizada y enfocarse en puntos fundamentales con cada candidato. En la etapa final de seleccin, Pinkerton realiza una verificacin de antecedentes que puede incluir solicitud de informes a la entidad de seguridad social, un informe del departamento de trnsito, verificacin de referencias con los patrones anteriores y una investigacin de posibles antecedentes penales. En el caso de los Premios Emma, si un solicitante aprueba los cinco obstculos, se convierte en uno de los 250 agentes responsables de los delicados requerimientos de seguridad del evento. Preguntas 1. Piensa que es vlido el sistema de seleccin de Pinkerton? Explique. 2. Existe la posibilidad de discriminacin con este sistema de seleccin? Explique.