MI COMPROMISO CON LA EXCELENCIA

Por: Mg. LILIANA NAVARRO MUOZ Asesora de Excelencia

Toda persona tiene una vocacin o misin especfica en la vida. Toda persona debe llevar a cabo un designio concreto que exige su cumplimiento. Por ello es irremplazable y su vida, irrepetible. De este modo, la tarea de cada persona es nica as como la oportunidad especfica de realizarla. El hombre en busca de sentido. Vctor E Frankl

En esta oportunidad deseo compartir con ustedes una reflexin sobre la vivencia de la excelencia en nuestras vidas. En medio de los procesos de implementacin de un Sistema de Gestin de la Excelencia (SGE) en una organizacin, son muchos los que lo asocian con papeleos, trmites, formatos y en ocasiones se consideran una carga ms para los empleados quienes tienen que disear estrategias novedosas en su trabajo para ofrecer un servicio de calidad a los clientes, lo que requiere de largas jornadas de reflexin y puesta en marcha de los planes; tienen que presentar informes de su gestin que permitan realizar una evaluacin de su desempeo, de sus avances; tienen que cumplir de manera oportuna con los requerimientos exigidos por la institucin en la que laboran para que sta contine posicionada en el mercado y logre competir con calidad y excelencia dentro de un mundo globalizado que cada vez parece demandar ms de las personas; tienen que alinear sus objetivos personales con los objetivos organizacionales. En estos tienen que la gestin de la calidad y de la excelencia, s se convierte en una carga. Entonces, vale la pena preguntarnos Cmo asumir la calidad y la excelencia desde el otro lado, desde el compromiso personal? Hay un viejo dicho popular, como todos los dichos, muy sabio que dice: nadie puede dar de lo que no tiene. Luego, entonces, el compromiso con la excelencia debe tener como punto de partida la propia vida, la manera en la que manifestamos la excelencia en nosotros y en nuestro medio, como miembros de una familia, de una empresa, de una comunidad del mundo en general. Ser personas excelentes y vivir la excelencia requiere de un compromiso permanente de mejoramiento continuo que nos permita identificar nuestras fortalezas, nuestras debilidades, nuestra misin en la vida, nuestra visin y no slo quedarnos en ello, sino que adems debemos proponer estrategias para seguir creciendo y avanzando en la experiencia de vida que Dios le ha regalado a cada uno de nosotros. Una oportunidad nica e irrepetible que debemos aprovechar. Algunas personas que conocemos van por la vida sin saber qu quieren, cules son sus metas, sus sueos y, quien no sabe para dnde va, puede llegar a cualquier lugar y eso no hace la diferencia. Para avanzar hacia la excelencia, el primer compromiso es conmigo mismo, con mi vida, tener metas y objetivos claros, elaborar un proyecto de vida que permita identificar recursos, tiempos y estrategias para lograr los propsitos, monitorear los avances, las

dificultades y replantear el camino cuando sea necesario. Mi compromiso con la excelencia har que me proyecte como un ser excelente en todo lo que haga y en los diferentes mbitos en los que me desenvuelvo (personal, laboral, social), slo as, la excelencia trascender y no ser una carga ms, ser el camino para alcanzar el xito. Para terminar, los dejo con esta lectura de Miguel ngel Cornejo: El Ser Excelentes. EL SER EXCELENTE Ser excelente es hacer las cosas, no buscar razones para demostrar que no se pueden hacer. Ser excelente es comprender que la vida no es algo que se nos da hecha, sino que tenemos que producir las oportunidades para alcanzar el xito. Ser excelente es comprender que con base a una frrea disciplina, es factible forjar un carcter de triunfador. Ser excelente es trazarse un plan y lograr los objetivos deseados a pesar de todas las circunstancias. Ser excelente es saber decir "me equivoqu" y proponerse no cometer el mismo error. Ser excelente es levantarse cada vez que se fracasa, con un espritu de aprendizaje y superacin. Ser excelente es reclamarse a s mismo el desarrollo pleno de nuestras potencialidades buscando incansablemente la realizacin. Ser excelente es entender que a travs del privilegio diario de nuestro trabajo podemos alcanzar la realizacin. Ser excelente es ser creador de algo: un sistema, un puesto, una empresa, un hogar, una vida. Ser excelente es ejercer nuestra libertad y ser responsables de cada una de nuestras acciones. Ser excelente es sentirse ofendido y lanzarse a la accin en contra de la pobreza, la calumnia y la injusticia. Ser excelente es levantar los ojos de la tierra, elevar el espritu y soar con lograr lo imposible. Ser excelente es trascender a nuestro tiempo legando a las futuras generaciones un mundo mejor.