Proceso administrativo

Planeacin

Control

Organizacin

Las relaciones Humanas y el tiempo

Direccin

Dirigiendo...
Haciendo que la gente tome accin efectiva
Para qu dirigir? La mayora de las personas se resisten a los cambios. Si usted desea que alguien realice algo nuevo, usted debe vencer esa resistencia . Esto es lo que significa liderazgo.

Las personas cambian

Por dos razones: 1. Por temor 2. Por un futuro mejor

Teora motivacional

MOTIVACIN
Es la fuerza interna que hace que la gente actu, se desempee y desee hacer algo. La motivacin consiste en el impulso y el deseo de un persona para emprender cierta accin.

Jerarqua de necesidades de Maslow

Autorrealizacin
Alcanzar el potencial dentro de uno mismo, al mximo desarrollo, creatividad y auto expresin.

Estima
Respeto por s mismo, respeto por otros y necesidades de ego o nivel social.

Social
Asociaciones con otros, pertenencia a grupos, y dar o recibir afecto.

Seguridad
Proteccin contra peligros, amenazas y privaciones.

Fisiolgica
Hambre, sed, ciclo de vida-sueo, actividad sexual, evacuar, etc.

Necesidad
(Privacin)

Impulso
(Tensin)

Satisfaccin
(Disminucin)

Acciones
(Direccin)

CAPACIDAD DE FACULTAR Y MOTIVAR GENTE

1. Est al pendiente de sus necesidades fundamentales, y en la medida de lo posible alimntalas o trascindelas. 2. Conctale a la gente la visin que propones, con un sentido de vida trascendente asociado a un sin fin de ganancias y grada sus objetivos hacindolos accesibles y logrables. (Dale un porque al esfuerzo, un sentido) 3. Creer en ti, es lo que proyectaras a la gente. 4. Intersate realmente por los dems en cuanto a otro no en cuanto mi beneficio.

5. Dedcales tiempo y atencin. 6. Descubre y descbrele sus potencialidades a la gente. 7. Aprende a dar elogios y reconocimientos. 8. Infunde ambiciones. 9. Se prototipo de lo infundado. 10. Deja un voto de confianza y aspiracin por esperar siempre lo mejor de los dems.

Aplicaciones practicas para motivar

1. Saber el rol que representamos 2. Saber por qu el trabajo es importante 3. Saber que se espera de nosotros 4. Ofrecer un desafi 5. Saber dnde nos encontramos 6. Delegar 7. Dar crdito 8. Dar reconocimiento 9. Mostrar inters personal 10. Permitir participacin 11. Comunicar 12. Proporcionar oportunidades de crecimiento

La motivacin para que sea efectiva, es necesario que nazca de la misma persona

LIDERAZGO

Supuestos Directivos de Douglas McGregor

Teora X Teora Y El poder es concedido por el grupo. El hombre puede, dirigirse a s mismo y ser creativo, si se le motiva convenientemente.

El poder proviene de la posicin

El hombre es por naturaleza perezoso e indigno de confianza.

Las polticas, objetivos, metas, las determina el jefe.

Las polticas, objetivos, metas, estn abiertas a discusin.

El directivo se orienta principalmente a la tarea .

El directivo se orienta principalmente a la persona.

La Direccin
Centrada en el hombre
1.-Distribuye el trabajo por objetivos.

Centrada en la tarea 1.-Distribuye el trabajo por partes.

2.-Disea el mejor modo tcnico de 2.-Busca el aprendizaje del trabajo llevar a cabo el trabajo. en relacin a los objetivos que debe alcanzar. 3.-Ensea a cada atleta a realizar su parte de trabajo. 3.-Motiva al colaborador con respecto a los objetivos. 4.-Seala a cada uno colaborando en la tarea. 4.-Lo deja en libertad de ejecucin.

5.-Establece controles especficos para saber si se cumple o no con los estndares.

5.-Procura que el colaborador se autocontrole, aprecia su tarea en relacin al logro de sus objetivos.

Conclusin de los estudios de liderazgo

Dos posibles comportamientos del lder

Comportamiento orientado a la Tarea: Comportamiento orientado a la Relacin:

Comunicacin en un solo sentido. Definicin por parte del lder del: Qu Cmo Cundo Dnde

Comunicacin en dos sentidos.

Mantenimiento de un clima adecuado de relaciones humanas y un alto nivel de motivacin personal.

El Efecto Pigmalion

La profeca que se autor realiza, o sea que la expectativa de un suceso puede hacer que en realidad este ocurra.

Liderazgo Situacional
Alto Relaciones altas y tarea baja

Estilos del lder

Tarea y Relaciones altas

Relaciones

E3 E4

E2 E1

Relaciones bajas y tarea baja Bajo

Tarea alta y relaciones bajas Alto

Tarea (Comportamiento directivo) Alto Moderado Bajo

M4 M3 M2 M1 Madurez de los subordinados

Liderazgo Situacional
Alto

3
Comparte ideas y facilita la toma de decisiones

2
Explica sus decisiones y ofrece la oportunidad de clarificar

El estilo del Liderazgo ...

4
Delega la responsabilidad de las decisiones y su aplicacin

1
Ofrece instrucciones especficas y supervisa de cerca el desempeo

Bajo

Comportamiento hacia la tarea

Bastante Mucha Algo Poca

... Y la madurez Alto de los seguidores

Habilidad

4
Usualmente

3
Con frecuencia

2
Ocasionalmente

1
Rara vez

Madurez hacia la tarea

Esta persona es capaz (tiene el conocimiento Y la destreza necesaria) Esta persona est dispuesta (tiene la confianza y el compromiso necesario)

Disposicin

Madurez hacia la tarea

Aportacin de Argyris: Continuo de Inmadurez-Madurez

INMADUREZ (X) Pasivo Dependiente Pocas maneras de comportarse Intereses errticos Perspectiva temporal corta Posicin subordinada Bajo control de s mismo

MADUREZ (Y) Activo Independiente Amplios Esquemas de comportamiento Intereses definidos y profundos Perspectiva temporal larga Posicin de igualdad Alto control de s mismo

Lder
Un

vs

Entrenador

entrenador ordena a sus atletas, el lder los dirige.

Un entrenador ejerce autoridad; un lder obtiene la buena voluntad.

Un entrenador inspira temor; el lder inspira entusiasmo.

Un entrenador dice Yo; el lder dice Nosotros. Un entrenador seala las tareas; el lder acta y da ejemplos de cmo hacerlas. Un entrenador dice lleguen a tiempo; el lder llega con anticipacin.

Un entrenador sabe como se hace; el lder muestra como se hace. Un entrenador obliga a entrenar; un lder hace del entren amiento una tarea grata. Un entrenador deja que otros se expongan; el lder da la cara primero. Un entrenador dice vayan, el lder dice vamos.

Las tcnicas y herramientas son tiles, pero el primer paso es nuestro.

Los principios y hbitos para ser exitosos son:
Integridad Humildad Fidelidad Mesura Valor Justicia Paciencia Esfuerzo Sencillez Modestia

Principios

Cuanto ms estrechamente nuestros paradigmas concuerden con estos principios, ms fcilmente podremos interactuar con nuestros semejantes.

Liderazgo

El xito no se alcanza cambiando lo que nos rodea, sino empezando por cambiar nosotros mismos.

Los siete hbitos de la gente eficaz

S. Covey

Los siete hbitos no son un conjunto de partes independientes, nos mueven progresivamente en un continuo de madurez y crecimiento. Todos empezamos nuestra vida como seres dependientes, gradualmente nos volvemos independiente, y seguimos creciendo y madurando hasta tornarnos interdependiente.

Gente altamente eficaz

Ir de adentro hacia fuera es un proceso continuo de renovacin, que gobierna nuestro crecimiento personal y que conduce a formas superiores de:
a).-Independencia responsable b).-Interdependencia eficaz.

INTERDEPENDENCIA

Afile la sierra 7 INDEPENDENCIA

3 Primero lo primero 1 Sea proactivo 2 Empiece con un fin en mente

DEPENDENCIA

Hbito 1 Ser proactivo

Proactividad es ser responsable de nuestra propia vida, tener la iniciativa y la responsabilidad de que las cosas sucedan.
Si dependemos de lo que nos rodea, nos volvemos reactivos.

Quieres ser de los que ven pasar las cosas o de los que hacen que las cosas pasen

Proactividad

Personas Proactivas
Son responsables Tienen iniciativa Se mueven por valores Su conducta es resultado de sus decisiones

Personas Reactivas
X Culpan a otros de sus problemas X Emocionalmente se condicionan a otros X Se ven afectados por el ambiente social X Se ven impulsados por las circunstancias

Hbito 2 Empiece con un fin en mente

Empezar pensando en un objetivo. Se basa en el principio de que todo se crea dos veces (primero mental y luego fsicamente) El elemento indispensable en este caso es planificar Para alcanzar la meta, hay que definirla claramente. La forma ms eficaz para empezar pensando en el objetivo, es elaborar un enunciado de misin (filosofa o credo personal)

Hbito 3 Establezca primero lo primero

Tener el valor de decir:

NO!

... Y para hacerlo hay que tener un

Ms grande ardiendo adentro

Hbito 3 Establezca primero...

Matriz de administracin del tiempo Cuadrante I II III IV Actividad Urgente e importante Importante, no urgente Urgente, no importante No urgente, ni importante

Se tiene que aprender a decir no para poder decir si a lo que nos interesa verdaderamente.

Hbito 4 Pensar en ganar / ganar

Existen cuatro paradigmas de interaccin humana: Gano Ganas Gano Pierdes Pierdo Ganas Pierdo Pierdes Gano Ganas, o no hay trato

Hbito 5 Procure primero comprender y despus ser comprendido

La escucha emptica lleva tiempo. No obstante, es tiempo invertido en una mejor relacin.
Cuando se logra escuchar y comprender a las dems personas, se logra descubrir y limar las diferencias de percepcin y alcanzar un mayor entendimiento mutuo.

Hbito 6 Sinergia. Cooperacin creativa

El todo es ms que la suma de las partes.

La esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias, respetarlas, compensar las debilidades, construir sobre las fuerzas. La sinergia se da en relaciones fuertes y de alto grado de confianza.

Si tu me das un peso y yo te doy un peso, Los dos tendremos un peso. Pero si tu medas una idea y yo te doy otra idea, Los dos tendremos dos ideas.

Hbito 7. Afile la sierra

Preservar y realizar el mayor bien que usted posee: Usted mismo.

Renovar las cuatro dimensiones de su naturaleza: La mental, La fsica, la espiritual y la socioemocional.

Fsica: Ejercicio, nutricin, control de estrs. Mental: Leer, visualizar, planificar, escribir. Emocional/Social: Servicio, empata, sinergia. Espiritual: Clarificacin y compromiso de valores.

Ser un buen animal, (fsico) un buen artesano, (mental) un buen amigo (social) y un santo. (espiritual)
El gur George Sheehan

Modelo de liderazgo
J. Hunter

Liderazgo Autoridad Servicio y sacrificio Amor Voluntad

Liderazgo

El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn.

Liderazgo

Ser un lder significa especialmente, tener la oportunidad de hacer una diferencia significativa en las vidas de aquellos que le permiten al lder que los gue.

Modelo de liderazgo
Liderazgo

Autoridad

Poder

La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que ste, aunque preferira no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posicin o tu fuerza.

Autoridad

El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que t quieres debido a tu influencia personal.

Modelo de liderazgo
Liderazgo

Autoridad
Servicio y sacrificio

Relaciones

Confianza

Paradigmas

Las tcnicas para influir en los dems, para gustarles a los otros, para influir en la gente, para motivar, etc.., generalmente funcionan, pero no por mucho tiempo; si yo no poseo sinceridad y la gente no cree en mi.

ACEPTACIN Reconocer a la otra persona como individuo diferente y valioso por su propio derecho.

APERTURA Actitud donde las jerarquas de control o poder tienen poca importancia y se acepta a las personas y a las cosas por sus propios mritos.

ESPONTANEIDAD Reflejar de manera natural las reacciones inmediatas y genuinas produciendo mejores relaciones interpersonales.

CONFIANZA Elemento esencial de las relaciones interpersonales Oportunidad de manifestarme tal como soy, sin el temor de sentirme evaluado y con la seguridad de poder crecer juntos. EMPATIA Entender y ver el mundo de la otra persona tal como l lo ve y entiende.

AUTENTICIDAD Disponibilidad de ofrecer las ideas, pensamientos y sentimientos propios y comunicarlos a los dems en forma franca y sin distorsin.

La autoridad siempre se finca en el servicio y el sacrificio

Modelo de liderazgo
Liderazgo

Autoridad
Servicio y sacrificio Amor

Necesidades, no deseos

El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes que servir.
Jesucristo

El papel del lder es servir, es decir, identificar las Necesidades legtimas de los dems y satisfacerlas. En este proceso, nos veremos con frecuencia llamados a hacer sacrificios por aquellos a los que servimos.

Amar se refiere a un verbo que describe un sentimiento y no un sustantivo que describe un comportamiento.

Mis jugadores y mis asociados no tienen por qu gustarme, pero como lder tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espritu de equipo, el amor respeta la dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier organizacin.
Vince Lombardi

Autoridad y liderazgo

Amor como Verbo Paciencia Afabilidad Humildad Respeto Generosidad Indulgencia Honradez Compromiso

Honrado, digno de confianza Ejemplar Pendiente de los dems Comprometido Atento Exige responsabilidad a la gente Trata a la gente con respeto Anima a la gente Actitud positiva, entusiasta Aprecia a la gente

Amor como verbo

Paciencia Afabilidad Humildad Respeto Generosidad Mostrar dominio de uno mismo Prestar atencin, apreciar y animar Ser autntico, sin pretensiones ni arrogancia Tratar a los otros como si fueran gente importante Satisfacer las necesidades de los dems

Indulgencia
Honradez Compromiso Resultados: Servicio y sacrificio

No guardar rencor cuando te perjudiquen

Estar libre de engaos Atenerte a tus elecciones Dejar a un lado tus propios deseos y necesidades; buscar lo mejor para los dems.

Modelo de liderazgo
Liderazgo

Autoridad
Servicio y sacrificio Amor Voluntad

No podemos cambiar a nadie. Recordar el sabio dicho de los Alcohlicos Annimos: La nica persona a la que puedes cambiar es a ti mismo.

No hay equipos flojos, hay lderes flojos

Bum Phillips, el antiguo entrenador de los Houston Oilers, coment una vez: Slo hay dos clases de entrenadores, el que acaban de echar y el que est a punto de que lo echen!.

Hazte a la idea: Ser lder es vivir peligrosamente.

GRACIAS!
Vctor Manuel Ramos del Bosque

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