CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA 1.

Para Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia", el concepto de mercados nos remite directamente al concepto de mercadotecnia, y a criterio del mencionado autor, "sta es una actividad humana que est relacionada con los mercados, significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios potenciales con el objeto de satisfacer necesidades y deseos humanos" 2. Segn la American Marketing Association (AMA) la mercadotecnia es "el proceso de planeacin, ejecucin y conceptualizacin de precios, premiacin y distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales" 3. Para Ramrez Jos del instituto universitario de tecnologa readic "es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a travs de procesos de intercambio" 4. Segn Philip Kotler, autor del libro direccin de mercadotecnia la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. CLASIFICACION DE MERCADOTECNIA Actualmente en el mundo los autores clasifican a la mercadotecnia en 6 "tipos" que son:

1.- La mercadotecnia domstica se refiere a los esfuerzos de las empresas por servir a un mercado, generalmente en su pas sede. En estos mercados nicos, las empresas compiten en un ambiente con unas nicas reglas de juego, con una sola economa y en segmentos de mercado ms o menos homogneos, por lo que el conocimiento del consumidor meta es ms sencillo. 2.- La mercadotecnia para la exportacin. Los productos son fabricados en el pas de origen y transportados a los mercados exteriores meta, y aunque los productos pueden sufrir alguna modificacin para adaptarlos a estos mercados, el producto bsico es el mismo que en el mercado domstico. Este tipo de mercadotecnia, requiere adems del conocimiento de los consumidores de los pases destino, conocimientos especializados en reglamentacin, logstica, transportacin y los trmites aduanales en los dos pases. 3.- La mercadotecnia internacional. La mercadotecnia internacional como su nombre lo da a entender, es aquella que les vende a todos los pases sin importar cultura, gnero, edad regin. Se conoce como mercadotecnia internacional,

cuando las empresas realizan inversiones duras en los pases destino. Generalmente las empresas tienen sus propias subsidiarias ya sea de produccin o de comercializacin en estos pases. Las compaas que practican la mercadotecnia internacional, tienen como caracterstica principal, que sus estrategias y polticas estn centralizadas en el pas sede, no se adaptan al pas destino, simplemente trasladan operaciones a ste ltimo. 4.- La mercadotecnia multinacional. La caracterstica principal del tipo de empresas es, que operan en diferentes pases como si fueran compaas domsticas. Es decir, adaptan todas sus estrategias y operaciones al mercado local de cada pas, incluyendo las cuatro Ps (producto, precio, plaza y promocin) de mercadotecnia. Implementan lo que se conoce como una estrategia multidomstica. 5.- La mercadotecnia regional, es el trmino empleado para explicar los esfuerzos de las empresas para desarrollarse en regiones amplias, como podran ser el mercado de la Unin Europea o el mercado del TLCAN. Dado que las deseconomas de escala de las estrategias de mercadotecnia individualizadas a cada pas incrementan considerablemente los costos, las empresas consideran una estrategia para toda la regin, buscando incrementar su eficiencia.

6.- La mercadotecnia global. Se orienta al desarrollo de estrategias particulares para cada producto, servicio o empresa en un mercado totalmente global. Pero tambin estas estrategias son lo suficientemente flexibles para adaptarse a cada pas o regin, pero conservando el concepto central de la misma. Todo elemento de la mezcla de mercadotecnia es susceptible de globalizacin: diseo, posicionamiento del producto y de la marca, registro de marcas, empaque, precio, publicidad, promocin y distribucin.

CONCEPTOS DE MERCADOTECNIA ELECTRONICA 1. La mercadotecnia en Internet es el estudio de las tcnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. 2. La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrnico Puede incluir la gestin de contenidos, las relaciones pblicas, el servicio al cliente y las ventas. 3. La Mercadotecnia Electrnica es el estudio de la implementacin de estrategias que permitan la promocin y venta de productos y servicios, a travs de medios electrnicos, principalmente Internet.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA MERCADOTECNIA ELECTRONICA