RESUMEN: Paul Muchinsky, psicologa aplicada al trabajo capitulo n1: Antecedentes histricos de la psicologa industrial / organizacional. En EE.

UU muchos psiclogos estn reunidos profesionalmente como miembros de la American Psychological Association (APA), fundada en 1892. En 1998, la APA tena ms de 82.000 miembros, 53% hombres y 47% mujeres. La amplia diversidad de intereses entre los psiclogos se refleja en el hecho de que la APA tiene 50 divisiones que representan subgrupos de intereses especiales. PSICOLOGIA INDUSTIAL / ORGANIZACIONAL Una de las reas de especializacin de la psicologa industriaL / organizacional (I/O) representada por la divisin 14 de la APA, la society for Industrial Organizational Psychology, o SIOP. EN 1998, la SIOP tena cerca de 3.250 miembros profesionales y 2.000 miembros estudiantes. En otros pases lo que llamamos psicologa I/O recibe diferentes denominaciones; En el Reino Unido se le llama Psicologa ocupacional, En pases Europeos se conoce como Psicologa Laboral y organizativa, En Africa del sur se le conoce como psicologa Industrial.

Casi el 4% de todos los psiclogos pertenecen al rea I/O. Como rea especializada, la psicologa I/O tiene una definicin ms restringida que la psicologa como un todo. Blum y Naylor (1968) la definieron como simplemente la aplicacin o extensin de hechos y principios psicolgicos a los problemas que conciernen a seres humanos que trabajan dentro del contexto de los negocios y la industria. En trminos ms amplios el psiclogo I/O se ocupa de la conducta en situaciones laborales. La Psicologa I/O es un campo de investigacin cientfica, comprometido con el conocimiento sobre las personas en el trabajo. Como en cualquier rea cientfica, los psiclogos I/O plantean preguntas para encauzar su investigacin, y se utilizan mtodos cientficos para obtener respuestas. Los Psiclogos intentan organizar los resultados de los estudios en patrones significativos que sean tiles para explicar la conducta, y reproducir los resultados para formular generalizaciones sobre la conducta. En este sentido la Psicologa I/O es una disciplina acadmica. La otra faceta de la Psicologa I/O, el aspecto profesional, se ocupa de la aplicacin del conocimiento para resolver problemas reales en el mundo laboral. Los descubrimientos de la investigacin de la Psicologa I/O pueden utilizarse para; contratar empleados mejores, reducir el ausentismo, mejor la comunicacin, incrementar la satisfaccion laboral, etc. La mayora de los Psiclogos I/O se sienten emparentados con ambos aspectos, el cientfico y el prctico. En concecuencia, la educacin de un Psiclogo I/O se basa en el modelo del cientfico-profesional, que los entrena tanto en investigacin cientfica como en aplicaciones prcticas. El Psiclogo I/O tiene una existencia dual. Los psiclogos I/O bien preparados comprenden que la aplicacin correcta del conocimiento slo se logra con un conocimiento slido, y por tanto pueden contribuir a este conocimiento y aplicarlo.

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Los principales escenarios de trabajo de los psiclogos I/O se digviden en cutro reas principales; Administracin pblica, Empresas de consultora, Industria y Universidades. Siendo los empleadores primarios las Universidades y las empress de consultora. En estas cuatro reas los psiclogos I/O no se reparten por igual en su orientacin cientfico-profesional. Las Universidades pueden emplear ms cientficos; las empresas de consultora ms profesionales; los Negocios y el Gobierno tienen una mezcla de ambos.

CAMPOS DE LA PSICOLOGA I/O La Psicologa I/O es una ciencia diversificada, que contiene varias subespecialidades. Las actividades profesionales de los psiclogos I/O pueden agruparse en seis campos generales. 1. Seleccin y colacacin: Los Psiclogos I/O que trabajan en este campo se ocupan del desarrollo de mtodos de evaluacion para la seleccin, colocacin y promocin de empeados. Con el fin de identificar aquellos puestos de trabajo ms compatibles con losintereses y habilidades individuales. 2. Capacitacin y desarrollo: En este campo se ocupan de la identificacin de las habilidades de los empleados que deben ser mejoradas para aumentar el rendimiento en el puesto. 3. Evaluacin del desempeo: Ac se identifican los criterios o normas para determinar qu tan bien se desempean los empleados en sus puestos de trabajo. Pueden dedicarse a la medicin del rendimiento de equipos de trabajo, unidades dentro de la organizacin o de la organizacin misma. 4. Desarrollo de la organizacin: Es el proceso de anlisis de la estructura de una organizacin para maximizar la satisfaccin y eficacia de los individuos, grupos de trabajo y clientes. Las organizaciones crecen y maduran como las personas; por tanto, el campo de desarrollo de la organizacin se encamina a facilitar el proceso de crecimiento organizacional. Los psiclogos I/O que trabajan en este campo estn sensibilizados con el amplio conjunto de factores que influyen sobre la conducta en las organizaciones.

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5. Calidad de la vida laboral: En este campo los Psiclos I/O se ocupan de factores que contribuyen a que la fuerza laboral sea saludable y productiva. Ya que una vida laboral de alta calidad contribuye a una productividad mayor de la organizacin y a la salud emocional del individuo. 6. Ergonoma: Este campo multidisciplinario se dedica a disear herramientas, equipos y mquinas que sean compatibles con las capacidades humanas. Los Psiclogos I/O que trabajan en este campo usan conocimientos derivados de la fisiologa, medicina industrial y de la percepcin para disear sistemas de trabajo que puedan ser operados eficientemente por los seres humanos.

La Psicologa I/O no es una disciplina nica, es una mezcla de subespecialidades unidas por su preocupacin por las personas en el trabajo. HISTORIA DE LA PSICOLOGA I/O Los primeros aos (1900 1916) En sus inicios, lo que ahora conocemos como psicologa I/O ni siquiera tena un nombre; era la confluencia de dos fuerzas que haban ido tomando impulso antes de 1900. Una de esas fuerzas era la naturaleza pragmtica de algunas investigaciones psicolgicas bsicas. El Psiclogo W. L Bryan se interes en las habilidades de los profesionales, creia que los Psiclogos deban estudiar actividades y funcones concretas, como aparecen en la vida cotidiana. Bryan no abogaba por el estudio en s de problemas industriales, si no que acentuaba el examen de habilidades reales como una base sobre la cual desarrollar la psicologa cientfica. A Bryan se le considera un precursor de la Psicologa I/O. Padres fundadores de la Psicologa I/O: Walter Dill Scott: Psiclogo, hablaba de la necesidad de aplicar la psicologa a la publicidad, durante la primera guerra mundial Scott fue decisivo en la aplicacon de procedimientos de personal dentro del ejrcito. Frederick W. Taylor: Ingeniero, se dio cuenta del valor que tena redisear la situacin laboral para alcanzar tanto una mayor produccin de la compaa como salarios ms altos para los trabajadores. En su obra The principles of scientific management los principios eran 1) la ciencia por encima de la ciencia del pulgar; 2) seleccin cientfica y capacitacin; 3) la cooperacin por encima del individualismo, y 4) divisin equitativa del trabajo ms adecuado entre jefes y empleados. Hugo Mnsterberg: Psiclogo, a l leinteresaba la aplicacin d mtodos psicolgicos tradicionales a problemas industriales prcticos. Su libro Psychology and industrial efficiency (1913) se divida en tres partes; seleccionar trabajadores, disear situaciones laborales y utilizar la psicologa en las ventas. Pgina 3

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Primera Guerra Mundial (1917 1918) La primera guerra mundial dio un impulso a la respetabilidad de la Psicologa. Robert Yerkes fue el Psiclogo ms decisivo para implicar a la Psicologa con la guerra, como era presidente de la APA, hizo muchas propuestas al ejrcito, incluyendo mtodos para seleccionar y reconocer a los reclutas con deficiencia mental, mtodos de asignacin de reclutas, otros comits investigaban las motivaciones del soldado, su moral, los problemas psicolgicos causados por incapacidades fsicas. Periodo entre las dos guerras (1919 - 1940) Despus de la primera guerra hubo un auge en el nmero de empresas de consultora y oficinas de investigacin psicolgica. El nacimiento de estas agencias impuls la llegada de la nueva era de la psicologa I/O. La Psicologa aplicada emergi de la guerra como una disciplina reconocida. La sociedad comenzaba a darse cuenta de que la Psicologa industrial poda resolver problemas prcticos. Despus de la guerra florecieron varias oficinas de investigacin Psicolgica. Segunda Guerra Mundial (1941 1945) Cuando EE.UU entr en la Segunda Guerra Mundial, los Psiclogos industriales estaban mucho ms preparados para el esfuerzo de guerra de lo que haban estado en 1917. A diferencia de la Primera Guerra Mundial, esta vez el ejrcito fue el primero en acudir a los Psiclogos. Una de las primeras misiones del comit fue desarrollar una prueba que pudiera clasificar a los nuevos reclutas en cinco categoras. El comit tambin trabaj en otros proyectos, tales como mtodos de seleccin de personas para entrenamiento de oficiales, pruebas sobre habilidad de negociacin, pruebas suplementarias de aptitud y pruebas de estrs situacional. Durante la guerra, la Psicologa tambien se utiliz en la vida civil. El uso de pruebas de empleo en la industria aument considerablemente. Como la nacin necesitaba una fuerza de trabajo productiva, se convoc a los Psiclogos para que redujeran el ausentiso laboral. Cada una de las dos guerras tuvo un gran efecto en la psicologa industrial, pero de una manera algo diferente. La Primera Guerra Mundial contribuy a formar la profesin y le otorg aceptacin social. La Segunda Guerra Mundial ayud a desarrollarla y refinarla. Hacia la especializacin (1946 - 1963) En esta era la Psicologa industrial evolucion a un campo legtimo de investigacin cientfica, despus de establecerse como una prctica profesional aceptada. Como cualquier disciplina en desarrollo, comenzaron a cristalizar subespecialidades y la psicologa industrial se separ. La Psicologa aplica a la ingeneria, fue reconocida como un rea separada. La parte dela Psicologa industrial especializada en seleccin, clasificacin y capacitacin de personal tambien optuvo su propia identidad, psicologa de personal. En algn momento de los KATALINA MEDINA Pgina 4

aos cincuenta, el inters en el estudio de la organizacin creci. Esta rea, que durante mucho tiempo fue tema de los socilogos, captur el inters de los Psiclogos. Los investigadores prestaron ms atencin a las influencias sociales que afectan la conducta dentro de las organizaciones. Intervencin del gobierno (1964 - hoy) En 1964, el congreso de EE.UU aprob la Ley de Derechos Civiles, una legislacin de alto alcance, diseada para reducir la injusta discriminacin contra las minorias. Un componente de esta ley, titulo VII, trataba el tema de la discriminacin en el empleo, (Negros y mujeres). En 1978, el gobierno haba esbozado un conjunto de lneas directivas obligatorias para los empleadores. Se orden legalmente a las compaias demostrar que sus test de empleo no discriminaban de manera uniforme a grupos minoritarios. PSICOLOGA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL INTERCULTURAL La Psicologa intercultural estudia similaridades y diferencias en el funcionamiento individual, psicolgico y social en culturas y grupos tnicos diferentes Diversidad cultural de la fuerza de trabajo: Los negros e hispanos sern un tercio de la fuerza laboral. Alcance del ambiente laboral: Hoy existen muchos negocios internacionales, y el mercado global exige un mayor conocimiento de culturas, valores y prcticas diferentes. Fusiones y adquisiciones: Muchas compaias pasan por procesos de fusin, adquisicin, y cuando se funden dos o mas compaias tiene lugar una confrontacin entre culturas de organizacin. Surgimiento de altas tecnologas y sistemas de telecomunicacin: La nueva tecnologa ha facilitado la comunicacin global y ha reducido el tiempo necesario para comunicarse. Esos cambios han acelerado las comunicaciones interculturales y la exposicin a diferentes valores, normas y conductas. Se apela a los Psiclogos I/O para que ayuden en el proceso de desarrollo de procedimientos laborales que abarquen diferentes grupos culturales para producir l resultado deseado: nuestro bienestar econmico y personal.

MANDATO DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL Los psiclogos I/O se dan cuenta cada vez ms de que nuestras vidas laborales estan vinculadas de manera ntima a nuestras vidas personales. La psicologa I/O se ocupa de las vidas laborales de las personas, y cmo esas vidas laborales estn cambiando, la psicologa I/O cambia tambin.

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