LINEAMIENTOS PARA QUE EL CAMPUS VIRTUAL DE MAESTRAS DE LA CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY OBTENGA CICATEC

APPROPRIATE GUIDELINES FOR THE VIRTUAL CAMPUS OF MASTERS IN THE CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY, OBTAINS CICATEC

Camacho Pazmio Pedro Xavier Administrador Web, investigador permanente de las nuevas tendencias de aprendizaje. Email: pres@vgcorp.net

Cazares Valdiviezo Andrs Felimn Licenciado en Informtica, Experto en Procesos Elearning. Docente del colegio Meja. Email: androiko@gmail.com, Skype: Androiko

Concha Arrieta Juan Carlos Ingeniero en Sistemas, Microsoft Technology Associate, Experto en Procesos Elearning. Docente de la Universidad Nacional de Chimborazo E-mail: jcconcha52@hotmail.com

Gmez Rodrguez Luis Alfredo Economista, Experto en Procesos E-learning, MSc. en Tecnologa Educativa. Investigador. Asesor Laboral. Twitter: @profluisgomez20, Skype: profluisgomez, E-mail: profluisgomez114@gmail.com, Web: profluisgomez2011.jimdo.com.

Lpez Mendoza, Ximena Patricia Ingeniera en Sistemas, MSc. en Informtica Aplicada, Experto en Procesos Elearning, Desarrollo de soluciones informticas, Docente de la Universidad Nacional de Chimborazo, Base de Datos y Programacin. E-mail: ximelopezm@hotmail.es

Resumen El esfuerzo y desarrollo constante en beneficio de la comunidad educativa debe ser reconocido formalmente. Conocedores del progreso y del avance tecno-pedaggico de la Caribbean International University en busca de la excelencia acadmica de sus procesos de aprendizaje, es necesario acreditarlos con los estndares internacionales y apoyar a la inmersin de la tecnologa en la educacin, de manera especial en la modalidad virtual. Este informe presenta lineamientos necesarios para que el campus virtual de la CIU pueda aplicar a cada una de las fases de CICATEC y obtenga la certificacin internacional de calidad tecnopedaggica, con las ms altas calificaciones de acreditacin. Palabras claves: CICATEC, estndares de calidad, certificacin internacional.

Abstract The effort and constant development for the benefit of the educational community should be recognized formally. The technological & educational progress and advance of the Caribbean International University for academic excellence in the teaching-learning process, requires accredited in existing international standards and support the immersion of technology in education, specially in elearning. This document presents guidelines necessary for the virtual campus of masters in the CIU, apply and obtain the international certification of technology & educational quality, CICATEC, with highest evaluation. Keywords: CICATEC, standards of quality, international certification.

CAPITULO I EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Estamos conscientes que la educacin es la principal herramienta para un mejor desenvolvimiento en cualquier mbito de la sociedad; pero lamentablemente no todos pueden acceder a ella, y mucho menos de forma presencial, entonces se buscan alternativas para satisfacer las necesidades educativas, siendo el E-learning parte de la solucin. Estudiar a distancia ofrece muchas ventajas pero tambin requiere de una gran capacidad de autodisciplina, por lo cual muchas instituciones que ofrecen este tipo de educacin no tienen definido un estndar o modelo a seguir que garanticen la formacin integral de la comunidad educativa. Para satisfacer estos y otros inconvenientes de la educacin E-learning, existe una organizacin que busca estandarizar los procesos de enseanza - aprendizaje llamada CICATEC (Certificacin Internacional de Calidad Tecnopedaggica). La no difusin de esta entidad ha impedido que muchas instituciones obtengan una certificacin que complemente la educacin en todos los niveles. Por lo que se presentan lineamientos para la obtencin de una certificacin a nivel internacional con estndares de calidad.

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General Establecer lineamientos para que el Campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University (CIU) obtenga el Certificado de Calidad Tecnopedaggica (CICATEC) con el ms alto estndar de calidad.

Objetivos Especficos 1. Indagar cuales son las fases que el CICATEC tiene para otorgar la Certificacin de Calidad Tecnopedaggica. 2. Direccionar al campus virtual de la CIU para que obtenga la certificacin segn la clasificacin: modalidad educativa (M), tipo de organizacin (C) y nivel acadmico (A).

3. Difundir y proponer los lineamientos que debe tener la CIU para la obtencin del CICATEC.

Justificacin de la Investigacin El proceso de aprendizaje permanente se apoya cada vez ms en acciones formativas cuya parte no presencial tiene mayor importancia, ya que ofrece exibilidad e n un contexto globalizado y de especializacin profesional. En este sentido, es muy importante denir y consensuar criterios e indicadores de calidad que permitan a las instituciones poder afrontar los retos del uso de las TIC en educacin, considerado como un proceso de aprendizaje continuo a lo largo de la vida. La tasa de desercin es una de las dificultades centrales de la educacin virtual. La desercin puede ostentar cifras astronmicas entre el 40 y el 70%, aunque tambin se reportan tasas que fluctan alrededor del 20% o 25%, usualmente cuando se aplican estrategias para prevenir o corregir el fenmeno desertivo. (Bernardo Restrepo, 2005), por lo que el grupo de investigacin N 19 de la Maestra en Educacin a distancia E-learning de la Caribbean International University, propone lineamientos que mitiguen estos y otros factores en la educacin virtual, por lo que anuncia que esta investigacin se desarrollar

respondiendo a un estudio de proyecto factible, sustentado en una investigacin de campo como soporte documental, bajo un enfoque cuantitativo, luego de generar una simulacin de la aplicabilidad de los instrumentos de evaluacin de las diferentes fases de CICATEC al campus virtual de Maestras de la Institucin. Esta apariencia permitir exponer los resultados de la evaluacin de la certificacin, de manera tal que la institucin pueda valerse de los mismos para mejorar, cambiar o adaptar sus actuales procesos tecnoeducativos a los lineamientos de evaluacin de la certificacin, y alcanzar los ms altos estndares y por lo tanto obtener la ms alta valoracin entregada por la Certificacin internacional. El presente trabajo busca difundir la importancia de los estndares internacionales exigidos por CICATEC, mediante lineamientos requeridos para poder obtener la certificacin internacional con la ms alta valoracin cuantitativa y cualitativa, que ser til para cualquier institucin educativa interesada en certificarse, en primera instancia ser orientada al Campus Virtual de Maestras de la C.I.U. Un proyecto factible basa su finalidad en la propuesta de un modelo operativo para encontrar una solucin posible, cuyo propsito es solucionar un problema. Arias, F. (2006) seala: Que se trata de una propuesta de accin para resolver un problema prctico o 4

satisfacer una necesidad. Es indispensable que dicha propuesta se acompae de una investigacin, que demuestre su factibilidad o posibilidad de realizacin (p.134). La elaboracin de una propuesta de lineamientos viables, o una solucin posible a un problema de tipo prctico, para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social, permite justificar la investigacin como un proyecto factible. (UPEL, 1990). Y la solucin posible que solvente dicho problema es a travs de la creacin y el diseo que permita la efectividad de la evaluacin tecnopedaggica de la CICATEC en las Instituciones Educativas.

CAPITULO II ARGUMENTACIN TERICA

1. Antecedentes A pesar de la reciente aparicin de CICATEC, sus orgenes se encuentran a finales del siglo anterior en la dcada de los 90, en especial luego de la aparicin de la World Wide Web y sus herramientas con el deslumbrante HTML (Hyper Text Markup Language) creado por Tim Berness Lee, considerado el padre de la Web. VGCORP, Virtual Group Corporation, fue creada el 17 de septiembre de 1996 y actualmente es la organizacin que agrupa a aquellas empresas, fundaciones y organizaciones que han creado, mejorado, intervenido y adaptado la certificacin internacional para disfrutarla con su vigencia actual.

1.1. Origen CICATEC tiene sus orgenes en Chicago, Illinois, Estados Unidos con su nombre original ICTQ: International Certification of Technology Quality, perteneciente a la empresa Mind Technology y creada con el propsito de certificar a aquellas organizaciones que se mantengan al da con el avance tecnolgico, tanto en su infraestructura como en el entrenamiento de su personal para administrarla y/u operarla. La generacin de estndares tecnolgicos que incluyeron herramientas web, permiti un impacto inmediato que posteriormente se expandi hacia Europa y Asia, y a pesar de la complejidad para obtenerla, dada las exigencias tecnolgicas, sobre todo en el rea de infraestructura, le permiti tener un prestigio interesante para ese entonces y certificar a entidades con mucho renombre.

1.2. Adaptacin y modificacin Mind Technology puso su mirada en Latinoamrica para la implementacin del ICTQ, paralelamente Mind Technology se uni al grupo corporativo virtual VGCORP (Virtual Gorup Corporation) quienes asumieron la certificacin como propia y la adaptaron al mercado iberoamericano con el nombre de CICAT, Certificacin Internacional de Calidad Tecnolgica. Sin embargo el avance vertiginoso de la tecnologa ocasiona un cambio permanente en las normas y parmetros de los proveedores de tecnologa y la caducidad inmediata de los estndares internacionales. A este gran inconveniente su sum la explosin de recursos y 6

herramientas web disponibles en internet y la masificacin de la tecnologa mvil que cambiaron casi en la totalidad los estndares originales emitidos por la ICTQ. El directorio ejecutivo de VGCORP toma la decisin de abandonar la certificacin internacional dada la disminucin del impacto en el mundo empresarial actual y dejarla como un proyecto de modificacin y actualizacin para un anlisis posterior.

1.3. Entidad certificadora En el ao 2010, el entonces director de FATLA: Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica, Pedro Camacho, MWA. Entidad perteneciente al mismo grupo corporativo, adquiere para s el proyecto y se lo entrega a FATLA para una reestructuracin total en la que, los parmetros, normas y estndares internacionales ya no se vean enlazados de manera directamente proporcional con la tecnologa de manera nica, sino que adhieran a tcnicas, mtodos, metodologas y modelos pedaggicos que busquen su correcto uso y aplicabilidad en los procesos educativos a nivel mundial. Su nombre vuelve a cambiar y aparece CICATEC, Certificado Internacional de Calidad Tecnopedaggica y VGCORP cede los derechos para que la entidad responsable y certificadora sea Planeta FATLA.

2. Actualidad La dinmica permanente y enrgica a la que ha sido expuesta sta certificacin internacional, no slo se debe al avance violento de la tecnologa, sino tambin a la multiplicidad de aplicaciones que aparecen a cada instante. Estos cambios no cesarn nunca, ya que uno de los parmetros es mantener la vigencia y la nica forma de lograrlo, es cambiar y adaptarse permanentemente. Tomemos por actualidad, la fecha en que este documento fue generado.

2.1. Organizacin independiente A inicios del ao 2011 FATLA decide entregarle independencia organizacional a CICATEC con el propsito de no limitarla ni influenciarla, acto que le permiti difundirse libremente y cambiar sus procesos operativos, administrativos y organizacionales para un impacto inmediato en organizaciones educativas de todo tipo en todo el mundo. CICATEC se renueva como una organizacin internacional no gubernamental y sin fines de lucro, que busca certificar a aquellas personas o instituciones que se han actualizado tecnolgicamente y que hacen uso de recursos y herramientas de infraestructura fsica o web 7

para la implementacin, mejora o cambio de paradigmas pedaggicos dentro del rea educativa, sea en el rea formal, informal, pblica y/o privada.

2.2. Convenio con FATLA Como entidad certificadora original, FATLA, en acuerdo con VGCORP, generan un convenio permanente e ilimitado con la naciente organizacin CICATEC, mediante la cual, la direccin general ser asumida por un miembro de FATLA que a travs de su trayectoria, haya demostrado eficacia, calidad y excelencia en las diferentes actividades de actualizacin tecnolgica y dominio de los estndares internacionales. La direccin general de CICATEC llega a manos de Ana Mara Franco Alfonzo, quien organiza de inmediato al equipo que estar al frente de CICATEC. Como parte del convenio, todas las polticas de actualizacin tecnolgica que use FATLA, cumplirn con los estndares emitidos por CICATEC, de manera tal que todos los estudiantes egresados de los programas de FATLA, involucrados en el rea educativa, podrn certificarse de manera profesional de inmediato, despus de haber obtenido sus certificaciones y ttulos correspondientes. Esta certificacin para estudiantes de FATLA tendr la misma cobertura publicada en su poltica de becas. Otro item del convenio permite que todas las organizaciones educativas que tengan firmado cualquier tipo de convenio con FATLA puedan aplicar a la obtencin de la certificacin internacional con una cobertura del 100% de los costos, como un beneficio por ser una entidad educativa en convenio con el Planeta digital. Un nuevo tem es publicado en el convenio permanente con CICATEC por disposicin de VGCORP, en la que todas las instituciones educativas que deseen firmar un convenio con el Planeta FATLA, deben, en un plazo no mayor a un ao de firmado el convenio, obtener la Certificacin Internacional de Calidad Tecnopedaggica, con el propsito de cuidar la integridad y prestigio de FATLA. En conjunto con la direccin acadmica del Planeta FATLA se crea el programa de actualizacin tecnolgica para docentes de escuelas y colegios de todo el mundo, denominado Edcate 3.0, Suficiencia en el uso de tecnologa en la educacin, donde todos sus egresados obtendrn la Certificacin Internacional de manera profesional individual y entregando la posibilidad a aquellas instituciones que hayan tenido un nmero importante de egresados de este programa, para que puedan firmar un convenio con FATLA y obtener la certificacin internacional pero desde el nivel organizacional.

2.3. Convenio con ASOMTV El Planeta FATLA tuvo varias promociones de graduados de sus programas acadmicos, en especial del programa de experto en procesos elearning, antes de la firma del convenio con CICATEC, por lo que sus rcords acadmicos no incluyen varios de los lineamientos internacionales fijados por CICATEC. FATLA actualiza su pensum de estudios de inmediato, acoplndose a las exigencias de la certificacin internacional, pero aquellos expertos graduados requieren de un programa de actualizacin permanente. La Asociacin Mundial de Tutores Virtuales, representada por Lucy Acacia Miranda Realpe, Presidenta de la Asociacin y Ana Mara Franco Alfonzo, directora del CICATEC, firman un convenio para que ASOMTV desarrolle los programas de actualizacin a los egresados del Planeta FATLA con los lineamientos y estndares faltantes y as, que puedan obtener la certificacin internacional en la categora profesional individual.

2.4. Experiencia FATLA y Metodologa PACIE Los estndares utilizados por el CICATEC como lineamientos de su certificacin, estn avalados por la experiencia desarrollada por el Planeta FATLA desde su origen en Febrero del 2004 y los procesos previos como PAT, Proyecto de actualizacin tecnolgica dentro de VGCORP, as como aquellos heredados desde el rea de infraestructura tecnolgica, emitidos por Mind Technology con la original ICTQ y CICAT respectivamente. La mejora permanente de los porcentajes de calidad y excelencia obtenidos por FATLA en todos y cada uno de sus procesos, as como la investigacin y anlisis permanente en todas las instituciones con las que FATLA se encuentra involucrada en el rea de asesora y capacitacin profesional, estn a disposicin de la Certificacin CICATEC, con el propsito de mantener vigente, no slo sus estndares, sino su prestigio y calidad internacional. El Planeta FATLA desde su origen asumi a la metodologa PACIE como su base pedaggica fundamental, dado el xito obtenido en su aplicacin en todos y cada uno de los programas acadmicos que la organizacin pone a disposicin de usuarios de todo el mundo. Esta metodologa define varios parmetros que hoy por hoy se han constituido en modelos a nivel internacional en altos porcentajes de aulas virtuales generadas y usadas en todo el mundo. Son estos los parmetros que han servido de base para la construccin de lo que hoy en da es CICATEC. La metodologa PACIE, fomenta el uso de las TICS en las aulas modernas, pero en forma organizada y elaborada, que las convierta en algo til para el campo educativo, ya sea 9

complementando actividades presenciales, solventando procesos acadmicos a distancia, o para motivar la creacin del conocimiento en una interaccin totalmente en lnea entre el Educando y Docente. PACIE est conformado por cinco fases:

Figura 1. Fases PACIE. Fuente Camacho P.

PRESENCIA: Debemos agotar todos los mecanismos posibles para que los alumnos ingresen y participen en nuestros CAMPUS, en nuestras aulas virtuales y que se sientan motivados, adquiriendo y compartiendo conocimiento.

ALCANCE: Debemos tener objetivos claros, que sealen realmente aquello que queremos conseguir de nuestros estudiantes, que determinen claramente los objetivos que debemos alcanzar.

CAPACITACIN: El Tutor debe estar debidamente preparado para emprender el reto, capacitado, seguro, prontos para poder auxiliar a los educandos cuando estos lo requieran.

INTERACCIN: Los recursos y actividades deben ser utilizados para socializar y compartir, para generar interaccin, para estimular, y muy especialmente para guiar y acompaar

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ELEARNING: Usar toda la Tecnologa a nuestro alcance, pero sin olvidar a la Pedagoga, que es la gua fundamental de todo el proceso educativo y que el docente debe conocer muy bien.

CICATEC toma como base a los 4 elementos determinados por la metodologa PACIE, como indispensables para el funcionamiento de un complejo educativo virtual, siendo stos:

Portal educativo Plataforma de aulas virtuales Sistema de comunicacin institucional Programa institucional de capacitacin docente

Cada uno de estos elementos son evaluados por estndares diferentes de la certificacin internacional, pero muchos evalan aspectos diferentes de un mismo objetivo de evaluacin, por lo que, en algunas herramientas de evaluacin, se podrn encontrar procesos de evaluacin similares, parecidos o incluso idnticos, pero que deben ser atendidos bajo la visin del elemento que est siendo evaluado.

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CAPTULO III ASPECTOS METODOLGICOS

La metodologa utilizada es documental basada en documentos existentes y utilizando tcnicas de observacin y de recoleccin de datos. Una investigacin documental, es la que se realiza como su nombre lo indica apoyndose en fuentes de carcter documental esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigacin encontramos: la investigacin bibliogrfica, hemerogrfica y la archivista. La primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artculos o ensayos de revistas y peridicos y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos como: cartas, oficios, circulares, expedientes, etc. La investigacin documental como una variante de la investigacin cientfica, cuyo objetivo fundamental es: El anlisis de diferentes fenmenos (de orden histricos, psicolgicos, sociolgicas, etc. Donde utiliza tcnicas muy precisas de la documentacin existente, que directa o indirectamente aporte a la informacin. La naturaleza de la investigacin incluye las tcnicas de observacin y el razonamiento descriptivo supone un claro avance respecto a la experiencia, destacndose dentro de este avance importantes aportaciones, y segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2008) explica el concepto del estudio descriptivo de la siguiente manera: Miden, evalan, o recolectan datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos dimensiones o componentes del fenmeno a investigar. En un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y se mide o recolecta informacin sobre cada una de ellas, para as (valga la redundancia) describir lo que se investiga. (p. 102). Observar significa considerar con atencin algo que necesitamos analizar; observamos movidos por el inters o por la necesidad de emitir un juicio posterior; la observacin es uno de los recursos con que cuenta el investigador para evaluar. Las tcnicas de observacin tienen como finalidad describir y registrar sistemticamente las manifestaciones que la propia observacin genera de un tema en cuestin. Para llevara a cabo un trabajo de investigacin el investigador cuenta con una diversidad de mtodos para disear un plan de recoleccin de datos. Dichos mtodos varan de acuerdo a las siguientes dimensiones: estructura, confiabilidad, injerencia del investigador y objetividad. El grado de importancia de las mismas vara para los estudios cualitativos o cuantitativos.

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CAPTULO IV INSTRUMENTOS DE APLICACIN

Se generarn once (11) herramientas de evaluacin que le permitirn a la Caribbean International University verificar si cumplen con las exigencias o deben realizar ajustes para lograr la Certificacin:

ITEM 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11

CDIGOS CCTAI001 CCTCP002 CCTITW003 CCTITL004 CCTDEL005 CCTCIV006 CCTPE007 CCTPAV008 CCTEVA009 CCTCII010 CCTCDI011

FORMULARIOS DE EVALUACIN De auditora inicial De capacitacin del personal De la seccin web de la infraestructura tecnolgica De la seccin fsica local de la infraestructura tecnolgica Del departamento de educacin en lnea De la operatividad virtual Del portal educativo De la plataforma de aulas virtuales de un entorno virtual de aprendizaje De la comunicacin interna institucional CCT De la capacitacin institucional

Tabla 1. Formularios de evaluacin para obtener el CICATEC

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CAPITULO V CONCLUSIONES

El obtener una certificacin involucra la bsqueda de la excelencia en sus procesos, servicios y productos, y una mayor satisfaccin de sus clientes tanto internos como externos.

La certificacin que obtendr la CIU es CICATEC M3-C2-A5, cuyo significado es: M3, debido a que los estudios se realizan en forma virtual; C2, porque se va a certificar el Complejo Educativo Virtual y A5, porque el Campus Virtual es en el rea de la Maestra que corresponde a Postgrado.

La CIU tendr ventajas competitivas y podr demostrar su compromiso con la calidad de sus productos y servicios.

Para obtener la Certificacin Internacional de Calidad Tecnopedaggica, es necesario seguir un proceso claramente definido en las siguientes etapas: Solicitud, capacitacin, evaluacin y acreditacin.

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CAPITULO VI LA PROPUESTA

Presentacin de la Propuesta Los lineamientos ya desarrollados le permitirn a la Caribbean International University obtener la informacin suficiente para que adapten sus procesos a las exigencias de la CICATEC, para luego obtener la Certificacin Internacional Tecnopedaggica de su Complejo Virtual de Maestras.

Justificacin de la Propuesta La Certificacin de Calidad Internacional Tecnopedaggica CICATEC, permite optimizar los procesos del Campus Virtual de la Maestra de la CIU, llegando a los niveles de excelencia tanto desde lo tecnolgico como lo pedaggico en cada una de las Aulas Virtuales que comprende el Campus Virtual, as como de los Expertos en Elearning que son responsables de las mismas proyectando a la comunidad educativa de Postgrado el compromiso que tiene la institucin con la Calidad Educativa.

Objetivos de la Propuesta

Objetivo General Implementacin de los Lineamientos adecuados para que el Campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University obtenga la Certificacin Internacional de Calidad Tecnopedaggica

Objetivos Especficos 1.- Fortalecer la estructura Tecnopedaggica del campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University 2.- Proyectar la importancia de la obtencin del Certificado Internacional de Calidad Tecnopedaggica (CICATEC) 3.- Establecer los lineamientos exigidos para que el Campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University obtenga la Certificacin de Calidad Tecnopedaggica (CICATEC)

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LINEAMIENTOS PARA QUE EL CAMPUS VIRTUAL DE MAESTRAS DE LA CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY OBTENGA CICATEC

1. Clasificacin La certificacin internacional se basa en la aplicacin individual, singular y totalmente adaptada a la realidad institucional u organizacional de la entidad que aplique, de all que, ha generado 3 tipos de clasificaciones:

1.1. Por modalidad educativa CICATEC hace una diferenciacin fundamental en su fase de evaluacin, de acuerdo a la modalidad educativa en que se desarrollen las actividades acadmicas en una institucin, con el propsito de que, el proceso de acreditacin se adapte a la realidad institucional, sin restarle o quitarle importancia a la creatividad individual o colectiva en las diferentes visiones de la operatividad educativa que se llevan a cabo en cada modalidad.

1.1.1. Modalidad presencial (M1) Aquella entidad educativa cuyo proceso acadmico se basa en la educacin clsica presencial y que use los recursos tecnolgicos como un soporte adicional a las herramientas convencionales de su aula de clase.

1.1.2. Modalidad a distancia o semipresencial (M2) Aquella institucin educativa que mantenga un proceso compartido de educacin entre encuentros presenciales espordicos y el predominio de actividades a distancia basados o no en la tecnologa, pero si con la influencia de sus recursos y herramientas.

1.1.3. Modalidad virtual (M3) Aquellos procesos educativos que, sin requerir presencia del estudiante, se llevan a cabo ntegramente, con procesos sincrnicos y asincrnicos a travs de los diferentes recursos y herramientas disponibles en la virtualidad. En el caso de que se requiera la presencia del estudiante para asuntos operativos y/o administrativos, esta presencia no es tomada en cuenta y se considerar un proceso educativo bajo la modalidad virtual.

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1.2. Por tipo de organizacin Se puede aplicar a la obtencin de la certificacin, de manera independiente o individual, as como de manera colectiva, organizacional o institucional. Sin embargo los parmetros de evaluacin son diferentes, dado el cambio de las variables que determinan las estadsticas resultantes del proceso de evaluacin. CICATEC genera una clasificacin previa para que la acreditacin sea lo ms objetiva posible.

1.2.1. Institucional (C1) Esta categorizacin es referida cuando la solicitud de certificacin tiene por objetivo capacitar, evaluar y acreditar a toda una institucin, involucrando a toda su infraestructura, a todo su personal y a todos sus estudiantes, sin dejar de lado a ningn miembro de la comunidad educativa.

1.2.2. Complejo educativo virtual o campus virtual (C2) Cuando la solicitud busca certificar una sola plataforma o campus virtual o complejo educativo virtual, de manera independiente de la institucin a la que sta pertenezca, debe optar por esta clasificacin, que le entrega independencia y singularidad ante el colectivo organizacional al que pertenezca. En el caso de que se busque certificar a toda la institucin, pero el proceso sea demasiado largo, se puede optar por certificar varios campus y paulatinamente completar un porcentaje mnimo para obtener la certificacin institucional.

1.2.3. Profesional individual (C3) Aquellos usuarios de la red, personas independientes que deseen obtener la certificacin internacional desde el plano profesional y meramente individual, pueden realizarlo a travs de esta opcin, indistintamente si sean o no egresados del Planeta FATLA. Esta certificacin acredita la solvencia de competencias a nivel profesional de la persona certificada.

1.2.4. Entorno Virtual de aprendizaje (C4) Esta clasificacin permite acreditar con la certificacin internacional a un aula virtual o entorno virtual de aprendizaje, de manera independiente de la plataforma, campus virtual o institucin educativa a la que pertenezca. Se emite con el propsito de permitir certificar esfuerzos individuales o grupales por cumplir con estndares internacionales. 17

En el caso de que se busque certificar a toda la plataforma o campus virtual, pero se considere largo el proceso, se puede iniciar a travs de sta opcin y acreditar paulatinamente a varias aulas de una misma plataforma hasta completar las estadsticas mnimas para certificar a todo el complejo educativo virtual.

1.3. Por nivel acadmico Obviamente la aplicacin, de cualquiera de las fases de la certificacin internacional no puede ser la misma para varias instituciones educativas cuyo nivel acadmico es diferente de otro, por lo tanto esta clasificacin busca determinar lineamientos especficos para cada tipo de institucin educativa, reguladas bajo su nivel acadmico. Cabe anotar que hay unidades educativas que renen en su organizacin a varios niveles acadmicos, por lo que podrn obtener la acreditacin con una codificacin mltiple.

1.3.1. Educacin preprimaria o preescolar (A1) Instituciones educativas con estudiantes en los niveles de nursery, preescolar, prekinder o kinder que generen actividades compartidas con padres de familia y representantes a travs de internet y sus recursos y herramientas.

1.3.2. Educacin primaria o bsica (A2) Instituciones educativas que compartan actividades acadmicas con estudiantes involucrados en la educacin general bsica del pas de origen y que usen la tecnologa como una de las herramientas en sus procesos acadmicos y de aprendizaje.

1.3.3. Educacin secundaria o bachillerato (A3) Organizaciones que involucren a jvenes y adolescentes en los procesos de aprendizaje apoyados en herramientas web y recursos tecnolgicos en los que el principal protagonista del aprendizaje sea el estudiante dentro de la sociedad del conocimiento.

1.3.4. Educacin universitaria o superior (A4) Instituciones universitarias de educacin superior reconocidas como tales en su pas de origen que independientemente de la modalidad educativa en que desarrollen sus actividades acadmicas, involucren recursos tecnolgicos y herramientas web como estrategias adicionales para la generacin de conocimiento. 18

1.3.5. Educacin de postgrado (A5) Instituciones de postgrado que, independientemente de la modalidad educativa en la que compartan sus procesos acadmicos, involucren la tecnologa como una herramienta fundamental en la generacin de aprendizaje colaborativo y trabajo cooperativo y la inclusin de sus estudiantes en la sociedad del conocimiento.

1.3.6. Educacin no formal o privada (A6) Instituciones involucradas directa o indirectamente con la educacin, sea a nivel interno, institucional o externo en el plano comercial o de impacto social y que se encuentren dentro de los lineamientos de la educacin formal gubernamental de su pas de origen y que usen la tecnologa como herramienta indispensable en la generacin de conocimiento.

Figura 2. Clasificacin de la certificacin Fuente: Desarrollo propio (2013)

2. Aplicacin Aquellas personas u organizaciones que deseen aplicar a la certificacin internacional, pueden hacerlo a travs del sitio web www.cicatec.org en la seccin solicitud y dependiendo del tipo de aplicacin que desee realizar. 19

2.1. Solicitud Para realizar la solicitud es necesario enviar un correo electrnico a info@cicatec.org la siguiente informacin:

2.1.1. Para una solicitud institucional: Nombre oficial de la organizacin Siglas o nombre comercial Direccin de ubicacin (de la sede matriz o del campus que se acreditar: calles, numeracin, ciudad, estado o provincia y pas; en el caso de organizaciones digitales, colocar el URL principal) Direccin del sitio web oficial Nombres y cargos de las autoridades actuales (en el caso de etapas de transicin, enviar los datos del personal saliente y entrante) Nombre y correo electrnico de un coordinador nombrado por la organizacin para la comunicacin oficial con CICATEC. Categoras a la que pertenece la organizacin (de acuerdo a las expuestas en la seccin Categoras de este sitio web) Nmero de educadores (docentes, tutores, maestros y catedrticos que compartan procesos ulicos en la institucin) Nmero de estudiantes a nivel general y clasificados por reas. Codificacin del convenio institucional con FATLA (Aplicable solamente para organizaciones que posean un convenio con la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica, para la cobertura total de los costos de la certificacin)

2.1.2. Para una solicitud de una plataforma Nombre oficial del sitio, plataforma, comunidad o proyecto Direccin del sitio web oficial de la plataforma (URL completo) Nombre y correo electrnico de un coordinador para la comunicacin oficial con CICATEC. Categoras a la que pertenece la plataforma (de acuerdo a las expuestas en la seccin Categoras de este sitio web) Nmero de educadores (docentes, tutores, maestros y catedrticos que compartan procesos ulicos en la plataforma) 20

 Nmero de estudiantes a nivel general y clasificados por reas. Codificacin del convenio institucional con FATLA (Aplicable solamente para plataformas que posean un convenio con la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica, para la cobertura total de los costos de la certificacin)

2.1.3. Para la solicitud de un entorno virtual de aprendizaje Nombre oficial de tu aula virtual Direccin directa del aula virtual (URL completo, el aula debe configurarse para permitir visitantes no registrados, caso contrario, debe enviarse un usuario y contrasea temporal para la observacin superficial del aula) Nombre y correo electrnico del tutor(es) o propietario(s) del aula Categoras a la que pertenece el aula (de acuerdo a las expuestas en la seccin Categoras de este sitio web) Nmero de estudiantes a nivel general y clasificados por reas. Codificacin del ttulo de Experto en Elearning o de la Suficiencia en Tecnologa obtenida en FATLA (Aplicable solamente para graduados del programa de Experto en Elearning o de la Suficiencia Edcate 3.0 con la Fundacin para la Actualizacin Tecnolgica de Latinoamrica, para la cobertura de los costos de la certificacin)

2.2. Auditora inicial Despus de enviar la solicitud, el departamento de gestin internacional de CICATEC realizar una auditora inicial de la informacin suministrada y solicitar otra adicional de ser el caso. Para cierto tipo de clasificaciones de CICATEC puede solicitar claves de acceso como visitante temporal a aulas, plataformas o campus, dicha clave debe ser controlada por el administrador institucional, con el propsito de rastrear cada registro de acceso y actividad interna que realice CICATEC. Esta auditora inicial le permitir a CICATEC asignar a la persona o grupo de personas idneas para iniciar el proceso de asesora y cada una de las fases de la certificacin internacional. Esta evaluacin bsica determina los resultados en base a los datos iniciales expuestos en la solicitud y a la informacin determinada en el formulario de auditora inicial CCTAI001

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3. Fases Despus de aprobada la solicitud, se asigna un asesor o grupo de asesores que se encargan de apoyar y guiar a la institucin educativa en cada una de las fases para obtener la certificacin internacional de calidad tecnopedaggica. Sin embargo, estos asesores no son ms, que intrpretes de la informacin suministrada por el equipo auditor de CICATEC, para alcanzar la ms alta calificacin posible. Por lo tanto, el asesor o equipo de asesores, son diferentes al equipo de auditores que llevarn a cabo la evaluacin.

La obtencin de la certificacin internacional divide los procesos para alcanzar la acreditacin en 3 fases claramente identificadas: capacitacin, evaluacin y acreditacin.

3.1. Capacitacin La base de la expresin tecnopedagoga, es la fusin de la tecnologa y su aplicacin pedaggica en la educacin, pero dicha accin es imposible si existe desconocimiento de la existencia, uso o aplicabilidad de las herramientas tecnolgicas en los procesos ulicos, por lo que se considera a la capacitacin del personal que labora en la institucin, como el elemento clave de la primera fase de la certificacin. En el caso de que la certificacin sea institucional, todo el personal se encuentra implicado en esta capacitacin, sea o no parte del cuerpo docente. En el caso de que la certificacin se enfoque a un campus o complejo educativo virtual, se involucra a los administradores de las plataformas educativas y a todos y cada uno de sus tutores. Y por ltimo, si la certificacin se aplica a un solo entorno de aprendizaje, su creador o tutor debe cumplir con los estndares de capacitacin. La capacitacin o entrenamiento que tenga el personal en el uso de la tecnologa, no es aplicable de manera directa al uso tcnico del recurso tecnolgico, sino a su aplicabilidad como una herramienta pedaggica y educativa, por lo tanto pueden existir expertos en el uso tcnico del recurso, pero carentes de experiencia de su aplicacin pedaggica y educativa en los procesos de aprendizaje o expertos pedagogos y acadmicos, pero carentes de las competencias tecnolgicas necesarias para la certificacin internacional. La fase de capacitacin no busca desacreditar ningn tipo de capacitacin adicional existente en el rea tecnolgica o pedaggica, sino que desea incluirla dentro del objetivo comn de alcanzar la certificacin internacional, por lo tanto es indispensable que se entregue toda la informacin requerida por el asesor a travs del formulario de capacitacin del personal CCTCP002. 22

3.1.1. Programa FATLA: Edcate 3.0 El programa de suficiencia en educacin con tecnologa Edcate 3.0, creado en conjunto entre el Planeta FATLA y CICATEC ha sido diseado especficamente para la obtencin de la certificacin internacional de calidad tecnopedaggica, a tal punto que la simple aprobacin del programa, les permite obtener sin ningn proceso adicional, la certificacin internacional. El programa de suficiencia en Educacin con Tecnologa: Edcate 3.0, est dirigido de manera especial para educadores que se desenvuelven en el rea preescolar, primaria y secundaria, incluido el bachillerato, en instituciones cuya modalidad principal es la educacin presencial. Esta suficiencia busca desarrollar destrezas y habilidades en el educador de la nueva era, que le permitan usar correctamente la tecnologa en sus cotidianeidad educativa, no como una intrusa, sino como una herramienta que mejorar los procesos ulicos, generar una cultura digital adecuada a la poca actual, incrementar las opciones de interaccin y ampliar los horizontes de la experiencia y conocimiento del estudiante.

3.1.2. Programa FATLA: Experto en procesos elearning El programa de experto en procesos elearning compartido en el campus virtual del Planeta FATLA a partir de las promociones XXIX y XXX, est avalado ya por la certificacin internacional y los participantes pueden obtener de manera directa la certificacin internacional de calidad tecnopedaggica en la categora profesional individual. Los expertos graduados en las promociones desde la I hasta la XXVIII deben complementar su capacitacin con las actualizaciones disponibles en la Asociacin mundial de tutores virtuales, ASOMTV. El programa acadmico actualizado con el que el experto de FATLA puede obtener la certificacin internacional tiene una duracin aproximada de 1 ao 4 meses, con una dedicacin de 1015 horas acadmicas y 103 crditos distribuidos en 9 mdulos acadmicos y 2 mdulos de apoyo.

3.1.3. Actualizaciones ASOMTV Para aquellas personas que han obtenido el ttulo de experto en procesos elearning emitido por el Planeta FATLA y que pertenezcan a las promociones de la I a la XXVIII es necesario que sigan el programa de actualizacin 1 que es compartido por el campus Mercurio de la Asociacin Mundial de Tutores Virtuales. A travs de este programa

acadmico, los expertos graduados, podrn mantenerse a la par de los estndares 23

internacionales exigidos por CICATEC y obtener la certificacin en la categora profesional individual.

3.1.4. Otros procesos de capacitacin Como es obvio suponer, existen varios programas de actualizacin tecnolgica o educativos con recursos tecnolgicos existentes en el mundo, ajenos al Planeta FATLA o CICATEC y que son plenamente vlidos para obtener la certificacin, sin embargo, para validarlos es necesario presentar el certificado de aprobacin, en conjunto al desglose acadmico temtico con las horas acadmicas y crditos respectivos y que, junto al formulario CCTCP002 se determinar si es o no necesario complementar esa capacitacin o si es o no necesario presentarse a una evaluacin.

3.2. Evaluacin Completado el proceso de capacitacin, desde cualquier vertiente en la que se haya originado, se procede a la fase de evaluacin, que determinar los resultados necesarios para definir si se procede o no a la acreditacin de la persona o entidad solicitante. Esta evaluacin se realiza totalmente desde la virtualidad, con excepcin de aquella solicitud que busque una certificacin internacional con categora institucional en la que se requiere una visita presencial a las instalaciones para verificar de manera fsica la infraestructura tecnolgica disponible, sin embargo est permitido generar una actividad de presencia digital, tipo tour virtual para virtualizar dicho proceso.

3.2.1. Infraestructura tecnolgica Hoy en da la mayor cantidad de instituciones educativas han decidido tercerizar los servicios web de servidores dedicados, hosting, y plataformas educativas que abarcan la infraestructura tecnolgica requerida para el funcionamiento de sus complejos educativos virtuales, sin embargo, existen varios elementos que requieren evaluacin, sobre todo en aquellas instituciones cuya modalidad educativa predominante es la presencial, tales como laboratorios informticos, centros de cmputo, aulas de apoyo tecnolgico para docentes, etc.

3.2.1.1. Infraestructura web Indiferente a la propiedad de los recursos o tecnologa existente en la web, es decir, si le pertenecen a la institucin o son servicios tercerizados, es necesario que los mismos sean

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evaluados de acuerdo a los estndares internacionales sealados en el formulario de evaluacin de la seccin web de la infraestructura tecnolgica CCTITW003

Estos lineamientos, parmetros y estndares se basan en los estndares internacionales determinados por la W3C, World Wide Web Consorcium, organizacin considerada como la mxima autoridad en Internet en lo referente a estandarizacin internacional de recursos en la web y que pueden ser encontrados en http://www.w3.org/standards/ Los parmetros de evaluacin incluyen cada uno de los elementos sealados en la W3C:

Diseo Web y aplicaciones Arquitectura Web Semntica Web Tecnologa XML Servicios Web Dispositivos Web Navegadores y herramientas de autor

Cada uno de los elementos mencionados se convierten en una categora de estndares internacionales que son actualizados de manera permanente y que son clasificados a nivel interno en una cantidad enorme de categoras, permitiendo as un anlisis ms objetivo de la infraestructura web que use la institucin, independientemente de la marca de sus equipos, la ubicacin de los servidores, del sistema operativo predominante, de la tecnologa de diseo usada o incluso de la plataforma educativa seleccionada como principal.

El formulario CCTITW003 es actualizado permanentemente de acuerdo a los estndares publicados en sta organizacin, de manera tal que la certificacin no perder vigencia ni ser delimitada por ningn tipo de subjetividad.

3.2.1.2. Infraestructura fsica local institucional En el caso especfico de instituciones educativas cuya modalidad de estudios predominantes sea la educacin presencial, y su solicitud involucre a toda la institucin, es necesario realizar una evaluacin de la infraestructura fsica local de la institucin.

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Esta evaluacin puede llevarse a cabo a travs de una visita presencial fsica o de presencia digital a travs de un tour virtual que permita la comprobacin sincrnica de la existencia y capacidad tecnolgica de la institucin educativa. El proceso de evaluacin no entrega una valoracin directamente proporcional a la cantidad de equipos informticos o tecnolgicos existentes, sino a la cantidad de equipos que se encuentran como usables y tiles en los procesos educativos inmediatos dentro de la institucin, sean estos aplicables a la educacin de los estudiantes de manera directa o a la disposicin del docente para el desarrollo de actividades tecnopedaggicas o a procesos de capacitacin del personal docente a nivel interno en la institucin. Esta infraestructura es evaluada de acuerdo a los resultados obtenidos del formulario de evaluacin de la seccin fsica local de la infraestructura tecnolgica CCTITL004

3.2.2. Departamento de Educacin en Lnea Toda organizacin sea o no institucional, tiene dentro de su distributivo organizacional un rea responsable de los procesos educativos, independientemente de la modalidad educativa predominante, en el caso especfico de aquellas instituciones cuya modalidad educativa principal sea la virtual, es necesario que este departamento acadmico cumpla con los lineamientos del DEL, departamento de educacin en lnea. El DEL debe estar estratgicamente ubicado en la estructura funcional de la organizacin, de manera tal que sus lineamientos y polticas no sean bloqueadas por secciones administrativas ajenas a la virtualidad y con la potestad de decisin que les permita dar rienda suelta a la creatividad o inclusin de recursos y contenidos que puedan ser modificados de manera permanente. El departamento de educacin en lnea es el responsable de controlar, verificar, delimitar, organizar, auditar y estructurar de manera permanente todos los procesos operativos, acadmicos, administrativos y organizacionales que involucren a la educacin virtual de la institucin sin influenciar de manera directa a ninguna de las otras modalidades educativas coexistentes. Uno de las principales funciones de este departamento es la coordinacin permanente del CIV, Centro de interaccin virtual que administra todos los procesos operativos, tecnolgicos y administrativos de la modalidad de educacin virtual. El DEL no necesita ser creado de manera especfica dentro de una organizacin educativa, si existe alguna entidad administrativa afn y que cuente con los recursos tanto humanos como tecnolgicos para que adquiera la responsabilidad de este departamento. 26

El departamento de educacin en lnea se encuentra integrado por 3 elementos primordiales e indispensables:

Pedaggico Tecnolgico Comunicacional

Los elementos pueden ser recursos humanos directos, es decir, un pedagogo, un tecnlogo y un comunicador, o pueden abarcar a departamentos responsables de cada rea, departamento acadmico, departamento tecnolgico y departamento de comunicacin o relaciones pblicas. A pesar de que existe equidad en cuanto a la importancia de cada uno de los elementos en el departamento de educacin virtual, y sin restar importancia a los dems, es necesario que sea coordinado siempre por un representante del departamento pedaggico, con el propsito de que el parmetro ms importante sea el pedaggico y no el tecnolgico. En algunas instituciones, existen cada uno de los 3 elementos funcionando de manera separada y se nombra a un coordinador que debe ser experto en elearning o pedagogo capacitado en el uso correcto de la tecnologa en la educacin, de manera tal que entienda la importancia radicada en el desempeo de cada uno de estos elementos para el xito de la educacin virtual, sea sta a nivel de una plataforma, de un campus, de un complejo educativo o de una institucin en general. Debido a la variedad de opciones que pueden interpretarse como elementos del departamento de educacin en lnea, el mismo es evaluado en base al formulario de evaluacin del departamento de educacin en lnea CCTDEL005 el mismo que de manera abierta y tolerante, se acopla al esquema funcional existente en la organizacin, buscando la acreditacin internacional desde un punto de vista objetivo y aplicable a la realidad institucional.

3.2.3. Centro de Interaccin Virtual Toda institucin educativa, independientemente de la modalidad en la que comparta la educacin, requiere de una seccin prioritaria que controla y coordina los procesos operativos y administrativos de la vida institucional, en el caso especfico de aquellas instituciones u organizaciones que busquen la certificacin internacional en la modalidad virtual, es necesario que exista el CIV, Centro de interaccin virtual como eje de la sinergia necesaria

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para que la interaccin entre los diferentes miembros de la comunidad educativa sea usable, oportuna, adecuada y sobre todo productiva. El centro de interaccin virtual tiene bajo sus responsabilidades la organizacin y coordinacin de todos los procesos operativos, administrativos, tecnolgicos y

comunicacionales necesarios para que la educacin virtual se lleve sin frenos ni estancamientos, entre algunos de estas responsabilidades se encuentran:

Admisin de estudiantes Matriculacin de estudiantes Asignacin de docentes y tutores Activacin de aulas, mdulos y bloques acadmicos Administracin de la plataforma tecnoeducativa Soporte tcnico asincrnico al estudiante y al tutor Apoyo tcnico sincrnico al estudiante y al tutor Publicacin de cronogramas acadmicos Generacin de guas, tutoriales o manuales operativos Apoyo acadmico para recuperacin y recalificacin. Registro de calificaciones y rcord acadmicos Elaboracin de certificaciones acadmicas Comunicacin permanente a toda la comunidad educativa

Al igual que el departamento de educacin en lnea, el CIV puede integrarse por elementos existentes en la organizacin funcional de la institucin educativa, pero con la independencia de decisin necesaria para mantener la fluidez requerida por la modalidad educativa virtual. La evaluacin del centro de interaccin virtual se obtiene de los resultados emitidos por el formulario de evaluacin de la operatividad virtual CCTCIV006 el mismo que se adapta a la realidad institucional para poder generar una evaluacin objetiva y con la aplicabilidad idnea de parmetros y estndares del CICATEC.

3.2.4. Complejo Educativo Virtual Se considera un complejo educativo virtual al conjunto de elementos

tecnopedaggicos que, en un funcionamiento grupal y colectivo, permiten la sinergia adecuada de los procesos educativos que usen a la tecnologa como una herramienta para la 28

generacin de conocimiento, para el aprendizaje colaborativo, el trabajo cooperativo o el apoyo digital a los recursos ulicos presenciales o a distancia, sea cual sea la modalidad educativa en cualquier institucin. CICATEC toma como base a los 4 elementos determinados por la metodologa PACIE, como indispensables para el funcionamiento de un complejo educativo virtual, siendo stos:

Portal educativo Plataforma de aulas virtuales Sistema de comunicacin institucional Programa institucional de capacitacin docente

Cada uno de estos elementos son evaluados por estndares diferentes de la certificacin internacional, pero muchos evalan aspectos diferentes de un mismo objetivo de evaluacin, por lo que, en algunas herramientas de evaluacin, se podrn encontrar procesos de evaluacin similares, parecidos o incluso idnticos, pero que deben ser atendidos bajo la visin del elemento que est siendo evaluado.

F u e n t e :

C I C A T Figura 3. Complejo educativo virtual. Fuente CICATEC

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3.2.4.1. Portal educativo Una organizacin educativa sin presencia en internet no puede considerarse candidata a obtener la certificacin internacional de calidad tecnopedaggica, dado que su cara digital ante los usuarios del mundo corresponde a su sitio web, o portal educativo. Independientemente de la tecnologa, de la plataforma de administracin de contenidos web o el recurso de la web 2.0 que se use para alimentar y administrar la informacin de una institucin educativa, el proceso y sus resultados visibles pueden ser certificados siempre y cuando los mismos sean usables, prcticos, efectivos y sobre todo independientes. Desde la agilidad en la publicacin de informacin importante que permite medir tiempos de respuesta y eficacia comunicacional, pasando por la actualidad de la informacin publicada que mide la frecuencia de actualizacin de la informacin; hasta la distribucin visual de los tipos de contenidos que permitan la convivencia de recursos textuales, hipertextuales, visuales y multimediales que faciliten el impacto real en el usuario final en la web. Todos y cada uno de estos lineamientos permiten obtener resultados cuantitativos a partir del formulario de evaluacin del portal educativo CCTPE007 que muestra estadsticas reales del uso del portal como base de comunicacin externa, respetando y adaptndose a las caractersticas propias de cada institucin.

Figura 4. Complejo educativo virtual. Fuente: CICATEC 30

3.2.4.2. Plataforma de aulas virtuales Indispensable en todo proceso de educacin virtual o soporte virtual para cualquier modalidad educativa, es la plataforma de educacin virtual, indistintamente si se trata de una plataforma de cdigo abierto, una plataforma privada o el conjunto de recursos gratuitos o pagos agrupados para la funcionalidad de una plataforma tecnopedaggica en la virtualidad. Se considera entonces como plataforma de aulas virtuales, para efectos de la certificacin internacional, el conjunto de recursos y herramientas alojadas en internet que, cobijadas o no bajo una marca corporativa libre o privada, faciliten la experiencia digital del aprendizaje, la colaboracin social y la generacin del conocimiento, as como la integracin de sus usuarios a la sociedad del conocimiento. Para la evaluacin de una plataforma de aulas virtuales es indispensable que se proporcione al asesor o grupo de asesores una clave maestra, que permita la observacin (ms no la modificacin) de los procesos administrativos de la misma, as como el ingreso a cada uno de los entornos virtuales de aprendizaje que alberga en s. La clave entregada debe estar controlada y auditada de manera permanente por un administrador de la institucin, que pueda verificar de manera permanente la visualizacin que realizan los representantes del CICATEC durante el proceso de evaluacin y as mantener la confianza adecuada del uso de las claves proporcionadas. El proceso de evaluacin es totalmente virtual y se basa en los resultados obtenidos del formulario de evaluacin de la plataforma de aulas virtuales CCTPAV008 que muestra de manera clara los parmetros con los que cumple la plataforma tecnolgica institucional. La evaluacin de la plataforma a travs del formulario CCTPAV008 no involucra el contenido de las aulas virtuales, sino nicamente la estructura tecnolgica que las contiene.

3.2.4.2.1. Tipo de aula Existen muchos tipos de aulas virtuales y sobretodo muchas clasificaciones, sin embargo CICATEC las organiza de acuerdo a su impacto visual, basndose en la Metodologa PACIE, segn el impacto que puede llegar a tener un entorno virtual de aprendizaje en un estudiante. Esta clasificacin no hace referencia ni genera diferenciacin alguna, al tipo de plataforma, sea privada o de cdigo abierto, tampoco al conjunto de recursos usados como un smil de plataforma educativa, es decir, que fuere cual fuere la plataforma educativa o los recursos usados en un entorno virtual de aprendizaje, las aulas pueden ser:

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Aulas de enlace Denominadas as, a aquellos entornos virtuales que muestran los contenidos educativos, actividades interactivas o procesos acadmicos en una lista de tems accesibles a travs de un clic, convirtindose en un centro de enlace directo hacia la seccin no visible del aula. Visualmente el aula es muy parecida a los contenidos convencionales en la red, es decir, fondo blanco y enlaces de color, con ciertos ttulos que pueden o no mantener una imagen corporativa.

Aulas iconogrficas Entornos virtuales de aprendizaje con un impacto visual novedoso e imagen corporativa interesante para el usuario, que distribuye los enlaces, contenidos educativos y actividades interactivas en un conjunto de conos identificados con el nombre de la unidad acadmica respectiva. La iconografa es representativa del contenido o del objeto de estudio y enlaza a varios espacios que pueden o no contener ms enlaces iconogrficos en su interior. La visin macro de la agrupacin de estos conos, deben tener una lgica de navegacin muy fcil de interpretar y pueden o no estar acompaados de un texto descriptivo para mejorar su entendimiento. Un aula iconogrfica resalta de manera inmediata ante los ojos del estudiante, dado la ruptura del impacto visual convencional.

Aulas metafricas Entornos virtuales de aprendizaje orientados a vivir experiencias colectivas ajenas a la temtica acadmica original y que transportan al estudiante a cumplir un rol metafrico especfico que le permitir desenvolverse en este tipo de aula basado 100% en la metodologa PACIE. Caracterizado por una presencia digital impactante, rompe los esquemas

convencionales para abordar temas educativos, con una estrategia pedaggica y andraggica nica, se vive una interaccin de roles ficticios, resolucin de problemas que pueden o no ser reales y como objetivos paralelos a los fijados como prioritarios por la metfora educativa, se construye conocimiento, se desarrollan destrezas y habilidades, se aclaran competencias y convierte al estudiante en un miembro activo de la sociedad del conocimiento con cualidades crticas e investigativas propias.

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Aulas tridimensionales Espacios digitales de interaccin educativa caracterizados por mantener dos espacios totalmente diferenciados dentro del mundo de la web convencional en 2 dimensiones y la conversin digital del usuario en un avatar para su interaccin en mundos educativos digitales generados visualmente en 3 dimensiones. La potencia de la conectividad y el impacto visual llevado al extremo de la presencia digital de avatares en 3 dimensiones, torna la educacin virtual en un proceso de educacin en telepresencia, donde la sincrona se convierte en el factor predominante pero el usuario adquiere una representacin digital, cuyo rol le da una caracterstica ldica interesante y envolvente dentro del proceso educativo. No importa el tipo de aula virtual que una persona o una institucin posea, puede certificarla, siempre y cuando rena todos los estndares expuestos en la estructura PACIE de un entorno virtual, valorados a travs de los resultados expuestos en el formulario de evaluacin de un entorno virtual de aprendizaje CCTEVA009

3.2.4.2.2. Imagen corporativa La subjetividad en el impacto visual que pueda o no causar un entorno virtual de aprendizaje para su evaluacin, queda anulada a travs de la resolucin del formulario CCTEVA009 que muestra a un mismo nivel todo tipo de aulas, sean stas de enlace, iconogrficas, metafricas o tridimensionales, a pesar de la diferenciacin propia de su caracterstica visual. La imagen corporativa busca darle presencia digital al aula virtual dentro y fuera de un campus o plataforma tecnoeducativa, diferencindola de las dems coexistentes en ese mismo espacio. Cada detalle de color, de estructura, de dilogo o incluso de nombre, le permitir obtener la imagen corporativa idnea, no para la institucin, sino para su entorno educativo directo. Una confusin permanente se da, en forzar a que todas las aulas virtuales de una plataforma, de un campus, de un complejo educativo virtual o de una institucin, conserven o manejen la misma imagen corporativa, ya que eso difiere de los estndares del CICATEC y genera adems de cansancio visual, falta de impacto, aburrimiento y desercin estudiantil. Un entorno virtual de aprendizaje puede tener 2 o 3 colores base o tener una mezcla indistinta de una paleta completa de colores, que no le entregar una determinacin de una imagen corporativa completa. La combinacin adecuada, la concordancia con los objetivos educativos y el impacto, basado en la intriga y expectativa estudiantil, son parmetros idneos para una imagen corporativa adecuada y sobre todo productiva en la educacin 33

virtual o cualquier modalidad educativa que se soporte en la virtualidad con las herramientas disponibles.

3.2.4.2.3. Estructura PACIE del entorno virtual De igual forma, la metodologa PACIE, sugiere una estructuracin para todo tipo de entorno virtual de aprendizaje, indistintamente la plataforma tecnoeducativa en la que est desarrollado o su categorizacin visual, e indica que debe estructurarse en tres bloques. Cada bloque contiene secciones que agrupan recursos y actividades de acuerdo a su funcionalidad y usabilidad.

Bloque PACIE o bloque 0 Es el eje de la interaccin dentro de un aula virtual. Este bloque contiene una seccin de informacin, conformada por la presentacin del curso, los objetivos y contenidos a abordar, incluye la presentacin de tutor y la rbrica de evaluacin del curso. De igual manera, se presenta la seccin de comunicacin, indica sobre el proceso y operatividad del aula. Y la seccin de interaccin, contiene un espacio para la interaccin social formal e informal entre los participantes, puesto que es importante contar con ambientes para construir lazos de amistad, redes de apoyo e intercambio de conocimientos, aplicando la teora del constructivismo social, el conectivismo.

El bloque acadmico Posee la informacin y contenidos de la ctedra asignatura, los documentos a compartir, los enlaces hacia los cuales se quiere diversificar y la exposicin temtica a realizar. Este bloque contiene una seccin de exposicin, mostrando toda la informacin que el participante necesita para desarrollar las actividades, presentada en diversos formatos y recursos para generar dinamismo e inters, de igual manera los contenidos deben ser variados permitiendo tomar diferentes posturas que conducen a la discusin y el anlisis. Asimismo, se encuentra la seccin de rebote, donde se presentan actividades de autocrtica y filtro para el tutor, es donde las actividades requieren del conocimiento de la informacin presentada en la seccin exposicin, de manera que si no ha revisado esa informacin tendr que regresar a la seccin de exposicin. La siguiente es la seccin de construccin, donde se generan los

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espacios para que los participantes interacten, discutan, analicen y defiendan las diferentes posturas. En esta seccin, la interaccin es entre los participantes y el tutor no interviene. Finalmente, la seccin de comprobacin, donde se demuestra si el participante ha desarrollado las destrezas y habilidades necesarias esperadas, a travs de procesos como sntesis, comparacin y verificacin.

El bloque de cierre Ayuda a culminar actividades pendientes, a cerrar procesos inconclusos, a negociar desacuerdos en evaluaciones, a realimentar con la opinin de los participantes, no slo para los contenidos y estructura del aula en s, sino para la labor tutorial. ste bloque contiene una seccin de negociacin, donde existe una comunicacin entre los participantes y el tutor o entre participantes. En esta seccin se negocia si existen procesos incompletos y se da oportunidad al participante de concluir actividades, tambin es importante crear un foro donde el participante genera informacin a travs de consultas o encuestas que permiten conocer el nivel de interaccin, satisfaccin en cuanto las actividades, recursos utilizados y si la informacin presentada fue adecuada. Los lineamientos tecnolgicos y acadmicos fijados por FATLA a travs de la metodologa PACIE y los estndares de la W3C, son los estndares internacionales son utilizados por el CICATEC, debido a la efectividad en el uso de la tecnologa y por un uso adecuado desde el punto de vista educativo, en especial pedaggico y andraggico, convirtiendo de esta manera a la tecnologa, en una real herramienta, llena de potencial para un aprendizaje real y efectivo.

3.2.4.3. Sistema de comunicacin institucional Todo proceso acadmico resultara nulo, sin el andamiaje bsico, pero indispensable que constituye el sistema de comunicacin interno en toda institucin. Los esfuerzos sueltos ocasionan cadas mltiples y generan resistencia al cambio tecnolgico; la tecnologa , el da de hoy, nos permite mantenernos comunicados y conocer todo lo que hace la institucin, nuestros compaeros de trabajo, los docentes, los estudiantes y los padres de familia. Toda una comunidad acadmica reunida gracias a la fluidez de la informacin, se convierte automticamente en un parmetro indispensable a ser evaluado. Los recursos o herramientas tecnolgicas usadas para mantener esa fluidez no son lo importante, pero s el

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tipo de usabilidad que se les d y la capacidad de administracin de las bondades que tenga para lograr el objetivo de informar y comunicar. El enfoque principal a ser evaluado es la comunicacin interna de la institucin, si se sigue usando hojas volantes impresas o se usa la tecnologa para generar procesos de informacin o comunicacin masiva, sea o no sta ltima, interactiva. Adems de los resultados obtenidos del formulario de evaluacin de la comunicacin interna institucional CCTCII010, se toma como base el mismo sistema institucional para informar, alimentar y comunicar del proceso de la certificacin a todos los miembros de la comunidad educativa, haciendo especial nfasis en que el mismo se mantenga dentro de la imagen corporativa institucional.

3.2.4.4. Sistema institucional de capacitacin docente Luego de haber mantenido una evaluacin de los procesos de capacitacin, CICATEC toma lo propuesto por la metodologa PACIE sorbe la capacitacin docente, considera que el xito del uso pedaggico correcto de los recursos y herramientas tecnolgicas en la educacin, reside en una capacitacin docente permanente y cclica, que tenga sinergia propia y sobre todo que se genere de comunidades de aprendizaje formadas por docentes que pueden o no pertenecer a las mismas reas acadmicas o reas de interaccin. En otras palabras PACIE sugiere la capacitacin generada por los mismos docentes de la institucin para sus mismos compaeros de la institucin, el famoso T.T.T., Teachers, teaching teachers, profesores enseando a profesores. De esa manera el aprendizaje

comunitario, permitir sostener a un grupo cada vez ms homogneo en el uso correcto de la tecnologa dentro de los procesos ulicos. Para evaluar el sistema de capacitacin docente institucional, sea que apliquen o no PACIE en los procesos, se toman en cuenta los resultados del formulario de evaluacin de la capacitacin institucional CCTCDI011, el mismo que ha clasificado en varios tems los lineamientos especficos de esa capacitacin, con el propsito de que la evaluacin resulte no slo idnea, sino objetiva.

3.3. Acreditacin Luego de evaluar cada uno de los elementos del complejo educativo virtual de la institucin, se procede a la acreditacin, la misma que entrega la certificacin internacional a una institucin, bajo una codificacin especfica que determina los parmetros en los que est obtenindola junto a la calificacin correspondiente a los resultados de la fase de evaluacin. 36

3.3.1. Codificacin Par la acreditacin, se toman en cuenta varios detalles de la clasificacin original, a continuacin, la descripcin de la codificacin.

3.3.1.1. Numeral POR MODALIDAD EDUCATIVA (M1) - Educacin presencial (M2) - Educacin a distancia (M3) - Educacin virtual

POR ORGANIZACIN (C1) - Institucional (C2) - Complejo educativo virtual (C3) - Profesional individual (C4) - Entorno virtual de aprendizaje

POR NIVEL ACADMICO (A1) - Educacin preprimaria o prescolar (A2) - Educacin primaria o educacin bsica (A3) - Educacin secundaria o bachillerato (A4) - Educacin universitaria o superior (A5) - Educacin de postgrado (A6) - Educacin no formal o privadas

Figura 5. Clasificacin de la certificacin. Fuente: Desarrollo propio (2013) 37

La clasificacin expuesta puede generar combinaciones lgicas, de tal manera que los procesos de certificacin y acreditacin sean idneos. En el caso especfico del Campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University, debera obtener su cdigo de la siguiente manera: Por modalidad educativa M3, debido a que certificar un campus virtual en el que la modalidad educativa predominantes es la virtual; por organizacin C2, dado que certificar inicialmente slo el Campus Virtual de Maestras; y A5 por nivel acadmico ya que los entornos virtuales de aprendizaje inmersos en ese campus, desarrollan actividades de postgrado. Quedar entonces la codificacin numeral as CIATECEC M3C2A5.

3.3.2. Calificacin Con el cdigo CICATEC respectivo, los resultados obtenidos de las evaluaciones de los diferentes formularios, permiten entregar una calificacin cuyo modelo es similar a las certificaciones internacionales de carcter financiero que se le entrega a la banca o entidades afines, es decir, una calificacin compuesta por literales y smbolos.

3.3.2.1. Literal La calificacin final de la certificacin al momento de finalizar la fase de acreditacin, puede tener de uno a 3 literales, dependiendo de los logros o del tipo de certificacin solicitada. A continuacin una descripcin de cada uno de estos 3 literales:

PRIMER LITERAL El primer literal de la evaluacin est relacionado directamente con la infraestructura tecnolgica que tiene la institucin y su relacin directa al cdigo numrico respectivo, es decir, respetando la realidad institucional, los equipos que debe poseer fsicamente, deben estar directamente relacionados al nmero de estudiantes presenciales y al nmero de docentes involucrados en el proceso. De igual manera, en el caso de una estructura

totalmente virtual, la infraestructura web, debera tener un mnimo de requerimientos que son analizados a partir de los resultados obtenidos por los formularios de evaluacin para la entrega del literal A, B o C, a partir de la D, no se puede generar el proceso de acreditacin en sta seccin.

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SEGUNDO LITERAL Capacitacin docente y la preparacin profesional necesaria para el uso y aplicabilidad de la infraestructura tanto fsica como web existente en la institucin en los procesos educativos, de acuerdo a la codificacin numrica de la certificacin para la institucin y de los resultados obtenidos de los formularios de evaluacin, de tal forma que puedan obtener los literales A, B o C, a partir del literal D, no puede ser entregado el proceso de acreditacin en esta seccin.

TERCER LITERAL Relacionado directamente con la aplicabilidad de lo aprendido por los docentes, con la infraestructura disponible, y la respectiva integracin del estudiantado. La porcentualidad del estudiantado incorporado a los procesos educativos en los que se use la tecnologa, son el parmetro que de manera directamente proporcional, entrega la evaluacin a travs de los literales A, B o C. A partir del literal D, no se puede entregar la acreditacin en sta seccin.

Por lo tanto una institucin educativa puede llegar a obtener un solo literal, en cualquiera de las 3 secciones, dos literales en cualquier combinacin disponible de las secciones o todos los literales.

3.3.2.2. Simbologa Cuando los literales entregados se encuentran en el lmite superior o inferior de su escala porcentual de evaluacin, se adiciona a la calificacin de los literales un smbolo que refiere dicho lmite, con el propsito de diferenciar los logros parciales de acreditaciones anteriores, a las actuales o futuras. Si los resultados de un determinado literal se encuentran en los primeros 2 nmeros de la porcentualidad resultante, obtendrn la simbologa - (menos), si se encuentran en los 3 numerales ms altos, obtendrn la simbologa + (ms), los 5 numerales intermedios, no poseen una valoracin simblica, y se presentar como resultado de la evaluacin, solamente la seccin literal.

3.3.2.3. Porcentajes

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Toda la evaluacin entregada a partir de los resultados obtenidos de los formularios, se presentan en cuadros estadsticos que exponen valores porcentuales del alcance de los objetivos o del cumplimiento de los estndares evaluados por la certificacin internacional.

La tabla de porcentajes sera la siguiente:

Figura 6. Porcentajes de la codificacin. Fuente: CICATEC

Vamos a integrar un ejemplo de la acreditacin del Campus Virtual de Maestras de la Caribbean International University en el caso de que haya obtenido en la valoracin del primer literal un 98, en el segundo literal un 80 y en el tercer literal un 89; eso le entregara una ACB respectivamente y como los 3 literales se encuentran en el lmite superior se acompaa con un smbolo ms, determinando la acreditacin con la siguiente simbologa:

CICATEC M3C2A5 con la calificacin ACB+

Este ejemplo muestra la integracin de la codificacin de la certificacin de acuerdo a la clasificacin realizada y la acreditacin basada en las calificaciones obtenidas. Toda acreditacin y su respectiva calificacin, se toma como un parmetro inicial para la renovacin de la certificacin cada 2 aos calendario, en que se efecta nuevamente todas las fases, desde la capacitacin, hasta la acreditacin. La nica fase que queda fuera, es la auditora inicial, ya que se toma como base la ltima acreditacin obtenida.

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