FERNANDO HURTADO

VALOR

DE LOGISTICA COMO FUENTE DE DIFERENCIACION COMPETITIVA. GERENTES NECESITAN DESARROLLAR E IMPLEMENTAR ESTRATEGIAS QUE SEAN EFECTIVAS, MAS COMPLEJAS Y MENOS RIESGOSAS. LAS DECISION ESTRATEGICA DEPENDE DE LOS LIDERAS DE LA ORGANIZACION. TOP MANAGEMENT. LA ESTRATEGIA LOGISTICA SE BASA EN LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.

ESTRATEGIA COMPUESTA POR DOS PARTES:

ELEMENTOS CRITICOS Y PLANEAMIENTO. LINEA DE NEGOCIO. COBERTURA GEOGRAFICA DEL MERCADO. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO. COMPROMISOS CON GRUPOS DE INTERES. (STAKEHOLDERS) HABILIDAD ESENCIAL DE LA COMPAIA. CORE COMPETENCIES.

ELEMENTOS CRITICOS.

LAS DESICIONES TOMADAS SOBRE ESTOS TEMAS DICTAN EL CURSO DE LAS ESTRATEGIAS OPERATIVAS O DE MENORES NIVELES COMO EL DE LA LOGISTICA.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO:

VISION MISION OBJETIVOS. SATIFACER STAKEHOLDERS:

CLIENTES, SUPLIDORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, PUBLICO EN GENERAL, SOCIEDAD.

SWOT ANALISIS. FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, AMENAZAS. FODA.

ANALISIS DE AMBIENTE EXTERNO E INTERNO.

DESARROLLAR ESTRATEGIAS REALISTAS QUE PERMITAN ALCANZAR LOS OBJETVIOS. SELECCIONANDO AQUELLAS QUE CUMPLAN LA MISSION OBJETIVOS Y AMBIENTE OPERATIVO.

 DESARROLLAR

POR AREA.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

MARKETING, FINANZAS, LOGISTICA

PLANEAMIENTO

3 o 4 Aos) PLANEAMIENTO TACTICO (MEDIANO PLAZO UN AO). IMPLEMENTACION DE INICIATIVAS ESTRATEGICAS. PLANEAMIENTO OPERACIONAL, (DIA A DIA) FEEDBACK RETROALIMENTACION. Y ESTABLECER ACCIONES CORRECTIVAS EN CASO DE CAMBIO EN EL MERCADO.

ESTRATEGICO (LARGO PLAZO

 UN

CAMBIO EN LA ESTRATEGIA CORPORATIVA PUEDE IMPLICAR UN CAMBIO DRAMATICO EN LA LOGISTICA. EJEMPLO: MANUFACTURA MULTINACIONAL O FUENTE DE ABASTECIMIENTO GLOBAL CAMBIARA LAS REDES LOGISTICA. LOGISTICA TIENE QUE ESTAR DENTRO DEL CIRCUITO DE INFORMACION COMO PARTE DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO. COMPARTIR INFORMACION PARTICULARMENTE CON RELACION A PROYECCION DE DEMANDA Y PLANEAMIENTO DE LA PRODUCCION.

 ELEMENTOS

CRITICOS:

NIVEL DE SERVICIO A CLIENTE.

FIJAR NIVEL DE SERVICIO. EVALUAR OPCIONES. ENCUESTAR Y ESTUDIAR CLIENTES. DETERMINAR OPORTUNIDADES DE DIFERENCIACION. ANALISIS DE LA COMPETENCIA. COSTOS ASOCIADOS A LA OPERACION. DEFINICION DE SUPLIDORES, AGENTES E INTERMEDIARIOS Y NIVEL DE RELACION.

CANAL DE ABASTECIMIENTO Y DISTRIBUCION.

LOCALIZACION DE INSTALACIONES.

DONDE ESTAN LAS FUENTES DE ABASTECIIMIENTOS? REDES LOGISTICAS? CENTROS DE DISTRIBUCION?

CONTROL DE INVENTARIO.

IDENTIFICACION DE COSTOS. COSTOS ESCONDIDOS.

TRANSPORTACION.

DEFINICION DE MODALIDAD. TAMANOS DE EMBARQUE. PROPIO, ALQUILADO.

SISTEMAS, TELECOMUNICACIONES, TRACKING, EDI, CODIGOS BARRAS, RFDI. COMO MONITOREAR EL FLUJO LOGISTICO. ESTRUCTURA, STAFF, PERFILES. PERSONAL PROPIO O A TRAVES DE TERCEROS.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION.

ORGANIZACION.

 UNA

ESTRATEGIA LOGISTICA DEPENDE DE MUCHOS FACTORES:

CONDICIONES DE MERCADO NICHO DE MERCADO TIPO DE CONSUMIDOR. NIVEL DE SERVICIO.

EVALUAR

NECESIDADES Y MEJORES ALTERNATIVA.

CENTRALIZACION O DESCENTRALIZACION. INHOUSE LOGISTICS LOGISTICA CENTRALIZADA O TERCERIZACION - OUTSOURCING.

OUTSOURCING: UNA FUNCION DEL NEGOCIO ES SUBCONTRATADA CON UN SUPLIDOR EXTERNO O TERCERO. 3PL ES UNA SOLUCION DE TERCERIZACION DE LA FUNCION LOGISTICA. LA GLOBALIZACION DEMANDA, QUE MANUFACTURADORES, FABRICANTES, DETALLISTAS DEMANDAN CAPACIDADES MAS COMPLEJAS EN EL AMBITO LOGISTICO. EL CAMBIO ECONOMICO HACE QUE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SE MANEJE DE FORMA EFICIENTE CON SERVICIOS MAS ESPECIALIZADOS. CON LA ESPECIALIZACION SE PUEDE LOGRARA MEJORAS DE COSTOS LOGISTICOS CONVENCIONALES.

OBJETIVO EFICIENCIA Y OPERACIONES DE BAJO COSTO. EFICACIA. CENTRALIZACION PUEDE REDUCIR COSTOS A TRAVES DE LA CONCENTRACION DE OPERACIONES EN UN SOLO LUGAR. CENTROS DE DISTRIBUCION. COMPRAS CENTRALIZADAS. DSITRIBUCION CENTRALIZADA. DESCENTRALIZACION PERMITE UN MEJOR FLUJO DE OPERACIONES AL DISTRIBUIR LAS OPERACIONES. AL IGUAL QUE JIT QUE NO ES LA PANACEA HAY QUE TOMAR EN CUENTA VARIOS FACTORES.

EJEMPLO: OFFICE DEPOT. 2.5B VENTAS POR DETALLE Y VENTAS ONLINE. DOS CADENAS DE ABASTECIMIENTO HASTA QUE EVALUO LA NECESIDAD E IMPORTANCIA DE UNIFICAR BAJO UN SOLO MANDO.

 ESPECIALISTAS

LOGISTICOS QUE AYUDAN A MEJORAR LA CADENA DE ABASTECIMIENTO MEDIANTE ALTA ESPECIALIZACION. CONCEPTO DE OPERADORES LOGISTICOS.
AEUSA, TALMA, UPS, FEDEX, DHL RANSA COMERCIAL SMP, OLVA COURIER. LOGISTIK

 CON

EL DEBIDO PLANEAMIENTO Y UNA EFICAZ COORDINACION LOGISTICA SE PUEDE OBTENER MINIMIZACION DE COSTOS Y MAXIMIZACION DE SERVICIOS.
EJEM. PyG CENTRALIZACION MEDIANTE ROBUSTOS SISTEMAS ERP Y SOPORTE EFICIENTE DE CADENA DE ABASTECIMIENTO BASADO EN SOLUCIONES SAP EL VERDADERO SERVICIO A CLIENTE ES DESDE LA ORDEN DE CLIENTE HASTA LA ENTREGA DEL SERVICIO O PRODUCTO, MONITORIANDO TODO EL PROCESO.

Efficiency means doing something at the lowest possible cost. The goal of an efficient process is to produce a good or provide a service by using the smallest input of resources. customer service counter at a local store or bank, being efficient means using the fewest people possible at the counter Effectiveness means doing the right things to create the most value for the company. Often maximizing effectiveness and efficiency at the same time creates conflict between the two goals. effective, though, means minimizing the amount of time customers need to wait in line

 efficiency

and effectiveness is the concept of value, which can be metaphorically defined as quality divided by price. If you can provide the customer with a better car without changing price, value has gone up. If you can give the customer a better car at a lower price, value goes way up.

 Operations

strategy is concerned with setting broad policies and plans for using the resources of a firm to best support its longterm competitive strategy. A firms operations strategy is comprehensive through its integration with corporate strategy.

 Key

performance indicators (KPI). KPIs should be structured to help managers predict the companys economic performance and spot the need for changes in operations. Financial measures such as days cash on hand and operating income by unit or division are used together with nonfinancial metrics such as average time to respond to service calls, lead time to fill customer orders, and percentage of sales from new products.

Productivity is a common measure of how well a country, industry, or business unit is using its resources (or factors of production). Productivity is defined as

Productivity = Outputs / Inputs

The Balanced Scorecard concept is an outgrowth of the so-called value-based management techniques that first appeared in the late 1980s. It helps you highlight the cause and-effect relationships among performance drivers and identify the links to strategic outcomes. David P. Norton, who together with Robert Kaplan developed the concept,

 Michael

Hammer, the management expert who initiated the reengineering movement, defines reengineering as the fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical, contemporary measures of performance, such as cost, quality, service, and speed. (Hammer, 1993)

SCM

ES LA APLICACION DE UN SISTEMA TOTAL QUE PERMITE LA ADMINISTRACION DEL FLUJO DE INFORMACION, MATERIALES Y SERVICIOS DESDE LOS SUPLIDORES DE MATERIALES Y SU PASO POR LAS FABRICAS O ALMACENES HASTA EL CONSUMIDOR. LA SISTEMICA, COORDINACION ESTRATEGICA DE FUNCIONES TRADICIONALES DE NEGOCIOS Y TACTICAS A TRAVES DE FUNCIONES DE NEGOCIOS DENTRO DE UNA COMPANIA Y A TRAVES NEGOCIOS EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, PARA EL PROPOSITO DE MEJORAR LA PERFORMANCE A LARGO PLAZO DE LAS COMPANIAS Y DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO COMO UN TODO, (Mentzer, 2001)

 OBJETIVOS

INTEGRAR TODAS RELACIONADAS FUNCIONES CON LA CADENA DE SUMNISTRO Y MEJORARLAS DE TAL MODO QUE PERMITAN OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE. OPTIMIZACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA QUE PERMITAN UN MEJORAMIENTO DE COSTO Y SERVICIOS ORIENTADA AL CLIENTE. FUNCIONES INTERNAS HACIA ARRIBA DE LA CADENA = PROVEEDORES. FUNCIONES INTERNAS HACIA ABAJO DE LA CADENA = CLIENTES.

 INVOLUCRA:

MANEJO DE RELACION OFERTA DEMANDA. PLANEAMIENTO DEL SUMINISTRO DE MATERIALES EN GENERAL. MATERIAS PRIMAS, PARTES. CAPACIDAD DE MANUFACTURA Y ENSAMBLAJE ASI COMO SU CUMPLIMIENTO A TIEMPO. PLANEAMIENTO DE INVENTARIO Y ALMACENAMIENTO. MANEJO DE ORDENES DE CLIENTES. MANEJO DE CANALES DE DISTRIBUCION. SERVICIO A CLIENTES.

FUNCIONES INTERNAS DE SCM.

MANEJO DE INFORMACION DE LA RED DE PROVEEDORES. MANEJO DE LA PRODUCCION A TRAVES DEL PROCESAMIENTO DE ORDENES, MPS, MRO Y PROGRAMACION DE LOS CENTROS DE TRABAJOS, WORKFORCE, MANTENIMIENTO.

ARRIBA DE LA CADENA DE SUMNISTROS.

GERENTE DE COMPRAS. PROVEEDORES. GERENTE DE PLANEAMIENTO. FLUJO DE MATERIALES.

GERENTE DE LOGISTICA. TRANSPORTE Y MOVIMIENTO. GERENTE DE DISTRIBUCION. ALMACENAJE Y TIENDAS.

DEBAJO DE LA CADENA DE SUMNISTROS.

OUTSOURCING

MASS CUSTOMIZATION

CORE COMPETENCIES VELOCIDAD DE RESPUESTA

EXPECTATIVAS DEL CLIENTES

PROCURA.

ADQUIRIR TODOS LOS MATERIALES DE NECESARIOS POR LA ORGANIZACION. DESARROLLAR ACTIVIDADES PROPIOS DE LA FUNCION.

ESCOGER SUPLIDORES. PRECIO CALIDAD ENTREGA.

USO DE SISTEMA DE COMPRAS UTILIZANDO HERRAMIENTAS EDI (ELECTRONICS DATA INTERCHANGE) Y EFT (ELECTRONIC FUNDS TRANSFER) REQUISICION DE COMPRA, AUTORIZACION, ORDEN, DESPACHO Y PAGO. PERMITA AHORROS SIGNIFICATIVOS QUE IMPACTAN EN CLIENTES.

E-PROCURA E-PROCUREMENT.

 RELACION

NEGOCIOS Y CONSUMIDORES. UTILIZAN INTERNET COMO MEDIO ELECTRONICO.

BUSINESS-TO-CONSUMER (B2C).

TRANSACCIONES ENTRE NEGOCIOS Y CONSUMIDORES DIRECTO. TRANSACCIONES ENTRE NEGOCIOS U ORGANIZACIONES.

BUSINESS TO BUSINESS (B2B).

 DISTRIBUCION

FISICA.

MANEJO DE MATERIALES. ALMACENAMIENTO. EMPAQUE. TRANSPORTE.

 LOS

SISTEMAS ERP PERMITAN MANEJAR ALTOS VOLUMENES DE INFORMACION Y OFRECEN DIFERENTES SOLUCIONES. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT CRM.
SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT SRM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SCM.

VA MAS ALLA DE LOS LIMITES DE LA FUNCION LOGISTICA. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO, DESIO DE REDES Y PLANEAMIENTO AVANZADO DE DEMANDA. INCLUYE EJECUCION DE LA DEMANDA, ES DECIR MANUFACTURA, ALMACENAMIENTO, Y TRANSPORTE O DISTRIBUCION.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

SIX SIGMA.
4 DEFECTOS POR MILLON DE UNIDADES DMAIC

ISO 9000 STANDARDS

MEJORAMIENTO CONTINUO

CANDIDATE FOR MBA FERNANDO A. HURTADO