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Usuario Curso Prueba Iniciado Enviado Estado Puntuacin

HAWERD ANTONIO HEREGUA GUZMAN SERVICIO AL CLIENTE: UN RETO PERSONAL,(555714) Evaluacin Semana 1 13/07/13 15:15 24/07/13 9:01 Completado 0,25 de 5 puntos

Tiempo transcurrido 45 minutos. Instrucciones

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Pregunta 1

0 de 0,25 puntos La __________________ de la persona es el compendio del aspecto corporal,espiritual, social, intelectual y _________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

[No se ha dado ninguna] psicoafectiva

Pregunta 2

0 de 0,25 puntos La mxima integracin de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Erick Erikson como _______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

ensayos y documentos sabidura

Pregunta 3

0 de 0,25 puntos De acuerdo con la teora de Abraham Maslow, las necesidades del hombre se

desarrollan de abajo hacia arriba. En el quinto nivel las necesidades de ________________. En la base se sitan las necesidades ______________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: saber y comprender basicas autorrealizacin primarias

Pregunta 4

0 de 0,25 puntos La biotipologa propiamente dicha no solo estudia el rostro sino todo el ______________ Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

estudio de disciplinas temperamento

Pregunta 5

0 de 0,25 puntos El medio social constituye una impronta que modela, conduce y orienta el _____________________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

hombre desarrollo de la personalidad

Pregunta 6

0 de 0,25 puntos El ___________________ determina el sexo biolgico,la constitucin fsica, las caractersticas fsicas y en cierto modo de tiempo de vida. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: anatomismo factor hereditario

Pregunta 7

0 de 0,25 puntos _______________ se refiere a mecanismos que inducen a la persona a actuar para satisfacer una necesidad. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

eestrategia motivacin

Pregunta 8

0 de 0,25 puntos As como el temperamento se relaciona con la herencia, el _____________ es adquirido y se relaciona con el proceso educativo. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

conocimiento carcter

Pregunta 9

0 de 0,25 puntos Los colores del vestuario deben armonizar bien sea por analoga o por ____________. Los colores armonizan por analoga cuando se combinan tonalidades de un ___________________________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] contraste mismo color

Pregunta 10

0 de 0,25 puntos Hipcrates en sus estudios estableci cuatro biotipos humanos: ____________,bilioso,____________ y nervioso.

Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: sanguineo linftico sanguneo

Pregunta 11

0 de 0,25 puntos La _____________ es la manifestacin de bienestar que se experimenta cuando todos los sistemas del ser humano funcionan integralmente y en __________________ Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: buen estado salud perfecta armona

Pregunta 12

0 de 0,25 puntos Los componentes nutricionales fundamentales para la construccin y reparacin de rganos y tejidos son: __________, protenas, ______________ y vitaminas y minerales. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: lipidos grasas carbohidratos

Pregunta 13

0 de 0,25 puntos Una costumbre es un __________________, como lo es tambin un sentimiento, un rasgo o caractersticas, un concepto, un estilo de conducta. Respuesta Respuesta seleccionada: habito

Respuesta correcta:

sistema

Pregunta 14

0,25 de 0,25 puntos El trmino ____________________________ se refiere especficamente a las orientaciones mutuas que se desarrollan y cristalizan entre los individuos que se mantienen con contacto frecuente. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

relaciones interpersonales relaciones interpersonales

Pregunta 15

0 de 0,25 puntos Los _______________ son estados de nimo o interpretaciones subjetivas de agrado o desagrado menos intensos y bastantes duraderos. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta:

fenomenos sentimientos

Pregunta 16

0 de 0,25 puntos Segn la teora del psicoanalista Fillox, la Personalidad es ___________,_____________,_______________, as el individuo tenga sus rasgos en comn con otros. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] nica propia indivisual

Pregunta 17

0 de 0,25 puntos

Dentro de la _______________________________ se destacan cuatro conceptos claves en la interrelacin humana que son: ____________, simpata, antipata y ______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: interaccion social dimensin interpersonal apata empata

Pregunta 18

0 de 0,25 puntos Quien es capaz de autoevaluarse verdaderamente y honestamente, podr fijarse metas de ________________ que le permitan ____________ todas sus necesidades. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: desarrolar mejoramiento satisfacer

Pregunta 19

0 de 0,25 puntos La _____________ es una reaccin personal frente a un estmulo. Esta reaccin generalmente es evaluativa y no siempre es espontnea y natural, sino que es el resultado de _______________. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: [No se ha dado ninguna] actitud aprendizaje

Pregunta 20

0 de 0,25 puntos Como resultado de sentimientos positivos estn las actitudes y comportamientos positivos de: aceptacin, ________________, paciencia, compromiso,

_______________, y solidaridad. Respuesta Respuesta seleccionada: Respuesta correcta: honestidad tolerancia colaboracin

mircoles 24 de julio de 2013 17H34' COT